Банк Зенит, возможно, не может похвастаться большим капиталом или большой любовью и популярность среди населения, но зато он точно заслужил звание самого хамского российского банка.Обслуживание в офисе Академическая было осуществлено в самом некомпетентном и хамском виде. Сотрудница, которая не представилась и не имеет бейджика с именем, назвала себя старшим менеджером и откровенно вела себя очень истерично. Приехав за получением карты на Науки, просидев в очереди около 15 минут, мне с надменным видом сообщили, что "программа не работает" и она не знает когда она заработает. Отделений у банка по городу очень мало и ехать 5 остановок у меня второй раз желания не было. Далее я решил, связаться с колл-центром и прояснить ситуацию у них. Там мне сообщили, что проблема действительно была и сейчас она устранена. Я вернулся в банк и "старший менеджер" с недовольным видом сообщила, что у неё всё также не работает. В этот момент сотрудница была занята своими личными делами и даже не пыталась подключиться к системе. К слову, в офисе кроме неё был только кассир. Никаких руководителей, у которым можно было бы уточнить ситуацию и выяснить возможно ли сегодня обслуживание - нет. Хочу отметить, что от данного сотрудника ни разу не было услышано слов "извините" и "понимаю", а только "не работает не по моей прихоти". Согласитесь, что вы ожидаете услышать что-то более приветливое, чем это?Только после того как сотрудник отдела претензий связался с менеджером - она соизволила меня принять. Далее начался настоящий спектакль в главной роли, которого наш любимый "старший менеджер".  Она постоянно провоцировала конфликт и по её поведению было видно, что она очень недовольно тем фактом, что на неё решили пожаловаться. Позволяла себя говорить на повышенных тонах и откровенно показывала своим видом и общением, что она "может всё". Ни на один вопрос по обслуживанию не смогла ответить без надменного вида и перехода на личности. Мне хотелось побыстрее получить карту, но по ней было видно, что она получает абсолютное удовольствие общаясь в таком тоне. Постоянные истеричные улыбки до ушей и даже переход на личности. Зачем то она решили озвучить мой возраст и нам мою реплику "мне не приятно с вами общаться, давайте побыстрее оформим карту" мне был дан ответ "вы мне тоже неприятны". Вы представляете, что позволяет себе этот сотрудник?Так как в целом отделении кроме этого сотрудника и кассира больше никого не было, пожаловаться было некому.Особенно она остро отреагировала на претензию о том, что карта выдаётся не в конверте, а просто в руки. Начав объяснять, что это персональные данные и платёжное средство и оно не может быть в общем доступе, потому как легко сделать фото обоих сторон и оплатить товары на иностранных сайтах, где не требуется подтверждение по паролю.  В этом момент она перешла на крик и начала очень агрессивно нести всякую чушь, что карта ещё не активирована и мы ничего в этом не понимаем (я был с другом). Когда я сказал, что это она нас не поняла, был дан ответ "ну, конечно, куда мне до вас". Когда я попросил её не кричать и понизить тон она мне ответили, что так она разговаривает..  Нет слов!Если банк Зенит хоть как-то переживает за свою репутацию, вы должны немедленно как минимум вынести выговор данной сотруднице и как минимум научить её правилам общения с клиентами, которые она понимаем ровно наоборот.

На протяжение многих лет являюсь клиентом Банка Зенит. Пользуюсь несколькими продуктами банка - карты, счета, вклады и т.д. Давным-давно оформил кобрендинговую Дебетовую карту "Finnair". Пользовался ей для оплаты товаров/услуг в ТСП/сети интернет, внесения/снятия наличных в терминалах/банкоматах банка, копил мили - в общем, всеми теми благами, которые указаны в тарифах. Срок действия карты подошёл к концу... так как тариф архивный, автоматический перевыпуск не произошёл, денежные средства, размещённые на карте, заблокировались и стали недоступны клиенту (в новом приложении, вообще, пропали). В течении 3 (ТРЁХ) месяцев не могу их получить назад. Написал несколько заявлений, совершил несколько десятков личных визитов, провёл в очередях от 1 до 2 часов при каждом визите, лично знаком со всеми сотрудниками Дополнительного офиса "Европейский" (от охранника и до начальника отделения), все сотрудники лично знакомы со мной и с моей проблемой, искренне пытаются помочь (за что отдельное спасибо), но... где-то там наверху кто-то что-то должен подтвердить и им плевать на проблемы клиентов, они живут на своей волне и в своём ритме. Уважаемые представители Банка Зенит (те, которые где-то там), прошу вас через портал Банки.Ру дать ответ - доколе ещё мне обивать пороги вашей кредитной организации, тратить своё личное время и деньги!? Совесть у Вас есть?

