Я очень рад , что стал клиентом Банка Зенит. В банк попал по рекомендации с другого города. Даже и не знал , что такой банк есть в Саратове. САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС. ВСЕГДА ПОМОГУТ И ПОДСКАЖУТ. Банк находится в центре города. Низкие ставки и для моего бизнеса очень много хороших программ. Оформление не стандартных сделок и решений. КОЛЛЕКТИВ ОГОНЬ)))

Я очень рад , что стал клиентом Банка Зенит. В банк попал по рекомендации с другого города. Даже и не знал , что такой банк есть в Саратове. САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС. ВСЕГДА ПОМОГУТ И ПОДСКАЖУТ. Банк находится в центре города. Низкие ставки и для моего бизнеса очень много хороших программ. Оформление не стандартных сделок и решений. КОЛЛЕКТИВ ОГОНЬ)))

С Зенитом я познакомился случайно, мне выдали зарплатную карту их банка, курьер с картой приехал быстро, оформили, все было норм, до марта 2019, когда пришло время получить долг от брата, если бы он переводил с карты сбера на мою в зените, заплатил бы процент, а сумма долга 500т.р., и процент ощутимый, хотя и возвращал он частями, карты зенит у него не было, приняли решение чтобы он переводил средства чз Элекснет, там пополнение зенит бесплатное, и Элекснет бесплатно пополняется с карт, в терминалах. Перевел он мне часть долга, деньги я не снимал с карты, как раз решил на вклад в зените и положить, открыл интернет банк, попробовал сделать вклад, не даёт, позвонил на горячую линию, заблокирована, обратитесь в банк, отлично, я работаю за 800км от ближайшего отделения банка, сам ехать в Москву я не мог, т.к. выходной один и в воскресенье, когда банк не работает, смог вырваться с работы к нотариусу только 7го мая, сделал доверенность, ещё 2000 рублей, отправил брату в Москву ещё затраты.В отделении банка, ему ответили, что счёт блокирован судебными приставами, странно, у меня все оплачено, ни штрафов ничего нет, проверил по госуслугах и сайту, все чисто, отпустили с работы к приставам только 20го июня, приставы тоже не нашли долгов. 21го июня брат снова пошел в отделение, сказал что я был у приставов и там все чисто, на что ему предложили принести бумагу, о том что приставы не имеют отношения к блокировке! Он догадался, что для меня это ещё на месяц задача, настоял на проверке, внезапно оказалось что дело не в приставах, а счёт заблокирован службой безопасности... Т.е. про приставов придумали, чтобы потянуть время, в отделении попросили расписаться в получении бумаги инйормирующей о блокировке счета от 14 Марта, в которой даётся 5 дней на объяснение, а где эта бумага была при первом обращении в банк? И последующем посещении за ответом ещё в мае???Теперь ещё 7 дней на рассмотрение. Зенит, вы не перепутали банк и паспортный стол 90х годов? Вместо того чтобы деньги лежали на счете и приносили проценты, я вынужден терять деньги на работе, на упущенных процентах, чтобы вы выдумывали причины и гоняли меня на сотни километров? Мы в 2019м году и я не представляю, как вы ещё удерживаете клиентов при таком подходе, видимо так и удерживание, блокируя счета и придумывая все новые задания для вкладчиков. Требую разблокировать карту, начислить процент за все время незаконного удержания средств

Являюсь зарплатный клиентом банка зенит. Обслуживаюсь в ОО "Саратовский/64". Спасибо всем сотрудникам этого отделения за качественное, быстрое и вежливое обслуживание. Все мои вопросы решаются незамедлительно и профессионально. Буду рекомендовать офис в городе Саратове всем своим близким. Еще раз спасибо)

