676 отзывов о банке «Бланк»

Сотрудница в чате 19 ноября отлично проконсультировала по вопросу платежей в страны СНГ. Как узнала из ответа, Бланк без проблем может проводить такие операции. Анастасия рассказала про все нюансы, комиссию и способы оформления таких платежей в личном кабинете. Я начала с одного вопроса, но мне сразу объяснили все. Даже дополнительно спрашивать не пришлось, поскольку при первой консультации очень подробно разобрали все моменты. 

За такой поддержкой большое будущее у банка. Молодцы, что заняли позицию в этом направлении. После такого понимаешь, что не останешься с проблемой один на один, есть кто сможет помочь. Для вас это плюс, к вам будут идти клиенты из более крупных банков, где нет адекватной поддержки. Самое главное не меняйтесь в их сторону :)

Раньше в банк входил всегда через сканирование лица либо по короткому коду, но приобрел новый телефон, а при первом входе нужно ввести пароль. Конечно же я его не вспомнил, потратил все возможные попытки. Приложение предложило позвонить в поддержку, что и сделал сегодня (8 ноября). Понравилось, что получилось решить вопрос с Екатериной очень быстро, буквально за минуту. Без лишних слов помогла со сбросом. От меня понадобилось лишь кодовое слово. Сразу после звонка вошел в личный кабинет и установил новый пароль. Удобна и сама простота процесса, не мучают, чтобы приехать в офис или воспользоваться банкоматом. Оперативность на высшем уровне. Спасибо!

Возник вопрос про внесение налички. Так как у Бланка нет своих банкоматов, поэтому нужна была помощь в этом вопросе. Написала в поддержку 7 ноября в 16:54, отвечали мне Мария и Таня. Подробно расписали про каждый банк партнер, оказывается их достаточно на любой вкус и цвет. А также дополнительно сделали мне расчеты, как выгоднее внести деньги. Было два варианта: просто на том тарифе, на котором нахожусь сейчас либо перейти на подписку выше. Из отличной консультации сделала выводы, как внести максимально выгодно для меня. Девушкам еще раз спасибо, что не было подводных камней, все по делу и очень подробно. 

Дополнительно отмечу, что Бланк обзавелся таким авторитетом, что не списывают лишние деньги или спустя время не оказывается так, что где-то было прописано мелким шрифтом доп услуга. Доверие клиента дорогого стоит, так держать!

Как руководитель организации обычно не пишу отзывы, но тут не смог отказать техподдержке, так как они меня выручают каждый раз по любым вопросам, если даже это не касается функций. Всегда вежливые и оперативные по сравнению с другими банками.

Опишу последнюю ситуацию, которая произошла. Меня попросили предоставить выписку в формате TXT, но в самом бланке нет такого формата выписки. Есть только PDF, EXCEL и 1С. Решим написать в чат поддержки и они ответили за 1 минуту и предоставили выписку через чат за 5 минут. В других банках на аналогичные ситуации отвечает бот, либо ждёшь ответа очень долго и не решают вопрос обычно, ссылаясь на то, что это не входит в их обязанности и переключают к другим специлистам, а банка нет такого. В моих разных ситуациях никогда такого не было, чтобы отфуболивали. Насколько я понимаю, что есть наставник к которму они обращаются, если сами не знают как решить вопрос, а потом приходят в чат с решением и это очень круто. Тебе не надо каждый раз объяснять.

Спасибо огромное специалистам техподдержки blanc. 

Поменял прописку, банк запросил скан паспорта, все предоставил, а также скриншот из госуслуг, в итоге на три дня счет заблокирован. Как это понимать? Сколько вы еще будете проверять скан паспорта? В разгар Сезона вы не даете пользоваться своими деньгами, по выдуманным причинам. Желтый банк сам берет данные по смене прописка, ничего не запрашивая. К чему эти придирки по мелким поводам? 

Обратился на этих выходных в поддержку Бланк банка через моб. приложение. Вопрос задал ночью, его суть была в зачислении денежных средств с карты директора на р/с. Ответили в течение 15 минут, вопрос сняли. Утром действительно деньги на р/с пришли. Также второй вопрос был в выплате самозанятому - дойдут ли деньги оперативно, чтобы не ждать окончания праздников. На мой вопрос дали ответ, деньги действительно в течение пары часов дошли до получателя. В целом всем доволен, деньги зачисляют вовремя, на мои вопросы также дали быстые и грамотные ответы. Когда в других банках это только в рабочее время и по телефону... 

Пару дней назад получил арест от приставов, они отправили информацию в несколько банков. Некая сумма была заморожена на счете и медлить было нельзя, так как совсем скоро мне нужно расплачиваться за поставку груза. 

