449 отзывов о банке «ББР Банк»

Искала выгодные условия по кредитным картам в интернете, рассмотрела множество банков, сравнила условия. Наиболее интересные оказались в ББР банке. Меня заинтересовал комфортный льготный период и невысокая по сегодняшним меркам ставка. Я обратилась в офис 28.04.2025. Очереди не было, я взяла талон и сразу и меня направили в окно номер 2 к главному менеджеру Ангелине. Ангелина рассказала мне об условиях открытия карты, тарифах. Я задала интересующие меня вопросы: есть ли дополнительные комиссии, платные смс или услуги. Никаких подводных камней не нашла и подала заявку на кредитную карту. Минимальный пакет документов, т.к. у меня есть дебетовая карта этого банка. Банк быстро сообщил мне об одобрении и выдал красивую стильную карту. Я уже сделала необходимые покупки и осталась довольна.

Хочу поделиться впечатлениями о работе менеджеров на Парусной 12 в Красноярске и банка в целом.

22.04.2025, около 11 часов дня подъехала к офису – накопительный счет у меня в этом банке уже есть, пользуюсь им с удовольствием уже длительное время, пригласили оформить кредитную карту. Парковочных мест было много, а клиентов в офисе мало, внутри приятная атмосфера, было чисто и светло. Менеджер Юлия П-ва сразу пригласила к себе, была вежлива и четко рассказала про условия кредитки – очень приятно было общаться с таким компетентным сотрудником. Досталась карта мне бесплатно, с кеш-беками до трех процентов, и с хорошим льготным периодом – что, несомненно, меня порадовало, сейчас, по прошествии некоторого времени, могу сказать – пользоваться этой картой удобно! Выдали ее мне быстро (в районе 15 минут), помогли сменить пин-код, установить личный кабинет и рассказали про текущие условия вкладов и накопительных счетов, думаю, в будущем открою еще и вклад. Видно, что банк заботится о клиентах и старается предложить более выгодные условия, спасибо большое за грамотное обслуживание и лояльный подход!

Я посещала офис, расположенный по адресу: г. Пенза, ул. Пушкина, 7 12-го мая около 15 часов. Переоформляла вклад и снимала накопленные проценты. Принимала меня Елена П-ль. Она все очень подробно мне объяснила :изначально я хотела забрать всю вложенную мной ранее сумму, но Елена убедила меня переоформить мой вклад еще на 3 месяца. Не первый раз в банке ББР , поскольку здесь работают компетентные сотрудники , быстро и доступно для обывателя отвечают на поставленные вопросы! Спасибо.

Обратился в Банк на Океанском проспекте 131 В 13.05.2025 во второй половине дня.

Взял талончик примерно в 13:20, вызвали буквально минут через 5. Очень приятно, что не пришлось ожидать в очереди.

Пригласили за стойку к менеджеру Татьяне, очень красивая девушка. Мне была необходимо выпустить карту (Обязательно МИР) для получения на нее денежных средств.

Татьяна предложила выпустить моментальную карту, что позволит мне получить её сразу, без ожидания и повторного обращения в Банк. Менеджер рассказала, что карта выпускается бесплатно, нет комиссия за обслуживание, подробно рассказала где можно снимать деньги и какие есть лимиты за снятие. Карту получил очень быстро в кассе и сразу же активировал. Вернувшись к менеджеру, мне сразу помогли установить приложение, рассказали как им можно пользоваться и как переводить через СПБ.

Все обслуживание, вместе с кассой, заняло не более 30 минут.

Очень понравился профессионализм сотрудников, отзывчивость и готовность ответить на все мои вопросы.

Понравился офис, очень просторно и чисто. Надеюсь на долгое сотрудничество. Обязательно к ним вернусь. 

