2 231 отзыв о банке «Банк ЗЕНИТ»

Очень хороший банк ! Всем советую  обращаться сюда . Взял тут военную ипотеку   удобные условия , низкая процентная ставка , минимум документов . Особая благодарность менеджеру Елене,  хорошая работа с клиентами,  очень грамотный, вежливый специалист,  профессионал в своей сфере ! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком ! Ставлю оценку "5" !

Остался очень не доволен отношением. С Банком Зенит дружу еще с 2007 года, когда взял первый кредит, затем еще 4 или 5, не помню) Все выплатил без единой задержки...Сегодня оставил заявку, звонит менеджер, сообщает, что ставка от 8,9 до 11,9, но для получения окончательной процентной ставки по кредиту необходимо предоставить пакет документов: паспорт, снилс, 2ндфл и копию трудовой (причем, как я понял доки необходимо передать в офис). Спрашиваю, почему нет возможности сразу сообщить ставку исходя из той информации которую я предоставил по телефону? Ведь, если я буду неудовлетворен ставкой, то смысл собирать документы и тем более относить в офис? Менеджер ответил, что ставка может измениться если вдруг документы которые я предоставлю не будут соответствовать информации которую я сообщил по телефону и поэтому, сейчас не готовы сообщить окончательную ставку.Полагаю, что это как-то не логично, если я сообщаю сперва одну информацию по телефону, а потом документы будут содержать другую. Это же явный обман и отказ в кредите, да и репутация добросовестного заемщика будет подмочена) Оно мне надо? Мне надо кредит, а не вот это вот все) В итоге, пришлось прервать разговор.В общем, не хотелось бы разрывать дружбу с банком, а наоборот укрепить ее и урегулировать этот вопрос.Оценку не ставлю, т.к. надеюсь на обратную связь.

Взяли с женой военную ипотеку. Обслуживанием банка, в частности сотрудником банка Елены остались очень довольны. Посоветовали всем друзьям данный банк. И уже несколько человек по нашей рекомендации стали счастливыми обладателями жилья, благодаря очень слаженной и быстрой работы банка. Спасибо огромное за помощь в осуществлении и нашей мечты!!!

Взяли с женой военную ипотеку. Обслуживанием банка, в частности сотрудником банка Елены остались очень довольны. Посоветовали всем друзьям данный банк. И уже несколько человек по нашей рекомендации стали счастливыми обладателями жилья, благодаря очень слаженной и быстрой работы банка. Спасибо огромное за помощь в осуществлении и нашей мечты!!!

благодарность специалисту по ипотеке Елене.Очень опытный сотрудник. Проконсультировала по всем вопросам, которые были.Быстро оформил военную ипотеку, рассказала все условия, быстро оформили документы для росвоенипотеки и быстро получил ответ от банка о одобрения ипотеки. 

благодарность специалисту по ипотеке Елене.Очень опытный сотрудник. Проконсультировала по всем вопросам, которые были.Быстро оформил военную ипотеку, рассказала все условия, быстро оформили документы для росвоенипотеки и быстро получил ответ от банка о одобрения ипотеки. 

Добрый день , хочу выразить огромную благодарность за консультацию и Ведение сделки по ипотеке специалиста Елену . Отзывчивый и грамотный специалист .

Выражаю огромную благодарность специалисту по ипотеке ЕленеОчень опытный сотрудник. Проконсультировала по всем вопросам, которые были.

Являюсь клиентом банка Зенит. 18.06.2020 года произошел ужаснейший произвол со стороны сотрудников банка зенит . На мою дебетовую карту поступили средства ,по судебному решению, от ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ. В попытке воспользоваться суммой, присужденной мне судом, и выплаченой с депозитного счетв ФССП НА МОЙ СЧЕТ, это ужаснейший банк БЛОКИРУЕТ МОЮ КАРТУ .Я сразу позворил в колл центр,на что мне ответили:явитесь в банк и будет уже дальше общаться. Чтооооо? Мне орган юстиции, перевел деньги присужденные судом! Я нахожусь на лечении в другом регионе где нет вашего отделения! Как я приеду!?Банк Зенит незаконно удерживает мне средства и блокирует карту, я остался без средств на лечение. Немедленно прошу разблокировать карту!я уже написал в цб на вас , в случаи нерешения вопроса я буду подавать иск о нещаконном обогощении и ст 15 гпк полтзование чужими ден.срелствами.Так же вам будет предъявлен иск :О возмещении морального и физического вреда,если я не сделаю из за вас курс терапии!

