home
ББР Банк
ББР Банк

ББР Банк (АО)

3.63

437

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ББР Банк

3.63

437 отзывов

Источники

2.06

53 отзывов

3.96

365 отзывов

4.26

19 отзывов

449 отзывов о банке «ББР Банк»

Невежливый и недружелюбный персонал

Вклады

1

Уважаемые представители банка! Обратите, пожалуйста, внимание на сервис в своём отделении банка на Харьковской улице. Вносили больше 5 млн на счёт. Войдя, с нами даже не поздоровались ваши сотрудники. На вопрос «Где можно пересчитать деньги», они даже не соизволили поднять свои головы. Одна сотрудница  всё таки, после моей очень убедительной просьбы обратить всё таки на нас внимание,  послала нас считать в комнату переговоров. И на том спасибо. Ни чай, ни кофе, ни воды не предлагают, увы. Кассир также полностью в команде. Ни здрасте, ни до свиданья, как говорится. Очень я шокирована таким обслуживанием. В сравнении с другими банками, где у нас ВИП обслуживание (ВТБ) ваш сервис никуда не годится. Проведите тренинг хотя бы с сотрудниками. Мы же в Санкт-Петербурге живем. У нас всегда в приоритете вежливость и дружелюбность.  С уважением, Ольга

13.12.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

ББР банк не обслуживает клиентов за полчаса до окончания приёмного времени

Вклады

1

21.11.2018 я пришел в банк в центральное отделение в 18.35 чтобы оформить доверенность на свой вклад, но к сожалению этого сделать не смог по причине того что в зале обслуживания уже было два клиента и охрана не пустила меня в ссылаясь что меня не успеют обслужить. На мои возражения, что банк является сферой обслуживания и должно обслуживать всех  посетителей которые входят в отделение до закрытия, проигнорировали (тем более я не в кассу). И сказали что им приказали не впускать клиентов при этом сравнила своё учреждение с магазином в который за полчаса до закрытия уже не пускают. Всем кто поедет в это отделение планируйте посещение не менее чем за час до закрытия. И не забывайте о миссии банка в постоянстве в отношении с Клиентами.

22.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Открыли вклад

Вклады

5

13.11.2018 успешно открыли вклад "Акцент на процент" на 90дней для пенсионеров. Днем созвонился с банком по тел. +7 (495) 363-91-62, уточнил, что никаких скрытых доп. условий (обязательные карты, ИСЖ, НСЖ) для новых клиентов банка предложение по вкладу не содержит. Пришел в отделение по адресу ул. Покровка, д.31 в 19:20. Из посетителей было человек 5-6, большинство, как я понял впервые. Работал 1 сотрудник (Ф-ва Е.В.), но очень оперативно, никаких допуслуг не навязывали.  Оформили доверенность ко вкладу без проблем. Что примечательно, несмотрая на то, что отделение официально работает до 20:00, кассу не закрыли, пока не обслужили последнего клиента. Мы вышли из отделения предпоследними в 20:40. При этом сотрудник и охрана людей не поторапливали, давая внимательно прочитать подписываемые документы, и были со всеми вежливы. За что им большое человеческое Спасибо! Т.к. иногда бывает не просто успеть после работы в центр. Руководство Банка, цените таких сотрудников. После посещения отделения остались приятные впечатления. Молодцы!

14.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Расположение офисов, режим работы, нехватка кадров

