2 231 отзыв о банке «Банк ЗЕНИТ»

скорость обслуживания - нулевая... сегодня был в двух филиалах банка Зенит в Липецке - из 11-12 окон работают 1-2...   на вопрос - почему так, какая-то сотрудница в галстуке ответила - нас и так пихают куда попало.. (это было по адресу ул. пр. Победы 102)..  а еще какая-то  специалистка стояла на улице с подружкой и мило беседовала.. на наш вопрос - когда начнешь работать? ее подруга заорала, что подаст на нас в суд.. Сотрудники оборзевшие.. сидят ровно на своих окладах и не парятся..  а вот в филиале на Площади Мира (бывший ЛКБ около Волны) даже разговаривать отказались.. то есть сотрудник не хочет работать, но хочет получать деньги..короче - банк плохой да еще и с грабительскими допами по кредиту.. не советую..

25 Мая 2020 я снял в банке Зенит евро со своей карты другого банка. Как я потом заметил в выписке своего банка - сумма снятия была на 70 евро больше чем я запросил.Я попытался связаться с поддержкой банка Зенит, где мне сначала посоветовали обратиться в свой банк. Со своим банком я выяснил, что зенит взял комиссию в размере 70 евро, о которой меня не предупредил сотрудник, и которая нигде не упоминалась, в т.ч. в расходном кассовом ордере.После этого я вновь обратился в банк Зенит и направил претензию по электронной почте 26 мая, и после того как банк не ответил на электронную почту, продублировал письменно в офисе банка 28 мая.После этого никаких действий от банка Зенит не последовало, я позвонил на горячую линию 5 Июня и оператор службы поддержки сообщил мне, что срок рассмотрения моей претензии - один месяц.26 Июня я вновь позвонил на горячую линию банка Зенит, где оператор согласилась, что месяц уже истек, перепроверила мой номер телефона и сообщила что со мной свяжутся в понедельник.Сегодня Четверг 2 июля 2020, банк Зенит так и не пытался со мной связаться. https://i.ibb.co/jMN5Tty/IMG-1281.jpg

25 Мая 2020 я снял в банке Зенит евро со своей карты другого банка. Как я потом заметил в выписке своего банка - сумма снятия была на 70 евро больше чем я запросил. Я попытался связаться с поддержкой банка Зенит, где мне сначала посоветовали обратиться в свой банк. Со своим банком я выяснил, что зенит взял комиссию в размере 70 евро, о которой меня не предупредил сотрудник, и которая нигде не упоминалась, в т.ч. в расходном кассовом ордере. После этого я вновь обратился в банк Зенит и направил претензию по электронной почте 26 мая, и после того как банк не ответил на электронную почту, продублировал письменно в офисе банка 28 мая. После этого никаких действий от банка Зенит не последовало, я позвонил на горячую линию 5 Июня и оператор службы поддержки сообщил мне, что срок рассмотрения моей претензии - один месяц. 26 Июня я вновь позвонил на горячую линию банка Зенит, где оператор согласилась, что месяц уже истек, перепроверила мой номер телефона и сообщила что со мной свяжутся в понедельник. Сегодня Четверг 2 июля 2020, банк Зенит так и не пытался со мной связаться. ​ [Фото претензии](https://i.ibb.co/jMN5Tty/IMG-1281.jpg)

Срочно нужно было формить дебетовую карту, зашёл в отделение г Саратова на Московской банка Зенит, сотрудник Ольга предложила несколько видов карт, мне подошла моментум. Ольга помогла с активацией карты и регистрацией в приложении Зенит 2.0. Хочу выразить благодарность за быстрое и результативное обслуживание, что редко встретишь в настоящее время в банках.

Срочно нужно было формить дебетовую карту, зашёл в отделение г Саратова на Московской банка Зенит, сотрудник Ольга предложила несколько видов карт, мне подошла моментум. Ольга помогла с активацией карты и регистрацией в приложении Зенит 2.0. Хочу выразить благодарность за быстрое и результативное обслуживание, что редко встретишь в настоящее время в банках.

Я рада, что мне одобрили ипотеку именно в Зените. Кредитные специалисты в Альметьевске очень внимательные и понимающие.  Все сделали быстро, решение было принято за 5 рабочих дней. Благодаря этому сбылась моя мечта. У меня было множество вопросов в части страхования, в части выбора компании, кредитные специалисты Гульнара и Алина помогли и разъяснили. В наше непростое время мне удалось быстро все оформить с наименьшими временными затратами.

Добрый день! Являюсь больше года клиентом офиса «Саратовский/64». Когда я обратилась в офис для получения карты, меня консультировала Валерия. Она рассказала про тарифы карты и другие продукты банка, ответила на интересующие меня вопросы и помогла установить интернет банк. Валерия всегда способна быстро решить возникшую проблему.Недавно я ошиблась в реквизитах получателя, когда отправляла перевод и обратилась к Валерии с просьбой помочь в возврате денег на карту. Сотрудник подробно рассказала о процедуре возврата денежных средств, а также оперативно помогла составить и отправить заявление, через два дня деньги были возвращены на карточный счёт. Спасибо за качественное, профессиональное и быстрое обслуживание. Я рада, что являюсь клиентом банка Зенит и всем рекомендую этот банк!

