676 отзывов о банке «Бланк»

Захотела узнать о лимитах и возможностях большой подписки. У банка она называется Максимальная. За деталями обратилась в чат 21 февраля. Отвечала на мои вопросы Анастасия, объяснила лимиты, которые доступны по всем видам платежей, о дополнительных плюшках, которые идут с этим тарифом, например, дмс и другое. Все круто. Предложение действительно по рынку интересное, даже если не брать сюда дополнительную выгоду, которую даете. 

Кстати, на этапе подключения не заметила этого списка, только лимиты. Небольшая идея вам на подумать, чтобы клиенты сразу видели все преимущества, которые будут доступны на каждом из тарифов. Хорошо, что сначала обратилась в чат, узнала важные моменты. Но в целом, предполагаю, что дальше мне в любом случае это встретилось бы

06.01.2025 потребовалось оперативно оплатить платежи в налоговую

То ли платежка была с кривыми реквизитами, то ли приложение банка, но оплатить по QR коду не удалось, т.к. не все поля заполнились автоматически, пришлось писать в поддержку банка.

Несмотря на выходные сотрудник банка Андрей ответил и попытался решить проблему.

С ходу проблему не решили, так же пришлось немного повоевать, но запросили видео и снимки экрана с ошибкой.

В этот же день спустя два часа вернулись уже с проверенной информацией по реквизитам, сообщили что подготовленное распоряжение содержит верные реквизиты и можно отправлять.

Собственно отправил платеж, проблема была решена.

В сентябре 2024 года получил статус самозанятого, все операции осуществлял через Альфу, недавно задумался над вопросом открытия специального счёта для данной задачи, остановился на Бланке, начал изучать вопрос, прочитал условия, всё прозрачно: ввел ИНН, паспортные данные, в течение часа буквально, пусть даже и в вечернее время это было, поступил звонок от представителя, удивила скорость, обычно все пол дня соображают, уже начинаешь сомневаться в надобности, а тут оперативно решили вопрос, открыли счёт, значительно проще стало работать

Столкнулась с трудностью по отправке платежа. Обратилась в поддержку вчера в 8 вечера, чтобы проверили, в чем дело. Оказалось, что мой перевод отклонялся, так как я отправляла больше возможной суммы и указывала 01 вместо 08 в поле «Статус плательщика». Сотрудник сначала объяснил про мои ограничения, какие суммы и куда возможно отправить. А после проверил мой перевод и помог с внесением нужных реквизитов. С платежами в бюджет по требованиям не так часто сталкиваюсь, поэтому возникают сложности, ведь это труднее, чем отправить налоги на ЕНС. Благо, что в поддержке не отпинывают обращаться в налоговую, а реально смотрят на твою проблему. Потому что однажды год назад была в такой ситуации в другом банке, там этот процесс был куда болезненней

Огромное спасибо банку за работу! Для нового проекта срочно понадобилось открыть ИП вместо самозанятости, и выбрали банк Бланк.

Начали работу 13.02.2025, и сотрудники поддержки пошли навстречу со временем, сами помогли подобрать коды ОКВЭД и оперативно назначили приезд менеджера прямо ко мне на работу. 

Менеджер Ирина приехала буквально через час, супер понятно обьяснила что и как, все помогла заполнить, и в целом отвечала на все вопросы даже после своего отъезда. В итоге ИП открыли буквально за 4 дня, сразу же перевели на нужный налоговый режим, и сегодня уже фунционирует полностью, и мы все успели. Еще раз спасибо!

В понедельник решил открыть для своего ИП резервный расчетный счет, остановил свой выбор на банке Бланк. Уже во вторник (18.02.2024) представитель банка София приехала по удобному мне адресу, вовремя (привет одному желтому банку) и оперативно открыла мне расчетный счет.