Нужна была карта Мир для получения пособия, через карты нашел банк поблизости, предварительно позвонил по городскому номеру, менеджеры ответили, что такие карты есть в наличии и можно приезжать. Приехал я в офис примерно в 10.00 13 мая 2025 по адресу г. Хабаровск, ул Уссурийский бульвар, д.9, взял талон, очереди не было, меня сразу пригласили к окну 1, менеджер задала уточняющие вопросы, рассказала про виды карт, которые у них есть, я остановился на Жар карте (актуальный кешбек 3% на аптеки, заправки, рестораны, а на все покупки 1%), карта бесплатная без условий, это меня устроило. А так же менеджер сообщила, что у них есть бесплатные стикеры, с таким же кешбеком как и у карты. Я так же оформил стикер. Все оформление заняло около 15 минут, после меня пригласили в кассу номер 1, очереди так же не было, мне выдали карту и стикер, а так же пин конверты к ним. После, я вернулся к менеджерам, мне отдали мои документы, еще раз подробно проконсультировали по тарифам, скачали приложение и вошли в него, а так же помогли в банкомате поменять пин код от карты. В целом мое нахождение в офисе заняло не более 25 минут. Я доволен обслуживанием, продуктами банка, а так же компетентностью сотрудников, спасибо!

Открывала счёт в данном банке дистанционно, советовалась с сотрудниками - оставляла вопрос в личном кабинете, мне перезванивали. Максимально доступно и дружелюбно все поясняли. 11 мая 2025 посетила отделение банка в Пензе по вопросу закрытия сберегательного счета. Вопрос решился за пару минут, девушки доброжелательные, компетентные. Жаль, что в моем городе нет отделения данного банка, но даже дистанционно обслуживание на высоте.

03.05.2025г. я обратился в офис ББР Банка по ул. Красной в г. Краснодаре к менеджеру для пополнения своего действующего вклада и к кассиру, чтобы совершить обмен валюты (сдать евро). Хочу выразить свою искреннюю благодарность за вежливое и профессиональное обслуживание, с которым я столкнулся в офисе. Я был приятно уливлен тем, как быстро и качественно было выполнено мое обращение. Менеджер С-ва Валерия в считанные минуты распечатала кассовый ордер, проконсультировала меня по ставкам, в случае, если решу оформить еще один вклад. Кассир В-юк Юлия очень быстро приняла мои средства для внесения во вклад и помогла совершить обмен валюты. Обслуживание прошло без очереди, что очень ценю в нашем современном мире, где время имеет большое значение. Каждый раз, когда я посещаю ваш банк, я остаюсь доволен уровнем сервиса. Спасибо вам за то, что делаете свою работу с душой и заботой о клиентах. 

Подбирала банк для выпуска банковской карты. Остановила выбор на карте ББР банка. Понравились категории кэшбэка, повышенные категории которыми я пользуюсь.

Для открытия банковской карты 07.04.2025 я обратилась в офис на ул. Добролюбова, д. 2. В офисе клиентов было мало,два человека. Взяла талон в электронной очереди, ожидание заняло 5 минут, попала к сотруднику Наталье. Она рассказала какие есть карты в банке.

Я выбрала жар карту с постоянными категориями для начисления кэшбэка в 3% и по остальным категориям 1%. Плюс ко всему подсказала, как можно получать повышенный доход с использованием карты при открытии накопительного счета и получить дополнительно от 10% к накопительному счету за траты по карте.

Наталья быстро оформила и выдала карту. Весь процесс обслуживания занял не более 15 минут. 

Обслуживание мне очень понравилось, в офисе чисто, нет очереди. Девушки доброжелательные, улыбаются, обслуживают очень качественно и быстро! Очень радует, что в банке работают внимательные и приветливые, грамотные менеджеры. Рекомендую Банк ББР.

Добрый день! 05 мая 2025 года обратилась в офис ДО «Красноярск» расположенный по адресу ул. Марковского, 45, для размещения денежных средств. Клиентом являюсь давно, открывала накопительные счета/срочные вклады/также есть банковская карта, активно пользуюсь продуктами банка.

