1 875 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

В начале августа 2019 года бывшая жена решила отдать очередную часть долга в размере 75000 рублей.Сделала она это беспроцентным переводом с Элекснета на мою кредитную карту банка Зенит. Они благополучно зачислились, однако вскоре пришло сообщение, что карта заблокирована.В службе поддержки сказали, что не видят блокировки карты - обращайтесь в отделение. В отделении сказали, что блокировка есть, однако о причинах обращайтесь в службу поддержки. Предложили снять деньги через кассу банка, для чего перевели на обычный счет и сказали приходить на следующий день - будут готовы деньги для выдачи. Когда же я пришел их снимать, мне сказали, что деньги заблокированы и могут их отдать только с 15% комиссией, т.к. сомневаются в происхождении. Пришлось вместе с бывшей женой писать разъяснения, кто кому и за что переводил. Спустя несколько дней банк Зенит отказал в выдаче денег и запросил 15% комиссии, что составляет ни много не мало 11250 рублей. Крайне неприятная история - даже не знаю куда обращаться. К адвокату - так одно представление в суде будет стоить больше 15000.  Изъятые 11250 рублей значительная сумма для того, чтобы просто так забыть, и слишком маленькая, чтобы из-за нее судиться.Подскажите может есть какие-то органы, которые по заявлению начинают разбирательство?

Поделюсь опытом общения с этим банком. К великому сожалению, мне пришлось быть клиентом по ряду причин.Суть... Через моб. приложение оформил перевод средств со счета карты на текущий счет этого же банка. Вся операция внутри банка. Деньги списали с карточного счета, операция отметилась, как успешно выполненная, однако на текущий счет деньги не поступили (видимо, про транзакции не слышали там, вовсе). Прошло более суток и ничего. Поддержка ссылается на тех. службу, якобы те занимаются. Не писал бы этот отзыв, если бы ситуация была впервые. Могу понять, что все мы люди, а людям свойственно ошибаться. Но ведь и выводы делать имеет смысл. Основная-то проблема в том, что подобного рода косяки со стороны банка регулярны, именно регулярны. Не вспоминаю месяца, чтоб не не поимел проблем при сотрудничестве с этим банком.Решать, конечно, каждому самостоятельно - иметь дело или нет с этим банком, но для себя я сделал вывод: банк зенит - не банк, а киоск, с нулевой эффективностью менеджмента, а соответственно и крайне неудовлетворительной работоспособностью банка, в целом.

Поделюсь опытом общения с этим банком. К великому сожалению, мне пришлось быть клиентом по ряду причин.Суть... Через моб. приложение оформил перевод средств со счета карты на текущий счет этого же банка. Вся операция внутри банка. Деньги списали с карточного счета, операция отметилась, как успешно выполненная, однако на текущий счет деньги не поступили (видимо, про транзакции не слышали там, вовсе). Прошло более суток и ничего. Поддержка ссылается на тех. службу, якобы те занимаются. Не писал бы этот отзыв, если бы ситуация была впервые. Могу понять, что все мы люди, а людям свойственно ошибаться. Но ведь и выводы делать имеет смысл. Основная-то проблема в том, что подобного рода косяки со стороны банка регулярны, именно регулярны. Не вспоминаю месяца, чтоб не не поимел проблем при сотрудничестве с этим банком.Решать, конечно, каждому самостоятельно - иметь дело или нет с этим банком, но для себя я сделал вывод: банк зенит - не банк, а киоск, с нулевой эффективностью менеджмента, а соответственно и крайне неудовлетворительной работоспособностью банка, в целом.