В начале пандемии, на автозаправке Татнефть на МКАДе  мне предложили приобрести дисконтную карту. Почему нет? Вы читаете, что на них написано? Особенно, когда рушится вокруг всё. Вот и я кинула её в бардачок. Зарегистрировалась в программе по ссылке, которую мне указали, чтобы получить приветственные бонусы, обратившись за помощью в Цент поддержки клиентов Программы, телефон которой указан на обороте карты крупными буквами. Подробности помню смутно, как многие в этот период.Каково же было моё удивление, когда ожидая на этой же автозаправке в очереди, я между бутербродов увидела объявление, что я могу РАСПЛАЧИВАТЬСЯ этой картой. Т.е.карта дебетовая. Я ЕЁ КУПИЛА НА ЗАПРАВКЕ БЕЗ ДОКУМЕНТОВ. В банке по телефону мне сказали, что я должна была видеть, где регистрируюсь. Т.е. воспользовавшись ситуацией, обманным путём мне навязали дебетовую карту, меня не спросив. Теперь, чтобы отказаться я ДОЛЖНА ЕХАТЬ В БАНК! Почему? Логично ведь, отдать её кассиру на заправке. И не факт, что я не окажусь должна что-то. Завтра без моего ведома подключат что угодно, введут оплаты и комиссии.... или уже. Подумайте, прежде чем обращаться в банк, который занимается такими вещами.

04.05.2020 заключили автокредит с банком Зенит. В договор была включена услуга Технической помощи на дорогах.  Именно в договор!!!Наверняка, банк не бесплатно включает в тело договора стороннюю организацию, а именно ИП Ангелова!!  В течении 14 дней написали отказ от этой услуги и в БАНК и ИП Ангеловой (Все эвакуаторы).  И началось -  каждый  из них оказывается денег не получал, кидают друг на друга. Так как нет досудебного урегулирования, так и придется идти в суд!!!

Работа этого банка у меня давно вызывает большие вопросы, но этот раз меня просто убил. Банк Зенит каким-то чудесным образом списал комиссию за перевод  уже после того как выставил мне сумму обязательного платежа по кредитной карте. Так что у меня образовалась просроченная задолженность!!! При чем никто из сотрудников не мог мне объяснить как же так получилось. Сначала в чате мне лили воду и когда не смогли ответить, отправили жалобу на рассмотрение. Потом мне звонила сотрудник банк с целью объяснить (правда непонятно что, потому что она уверяла меня, что просрочки у меня нет) То есть представьте мне звонит сотрудник объяснить откуда у меня просрочка (жалоба в этом была) и она даже не разобралась и видимо особо не читала жалобу, раз уверяла меня, что просрочки нет. Когда я ей доходчиво объяснила, что к чему, что комиссия списалась раньше погашения задолженности, она пошла разбираться дальше. И просто пропала. Я уверена, что если я бы я не написала в Банк уточнить как там жалоба моя, мне бы никто не позвонил и даже не начал разбираться. И такое происходит не первый раз. Мой отзыв- работа Банка просто отвратительная(

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Зенит по адресу Преснинский Вал д.16 Е-ву А. за отзывчивость, высокий профессионализм, за отличное отношение к своим обязанностям и за помощь , оказанную мне в получение кредита. Рейтинг банку делают сотрудники и Артем прямое этому доказательство. Спасибо

Оформлена военная ипотека в данном банке, каким то образом сформировал ась задолженность по процентам за кредит, несмотря на то, что выплаты ежемесячно осуществляет росвоенипотека. Не могу рефинансировать ипотеку в другом банке, специалисты горячей линии не реагируют. Данные по кредиту и установочные контакты высылал ранее в кредитный отдел, данные о задолженности из бки удалили, задолженность нет