Вклады

2

Доброго времени суток, уважаемые посетители и администраторы портала Banki.ru, а также сотрудники АО "ББР Банк". Я являюсь клиентом данного финансового института около полутора лет (открыт вклад). Проживаю в Санкт-Петербурге, поэтому все сказанное в данном отзыве будет касаться работы банка исключительно в этом городе. Каждый месяц я пополняю свой вклад в отделениях (уже в одном отделении) и с каждым месяцем обслуживание становится только хуже. Начну с того, что у АО "ББР Банк" в Санкт-Петербурге три отделения: ул. Большая Морская, д. 14, ул. Звенигородская, д. 12/17, лит. А и ул. Харьковская, д. 3—5, лит. Б. Все три расположены исключительно в Центральном районе (раньше вроде был ещё один офис в салоне Subaru в северной части города, но сейчас его нет), то есть добираться до них в будние дни после работы из других районов лучше на метро (с коим в Санкт-Петербурге беда в части количества станций и охваченностью районов города), автомобилисты же рискуют попасть в жуткие пробки. Я на метро в будние дни езжу редко, да и с крупной суммой наличности как-то боязно, поэтому и свои визиты в банк планирую на выходные. А в выходные, точнее, только в субботу, работает все-навсего один офис, на ул. Большая Морская, д. 14. Где-то до середины этого лета в субботу работал офис и на ул. Звенигородская, д. 12/17, лит. А, в котором мне удобнее всего было обслуживаться, но теперь нет, только в будни. Таким образом, раз в месяц я стабильно, долго и упорно ищу, куда бы мне припарковаться на Мойке и окрестностях, чтобы попасть в банк, и с каждым месяцем мне это надоедает все больше и больше. Теперь о работе самих офисов. Я обслуживался во всех трех и сделал вывод, что кадров банку не хватает: на ул. Звенигородская, д. 12/17, лит. А из семи мест для операционистов в субботу работало обычно 2-3, на ул. Большая Морская, д. 14. из 3-х - 1-2. В кассах аналогичная ситуация. Клиенты вынуждены подолгу ждать своей очереди. Например, сегодня, чтобы пополнить вклад, я потратил около часа (работала одна операционистка и один кассир). Был пару раз в будние дни а отделении на ул. Харьковская, д. 3—5, лит. Б, оно самое большое, но работников там тоже не хватает. Итак, подвожу итог всему вышесказанному. За полтора года, в течении которых я являюсь клиентом банка, у меня сложилось впечатление, что АО "ББР Банк" не заинтересован в расширении своего присутствия и привлечении клиентов во втором по величине городе России, более того, сокращает его и оптимизирует за счет ухудшения клиентского обслуживания. Я не понимаю, зачем иметь три отделения в центре, до которого в будни не доехать-не выехать, где даже в субботу не припарковаться. Я не понимаю, зачем иметь полуработающий офис на углу Невского и Большой Морской в отеле "Талеон", где одна из самых дорогих арендных ставок в Питере, хотя там можно просто оставить пункт обмена валюты и кассу для туристов. Лучше пусть будет один офис, но который нормально бы работал и в будни, и в субботу, когда люди и делают все свои основные финансовые дела, а не три красивых и дорогих, но бесполезных, как сейчас.

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

отвратительный банк

Дебетовые карты

1

Отвратительный банк!!!! обратился за дебетовой обычной картой что бы пользоваться и хранить свои деньги так они умудрились мне отказать в получении какой то классической дебетовой карте!!! не кому не советую этот не понятный банк!!!

Вячеслав

28.08.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительное обслуживание

Вклады

1

Добрый день! Обратилась в банк 28 июня 2018г. по поводу досрочного закрытия депозита АНП/0-17/2845, предварительно уточнив по телефону наличие необходимой суммы. Заполнив необходимые документы и получив талон В003 в 17.45 отстояла под дверью кассы 48 мин., при том, что очередь отсутствовала, в офисе работали 4 кассы. На мою просьбу ускорить процесс, было отказано, ссылаясь на занятость кассиров. Я потребовала жалобную книгу, в чем также было отказано. В итоге меня обслуживала кассир №4 - Ш-ва С.В., на поддержку которой явилась кассир №3 Т-ва Л.В. (старший кассир) из соседней комнаты, которая вела себя нагло и откровенно хамила, объясняя свое поведение особенностями своей работы, в завершение и так напряженного диалога обозвала меня несколько раз "злой" в присутствии кассира №4. Разумеется я возмущена до предела безобразным обслуживанием и несоблюдением профессиональной этики, поведение данного сотрудника портит репутацию банка и всей банковской системы! В общей сложности провела в банке 1 час 5 мин, естественно я опоздала в другой банк и мое эмоциональное состояние невозможно описать словами.

29.06.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Насчет кредитов не знаю, а с вкладами все путем

Кредиты наличными

1

Смотрел предложения и мелких и известных банков, вот у Бобра ставка по вкладу чуть ли не самая хорошая. При том что это не однодневка, банк уже больше 25 лет работает. Открыл Акцент на процент, пару раз уже пополнил его через кассу (один раз правда попал на очередь), но мне реально удобнее наличные вносить, чем по безналу переводить

Олег

08.06.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит для бизнеса

Кредиты наличными

1

У нас небольшой швейных цех, для закупки нового оборудования нужны были деньги, которые из оборота никак не выделить. Обратились в ББР, так как мы у них же на расчетно-кассовом, смысл в другие банки идти. Сумму нужную нам выдали, ну пришлось конечно документы собрать, но ничего сложного. Я правда не поняла почему они условия кредита для юрлиц сразу на сайте не вывешивают, не знаю может всем разные условия прделагают… Мы лично обсуждали

Мария

04.06.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хорошие ставки

Вклады

1

Понравилось, что у ББР Банка есть специальные условия для тех, кто крупные суммы вкладывает. У меня депозит Комфортный-ВИП. Ставка по нему хорошая, это при том, что есть и частичное снятие и пополнение. По начислению и переводу процентов нет нареканий, у меня они ежегодно зачисляют, недавно прошел перевод, все как положено.