Что понравилось:

1. Скорость, расчетный счет мне открыли меньше чем за сутки;

2. Гибкость тарифов - есть как с ежемесячной оплатой, так и без нее;

3. Клиентоориентированность сотрудников - меня подробно распросили о планах по счету и предложили оптимальное тарифное решение, что важно не было попыток мне впарить что-то не нужное;

4. Качественная консультация - представитель на встрече предвосхищала мои вопросы и очень подробно рассказала про основные аспекты сотрудничества с банком.

Отдельный плюс представителю за пунктуальность и за то, что заранее позвонила подтвердить встречу

Утром 15 февраля я потерял свою бизнес карту. Узнал случайно, так как мне из поддержки позвонил сотрудник и сказал, что к ним обратились человек, который нашел ее. Меня идентифицировали, мы вместе проверили последние операции, не списали ли кто-то баланс. Благо, что все оказалось хорошо, попались добросовестные люди, которые не только не воспользовались такой ситуацией, а еще и сообщили об этом в банк, побольше бы таких добряков в современном мире. 

Карту, конечно же, сразу заблокировали, а мне порекомендовали выпустить новую, так как данные этой уже попадали к третьим лицам, что небезопасно. На этом и остановились. Оформили с сотрудником новую карту и окончательно закрыли старую. Теперь жду доставку. Спасибо участвующим за бдительность и оперативность

У меня есть счет в нескольких банках, не так давно начала наращивать обороты в Бланке, поэтому понадобилось увеличить тарифы. Лучше, чем в поддержке, по этому вопросу не подскажу, поэтому написала им в чат мои требования по разным платежам. Сотрудник Таня взяла паузу на 15 минут, а после вернулась с готовым ответом. Предложили Продвинутый тариф, рассказала стоимость на месяц и большие сроки, как 6 и 12 месяцев.

Подключу пока на 1 месяц, так как обороты бывают всегда разные, может дальше понадобятся другие лимиты. 

Понравилось, что не было навязчивой продажи более дорогих тарифов, но точно знаю, что они есть. Сотрудник действовал строго поставленной задачи. 

Обращение было 14 февраля

Необходимо было срочно открыть расчетный счет. Банки.ру предложили БЛАНК БАНК, созвонились, нам дали контакты менеджера, договорились о встрече в этот же день. Сотрудники банка готовы были приехать в офис к нам, но удобнее было встретиться в Москве, в торговом центре. Менеджер банка Надежда подождала директора, затем очень подробно рассказала о банке, как работать, помогла загрузить на телефон мобильное приложение. Выдала нам корпоративную карту, объяснила много подробностей, как ею пользоваться, помогла активировать. Встреча длилась более 30 минут, но была очень продуктивной. Приехав в офис, мы очень быстро освоились с интерфейсом интернет-банка БЛАНК БАНК, ответы на любые вопросы получили в чате интернет-банка, оформили доверенность в интернет банке. Платежи проводятся очень быстро. Одним словом, БЛАНК БАНК оказался очень удобным в работе. Еще планируем изучить вопрос овернайта и другие продукты банка. РЕКОМЕНДУЕМ БЛАНК БАНК!!!

Обратился в начале декабря за помощью в настройке бухгалтерии от банка Бланк в Контур Эльба. Всё получилось сразу с одного звонка. Расчёт налогов сделан был верно, чуть не заплатил налог с собственных пополнений расчётного счёта в 2024 году :)

Благодарю сотрудников колл-центра банка за помощь в настройке работы бесплатной бухгалтерии на Эльбе. 

Обращался в чат 2 декабря в 13:52 мск. На повестке дня стоял вопрос с подключением интеграции с Контур.Эльбой. Специалист Александр рассказал, куда перейти и какие действия необходимо выполнить. Все быстро и доступно. Вежливо и оперативно что важно, в целом это лучший уровень поддержки из тех что я когда либо встречал в банке. Спасибо вам огромное 

Была проездом в Москве, спонтанно решила открыть счет в Бланке — уже есть счет в другом крупном банке, но удобно часть доходов диверсифицировать, плюс давно слышала про Бланк и хотела попробовать, поэтому оставила заявку.