Добрый день!27 мая в мобильном приложении банка "Зенит" я обнаружила минусовой остаток по карте Мир (этой картой я никогда не пользовалась и она без годового обслуживания). В чате банка я попыталась выяснить причину минусового остатка. Ответ был, что есть постановление приставов и за разъяснением необходимо обращаться к ним. Какое постановление и от какого числа банк ответить не может. Далее я обратилась к приставам. У приставов никакого постановления на меня нет. Я снова обратилась в банк лично. В самом банке оператор не смогла мне дать такую информацию, сказав, что у них этой информации нет и предложила позвонить на горячую линию.... Я совместно с оператором, находясь в банке, звонила на горячую линию банка "Зенит". Сначала было много отговорок и на горячей линии мне снова советовали обращаться к приставам. После того, как я сказала, что была у приставов и у них нет никакого постановления, банк предоставил мне информацию о номере постановления. Переадресовали меня к мировым судьям. Я обратилась к мировым судьям. Только там мне дали ответ что это за постановление. Это оказалась организация  "***" (Л***) и постановление от 05.02.2016, хотя на дворе уже 06.2020. Далее я обратилась в Л***. Они сказали, что отзовут данное постановление, так как долга у меня нет и по тому постановлению денежные средства были выплачены им ещё в 2016.  Очевидно, что тут ошибка Л***... во-первых, денежные средства давно выплачены, во-вторых, срок давности по данным делам составляет 3 года и он истёк.  А далее я обнаружила новую проблему с дебетовой картой банка Зенит на которую перечисляются алименты на ребенка. 05.06.20 мне её заблокировали. Я обращалась и на горячую линию и непосредственно в банк с этой проблемой. Осталось только в прокуратуру. В данный момент из-за некомпетентных действий банка, я с ребенком нахожусь в крайне сложной финансовой ситуации, средств к существованию нет! Требую разблокировать банковский счет, который открывался исключительно для перечисления на него алиментов на ребенка иначе буду вынуждена обратиться в прокуратуру с данным вопросом.

21.05.2020г обратился в банк зенит с просьбой о выдаче дебетовой автокарты платинум при заполнении заявления я сообщил представителю банка что я являюсь ип и карту пополнять буду с расчетного счета ип 02.06.2020 мне выдали карту при этом карту принесли без конверта (работники банка пояснили что в таком виде она пришла) договора на обслуживание карты я также не увидел дали бумажку в которой значилось что я карту получил и сказали что этого достаточно в банке я установил мобильное приложение и попытался активировать карту как советовала работник банка путем запроса баланса в терминале не получилось посоветовали немного подождать и все заработает вечером я повторил попытку карта активировалась и я отправил с расчетного счета 5000р. для проверки деньги зачислились в течении 30 минут затем я перечислил на карту 40000р. для того чтобы пользоваться ей но не успел утром 03.06.2020 мне пришла смс что карта заблокирована при попытки выяснить причину блокировки ответа на горячей линии я не получил дозвониться до отделения банка невозможно никто не берет трубку (было 3 добавочных номера звонил по всем глухо) при личном посещении офиса на солянке 04.06.20. банк сослался на закон 115 (по карте было всего 2 операции пополнение на 5000р и 40000р.) запросили выписку с расчетного счета договора платежные поручения об уплате налогов все документы предоставлены в банк 08.06.20 в банке я ответа не дождался сотрудница банка позвонила через 2 часа и сообщила что банку нужно копию птс на машину ( ип грузоперевозки) свидетельство регистрации и страховой полис эти документы предоставлены в банк 10.06.20. в 10 часов утра сейчас 22ч. 30 м. ответа нет также нет ответа на вопрос почему лож сотрудника банка привела к блокировке карты а это в свою очередь привело меня в очень непростую ситуацию когда под угрозу срыва были поставлены обязательства по договору поставки почему простое пополнение счета является преступлением (я читал 115фз эти формулировки можно трактовать кому как выгодно) почему не сделав ничего противозаконного мне ограничили доступ к моим деньгам зачем банк выпускает карты если пополнение их является противозаконным действием в свете вышеизложенных фактов хочется сделать вывод банк не заинтересован в своих клиентах дальше литературные слова закончились остальные выводы сделаете сами  если до 15.06.20. ситуация не разрешится буду писать жалобы в надзорные органы и прокуратуру  с просьбой дать правовую оценку действиям банка а там посмотрим

