Добрый день! Прошу сотрудников данного банка каким образом вы сейчас открываете вклады в г. Екатеринбурге - если у вас на сайте есть информация о "Настоящим АО «Банк БЖФ» информирует о прекращении работы касс в Екатеринбурге, начиная с 8 февраля 2020г. Последний день кассового обслуживания – 7 февраля.При этом Банк не планирует закрытия офиса, отделение продолжит полноценную работу в обычном режиме по вопросам кредитования населения и общей поддержки клиентов Банка."При этом на сайте banki.ru есть предложение от вашей организации (где не написано, что он открывается только онлайн)- https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/19675/?rate_id=2683849&amount=0Каким образом открывается данный вклад в Екатеринбурге, если касса с 08.02.2020 не работает и не указано открытие только онлайн?

Очень понравилось обращение и обслуживание в БЖФ,всё было сделано оперативно быстро,я даже не ожидала. Я заказывала справку об остатке задолженности для рефинансирования ипотеки в другом банке, благодаря менеджеру банка Е.П-й , справка была получена в кротчайшие сроки! Спасибо Е.Вам большое!

Очень понравилось обращение и обслуживание в БЖФ,всё было сделано оперативно быстро,я даже не ожидала. Я заказывала справку об остатке задолженности для рефинансирования ипотеки в другом банке, благодаря менеджеру банка Е.П-й , справка была получена в кротчайшие сроки! Спасибо Е.Вам большое!

Не так давно, до того, как ЦБ начал активно снижать ставку, БСЖ набрали вкладов по верхней границе на длительные сроки, с закрытием без потери. Сейчас, конечно, платить такие проценты не хочется. И они под видом сокращения затрат на кассира решили закрыть кассу. Хотя, можно было бы поставить, на время, банкомат из Москвы или договориться с другим банком о бесплатном обслуживании вкладчиков в его банкоматах. Идея состояла в том, чтобы запугать как можно больше людей проблемами с получением наличных и заставить забрать вклады с высокими процентами. Надо сказать, что с частью вкладчиков это удалось, был в феврале в офисе, в кассу очередь на закрытие. При мне один пенсионер даже закрыл вклад с потерей процентов за три месяца, так как у него возможность закрытия без потери ещё не наступила. Вначале никакой официальной информации на сайте банка вообще не было, а просто в январе вкладчиков обзванивали и говорили, что после 5.02 вообще в Екб с ними работать не будет и надо успеть, либо снять всё, либо подписать допик о переводе в конце срока безналом в другой банк. После жалоб вкладчиков наконец, только 30.01 на официальном сайте появилось, что в Екб закрывается с 8.02 только касса. И всё! Подробную информацию, якобы можно получить в офисе в «Памятке вкладчику». А почему текст не размещён на сайте?Я был в офисе, просил показать или распечатать эту памятку. Мне все сказали, что ничего про неё не знают, а есть только «Памятка заёмщику», про перевод от ипотечников. А весь развод в том, что в допике, которое они предлагают подписать, говорится о перечислении всех денег без комиссии в другой банк только в день окончания вклада! То есть, если вы решите закрыть вклад досрочно Вам вполне могут вкатить любую комиссию! В подтверждение этого сотрудники банка прямо говорят, что если получать начисляемые проценты в другом банке до окончания срока, то за это будет комиссия! Если будут опять писать, что их не так поняли – пускай опубликуют текст допика на оф. сайте и чтобы там чётко было прописано, что при закрытии в любой день, а не только в день окончания не будет комиссии и за перечисление процентов! 

Банк БЖФ закрывает кассу в Екатеринбурге. но сам офис банка не закрывают. звонят вкладчикам  и говорит им ,что у них есть два варианта:1-забрать деньги .  2-перевести деньги, когда закончиться срок вклада на реквизиты указанные вкладчиком в дополнительном соглашении. В колл центре  наверное в Москве по телефону работник банка говорит только про два варианта. 1вариант -забрал деньги :потерял проценты  за прошедший период ,если договор не предусматривает досрочного закрытия.Потерял возможность получить 7,5-8 % процентов по вкладу ,если вклад был заключен на 1-2года. Центральный банк снижает ставки и сейчас по вкладам предлагают где-то около 6%. 2вариант-подписали дополнительное соглашение.В колл центре наверное в Москве  по телефону работник банка говорит(устно ,ездит по ушам) - забрать деньги со вклада только в  конце срока вклада,а договор вклада например предусматривает досрочное расторжение без потери процентов.то есть деньги замораживают до конца срока вклада-нарушают договор по вкладу.В допольнительном соглашении об этом прямо не сказано.  В офисе в Екатеринбурге   сотрудники говорят: -можно закрыть в интернет-банке  в любое время и переводить между своими счетами и вкладами, но сами суют тебе заявление на закрытие счета до востребования- он же текущий счет и закрывают его.Результат-(обман сотрудниками банка в Екатеринбурге устно)- нельзя переводить даже между своими счетами и вкладами, остается только смотреть на цифры на вкладах в недоделаном  и специально урезанном после закрытия текущего счета интернет-банке,то есть банк тебя ограничивает  и причем здесь закрытие кассы.     В колл-центре  устно сейчас говорят. что бесплатно переведут все деньги на твои реквизиты в другом банке,посмотрим  после.Зачем это сделал банк бжф -решил наверное сэкономить на кассе и вкладчиках,заменить дорогие деньги вкладчиков на более дешевые  кредиты от государства-(аижк или цб читайте на верху- шапку  о банке на этом сайте) или набрать вклады заново по более низким процентам .Совет почитайте отзывы о банке перед тем как иметь дело с этим банком.[quote][/quote]