Поделюсь опытом общения с этим банком. К великому сожалению, мне пришлось быть клиентом по ряду причин.Суть... Через моб. приложение оформил перевод средств со счета карты на текущий счет этого же банка. Вся операция внутри банка. Деньги списали с карточного счета, операция отметилась, как успешно выполненная, однако на текущий счет деньги не поступили (видимо, про транзакции не слышали там, вовсе). Прошло более суток и ничего. Поддержка ссылается на тех. службу, якобы те занимаются. Не писал бы этот отзыв, если бы ситуация была впервые. Могу понять, что все мы люди, а людям свойственно ошибаться. Но ведь и выводы делать имеет смысл. Основная-то проблема в том, что подобного рода косяки со стороны банка регулярны, именно регулярны. Не вспоминаю месяца, чтоб не не поимел проблем при сотрудничестве с этим банком.Решать, конечно, каждому самостоятельно - иметь дело или нет с этим банком, но для себя я сделал вывод: банк зенит - не банк, а киоск, с нулевой эффективностью менеджмента, а соответственно и крайне неудовлетворительной работоспособностью банка, в целом.

Произошла очень неприятная ситуация с банком "Зенит" и моя проблема до сих пор не разрешена. Ситуация следующая - 14 августа я со своего карточного рублевого счета произвел конвертацию собственных денежных средств на свой валютный счет. Деньги с рублевого счета списались в полном объеме, но на валютный счет до сих пор не поступили на данный момент (15.08.2019 время 20.38 ). Служба поддержки никакого внятного ответа дать не может, все время говорит разные версии (упражняются во вранье) - сначала обещали разобраться (вчера), сегодня утром сказали, что деньги обязательно поступят в течение рабочего дня "ждите", после окончания рабочего дня опять другая информация от техподдержки, что они разбираются. На вопрос где мои собственные денежные средства, которые были нужны еще вчера, никто ответить не может. Данные действия со стороны банка я расцениваю как некорректные и в случае не получения денег на свой счет в ближайшие сутки и правдивых объяснений со стороны банка почему сложилась такая ситуация и возврата мне моих дененг, вынужден буду обратиться в соответствующие инстанции (Центробанк РФ, Прокуратура, Роспотребнадзор), так как ваш банк без всяких оснований лишил меня моих собственных средств, что привело к довольно затруднительным материальным осложнениям и я до сих пор не имею никакой информации где находятся мои денежные средства и на каких основаниях банк присвоил их себе.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Зенит ДО "Европейский" за установку терминала для приема карт. Все оформление и подключение заняло неделю. Процентная ставка очень порадовала, в другом банке было больше на 0,5%. Обучение провели, отчетные документы не в пример информативней чем в других банках. Всё четко и прозрачно. Сейчас готовим документы на установку терминалов во второй столовой и в кафе. Спасибо огромное.

30.07.2019 в банке Зенит мною через салон в г. Москве был оформлен автокредит. При заключении договора мне сообщили, что платежи осуществлять можно через банки партнеры, которые имеются в моем городе. Кроме того, я сообщила менеджеру, что планирую погасить досрочно кредит в полном объеме, на что мне было озвучено, что это также можно сделать в банке-партнере, либо через мобильное приложение.05.08.2019 я обратилась в банк-партнер, где мне пояснили, что платежи они проводят наличными через комиссию, а безналично только при наличии карты Зенит. Ее п\мне при получении кредита не выдали. Обратившись на горячую линию, мне сообщили, что зарегистрироваться в приложении банка я также не могу без наличия карты. После осуществления перевода на счет всей денежной суммы для полного погашения кредита, мною было выяснено, что необходимо в банк направить заявление. Данное заявление было направлено мною онлайн 06.08.2019. В этот день кредит не был погашен, при обращении на горячую линию, мне пояснили, что мною не был использован остаток кредита в сумме 5 100 рублей, в связи с чем заявление на погашение не принято в обработку. Мною был осуществлен перевод денежных средств в сумме 5 100 рублей, после чего на горячей линии меня заверили, что заявление принято в обработку. 07.08.2019 кредит по-прежнему не был погашен. При обращении на горячую линию оператор Анжелика пояснила, что от меня не поступало никакого заявления 06.08.2019. После неоднократных звонков на горячую линию оператор Антон пояснял, что заявление есть, другая оператор поясняла, что заявления нет. Со мной связался специалист банка, которая пояснила опять про неиспользованный остаток в сумме 5 100 рублей, в связи с чем закрыть кредит не могут. До настоящего времени кредит не погашен, сведений  о том, находится в обработке мое заявление или нет, я не знаю. Условия про неиспользованный остаток мне при подписании договора не поясняли, я вообще не знала о том, что там есть какой-то неиспользованный остаток и при его наличии нельзя досрочно погасить кредит.

