2 582 отзыва о банке «Банк ЗЕНИТ»

Воспользовался кредитной картой банка. Льготный период заканчивался в выходной день. По Закону погашение задолженности по кредиту должно быть после выходных дней. В чате банка всячески пытались не отвечать на прямо заданные вопросы. Отвечали очень долго. Мне начислили проценты, хотя льготный период у меня не закончился. Должным образом меня не информировали... В общем ужасный банк!

27.12.2024 в отделение Банка "Солянка" в Москве, сотрудник Банка Юнис более часа пытался выдать мне кредитную карту (талон П9) и уменьшить лимит по крелитной карте, звонил на горячую линию постоянно бегал к коллегам. в банк я пришел примерно в 14:20 и вышел почти в 16:00. это просто неуважение к клиентам 

Такого не приходилось наблюдать Очень давно! Банк - можно бы хуже, но уже некуда. В он-лайн чате у них ответ один - "обращений Очень много (читай - жалоб и претензий) и мы сможем ответить в течении 24 часов".

По факту - Нет ответа ни то что несколько дней - несколько недель!

В этом банке Сделают ВСЕ - дабы вы не погасили свою задолженность досрочно (ни полностью, ни частично).

на Все мои обращения, жалобы и претензии - присылают на е-мэйл и в он-лайн чат - стандартные отписки.

20.12 обратился в офис банка в г. Калининград для получения консультации по карте. Сотрудник Полина рассказала детально по условиям, больше интересовало именно снятие наличных. Ответили на вопросы по приложению. Сотрудники были вежливы, внимательны, помогли зарегестрироваться в приложении. Радует что нет очерей и не пришлось долго ждать. Все не заняло много времени, около 15 минут. Банком полностью доволен, буду пользоваться

Здравствуйте!

Оформил кредитку банка Зенит по акции, в рамках которой обещан сертификат от OZON на 2000₽ за покупку по карте.

Условия для получения сертификата Озон выполнил, но до сих про его не получил.

Написал партнёру перфлюенс, 2 недели жду сертификат!

Потрясающая "клиенториентированность"!!!

Коллега на работе посоветовал кредитную карту от банка Зенит и я решил тоже ее себе оформить как запасной кошелек. 19.12.24 около 16:00 я обратился в отделение банка в Сарове. С порога порадовало что нет очереди. Меня заметила менеджер и пригласила на обслуживание. Она представилась, уточнила цель визита. Менеджера зовут Мартынова Оксана. Я рассказал зачем пришел и мы приступили к оформлению. Завели заявку, дождались одобрения и буквально через 15 минут карта была у меня на руках. Мне понравилось что у карты бесплатное обслуживание, льготный период 120 дней и категории кешбэка очень для меня подходящие! Спасибо банку Зенит и Оксане за отличное обслуживание! Всех с наступающим Новым Годом!

Добрый день!

17 декабря 2024г. примерно в 14-00 часов я обратилась в офис Банка Зенит в городе Анапа. Многие мои знакомые советовали мне открыть там карту, сказали, что без комиссии за обслуживание. В офисе чисто, уютно, очередей нет. Я взяла талон и в ту же секунду попала на обслуживание к Левашовой Марии, окно 1. Мария - грамотный специалист, рассказала мне про условия обслуживания карты, оформила карту, также предложила оформить кредитку, рассказала, что можно оформить защиту карты, в данный момент это очень актуально. Обслуживание заняло по времени минут 10. Так как мне специалист всё рассказала, у меня даже вопросов никаких не осталось. Рекомендую Банк и в частности офис к обслуживанию! Спасибо большое! (фотка моего заявления приложена)

Добрый день! Мною 28.09.2015 года был заключен кредитный договор. 6 февраля 2024 договор был мною закрыт полностью, о чем мне была предоставлена справка о полном погашении. В справке указано, что Банк не имеер ко мне претензии. Кредитный договор № NJD******144. В конце года у меня наконец то нашлось время забрать ПТС из банка. Выяснислось, что я еще должна 60 тысяч. Мне отказывают в выдаче ПТС, ссылась на долг. Считаю, что Банк умышленно, не отдаёт ПТС.

Добрый день!19.12 подошёл в офис Джалиль Зенит Банк,подошёл к окну 5 к сотруднику Гарипова Адэля. Пришло уведомление чтобы получить зарплату карту. Распечатали расписку, проверил паспортные данные.Установили пин код на карту, объяснили условия, они сохранились. Задал дополнительные вопросы, на которые я получил ответы. ДОВОЛЕН 

Добрый день. Была сегодня в банке Зенит в городе Лениногорск. Нужно было сделать перевод с моей карты, на карту сына. А карту я забыла дома. Я попала на обслуживание к управляющей Гузель Акдасовне, она помогла пополнить карту через кассу банка и мы сделали перевод по СБП. Я даже не знала, что так можно. большое спасибо за такое обслуживание, обязательно буду вас рекомендовать 

31.10.2024 в 11.30 обращалась в банк Зенит,в г.Чистополь,ул.Ленина,д.2б, взяла талон очереди не было сотрудник Шакирова Гузелия сразу же со мной поздоровалась представилась пригласила к своему рабочему месту, без ожидания быстро, уточнила цель моего визита пришла проконсультироваться по поводу вкладов, Гузелия все подробно объяснила по поводу вкладов ,накопительных счетов для удобства предложила оформить дебетовую карту , очень быстро оформила рассказала условия по карте. Очень понравилось обслуживание и компетентность сотрудника буду обращаться ещё и советовать другим.

