Хочу поблагодарить сотрудников и Банк за оперативность и исполнительность ! Хорошая процентная ставка и быстрое рассмотрение заявки! Кредит одобрили за один день. Через три дня вывели на подписание договора, ещё три дня регистрация и деньги уже были у меня  Не думал, что большую сумму возможно будет взять без каких-либо заморочек. Отдельное спасибо Иванову Дмитрию! Во всем помогал и подсказывал! Благодаря его образованности и компетентности я смог все необходимое предоставить в кратчайшие сроки и тем самым не оттягивать процесс. Я впервые столкнулся с залоговым кредитом и думал будут возникать сложности, но нет, все совсем наоборот! Спасибо Вам! Желаю Процветания и Благополучия!

Хочу поделиться своим мнением о банке Жилищного финансирования. Три года назад взяла ипотеку. Полностью погасила ипотеку и оформила рефинансирование в другом банке и мне нужны справки о полном погашении долга и закладная. Обратившись в отделение банка на Васильевском острове я оплатила проценты на эту дату и + еще комиссия 2 тыс. за досрочное погашение. Спросила при этом у сотрудника когда мне отдадут закладную и справку о полном погашения долга. На вопрос ответили - в течение 10 рабочих дней. Сегодня на 29.01.2018г. прошло 15 дней. Ни закладной, ни справки у меня нет. Позвонив в отделение, мне сказали курьер приезжает по пятницам, вам позвонят. Наступила пятница - звонка нет. Звоню на горячую линию в Москву - трубку не берут. Люди, вы вообще работаете или нет??? Прошу разобраться в этой ситуации, так как комиссию вы взяли исправно, а документов нет. Научите сотрудников банка отвечать за свои слова. Почему я должна бегать за своими документами и обрывать телефон?

Уважаемые дамы и господа! Знаю, что отзывы на этом портале читаются. Просьба моя в следующем: в 2015 году вынуждена была под залог квартиры взять сумму денег, тогда вопрос стоял остро и не о чем не задумывалась. Год платила совершенно исправно, даже была надежда досрочно закрыть кредит. Но мы предполагаем,.... появились финансовые трудности, несколько раз допускала просрочки, выправлялась, снова платила исправно. Сейчас очередной "провал", вношу поступающие деньги небольшими частями, как получается. Я знаю, это не оправдание, и у меня есть обязательство по кредитному договору. Хочу просить рассмотреть мой вопрос и на несколько месяцев дать послабление, платить только проценты, без суммы основного долга. Почему пишу здесь и не обращаюсь в службу по работе с просроченной задолженностью поясню: в Вашем банке есть сотрудник, который, видимо, от недостатка воспитания или от того, что его обижали в детстве - общается с людьми как со скотом. Уж извините. Я наслушалась от него , что "он втопчет меня в грязь. Все сделает, но добьется того, чтобы я со своей семьей оказалась на помойке, а он будет знать об этом и радоваться....." и много еще гадостей. Я не думаю, что на Ваших тренингах Вы учили его так разговаривать. Не хочу на называть имя и фамилию здесь, может еще одумается. Жизнь - бумеранг.  Мне уже посоветовали записать его разговор на диктофон и передать, вместе с заявлением, в прокуратуру. Пока этого не сделала. Прошу Вас, дамы и господа, дать возможность поговорить с адекватным и грамотным сотрудником и помочь мне в решении моей проблемы, которую я обязательно решу и погашу кредит досрочно.

Хочу поделиться своим мнением о банке Жилищного финансирования. Три года назад взяла ипотеку. Теперь я оформила рефинансирование в другом банке и мне нужны справки о полном погашении долга и закладная. Обратившись в отделение банка на Васильевском острове я оплатила проценты на эту дату и + еще комиссия 2 тыс. за досрочное погашение. Спросила при этом у сотрудника когда мне отдадут закладную и справку о полном погашения долга. На вопрос ответили - в течение 10 рабочих дней. Сегодня на 26.01.2018г. прошло13 дней. Ни закладной, ни справки у меня нет. Позвонив в отделение, мне сказали курьер приезжает по пятницам, вам позвонят. Наступила пятница - звонка нет. Звоню на горячую линию в Москву - трубку не берут. Люди, вы вообще работаете или нет??? Прошу разобраться в этой ситуации, так как комиссию вы взяли исправно, а документов нет. Научите сотрудников банка отвечать за свои слова. Почему я должна бегать за своими документами и обрывать телефон?