Возникла необходимость в кредите,услышал про банк Зенит. Оставил заявку через колл центр. со мной в этот же день связался специалист П-ая Таисия,очень все доходчиво объяснила,собираю документы и обязательно обращусь за кредитом в офис банка Зенит. Таисия предложила весь спектр банковских услуг,которые меня заинтересовали. Рекомендую!!!

27.06.2020 Посетила банк Зенит. В банке очень приятная атмосфера, дружный коллектив.  Обратилась для получения моментальной карты. Сотрудник П-ая Таисия мне подробно все рассказала и оформила карту. Во время консультации мне рассказали про выгодное вложение денежных средств. Заинтересовали продукты НСЖ и ИСЖ. Готова рекомендовать банк своим близким.

Обратился в офис банка для получения моментальный карты т.к стал обладателем автокредита в банке Зенит. Сотрудник выпустила мне карту,помогла установить приложение банка Зенит, показала как в приложении сделать частично-досрочное погашение кредита. Таисия очень терпеливый и компетентный сотрудник. Рассказала,что через приложение я могу подать заявку на кредит по сниженной ставке,и разместить дистанционно деньги во вклад. Вообщем я доволен и рекомендую данный банк.

Занималась поиском банка для размещением во клад денежных средств.Оказалась в первые в банке ЗЕНИТ г.Краснодара интересовало оформление вклада,очень довольна консультацией и обслуживанием сотрудника Пожарская Таисия Михайловна,подробно объяснила условия,предложила оформить  бесплатную карту. Всем буду рекомендовать банк ЗЕНИТ!!!

Выражаю благодарность операционистам Банка Зенит в г Краснодар , с которыми работает наша организация по вэд, оч оперативно решают все задачи и дают обратную связь. Особая благодарность Т. Ф-о и Е. По вопросам отправки документов или продления сертификата ключа вопросы решаются в течение нескольких часов , обратная связь на интересующие вопросы - в течение получаса. Некоторые вопросы( отзыв вал.перевода или иного документа) так вообще решаются в режиме онлайн, находясь на связи по телефону. Спасибо за работу , будем и дальше сотрудничать с этим банком.

Выражаю благодарность операционистам Банка Зенит в г Краснодар , с которыми работает наша организация по вэд, оч оперативно решают все задачи и дают обратную связь. Особая благодарность Т. Ф-о и Е. По вопросам отправки документов или продления сертификата ключа вопросы решаются в течение нескольких часов , обратная связь на интересующие вопросы - в течение получаса. Некоторые вопросы( отзыв вал.перевода или иного документа) так вообще решаются в режиме онлайн, находясь на связи по телефону. Спасибо за работу , будем и дальше сотрудничать с этим банком.

Добрый день.  20 июня 2020 года довелось мне получить автокредит у данного банка. Советую хорошо подумать при выборе банка.  Знающие люди, помогите разобраться со страховками! Предварительно одобренная заявка в банке (по словам менеджера) была 8,9%, согласились, начали оформлять документы. В оформленных документах ставка по кредиту стала 14,5%. Сумма кредита 922988 руб, стоимость автомобиля 806000 руб. [b]Условие, прописанное в договоре, что предмет договора не подлежит страхованию![/b] [b]НО[/b] были навязаны [b]В ТЕЛО КРЕДИТА[/b] следующие Услуги: 1) РОСГОССТРАХ "ФинКАСКО Зенит" - 87048 руб, в случае отказа от него % ставка вырастает на 3%, оговорено в кредитном договоре. [b]плюс Услуги программы "Помощь на дорогах": [/b]2 и 3) от 000 "Гарант Сервис" (г.Москва, ул. Судостроительная, д. 40, подвал пом. I, к. 8, сайт [url=https://garantservice77.ru/]https://garantservice77.ru/[/url]): - сертификат teledoctor24 по тарифу "ТД 24 Стандарт" на 1 год от 20.06.2020 № 510130001034 стоимостью 9000 руб (!) сертификат ultra24 по тарифу "Старт" на 1 год от 20.06.2020 № 510130001033 стоимостью 15900 руб (!). Менеджер банка "намекнула", что без страховки и услуг кредит не дадут. Так же дополнительно в тело кредита подключено sms-информирование на 7 лет = 84 мес 5040 руб. По смс-информированию написала отказ в банке, жду возврата денежных средств на свой текущий расчетный счет. По дополнительным услугам (автокартам "Помощь на дорогах") мною был написан отказ 29.06.2020 (в 14-ти дневный срок) на электронную почту info@garantservice77.ru со всеми приложенными документами и реквизитами для возврата, мне сразу перезвонили и сказали, что по договору публичной оферты возврат не предусмотрен (попробуйте найти еще этот договор оферты на их сайте [url=https://garantservice77.ru/]https://garantservice77.ru/[/url], спрятан за 7 печатями).  Отказ написан мною грамотно со ссылкой на законы "О защите прав потребителей" ст. 16, ст. 32, с пометкой, что если возврат 100% внесенной суммы невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактическое несение расходов, связанных с исполнение обязательств по моему договору. Договоры являются абонентскими (с. 429 ГК РФ), то есть оплата не за факт оказания услуг, а за право ими при необходимости воспользоваться.  Ст. 207.1 ГК РФ любые условия договора, не предусматривающие иных условий, попадают под общие положения о договоре РФ. Каждый договор (сюда же относится и публичная оферта), заключенный между заказчиком (физ.лицом) и исполнителем попадает под действие закона "О защите прав потребителей". Я утверждаю, что данные Услуги были мне навязаны при получении кредита.  Уважаемый "Банк Зенит", прошу разобраться с вашими контрагентами (с 000 "Гарант Сервис") и способствовать возврату денежных средств по дополнительным сопутствующим услугам к вашим кредитам.

