Добрый день. Брал автокредит и мне зделали брокер поручительство. И сказали что после двух платежей можно отказаться. И график пересчитается. Но потом я узнал что от него неотказаться. Люди помогите как можно отказаться. Просто нечем платить

Зашла в отделение Быстробанка, город Глазов, пл. Свободы.13,для снятия денежных средств с карты, девушки сразу рассказали,что повысились ставки по вкладам и что можно открыть новый, зафиксировать ставку. Объяснили, что действующие вклады пока не переоформить,т.к.потеряю проценты. Очень удобно пользоваться пенсионной картой в банкоматах сторонних банков,т.к. часто езжу в другой город. Отслеживать движение через личный кабинет.

Взяла кредит в 100 тысяч на 5 лет.основной долг почему-то 170 тысяч и с этой суммы еще 45000 проценты.тоесть у меня переплата больше самого кредита!хорошо работаете,нечего сказать

13.11.2021г. обратились с женой в автосалон в г. Тюмень, за покупкой авто.  Кредит нам одобрили в БыстроБанке , но с услугой фин.защиты , и услуга ВернетсяВСЕ!!! Я спросил, можно ли отказаться, специалист Наталья П-ва, сказала что будет ОТКАЗ по кредиту! Конечно же, мы не хотели отказа и хотели приобрестимашину!. Мне давали документы на подпись в быстром темпе, даже когда жена хотела посмотреть документ по фин.защите, кредитный специалист быстро убрала этот документ! В итоге, после просмотра документов ДОМА,мы обнаружили ОБМАН ЭТО никакая не фин. защита, а услуга ПОРУЧИТЕЛЬСТВО от компании ООО"БРОКЕР".  Договорас ООО БРОКЕР на руках у нас нет, только какой-то сертификат (Филькина грамота)! Также в конце дали конверт с услугой ВЕРНЁТСЯ ВСЁ , якобы БЕСПЛАТНО, также на эту услугу никаких документов нет! Если бы мы знали, что можно отказаться от этойуслуги ФИН ЗАЩИТЫ, КОТОРАЯ СОВСЕМ НЕ ФИН ЗАЩИТА, и все равно получить кредит, даже если ставка была бы выше, то мы бы ОТКАЗАЛИСЬ от этой услуги фин защиты,т.е. поручительства!  Пожалуйста, прошу рассмотреть мою ситуацию, вернуть денежные средства за НЕНУЖНЫЕ мне услуги "ПОРУЧИТЕЛЬСТВО" И "ВЕРНЁТСЯ ВСЁ". Я ПРОСМОТРЕЛ ПОХОЖИЕ СИТУАЦИИ, ПРИМЕРЫ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИИ, ПОЭТОМУ МНЕ НЕ СОСТАВИТ ТРУДА ОБРАТИТЬСЯ В СУД! Надеюсь, на ваше понимание.

Всем доброго времени суток! 05.10.2021г  был взят автокредит №1****16/02-**/пк на покупку нового автомобиля лада веста в автосалоне Техцентр СЕВЕР-АВТО г. Киров. Перед оформлением кредита я много раз говорил представителю БыстроБанка в том что мне не нужны не какие дополнительные услуги,так же звонил на горячую линию банка и там тоже говорил что мне в кредит не нужны  доп.услуги. В Итоге БыстроБанк навязал дополнительную услугу Поручительство в Которой Я Не Нуждался и стоимость её составила 120954.29. Отказаться либо предоставить своего поручителя мне не дали возможность сделать это. 08.10.2021г Были отправлены письма в БыстроБанк и ООО Брокер суть писем расторгнуть договор за навязанную доп.услугу Поручительства  и вернуть денежные средства в размере 120954.29 мне на счёт. На сегодняшний день 10.11.2021г письменного ответа таки и не получено! По средствам сотовой связи со мной вышел на связь сотрудник представившись представителем ООО Брокер и предложил вернуть часть денежных средств в размере 72000т.р в счёт частичного погашения долга с увеличением  процентной ставки по кредиту на 3%. На вопрос куда остальные денежные средства ушли 48000т.р был получен ответ на понесённые расходы за доп.услугу в которой я не нуждался. Поручительство(слишком дорогие у вас понесённые расходы за одну неделю). По телефонному разговору я сказал что пообщаюсь со своим Юристом и дам вам Ответ. Пообщавшись с Юристом! Я Ещё раз Вас Прошу БыстроБанк расторгнуть договор о предоставлении поручительства ООО Брокер,вернуть мне денежные средства в размере 120 954.29 т.р за Навязанную доп.услугу. В случае отказа исполнить мои требования в добровольном порядке будем обращаться в правоохранительные органы,роспотребнадзор,затем в Суд.