Это самый ужасный банк какой существует в природе, обслуживание полно дно , бизнес онлайн устанавливали сутки. мобильного банка нет, спустя неделю запросил документы я предоставил все документы счета договора, поставили ограничение, спустя 4 дня банк мне поставил ограничение , я не могу не оплатить счета поставщикам!! это ужасный банк я никому не советую в нем обслуживаться)) сегодня буду оброщаться к своим юристам так как заморозка моих средств считаю не законными,

Хороший Банк, приемлемые условия.

Являюсь заемщиком по ипотечному кредиту с 2014г., оформлено право собственности на квартиру в июне 2019г. согласно условиям договора я обязана оформить квартиру в залог после оформления права собственности. И как сотруднику банка мне выдавали кредит без обеспечения.Неоднократно обращалась в отдел ипотечного кредитования за разъяснениями по оформлению в залог квартиры. По телефону внятный ответ не был получен.Сделала отчет об оценке, предоставила его по почте в адрес iok 05.07.19. Назначили подписание закладной на 26.07.19!, в итоге с 4 раза прислали 30.07.19 актуальную версию закладной без ошибок, точнее сама я их исправила и направила специалисту Исмиевой Д. Специалист Данилин И., который должен был подавать со мной закладную в МФЦ сообщил мне 30.07.19, что это сделать не представляется возможным, тк уже оформлено право собственности. Посоветовал написать на общую почту oik, откуда ответа не дождешься, и сказал ,что нужно оформлять договор ипотеки. Отправила запрос на оформление договора ипотеки, обратной связи нет.Прошел месяц с момента моего первого обращения! Скажите , высчитаете нормальными эти сроки? Сколько мне теперь ждать оформления договора ипотеки и почему мне сразу не сказали, что закладная не подойдет?Действующая ставка 11,5% и так не рыночная, оформив в залог квартиру есть шанс на ее снижение до 10,5%. Но сотрудники явно не заинтересованы в ускорении процесса. Обратной связи не дождешься ни по почте, ни по телефону. Писать на oik – это как а трубу, мое обращение рассматривалось месяц, в итоге вопрос не решен. Даже непонятно к кому обращаться за нормальной консультацией!Кроме того от банка:- получен отказ на простое снижение ставки от сотрудников ипотечного кредитования, - получен отказ об отмене титульного страхования. Аргументация мягко говоря странная- это условие кредитного договора. Ну внесите изменения в кредитный договор. Зачем страховать титул, есть право собственности получено по суду, и квартира приобретена по УДДУ?Прошу принять меры для ускорения процедуры оформления в залог банку квартиры!!! За это время уже можно рефинансироваться в друго банке, сколько рассматривается мой вопрос. Стоит отметить, что являюсь сотрудником Банка Зенит, и вынуждена писать тут, в надежде на адекватную обратную связь.

