676 отзывов о банке «Бланк»

Добрый день!

Делюсь своей историей. Обратился в поддержку Бланка 20.12.2024 года в 15:00 часов. Связывался с саппортом в чате. Суть вопроса в том, что я ИП УСН 6% "Доходы", работаю без работников и бухгалтера. Мне потребовалось ведение бухгалтерии. Сотрудник Настя ответил мне и помог разобраться в течение двадцати минут. Совместно с оператором мне помогли подключить бухгалтерию Эльба, которая теперь ведёт мне бесплатный налоговый учет счета в Бланк банк, помогает своевременно и в срок отправлять налоговые платежи.

Прикладываю подтверждающие это скриншоты. Спасибо сотрудникам Бланка за поддержку. 

17.03.2025 посетив офис банка бланк узнал, что платёж система сделала без моего ведома и как я понял без ведома самого банка. Сотрудница офиса сказала что как то вот так и пожала плечами. Получается средствами со счёта компьютер распоряжается. Не рекомендую бланк для бизнеса. По заявлению о закрытии счёта отказывают в проведении платежа на реквизиты физ лица.

С банком работаем не так давно, пока что присматриваемся. Сейчас нет цели перевести прям весь оборот к ним, но если на дистанции покажет себя хорошо, то почему бы и нет. Основная причина, что пришли к ним, это рекомендации он контрагентов, а также недорогие тарифы. За несколько месяцев работы казусов не было, мелкие переводы хорошо принимает, да и с отправкой все окей.

На данный момент пользуюсь самой начальной стартовой подпиской. Когда заведу на этот счет больше платежей, можно будет думать о повышении тарифа, так как тех условий явно не хватит, а цена довольно приятная, если смотреть по другим банкам.

Также у них неплохая поддержка, даже при первом сообщении отвечает живой человек, а не бот. Сегодня обращалась с вопросом про подписку, хотела точно узнать про мои лимиты, Таня коротко и понятно их расписала. Дополнительно уточняла про операционный день, здесь тоже все быстро подсказали. Работаем и смотрим дальше!

Встреча произошла в ТПУ Планерная, 12 марта, в 14.30. Приветливый сотрудник - Ирина не опоздала, встречу провели на 1-м этаже, все было достаточно быстро, порядка 25 минут, и достаточно мобильно). Ирина, дала рекомендации по тарифному плану расчетного обслуживания. Анкета не навязчивая, как и сам сотрудник. О встрече договорились быстро и можно было встретиться в тот же день, просто я могла только на следующий. Жаль, что сотрудник не выезжает в район Москвы, за пределы МКАД, хотя такой подход понять можно). Этот факт не особо напряг, т.к. общий подходи- любое общественное место - ТЦ и тп охватывают весь город и проблем с местом встречи не позникает.

11 марта, вечером, оставила заявку на открытие счета для ИП.12 числа с утра со мной связался менеджер, подробно рассказал про условия, тарифы, подписки, назначили видеовстречи(что очень удобно, никуда не надо ехать). Вечером созвонились с представителем. Беседа заняла 31 минуту. Все по делу, все подробно. Назначили время реальной встречи с представителем для подписания документов. Представитель, который выезжает, максимально подстроимся под меня. Созвонились, договорились о месте, времёни. Пришлось менять место из-за моих дел, но и здесь клиентоориентированность на высшем уровне. 5-10 минут, документы подписаны и в течении 30 минут счёт открыт. Загрузила приложение, скачала реквизиты. Начинаем работать.

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала случайно и сразу пошла в поддержку, чтобы объяснили, какие условия и как это работает, писала 9 марта.

Теперь помимо основной карты можно сделать еще 4 дополнительных, которые ничем не будут отличаться. Очень удобно, что теперь получиться раздать сотрудникам, чтобы могли сами расплачиваться и держать при себе. Раньше с этим было сложнее, так как передавали одну карту на несколько человек. Теперь будет удобно, что смогу следить за тратами конкретного сотрудника, ведь буду знать, на чье имя ее выдавала.

