Я С-ва Э.М. проживаю в городе Новосибирске, одна воспитываю двух сыновей, муж лишен родительских прав. В 2013 году была вынуждена взять кредит под залог своей квартиры в этом банке лишь потому, что в МДМ банке мне отказали, непонятно по какой причине. Минут через тридцать после отказа мне перезвонили и предложили помощь в оформлении кредита, сказали адрес ул. Вокзальная магистраль 16, офис 406. Я приехала в этот офис подала все документы, девушка сказала мне, что есть такой банк Жилищного финансирования, одобряет ипотеку всем и очень быстро, но за это я должна оставить 30 тысяч рублей им и 30 менеджеру в банке + 12 000 оценка имущества, страховка и 10 000 за обналичивание средств) Такого я еще не слышала в своей жизни. Согласилась, так как выставила на продажу подземный паркинг и знала, что быстро верну заемные средства. На следующий день я приехала в банк на ул. Советская, 5, где очень быстро все оформили, и мы поехали в Росреестр, в течение часа все оформили, и я получила 1 500 000 за минусом 80 000. В июне 2014 года я продала парковку, пришла в Банк с 2 000 000, спросила, сколько я должна на сегодняшний день, мне написали сумму 1 480 000, я написала заявление, прошу принять в счет частично досрочного гашения 1 500 000, внесла деньги, и мы с сыном улетели в Таиланд со спокойной душой. Прилетев 15 марта 2015 года я пришла в банк, чтобы забрать документы о закрытии счета и снять квартиру с обременения. Офис на тот момент уже был на ул. Вокзальная-5 и менеджеры были новые. Они объяснили мне, что деньги мои не приняли в счет частично досрочного гашения, так как нужно было переписать заявление (заявление я написала по форме, что дали в банке). Одним словом они восемь месяцев списывали деньги как ежемесячные платежи и все. Я стала писать жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, в суд подала, банк не пришел, на претензию ответили, что на 4 июля 2014 года нужно было внести на 100 000 тысяч больше до полного гашения (в заявление написано: прошу принять в счет частично досрочного гашения). В апреле я начала заниматься судебными делами по алиментам на несовершеннолетнего сына и забыла о банке, как и посоветовал мне мировой судья, сказал, что мои права нарушены и что банк был обязан зачесть эти средства и произвести перерасчет. 03.02.2018 мне звонит пристав и сообщает о том, что пришел исполнительный лист от 02.052017 года на реализацию залогового имущества. Решение приняли не заочное в Пресненском суде г. Москвы. Сумму оценки квартиры банк занизил с 13 818000 до -10977600, кто производил новую оценку известно только одному богу. Я пишу апелляцию в суд, отправляю по всем каналам, пытаюсь дозвониться по указанным телефонам на сайте суда, безуспешно. Вчера я позвонила в Верховный суд, объяснила ситуацию, мне дали два номера телефона судьи К-н Э.Д. и секретаря. С первого звонка я попала по адресу, спросила, как так вышло, что я не получила ни одной претензии от банка и ни одного документа из вашего суда. Секретарь сказала, что все отправляли, но оно вернулась и зачитывает мне адрес ул. Коммунальная), а я живу на улице Коммунистическая. На вопрос - где взяли этот адрес? Отвечают: корреспонденцию отправляли по адресу, который Предоставил Банк! ОК. Но почему вы в исполнительном листе не указали ту же Коммунальную улицу? Ответ - вас тут тысячи, я ничего не знаю, пишите апелляцию, если с чем-то не согласны. Звоню судье, отвечает помощница, говорит, что судья с вами разговаривать не будет, апелляций не получали, пишите и жалуйтесь, если не согласны. Кстати банк 02.02.2018 снова подал иск в отношении меня, по какой причине - могу только догадываться, насчитали проценты. И забыли о том, что пользовались моими средствами в течение 8 месяцев, если помните в том году рубль обесценился в два раза. Помощница судьи не удосужилась попросить у меня мой номер телефона или уточнить адрес прописки, думаю, что я правильно понимаю, почему. Я вчера написала на сайте Президента России, Омбудсмену, в Прокуратуру и в отдел опеки. Кстати все это я сделала по совету той доброй женщины, что ответила на мой звонок в верховном суде. В ЦБ я тоже звонила, сказали, что только после проверки прокуратуры и на основании их отчета смогут вмешаться.Совет всем! Не подходите к этому банку, если даже вам будет нечего есть!