Зарплатный проект с этим банком.Еще на этапе получения дебетовой зарплатной карты столкнулась с тем, что при выдаче дебетовой карты мне предложили уже готовую кредитную карту, от которой я сразу отказалась и не стала брать. Однако сотрудники банка это проигнорировали и через полгода я узнала, что кредитный счет все это время был активным, хотя у меня даже карты на руках не было. Узнала я это абсолютно СЛУЧАЙНО, в отделении, когда разбиралась по другим вопросам. Банк не счел нужным даже уведомить о том, что у меня существует некий активный кредитный счет.Спустя несколько недель решила воспользоваться онлайн-сервисами банка, позвонила в call-центр, назвала ФИО и паспортные данные, далее оператор стал требовать с меня загадочное кодовое слово, хотя никакого кодового слова не было, это зарплатный проект, где нескольким сотрудникам просто выдавались карты. Просмотрела все документы-договор, как и думала, слова нет. На что оператор call_центра сказал, что в этом случае моих паспортных данных недостаточно и помочь мне ничем не может. Мол, идите девушка в отделение, пишите заявление.В отделении сотрудница долго что-то доказывала, а потом сказала, что слово могло быть присвоено АВТОМАТИЧЕСКИ! и разумеется, без каких-либо уведомлений. Сколько раз приходила в отделение - для физ. лиц работает максимум два окна, остальные вообще пусты, либо не принимают. Вопросы решаются медленно и очень тяжело, причем только личным присутствием, по телефону вы ничего не добьетесь. Постоянно сталкиваюсь с хамством и непрофессионализмом сотрудников, о клиентоориентированности даже речь не идет. Настоятельно не рекомендую этот банк, если вы дорожите вашим временем и нервами.

Несколько месяцев назад мой работодатель перевел нас, сотрудников, на зарплатные проект с банком Зенит. Практически сразу начались проблемы. На свое усмотрение банк подключил нам пробное смс информирование, которое после месяца бесплатного пользования, становится платным. И это на зарплатном проекте! Отключать функцию только в отделении путем написания заявления. Во всех нормальных банках, это можно сделать онлайн либо по телефону.На той неделе я потеряла дебетовую зарплатную карту. Сразу заблокировала ее в приложении банка Зенит. Никаких действий с картой (перевести деньги, например) я не могу делать. Карта отображается как заблокированная. Заказать перевыпуск карты в колл-центре оказалось не возможно, только в отделении через заявление. Ни в одном банке нет таких проволочек!Хорошо, пришла в отделение. На 4 посетителей работает один, очень медленный сотрудник. Так как было обеденное время, долго с работы отлучаться не могла, пришлось уйти и прийти вечером. Когда пришла снова в отделение, сотрудник банка, открыв данные в компьютере, спросила "А почему вы не заблокировали карту?!" Я в шоке. Как так?! Я заблокировала, в приложении отражено, с картой ничего не могу делать. Попросила заблокировать ее сразу.После оформления заявления, спросила сотрудника - буду ли я проинформирована о готовности карты. Она дала утвердительный ответ. А ещё "обрадовала" тем, что, оказывается, так как это зарплатный проект, карту получить я могу только в одном офисе, который мне территориально совершенно неудобен! Это вообще ни в какие ворота. Также сказала, что карта изготавливается "максимум" 7 рабочих дней, но как правило быстрее. По прошествии 4 дней, решила уточнить статус по телефону, так как доверия банку нет совсем. Молодой человек, который очень плохо воспринимает информацию на слух и приходилось 10 раз повторять одно и то же, сказал, что карта не готова, 7 рабочих дней и блабла. Говорю, хорошо, но смс уведомление мне придет? Говорит - нет, вам самой надо звонить и уточнять. Это вообще как?? Это клиентский сервис?! Пока ни одного плюса в этом банке не увидела, все работает как в совке, в плохом смысле. Сотрудники неграмотные, ничего не решается онлайн или хотя бы по телефону, только через бумажки с обязательным походом в отделение, коих в городе по пальцам пересчитать можно. Да, ещё после блокировки карты я не могу и с счётом совершать никаких действий... Просто отвратительно. Деньги больше на карте хранить не буду, буду переводить на карту другого более клиентоориентированного банка.