Хочу поделиться своим мнением о банке Жилищного финансирования. Три года назад взяла ипотеку. Теперь я оформила рефинансирование в другом банке и мне нужны справки о полном погашении долга и закладная. Обратившись в отделение банка на Васильевском острове я оплатила проценты на эту дату и + еще комиссия 2 тыс. за досрочное погашение. Спросила при этом у сотрудника когда мне отдадут закладную и справку о полном погашения долга. На вопрос ответили - в течение 10 рабочих дней. Сегодня на 26.01.2018г. прошло13 дней. Ни закладной, ни справки у меня нет. Позвонив в отделение, мне сказали курьер приезжает по пятницам, вам позвонят. Наступила пятница - звонка нет. Звоню на горячую линию в Москву - трубку не берут. Люди, вы вообще работаете или нет??? Прошу разобраться в этой ситуации, так как комиссию вы взяли исправно, а документов нет. Научите сотрудников банка отвечать за свои слова. Почему я должна бегать за своими документами и обрывать телефон?

Для получения налогового вычета мне необходима справка об уплаченных процентах. По горячей линии банка была названа сумма 750 рублей. По закону, эта оплата неправомерна. Ниже письмо Роспоспотребнадзора.В соответствии со статьями 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. По смыслу consultantplus://offline/ref=EDBFCB9380BD25E674AE107DBE57874F23A9D41732183BCD757CC2B48A042BD478D565B9K23EB Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.Прошу разобраться с необоснованным взиманием комиссии за справку.