Работаю финансовым директором в производственно-торговой компании. В банк Зенит обратился чуть меньше года назад с довольно непростой задачей - получить рефинансирование кредита другого банка и увеличить в 2 раза кредитный лимит при существенном недостатке залоговой массы. В результате с декабря 2018 обслуживаюсь и кредитуюсь в Зените. Могу сказать следующее:1. Касательно РКО. Был приличный, около 2-х месяцев, период "притирки" и привыкания друг к другу. Несущественные сбои в программном обеспечении онлайн-банкинга портили впечатление, но быстро исправились. Служба финансового мониторинга проявляла излишнее рвение и тормозила платежи в адрес пары поставщиков (давних, многолетних партнеров), но этот процесс также прекратился после письменного обращения. Сейчас платежи уходят "как часы" и претензий нет от слова "совсем".2. Кредитный продукт. Благодаря грамотности и гибкости кредитного менеджера подобрали именно под нас. Полностью устраивает. Сотрудники на запросы реагируют четко и быстро. Постановки/погашения траншей проводятся в течение не более 2-х часов от заявки.3. Зарплатный проект. Есть непривычные особенности интернет-банкинга. Были сложности с смс-информированием (как это ни странно - опять же вначале). Однако, к ондному привыкли, вторую проблему решили. И если поначалу слышал нарекания от сотрудников, то сейчас на прямой вопрос отвечают, что проблем нет. Может, привыкли...)))Резюмирую. Подходящий банк для бизнеса. Отзывчивый и внимательный менеджмент. Гибкий подход к ценообразованию.

Работаю финансовым директором в производственно-торговой компании. В банк Зенит обратился чуть меньше года назад с довольно непростой задачей - получить рефинансирование кредита другого банка и увеличить в 2 раза кредитный лимит при существенном недостатке залоговой массы. В результате с декабря 2018 обслуживаюсь и кредитуюсь в Зените. Могу сказать следующее:1. Касательно РКО. Был приличный, около 2-х месяцев, период "притирки" и привыкания друг к другу. Несущественные сбои в программном обеспечении онлайн-банкинга портили впечатление, но быстро исправились. Служба финансового мониторинга проявляла излишнее рвение и тормозила платежи в адрес пары поставщиков (давних, многолетних партнеров), но этот процесс также прекратился после письменного обращения. Сейчас платежи уходят "как часы" и претензий нет от слова "совсем".2. Кредитный продукт. Благодаря грамотности и гибкости кредитного менеджера подобрали именно под нас. Полностью устраивает. Сотрудники на запросы реагируют четко и быстро. Постановки/погашения траншей проводятся в течение не более 2-х часов от заявки.3. Зарплатный проект. Есть непривычные особенности интернет-банкинга. Были сложности с смс-информированием (как это ни странно - опять же вначале). Однако, к ондному привыкли, вторую проблему решили. И если поначалу слышал нарекания от сотрудников, то сейчас на прямой вопрос отвечают, что проблем нет. Может, привыкли...)))Резюмирую. Подходящий банк для бизнеса. Отзывчивый и внимательный менеджмент. Гибкий подход к ценообразованию.

Работаю финансовым директором в производственно-торговой компании. В банк Зенит обратился чуть меньше года назад с довольно непростой задачей - получить рефинансирование кредита другого банка и увеличить в 2 раза кредитный лимит при существенном недостатке залоговой массы. В результате с декабря 2018 обслуживаюсь и кредитуюсь в Зените. Могу сказать следующее:1. Касательно РКО. Был приличный, около 2-х месяцев, период "притирки" и привыкания друг к другу. Несущественные сбои в программном обеспечении онлайн-банкинга портили впечатление, но быстро исправились. Служба финансового мониторинга проявляла излишнее рвение и тормозила платежи в адрес пары поставщиков (давних, многолетних партнеров), но этот процесс также прекратился после письменного обращения. Сейчас платежи уходят "как часы" и претензий нет от слова "совсем".2. Кредитный продукт. Благодаря грамотности и гибкости кредитного менеджера подобрали именно под нас. Полностью устраивает. Сотрудники на запросы реагируют четко и быстро. Постановки/погашения траншей проводятся в течение не более 2-х часов от заявки.3. Зарплатный проект. Есть непривычные особенности интернет-банкинга. Были сложности с смс-информированием (как это ни странно - опять же вначале). Однако, к ондному привыкли, вторую проблему решили. И если поначалу слышал нарекания от сотрудников, то сейчас на прямой вопрос отвечают, что проблем нет. Может, привыкли...)))Резюмирую. Подходящий банк для бизнеса. Отзывчивый и внимательный менеджмент. Гибкий подход к ценообразованию.