В офисе присутствует электронная очередь, что очень удобно для клиентов. Хочу отметить, что все сотрудники профессиональные и вежливые, знаю их не первый год. Т.к. обратилась в первый рабочий день после праздников, была небольшая очередь, ожидала в очереди около 10 минут, попала к менеджеру Татьяне. Подробно проконсультировала по условиям размещения и процентным ставкам. Также рассказала про программу лояльности - повышение процентной ставки ко вкладу, что меня очень заинтересовало. Татьяна подробно рассказала про страхование недвижимости (процесс оформления и преимущества программы). В итоге остановилась на вкладе Яркая звезда с периодом размещения 181 день с базовой ставкой 21% и дополнительным бонусом в размере 0,5% за оформление страхового продукта (застраховала недвижимость-квартиру), также хочется отметить, что при оформлении страховки никаких дополнительных документов не потребовалось, только адрес квартиры, что тоже очень удобно! В итоге я ушла с двумя продуктами-вкладом, с повышенным процентом и страховкой на целый год! Процесс оформления вклада и страхового продукта занял не более 25 минут. Качеством обслуживания осталась очень довольна. Огромное вам спасибо.

29.04.2025 примерно в 13:30 посещала офис ББР Банка по адресу ул. Луговая 18, для совершения обмена валюты. Была приятно удивлена, помимо обмена валюты, теперь можно открывать счета и вклады, уточнила у менеджера Ирины по поводу процентных ставок, на что сотрудник всё подробно рассказала и объяснила. Взяв талон по электронной очереди, перед мной было 2 человека, ожидание составило буквально 10 минут, что очень порадовало. Мне необходимо было обменять рубли на юани, на момент поиска выгодного курса, оказался ББР Банк, обмен был по курсу 11,97. Меня обслуживала кассир Ольга, сотрудник опрятный, вежливый и верно выполняет свою работу. Хочу поблагодарить Ольгу, за подробный ответ на возникшие вопросы и отзывчивое обслуживание. Продолжительность обслуживания, заняло примерно 5 минут, что не может не радовать! Спасибо за качественное обслуживание! Рекомендую всем ББР Банк!

Все опытные вкладчики знают, что у ББР -- одна из лучших ставок по накопительным счетам на рынке. Ради высокой ставки можно перетерпеть неудобный офис, плохое приложение и многое другое, но этот банк обманет вас и просто не выплатит то, что должен.

Я хотел открыть накопительный под 23% годовых, пришёл в отделение банка в субботу, мне сказали -- сейчас открыть счёт нельзя (выходной день, в банк переводить деньги нельзя), давайте мы вам откроем лучше текущий счёт, вы на него деньги положите в понедельник и откроете накопительный в приложении банка. Меня подобное устроило, я пошёл домой и в понедельник спокойно положил свои деньги.

Через 2 месяца я обнаруживаю, что деньги приходят по ставке 11 процентов вместо обещанных 23. Я звоню в поддержку, спрашиваю, почему это произошло, а мне говорят, что никакой ошибки нет, потому что текущий счёт оказывается сберегательный (почему? как?) и у вас ставки нового клиента нет. Я подробно описал ситуацию, в ответ на что получил: "вы же давали согласие, значит виноваты сами". То что меня дезинформировал сотрудник банка в счёт конечно не идёт, это мелочи жизни. Сказали писать непонятно куда, "успеха не гарантируют" и вообще радуйтесь 11%. Пишу, чтобы предостеречь будущих вкладчиков -- выбирайте более надёжные банки, которые не будут вас обманывать! 