Как БЖФ унизил мое достоинство и нагрел нас на 22 т.р. Я и вся моя семья выражаем возмущение принципам работы Банка Жилищного Финансирования. Вся работа данного банка построена на применении различного рода уловок и хитростей, чтобы сделать клиента, который согласился на сотрудничество с этим банком, УЯЗВИМЫМ, а банк вроде ни при чем - клиент ДУРАК, плохо разбирается в финансовых делах. Это всеми известные пунктики витиевато написанные, когда за просрочку с клиента дерут по 5% в день, это когда если захочешь погасить часть кредита, то просто так это сделать нельзя, надо готовиться за месяц вперед или раньше, т.к. надо не просто написать заявление, а сделать это за две недели до этого, и гаситьчасть кредита надо день в день, когда срок оплаты по кредиту - иначе включаются проценты от суммы, и как это сейчас оказалось, что не дай бог в заявлении напишешь одну сумму на погашение, а принесешь на рубль меньше!!!! ??? Все сделано таким образом, что, для того чтобы оплатить кредит, надо нести наличные (по карте невыгодно!!!), при этом если клиент с области, то тут целая драма: сам был свидетелем, когда женщина просидела в очереди для оплаты по кредиту и время уже подходит к закрытию (а она приехала из области!), так она умоляла, чтобы взяли деньги, а то проценты сразу грабительские начислят, да и из области ехать.А теперь самое главное, что меня вынудило написать данный отзыв: наша семья исправно платит все очередные платы по ипотечному кредиту (дочь с мужем взяли кредит). Я, как старший в семье, плачу сам все взносы по этому кредиту. Однако слишком обременительно. Поэтому мы насобирали деньги и решили оплатить часть "основного тела" кредита.Уже зная "хитрости" данного банка я предупредил в банке сотрудника - Г-ву Е.Е., что мы будем гасить часть кредита, и послал зятя, чтоб он за две недели написал заявление на погашение день в день 15.11.17 части кредита. Он приехал, ему операционист дает бланк, он его заполняя спрашивает: "Мы примерно будем гасить 1 млн 600 т.р." , так отец сказал. Ему тот же сотрудник (с которым я беседовал) отвечает, что тогда и пиши в заявлении 1 600 т.р. Далее: через две недели я прихожу к тому же сотруднику, и мы с ним оформляем бумаги на погашение части "основного тела" кредита. Деньги передаю через кассу, при этом прошу Г-ову Е.Е. передать мне сейчас или выслать в наш адрес (оставляю электронную почту) график платежей. Ну, думаем, со следующего месяца будем ежемесячно платить не 45 тыс/мес, а 22-23 тыс., все легче. Но ни завтра, ни потом график не выслали!Ну думаю, ладно - закрутились.Далее уже в начале декабря 4го числа сотрудники банка по звонку приглашают зятя, и говорят, что тут Ваш папа деньги приносил в прошлом месяце для погашения кредита, но для того, чтобы их внести, надо написать заявление. Ему дают бланк, он спрашивает, что написать, ему говорят, что пишите прошу зачесть деньги 1,5 млн с 15.12.17 (Прим: т.е. через месяц, как были внесены), он пишет и подписывает без какой-либо задней мысли. Далее я прихожу 15.12.17 (день в день) платить кредит за своих детей, а мне отвечают, что надо не 22 т.р. платить, а 44 т.р. Я соответственно спрашиваю, что, как же так, мы же месяц назад, погасили 1,5 млн рублей, за что же моя семья в пользу банка должна заплатить дополнительные 22 т.р.  А мне отвечают: "Да вы что, когда вы 15.11.17 ушли, отдав 1,5 млн, мы стали зачислять их в погашение, но оказалось не хватает 0,8 т.р. до 1,5 млн, т.к. компьютер автоматом их вычел, т.к. у вас оказалась задолженность по ежемесячной оплате, которую мы сразу и не увидели, потому что мы и не знали об этом, т.к. у нас нет доступа к информации по счету"????? Прим. Мое какое дело, почему у них так работа организована, в результате чего они не смогли сразу мне сообщить о том, что имеется такая копеечная задолженность. Я  бы ее сразу и погасил! В итоге: 1,5 млн рублей пролежали месяц на счетах этого банка, и я за это еще и заплатил 22 т.р. Как это можно назвать, когда с тебя на ровном месте ни за что, а точнее путем различного рода ухищрений развели на 22 т.р. Мне даже этих денег не жалко, просто возмущение бурлит от того, что до сих пор обманывают и как обманывают, как-то исподтишка, унижая достоинство клиента, оболванивая его.Извините за эмоциональность. Но как оказалось и это еще не все. Продолжение потом напишу....

6 ноября подал заявку на ипотеку через сайт банка, подгрузил доки. На следующий день сотрудники банка позвонили дважды, после чего заявка была предварительно одобрена, а я начал досылать документы. Наконец со мной связалась Б-ва Ирина из Нижегородского офиса и попросила прислать договор аренды и свидетельство о праве собственности на мою квартиру, которую сдаю, для увеличения доходной базы.На следующий день со мной связался андеррайтер Ольга, позвонившая вечером и устроившая полный шмон по предоставленной информации. Слушать не собиралась, систематически перебивала, не давая закончить мысль. Кроме того, Ольга отъявлено хамила, обронив, например: "Я вас конкретно спрашиваю!"Прошлась по всем вопросам анкеты, и закончила на самых важных - место и дата рождения. Ответы, к слову, получила на все вопросы, но степень невоспитанности сотрудника был таковым, что в какой-то момент захотелось повесить трубку и больше не иметь общего с данным банком. Тем более, если бы он стал моим кредитором.Спустя сутки получил письмо на почту, что по заявке отказ, при том, что банк абсолютно не имеет индивидуального подхода к клиенту, слушать его не хочет, структурировать его фин состояние тоже, зато канонада вопросов захватывающая, - коммерческий формализм и только.Полагаю искренне, что отказ, скорее всего, именно из-за предвзятости этого андеррайтера, а вовсе не относительно моих сведений. Если бы наперед знал, что банк так работает с клиентами, никогда бы не обратился вновь.

