235 отзывов о банке «Бланк»

Бланк банк пока наш единственный банк, в котором открыт расчетный счет. В целом всем довольны, недавно по хорошей акции подключили тариф на целый год. Радует, что практически любой вопрос можно решить через онлайн-чат в приложении банка - не нужно часами висеть на телефоне и составлять тикеты, как в других банках. Вот недавно нужно было решить вопрос с платежами от зарубежных контрагентов, несмотря на праздничные дни сотрудники Бланка дали весьма оперативный и грамотный ответ. Поэтому хочу их поблагодарить, написав хороший отзыв об их работе!

Зашел что-то писать из-за конкурса с баллами, впервые, конкурсы, проводят многие, да вот про них надо матом, а матом нельзя. Прошли месяцы, оказалось баллы не дали, и отзыв удалили, поэтому уже из принципа пишу еще раз, вне всяких конкурсов: Банк ШИКАРНЫЙ.

Честно говоря, когда выбирал Весту (а именно так раньше назывался Бланк), я не ожидал какого-то особого сервиса, на тот момент для моего вялоработающего ИП (2-3 проекта в год) было важнее бесплатное открытие, максимально дешевое или бесплатное РКО обслуживание и живой удаленный банкинг. Все. Счет открывал лично в офисе на шаболовке: приятно, чисто уютно, токен дали бесплатно при удаленном открытии (тогда они работали на Фактуре с токенами, сейчас нап нем отлично села ЭЦП от ФНС)

Но сейчас я и с доплатой мне не перешел бы куда-то еще, а пробовал многих: из основных банков по РКО я работал лично или косвенно: желтый/зеленый/красный, пару синих (внеш и бин) и пару банков второго эшелона. Бланк шикарно работает удаленно, прекрасная техподдержка, наличие реально работащего овернайта — каждый день падает процентик за наличие денег от 100к на депозитном потоке, и постоянное уверенное развитие в лучшую сторону. Очень долго рожали бонусы за "приведи друга", поэтому я их ни разу не получил, хотя я их уже не раз рекомендовал, и буду рекомендовать, просто потому что они крутые. И до сих пор имеют уверенное бесплатное РКО для мелких обормотов, с удобным переходом на платный тариф если вдруг в одном месяце нужны лимиты побольше.

Отзыв выше модератор портала с отсрочкой в месяц удалил с "Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее. Какие еще вопросы были решены?". Считаю это неадекватностью портала банки.ру, т.к. в других отзывах таких допросов никому явно не устраивали, а ко мне прикопались. НАТЕ))

Подробнее о помощи поддержки, за 9 лет пользования ситуаций было столько, что тут окна не хватит писать, поэтому вот самое сочное:

— вопросы по тарифам и лимитам неоднократно, а они менялись несколько раз: когда где как экономнее пользоваться банком, с моей спецификой. Внимание: не как развести меня на плату повыше — наоборот как экономнее пользоваться. Уникально!

— вопросы по валютному контролю, я единственный раз в жизни получал деньги из-за рубежа, и меня за ручку провели по всему фарватеру, и получение, и обмен и советы по отражению этого в налоговой, было наверное звонков под десять специалистам, май лав.

— когда случилась блокировка от ИФНС, аналогично банк со своей стороны помогал разобраться, четко быстро, доброжелательно, красный в такой ситуации всю душу выел.

открыл бланк банк ссылаясь на отзывы) 

понравился тариф. В моем деле постоянные траты с кредиток под рабочие нужды. Поэтому вывод денег постоянен. И бизнес карта постоянно применяется.

 альфа банк на это реагировал всегда хорошо. По карте снимал и 3 и 5 сотен за раз.

тут же оказалось, что если я снимаю 3 сотни - ловлю блок

да и банк уже в первую неделю запросил проверку счета) видите ли им не нравится, что держу не один счет)

самая жесть дальше. Работа приложения) оно никакущее.

блокнули карту, пишу в банк - отвечают что через сутки в понедельник ответят. То есть в сб-вс у них на чатах просто студенты сидят кидают шаблон, что разберемся в будни😄

в пн пишет манагер в чатике, что карта не заблокирована

окей)

Иду в магаз, делаю операцию по карте - снова блок. манагер в чате пишет, что блок прилетел только что)

оказалось же по факту карта в блоке еще с 1х уведомлений. И нужно было 3х этажным матом полить, чтобы мне очень быстро ответили и разобрались в чем дело.

по вине банка я 3 раза попал в очень неудобную ситуацию с деньгами.
Теперь прошу банк вернуть мне деньги за тариф за вычетом стоимости одного месяца тарифа. И я с радостью расторгну договор.