Анна

01.06.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сотрудничаем давно и будем сотрудничать дальше

Кредиты наличными

1

Уже почти 5 лет мы обслуживаемся в ББР Банке, не знаю как для других организаций, для нас всегда условия хорошие, что бы ни понадобилось. Брали кредиты и на средние, и на большие суммы. Все под очень ‘’щадящий” процент, видимо потому что давно сотрудничаем.

Екатерина

31.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Довольна обслуживанием в Бобре

Кредиты наличными

1

Обращалась несколько раз к услугам банка. Проводила денежные переводы через WU, а также делала оплаты. Всегда оперативно и грамотно. Если нужно, проконсультируют. Сотрудники мотивированы на работу с клиентами.

Марта

29.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Незаконно оформили залог на мою машину

Кредитование бизнеса

1

Купил автомобиль у официального дилера Тойоты в Красноярске ООО "ПКФ "Крепость"  24 марта 2018г. за наличный расчет, полностью оплатил всю сумму. В этот же день поставил на учет в ГИБДД и получил номера. Всё, я счастливый собственник и на руках у меня договор купли-продажи, акт приема передачи и оригинал ПТС, на машине езжу. 27 марта 2018г. непонятно на каком основании ООО "ПКФ "Крепость" оформляет с Банком ББР залог на мой автомобиль. И 4 апреля 2018 сведения о залоге были включены в реестр уведомлений о залоге движимого имущества. Сотрудники банка не проверили кто является собственником автомобиля! Когда эта ситуация выяснилась, я обратился в Банк ББР 10 мая 2018 с заявлением о прекращении незаконного залога и удалении сведений из реестра залогов. Однако спустя уже две недели никаких действий банк не предпринимает! Это ущемляет мои права собственника т.к. я не могу распорядиться своим имуществом - продать, сдать в залог и т.п. Хотелось бы решить данный вопрос в досудебном порядке. Случай не единичный в Красноярске, есть еще несколько собственников с аналогичной проблемой в Банке ББР. P.S. По иронии судьбы, пока копил на машину, деньги держал на вкладе в этом банке :)

24.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный вклад в ББР банке

Вклады

1

Решил вложить деньги, нечего им попусту лежать. Рассматривал разные варианты, в том числе и банковские вклады. Обратился в ББР. Подобрали очень неплохой вариант вклада с достаточно высоким процентом (7,3) с возможностью снятия средств уже через месяц. К тому же попал под программу лояльности и добавили 0,5, т.к. купил полис. Очень выгодно в свете меняющейся ситуации в финансовой среде.

Илья

30.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вклад через интернет-банк