Первым делом никому не рекомендую вообще связываться с этим банком и брать у них ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ под залог чего-либо! Им не нужны ваши проценты!! Им нужна ваша собственность за копейки, которую они потом реализуют своим "карманным агентствам" по рыночной стоимости и заработают быстрые деньги! Взяли кредит и напоролись с ними, после 2-ух недель просрочки банк расторгает договор (в куче договоров просто не увидели этот пункт) и требует внести всю сумму, иначе реализуют собственность. Просить их по поводу отсрочек смысла нет (пробовали неоднократно), они не идут ни на какие уступки, им важно как можно быстрее изъять вашу собственность и вернуть с доходом свои деньги. Через суды думаем смысла нет с ними бодаться, судьи скорее все куплены и сидят на откатах и скорее без присутствия даже заёмщика выносят приговоры. Хотя помощь юристов не помешает, но будет стоить не дёшево. Будем пробовать бороться с ними при помощи СМИ и пабликов в интернете (ютуб, соц. сети, продвижение в поисковиках, сделать им "хорошую репутацию" так сказать, благо на это есть ресурсы необходимые), надо просто предать широкой огласке то что они делают и "попиарить" ФИО всех руководителей банка (И-в Руслан Маратович - например председателя правления), в т.ч. имена приставов, которые принимают решения. В общем быдло банк из 90-х, не связывайтесь!