Позвонил в Бланк 31 октября, чтобы проконсультировали, как можно быстрее снять арест, потому что с приставами на горячей линии пообщаться не получилось, попросту не отвечали. Виктория из Бланка очень подробно ответила на мои вопросы касательно требования со всеми нюансами, также рассказала, что нужно в таких случаях делать и подсказала адрес, время работы их отделения. На следующий день, то есть сегодня, сразу с утра я был там, получилось все быстро урегулировать. Теперь остается дождаться, когда банки получат информацию для снятия ареста, в том числе и Бланк. Вике хочу еще раз сказать спасибо, подсказала и поддержала меня в нервный момент

Нахожусь в поиске банка, через который смогу работать с партнерами в Казахстане. Предложений на ранке много, в эту страну почти любой может отправлять, но решил остановиться на Бланке. Часто провожу обычные платежи, поэтому, зачем ходить далеко, все есть под рукой. Также тут хорошие условия, не берут комиссию за такие платежи. Очень выгодно, что на это можно не тратиться. 

Разведывал все подробности вчера (30 октября) в чате, сотрудник Матвей объяснил моменты про создание платежа, расписал каждое поле для заполнения, объяснили про валютный контроль, что нужно по документам для прохождения, и сроки переводов. Теперь дело за малым, остается только дождаться поставку товара

Понадобилась срочная консультация про снятие наличных: тарифы и комиссия, в каких банкоматах можно снимать, есть ли лимиты. Позвонил на горячую линию сегодня в 9:15, Екатерина быстро и понятно ответила на мои вопросы. Также же мне предложила помощь, чтобы найти ближайший банкомат. Я просто назвал адрес, где нахожусь, а девушка дала два наилучших варианта, где я мог бы снять деньги. А в конце диалога объяснила, что в приложении тоже есть такая карта для поиска.

Большим плюсом стало, что дозвонился сразу и не нужно было натыкивать цифры, чтобы обойти меню голосового помощника. У банка такого нет, в срочных ситуациях быстро получите помощь

Не каждый банк может помочь с оформлением КЭП, но Бланк входит в это число. Заметила у них такой продукт случайно, но не могла пройти мимо, чтобы не узнать детали, потому что порой возникали моменты, когда нужна была КЭП, но у меня ее не было и приходилось решать вопрос иначе. 

Обратилась в поддержку 22.10 в 15:58, моими вопросами занималась Мария. Более чем полно отвечала и даже свыше. Для начала меня интересовало делают ли именно для ИП и есть ли такая возможность в Калининграде. Мне объяснили, что да, показали наглядно различия пакетов по стоимости, рассказали про партнера, у которого можно получить, после подачи заявки и оплаты. А также сразу написали адреса и время работы отделений. Это вообще круто, я не просила, но так даже проще сориентироваться территориально, как далеко это от меня.

В поддержку обращаюсь довольно редко, только по важным случаям и зачастую это звонки, но в чате показывают такой же уровень. Бланк, у вас классный сервис

Поддержка Бланка – это палочка-выручалочка. Всегда быстро и понятно помогают. Уже только за такой подход я долгое время остаюсь с ними. 

Пусть это и обыденная ситуация, но я помню, как примерно за такой же консультацией обращалась в другой банк, когда была необходимость, и поверьте, есть с чем сравнивать. Позвонила на горячую линию 18 октября в 12:12, почти сразу ответила сотрудник Диана. Мой вопрос был связан с депозитом и овернайтом, какие условия, подводные камни и все, что мне может понадобиться. Отвечали довольно просто, разложили по полочкам всю информацию: какие ставки на каждой из подписок, как зависят от срока, в какое время можно положить и может еще что-то, сейчас так не вспомню. А также сразу на громкой связи прошла этот путь в приложении вместе с оператором. Решила, что деньги из оборота положу на овернайт, ведь скоро выходные, а остальные, которые пока что не нужны, под процент на депозит.

Условия для юриков у них довольно привлекательные, есть разные вариации по срокам, который ты сам выбираешь. В общем, вы большие молодцы, главное не меняйте тот ориентир и ценности, которые есть сейчас. Народ пойдет, просто еще мало, кто о вас знает. Удачи!

Хочу отметить скорость, профессионализм и личные качества представителя банка Бланк. Приняла решение открыть ИП, выбрала их, оставила заявку, мне очень быстро перезвонили (14.10), банк собрал документы, и назначил встречу уже на следующий день (15.10) с сотрудником. 

Встреча прошло прекрасно: менеджер Надежда все подробно и доходчиво объяснила, быстро провела весь процесс регистрации ИП, оставив только приятные впечатления. 