С банком с 2016 г. особых замечаний нет только по мелочам

История началась 16.07.2019, когда через ДБО Банка ЗЕНИТ мне не удалось частично снять денежные средства с депозита для дальнейшего зачисления на свою же карту. Операция по частичному изъятию вклада прошла как обычно: СМСка с заветными 4-мя цифрами, зеленая галочка, о том что операция проведена. В тоже время по факту обработка операции затянулась, а затем вовсе банк отказал в операции, без объяснения причин, просто в ДБО появилась на квитанции отметка ОТКАЗАНО банком.В связи с тем, что фактически доступный на тот момент совокупный остаток собственных средств на всех моих картах и счетах составил менее 400 рублей, срочно позвонил на горячую линию банка, специалист банка подтвердил, что видит отказ в операции, проблему он передает в техподдержку ДБО, так как отказ связан с некорректной работой ЗЕНИТ Онлайн 2.0, на мои возражения, что проблема требует срочного разрешения, а техподдержка ЗЕНИТа никогда оперативностью не отличалась, специалист резюмировал что помочь больше ничем не может, предложил еще сходить ногами в местный офис и снять деньги там. К вечеру, видя что ничего не происходит, я написал в Банк ЗЕНИТ о проблеме,  заострив внимание, что средств по вине банка у меня практически не осталось, а доступ к депозиту с возможностью снятия мне закрыт. На письмо пришла "дежурная" отписка, что мое обращение принято в работу и со мной свяжутся, спасибо за ваше обращение. Зачем спасибо, сделайте свою работу. На календаре 28.07.2019, мне никто так и не позвонил, проблема не решена, все неоднократные попытки частично снять денежные средства с депозита через ДБО ЗЕНИТ Онлайн 2.0 закончились отказом банка. Кроме этого, я обнаружил, что по более чем десятку моих операций со счетами появилась отметка задним числом об отказе банка. С учетом полного отсутствия реакции банка на, по моему мнению серьезную проблему, пришлось самостоятельно ее решать. У ЗЕНИТа есть старая система ДБО, которую оставили на период отладки ЗЕНИТ Онлайн 2.0. Вот она частично выручила, т.к. частичное снятие с депозита проводила без проблем. Но в свою очередь, она постоянно находится типа на профилактике, при этом отражаются только карточные счета.  Вот и приходится частичное снятие проводить через старое ДБО, остальные операции через ЗЕНИТ Онлайн 2.0, работая одновременно с двумя интернет-банками (21 век ведь на дворе), но это если повезет. Порой ждешь по часу, когда закончится профилактика и появятся данные счетов, 28.07.2019 например, старая система целый день на профилактических работах. Вся эта катавасия продолжается уже две недели. Почему таким образом ЗЕНИТ работает с обращениями своих клиентов, на каком основании препятствуют доступу к денежным средствам, достойно ли это банка, претендующего (ну в мыслях руководства точно) на достаточно высокие рейтинги? Наверное нет, качество обслуживание за последние год - полтора упало ниже плинтуса.

История началась 16.07.2019, когда через ДБО Банка ЗЕНИТ мне не удалось частично снять денежные средства с депозита для дальнейшего зачисления на свою же карту. Операция по частичному изъятию вклада прошла как обычно: СМСка с заветными 4-мя цифрами, зеленая галочка, о том что операция проведена. В тоже время по факту обработка операции затянулась, а затем вовсе банк отказал в операции, без объяснения причин, просто в ДБО появилась на квитанции отметка ОТКАЗАНО банком.В связи с тем, что фактически доступный на тот момент совокупный остаток собственных средств на всех моих картах и счетах составил менее 400 рублей, срочно позвонил на горячую линию банка, специалист банка подтвердил, что видит отказ в операции, проблему он передает в техподдержку ДБО, так как отказ связан с некорректной работой ЗЕНИТ Онлайн 2.0, на мои возражения, что проблема требует срочного разрешения, а техподдержка ЗЕНИТа никогда оперативностью не отличалась, специалист резюмировал что помочь больше ничем не может, предложил еще сходить ногами в местный офис и снять деньги там. К вечеру, видя что ничего не происходит, я написал в Банк ЗЕНИТ о проблеме,  заострив внимание, что средств по вине банка у меня практически не осталось, а доступ к депозиту с возможностью снятия мне закрыт. На письмо пришла "дежурная" отписка, что мое обращение принято в работу и со мной свяжутся, спасибо за ваше обращение. Зачем спасибо, сделайте свою работу. На календаре 28.07.2019, мне никто так и не позвонил, проблема не решена, все неоднократные попытки частично снять денежные средства с депозита через ДБО ЗЕНИТ Онлайн 2.0 закончились отказом банка. Кроме этого, я обнаружил, что по более чем десятку моих операций со счетами появилась отметка задним числом об отказе банка. С учетом полного отсутствия реакции банка на, по моему мнению серьезную проблему, пришлось самостоятельно ее решать. У ЗЕНИТа есть старая система ДБО, которую оставили на период отладки ЗЕНИТ Онлайн 2.0. Вот она частично выручила, т.к. частичное снятие с депозита проводила без проблем. Но в свою очередь, она постоянно находится типа на профилактике, при этом отражаются только карточные счета.  Вот и приходится частичное снятие проводить через старое ДБО, остальные операции через ЗЕНИТ Онлайн 2.0, работая одновременно с двумя интернет-банками (21 век ведь на дворе), но это если повезет. Порой ждешь по часу, когда закончится профилактика и появятся данные счетов, 28.07.2019 например, старая система целый день на профилактических работах. Вся эта катавасия продолжается уже две недели. Почему таким образом ЗЕНИТ работает с обращениями своих клиентов, на каком основании препятствуют доступу к денежным средствам, достойно ли это банка, претендующего (ну в мыслях руководства точно) на достаточно высокие рейтинги? Наверное нет, качество обслуживание за последние год - полтора упало ниже плинтуса.