В связи с нижеизложенным в интернете создана петиция и разослана ряду адресатов, в том числе в Банк России, Прокуратуры, ФССП, Суд, Роспотребнадзор.Необходимо защитить многодетную семью с тремя маленькими детьми от вопиющего бюрократизма и обезопасить её имущество (единственное жилье - небольшую квартиру в "питерской хрущёвке") от наглых посягательств АО "Банк ЖилФинанс". АО "Банк ЖилФинанс" ведет себя неадекватно, нечестно и нагло. Вкратце, Банк требует с многодетной семьи давно несуществующий, то есть давно выплаченный банку долг в размере 1 500 000 рублей и выселяет семью на улицу. Семья за 3 года войны с Банком запуталась и устала от бесконечной и безрезультатной бумажной волокиты, от судов, от обращений в различные инстанции и переговоров с банком-виновником (АО "Банк ЖилФинанс"). И, выбившись из сил, решила обратиться за поддержкой к общественности.А теперь немного подробнее. СОВЕТУЕМ ПРОЧЕСТЬ ВСЕМ, КТО ИМЕЕТ (или планирует приобрести) ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ, особенно в АО "Банк ЖилФинанс"1. Ипотечный кредит был взят в 2014 году: 1 750 000 на 10 лет (50% стоимости приобретаемого жилья) в АО "Банк ЖилФинанс". Хотим отметить отдельной строкой, что банк уже при выдаче кредита повел себя недобросовестно:первое - кредитный договор Банк отказался предоставить для ознакомления заранее, и "показал" его только в день совершения сделки по покупке недвижимости, когда в зале банка собрались все стороны сделки; и второе - банк не сообщил заблаговременно о том, что предоставление кредита стоит 30 000 рублей, а стряхнул эти деньги уже при подписании кредитного договора. Клиенту ничего не оставалось делать, как заплатить, иначе снова грозила волокита.2. Почти сразу после заключения ипотечного кредитного договора в счет погашения ипотеки был направлен материнский капитал.3. В 2015 г. семья допустила несколько просрочек из-за серьезно ухудшившегося материального положения, но при этом всего лишь за 1 год (против 10 лет кредита) погасила перед банком более 50% долга + проценты и прочите начисления.4. В августе 2015 года в счет погашения ипотечного кредита была направлена жилищная субсидия, предназначенная исключительно на погашение суммы основного долга и процентов.5. Банк тут же неправомерно присвоил часть средств жилищной субсидии ( ~70 000 рублей), самовольно погасив ею начисленные на просроченный долг пени и штрафы. Возвращать эти деньги и делать перерасчет долга Банк отказался, грубо послав семью... в суд.6. На обращения о реструктуризации кредита и снижения неустоек Банк ответил отказом.7. Спустя 1,5 года после заключения кредитного договора АО "Банк ЖилФинанс" подает в суд исковое заявление о досрочном погашении ипотечного кредита за счет продажи ипотечной квартиры с торгов. При этом (ВНИМАНИЕ!) БАНК подает иск в суд по старому адресу должника, прекрасно зная новый адрес. Должник (пострадавшая семья), соответственно, понятия не имели о том, что их дело рассматривается в суде. Банк хотел по-тихому отобрать квартиру, зная все подводные камни судебного и исполнительного производства, практически лишив семью должника возможности защитить себя и своё имущество. Семья совершенно случайно узнала о суде за 3 дня до последнего итогового судебного заседания. По заявлению семьи-должника дело было перенаправлено в суд по месту прописки должника и рассмотрение дела было начато с самого начала.8. Семья подала встречный иск, в котором просила забрать у банка неправомерно присвоенные им денежные средства. В этом судья, не разобравшись, отказала. Требования банка были судом удовлетворены в полном объёме.9. Семья должника обжаловала решение суда в вышестоящий суд.10. В декабре 2016 г., за месяц до вынесения определения вышестоящим судом, семья должника добровольно исполнила решение суда первой инстанции, выплатив банку практически всю сумму долга на текущую дату. Оставался долг около 70 000 рублей, которые Банк присвоил, и которые семья должника планировала отыграть в суде апелляционной инстанции.11. Все документы, подтверждающие погашение долга перед банком, были предоставлены суду и приобщены к материалам рассматриваемого дела.12. Итогом рассмотрения апелляционной жалобы было изменение решения суда, снижение размера долга перед Банком на 70 000 рублей и (зачем-то) дана отсрочка исполнения решения суда сроком на один год, т.е. до 18 января 2018 года.13. Банк отказался делать честный перерасчет в соответствии с судебным решением, закрывать ипотечный кредит и, вместо этого, насчитал долг в 130 000 рублей, приписав к нему еще и судебные расходы. Переговоры с банком были тяжелы и безрезультатны: АО "Банк ЖилФинанс" приложил все усилия, чтобы вовремя не предоставить перерасчет, отказался от мирового соглашения, не хотел ставить даже печати на своих выписках по счету, ссылаясь на какие-то указы ЦБ.14. Семье должника снова пришлось обращаться в суд с оспариванием суммы долга и снижения начисленной неустойки заоблачной величины.___________________УТОЧНИМ ЕЩЁ РАЗ: судом была дана отсрочка исполнения решения суда до 18 января 2018 года. Однако, 20 октября 2017 года в дом к должнику влетели судебные приставы с целью ареста квартиры и выселения.21 октября 2017 года семья узнала, что счета заблокированы и средства на них арестованы - сумма долга указана ~1 500 000 рублей."Должник", ясно, ни сном, ни духом ни о каком исполнительном производстве. Что ещё арестовано и какие санкции наложены, не известно. __________________Поверхностно разобравшись в ситуации, насколько это было возможно за сутки, стало понятным то, что:15. Не обращая внимания на отсрочку до 18 января 2018 года, данную судом апелляционной инстанции, судья 5 ИЮЛЯ 2017 года выдает АО "Банк ЖилФинанс" исполнительные листы на взыскание 1 500 000 рублей за счет продажи залоговой квартиры с торгов (с 20% скидкой от её общей стоимости, кстати + исполнительский сбор минимум 7%).16. Не взирая на то, что долг перед банком погашен и сумма оставшегося долга является незначительной и несоизмеримой стоимости залогового имущества (квартиры), АО "Банк ЖилФинанс" передает судебным приставам исполнительные листки, не предоставив в ФССП никакой информации о том, что долг уже погашен.17. 22 августа 2017 года, невзирая ни на что выше озвученное и невзирая на закон, судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство.18. Снова нарушив закон, судебный пристав не извещает семью "должника" о возбуждении исполнительного производства, не даёт ему право защиты, не дает законных 5ти дней на добровольное исполнение решения суда. Накладывает аресты, пытается отобрать квартиру.Повторимся: только 20 октября семье "должника" стало известно обо всех бесчинствах банка, суда и судебных приставов. В этот же день семье были вручены постановления о возбуждении исполнительных производств.

