676 отзывов о банке «Бланк»

Начал задумываться о подключении куайринга, так как некоторые мои клиенты интересуются таким видом оплаты. Решение о подключении не окончательное, так как там тоже есть свои нюансы, кто работал с этим, тот понимает. Начал мониторить, какие условия предлагают банки и как это у них работает. Пока что остановился на Бланке. Это надежные ребята, потому что знаю, как они работают и как все устроено, поэтому даже при равных условиях приоритетом будут они. Как раз 26 августа позвонил в поддержку, разговаривал с девушкой, Екатерина или Ирина звали, точно не запомнил. Мы обсудили размер комиссии по моей деятельности, рассказала разницу между статическим и динамическим кодом, узнал про интеграции с другими сервисами и о кассах для регистрации чеков после оплаты. Специалист ответила на все вопросы, никуда дополнительно не кидали с линии на линию, все в рамках одного звонка. Спасибо за информативную консультацию

1. Решила открыть депозит в этом банке ,сотрудник Мария М-ва очень подробно и простым языком все разъяснила что нужно сделать . Возник вопрос по ставке депозита .Сделала скриншои -сотрудник все рассказал .Банк очень нравится тем ,что обратиться можно в любое время и никогда твой вопрос не останется без ответа . По депозиту сейчас очень много вариантов в данном банке -очень удобно что не нужно никуда ходить 

Хочу поделиться своей нелепой историей. 20 августа потеряла картхолдер, а может и где-то оставила, когда расплачивалась. В общем, заметила уже, когда промоталась по делам через весь город и кто его знает, где его потеряла. Благо, что там было не так много денег и моими картами никто не начал расплачиваться. Начала блокировать карты. Чтобы не терять время, стала сразу звонить в банки, потому что в личных кабинетах не знаю, где такая возможность. В Бланке быстрее всего помогли. Ответила дружелюбная Екатерина. Я ей рассказала ситуацию. Она сразу заблокировала карту и рассказала, где это можно сделать в личном кабинете на будущее. Также мне дали рекомендации, что карту лучше закрыть вовсе и выпустить новую, так как все данные могли попасть третьим лица и ей смогли бы воспользоваться в будущем в интернете. Так и поступили. У меня спросили кодовое слово и после оператор начала заводить заявку на закрытие карты. Понравилась оперативность ребят, с ними получилось решить этот вопрос быстрее всего, а вот с «зелеными» вышло не так быстро. 

Хорошо, что поступили именно так, ведь на момент написания отзыва пропажу так и не нашла и никто не объявился, чтобы передать мне. За хорошую работу захотелось оставить отзыв банку и сказать еще раз спасибо за помощь и бдительность!

Добрый день! Обратился в Бланк банк для открытия расчетного счета. Банк нашел путем простого мониторинга интернет ресурсов, почитал об условиях, все предварительно понравилось. Далее оставил заявку на официальном сайте банка с назначение времени и места встречи с представителем. За день до встречи через мессенджер со мной связалась сотрудница банка Надежда для уточнение информации и подтверждения встречи. Встретились, Надежда подробно объяснила условия сотрудничества, рассказала о всех возможных тарифах и продуктах банка, были выбраны необходимые условия, произвели отрытие расчетного счета с подключение доп. функций, а так же активацию банковской карты для еще большего удобства использования услуг банка. В общем встреча прошла в приятной обстановке и оставила только положительные эмоции о банке. Отдельное спасибо сотруднице Надежде за компетентность в ее работе.

Сотрудник Екатерина быстро помогла с формированием выписки по счету. 20 августа в 10:05 позвонил на горячую линию, чтобы заказать документ. Оператор идентифицирова меня, узнала почту, куда отправить и рассказала, как делать самостоятельно в личном кабинете. Понравилось, что все прошло быстро и без лишних вопросов, уложились за 3 минуты. В 10:15 уже прислали на почту, всё отлично. Также прикрепляю скриншот для подтверждения. 

Ребята молодцы, продолжайте в том же духе!

Колтунова виктория вмкторовна В банке все работает чётко. Если задаю вопрос ответ тоже поступает очень быстро..например былвопрос пл пластиковой карте 30 марта.в течении 3 х минут оператор разъяснил условия по карте..меня устроили условия карту я заказала 30.03.2024 иуже 1 апреля её отправили курьером вкраснодар.рекомендую банк как скорость ответа и корректная работа..даже раньше всех сроков..развивайтесь

Добрый день!

Делюсь своей историей. Обратился в поддержку Бланка 8 июля 2024 года в 18:37. Связывался с саппортом в чате. Суть вопроса в том, чтобы узнать подробнее о получении УКЭП на сотрудника.

Сотрудник Анна ответила мне и помогла разобраться в течение 10 минут. Получилось узнать все возможные подробности и получении подписи, самое главное, что требовалось - сэкономить. Анна подробно рассказала о всех возможностях сделать это без лишних затрат времени и денег. Получение подписи прошло успешно, за что спасибо поддержке и базе знаний, которая есть у банка. 

Прикладываю подтверждающие это скриншоты.