Дистанционное обслуживание

2

Являюсь клиентом данного банка уже несколько лет, была зарплатным клиентом, имела вклады, открытые в офисе и через интернет-банк. Небольшие недоразумения случались, но я с пониманием относилась к банку и не оставляла здесь отзывов, надеясь, что банк исправит свои недоработки. Однако изменений в лучшую сторону так и не произошло, то есть старые ошибки в работе остались и к ним добавились новые. История началась в феврале, когда я решила открыть вклад через интернет-банк, что оказалось невозможно без посещения офиса банка, поскольку возможность открытия вклада с 0 и последующего его пополнения напрямую межбанковским платежом не предусмотрена, платёж для открытия вклада возможен только через текущий счёт, а текущий счёт невозможно открыть через ИБ, даже если вы уже давно являетесь клиентом банка. Пришлось посетить офис банка, открыть текущий счёт и пополнить его, но данный счёт появился в ИБ не сразу, о чём конечно никто не предупреждал. Так, при посещении офиса банка [b]в пятницу около 14.00[/b], я увидела счёт со своими деньгами только [b]в воскресенье[/b], а вклад соответственно был открыт [b]в понедельник[/b]. Таким образом, было потеряно 3 дня, в которые деньги лежали в банке, но доступа в ИБ к ним не было.  Помимо этого, когда я решила получить документы, подтверждающие открытие вклада, то мне выдали только заявление на размещение банковского вклада, платёжное поручение о переводе с текущего счёта во вклад, заверенное банком мне бесплатно выдать отказались. Сотрудники сослались на то, что платёжку я могу распечатать через интернет-банк, что с одной стороны так, но платёжное поручение, которое ИБ даёт возможность распечатать [b]никак не акцептовано банком[/b], то есть просто платёжка с реквизитами, на которой нет отметок ни о принятии банком, ни об исполнении! А в офисе предлагают заплатить деньги, согласно тарифам за выдачу [b]заверенной копии[/b].Тарифы же лежат в офисе, даже цветные, но ни на одном листе этих тарифов не стоит ни одной подписи и ни одной печати, то есть, отличить левую распечатку от официальных тарифов не представляется возможным. Так что при открытии вклада в ББР-банке через интернет-банк стоит задуматься о том, не попадёт ли ваш вклад в «тетрадку», если банк так открещивается от выдачи первичных документов ко вкладу. Отдельно хочу отметить службу поддержки данного банка, для получения ответа которой приходится сначала долго висеть на линии, потом получить невразумительный или ошибочный ответ, а может и предложение перезвонить завтра, а завтра тот же оператор может предложить перезвонить в другой отдел.

25.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о ББР

Депозиты для бизнеса

1

У меня в ББР Банке депозит Акцент на процент и карта (обычная Виза). Насчет платежей по карте все нормально, по вкладу хороший процент набегает, в принципе пополнять можно, но я этим не пользуюсь. Из пожеланий к банку- хотелось бы чтоб были карты с кэшбеком, практически всегда плачу безналом, хотелось бы какие-то бонусы с этого получать.

Ольга Юхина

10.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не дает снять деньги в банкомате!

Вклады

1

Сегодя около 17.00 в отделении на Выборгском шоссе лада центр, банкомат не выдал деньги! По интернет банку показывает положительный баланс так же в банкомате отображается сумма, но деньги не выдает. В чем дело? Я живу за городом и мне мотаться в ваш банкомат по десять раз нет никакого желания! Мало того, что банкоматов днем с огнем не сыщешь, так они еще и не исправные! Срочно свяжитесь со мной, верните деньги! Бардак какой-то.

01.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ работать за 2 часа до закрытия

Вклады

1

19 июня в 18 ч приехали в офис Покровка подтвердить регистрацию в интернет и открыть текущий счет для открытия вклада онлайн. Операторы отказались проводить операции  по причине отсутствия технической поддержки несмотря на то, что офис работает до 20 ч и ставки по вкладам на следующий день как они сказали будут другие. Информация, что работа прекращается за 2 часа до закрытия офиса отсутствует. Приехать до 18 ч многие не могут, так как работают, у них дети и др. В результате  планируемый вклад открыть не удалось, и если снизят ставки уже и не удастся. Почему техническая поддержка прекращается за 2 часа до закрытия?

20.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интернет-Банк - хуже некуда

Вклады

1

Почти год, как банк запустил свой ИБ для физ.лиц. И за это время банк так и не прислушивается к мнению своих клиентов. Проблем в работе ИБ много и все они связаны с плохой работой согласованности данных между ИБ и АБС. Баланс карты в ИБ и в АБС не синхронятся должным образом. Сегодня с 9,37 пополнил карту, баланс карты увеличился, пытаюсь сделать перевод с карты на вклад - в ответ "на балансе карты не хватает средств", и так уже больше 2 часов. Теперь претензия к операции досрочного закрытия вклада. Подал заявление на досрочное закрытие в 20.30, до 21.00 заявление перешло в статус исполнено, но деньги поступили на целевой счет только утром. Ребятки-банкиры, если заявление исполнено, значит и деньги уже должны быть возвращены на целевой счет, а не ждать утра, либо статус заявление не должен переходить в статус "исполнено" до выплаты средств клиенту, иначе получается, что банк получил необоснованное обогащение. Поехали дальше: смотрим закрытые вклады, в истории вклада не видно сколько было начислено процентов перед досрочным закрытием и нет операции перевода средств с вклада на прочий счет при закрытии вклада. Получается вкладчик неинформирован о размере начисленных процентов и окончательной сумме к возврату. Закрытые вклады остаются висеть с ненулевыми остатками, как-то путают и вводят в заблуждение. Получается итоговую сумму возврата я могу увидеть только в выписке по счету получателя. Дальше больше: у вкладов есть набор параметров, отображаемые зелеными галочками если опция доступна: пополнение, капитализация, пролонгация, частичное снятие. Так почему же, товарищи-банкиры, галка пролонгация не светится, но пролонгация выполняется. Правда надо отметить, что пролонгация договором предусмотрена. Закрытие вклада и пролонгация. Хотелось бы, чтобы была возможность подать заявление на отмену автопролонгации или закрытие вклада по сроку в день окончания. Я не стал рисковать и подавать заявление на досрочное закрытие в последний день вклада, так как реакция банка на такое заявление неоднозначна, а терять проценты не хотелось. При этом никаких руководств для данной ситуации нет ни в одном из документом: ни в руководстве пользователя ИБ, ни в  договоре ДБО, или как он у них там называется. Пытался писать, чтобы добавили возможность открывать текущие счета через ИБ, чтобы избавиться от проблем с внутренними переводами через СКС - реакции никакой. Сегодня отправил письмо по внутренней почте с повторной просьбой добавить функцию открытия текущих счетов или добавить возможность открывать вклады до востребования, однако письмо чудесным образом вообще пропало, как-будто и не отправлял ничего. В офисе у них действительно хорошее обслуживание, но дистанционка хромает на обе лапы.