История началась 16.07.2019, когда через ДБО Банка ЗЕНИТ мне не удалось частично снять денежные средства с депозита для дальнейшего зачисления на свою же карту. Операция по частичному изъятию вклада прошла как обычно: СМСка с заветными 4-мя цифрами, зеленая галочка, о том что операция проведена. В тоже время по факту обработка операции затянулась, а затем вовсе банк отказал в операции, без объяснения причин, просто в ДБО появилась на квитанции отметка ОТКАЗАНО банком.В связи с тем, что фактически доступный на тот момент совокупный остаток собственных средств на всех моих картах и счетах составил менее 400 рублей, срочно позвонил на горячую линию банка, специалист банка подтвердил, что видит отказ в операции, проблему он передает в техподдержку ДБО, так как отказ связан с некорректной работой ЗЕНИТ Онлайн 2.0, на мои возражения, что проблема требует срочного разрешения, а техподдержка ЗЕНИТа никогда оперативностью не отличалась, специалист резюмировал что помочь больше ничем не может, предложил еще сходить ногами в местный офис и снять деньги там. К вечеру, видя что ничего не происходит, я написал в Банк ЗЕНИТ о проблеме,  заострив внимание, что средств по вине банка у меня практически не осталось, а доступ к депозиту с возможностью снятия мне закрыт. На письмо пришла "дежурная" отписка, что мое обращение принято в работу и со мной свяжутся, спасибо за ваше обращение. Зачем спасибо, сделайте свою работу. На календаре 28.07.2019, мне никто так и не позвонил, проблема не решена, все неоднократные попытки частично снять денежные средства с депозита через ДБО ЗЕНИТ Онлайн 2.0 закончились отказом банка. Кроме этого, я обнаружил, что по более чем десятку моих операций со счетами появилась отметка задним числом об отказе банка. С учетом полного отсутствия реакции банка на, по моему мнению серьезную проблему, пришлось самостоятельно ее решать. У ЗЕНИТа есть старая система ДБО, которую оставили на период отладки ЗЕНИТ Онлайн 2.0. Вот она частично выручила, т.к. частичное снятие с депозита проводила без проблем. Но в свою очередь, она постоянно находится типа на профилактике, при этом отражаются только карточные счета.  Вот и приходится частичное снятие проводить через старое ДБО, остальные операции через ЗЕНИТ Онлайн 2.0, работая одновременно с двумя интернет-банками (21 век ведь на дворе), но это если повезет. Порой ждешь по часу, когда закончится профилактика и появятся данные счетов, 28.07.2019 например, старая система целый день на профилактических работах. Вся эта катавасия продолжается уже две недели. Почему таким образом ЗЕНИТ работает с обращениями своих клиентов, на каком основании препятствуют доступу к денежным средствам, достойно ли это банка, претендующего (ну в мыслях руководства точно) на достаточно высокие рейтинги? Наверное нет, качество обслуживание за последние год - полтора упало ниже плинтуса.