Обслуживаюсь в банке как юридическое лицо уже более года, в  Ростовском филиале ПАО Банк Зенит. За время сотрудничества возникали разные ситуации, но благодаря профессиональному подходу менеджера В-ва Д.А., все их удавалось всегда решать. Благодарим за сотрудничество ПАО Банк Зенит и В-ва Д.А.

Обслуживаюсь в банке как юридическое лицо уже более года, в  Ростовском филиале ПАО Банк Зенит. За время сотрудничества возникали разные ситуации, но благодаря профессиональному подходу менеджера В-ва Д.А., все их удавалось всегда решать. Благодарим за сотрудничество ПАО Банк Зенит и В-ва Д.А.

Наша организация работает в строительстве более 5 лет (адрес нашего сайта со всей информацией www.absoluttm.ru ). Состоит в СРО. Выполняет важные для страны контракты. Задолженности перед бюджетом нет. Налоговая нагрузка выше нормы. Отчетность представляется вовремя и в полном объеме.По совершенно непонятным причинам, после месяца бездействия счета (ждали денег за работу), но сразу после поступления на счет 21 мая 2019 г. денег от сверхнадежного по всем рейтингам заказчика, нам заблокировали банк-клиент.ФМ дал запрос на предоставление документов, который, по сути, копировал предыдущий, от 27.02.2019. Мы представили пояснения, новую отчетность, справку о состоянии расчетов с бюджетом, новые договоры, надеясь, что ранее представленные документы хранятся в архиве. Никаких конкретных запросов по конкретным операциям не поступало. Но пришло ответное письмо ФМ о невозможности снять ограничение по счету. А на следующий день, комплаенс Зенита запретил проводить платеж по зарплатной ведомости, сославшись на страхи и подозрения, что мы – террористы. В ответ на отказ мы предоставили полный пакет документов, обосновывающих платежную ведомость и саму ведомость. В ответ - тишина. Работники в командировке без суточных. Пока пытались в офисе банка добиться хоть какой-то правды, рядом на диванчике, рыдали еще трое клиентов в таком же, как мы, положении.По факту, комплаенс Зенита незаконно заблокировал не только банк-клиент, но и работу всего нашего предприятия, не даваярассчитываться с поставщиками, покупать материалы, платить зарплату и выполнять обязательства. Еще и угрожают удержать штраф, сделав из нас без вины виноватых. Так что собственными средствами распорядиться теперь не можем.Если это –закон, что же тогда беззаконие? А если банку Зенит не нужны больше клиенты, имейте хотя бы совесть и отпустите нас с миром!

Получаю зарплату на карточку этого банка. Раньше были проблемы со снятием наличности, так как мало банкоматов. Теперь могу снимать деньги в банкоматах банков-партнеров без процентов.