Добрый вечер! Самый ужасный банк. 17.05 оставила претензию срок рассмотрения 30 дней до сих пор не ответа. Игнорируют обращения, звонки. Вторая претензия была оставлено 30.05 срок рассмотрения 7 дней . Аналогично нет ответа. Не хотят по хорошему будет по плохом!

Являюсь клиентом банка уже больше года. Исправно пользовался картой, для хранения денежных средств и покупок.В этом месяце у меня заканчивался абонемент в фитнес клуб и я оплатил его с карты Зенит Банка на сумму 30 000 рублей. 19.06.2019 Мне приходит сообщение о том, что в месяце Мае были слишком большие траты в категории"развлечения", и если будет такая же тенденция в ИЮНЕ- прошу заметить не в следующем месяце , а уже в том , в котором клиенты совершили покупки, то банк откажет в выплате кеш бека. Я не против ограничений, но почему меня не предупредили об этом в начале месяца, я бы совершал больше покупок в других категориях или совершил бы покупку по другой карте. Аналогичная ситуация , У меня супругая является так же клиентом банка и мы ей переодически покупаем блоки массажей и салонов красоты по этой карте , в этом месяце уже совершено покупок более чем на 25 000 рублей и физически не возможно взять и потратить еще 20 000 рублей в других категориях за 7 дней( так как банк начисляет кеш без за покупки, по которым прошла авторизация, а это от3х до  5 дней) Если бы банк указал данные требования к покупкам за Июль то вопросов бы не было, но когда ты совершаешь покупку несколько дней назад и ты вынужден потратить еще 20 000 рублей за 1 неделю - думаю это слишком. В тарифе нет условий ао соотношению 60% в повышенных и не менее 40% в обычных, а именно о них мне говорил сотрудник на горячей линии банка. Всегда осуществлял честные покупки и был надежным клиентом банка, а банк решил подменить условия. Требую разъяснения банка ,с чем связана данная халатность к своим клиентам.

Добрый день!Возникла проблема в кассовом офисе. Звонила в банк в 1-й раз. Меня перевели на отдел претензий, но там в разгар рабочего дня никого не оказалось. Солдат спит, служба идёт.Позвонила 2-й раз, в 15:57. Сотрудница мучила меня 15 ожиданием, пока консультировалась с коллегами, в итоге ничего толкового не сказала, на отдел претензии не перевела, представиться или назвать свой номер операциониста отказалась. Это очень мило, ведь банк с легкостью идентифицирует клиента по номеру контактного телефона, а в ответ клиент даже не знает, с кем общается.В итоге уйма потерянного времени, нерешенная проблема, потеря лояльности. Большое спасибо!

Доброго времени суток! Собственно моя проблема заключается в следующем:Я открыл\получил  дебетовую карту вашего банка. Именно для накоплений и крупных покупок! Периодически пополнял баланс карты, ничего не снимал! И после того как баланс карты перевалил за 150 т.р. - мою карту заблокировали по фз 115 )))) мол я финансирую терроризм итп... Попросили показать происхождение денежных средств !(что я собственно и сделал!) Попросили документы в 1й раз - все принес ! Во 2й - тоже самое ! А вот на 3й раз - мое терпение лопнуло после того как мне сказали сотрудники банка , что комиссия за закрытие карт счета и перевод МОИХ ДЕНЕГ будет составлять 20%!!! Я документы предоставлял в полном обьеме!!! (Мне абсолютно нечего скрывать!) Сколько еще банк будет пытаться развести меня на эти 20% ? И как долго еще собирается пользоваться моими деньгами?! Планирую идти в арбитражный суд! Если кто сталкивался с похожей проблемой с картами банка зенит - поделитесь советом пожалуйста!