18.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не начисляются проценты по вкладам и не работает смс-оповещение

Вклады

2

Второй год подряд открываем в ББР 2 вклада. В прошлом году большой подарок, сейчас доходный от 11.10.16 г. отделение в Краснодаре на ул. Красной. Оформляла Елизавета Владимировна. Печатала бумажки 1 час 40 мин, потом отправила отстоять полчаса в кассу, чтобы получить какую-то печать, потом сказала, что моя подпись ей кажется подозрительной и нужно опять расписаться и опять отстоять очередь в кассу. Отвратительное обслуживание! При том, что в прошлом году в офисе на Ставропольской оба вклада оформили за полчаса. Но самое главное, сейчас проценты по вкладу не начисляются и смс не приходят, когда производишь оплату картой! Еще 14 ноября было написано официальное обращение в банк. Но никакой реакции не последовало. На горячей линии говорят, Вам перезвонят. Ну вот уже 10 дней перезванивают. Если бы заранее знали, что будет такой обман - выбрали бы другой банк!

Елена

23.11.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не начисляются проценты по вкладам и не работает смс-оповещение

Вклады

2

Второй год подряд открываем в ББР 2 вклада. В прошлом году большой подарок, сейчас доходный от 11.10.16 г. отделение в Краснодаре на ул. Красной. Оформляла Б-ва Е.В. Печатала бумажки 1 час 40 мин, потом отправила отстоять полчаса в кассу, чтобы получить какую-то печать, потом сказала, что моя подпись ей кажется подозрительной и нужно опять расписаться и опять отстоять очередь в кассу. Отвратительное обслуживание! При том, что в прошлом году в офисе на Ставропольской оба вклада оформили за полчаса, но самое главное, сейчас проценты по вкладу не начисляются и смс не приходят, когда производишь оплату картой! Еще 14 ноября было написано официальное обращение в банк. Но никакой реакции не последовало. На горячей линии говорят, Вам перезвонят. Ну вот уже 10 дней перезванивают. Если бы заранее знали, что будет такой обман - выбрали бы другой банк!

23.11.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ББР Банк

Полное наименование компании

ББР Банк (АО)

Лицензия

№2929

Сайт

http://bbr.ru/

Реклама

Адрес

121099, г. Москва, 1-й Николощеповский переулок, д. 6, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=270000020

Дата основания

28.06.1994

Социальные сети

VK

http://vk.com/bbrbank

Личный кабинет

https://wb.bbr.ru/web_banking/protected/welcome.jsf

Описание

Описывая ББР Банк, следует упомянуть, что это универсальное финансово-кредитное учреждение, которое было создано в 1994 году под названием "Карбо-банк" в Калининграде. Однако уже в 1995 году банк получил новое название - "Балтийский Банк Развития". С момента создания и до наших дней банк предоставляет полный спектр услуг как частным лицам, так и корпоративным клиентам.

Стоит отметить, что кредитный рейтинг ББР Банка был подтвержден на уровне "B.ru" со стабильным прогнозом рейтинговым агентством НКР 11 мая 2021 года.

Реквизиты

ИНН

3900001002

ОГРН

1027700074775

БИК

044525769

КПП

770401001

ОКПО

35385723

SWIFT

BADJRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025