По договору обслуживания от 11 марта 2019 года была получена дебетовая карта, 21 мая 2019 года карта была заблокирована на проведение расходных операций и снятие наличных денежных средств. Оповещение по данным действиям ПАО Банк ЗЕНИТ не произвел. 24 мая обратился в офис ДО «Таганрогский» «Ростовского» филиал ПАО «Банк ЗЕНИТ», получил письмо « О предоставлении информации» ,не корректно заполненное, что уже удивило…. Имею фото/видео доказательства данного факта.До 27 мая включительно мною были предоставлены запрашиваемые документы, а именно платежные поручения и пояснительная записка, в которой пояснялся экономический смысл данных операций. Данные документы были приняты сотрудниками ДО «Таганрогский»«Ростовского» филиала ПАО Банк ЗЕНИТ, но никаких письменных подтверждений данным операциям мне не выдали. Но заверили, что в течении суток карту разблокируют.Примерно 2 часа спустя позвонила женщина, представилась сотрудницей ДО «Таганрогский» «Ростовского» филиал ПАО «Банк ЗЕНИТ», и начала рассказывать, что данных документов не достаточно, и, требуются документы сторонней кредитной организации. Как минимум существует 98- Ф «О коммерческой тайне» (с изменениями на 18 апреля 2018года), и предоставлять данные третьих лиц чревато последствиями, и в целом некомпетентность сотрудницы просто удивляет, т.к. зачем, именно ей нужны данные документы, она объяснить не смогла. Из данной ситуации делаю вывод, что ДО «Таганрогский» «Ростовского» филиала ПАО Банк ЗЕНИТ осознанно, намеренно и в корыстных целях удерживает мои денежные средства, без видимых оснований, нарушая тем самым: 1. Положения статьи 858 ГК РФ — «ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом» — без решения суда и в отсутствии в отношении меня исполнительного производства;2. Нарушение положений пункта 2 статьи 845 Гражданского кодекса РФ — «гарантированное Клиенту законом право беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на счете Клиента»;3. Нарушение пункта 2 Федерального закона № 115-ФЗ от 17.08.2001 (с изменениями и дополнениями) — «операции с денежными средствами... подлежат обязательному контролю в случае, если (в отношении контрагента) имеются полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму». В отношении меня, учитывая положения вышеуказанного закона, подобные сведения отсутствуют, в связи с этим, банк не вправе ограничивать мои права распоряжения моими же денежными средствами. Таким образом, имеет место в мой адрес клевета — статья 128.1. УК РФ;

Сегодня, 24.05.2019 г., банк Зенит прислал мне на телефон смски, что он заблокировал 2 мои дебетовые карты. Причины в смс не указаны. Позвонил на горячую линию, (соответственно с номера к которому привязаны карты), назвал полностью свою фамилию, имя, отчество, дату рождения и КОДОВОЕ слово! Спросил как разблокировать карту, почему вообще ее заблокировали? Мне сообщили, что за данной информацией нужно обращаться в отделение банка, по телефону они карту разблокировать не могут и причины блокировки не указали. Неудобство в том, что я в командировке в другом городе и здесь нет поблизости отделений!!! Поэтому призываю всех, кто хочет оформить карты банка Зенит и поехать в другой конец нашей страны или же за границу, где нет отделений данного банка подумать, готовы ли вы в один миг остаться без денег и нужны ли вам проблемы на пустом месте??? Для справки, подозрительные операции я не проводил и карты не могли попасть в чужие руки однозначно! Прошу банк связаться со мной ПО ТЕЛЕФОНУ и решить этот вопрос как можно скорее!

Заказал дебетовую карту, вместе с попыткой открытия счёта ИП. Собственно и заказал по той причине, что хотел обслуживаться в этом банке как юрлицо. Счет юрлица открыт не был. (отдельная интересная история) Но я помнил что открыл счет и карту в любом случае следует получить, я спокойно ждал обещанного от девушки в банке звонка с датой получения карты. Звонка я не дождался, начал звонить на горячую линию сам. Статус "Карта в пути" стоит два месяца. Не удивлюсь, если на счету уже есть минус за обслуживание. Совет на горячей линии один-обратиться в офис банка, куда они любезно предлагают перевести по телефону. Впрочем переводили, но один раз провисев пару минут, связь просто прервалась, второй раз(вчера) меня зачем-то перевели на Калининград. Я сейчас не вспоминаю свои попытки дозвониться туда по вопросам ИП.Именно этот офис на Ленинском проспекте, единственный на сайте не имеет прямого номера. Телефоны стоят на столе у каждого специалиста, но, как оказалось, их номеров не знает даже их контакт-центр!В качестве плюсов, могу заметить лишь приятную атмосферу в отделении. Понимаю, что его сотрудники повлиять не могут.За персонал плюс.

Добрый день!25 февраля мной был досрочно погашен ипотечный кредит. По ошибке сотрудника банка списание ден. средств не произошло, в следствие чего образовалась задолженность по кредиту и моя кредитная история в БКИ была и есть испорчена по вине банка Зенит. В связи с этим не могу получить новый кредит в др. банке, а так же все мои обращения ( было написано уже 3 претензии) никак не решили данную проблему. Кредит был погашен 25 февраля2019,  на сегодняшний день 23 мая 2019 года- ситуация не изменилась и кредитная история не скорректирована в БКИ.Сотрудники банка проявили не компетентность и неуважение в решении данного вопроса. Одно из моих  заявлений было потеряно, так как на вопрос предоставить мне копию претензии от 6 апреля 2019 года, сотрудник заявил, что претензия была принята от меня ими в устной форме. Только после предоставления мной, сохранившейся у меня копии ранее написанной претензии уже пришлось константировать факт написания данной жалобы.