Здравствуйте! Вчера обратилась в допофис Лотос Банка Зенит, мне нужно было закрыть вклад, конвертировать валюту и сделать оплату в валюте по счету за рубеж, приехала я уже почти к закрытию, думала, что не успею все сделать, но каково же было мое удивление, что обслуживающая меня девушка сделала все очень быстро, при этом улыбаясь, что я даже не успела глазом моргнуть. Спасибо ей большое, что мне не пришлось приезжать на следующий день! Обычно принято ругать, а когда обслуживают хорошо, то не пишут, но я решила, что это нужно исправить, поэтому спросила ее фио) Очень хочу поблагодарить за отличную работу Г-ль А., надеюсь, что и руководство тоже ее отметит за внимательность, дружелюбность и быстроту обслуживания! Все мои контакты реальны, если у кого-то возникнет сомнение, что это реклама, а не позыв души в благодарности, можете запросить мои контакты) А., если вдруг увидите этот отзыв, то я Вам желаю удачи, карьерного роста, всего, что хочется и всегда оставаться такой же позитивной!

Очень долго наше предприятие ООО ЧОО "***" обслуживается в данном банке. Персонал вежливый. отзывчивый. При возникновении проблем с клиент- банком всегда находится быстрое решение. Менять банк не собираемся, т.к. устраивает все, начиная от работников банка и заканчивая программным обеспечением. Всем знакомым рекомендую этот банк.

Здравствуйте! Вчера обратилась в допофис Лотос Банка Зенит, мне нужно было закрыть вклад, конвертировать валюту и сделать оплату в валюте по счету за рубеж, приехала я уже почти к закрытию, думала, что не успею все сделать, но каково же было мое удивление, что обслуживающая меня девушка сделала все очень быстро, при этом улыбаясь, что я даже не успела глазом моргнуть. Спасибо ей большое, что мне не пришлось приезжать на следующий день! Обычно принято ругать, а когда обслуживают хорошо, то не пишут, но я решила, что это нужно исправить, поэтому спросила ее фио) Очень хочу поблагодарить за отличную работу Г-ль А., надеюсь, что и руководство тоже ее отметит за внимательность, дружелюбность и быстроту обслуживания! Все мои контакты реальны, если у кого-то возникнет сомнение, что это реклама, а не позыв души в благодарности, можете запросить мои контакты) А., если вдруг увидите этот отзыв, то я Вам желаю удачи, карьерного роста, всего, что хочется и всегда оставаться такой же позитивной!

Обратилась в Банк Зенит г. Краснодар по адресу: ул. Дзержинского 93/2 для разъяснения вопроса по графику платежей кредита (изменился период оплаты),  главный менеджер отдела обслуживания физических лиц-Г-ко Е., очень быстро и профессионально помогла разобраться в данной проблеме. Большое спасибо!

Выражаю благодарность ведущему менеджеру Эл-вили Лане, за успешное проведение сделки по военной ипотеке 20.05.2020г. Все было очень оперативно, не возникало никаких проблем и вопросов, всем оформлением занималась Лана, регистрация прошла во время. С Ланой было очень легко и приятно работать, побольше бы таких ответственных сотрудников.

16.10.2018 года оформила кредит в банке Зенит на 5 лет, на протяжении 1,5 лет делала частичное досрочное погашение. Попросила новый график, в полученном графике увеличелось кол-во месяцев кредита ( 61 месяц)  и  платеж №61 в 2 раза больше чем остальные. В банке мне никто толком ответить не может почему так произошло. На оставленные мной претензии приходят одни отписки. И переплата по новому графику гораздо больше чем по изначальному. Так же увеличилась  % ставка в одностороннем порядке. Вывод: частичное погашение в данном банке не выгодно. Не советую работать с данным банком.