Итак, доброго времени суток, уважаемые читатели и сотрудники мною уже не уважаемого банка Зенит.  Сразу скажу, я буду свои права отстаивать "до талого" и принципиально буду в этой ветке воевать за право открыть глаза остальным на "порядочность" данного заведения.Произошла блокировка по злополучному ФЗ 115, с просьбой предоставить документы в отделение банка о легитимности перевода. Думаю ок, привезу значит я документы, а вот какие, в уведомлении указать забыли. Думаю вот возьму я трудовой договор, отлично, считаю достаточным для подтверждения занятости на работе. И справку 2-НДФЛ, вообще отлично. Взять что-нибудь еще? - но не могу придумать, а банк лаконично промолчал какой перечень ему необходим, стало быть я сам его определяю. Несу я значит этот пакет документов, говорю, проверьте пожалуйста и дальше начинаю смотреть фильм "Фантастические твари и где они обитают". Ну стало быть фэнтези смотрю, жду ответа. Приходит ответ, я собственно только что его получил, читаю значит: вы можете получить деньги в кассе или перевести деньги на свой счет.Хорошо. Спрашиваю у менеджера, Анастасии (стоит отметить прекрасный сотрудник), мол могу ли я их получить в кассе, она говорит да, но банком предусмотрена комиссия повышенная 15% от суммы, понял говорю, давайте переведем, она говорит тут тоже будет комиссия (да-да, пока ЦБ рекомендует не взимать повышенные комиссии, с февраля этого года, при обоснованности платежей, банк Зенит живет в потусторонней вселенной, где рекомендации ЦБ не ставятся в приоритет и в авторитет. Привет, я из России, я выбрал уровень жизни "Хард").Ладно думаю, дайте хоть почитаю тарифы банка, где там обоснованность в словах банка, распечатывают мне значит тариф (все ещё большое спасибо за понимание Анастасии Т. все таки повезло, что человек хороший).Распечатали, дают мне почитать указывают на пункт Договора 1.1.1.9.1 читаю значит: Данный тариф применяется при расторжение договора сторонами и т.д. и т.п. при случаях предусмотренных 115-ФЗ. Отлично 115 ФЗ - отмывание и легализация средств полученных преступным путем и финансирование терроризма. Ну видимо я спонсирую ИГ (запрещенную в РФ террористическую организацию. Сразу скажу нет, я люблю свою страну и причастности к этим движениям непонятного рода отношения не имею), так как официальная зарплата не входит в логику отмывания денег. Итак значит, не согласный с данной ситуацией, я пишу заявление на дачу мне оригиналов официального отказа в выдачи мне денег без взимания комиссии для передачи в вышестоящий орган (как думает банк Зенит - это не он, а все так ЦБ) для получения рекомендаций и дальнейшего разбирательства в суде, если такое придется пройти. Да, мы возвращаемся теперь к законодательной базе, я могу ссылаться на законодательство РФ, что банк удерживает мои денежные средства, на что банк отреагирует, что он ничего не удерживает и вы мол можете все вывести(да-да, сейчас при -15% в банке).Банк в условиях выхода из самоизоляции, когда денег значительно поубавилось, а иногда вообще нет умудряется задерживать деньги на счетах (в данном случае уже 3 дня, а при условии рассмотрения моего заявления еще 30 дней и т.д. до конца разбирательства). Банку абсолютно все равно на то, как жить людям, банку за благо лишь хапнуть денег у клиента. Потому что обоснованного ответа от банка нет, документы предоставлены, репутационных рисков банк не несет, освобождая меня от сотрудничества, а денег они стырить хотят. А это уже необоснованная прибыль банка, за которую пусть спрашивает ЦБ.Итак, мои уважаемые дамы и господа, рассказ закончен, но история пока нет.

8.06.2020г. пришел за оформлением потребительского кредита в офис “Банк Зенит“ г. Чистополь, Республика Татарстан, начали оформлять,  предложили почитать договор, все как положено, в конце после всех подписей в кредитном договоре и полисе оферте добровольного страхования, сотрудник И-ва Р. Р подложила на подпись какую то копию сертификата дистанционных услуг, (как уже потом я это понял, дома) не спросив, нужен он мне или нет, пользуясь моей юридической безграмотностью, ввела в заблуждение, я конечно будучи в заблуждении, его подписал, подумал что это обязательно и отсносится к оформлению кредита. Стоимость сертификата 9500 (девять тысяч пятьсот) рублей. Мне он ни коем образом не нужен, от слова совсем. Прошу разобраться в данной ситуации.  Сумма равно почти что, одному платежу по кредиту. Прошу вернуть эту сумму.

Нормальный банк. Полный набор банковских услуг как для физических так и для юридических лиц. Клиентом там дорожат. Из плюсов всегда хороший валютный обменный курс, из минусов центральный офис на машине не подъедешь машину поставить некуда.

21.01.2019 мной был заключен договор вклада на 500 дней. Дата возврата вклада по договору - 04.06 (можно проверить в любом он-лайн калькуляторе). Сегодня, обратившись в офис Академический/78 к сотруднице Н-рой Т. В. за получением средств, я получила отказ. В программе банка срок окончания вклада значится - 06.06.2020. При проверке дат и срока вклада, правильной датой должно быть 04.06, т е ссылаясь на техническую ошибку банк собирается бесплатно пользоваться моими деньгами. В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, я работаю удаленно и живу в другом регионе, также, как и отделения банка сейчас работают по сокращенному графику, что накладывает большие сложности ходить в их офис через день и, соответственно, моя упущенная выгода может составлять не одну сотню рублей. Судя по отзывам, банк часто практикует перенос сроков в свою пользу. Считаю это обманом и поводом обратиться в контролирующие инстанции!