Проводил онлайн транзакцию в по кредитной карте в евро,списались рубли, тут же решил закрыть задолженность которая появилась, перевел деньги с другой карты, задолженности нет даже сверх. Карта с рейс-периодом.  Смотрю сегодня в приложении, а там задолженность появилась, очень интересно как, когда тут де всё вернул на место? Попытаемся выяснить в банке: звонок в 12:36 22.05.2019 (пишу специально для банка), сотрудник представился как Резида кажется, могу ошибиться с именем. Вообще весь звонок длился 16 минут из который 13 я слушал музыку. Называю сотруднику имя и фамилию, кодовое слово, номер карты, и последнюю транзакцию. Мне в ответ совсем другие данные, т.е. не в состоянии по номеру найти карту и посмотреть. Наконец нашли карту, не успеваю даже рассказать, что всё что потратил и тут же закрыл, просто говорю: Можете объяснить откуда задолженность появилась.  Мне тут же заявляют, что карта револьверная (напоминаю она с грейс-периодом), и по ней каждый день начисляются проценты. Т.е. сотрудник даже не понимает, что это за карта на которую он смотрит и как она работает полное отсутствие элементарных компетенций. Дальнейшее общение с сотрудником бесполезно, и почему образовалась задолженность, когда её тут же закрыли явно подсказать не сможет. Попросил перезвонить кого-нибудь более компетентного, никакой реакции со стороны банка. Желаю всем клиентам найти себе банк который не списывает средства как ему захочется и с более компетентными сотрудниками способными объяснить как такое получается. Пока же основной вопрос остается открытом, как образовалась задолженность по карте, если её сразу закрыли?

Открыли счет. Поступили деньги. Сразу блок - закрывайте счет - дайте 10%. Все просто по формуле. Никому не рекомендую. Отправили жалобу в ЦБ, заодним написали в полицию. В банке все вежливые сотрудники резко сменили тон (не то что при открытии счета) и прячутся в своих кабинетах.

Всем здравствуйте! Хочу Вам рассказать о работе филиала "Приволжский" ПАО банк Зенит.Для начала: клиент банк хороший, сотрудники приветливые, но на этом все положительные моменты заканчиваются. В самый разгар работ банк без предупреждения приостанавливает все операции по счету, причем когда я говорю, что без предупреждения это значит, что письмо о предастовлении документов подтверждающих законность наших переводов приходит позже чем банк решил "заморозить" все ваши средства размещенные на расчетном счете, без возможности размещения денежных средств на депозитах в банке и без возможности предоставления платежных поручений на бумажных носителях, причем отметку о принятии платежных поручений банк ставит. И так вот заблокировав работу предприятия с 22 апреля (документы обществом в банк были предоставлены 24 апреля) по настоящее время (сегодня 21 мая) нам не дают внятных пояснений по поводу разблокирования расчетного счета, ссылаясь на финмониторинг банка который все предоставлнные документы якобы устраивают, но пока они (т.е. документы) не пройдут все ступени одобрения банка счет не активируют. мы не однократно писали "слезные" письма умоляющие дать возможность оплатить поставщикам продукции денежные средства, банк на эти письма ни как не реагирует, телефоны "таинственного" и "секретного" финмониторина для дачи хоть каких то пояснений (так как операционисты знают не больше охранников) не дают. а так же хочу пояснить, что если общество примет решение и решит перевести свои денежные средства с расчетного счета на другой счет в другой банк - то вам придется расстаться с 10% имеющихся на счете денежных средств.