От себя хочу еще дополнить пожелание, чтобы на максимум раскрутили эту услугу. Нужна возможность устанавливать конкретный лимит на карту. Например, для себя лимит не буду ставить, одному сотруднику не более 10к, другому не более 25к и тд. в зависимости от того, чем занимается мой сотрудник

Обращался в чат 20 января в 7:33. Интересовал вопрос по операциям, которые происходили в личном кабинете. Почему-то деньги переводились между потоками. Мне оперативно ответил специалист Матвей, но просил подождать, так как ему было необходимо все проверить. Спустя 3,5 часа ко мне вернулись и обо всем подробно рассказали. Как оказалось, у меня были настроены два правила, которые в определенный момент перетягивали деньги на овернайт и обратно. Спасибо, что помогли со всем разобраться

Хотел сделать платеж в рублях в Беларусь. Счет в Бланке у меня открыт давно, но такие переводы я совершал впервые. Начал самостоятельно разбираться, как заполнять: чьи реквизиты указывать, что писать в назначении платежа. Отправил перевод. 

Через минут 10 увидел, что его отклонили. Перепроверил все реквизиты, вроде всё было правильно, но не стал дальше сам копаться, а решил обратиться в поддержку. Дело было 02.03. По времени мы минут 15 общались, потому что сотруднику нужно было уточнить детали, но меня время не смутило, учитывая, что мы решаем все здесь и сейчас. Мне понятно объяснили, что и где заполнять, уточнили, какой валютный код в назначении платежа надо обязательно добавить, подсказали, какие именно документы приложить дополнительно к платежке, все это делал вместе со специалистом. В общем, на пальцах показали, что, где и почему надо нажимать и заполнять. Спасибо, что помогаете «налаживать контакты с соседями»!

Обратился 13 февраля в 23:30 в чат с просьбой сменить тариф. Сотрудник поддержки Алексей сказал, что со мной свяжутся уже утром. Это единственный момент, к которому сложно привыкнуть - что банк тоже может отдыхать ночью.

 Утром 14 февраля в 9:00 часов сотрудник поддержки Елизавета ответила в чате, что они уже списали стоимость обслуживания и что она поможет с возвратом денег за неиспользованную подписку. Через 2 часа вопрос мой был решен и деньги возвращены. 

Никакой магии или сложностей. Только чистый профессионализм и отзывчивость.

Благодарю 

Когда-то были проблемы с фин мониторингом в другом банке, поэтому сейчас хочу себя обезопасить в этом направлении. Отчетность всю веду, да и нет левых схем, чтобы работать в черную, но не каждый банк вникает в дела компании. 

С Бланком пока что до такого не доходило. Решила узнать у них, есть ли услуги, которые помогут избежать лишних проверок. В чате поддержка сказала, что да, есть 2 вида опций. По сути одна упрощенная, а вторая очень полная, в которую входит полное сопровождение. Мне быстро и понятно объяснили различия каждой, что в них входит, как подключить и стоимость. Предложением точно воспользуюсь, лучше заплачу сейчас, чем потом буду кусать локти. Бланк предлагает полное сопровождение и консультацию по платежам и контрагентам. На бумаге выглядит интересно, будем пробовать в деле

Общалась в чате 27 февраля с сотрудником Анастасия

Понадобилось поменять тариф, потому что просто так не хочется платить за лимиты, которыми в этом месяце не буду пользоваться. До этого как-то не приходилось менять, поэтому не знаю, как это сделать в банковском кабинете. Позвонила на горячую линию позавчера днем, чтобы помогли с этим вопросом. Сотрудник рассказал путь, как это можно сделать самостоятельно на будущее, так как дальше вернусь снова на этот тариф. В этом случае сошлись на том, что мне сразу поменяют на звонке, чтобы после уже не делала сама. 

Понравилось, что специалист без лишних вопросов менял даже в меньшую сторону, потому что в некоторых банках есть такая политика, чтобы не дать уйти на менее дешевый продукт. Здесь все было быстро и легко, спасибо

Счет в Бланке у меня открыт давно, поэтому с вами я много чего прошел. Если смотреть совокупно, то как банком доволен. А если меня устраивает, значит могу и своим знакомым вас рекомендовать. Да и условия достаточно выгодные и удобные «по наполнению», на мой взгляд.  

Недавно другу понадобился счет, поэтому я порекомендовал открыть в Бланке. Знал, что есть реферальная программа, поэтому сделаем 2 дела: и другу счет организуем и я свой бонус получу.  

Написал в чат 22 февраля, чтобы подсказали по условиям, какие нужно выполнить другу для того, чтобы я получил свой бонус. Там есть несколько пунктов, но они реальные, если вести обороты. Дарина очень быстро мне ответила, вопрос занял меньше 5 минут. Скорость у вас прям на высоте.

А друг уже скоро откроет счет, рассказывал, что назначили встречу с менеджером, поэтому буду ждать выполнения им условий