Как уже выше писали, банк под предлогом закрытия кассового обслуживания в екатеринбурге, обзванивает своих клиентов и принуждает  закрыть вклады с полной потерей уже выплаченых процентов или заключить с ними доп соглашение на перевод суммы вклада в конце срока в сторонний банк, что тоже влечет для клиентов определенные проблемы по снятию  этих денег, если конечно они дойдут )) На просьбу прислать все эти предложения мне в письменном виде в коллцентре ответили отказом. На просьбу прислать мне доп соглашения на почту для ознакомления,  ответили отказом. Не правда ли, очень странно для банка, все предложения только на словах? При попытки отправить им письмо на эл почту указанную у них на сайте,письмо не отправляется Это наводит на определенные мысли. Думаю на лицо  проблемы. Остерегайтесь!

Банк решил закрыть офис в Екатеринбурге и из-за того, что через интернет-банк невозможно сделать почти ничего, кроме того как посмотреть остатки и операции, по сути понуждает клиентов к закрытию всех счетов/вкладов. Время на раздумье ограничено! всего 2 недели). Предложенная альтернатива - посетить другой город если надо будет провести операцию; или отправить нотариальное заявление Почтой России -  звучит как издевательство. Рекомендую клиентам задуматься над тем, а продолжать ли сотрудничество с таким Банком?!

Банк решил закрыть офис в Екатеринбурге и из-за того, что через интернет-банк невозможно сделать почти ничего, кроме того как посмотреть остатки и операции, по сути понуждает клиентов к закрытию всех счетов/вкладов. Время на раздумье ограничено! всего 2 недели). Предложенная альтернатива - посетить другой город если надо будет провести операцию; или отправить нотариальное заявление Почтой России -  звучит как издевательство. Рекомендую клиентам задуматься над тем, а продолжать ли сотрудничество с таким Банком?!

Ради справедливости хочу отметить, что действительно в банке в филиале на ВО в СПб был большой наплыв клиентов и я попал в эту гущу событий - получал кредит. Очередь в кассу была большая и долгая, но как мне объяснили в банке, вызвана она была не тем, что кассир плохо работает, а совмещением кассиром обязанностей операциониста, который заболел. Что касается самого кассира могу отметить, что женщина эта строгая, видно, что к своим обязанностям относится серьезно - это и понятно, ведь работает с деньгами под личную ответственность. Никакой злобы в свою сторону я не увидел, наоборот, она пошла всем клиентам навстречу, задержалась на работе до позднего вечера и обслужила всех до последнего клиента, коим я был - хотя могла этого и не делать. Хочу поблагодарить кассира банка за внимание к клиентам и работу с душой.

С 2016 года являюсь клиентом банка, в частности ежемесячно посещаю банк в городе СПб на Васильевском проспекте оплатить ипотеку. Ранее банк работал на Петроградской. И каждый раз понять не могу, под чьей крышей находится кассир в сием банке? Женщина лет 70 никогда не бывает в настроении, да ладно на её настроение, ну как так можно свою злобу возмещать на клиентах. Пару дней посетила банк и слава богу закрыла кредит, в кассе стояла огромная очередь, дамочка повеселила всех, ну не нравится тебе работа с клиентами, иди в другое место, и смех и грех, а касса ведь лицо банка. Руководство задумайтесь и примите меры, в вашем банке в кассе недопустимый в наше время работник. Спасибо за внимание.

Банк, в котором моя сестра платит по ипотеке 17% годовых, за выдачу справки для налоговой инспекции о начисленных процентах за прошедший год, содрал с неё целых 500 рублей.Не знаю, насколько это законно,  но то, что руководство банка совсем потеряло совесть, этооднозначно. Может быть кто-то знает, имеет ли право банк заниматься таким вымогательством?