Хотел бы отметить работу менеджера Татьяны, которая помогла в ускорении решения вопроса по выдаче закладной. В целом приятно взаимодействовать с сотрудникам по всем параметрам - как профессиональным, так и личностным качествам. Радует отношение к работе.Что же касается самого банка. Он ужасен. Дозвониться до отдела по ипотечному кредитованию практически невозможно. Т.е. после перевода звонка "на другую линию" можно провисеть около получаса и потом вызов может просто сброситься. И так со второго-третьего захода получается дозвонится (при этом слушая их ужасно дурацкую музычку - откуда они вообще ее взяли - руководителя она "прёт" что ли - я не пойму, если так, тогда вообще всё понятно))) При этом если вызов превался или проблема не решилась одним звонком, то при последующих звонках всё начинается сначала: кто вы такой, зачем звоните и т.д. - такое ощущение, что у банка! понятие CRM-системы ну или хоть какой-нибудь записи нормальной о клиенте, чтобы ее видели разные сотрудники - отсутствует. Полный колхоз короче. Невозможно дозвониться, потом объяснять разным менеджерам по 100 раз одно и то же. Кто у руля - мне интересно. Несколько раз дезинформировали о сроках/возможностях досрочного погашения (сказали, что только через 30 дней, тогда как на самом деле можно было в любой день - эта оплошность со стороны банка чуть не стоила нам выгодной сделки).Ставлю 4 за Татьяну (и еще одна девушка помогла, которая сидит в коридоре - ускорила рассмотрение вопроса тоже, имя не помним, но, в общем, спасибо).

Первую ипотеку брал в БЖФ в 2006 году и досрочно выплатил в 2013. Была в USD, хорошо что успел до 2014 . Недавно соседи решили продавать квартиру и решил снова обратиться за ипотекой. Первым запросил ипотеку в БЖФ. Сейчас я в категории собственников небольшого бизнеса, кредиты мне дают не все банки и не всегда (при этом сотрудникам нашей компании никогда не отказывают). Моим клиентским менеджером стала Дарья Самарцева. Пока собирал заполнял и собирал доки, рассматривали заявку, Дарья вышла замуж и стала Дарья Шмелева. Несмотря на проблемные моменты, возникающие при одобрении ипотеки для меня (кредитная история по кредиткам неидеальна), Дарья смогла раскачать коллег и добиться одобрения мне кредита с первоначальным взносом 30% (это было важно, т.к. покупка была незапланированной). Дельта-кредит, например, мне одобрил только 50% и не стал применять индивидуальный подход. Поэтому Дарье Шмелевой и БЖФ большое спасибо! Технически сделка прошла хорошо, БЖФ все документы готовит и высылает на согласование заранее. При регистрации договора проблем не возникло. Продавцы вскрывали ячейку уже без меня, все на месте .

Здравствуйте! Хотел бы поделиться впечатлениями о данном банке. Брал ипотечный кредит в БЖФ, впечатление только положительные. Особенно хотел бы отметить, отдел клиентского сопровождения. Очень вежливые и компетентные сотрудники. При погашении кредита, девушки предельно ясно все объяснили о очень оперативно подготовили документы. Спасибо!

