1 875 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Добрый день, пришла в офис за картой, с порога услышала:Добрый день, проходите, пожалуйста, присаживайтесь, какой вопрос? Выдали карту, установили онлайн, подключили сбп., рассказала про Вклады и кредитную карту, спросила про Сотрудник Татьяна Б-ова занималась только мной, спасибо за качественный сервис

Сегодня, 12 марта 2024, в 17:39 написала в чат мобильного приложения. Хотела узнать, какой сейчас самый выгодный по условиям вклад можно открыть со сроком размещения денежных средств на три месяца. 

В течение минуты мне ответила специалист банка Олеся. Она изучила мой запрос и вернулась с информацией по вкладу Зенит онлайн, который можно открыть на три месяца под 14,25% годовых. 

Интересующую меня информацию я получила довольно быстро и в удобном для меня формате онлайн-чата. Хотела бы поблагодарить за такую возможность банк Зенит, а также специалиста Олесю за качественную поддержку!

Сегодня, 12 марта 2024 г., в 11:59 написала в чат мобильного приложения, чтобы уточнить, можно ли сейчас получить какой-то бонус за рекомендацию карты другу. 

Через несколько минут мне ответил консультант чата Оксана. Она сразу сообщила, что действительно такая акция действовала, но закончилась буквально в конце января 2024 г. Надеюсь, эту акции снова продлят, буду ждать и периодически уточнять в чате. 

Хотела бы поблагодарить за оперативную консультацию Оксану. Подкупает, что свои вопросы можно решить онлайн и так быстро.

Хочу поблагодарить сотрудника Ш-ю Людмилу, за то что помогла решить мою проблему с НБКИ. Брала кредит через ДБО, денежные средства после получения кредита сразу перевела на накопительный счёт Банка. В день списания ежемясячного платежа по другому кредиту, пополнила счёт с карты, но деньги не списались, образовалась просрочка! Оказывается, что после получения кредита деньги нужно было перевести на карту и потом обратно на счёт, чтобы они распознались как собственные, а не заемные.( из-за этого образовалась просрочка) , но я об этом не знала. Оставила обращение, после которого прекрасный и отзывчивый сотрудник Людмила, в индивидуальном порядке помогла мне. У меня как и раньше хорошая кредитная история, чему я очень рада! Банк Зенит спасибо за таких отзывчивых сотрудников! 

Сегодня, 11 марта 2024 года, в 18:35 написала в чат мобильного приложения вопрос по сроку годности бонусных баллов и схеме их списания. 

Уже в 18:36 мне ответил специалист банка Рената. Она рассказала, что бонусы сгорают при отсутствии покупок в течение 3 месяцев, а списать бонусы возможно за покупки от 300 рублей, сделанные в последние 30 дней.

Очень понравилось, что мне так быстро ответили, а все интересующие меня по работе бонусных баллов детали рассказали ёмко и чётко плюс в удобном мне формате онлайн-чата, то есть можно будет зайти в чат и вспомнить условия программы лояльности из переписки. 

Рената, спасибо большое за информацию!

Приходил получать кредитную карту, всё быстро оформили и объяснили. Не сразу нашел отделение, но внутри все было аккуратно и чисто. Была небольшая очередь, предложили пройти в кабинет премиального обслуживания, чтобы не ждать. Попросили оставить отзыв, сотрудникм приятные и вежливые, быстрое обслуживание, выдавал менеджер Денис.

 Оформил кредитную карту в офисе банка ,,Зенит". Менеджер в опер.зале Н-кая Нина Анатольевна подготовила быстро и грамотно все необходимые документы. Проявила ,при этом, высокую степень профессионализма и доброжелательности. Очень восхищён тем, что в этом банке работают настоящие профессионалы своего дела и просто добрые и отзывчивые сотрудники. В дальнейшем планирую обращаться только в банк,,Зенит".

Хочу написать несколько теплых слов и выразить огромную благодарность в адрес сотрудников банка Зенит в городе Заинск. Это люди с добрым сердцем и чуткой душой. Они очень внимательно и доброжелательно относятся к своим клиентам. Всегда подскажут и разъяснят клиентам в решении различных вопросов. Особенно хочется отметить сотрудницу банка Г-ву Гульнару за профессиональный подход к вопросу клиентов.

06.03.2024 г обратилась в офис по вопросу переоформления вклад. Сотрудник П-ва Елена все грамотно рассказала. Предложила вклад ориентируясь на мои предпочтения и пожелания. Остановились на вкладе с накопительной программой. Программа отличная, большая гарантированная доходность, ставки по вкладам высокие. В офисе никого больше из клиентов не было, что позволило мне спокойно поговорить с сотрудником. В офисе чисто и аккуратно. Сотрудники всегда компетентные и вежливые. Хочу выразить особую благодарность главному менеджеру Елене. Обращаюсь всегда только к ней, всегда поможет и подскажет в любой ситуации.

26 января 24 года подавала заявку на получение кредитной карты в банк Зенит в нашем городе Саров. По всем вопросам меня проконсультировала менеджер банка М-ва Оксана. Она грамотно, простым человеческим языком объяснила условия обслуживания карты, как лучше ей пользоваться и в каких магазинах можно получать кешбэк. Карту я оформила и теперь очень довольна что выбрала именно её! Спасибо огромное за консультацию Оксане и всему коллективу отделения банка Зенит в городе Саров!

