449 отзывов о банке «ББР Банк»

Открыли 2 марта накопительный счет, все действия через личный кабинет. Попробовала зайти в личный кабинет, не получается, звонила в тех поддержку-не отвечают. Поехала сегодня 3 марта на другой конец города опять в офис что бы мне пожилому человеку объяснили. Отказали! Сказали что все вопросы к тех поддержке которая на телефонные звонки не отвечает! Не дорожите вы клиентами!,, Есть другие банки! 

Очень не приятное впечатления остались от посещения этого банка.была там 27.01.23г в 11:00

Начну с того что курс на сайте и в отделении отличается .

Я взяла 2 ой талончик , перепутала окна и подошла к девушке на входе с номером два. Она без здравствуйте, достала чупа чупс с рта и закатившимися глаза от недовольства сказала что это не то окно!

Это было начало!

Потом я пошла в другое окно менять деньги и зайдя в кабинку, там не кого не было! Я ждала пять минут, чтобы девушка вышла поменять деньги! В итоге не кого там не появилось! 

Я попросила у девушек книгу жалоб, девушка с 4ой колонки начала выяснять , для чего она мне, что я хочу написать, зачем , почему и еще 150 вопросов . И не давала мне книгу! 

В общем я вышла оттуда и пошла в другой банк! Не советую совсем этот банк на Звенигородской!!

Ощущение что спустилась в подвальчик какой то , а не в банк пришла!  

Выражаем благодарность Г-вой Анастасии Руководителю Отдела Корпоративного Бизнеса Московского Региона ББР Банка за очень доброжелательное отношение к клиентам!!! Являемся клиентами ББР Банка с 2018 года. Неоднократно обращалась в Отдел Корпоративного Бизнеса по разным вопросам, в том числе кредитным продуктам, открытию и обслуживанию рублевых и валютных счетов. Всегда находили компетентное доброжелательное участие. Проблемы решались быстро и квалифицированно. Спасибо за длительное плодотворное сотрудничество. 

01.01.2023

СБП работает 24/7

Но только не в ББР банке: 

Система быстрых платежей в банке есть, но ее работа зависит в определенные дни от наличия карты в банке: 

если карты банка нет, то в праздники на текущий счет средства по СБП будут зачислены только после праздников

и что это за СБП получается в данном банке?

01 сентября 2022 года открыл вклад с ежемесячным начислением процентов.

Дома попытался войти в Интернет-банк - оказалось, что для этого надо было в банке подписать какую-то бумаженцию, о которой меня не предупредили.

Сходил в Сбербанк и за 30 рублей узнал остаток по счету. По состоянию на 28 ноября не зачислены проценты за октябрь месяц. По телефону мне объяснили коротко: "Не знаю. Вам надо подъехать в банк." Мне теперь надо каждый месяц приезжать в банк и просить, чтобы мне начислили проценты?!

Уровень обслуживания примерно как в середине 90-х годов!

Не рекоммендую. Открыл в Банке счёт Биплан и исполнял условия при котором должен действовать повышеный процент: (При совершении расходных операций по картам от 5 000,01 тыс. рублей в месяц процентную ставку можно увеличить на 2,5 п. п. годовых.). Что такое совершение расходных операций в текущем месяце? Я думал, что это расходы по карте в течении месяца на сумму более 5000 рублей 01 копейки. Банк думает и считает совершенно по другому! Как было у меня, часть суммы (из вышеуказанных 5000 рублей 01 копейки) я потратил 30 ноября, однако банк, по неизвестным мне, своим внутренним алгоритмам, не включил сумму потраченную 30 ноября в "расходные операции" в месяце ноябре, а, видимо, определил этот расход как декабрьский? В результате, я недополучил процентной надбавки к своему счёту. То, что Банк не предупреждает, что платежи за 1,2,3, 4 дня до конца месяца могут быть не защитаны в текущем месяце - очень плохо, в результате таких недобропорядочных действий в выигрыше остается банк а не вкладчик. До настоящего времени расчитываю, что на мою ситуацию обратят внимание, в противном случае буду далее распростронять отзыв.

Кто-то дёрнул открыть вклад в этом банке. Сама процедура, занимающая в другом банке минут 15, здесь продолжалась больше часа! Процедура установки и подключения приложения это какой-то квэст! Я такого нигде не видел... В итоге подключилось через сутки! А жене пришлось ехать в офис... Платежи проходят очень медленно, как оказалось у них нет своего расчетного центра и по любому даже самому незначитеььному вопросу звонят на "телеграф:девушка!"... Далее, нужно было снять несколько раз наличные из банкомата(такое ощущение, что их побобрали). Случайно превысил лимит и банк снял конский процент, хотя ни на экране, ни на чеке комиссия не была указана. На мою претензию банк так и не ответил. Тогда мы решили закрыть вклады. В офисе это опять заняло около часа и несколько раз операционист ошибалась...не в нашу пользу естественно! Будем писать жалобу в ЦБ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ШПАНА! Одно слрво:БОБЁР - БАНК!