Начал работать в начале июля и 19 июля приехал получить первую зарплату в отделении банка Зенит, так как карту мне еще не сделали. На это ушло около 2 часов.В ходе этого процесса выяснилось что кто-то, сотрудник банка отказался сказать мне что это за организация, выпустил в мае на мое имя зарплатную карту банка Зенит, хотя в мае и июне я нигде не работал. И моя настоящая зарплатная карта все еще не выпущена.Чтобы снять деньги с карточного счета нужно было открыть "текущий счет", перевести на него деньги с карточного счета и уже потом выдать их мне через кассу, как и сказано выше, на это ушло два часа.На 26 июля сотрудники банка так и не смогли мне ответить на вопросы:1. Откуда взялась первая карта, кто инициировал ее выпуск, когда ее уничтожат (по заверениям сотрудника банка на Маршала Бирюзова) или что будут с ней делать, она все еще фигурирует в базе данных (так сказала сотрудница отделения на Солянке).2. Почему мне не сообщили о готовности второй, уже настоящей карты.3. И самое главное. Кто установил кодовые слова на эти карты и почему они не совпадают с тем что написано у службы поддержки. Позвонил на горячую линию прямо из банка, подтвердил все данные кроме кодового слова, сотрудница сказала что оба (!) слова не подходят.Боюсь представить какие еще внезапные проблемы появятся в будущем из-за этой полнейшей неразберихи.

После утомительных переговоров с 1 по 5 июля через контактный центр - банк Зенит потребовал, что я пришел в ЛЮБОЕ отделение банка Зенит и написал заявление "Прошу выдать мотивированный отказ, что банк не перечислил начисленный за июнь кешбек". 08.07.2019 я написал заявление в отделении около м. Октябрьское Поле. Прошло почти 20 дней и от банка ни слуху ни духу. начал аккуратно интересоваться - что с заявлением? номер под которым оно зарегистрировано? и не могу. в горячей линии ничего не знают, переводят меня на само отделение, где никто трубку не берет. Как будто каждое отделение держит у себя заявления 29 дней, потом передают его в центральный офис, который на 30й (или 40й) день принимает решение. Могила в Зените!

Сотрудники и из банка Зенит заблокировали мою дебетовую карту, прикрываясь финмониторингом и отказываются ее разблокировать, несмотря на продоставленные документы и справки с места работы. Видимо не хотят платить бонусы по своей карте, тем кто ей пользуются вот активно и блокируют. Ну ничего, сейчас напишу жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру. Я это просто так не отставлю!!! Я через суд буду взыскивать с вас деньги!

Пользуюсь дебетовой картой банка ЗЕНИТ как физ. лицо - все устраивает.  И так открыл р\с начал работать мне оплатили за выполненные работы. Решил купить кухню - думаю зачем заморачиваться с наличностью да и продавец не плюсовал процентов к цене как это обычно делают ( особенно если покупатель по безналу юр. лицо). И......)))) Сотрудник ФМ (фин мониторинга) В-в Д.М. решил что 160 000 тысяч за кухню это (много или мало) Я так и не понял, но явно подозрительно!!! И в течении двух дней отправляет по системе б\к 3(ТРИ) запроса - 09.07. (С целью оперативного рассмотрения Банком материалов Вам необходимо направить документы в электронном виде по системе дистанционного банковского обслуживания (почтовый ящик «Финансовый мониторинг»., 10.07- Уведомление, 10.07- ЗАПРОС (вишенка на торте). Запрос был составлен методом past-copy, и содержал вопросы которые ко мне как к ИП отношения не имеют, так же он не был (надлежащим образом оформлен)!!! В ЗАПРОСЕ этот сотрудник так же рекомендовал все запрашиваемые документы "оформить должным образом", а что он под этим подразумевает не разъяснил. Я позвонил в офис на Одесской с вопросом что собственно происходит и почему сотрудник так поступил, минут через 15 мне перезвонили и сказали не умничать и делать что предписано в запросе. Все что было запрошено Я предоставил, так же в пояснительной записке на ЗАПРОС Я указал на не корректность некоторых моментов которых не должно быть при работе банка с клиентом и через семь!!!!!(дней) получаю вот такой ответ:----- Исходное сообщение ----- Уважаемый клиент! Уведомляем Вас, что Ваши документы рассмотрены, в результате изучения представленных документов, а также с учетом всей имеющейся информации, доступной Банку на законных основаниях, Банк принял решение о невозможности возобновления использования системы дистанционного банковского обслуживания в части приема распоряжений о совершении операций в электронном виде. С уважением, ПАО Банк Зенит.  ))))) И какую реакцию вы ожидаете??? Если у вас в банке работают такие сотрудники??? Я же со своей стороны обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым не отвлекаться на рекламные предложения открыть расчетный счет в банке ЗЕНИТ, так как работать с таким банком где презумпция виновности превалирует не реально. А сотрудники ФМ (юр. лиц не являются даже "функцией"!!!! Или это просто политика банка?? Тогда совсем все печально!