Интересно получается 31.01.2024 внёс денежные средства за платёж по автокредиту 18500. 01.02.2024 они списались. 05.02.2024 банк делает возврат этих денежных средств и перещитывает платёж по кредиту в связи с отступным от 26.01.2024. Списывает с суммы 18500, 9989 за кредит, остаток 8500 возвращает мне на текущий счёт. Я в полной уверенности что у меня есть деньги для погашения следующего платежа по кредиту в сумме 4800, 01.03.2024 а остаток указал чтоб списали как досрочно частичное погашение. 01.03.2024 проходит списание только 1700 за проценты по кредиту и все. А остальная сумма уже указана как просроченная задолженность. Задав вопрос на горячей линии мне говорят,да у вас на счёте было достаточно денег для списания. Но оно не произошло якобы по тому что эти деньги каким то образом отображаются как кредитные. Уже не первый раз сталкиваюсь в этом ужасном банке с некомпетентностью сотрудников. Которые халатно выполняют свою работу. Вносил деньги через кассу. Ну сделали вы перерасчёт по кредиту сняли свой платёж, каким боком мой остаток в 8500 стал вашими кредитными деньгами на моем счёте? Это расчёт на то что клиент банка попадёт на просроченную задолженность? В приложении уже указано что мне испортят кредитную историю. Я о том даже небыл уведомлен что возврат моих денег от банка на счёт,являлся якобы кредитными деньгами и что они не смогут списаться за платёж. Хотя 1700 за проценты по кредиту с 8500 щипанули. Мне как клиенту банка очень противно. Пусть все знают ,что банку Зенит плевать на клиента и отношение к нему. Им главное схватить свое и наделать проблем клиенту,я считаю что это было сделано умышленно.

Отличный банк Зенит. Хочу отметить и выразить благодарность сотруднице банка Г-ой Гульнаре за профессионализм, обходительность и внимательность к клиентам. А также хочется отметить управляющую доп. офисом Гульназ Р. Спасибо за вкусный кофе. Рад сотрудничеству. Обязательно порекомендую банк Зенит друзьям

Хочу выразить благодарность Ирине за подробную консультацию. Обратился в банк, девушка обратила на меня внимание, что очень порадовало, так как не пришлось ожидать. В ближайшее время намерен начать откладывать на пенсию и подбираю выгодные предложения, а ввиду своего возраста иногда приходиться просить помощи у более молодого поколения. Ирина рассказала о вкладах и возможностях их открытия и наглядно показала как это можно сделать. Все понравилось.

Добрый день!

Я обращалась в офис ДО Победы 29.09.2023 и 02.10.2023 для открытия и получения КК.

Меня обслуживала менеджер С-ва Н.

Очереди в офисе не было, ждать не пришлось.

Консультация была очень подробной, внимательно меня выслушав менеджер рассказала про все условия пользования картой, ответила на вопросы как пользоваться картой и получать кешбек, порядок погашения задолженности, было все понятно, потому что Надежда очень подробно и на простом языке все рассказала.

По времени консультация и оформление заняли около 30 минут.

Прошу учесть мой отзыв.

Добрый день 

Хочу поблагодарить сотрудников офиса и руководителя банка ЗЕНИТ в г.Сочи, улица Навагинская

Чуть не попалась "на удочку" мошенникам! Мне поступил звонок, после продолжительного общения я направилась в банк, откровенно говоря в состоянии шока. Люди звонившие завладели моим сознанием и методом запугивания под грифом "очень секретно" практически убедили меня что мой счет взломан, сотрудники в сговоре и им не нужно ничего говорить и перевести деньги на специальный счет мне нужно...

За этим и обратилась в банк, хотела отправить свои кровные по факту мошенникам. Сотрудники опытные, сразу поняли неладное, постарались успокоить, задавали много вопросов, я переживала, волновалась, но в итоге меня убедили, что это мошенники! Благодаря небезразличию эти люди мне просто сохранили деньги и здоровье. Спасибо им огромное. Желаю успехов и процветания! Всем рекомендую этот банк!

Добрый день, тринадцатого фев раля получал в отделении Челябинска на Советской 17 кредитную карту. Меня консультировала менеджер Алёна. Рассказала все условия, помогла разобраться в приложении. Буду теперь получать кеш бек с покупок! Обслуживание заняло минут 30. Порадовал также льготный период у кредитной карты, 120 дней. Я являюсь зарплатным клиентом, по зарплатной карте тоже все устраивает. Спасибо большое!

12.02 .2024 заказала и получила моментальную карту . Сотрудник подробно рассказал о преумушествах детективной карты , про кэшбэк И возможности карты. Также подумываю о переводе на зп проект в этот банк . В офисе просторно , персонал очень дружелюбный . Сотрудница помогла скачать приложение интернет - банка , объяснила как настроить лимиты по карте , не знала что так можно. В других банках не объясняли . Обязательно порекомендую банк !