Я Индивидуальный предприниматель занимаюсь бизнесом в Самаре и моя фирма обслуживаются в банке Зенит уже более двух лет. Хочу поблагодарить сотрудников банка, особенно начальника кредитного отдела Сергея, который всегда на связи и оперативно реагирует на все вопросы и пожелания. Пользуемся практически всеми услугами банка, от расчетного обслуживания до кредитования, а зарплатные карты просто супер! Очень нравится индивидуальный подход к клиентам, обратная связь, решение любого вопроса на высоте! К-в В.А.

Я Индивидуальный предприниматель занимаюсь бизнесом в Самаре и моя фирма обслуживаются в банке Зенит уже более двух лет. Хочу поблагодарить сотрудников банка, особенно начальника кредитного отдела Сергея, который всегда на связи и оперативно реагирует на все вопросы и пожелания. Пользуемся практически всеми услугами банка, от расчетного обслуживания до кредитования, а зарплатные карты просто супер! Очень нравится индивидуальный подход к клиентам, обратная связь, решение любого вопроса на высоте! К-в В.А.

Я Индивидуальный предприниматель занимаюсь бизнесом в Самаре и моя фирма обслуживаются в банке Зенит уже более двух лет. Хочу поблагодарить сотрудников банка, особенно начальника кредитного отдела Сергея, который всегда на связи и оперативно реагирует на все вопросы и пожелания. Пользуемся практически всеми услугами банка, от расчетного обслуживания до кредитования, а зарплатные карты просто супер! Очень нравится индивидуальный подход к клиентам, обратная связь, решение любого вопроса на высоте! К-в В.А.

Я Индивидуальный предприниматель занимаюсь бизнесом в Самаре и моя фирма обслуживаются в банке Зенит уже более двух лет. Хочу поблагодарить сотрудников банка, особенно начальника кредитного отдела Сергея, который всегда на связи и оперативно реагирует на все вопросы и пожелания. Пользуемся практически всеми услугами банка, от расчетного обслуживания до кредитования, а зарплатные карты просто супер! Очень нравится индивидуальный подход к клиентам, обратная связь, решение любого вопроса на высоте! К-в В.А.

Наша компания является клиентом банка "Зенит" с 2016 года. Сотрудничество с банком принесло определенный результат: мы приобрели надежного и проверенного временем партнера.Все финансовые вопросы решаются в кратчайшие сроки группой профессионалов высокого класса.Благодарим руководство и коллектив банка за КАЧЕСТВО, ОПЕРАТИВНОСТЬ, МАСТЕРСТВО.Надеемся на многолетнее и плодотворное сотрудничество и РЕКОМЕНДУЕМ "Зенит"!

Наша компания является клиентом банка "Зенит" с 2016 года. Сотрудничество с банком принесло определенный результат: мы приобрели надежного и проверенного временем партнера.Все финансовые вопросы решаются в кратчайшие сроки группой профессионалов высокого класса.Благодарим руководство и коллектив банка за КАЧЕСТВО, ОПЕРАТИВНОСТЬ, МАСТЕРСТВО.Надеемся на многолетнее и плодотворное сотрудничество и РЕКОМЕНДУЕМ "Зенит"!

Наша компания является клиентом банка "Зенит" с 2016 года. Сотрудничество с банком принесло определенный результат: мы приобрели надежного и проверенного временем партнера.Все финансовые вопросы решаются в кратчайшие сроки группой профессионалов высокого класса.Благодарим руководство и коллектив банка за КАЧЕСТВО, ОПЕРАТИВНОСТЬ, МАСТЕРСТВО.Надеемся на многолетнее и плодотворное сотрудничество и РЕКОМЕНДУЕМ "Зенит"!

Являюсь клиентом банка ЗЕНИТ в Нижнем Новгороде как индивидуальный предприниматель. Хочу оставить отзыв и рассказать про опыт работы с банком. Около года являюсь клиентом банка, обслуживаюсь на ул. Максима Горького 148, пользуюсь услугами кредитования, расчетно кассового обслуживания и зарплатным проектом для сотрудников моей компании. В банк перешёл за руководителем К-вым МВ, ни разу не пожалел о решении, Банк отвечает всем моим требованиям как бизнесмена так и частного лица. Спасибо за отзывчивость, компетентный персонал и грамотное решение любого вопроса.

Являюсь клиентом банка ЗЕНИТ в Нижнем Новгороде как индивидуальный предприниматель. Хочу оставить отзыв и рассказать про опыт работы с банком. Около года являюсь клиентом банка, обслуживаюсь на ул. Максима Горького 148, пользуюсь услугами кредитования, расчетно кассового обслуживания и зарплатным проектом для сотрудников моей компании. В банк перешёл за руководителем К-вым МВ, ни разу не пожалел о решении, Банк отвечает всем моим требованиям как бизнесмена так и частного лица. Спасибо за отзывчивость, компетентный персонал и грамотное решение любого вопроса.