то есть если бы я не обратился в банк, моя карта была бы в блоке и мне никто не написал бы😄

да какая им работа с ип еще))) 

Скрин, где менеджер утверждает нет блока 

Скрин где менеджер утверждает, что блок сегодня только 

Присылаю манагеру скрин смс бота 

Скрин где менеджер наконец то проверил мою карту 

и да) в альфе, сбере лучше, жалко признавать.

Ни проверок, ни косяков в консультации, реальная помощь в бизнессе

Те, кто в нем работает, умеют строить из себя важных птиц. А на самом деле, профессиональный уровень не просто оставляет желать лучшего, а, даже, ниже тинькоффцев. Добавьте к этому еще и личностные качества - есть такие индивиды, которые упиваются своим кусочком власти, считая, что они выше других и им ничего за это не будет. Стандартную услугу по смене подписи в связи со сменой руководства юрлица превратили в трэш с прятками и игнором. Произошла смена в ЕГРЮЛ. Банк - молчит. Ничего никому на элпочту не присылает. Хотя, элпочта - привязана к юрлицу. Звоню сама: по телефону горлинии - заверили, что со мной свяжутся на след. день и в первой половине дня проведут видеовстречу (банк-то, виртуальный). Не-а. Не связались. Звоню сама. По горлинии - опять отвечают "с вами свяжутся". Когда? Во ск? - не говорят. Пишу им в чат. Через полтора часа - пишут в ответ и предлагают выбрать вариант пересылки доков. То есть, ни о какой видеовстрече - даже не заикаются. И не думают ее со мной согласовывать. Пишу им "проведите видеовстречу". В ответ - игнор. В итоге, наше юрлицо второй день не имеет доступ к своим деньгам из-за отвратительного отношения к клиентам этим банком. И третий день - видимо, тоже.
А там, глядишь, и неделя. В совокупе это тянет не только на негативный отзыв, но и заявка на уголовное преследование виновников нарушения прав по незаконному удержанию чужого имущества: ст.330, ст.158, ст.159 УК РФ. Ранее, я ошибалась, давая свои положительные рекомендации своим бизнес-партнерам в отношении этого банка. Видимо, два года назад там еще были порядочные работники. Но, все меняется. И, увы, не в лучшую сторону. И положительные рекомендации под натиском негативных фактов сменяются отрицательными. И да, не верьте положительным отзывам по этому банку на этом сайте - ощущение, что их пишут сами многочисленные его сотрудники.

Начну с плюсов:

1. Простые и удобные тарифы, если требуется легко и быстро можно поменять с бесплатного на платный и обратно, выгоден для мелких предпринимателей, а для очень толстых есть предложения получше :)
2. Живая поддержка, туповатых и малополезных ботов нет в принципе.
3. Простое, резвое и удобное приложение.
4. Автоматические шаблоны после отправок средств.
5. Бухгалтерия для УСН 6% бесплатная, но со своими тараканами.
6. Операционный день с 1:00 по 19:30. Если не успели, то ночью на следующий день отправляют - и принимающий банк зачислит тоже ночью, если ваш банк такой ночной рейс поддерживает :) 
7. Поддерживает куайринг. Ставка 0,7% за всё прочее, кроме социально-значимого, так себе, но удобно.

Минусы:

1. Когда отправляешь себе на новые реквизиты, формируется автоматический шаблон, который нельзя ни отредактировать (счёт внутри поменять, например), ни удалить - и при смене банков этот мусор будет бесконечно накапливаться. А каждый раз поддержку дёргать - не выход. Да и не уверен, что она что-то сможет здесь.
2. Бесплатная бухгалтерия для УСН 6% формируется по-своему, с включением соцвзносов за следующий год (1% выше 300 тыс которые) с распределением на год, что как-то совершенно не прозрачно. Какие-либо предложения по этому поводу игнорируются - либо кушайте как есть, либо не пользуйтесь, вот и все переговоры. Ну, в мягком варианте, конечно. Пришлось отключить.
3. Так и не возродили сервис для самостоятельной бухгалтерии vesta.tax, но обещают в 2024 году "большие планы" по этому поводу. А надо бы только убрать раздел электронной подписи, это уже не актуально, и по взносам обновить. Туда бы ещё книгу продаж добавить на всякий случай - и совсем будет хорошо. Это был бы самый лучший вариант - удобно, наглядно, быстро - даже далёкий от бухгалтерии очень быстро разберётся. Когда возродят - лишь бы не стал дорогим, типа сайта "своё дело": платить 800 руб в месяц за самостоятельные действия - это чудовищно дорого и неприемлемо.

Мотивация написать - бонусные балы от банка. Но, если бы, всё было с запашком, как в некоторых крупных банках, я бы не за какие "коврижки", ни чего не написал. 