Прошу представителя БЖФ-банка разъяснить вопрос с начислением процентов по типовому договору вклада.По пункту 3.3 договора - проценты выплачиваются в первый рабочий день месяца. По факту происходит следующий график выплаты процентов:01.11.2019 - проценты за октябрь выплачены по 31.10.201902.12.2019 - проценты за ноябрь выплачены по 30.11.201909.01.2020 - проценты за декабрь выплачены по 31.12.2019Такое начисление процентов встречаю первый раз.1. Почему проценты начисляются в сумме по последний день предыдущего месяца - если раньше первого числа следующего месяца выплату вы не производите? Т.е. получается что вы проценты выплачиваете минимум на сутки позже, чем тот период за которой их начисляете?2. Не будет ли по окончанию вклада потерян 1 день по выплате процентов между 30/31 (последнем днём месяца - предыдущего перед закрытием вклада) и днём окончания вклада?

Одобрили ипотеку быстро, но под 15,75 процентов первые 4 месяца, потом якобы под 12,75процентов. Спустя 5 месяцев меня перепродали другому банку, даже об этом меня не предупредили. Хотела естественно рефенансироваться, но тут никак, опять полгода ждать. Короче НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с банком БЖФ. И чтобы взять справку для рефенансирования что просрочек нет надо отдать 5 тыс. Вообщем полный кошмар. И если не дай то Бог просрочка будет, там проценты бешенные

Доброго времени , очень хочется поделиться своим «счастьем», связавшись с этим банком . Если вы берёте ипотеку в данном банке , будьте готовы к тому , что ни на какие мирные переговоры , включая суды этот банк не идёт . И если у вас возникают просрочки , а в нашем нестабильном государстве это очень просто и вы потеряли доход , даже занимая отличную должность , то вас попросят закрыть кредит в полном объёме сразу и безоговорочно ! Ни на какие мировые решения , реструктуризации и прочее они не пойдут ! Таким образом у вас отнимут даже единственное жилье и выкинут , как собак на улицу и неважно с детьми вы и пенсионерами! Тысячу раз подумайте , прежде , чем связываться с этим банком !

Выражаем огромную благодарность работникам нижегородского филиала банка Жилищного Финансирования Г-й Е.Е., К-й М.М., П-й М.П. за высококлассную работу, чуткое отношение к клиентам, умение решать сложные вопросы, и все это с улыбкой на лице. Даже в самые сложные дни, когда бывает наплыв клиентов, они сохраняют самообладание, работают безошибочно и быстро. Всегда клиентам все объясняют и помогают, хотя среди них много пожилых и даже старых людей, которые с трудом понимают некоторые тонкости банковского дела. Общение с этими сотрудниками доставляет настоящее удовольствие уже в течении долгого времени. Надеемся, что и в дальнейшем наше мнение о банке и его сотрудниках не изменится.

Добрый день!Являюсь клиентом банка по договору ипотеки с апреля 2019 года. До октября месяца 2019 года исправно выплачивала платежи. Иногда немного больше суммы.Осенью на работе произошли финансовые сложности и потеряла часть дохода (серую часть, премиальную). Понимая ситуацию, сразу поставила банк в известность о трудностях и попросила ипотечные каникулы. При этом хоть и не всю сумму, но частично вносила.Банк рассматривал каникулы больше месяца. В итоге отказал. Претензий не имею, т к я потеряла неучитываемую официально часть дохода. При этом мой платеж по ипотеке сейчас больше 70% дохода. Тянуть такую сумму тяжело. Второй платеж по ипотеке внесла в срок, но тоже только часть. Сейчас я пытаюсь мирно договориться с банком. Осознавая свою ответственность и не отказываясь от исполнения своих обязательств, я всегда на связи с банком. Не прячусь, не скрываюсь. САМА иду на переговоры с банком. Сама звоню в банк и объясняю ситуацию. Параллельно пытаюсь решить финансовые сложности. Т.к. мне самой невыгодно лишиться залоговой квартиры. Вношу хоть какие-то суммы.Но ПОЧЕМУ сотрудники службы взыскания банка ведут себя по хамски, ни как сотрудники серьезной организации, а как сотрудники какой-то дешевой забегаловки? Неужели нельзя сохранять "лицо" и вести себя цивилизованно? Сегодня утром мне звонили опять и по хамски просили вернуть всю сумму. Я в разговоре вежливо пыталась объяснить, что я написала заявление на пролонгацию кредита. Вношу посильные платежи, что обязуюсь закрыть долги в ближайшее время. Что у меня НЕТ просрочки больше 3 месяцев. На что мне по хамски, перебивая меня крикнули, что нам больше не нужны ваши платежи! Можете, мол ничего не платить. Если честно, впервые с таким отношением сталкиваюсь. Получается,что между службами банка нет никакой согласованности? Все разговоры я записываю. В общем неприятно такой отношение. Вроде бы стараешься с банком мирно все решить. Но, видимо, не судьба.