Являюсь клиентом банка ЗЕНИТ в Нижнем Новгороде как индивидуальный предприниматель. Хочу оставить отзыв и рассказать про опыт работы с банком. Около года являюсь клиентом банка, обслуживаюсь на ул. Максима Горького 148, пользуюсь услугами кредитования, расчетно кассового обслуживания и зарплатным проектом для сотрудников моей компании. В банк перешёл за руководителем К-вым МВ, ни разу не пожалел о решении, Банк отвечает всем моим требованиям как бизнесмена так и частного лица. Спасибо за отзывчивость, компетентный персонал и грамотное решение любого вопроса.

Являюсь клиентом банка ЗЕНИТ в Нижнем Новгороде как индивидуальный предприниматель. Хочу оставить отзыв и рассказать про опыт работы с банком. Около года являюсь клиентом банка, обслуживаюсь на ул. Максима Горького 148, пользуюсь услугами кредитования, расчетно кассового обслуживания и зарплатным проектом для сотрудников моей компании. В банк перешёл за руководителем К-вым МВ, ни разу не пожалел о решении, Банк отвечает всем моим требованиям как бизнесмена так и частного лица. Спасибо за отзывчивость, компетентный персонал и грамотное решение любого вопроса.

Очень нравится обслуживание, всегда все оперативно-четко-понятно. За время сотрудничества ни разу не возникало негативных ситуаций (чего не скажешь из опыта о других банках). Отдельное спасибо Владлене и руководителю Алисе, не раз выручали в непростых обстоятельствах!С уважением, коллектив ООО «Ин***».

Очень нравится обслуживание, всегда все оперативно-четко-понятно. За время сотрудничества ни разу не возникало негативных ситуаций (чего не скажешь из опыта о других банках). Отдельное спасибо Владлене и руководителю Алисе, не раз выручали в непростых обстоятельствах!С уважением, коллектив ООО «Ин***».

Очень нравится обслуживание, всегда все оперативно-четко-понятно. За время сотрудничества ни разу не возникало негативных ситуаций (чего не скажешь из опыта о других банках). Отдельное спасибо Владлене и руководителю Алисе, не раз выручали в непростых обстоятельствах!С уважением, коллектив ООО «Ин***».

24/05/19 года банк в смс сообщил о блокировке карты. Колл-центр не сообщил с чем связана блокировка, никаких требований и запросов представлено не было. Через мобильное приложение отправил средства с незаблокированного счет на счет жены. Средства были списаны, адресату не зачислены.Имея некоторый опыт взаимодействия с банками по 115 фз, в частности с Банком Зенит, 25/05/19 года посетил офис банка для прояснения ситуации. В офисе мне опять не было предоставлено никакой информации о причинах блокировки, не было представлено никаких запросов или требований; несмотря на это мною были предоставлены письменные пояснения о характере операций и подтверждающие документы, а также запрос касательно зависших расчетов, кроме того документы также были направлены копии по электронной почте.27/05/19 г. банк подтвердил получение документов по электронной почте.Сегодня, 06/06/19, меня попросили посетить офис банка для получения корреспонденции. Каково же было мое удивление, когда мне вручили типовой запрос 115 фз датированный 24/05/19, на который я уже давно ответил! Банку потребовалось 12 дней чтобы доставить запрос клиенту. Боюсь представить, когда банк соизволит обработать мои обращения и хоть как-то ответит. По прошествии 12 дней после отправки перевода средства по-прежнему отсутствуют и на счете отправителя и на счете получателя.В 2018 году такого хаоса и в банке не было. Процессы существенно ухудшились.

24/05/19 года банк в смс сообщил о блокировке карты. Колл-центр не сообщил с чем связана блокировка, никаких требований и запросов представлено не было. Через мобильное приложение отправил средства с незаблокированного счет на счет жены. Средства были списаны, адресату не зачислены.Имея некоторый опыт взаимодействия с банками по 115 фз, в частности с Банком Зенит, 25/05/19 года посетил офис банка для прояснения ситуации. В офисе мне опять не было предоставлено никакой информации о причинах блокировки, не было представлено никаких запросов или требований; несмотря на это мною были предоставлены письменные пояснения о характере операций и подтверждающие документы, а также запрос касательно зависших расчетов, кроме того документы также были направлены копии по электронной почте.27/05/19 г. банк подтвердил получение документов по электронной почте.Сегодня, 06/06/19, меня попросили посетить офис банка для получения корреспонденции. Каково же было мое удивление, когда мне вручили типовой запрос 115 фз датированный 24/05/19, на который я уже давно ответил! Банку потребовалось 12 дней чтобы доставить запрос клиенту. Боюсь представить, когда банк соизволит обработать мои обращения и хоть как-то ответит. По прошествии 12 дней после отправки перевода средства по-прежнему отсутствуют и на счете отправителя и на счете получателя.В 2018 году такого хаоса и в банке не было. Процессы существенно ухудшились.