Меня зовут Ярослав, я ИП, без наёмных сотрудников. Занимаюсь сопровождением и доработкой программ от 1С. 

На текущий момент, конец 2023 года, очень доволен банком и обслуживанием. Счет в банке где то с 2015 года, когда они еще Веста банком были. 

Считаю что данный банк, очень хорош, для начинающих предпринимателей. 

Тарифы от бесплатного, с некоторым лимитом на вывод на физ лицо(что важно для начинающего, как когда то был я, в деньгах то густо то пусто по началу, а счет нужен), до за денежки, но денежки в приемлимых размерах, без включения всяких корпоративных "плюшек", которые ИП нахрен не нужны. 

Приложение интернет банка, достаточно легкое, функциональное и хоть (тренд всех банков) банк банк и заявляет про эко(супер пупер) пространство. Главное, что приложение выполняет свои базовые функции интернет банка и не грузит рекламой(в том числе и сам телефон).

 Офисов в Москве маловато, но интернет банк, справляется с основными задачами и вопросами. А когда эти вопросы возникают, то звонишь на линию, и попадаешь на человека, а не на бота, причём, человека, который очень быстро вникает в твою проблему и может её решить, не занимаясь телефонным футболом, между сотрудниками банка. (Не думал, еще года три-четыре назад, что обслуживание реальными людьми будет существенным плюсом). Чаты не особо люблю, и лучше бы е-майл, когда суть проблемы быстро не объяснишь на словах, но по ходу моей деятельности было несколько вопросов, которые через чат, быстро решились. 

Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Банком Бланк. Открыла счет для своего ИП в начале 2021 года. И ни разу не пожалела. С самого начала мое впечатление о банке было очень положительным. Они оказались профессиональными, вежливыми и всегда готовыми помочь.

Во-первых, процесс открытия счета легкий и быстрый, достаточно только указать ИНН. Сотрудник банка встретилась со мной для подписания документов в удобном для меня месте. Я всегда ценю свое время, поэтому была приятно удивлена, что все было организовано так эффективно. Мало того, в Банке Бланк замечательные тарифы и условия, которые соответствовали моим потребностям.

Во-вторых, персонал банка всегда приветлив и готов помочь в любой ситуации. Они очень компетентны и всегда отвечают на все мои вопросы, так что я сделала информированный выбор. У них также отличный онлайн-банкинг, приложение, которые позволяют мне безопасно управлять счетом из любого места. Есть возможность делегировать оплату счетов бухгалтеру и производить оплату прямо из 1С.

В-третьих, для клиентов я подключила оплату через эквайринг и по Qr-коду. Я долго сравнивала условия оплаты по Qr-коду в разных банках, были муторные процессы наладки оборудования. А Банк Бланк пошел по другому пути. Оплата по Qr-коду у них идет через телеграмм бота. Это очень просто и супер удобно.

В целом, я очень довольна своим сотрудничеством с Банком Бланк. Они предоставили мне превосходный сервис, а их профессионализм и эффективность привели к тому, что я чувствую себя защищенной и уверенной в своих финансовых решениях. Я рекомендую Банк Бланк всем, кто ищет надежного и ответственного партнера в банковской сфере.

Открывал РКО еще счет "Инвестиционный банк Веста" позднее переименован в "Бланк" тариф открыт по акционному предложению и действует без изменений по настоящее время. 

Плюсы:

- стабильность за все время измений в тарифе не было;

- быстрые ответ в службе поддержки через мобильное приложение и при звонке по контактному номеру;

- достаточно демократичные тарифы на финансовые опирации по сравнению с другими банками;

- имеется дипозитный счет;

- простое приложение для восприятия;

- регулярно развивается добовляя новые функции и услуги.

Минусы:

- бывают технические сбои, но быстро решаю;

- банк больше позиционирует себя как мобильный и личный кабинет интернет-банка не имеет большого функционала как в других банках;

- если заблокируют счет, за бумажные обращения берут большие коммиссии согласно тарифа;

- отсутвует постоянный Кэшбэк при расчете корпаративной картой за каждую операцию, но бывают переодические акции по определенной группе товаров.

Перечислил основные плюсы и минусы которые отметил, Банк клиентоореентирован, не высоки тарифы для малого бизнеса подходит точно, к сотруднечеству рекомендую. 

хотел бы поделиться работой с банком бланк, как ип пользуюсь банком с июня 23года. У банка удобное быстрое приложение, представитель банка сам приехал все установил.

Очень удивил сервис онлайн чата, отвечают почти моментально, все вопросы с которыми обращался были решены быстро и как надо! Сам банк за время обслуживание не беспокоил и не отвлекал от моих дел, в общем однозначно рекомендую!