Добрый день! Являюсь клиентом банка по договору ипотеки с апреля 2019 года. До октября месяца 2019 года исправно выплачивала платежи. Иногда немного больше суммы. Осенью на работе произошли финансовые сложности и потеряла часть дохода(серую часть,премиальную).Понимая ситуацию сразу поставила банк в известность о трудностях и попросила ипотечные каникулы. При этом хоть и не всю сумму,но частично вносила. Банк рассматривал каникулы больше месяца. В итоге отказал. Претензий не имею,т к я потеряла неучитываемую официально часть дохода. При этом мой платеж по ипотеке сейчас больше 70% дохода. Тянуть такую сумму тяжело. Второй платеж по ипотеке внесла в срок,но тоже только часть. Сейчас я пытаюсь мирно договориться с банком. Осознавая свою ответственность и не отказываясь от исполнения своих обязательств. Я всегда на связи с банком. Не прячусь,не скрываюсь. САМА иду на переговоры с банком. Сама звоню в банк и объясняю ситуацию. Параллельно пытаюсь решить финансовые сложности. Т к мне самой не выгодно лишиться залоговой квартиры. Вношу хоть какие-то суммы. Но ПОЧЕМУ сотрудники службы взыскания банка ведут себя по хамски, не как,сотрудники серьезной организации, а как сотрудники какой-то дешевой забегаловки? Неужели нельзя сохранять "лицо" и вести себя цивилизованно?!! Сегодня утром утром мне звонили опять и по хамски просили вернуть всю сумму. Я в разговоре вежливо пыталась объяснить,что я написала заявление на пролонгацию кредита. Вношу посильные платежи,что обязуюсь закрыть долги в ближайшее время.Что у меня НЕТ просрочки больше 3 месяцев. На что мне по хамски,перебивая меня крикнули,что нам больше не нужны ваши платежи!!! Можете,мол ничего не платить. Если честно,впервые с таким отношением сталкиваюсь. Получается,что между службами банка нет никакой согласованности? Все разговоры я записываю. В общем неприятно такой отношение. Вроде бы стараешься с банком мирно все решить. Но видимо не судьба

Добрый день! Выражаю огромную благодарность банку Жилищного Финансирования, в том числе менеджеру У-ой Юлии за помощь в приобретении жилья. 28 октября 2019г в этом банке у нас состоялась сделка по ипотечному кредитованию. Всё прошло на высшем уровне, в зале ожидания предложили чай и кофе, было приятно. Не в каждом банке такое гостеприимство. Также выгодные ставки кредитования. Обязательно буду рекомендовать Банк Жилищного Финансирования своим близким и знакомым! Большое спасибо за проделанную работу.

Здравствуйте. В 2015 году, в Банке Жилищного Финансирования в г.Липецке, мы взяли ипотечный кредит на покупку квартиры 460 тыс.руб. Через несколько месяцев он был погашен полностью, в т.ч. с помощью Материнского капитала.  На данный момент в нашем городе нет отделения этого банка. Сейчас мне понадобились для налоговой справки об уплаченных процентах и основного долга с целью получения налогового вычета. Куда мне обращаться? Где теперь брать эту справку? На официальном сайте Форму заявки на эту справку заполняла уже несколько раз, но никакого ответа мне не дали.Что теперь делать?

Раз в месяц в ККО на ул. Горького в Н.Новгороде, как водится, наступают эти дни – дни выплаты процентов вкладчикам. По моим наблюдениям, делать эти нехитрые дела без проблем у руководства отделения не получается уже много лет. Собирается большая разношерстная очередь, которую работники банка контролировать не могут. Отсутствие четких правил оформления документов, а также непонятный в наше время обеденный перерыв усугубляют обстановку. Первый день ноября с. г. не стал исключением. Единственная (!) на отделение операционистка выглядела растерянной и вызывала сочувствие. В очередной раз было потеряно время и испытаны неприятные эмоции. Предлагаю руководству банка увеличить количество сотрудников в эти дни, организовать электронную очередь или нанять охранника, который будет поддерживать порядок в помещении. Хочется, чтобы система «одного окна», рекламируемая банком, перестала восприниматься так буквально. Оценка конкретной работы банка – неудовлетворительно. Жаль, если администрация сайта не зачтёт эту оценку – искусственно высокий рейтинг банка не побуждает его менять ситуацию к лучшему.