24/05/19 года банк в смс сообщил о блокировке карты. Колл-центр не сообщил с чем связана блокировка, никаких требований и запросов представлено не было. Через мобильное приложение отправил средства с незаблокированного счет на счет жены. Средства были списаны, адресату не зачислены.Имея некоторый опыт взаимодействия с банками по 115 фз, в частности с Банком Зенит, 25/05/19 года посетил офис банка для прояснения ситуации. В офисе мне опять не было предоставлено никакой информации о причинах блокировки, не было представлено никаких запросов или требований; несмотря на это мною были предоставлены письменные пояснения о характере операций и подтверждающие документы, а также запрос касательно зависших расчетов, кроме того документы также были направлены копии по электронной почте.27/05/19 г. банк подтвердил получение документов по электронной почте.Сегодня, 06/06/19, меня попросили посетить офис банка для получения корреспонденции. Каково же было мое удивление, когда мне вручили типовой запрос 115 фз датированный 24/05/19, на который я уже давно ответил! Банку потребовалось 12 дней чтобы доставить запрос клиенту. Боюсь представить, когда банк соизволит обработать мои обращения и хоть как-то ответит. По прошествии 12 дней после отправки перевода средства по-прежнему отсутствуют и на счете отправителя и на счете получателя.В 2018 году такого хаоса и в банке не было. Процессы существенно ухудшились.

Имею военную ипотеку в банке Зенит. 27.03.2019 подписал договор на рефинансирование военной ипотеки с Промсвязьбанком. На кануне запрашивал в Зените необходимую для процедуры справку об остатке долга и график платежей.Промсвязьбанк начислил сумму долга (около 2 млн.руб.) на мой счет в банке Зенит для погашения и для последующей передаче закладной в Промсвязьбанк. 29.03.2019 придя в банк Зенит для погашения долга по военной ипотеке обнаружилось, что начисленных средств недостаточно из-за того, что Зенит не указал в справке сумму накопленных процентов (Первый обман). Тогда я написал жалобу о предоставленной мне недостоверной информации (ведь недостающую сумму мне предложили выплатить из собственных средств), а также попросил за счет зачисленных на счет средств закрыть хотя бы основную часть долга, чтобы не платить два кредита по 2 миллиона в двух банках. Мне распечатали заявление и я его подписал. В ответ на жалобу по справке на мою почту поступило письмо, что банк приносит свои извинения за ошибочно предоставленную информацию без учета накопленных процентов, но при этом мне был предоставленактуальный график платежей, содержащий в себе эти сведения, поэтому банк Зенит не считает себя виноватым. (Обман №2) В предоставленном графике погашения данной информации также не содержалось. Далее банк никак со мной неконтактировал и ближе к концу мая, рассчитывая на то, что очередные платежиРосвоенипотеки погасили оставшуюся задолженность по процентам, я пришел в банк Зенит написать заявление, чтобы забрать закладную. Придя в банк я обнаружил, что начисленные средства также лежат на моем счету, а на кредит в 2 миллиона рублей все также продолжают начисляться ежедневные проценты.  Мы с менеджером начали разбиратьсяи меня попросили предоставить копию заявления на досрочное погашение, которое я написал 29.03.2019. Но я ее не нашел и мне сказали, что я его не писал! (Обман№3). Копию я все-таки нашел, предоставил и написал еще одну жалобу, чтобы мне пересчитали долг с момента написания мной заявления на досрочное погашение от 29.03.2019, на что мне ответили, что перерасчет невозможен и мне нужно написать новое заявление. Но ведь в течении двух месяцев мне начисляли проценты, которые якобы, по мнению банка Зенит, я также должен оплатить. По ходу разбирательства, банк всячески пытается переложить финансовую вину на меня, ссылаясь на «высосанные из пальца» факты, якобы мне объясняли, что суммы недостаточно для погашения, а уменя заявление на полное погашение, и поэтому мое заявление было отклонено (обман №4). Но тогда почему, (1) меня об этом не уведомили? Мне действительно объяснили, что суммы недостаточно (из-за того, что мне предоставили недостоверные сведения в справке и в графике), (2) но ведь я объяснил свое желание закрыть основную часть задолженности и мне распечатали бланк заявления, который я подписал.  В данный момент, вопрос остается открытым, и сотрудники банка всячески затягивают закрытие кредита.