Воспользовалась услугой кредита под залог недвижимости. Главным критерием для меня была прозрачность и безопасность. Спасибо большое сотрудникам банка в лице менеджера Сергевой Светланы, которая сделала практически невозможное. Рекомендую Банк Жилищного Финансирования, как надежный банк с высококвалифицированным персоналом.

Брал в данном банке ипотеку в 2014 году и в этом году в связи с новыми ставками решил рефинансироваться в другом банке. Рефинансирование одобрили и мы написали заявление на полное досрочное погашение. Денежные средства были отправлены на кредитный счет банком (Бинбанк) который одобрил ипотеку. За день до списания звонок... Принесите нам письмо из вашей кредитной организации с уточнением платежа иначе мы возьмем комиссию 3% и у вас не произойдет списание. Данное письмо принес, но через некоторое время опять звонок... Надо принести сумму в размере комиссии иначе списание не произойдет, а потом мы вам ее вернем.  Т.е. все бумаги которые они требовали в банке, но свой процент мы все равно возьмем... И все это в день списания платежа.

Я хочу выразить слова благодарности руководителю ивсем сотрудникам небольшого, но такого дружного и всегда доброжелательного коллектива сотрудникам «Банка Жилищного финансирования» (г. Новосибирск) за внимание и высокий профессионализм в течение нашего многолетнего сотрудничества. Что отличает данный банк от многих других и что было важно лично для меня?- Быстрое принятие решение по кредиту - Помощь в выборе финансового продукта- Налаженная работа, позволяющая быстро решать мои задачи в офисе банка- Программы, которые имеет банк отличаются от предложения многих банков, что позволяет подобрать программу кредитования, подходящие именно ВАМ, даже если ваши условия отличаются от стандартных. Всегда с удовольствием бываю у Вас!                        С наилучшими пожеланиями, Абашкин Ю.Г.клиент «Банка Жилищного финансирования» (г. Новосибирск)

Приветствую.Являюсь клиентом банка и имею открытый вклад, активно пользуюсь по интернет-банком. После очередной операции по переводу денежных средств со вклада "до востребования" на "всегда в выгоде" (средствами интернет-банка), не увидела операции по зачислению во вклад. После чего обратилась в банк с вопросом, меня перевели на филиал в Екатеринбурге, где крайне хамоватая операционистка дословно сказала "я не знаю, почему в вашем интернет-банке ничего не видно, у меня видно все". Без комментариев. На выходе: 1. низкий уровень обслуживания клиентов2. низкое качество автоматизации, в интернет-банке даже нет свободной формы обратной связи.Оба пункта, на мой взгляд, говорят о том, что банк находится в режиме "жесткой экономии".

Приветствую.Являюсь клиентом банка и имею открытый вклад, активно пользуюсь по интернет-банком. После очередной операции по переводу денежных средств со вклада "до востребования" на "всегда в выгоде" (средствами интернет-банка), не увидела операции по зачислению во вклад. После чего обратилась в банк с вопросом, меня перевели на филиал в Екатеринбурге, где крайне хамоватая операционистка дословно сказала "я не знаю, почему в вашем интернет-банке ничего не видно, у меня видно все". Без комментариев. На выходе: 1. низкий уровень обслуживания клиентов2. низкое качество автоматизации, в интернет-банке даже нет свободной формы обратной связи.Оба пункта, на мой взгляд, говорят о том, что банк находится в режиме "жесткой экономии".

Давно работаю с Богатыревой Анастасией. Анастасия зарекомендовала себя, как грамотный специалист в области ипотечного кредитования: оперативное рассмотрение документов, выход на сделку, клиентоориентированный подход, доброжелательность. Со своей стороны Банку желаю процветания и побольше клиентов.Ксения

За старание спасибоИ за ваш бесценный труд.Пусть в признании и славеГоды славные идут.Вам побед желаю новых,В деле профи быть всегда.И пред трудною задачейНе сдаваться никогда.  С Уважением, Никитина О.В., г. Оренбург