Пользуюсь дебетовой картой банка ЗЕНИТ как физ. лицо - все устраивает.  И так открыл р\с начал работать мне оплатили за выполненные работы. Решил купить кухню - думаю зачем заморачиваться с наличностью да и продавец не плюсовал процентов к цене как это обычно делают ( особенно если покупатель по безналу юр. лицо). И......)))) Сотрудник ФМ (фин мониторинга) В-в Д.М. решил что 160 000 тысяч за кухню это (много или мало) Я так и не понял, но явно подозрительно!!! И в течении двух дней отправляет по системе б\к 3(ТРИ) запроса - 09.07. (С целью оперативного рассмотрения Банком материалов Вам необходимо направить документы в электронном виде по системе дистанционного банковского обслуживания (почтовый ящик «Финансовый мониторинг»., 10.07- Уведомление, 10.07- ЗАПРОС (вишенка на торте). Запрос был составлен методом past-copy, и содержал вопросы которые ко мне как к ИП отношения не имеют, так же он не был (надлежащим образом оформлен)!!! В ЗАПРОСЕ этот сотрудник так же рекомендовал все запрашиваемые документы "оформить должным образом", а что он под этим подразумевает не разъяснил. Я позвонил в офис на Одесской с вопросом что собственно происходит и почему сотрудник так поступил, минут через 15 мне перезвонили и сказали не умничать и делать что предписано в запросе. Все что было запрошено Я предоставил, так же в пояснительной записке на ЗАПРОС Я указал на не корректность некоторых моментов которых не должно быть при работе банка с клиентом и через семь!!!!!(дней) получаю вот такой ответ:----- Исходное сообщение ----- Уважаемый клиент! Уведомляем Вас, что Ваши документы рассмотрены, в результате изучения представленных документов, а также с учетом всей имеющейся информации, доступной Банку на законных основаниях, Банк принял решение о невозможности возобновления использования системы дистанционного банковского обслуживания в части приема распоряжений о совершении операций в электронном виде. С уважением, ПАО Банк Зенит.  ))))) И какую реакцию вы ожидаете??? Если у вас в банке работают такие сотрудники??? Я же со своей стороны обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым не отвлекаться на рекламные предложения открыть расчетный счет в банке ЗЕНИТ, так как работать с таким банком где презумпция виновности превалирует не реально. А сотрудники ФМ (юр. лиц не являются даже "функцией"!!!! Или это просто политика банка?? Тогда совсем все печально!

Добрый день! 25.04.19 досрочно погасил потребительский кредит под залог недвижимости. Вчера заказал Отчет ОКБ.Кредит там числится как действующий, ссудный счет активный. Прошу актуализировать информацию и проинформировать меня об этом. Кроме того, прошу уточнить информацию в НБКИ по поводу недействительности договора залога и уточнить дату полного исполнения обязательств по кредитному договору.