Имею военную ипотеку в банке Зенит. 27.03.2019 подписал договор на рефинансирование военной ипотеки с Промсвязьбанком. На кануне запрашивал в Зените необходимую для процедуры справку об остатке долга и график платежей.Промсвязьбанк начислил сумму долга (около 2 млн.руб.) на мой счет в банке Зенит для погашения и для последующей передаче закладной в Промсвязьбанк. 29.03.2019 придя в банк Зенит для погашения долга по военной ипотеке обнаружилось, что начисленных средств недостаточно из-за того, что Зенит не указал в справке сумму накопленных процентов (Первый обман). Тогда я написал жалобу о предоставленной мне недостоверной информации (ведь недостающую сумму мне предложили выплатить из собственных средств), а также попросил за счет зачисленных на счет средств закрыть хотя бы основную часть долга, чтобы не платить два кредита по 2 миллиона в двух банках. Мне распечатали заявление и я его подписал. В ответ на жалобу по справке на мою почту поступило письмо, что банк приносит свои извинения за ошибочно предоставленную информацию без учета накопленных процентов, но при этом мне был предоставленактуальный график платежей, содержащий в себе эти сведения, поэтому банк Зенит не считает себя виноватым. (Обман №2) В предоставленном графике погашения данной информации также не содержалось. Далее банк никак со мной неконтактировал и ближе к концу мая, рассчитывая на то, что очередные платежиРосвоенипотеки погасили оставшуюся задолженность по процентам, я пришел в банк Зенит написать заявление, чтобы забрать закладную. Придя в банк я обнаружил, что начисленные средства также лежат на моем счету, а на кредит в 2 миллиона рублей все также продолжают начисляться ежедневные проценты.  Мы с менеджером начали разбиратьсяи меня попросили предоставить копию заявления на досрочное погашение, которое я написал 29.03.2019. Но я ее не нашел и мне сказали, что я его не писал! (Обман№3). Копию я все-таки нашел, предоставил и написал еще одну жалобу, чтобы мне пересчитали долг с момента написания мной заявления на досрочное погашение от 29.03.2019, на что мне ответили, что перерасчет невозможен и мне нужно написать новое заявление. Но ведь в течении двух месяцев мне начисляли проценты, которые якобы, по мнению банка Зенит, я также должен оплатить. По ходу разбирательства, банк всячески пытается переложить финансовую вину на меня, ссылаясь на «высосанные из пальца» факты, якобы мне объясняли, что суммы недостаточно для погашения, а уменя заявление на полное погашение, и поэтому мое заявление было отклонено (обман №4). Но тогда почему, (1) меня об этом не уведомили? Мне действительно объяснили, что суммы недостаточно (из-за того, что мне предоставили недостоверные сведения в справке и в графике), (2) но ведь я объяснил свое желание закрыть основную часть задолженности и мне распечатали бланк заявления, который я подписал.  В данный момент, вопрос остается открытым, и сотрудники банка всячески затягивают закрытие кредита.

29 мая решил я закрыть счет и карты в банке Зенит. Ранее брал у них кредит, но все выплатил досрочно. На дебетовой карте через которую производил платежи осталась сумма в размере 920 рублей 85 копеек, решил направить эти деньги на оплату телефона. В 12:21 эти деньги ушли с карты и..... до сих пор (6 июня) все где-то ходят! 4 июня, поскольку деньги не поступили, вежливо поинтересовался - а где они, ответ меня просто поразил:По итогам проверки информации мы выявили, что в настоящее время средства по интересующей Вас операции находятся в обработке (т.е. еще не списаны с Вашего карточного счета).Банк ожидает подтверждение по данной операции со стороны поставщика услуг.В случае, если до 08.06.19 г. в Банк не поступит вышеуказанное подтверждение, то операция будет считаться не действительной и средства автоматически будут возвращены на Ваш счет. Если Вы не подтверждаете операцию, то Вы можете обратиться в офис нашего Банка с письменным заявлением и паспортом, и Банк рассмотрит возможность опротестования  операции.То есть если бы у меня на счету сотового оператора не было средств, я был бы уже отключен, ну да ладно.Сегодня мне дважды звонили сотрудника банка, в ходе разговора ссылались на технические проблемы, на мой вопрос почему технические проблемы банка должен решать я ответить не могут. Нашли мое заявление по которому я остатки на счете карты (после оплаты услуг сотового оператора там оставалось 85 копеек) отдаю банку, не вопрос, но сейчас если деньги вернутся на карточный счет сумма составит 920 рублей 85 копеек и мне вновь предлагают ехать в банк объяснять ситуацию и просить свои деньги!!! Это нормально???