Спасибо за работу! 

Вот только в конце прошлого месяца бизнес стал прибыльным делом, потому что смогла расплатиться со всеми кредитами и долгами. Теперь чистый заработок, пока не решусь расширяться дальше. Из-за этого появилась необходимость в большом лимите по выводу денег на счет физлица. Раньше сделаю все платежи и хватало того, что есть на Продвинутой подписке, а сейчас нужно выводить больше. Начала искать в разных банках, что они могут предложить и за какую стоимость. 

Остановилась на Бланке, в поддержке рассказали про классную опцию мультилимит. Там ребята не стали навязывать более дорогую подписку, а предложили интересное решение по моим потребностям. Общалась с разными операторами, но разницы особой нет, все отлично помогли. Обсудили вопрос 11 октября в 15:41 от и до, пока я не получила все ответы для себя.

Так вот, задумка в том, чтобы от постоянных контрагентов получать дополнительный лимит со сниженной комиссией на переводы физикам. А если оформляешь на 6 или 12 месяцев, будет еще дополнительная скидка. Понятное дело, что не всем может подойти, но своих клиентов такая опция в Бланке точно найдет

• Захотелось поподробнее узнать об виртуальных картах, поэтому я обратился 13 октября в 23:51 в онлайн чат .
• Общался с сотрудником Дмитрием, обсудили условия, стоимость. Он мне все ясно и кратко объяснил, как работает обслуживание и т.д 
• Спасибо вам за вежливый и оперативный сервис, который предоставляете. 

Зарегистрировала ИП не так давно, и выбор открытия счета пал на Бланк. Порекомендовал коллега, сказал, что для начинающих — самое "то"! Как новичок в сфере бизнеса я абсолютно не понимало что к чему, особенно это касается бухгалтерской отчетности. Разобраться в этом вопросе мне помогли сотрудники банка.

Я написала им в чат и попросила номер телефона поддержки. Ответили быстро, я сразу подметила этот момент + у них нет ботов. Вы можете представить, что в 21 веке вам не отвечает бот? Вот и я, нет.

После этого позвонила им, специалист Виктория все доходчиво объяснила. Что, как, когда платить и какую отчетность сдавать. Сказала, что у них есть интеграция с Эльбой и те будут помогать с ведением бухгалтерии. У меня аж от души отлегло, так как очень переживала по этому поводу.

На всякий случай попросила еще продублировать информацию в чат. Мне подробно все расписали и прислали инструкцию на подключение к Эльбе. Сегодня все получилось, и я теперь могу абсолютно не беспокоиться по этому поводу.

Спасибо ребятам из поддержки за такую чуткость и пониманние!

Я ИП, пользуюсь Бланком уже почти два года, дважды подавал декларацию, налоговая приняла обе без каких-либо замечаний.

Бухгалтерия в чате заранее предупреждает о том, что нужно будет сделать платёж по налогам, или страховым, например, в последний раз, 28-го сентября прислали напоминание о том, что до 28-го октября надо оплатить налоги за 3-й квартал 2024 года. Лично мне это помогает с планированием денежных средств.

С каждой платежкой в чате предоставляется понятная инструкция, как осуществить его в ЛК ЮЛ налоговой, а декларацию, которую тоже присылают в чат, нужно просто распечатать, подписать и отнести/отправить по почте в налоговую.

Раньше использовал бесплатную версию, но дела моего бизнеса пошли лучше😌, и теперь нужно выводить больше денег - лимит бесплатной версии не позволяет, к сожалению. Но у банка есть скидки за оплату на полгода или год, это тоже удобно.

Я очень доволен банком, рекомендую.

Пользуюсь Бланком уже около 6 месяцев, в целом все очень нравится. 

Из преимуществ отмечу поддержку. Отвечают очень быстро и по делу. Не приходится ждать несколько дней по пустякому вопросу. Буквально сегодня (10.10.2024) не могла отправить платеж в налоговую, выходила ошибка. Написала об этом в чат в 14:08. И уже через 2 минуты мне ответили, что никаких сбоев нет и что они выясняют. Даже назвали время, сколько будут проверять. Вернулись тоже очень быстро и сразу сказали где была ошибка и как нужно правильно. Сделала по их рекомендациям - все получилось! 

Отдельно стоит отметить тарифы. Пользуюсь средним за 1000 рублей в месяц. Хватает с головой, так как бизнес небольшой. Думаю взять сразу на год, так как это даже дешевле. Не 1000 в месяц, а за год 8400. Отдельное ура за неограниченное количество платежей юрлицам, так как с ними расчитываемся чаще всего. 

Банк очень рекомендую!