Всем здравствуйте! Хочу Вам рассказать о работе филиала "Приволжский" ПАО банк Зенит.Для начала: клиент банк хороший, сотрудники приветливые, но на этом все положительные моменты заканчиваются. В самый разгар работ банк без предупреждения приостанавливает все операции по счету, причем когда я говорю, что без предупреждения это значит, что письмо о предастовлении документов подтверждающих законность наших переводов приходит позже чем банк решил "заморозить" все ваши средства размещенные на расчетном счете, без возможности размещения денежных средств на депозитах в банке и без возможности предоставления платежных поручений на бумажных носителях, причем отметку о принятии платежных поручений банк ставит. И так вот заблокировав работу предприятия с 22 апреля (документы обществом в банк были предоставлены 24 апреля) по настоящее время (сегодня 21 мая) нам не дают внятных пояснений по поводу разблокирования расчетного счета, ссылаясь на финмониторинг банка который все предоставлнные документы якобы устраивают, но пока они (т.е. документы) не пройдут все ступени одобрения банка счет не активируют. мы не однократно писали "слезные" письма умоляющие дать возможность оплатить поставщикам продукции денежные средства, банк на эти письма ни как не реагирует, телефоны "таинственного" и "секретного" финмониторина для дачи хоть каких то пояснений (так как операционисты знают не больше охранников) не дают. а так же хочу пояснить, что если общество примет решение и решит перевести свои денежные средства с расчетного счета на другой счет в другой банк - то вам придется расстаться с 10% имеющихся на счете денежных средств.

Всем здравствуйте! Хочу Вам рассказать о работе филиала "Приволжский" ПАО банк Зенит.Для начала: клиент банк хороший, сотрудники приветливые, но на этом все положительные моменты заканчиваются. В самый разгар работ банк без предупреждения приостанавливает все операции по счету, причем когда я говорю, что без предупреждения это значит, что письмо о предастовлении документов подтверждающих законность наших переводов приходит позже чем банк решил "заморозить" все ваши средства размещенные на расчетном счете, без возможности размещения денежных средств на депозитах в банке и без возможности предоставления платежных поручений на бумажных носителях, причем отметку о принятии платежных поручений банк ставит. И так вот заблокировав работу предприятия с 22 апреля (документы обществом в банк были предоставлены 24 апреля) по настоящее время (сегодня 21 мая) нам не дают внятных пояснений по поводу разблокирования расчетного счета, ссылаясь на финмониторинг банка который все предоставлнные документы якобы устраивают, но пока они (т.е. документы) не пройдут все ступени одобрения банка счет не активируют. мы не однократно писали "слезные" письма умоляющие дать возможность оплатить поставщикам продукции денежные средства, банк на эти письма ни как не реагирует, телефоны "таинственного" и "секретного" финмониторина для дачи хоть каких то пояснений (так как операционисты знают не больше охранников) не дают. а так же хочу пояснить, что если общество примет решение и решит перевести свои денежные средства с расчетного счета на другой счет в другой банк - то вам придется расстаться с 10% имеющихся на счете денежных средств.

хотела закрыть счета, пришла в отделение, остаток средств предложили перевести по реквизитам за 15% комиссии, при этом сказали, что никакого ордера, в котором будет прописано что это за комиссия и почему она появилась вопреки тарифам моей карты не будет, просто подписываю заявление о закрытие, указываю реквизиты, а на счет зачислится 85% от суммы находящейся на счету. меня это не устроило, я попросила выдать остаток средств наличными, через кассу, на что получила отказ. на просьбу обосновать отказ в письменной форме, мне тоже ответили отказом.  написала на почту info@zenit.ru о неадекватном поведение сотрудников, нарушающих гражданский кодекс, ответа так же не получила.

Добрый день! Я обращалась по телефону горячей линии 18 мая, но вопрос так и не решён.17 мая у меня было плановое списание кредита, деньги лежали на карте, т.к. я в 18:02 этого дня пополнила карту через терминал Альфа банка. Однако, на сегодняшний момент деньги на погашение кредита не списаны, начислены пени. Статус : платеж просрочен.По телефону горячей линии, менеджер Анастасия заверила что был технический сбой и приняла заявку, но в личном кабинете до сих пор ничего не изменилось. Раньше таких проблем не было и мне очень жаль что банк заставляет клиентов нервничать и портит кредитную историю.И ещё, чат связи с банком через мобильное приложение не работает. В субботу не могла ничего отправить и сейчас такая же ошибка.

Спасибо большое сотрудникам банка Зенит   г. Москвы и порталу банки.ру. Денежные средства поступили на счёт. Нашли выход из абсурдной ситуации, которую создали сотрудники банка Зенит г. Санкт-Петербург, просто не хотели выполнять свою работу. В отделении Московского банка Зенит сотрудница Яна до последнего узнавала и решала проблему.