Бухгалтер порекомендовала открыть в Бланке доп.счет. Процесс регистрации занял 5 минут, супер-просто и понятно.
представителя можно было пригласить уже на следующий день.

Девушка-представитель все оформила очень четко и позитивно, через полчаса счет начал работать.
Тариф для ИП отличный. 

Прекрасный современный сервис! 

Хочу написать о Бланк банке то, что даже открыть счет они не смогли. Отправил документы на проверку, сказали что все хорошо, поехал на встречу с их представителем. Окозалось что их представитель что-то оформил не првильно и счет они не открыли. Просят приехать повторно, ехать мне нужно 200 км из-за их ошибки. Призновать это они не хотят. В чате игнорируют. Не советую данный банк, так как даже открытие счета у них вызвало такую большую проблему, не знаю что было бы если я начал обслуживаться у них. 

Не так давно открыла счет по рекомендациям друзей, что банк комфортный для ИП. Решила попробовать, плюс еще прочитала отзывы в инете. Уже с первых минут на встрече с менеджером складывалось всё конструктивно структурировано. Отвечали на все вопросы, не уходили от них. 

В банке оперативная поддержка. Я в первый раз написала в чат, чтобы узнать про пополнение счета 31 июля в 9:55, и через 4 минуты сотрудник Татьяна уже ответила мне на вопрос. Приятно. Ответы полные и всё по делу. В итоге спрашивала несколько возможных вариантов, как пополнить счет, все рассказали и объяснили в деталях. Каждый последующий вопрос решали также в пределах 5 минут, а в последнем видимо из-за объемного ответа не успевали, поэтому взяли паузу на 15 минут. Раскрыли тему от и до, для меня в этом плане вопрос закрыт, я все поняла. Относятся к клиентам с заботой и дорожат ими.

Еще подкупил момент с тарифами банка, довольно выгодные и практичные по стоимости и лимитам. Для моего бизнеса хватает с головой, поэтому пока что одни только плюсы. Будем работать дальше и смотреть, как сложиться ситуация. Возможно, через некоторое время вернусь с новым честным отзывом по опыту работы, когда прощупаю совсем всю специфику у Бланка

Решил по совету знакомых в IT-сфере открыть расчетный счет в данном банке. Зашел почитал условия по тарифам, понравилось оформление сайта и приложения (довольно не типично для банковского приложения). И тут самое неожиданное лично для меня было, я оставил заявку, дальше дал номер телефона для связи и сразу же мне набрали, рассказали кратко, но ёмко о тарифах, о многих условиях, уточнили у меня какие операции планируются, обороты, платежи и так далее, чтобы более детально подобрать тариф. Способы для связи дальнейшие были созвон, выбрал естественно мессенджер и о чудо, меньше чем через час (хотя была возможность раньше у менеджера, мне просто было неудобно) я сижу на созвоне, который проходит очень ёмко, сотрудница банка с которой я говорил очень объемно предоставила информацию по условиям, рассказала о своих фишках, своих сервисах и тд, так же ответила на все мои вопросы и за 20 минут созвона (если бы у меня было меньше вопросов, было бы быстрее) мы все проговорили. Так вот, сразу после этого (5-10 минут), мне уже звонит курьер в моем городе, чтобы я подписал документы, вот-вот он должен подъехать (не знаю стечение ли это обстоятельств, что все так быстро или это каждый раз так работает, но очень приятно).
Да, в работе я еще не оценил данный банк, но на стадии оформления документов и открытия р/с как будто какой-то топ, все нравится. Пойду рассказывать знакомым, вдруг тоже захотят открыть.
UPD: пока писал отзыв, доехал курьер, круто

На выходных во время летнего времяпровождения утопил свой телефон. На нем были все рабочие моменты, доступы, сами понимаете, как это для предпринимателя… Обращался к оператору, чтобы восстановить текущую сим, но они сказали, что не получится из-за срока давности, в итоге принял решение оформить новый номер. Вот теперь незадача, восстанавливать это всё. 9 июля позвонил в банк, чтобы сказали, как поменять номер телефона. В течение 3 минут Александр рассказал весь процесс, что нужна будет видеовстреча, а после нее банк сам ко мне пришлет курьера в любое место, чтобы забрать заявление на смену номера. Очень порадовал этот момент, что не нужно было встречаться с представителем, куда-то ехать, смогли доехать ко мне даже на край города. В этот же день через несколько часов приехал курьер, забрал. В плане безопасно и их подхода в таких ситуациях банк топ! Как смогли, облегчили мне жизнь и сэкономили время. Спасибо вам

Также хочу отметить современное приложение банка. Есть весь нужный функционал, который присутствует и в веб-версии. Очень удобно работать с телефона