Доброго времени суток! Собственно моя проблема заключается в следующем:Я открыл\получил  дебетовую карту вашего банка. Именно для накоплений и крупных покупок! Периодически пополнял баланс карты, ничего не снимал! И после того как баланс карты перевалил за 150 т.р. - мою карту заблокировали по фз 115 )))) мол я финансирую терроризм итп... Попросили показать происхождение денежных средств !(что я собственно и сделал!) Попросили документы в 1й раз - все принес ! Во 2й - тоже самое ! А вот на 3й раз - мое терпение лопнуло после того как мне сказали сотрудники банка , что комиссия за закрытие карт счета и перевод МОИХ ДЕНЕГ будет составлять 20%!!! Я документы предоставлял в полном обьеме!!! (Мне абсолютно нечего скрывать!) Сколько еще банк будет пытаться развести меня на эти 20% ? И как долго еще собирается пользоваться моими деньгами?! Планирую идти в арбитражный суд! Если кто сталкивался с похожей проблемой с картами банка зенит - поделитесь советом пожалуйста!

17.06 На мою карту были переведены денежные средства, которые я предоставляла в долг по договору займа своему знакомому. Сумму он вернул в положенный срок. А банк заблокировал мою карту с которой я собиралась в путешествие. Договор займа я предоставила в банк. НО.... теперь Банк требует документ откуда у меня были деньги в таком размере. Их интересует как я заработала 700 тыс., которые дала в долг. Это просто уму не постижимо. На каком основании я должна предоставлять данную информацию?! Помимо этого, меня так же предупредили, что когда я поеду отдыхать и буду расплачиваться данной картой за границей ее будут блокировать. Я же при оформлении озвучивала для чего мне нужна карта! УЖАС!!!

Являясь «счастливым обладателем» Кредитной кары платёжной системы VISA банка в евро, планировал использовать её при аренде автомобиля за рубежом. Оказавшись в долгожданном отпуске при оформлении аренды предъявляю кредитную карточку банка, и получаю ответ от компании автопроката, что картаявляется дебетовой. Звоню в банк, плачу за минуты в роуминге, слушаю на сколько мой звонок важен для банка, и всё-таки удаётся поговорить с сотрудником колл-центра.  Как оказалось, в номере карты платёжная система прописывает является карта дебетовой или кредитной. Как сказал сотрудник банка ВСЕ ВЫПУСКАЕМЫЕ БАНКОМ КАРТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ДЕБЕТОВЫМИ, банк просто предоставляет кредитный лимит по дебетовым картам. Естественно всё это выясняется в самый интересный момент и сделать уже ничего нельзя, в платежной системетвоя кредитная карта заведена как дебетовая. В чем собственно разница дебетовая или кредитная карта при аренде автомобиля: при оплате кредитной картой с меня дополнительно спасали бы 50 евро, при оплате дебетовой 150 евро, что собственно и произошло, также при оплате кредитной картой на карет блокируется 300 евро, на дебетовой 500 евро, что они и сделали. Благодаря банку аренда обошлась в не лишних 100 евро. Господа проверяйте свои карты за ранее, не факт, что ваша кредитка Банка ЗЕНИТ является таковой в некоторых случаях.

11.06 Пришло уведомление о регистрации в качестве ИП в налоговой №27 по г. Москве.  Сегодня позвонил сотрудник банка и стал навязывать услуги банка. В этом банке личных данных своих никогда не оставлял, настойчиво предлагал открыть расчетный счет. После того, как я спросил, откуда у него мои личные данные, повесил трубку.Если получу ещё звонок из этого банка, буду обращаться в суд.