При смене статуса ИП уточняла в чате банка, смогу ли я пользоваться счётом после того, как перестану быть юрлицом. Ответили “да, это не влияет, можете продолжать использовать счет сколько захотите”.

Тем не менее, в течение суток после закрытия ИП, в одностороннем порядке и без предупреждения - внезапно прилетает push-уведомление, что счет закрыт, а баланс направлен “в пользу голодающих детей Африки” (даже пересмотреть этот пуш не могу, т.к. доступа в ЛК больше нет, в приложении заглушка как для нового клиента, а при попытке ввести ИНН вообще стали писать “вам отказано в открытии счета”).

Что имеем в результате:

- в чате некомпетентные школьники, словам которых отвечать нельзя[Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]

- меня выкинули пинком, не попрощавшись и тем более не связавшись предварительно с коммуникацией вроде “закроем завтра, что делать с деньгами?”

- остаток на счёте тупо присвоили, т.к. (следите за руками) чтобы получить свои деньги, мне нужно:

1. сначала 3-м разным операторам объяснить что произошло (банк сам инициирует контакт с вопросом “что делать с деньгами”). Друг на друга переводят, каждый “этим вопросом не занимается и ничего не знает, ждите, вам позвонят”.

2. (опционально) доказать, что они утверждали о возможности пользоваться счётом после закрытия ИП. Сделать этого не могу, т.к. мне заблокировали весь доступ. А барышня в телефонной трубке “подобных сообщений в моих чатах не нашла”. То есть они их даже видят! Но данные мои не видят. Удобно, да?

3. Приехать для выяснения деталей и подтвердить свою личность, естественно, некуда (мы же современный банк, у нас нет офисов).

4. Но при этом мы недостаточно современный банк, потому что чтобы получить деньги, мне, на почту, указанную в моём профиле (т.е. известную им и доверенную!), прислали форму для заявления, которую нужно заполнить (со всеми реквизитами личного счета, известными им, т.к. они тоже уже были в моем снесенном профиле), ЗАВЕРИТЬ У НОТАРИУСА и отправить им физическим письмом на юридический адрес для рассмотрения в течение 7 дней. И потом (хочется сказать “может быть, если заявление будет достаточно убедительным”) они решат, что делать с деньгами.

Вместо всего одного шага, предварительного уведомления - усложнили жизнь ВСЕМ участникам процесса, задействовали минимум 5 сотрудников, планируете затратить несколько часов времени и дополнительные деньги клиента. Стану ли я когда-либо вашим клиентом? Никогда больше.

Причем, в отличие от предыдущего периода, когда я хвалила их и даже рекомендовала другим - теперь я буду давать АНТИрекомендации каждый раз, когда столкнусь с этим “продуктом”.

Можно ли назвать такой банк клиентоориентированным, если когда ты заводишь счёт, то достаточно паспорта и курьер примчится к вам в любую точку города, а когда хочешь получить свои средства - перевести по тем, что уже есть в ЛК, недопустимо. Сначала докажи, что ты не мошенник, и даже наличие ЭЦП никого не волнует. Они даже звонят мне сами на телефонный номер, на который был зарегистрирован профиль!

На самом деле мне кажется, что подобные действия вообще заслуживают заявления в полицию о присвоении средств. Но так и быть, я пару дней подожду, действительно ли я такой подозрительный клиент, что моих подвязанных реквизитов для вывода недостаточно.

Добрый день! Пользуюсь услугами данного банка в течение года. 

09.11.2023 г. сделал запрос о предоставлении информации об открытии вкладка с возможностью частичного пополнения и снятия денежных средств. Очень оперативно (в течение 2-х минут) в онлай-чате сотрудник Антон ответил на мой запрос. Очень подробно описал ситуацию об отсутсвии в настоящий момент таких услуг банка, но отметил, что возьмут данную идею для реализации. Одновременно с этим он сообщил, что имеется альтернативная услуга "Депозитный поток", согласно которой имеется возможность начисления процентов в зависимости от количества дней. Очень интересное предложение, обязательно с ним более подробно ознакомлюсь. Спасибо сотруднику банка за оперативные и развернутые ответы!

Довольна обслуживанием моего ИП, быстро оплачиваю счета,оплачиваю налоги,вывожу доходы на мою карту, сейчас пользуюсь накопительным счётом. Мне нравится интерфейс. Использую бесплатный тариф, т.к. платёжек у меня немного. Рекомендую, для моего масштаба и специфики бизнеса, выгодное решение.Довольна обслуживанием моего ИП, быстро оплачиваю счета,оплачиваю налоги,вывожу доходы на мою карту, сейчас пользуюсь накопительным счётом. Мне нравится интерфейс. Использую бесплатный тариф, т.к. платёжек у меня немного. Рекомендую, для моего масштаба и специфики бизнеса, выгодное решение.