Уже почти год работаю с банком, провожу неплохие обороты и по сей день все устраивает, проблем нет. Совсем не жалею, что однажды решила попробовать работать с Бланком. Скоро планирую в отпуск, поэтому на счете ИП останутся лежать деньги. Настало время, чтобы они лежали не просто на счете банка, но и приносили доход мне. Хоть там и не большой срок у меня в планах, но хоть что-то точно получу.  Обратилась в чат поддержку с вопросом про овернайт и депозиты, чтобы подобрать для себя лучшее решение. Это было 30 июля в 13:44. Через минуту отвечает сотрудник Сергей, сказал, что в течение 15 минут все подробно мне расскажет. Очень нравится, когда дают понятный срок, когда ждать ответ. Ко мне вернулись в 13:57, дали подробный ответ со всеми процентными ставками и сроками, а также некоторыми деталями. Приятно видеть быструю поддержку в банке, уже который раз обращаюсь и всегда их скорость на высшем уровне

Банк очень крутой, идет в ногу со временем. Это очень нравится. Уже даже потихоньку планирую зазывать друзей, так как они тоже хотя ощутить это на себе. 19 июля обратился в чат в 11:13, чтобы узнать, есть ли реферальная программа и как по ней пригласить друга. Оператор Анастасия очень подробно ответила на мои вопросы и даже больше, которые могли возникнуть. Все понял, дополнительно даже не пришлось уточнять. Рассказали и про условия для друга. Крутой подход. Каждый раз одно удовольствие, когда тебе разжёвано дают ответы, да еще и быстро. На этот вопрос ответили за 7 минут. Сейчас Бланк однозначно однозначно в топе. Хоть он и не такой большой, но все еще впереди. С таким сервисом его ждем большое будущее

Пользуемся услугами банка уже более 3х лет, по банковским вопросам никаких сложностей, любые вопросы достаточно быстро решаются через поддержку. Это и радость но и в некотором роде "боль" - оттого, что хотелось бы (и вполне возможно, на примере других банков) делать процессы по нажатию кнопки, а не каждый раз объяснять оператору (который, конечно, поможет и решит вопрос) суть для действий "в ручном режиме". Естественно, единый чат быстро замусоривается вопросами "обо всём", и бывает сложно, впоследствии, найти что-то важное. К примеру, бесплатная онлайн-бухгалтерия, многие рассылки приходят автоматизированно и цифры "не бьются", потому, например, что в прошлый раз где-то была переплата. Приходится каждый раз всё заново объяснять и просить перепроверить. Т.е. бухгалтерия вроде и есть и бесплатная, но всё как в устройстве одного государства - делается в ручном режиме и чудеса автоматизации не экономят нам часов и тем более суток... Или подключение доп.опции для продавцов маркетплейсов, которую и предложили через чат только, ну и подключают, соответственно, через чат. Или зарплатный проект через 1С - тоже всё в ручном режиме. В общем, вроде такого "камерного" банка, даже немного чувство Private Banking, но вот в Пятёрочке я на терминале самообслуживания в 10 раз быстрее всё куплю, чем буду ожидать бумажной работы консьерж-сервиса в бутике, такая метафора.

Также остаются странные по сегодняшним меркам "болячки", такие, как отсутствие виртуальных карточек - только с оформлением пластика; или неторопливость с подключением СБП - на свою карту физлица приходится выводить регулярными платёжками и ожидать поступления от часа. 

Также, из косметических минусов, по прежнему нет распознавания pdf/jpeg счетов. Пару лет висела кнопка распознавания в приложении с ярлыком "скоро", но так и пропала, видимо, затею бросили. Зачем тогда выводили кнопку в "боевое" приложение? Мелочь, а запомнилось.

В остальном, всё, что нужно от банка - мы получаем: неограниченные платёжки, большие лимиты вывода, бизнес-карта, оперативный чат поддержки, онлайн-бухгалтерия. Если бы ещё цикл обновления и интеграции банковских функций в приложение был бы таким же, как, скажем, у жёлтого банка - цены б не было. 

Пользуемся, любим, просим гораздо чаще обновляться, верим, что нас услышат.

Добрый день! При открытии счета отказался от карты, но в процессе работы понял, что для ИП она тоже нужна. Не все расходы хочется оплачивать картой физлица, поэтому позвонил на горячую линию, чтобы помогли оформить. С первых гудков ответил сразу живой человек, безумно этому обрадовался, что не нужно обходить никаких ботов. Оператор Екатерина была очень вежливой в разговоре, где-то за 2 минуты оформили карту. Не было лишних вопросов, спросила просто адрес, куда нужно отправить и кто будет получателем. После этого дополнительно решил уточнить про снятие и пополнение в банкоматах. Подробно и понятно рассказала, какие есть лимиты и комиссии. Отметили, где можно смотреть информацию в личном кабинете. Очень понравился такой момент, что сотрудник сказал, что они в любое время могут помочь с поиском ближайшего банкомата, если обратимся к ним. Пока что еще необходимости в этом не было, но на будущее буду знать. Приятно удивлен от такого сервиса, теперь точно понимаю, что отзывы, которые слышал от знакомых и на сайтах правдивые, ведь ощутил на себе. Однозначно запало в сердечко такое отношение к клиентам. Итого мы за 5 минут сделали всё: заказали карту, узнал про лимиты и где их смотреть, а также рекомендацию на будущее. Звонил 15 июля в 13:34