11.06 Пришло уведомление о регистрации в качестве ИП в налоговой №27 по г. Москве.  Сегодня позвонил сотрудник банка и стал навязывать услуги банка. В этом банке личных данных своих никогда не оставлял, настойчиво предлагал открыть расчетный счет. После того, как я спросил, откуда у него мои личные данные, повесил трубку.Если получу ещё звонок из этого банка, буду обращаться в суд.

Добрый день. Все начиналось хорошо: разумные комиссии, неплохое обслуживание в городском офисе. До момента пока Банк не обновил мобильное приложение. Данное приложение не просто ужасное, а можно сказать, что его нет. Постоянно отваливаются разные сервисы приложения: невозможность оплатить ЖКХ (восстановили, не известно на долго ли), невозможно было связаться с Банком через мобильное приложение (восстановление не проверялось). Но самое главное: невозможно перевести деньги с карты другого Банка на карту Зенит с использованием мобильного приложения Банка Зенит. Последний раз приложение не работало 2 недели, больше не проверял, просто надоело. Банк постоянно отвечает на обращения, что специалисты работают, периодически звонят и уточняют детали проблемы, но если что-то и меняется, то не надолго, сервис снова отваливается. Старое мобильное приложение работало без нареканий, подобных проблем не возникало. Сделал вывод: пользоваться сервисами Банка-игра в рулетку. Весь ответ Банка был пополнять карту через терминалы или Банки партнеры, т.е. ножками, сиюминутно пополнить карту на получится, либо пользоваться приложением другого банка, но уже с оплатой комиссии. Решил больше не продлять карту.

Добрый день. Все начиналось хорошо: разумные комиссии, неплохое обслуживание в городском офисе. До момента пока Банк не обновил мобильное приложение. Данное приложение не просто ужасное, а можно сказать, что его нет. Постоянно отваливаются разные сервисы приложения: невозможность оплатить ЖКХ (восстановили, не известно на долго ли), невозможно было связаться с Банком через мобильное приложение (восстановление не проверялось). Но самое главное: невозможно перевести деньги с карты другого Банка на карту Зенит с использованием мобильного приложения Банка Зенит. Последний раз приложение не работало 2 недели, больше не проверял, просто надоело. Банк постоянно отвечает на обращения, что специалисты работают, периодически звонят и уточняют детали проблемы, но если что-то и меняется, то не надолго, сервис снова отваливается. Старое мобильное приложение работало без нареканий, подобных проблем не возникало. Сделал вывод: пользоваться сервисами Банка-игра в рулетку. Весь ответ Банка был пополнять карту через терминалы или Банки партнеры, т.е. ножками, сиюминутно пополнить карту на получится, либо пользоваться приложением другого банка, но уже с оплатой комиссии. Решил больше не продлять карту.

Уже больше года обслуживаюсь в банке Зенит. В Банк Зенит перевел валютные контракты, т.к. в предыдущем Банке были сложности со сроками отправки платежей. У нас есть свой персональный менеджер, который всегда оперативно решает наши вопросы. В целом работойБанка доволен.Его нельзя сравнить с продвинутыми Банками, но преимущество Зенита в отзывчивости персонала.Пусть процессы не идеальны, но мы всегда знаем, что наш менеджер или операционист всегда подключатся и решат наши вопросы.

Уже больше года обслуживаюсь в банке Зенит. В Банк Зенит перевел валютные контракты, т.к. в предыдущем Банке были сложности со сроками отправки платежей. У нас есть свой персональный менеджер, который всегда оперативно решает наши вопросы. В целом работойБанка доволен.Его нельзя сравнить с продвинутыми Банками, но преимущество Зенита в отзывчивости персонала.Пусть процессы не идеальны, но мы всегда знаем, что наш менеджер или операционист всегда подключатся и решат наши вопросы.