Переводят всех клиентов Веста банка в Бланк банк, в новый личный кабинет. При переходе меняют вам тариф на платный, бесплатно на 1 месяц, дальше 1000 рублей в месяц. В личном кабинете нигде не написано ни название тарифа, ни абонентская плата. Поменять тариф в личном кабинете невозможно, только через чат. Отказываются день в день поменять тариф на бесплатный, потому что это «технически невозможно» — только через месяц. Подключать платный тариф технически возможно, переключить обратно на бесплатный технически невозможно.

Как самозанятому стало некомфортно работать, потому что суммы на счете уже превышали лимиты и решил я открыть ИП. Дело не такое уж сложное, просто занимает мое время. Ведь нужно было на Текстильщиков в Питере ехать, чтобы подать заявление. Откровенно мне было лень и я знал, что банки сейчас с регистрацией помогают. Поэтому что я сделал? Я заранее выбрал банк Бланк для обслуживания, написал туда о своем намерении открыть ИП, сразу получил предложение сделать это бесплатно через них, на что с радостью согласился. Кто тут откажется? Я ненавижу эту бумажную волокиту и очереди. Раз-два и дело сделано, у меня уже ИП, открыт счет. Все бумаги мне в живую передал менеджер, но приехал не я к нему в офис, а он ко мне. Вот уж точно современное обслуживание.

Подписан в Телеграм на Бланк, увидел, что подключили наконец-то amoCRM. Внедрил ее у себя в работу. Это наладило не только систему отслеживания клиентов и их оплат, но и подняло нам средний чек, потому что продавцам поручили обзвон и рассылку напоминаний. В плане интеграции все было легче простого. Написал в чат с уточнением как же мне это все провернуть, мне менеджер ответил какие будут мои шаги, запросил данные моего CRM, сказал, что это займет какое-то время, но на самом деле уже тем же вечером все работало. Дольше у меня сотрудники привыкали к работе в новом режиме. Мне вообще нравится общение с банком в чате. Никаких звонков и поездок до офиса. Экономит мое время и деньги на бензин.

Решила попробовать куаринг, т.к. до конца года нет комиссий при оплате. Основная доля посетителей моего магазинчика - это молодежь, которая раньше платила только телефоном, так что QR кодом им возможно даже удобнее будет пользоваться, чем картой. Написала в чате приложения, что хочу подключить куаринг, в ответ меня попросили написать мое юр лицо и чем я занимаюсь, после чего прислали картинку с кодом. Все это заняло минут 7, а потом еще рассказали про разные виды куаркодов и чем они отличаются и зачем нужны. Полезно и информативно

Работаю в айти сфере на фрилансе. Полностью в свободном плавании. У меня ИП, оплата налогов, всякие бумажки и так далее. Благо часть всего этого вместе с бухгалтерией удалось отдать банку. Так вот я до кончиков волос интроверт. Мне крайне неудобно кому-то звонить, разговаривать вживую. Я очень люблю чаты. И это просто прекрасно, что я так могу узнавать все вопросы по обслуживанию, буквально все. Встречаться нужно только для открытия счета, это буквально один раз. А дальше ты просто пишешь и все, тебе за пару минут отвечает менеджер.

Пользуюсь сайтом банка и приложением, быстро разобрался, сбоев нет

Эту организацию НЕЛЬЗЯ называть банком!! Полное нарушение законодательства, своих же собственных Правил. в июне 2022г. был заключен договор комплексного обслуживания юр.лиц и ИП. Ссылаясь на фин.мониторинг, 15.07.2022г. был ограничен доступ в ДБО, запрошенные документы были предоставлены. Но банком было принято решение не возвращать полноценный доступ, было принято решении о закрытии счета. 12.08. – первое заявление на закрытие счета, срок рассмотрения 7 дней (со слов сотрудников) в Правилах сроки закрытия расчетных счетов не указаны. На 6 день отказ неверные реквизиты (по данным реквизитам исполнялись платежи ранее).17.08.- второе заявление, опять срок рассмотрения 7 дней, на 6 день отказ в исполнении от фин.мониторинга. (реквизиты физ.лица). 27.08.–3-е заявление с реквизитами на расчетный счет ИП в др.банке.после отправки, выяснилось, что вдруг изменился порядок приема к исполнению заявлений. Теперь заявление, с актуальной датой, заверяется нотариально и отправляется почтой на юр.банка! При этом, согласно ПКО юр.лиц и ИП в системе «Бланк»: Банк обязан: П.3.1.9 Информировать Клиента за 3(три) рабочих дня об отмене и изменении банковских услуг, настоящих Правил и Тарифов. На мой запрос на основании какого распоряжения и с какого числа приняты изменения, сотрудники отписались общими формулировками с ссылкой на Правила. При этом связь с банком можно поддерживать только посредством чата, где ответ можно ждать по несколько дней. Контакты руководства – не дают. На сайте Банка обратной связи – нет, также и возможности оставить претензию или пожелание, дозвониться на горячую линию не возможно. Согл.п 1 ст 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Согласно п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением ДБС» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета ДБС следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. В соотв. п 5 ст 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее 7дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.В силу п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, По этому поводу позиция ЦБ РФ: «Законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении ДБС может быть перечислен остаток денежных средств» — указывает ЦентроБанк. В связи с этим, банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете ден.средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете. Кроме того, даже если в отношении моего перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказать в таком переводе. Об этом говорит сам ЦБ РФ. Его позиция такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя.