   14 апреля 2025 года обратилась в ББР банка, офис находится по адресу г. Нижний Новгород, Добролюбова 2/28. Нашла банк в интернете, посмотрела что и ставки по вкладам хорошие и отзывов больше положительных. Офис небольшой, чисто и уютно. Передо мной было два человека, т.к. есть электронная очередь, перенаправление клиентов организовано понятно и быстро, в зоне ожидания диваны. Ждала минут 5-7 всего, пригласили к окну 5, менеджер Ольга подробно проконсультировала по вкладам, предложила так же накопительные счета. По накопительным счетам ставка может меняться, поэтому я выбрала все же обычный вклад Яркая звезда на три месяца. Оформление заняло минут 10, менеджер помогла зарегистрироваться в личном кабинете и перевести деньги по СБП, вклад открыли в личном кабинете, потому что есть надбавка 0,2%, менеджер распечатала оригинал договора. Мне еще предложили выпустить кредитную карту, условия стандартные, кешбэк хороший, но нужно предоставить дополнительные данные. Пока решила подумать, дали с собой буклет, скорее всего сделаю позже. Обслуживание мне понравилось, клиентов было не много, не пришлось сидеть в очереди. Сотрудники внимательные и доброжелательные, объясняют все понятно, заметно что в банке ценят каждого клиента. Рекомендую

В марте 2025г. обратилась в офис банка, по адресу: г.Москва, 1-ый Николощеповский переулок, дом 6, строение 1, по вопросу открытия вклада в первой половине дня. Удобно, что офис расположен в близи метро. В офисе была небольшая очередь, я взяла талон, сотрудники попросили присесть в зоне ожидания клиентов. Через 2-3 минуты меня пригласили к окну № 4.

Обслуживала меня менеджер Светлана. Светлана представилась и уточнила по какому вопросу я обратилась. Внимательно выслушала меня, затем подробно рассказала мне о действующих в банке вкладах. В линейке банка их несколько, но по условиям мне подошел вклад «Яркая Звезда». Так же Светлана рассказала мне про программу Лояльности, которая меня заинтересовала. Благодаря этой программе я открыла вклад с повышенной ставкой 21,95%. Обслуживание заняло не более 20 минут. В офисе комфортная обстановка (чистый офис, приветливые сотрудники банка). Рекомендую ББР банк и данный офис! Огромное спасибо сотрудникам данного офиса за отличное обслуживание!

22 апреля 2025 года обратился в офис ДО Камчатка в Петропавловске- Камчатском проспект 50 лет Октября, 20 для переустановки приложения ББР банка в телефон. Сотрудница банка Татьяна быстро оказала помощь в переустановке приложения, за что ей огромное спасибо.Ранее открывал карту+ платёжный стикер для удобства оплаты с телефона.

23 апреля 2025 в 12:44 обратилась в отделение ББР банка расположеного по адресу г.Пенза, ул. Пушкина д.7. Обратилась в кассу 1 (сотрудник Ольга) с целью продажи валюты. Всегда очень выгодный курс, быстрое обсуживание(3-5 мин), вежливый и приветливый персонал. Рекомендую к посещению данное отделение !

По рекомендации знакомых пошла в отделение, которое находится в г. Красноярске по адресу ул. 78 Добровольческой бригады, д. 2, утром 26 июля 2024 г. перед работой решила забежать. Зайдя в отделение меня сразу поприветствовали и спросили какой у меня вопрос (в отделении нет электронной очереди), сотрудник пригласил к себе, уточнила у меня, как может ко мне обращаться и представилась Викторией. Я сказала, что мне порекомендовали Ваш банк, т.к. хорошие условия, что у меня скоро заканчивается вклад в другом банке. Виктория рассказала подробно о действующих вкладах, какие есть в банки накопительные счета, еще она мне рассказала, что есть программа накопительного страхования жизни (ранее слышала о ней в других банках, но никогда не спрашивала, что это и как работает) и если ее оформляешь от банка идет надбавка к депозиту на 1%. Я решила подумать по программе накопительного страхования на будущее (взяла себе на заметку). Еще сотрудник рассказала условия жар карты, что есть кэш на все покупки 1% и 3% аптеки, азс, бары и рестораны, я согласилась на моментальную карту (я спросила могу ли я сюда зарплату переводить, мне сказали что да), т.к. в другом банке у меня за все покупки не начисляются бонусы и категории которые предлагает банк мне не подходят. Я согласилась оформить моментальную карту, после получения карты мне помогли скачать приложение банка и установить его, подключили СБП и я перекинула денежные средства с другого банка (взяла реквизиты карты для перечисления заработной платы). Все операции заняли 15 минут. Мы договорились, что, когда у меня закончится в другом банке вклад, я подойду и мне помогут его открыть. Хотелось бы выразить благодарность и отметить работу сотрудника, как грамотно делает подход к клиенту, рассказывает подробно все условия и ее доброжелательность. Когда мы закончили все операции Виктория мне дала свою визитку с контактами и сказала, что можно к ней обращаться если будут вопросы, что она теперь мой персональный менеджер. В начале декабря 2024 г. я позвонила Виктории с вопросом, что хочу свою маму привезти в банк (так как она у меня возрастная, плохо уже ходит) на открытие счета, мы договорились на встречу, Виктория уточнила, когда и в какое время нам удобно приехать. 04.12 2024 мы приехали в отделении в указанное время в 12 часов, нас уже ждала Виктория, все оформила быстро (открыла нам вклад «Сберегательный счет» как новому клиенту с повышенной ставкой 22,5% и помогла маме также установить мобильное приложение). Теперь мы семьей пользуемся услугами ББР банком и очень радует, что есть сотрудник, которому можно позвонить и уточнить информацию. Спасибо банку за его такой подход к клиенту и таких сотрудников.