Хочу поблагодарить коллектив банка Зенит филиала в Самаре. Получала там кредитную карту, вечером в пятницу под окончание рабочего дня. Менеджер Татьяна подробно рассказала условия по карте, ответила на все мои вопросы, конструктивно и доброжелательно, несмотря на то, что мы задержались после окончания рабочего времени офиса . Было очень приятно обшаться с таким человеком и профессионалом. Я довольна обслуживанием и полученной картой, от души порекомендую этот банк и офис на Льва Толстого 3.

Здравствуйте, хочу поделиться опытом взаимодействия с банком ЗЕНИТ. В начале октября увидел акцию по которой нужно открыть кредитную карту это банка, потратить с нее 500₽ и получить за эти простые действия сертификат в ОЗОН номиналом 2000₽. 02.10.24г. Совершил покупку на 575,74₽ с кредитной карты и начал ждать свой сертификат. Прошло 60 дней сертификат не прислали и я решил написать в поддержку банка, мало-ли что случилось. Мне отвечает сотрудник Оксана и говорит что условия акции выполнены и сертификат поступит в течение 60 дней с момента выполнения условий. Я пишу в чате что 60 дней уже прошли, на что оператор Эльвира подтверждает мои слова и пишет что 60 дней прошли, поэтому время предоставления сертификатов еще не прошло (напоминаю сертификат должны были прислать в ТЕЧЕНИЕ 60 ДНЕЙ). Операторы сами путаются в своих сообщениях и отвечают так как им удобно. Я очень разочарован в этом банке и в его сотрудниках. Зачем устраивать акцию для привлечения клиентов, а затем их обманывать? 

Сегодня 18.12.24г. Сертификат до сих пор не прислали(

• Добрый вечер. 10.12.2024 в 11:20 обратилась в офис Банка Зенит в Данкове для оформления кредитной карты, мне все объяснили, рассказали про условия обслуживания, про кешбэк и платежи, оформили карту быстро, обслуживала меня менеджер Овчинникова Наталья вежливо, внимательно и с улыбкой. Ушла из офиса я с картой и позитивными эмоциями, была довольна, спасибо за внимательное отношение и хорошее обслуживание

Обращалась в офис «Вермишева/48» 16.12.24 г. по обмену валюты. В процессе конвертирования менеджер Алина рассказала мне про кредитную карту «Привилегий». Меня привлекли условия данной карты, особенно момент с двумя льготными периодами и бесплатным обслуживание. 

Так же, как для нового клиента, Алина мне рассказала про вклад «Ключевой доход», есть желание его открыть. 

Поэтому с менеджером назначили встречу в пятницу, 27.12 

Благодарна менеджеру Алине за грамотный подход к клиенту, вежливое отношение и замечательное знание продуктов!

Хочу сказать большое спасибо, замечательной и внимательной девушке Батиной Ольге. В отделение банка по адресу пр. Победы, 102 меня принудил случай, закончились деньги на транспортной карте и в шаговой доступности оказалось только это отделение. Ольга помогла пополнить карту и посоветовала открыть вклад пенсионный, тк я поделилась, что мне постоянно необходим доступ к счету на медицинские услуги в силу возраста. Раньше я просто снимала пенсию, а сейчас денежные средства лежат под проценты с капитализацией и есть возможность пополнять и снимать деньги без потери процентов. 

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру. Сотрудник проконсультировал по тарифам и оформили карту для перечисления зп. Также помогли установить мобильное приложение для удобства пользования картой. Сотрудник при консультации озвучила преимущества доп продукта по кредитной карте, возможно обращуть позже. Спасибо за консультацию, все обьяснили доступным языком. Буду рекомнюендоватт банк Зенит. 

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию данного продукта, меня обслуживала сотрудник Юртаева Валерия, очереди в отделении не было, консультация продлилась 20 минут. Валерия уточнила все мои потребности, ответила на вопрос об условиях обслуживания карты и другие мои мелкие вопросы. Условия карты отличные, обслуживание бесплатное, приложение банка установили тут же на месте, очень быстро. Сотрудник была очень вежлива со мной. Отделение банка красивое и чистое. Рекомендую данный банк Зенит!