Интерфейс простой и понятный

Любой интернет банк и не только готов приехать к клиенту или провести онлайн встречу, только не этот. Перезвонили в назначенный день и перепутали время встречи. Ехал за 100 км, на подъезде написал в чат, что подъехал, перезвонила девушка и просит мою жену к телефону (она директор), я учредитель. На мое возражение передать трубку, так как она была занята и просьбу сказать мне где она находится, прогудела в ответ "Как вы со мной разговариваете" и БРОСИЛА ТРУБКУ. Ни какой стрессоучтойчивости, прям принцесса на горошине. Во время встречи на многие мои вопросы не могла ответить и искала помощи у друга, в планшете. Обманула, что я могу всех своих контрагентов автоматически перенести из другого банка. И конечно же торговый эквайринг и "Бесплатный терминал". Девушка на встрече выяснила всё что хотела и какой оборот и к какому банку я бы хотел подключиться, но на следующий день с теми же вопросами позвонил парень, я снова ответил и на следующий день другая же девушка с теми же вопросами. На что я ответил, что я не попугай и уже сам бросил трубку. Вывод они не только не клиентоориентированные, но у них еще и нет CRM, они по памяти ведут своих клиентов. И самое главное, выяснилось что "Бесплатный терминал" стоит 1000 рублей в месяц. Да и отзывы я поздно посмотрел, вообще бы к ним не поехал на встречу.

Огонь банк, все быстро и удобно.

Открыл прокат на зимний период, вместо терминала распечатал красивые таблички с куаром. Народ нормально реагирует, привыкли уже. Зацепил немного бесплатного периода в декабре, готовился к комиссии ≈ 0,5%, но нет, продлили до июля бесплатный период

Открыл прокат на зимний период, вместо терминала распечатал красивые таблички с куаром. Народ нормально реагирует, привыкли уже. Зацепил немного бесплатного периода в декабре, готовился к комиссии ≈ 0,5%, но нет, продлили до июля бесплатный период

Открыл прокат на зимний период, вместо терминала распечатал красивые таблички с куаром. Народ нормально реагирует, привыкли уже. Зацепил немного бесплатного периода в декабре, готовился к комиссии ≈ 0,5%, но нет, продлили до июля бесплатный период

Открыл прокат на зимний период, вместо терминала распечатал красивые таблички с куаром. Народ нормально реагирует, привыкли уже. Зацепил немного бесплатного периода в декабре, готовился к комиссии ≈ 0,5%, но нет, продлили до июля бесплатный период

Онлайн касса через партнеров + интернет эквайринг. Плюс бесплатное обслуживание в самом бланке. Пока связка работает отлично и дешевле я честно говоря не находил. Необычно, но достаточно удобно, что все операции только через приложение. В высокий сезон не всегда есть возможность дотянуться до компа

Ужасно не удобный и ограниченный сервис.

Предоставил документы из банка пишут плохая весть мы не можем дать доступ полный закрывайте счёт и заплатите 10 % от суммы ваших средств я не хочу закрывать счёт хочу собственные средства перевести в другой банк это нельзя делать причина какая что это нельзя делать/ причину банк не назвал что вообще происходит документы предоставил и собственными средствами ты не имеешь право распоряжаться/ какая то обслуга тебе будет указывать что ты можешь или что не можешь делать со своими деньгами это вообще что за произвол

Этот банк против тебя работает ты при закрытии счета должен им 10 % это произвол банка / оплатить налоги банк не даёт может стоит регулятору уже обратить на действия банка как это в РФ нельзя оплатить налоги это надо наказывать банк на корню доход в бюджет РФ ограничивает не понятный банк ради собственной наживы в 10 % пора отымать лицензию таким банкам

банк не открывайте там счета никогда если открыли сразу готовьте 10% от суммы которые потеряете  Сейчас зарабатывают на всем тока эти банки спрятанные в не понятных офисах чтобы их не достали клиенты

Начинать всегда сложно, я вот откладывал свой бизнес, так как не хотелось связывать с налоговой и очередями, для открытия ИП. Но Бланк вызвался открыть его за меня, причем бесплатно. Оставил заявку, дождался встречи с менеджером, подписал доки, потом еще одна встреча и подписал сертификат на ЭЦП. Через примерно неделю, счет открыт. Теперь не осталось справедливой отмазки. Нужно начинать