Пользуюсь услугами ББР БАНКА уже давно, имею счет Биплан , карту и мобильное приложение! условия по всем продуктам отличные! Недавно поменяла телефон, не смогла самостоятельно скачать мобильное приложение, обратилась в отделение в городе Петропавловске-Камчатском по адресу пр 50 лет Октября дом 20. офис банка удобно расположен в деловом центре города, всегда есть свободные парковочные места! офис посещала в начале марта 2025 года, в отделении очереди не было, не пришлось долго ждать! Офис чистый, создает очень приятное впечатление! Помогала решить вопрос с установкой приложения сотрудник И. Татьяна! сразу пригласила к себе на обслуживание, помогла установить новое приложение, четко объяснила все функции и возможности приложения! На все возникающие вопросы по продуктам банка, по использованию карты, о том как правильно пользоваться бипланом чтобы было выгодно Татьяна дала исчерпывающие ответы! 

Могу сказать что обслуживание мне очень понравилось, всегда рекомендую банк своим друзьям и знакомым!!!

Добрый день. Являясь клиентом ББР банка., 31.03.25 во второй половине дня обратилась в офис г. Уссурийск, ул. Пушкина, 17 для открытия вклада и обновления приложения. Очереди в офисе не было, я была приглашена на обслуживание во второе окно к Наталье без ожидания по времени. Сотрудник подробно рассказала условия и ставки по вкладам, помогла подобрать оптимальные для меня условия. При этом на все вопросы я получила полную развернутую информацию. Наталья была приветлива, внимательна и тактична. Оперативно помогла разобраться с приложением, уложились в 10 минут. По завершению обслуживания, вопросов никаких не осталось. Спасибо за оперативность и подход к каждому клиенту.

16.04.2025 обратилась в офис банка, расположенный по адресу Невский проспект 15 для консультации по открытому накопительному счету Биплан плюс. Зашла в отделение в районе 12 дня. Очереди не было. Меня тут же приняла улыбчивый специалист Нора. Очень понравилась компетенция сотрудника, а именно она развернуто ответила на все мои бесчисленные вопросы, а их у меня было немало. Немного запуталась с начислением дополнительных процентов за траты по карте, переживала, потратила ли я нужную сумму для их начисления. С личным кабинетом были какие-то обновления, и я боялась, чтобы там все было верно отражено. Нора сделала выписку и все по ней мне рассказала и показала. Выяснилось, что некоторые операции не попали в учет, так как я их оплатила по сбп, а это не входит в расчет. Я забыла про это. Так же проверили, что все повышенные проценты были выплачены. И заодно уточнила остаток по этому месяцу, который осталось потратить для начисления дополнительного процента. Пробыла в офисе минут 15 и осталась очень довольна. Все сразу стало понятно! Спасибо за доброе, вежливое отношение к клиентам и профессионализм!