Так как у меня были сжатые сроки, переживала, что вообще не успеем или не сможем договориться по времени-месту. Большую часть поездки я была за городом, туда сложно добраться, а в центре Москвы только в короткие промежутки + постоянно пермещалась по городу.

Сначала договорились с клиентским менеджером на понедельник, но у меня не сложилось, поэтому был единственный шанс встретиться с менеджером на вокзале перед посадкой на поезд. Я переживала, что это будет проблематично, но Надежда очень профессионально договорилась о встрече, вовремя (даже заранее) пришла, подстроившись под мое расписание. 

Встреча прошла на высшем уровне — Надя ответила на все мои вопросы, заранее объяснила, что будет на встрече происходить, какой порядок действий. Подобрала подходящую подписку-тариф, объяснила тонкости использования личного кабинета. Круто, что никаких бумажек, все электронно и быстро. После встречи Надя также прислала резюме с полезными ссылками и ответила на все мои вопросы.

Первое пополнение уже сделала, деньги пришли по реквизитам за 15 мин из другого банка, все круто, я довольна.

Хочу отметить оперативность и человеческий подход к клиентам. Открыл счета в 2х банках. Оба банка присылали платежки на оплату обязательных взносов ИП и налогов. Оплатил всё по забывчивости. Потом стал разбираться с 2-мя счетами и переплатой по ним. Оказалась весьма непростая задачка. Сотрудники бланка погрузились в проблему, запросили выписку по второму счету в другом банке и помогли рассчитать сумму переплаты и вернуть её. Могу отметить оперативную реакцию и быстрые ответы поздним вечером, когда клиенты спят и можно заняться своей отчетностью.

После замены компьютера и перехода на работу в другой операционной системе у меня появились проблемы с прямым обменом документами между 1с и банком. 11 декабря 2024 г я обратилась в техподдержку банка с этой проблемой. Техподдержка всегда быстро реагирует на обращения, причем отвечают не роботы, а живые люди. Проблема в скором времени была решена, прямой обмен с 1с сейчас работает без сбоев.

Дисклеймер: за этот отзыв я получу 2000 бонусов, так как у банка сейчас проходит промо-акция. На факты, изложенные в отзыве, и на оценку это никак не повлияло - я и без этого хотел оставить отзыв, но забыл, а пуш-уведомление об акции мне об этом напомнило.

Счет в Бланке открыл когда они еще только начинали работать, поэтому у меня сейчас бесплатный тариф "Преордеринг" с нормальными условиями. Сейчас, к сожалению, бесплатных тарифов у банка не вижу - это минус, вряд ли кто-то захочет открывать счет платно при наличии бесплатных альтернатив.
Но перейдем к сути, почему, собственно, я пишу этот отзыв и за что оценка "5". В конце декабря мне внезапно пришел в голову вопрос: "А как учесть 1% взносы ИП в текущем году?" Ответа на этот вопрос я сходу не нашел, хоть и потратил на гуглинг приличное количество времени, поэтому обратился в чат Бланка. Мне пообещали ответить в течение дня, день был последним рабочим в году, поэтому на ответ я не особо надеялся. Сообщение это мне прислали в 14:09.
Уже через 20 минут мне прислали подробный ответ, что взносы можно учесть в текущем году, даже если они не оплачены, правда, как же это сделать, не написали. На мои уточняющие вопросы ответили через 1.5 часа, где указали, что достаточно подать декларацию с нужными суммами. На разного рода уточнения ушло еще около получаса.
Потом я еще погуглил и даже нашел отличое видео от Эльбы, сказанное банком подтвердилось. Вот ссылка, если кому-то вообще интересна тема налогообложения ИП и есть какие-то вопросы по ЕНС

Итого менее чем за 3 часа Бланк дал отличную консультацию по налоговой отчетности. Бесплатно. Да и в целом с банком никаких проблем не возникало, деньги ходят быстро, необоснованных запросов по 115-ФЗ не присылают (да и обоснованных пока не было), есть автоматический овернайт, справки-выписки онлайн (добавьте уже на английском языке, это не так сложно), поэтому оценка вполне заслужена.