Купили машину в автосалоне в Москве. Оформление было полдня, хотя менеджер попался очень внимательный и вежливый. В итоге уехали на своей машине. Платим по кредиту уже - 1,5 года. Посчитали по процентам уже переплатили 189 000 рублей, а платить ещё 5,5 лет. Вот и думайте стоит ли соваться в этот банк?

Купили автомобиль в автосалоне Автоклуб в городе Уфа, в автокредит, но как оказалось кредит оказался потребительский, а процент просто грабительский: 21.1% при навязанной страховке, которая стоила в 5 раз дороже чем в любой другой страховой, а при отказе от нее ставка поднимается еще на 2.5%. Мобильного банка нет, платежи и остаток кредита никак не отследить, техподдержка работает только по будням и только днём. Кредитный договор напечатан на коленке, печати банка серые (как будто всучили копию, а не оригинал документа), некоторые слова даже не разобрать из за ужасного качества печати. При этом под угрозой отказа в одобрении заставили оформить сертификат защиты прав трудящихся на 80000 рублей, вернуть которые невозможно, потому что услуги сертификата якобы оказаны. При этом в сертификате есть список услуг, а оказанных услуг в списке вообще нет.

Ваш банк зарекомендовал себя, как надежный деловой партнер. Хочется отметить отзывчивое, оперативное отношение Ваших сотрудников. В работе чувствуется внимательное отношение к клиенту, квалифицированное и оперативное обслуживание, стремление всегда помочь при обращении.

17.10.21 мною был оформлен авто кредит в автосалоне Гермесс-Авто. После подписания договора оказалось, что в сумму кредита включены услуги ООО Брокер. Представитель банка заранее об услуге не упоминала, ввела в заблуждение.  С её слов кредит без данной услуги не представляют.  Стоимость услуги поручительство 123138.92. Требую возврата средств.  Договор 10****ПК от 17.10.21.

Добрый день! 10.10.2021года в автосалоне EXPOCAR в г.Ростов-на Дону,ул.Вавилова 67в, был приобретен в кредит от БыстроБанка договор №1****62-ДО/ПК автомобиль CHEVROLET NEXIA стоимостью 838900 рублей,из этой суммы был внесен первоначальный взнос 150000рублей. Остаток для оплаты составил 688900 рублей. Но в итоге сумма кредита составила составила 791207,80 рублей. При вопросе откуда такая сумма менеджер конкретно ни на один вопрос не отвечал. На следующий день поехали в филиал банка,в выписке из банка значится 688900 рублей оплата за автомобиль, 31458.80 оплата Каско,16000 услуги по договору АЮТ-N 6**3(написали заявление на расторжение договора ),и сумма 54249.00рублей за доп.оборудование,которое нам не предоставлялось!При дальнейшем разбирательстве выяснилось,что сумма 54249.00 это оплата за поручительство ООО **********, договор предоставлен в пакете документов не был.Услуга навязанна обманным путем!!!Выдали сертификат Финансовая защита №2930******4, в котором суммы не фигурируют! Требую расторгнуть договор поручительства и вернуть деньги в сумме 54249.00 рублей внесенного в сумму оплаты по кредиту! При обращении в БыстроБанк менеджер сказала.что банк к услуге поручительсва никакого отношения не имеет. Сумма переведена на счет ООО ************* (40702*****************317) в АО ЭКСПОБАНК г.Москва. Прошу разобраться в моей ситуации,оставляю за собой право обратиться в БАНК России и Роспотребнадзор!!!

Обслуживаюсь в этом банке очень давно, 7 лет назад открыла здесь свой первый вклад. С тех пор мне удалось накопить с Быстробанком приличную сумму. Ставки по вкладам здесь всегда самые высокие в нашем городе. И что самое приятное, подход к проблемам клиентов здесь всегда индивидуальный. Летом прошлого года мне пришлось досрочно снять крупную сумму с вклада, чтобы помочь детям в покупке дома. Сделка у них перенеслась на более ранний срок и по правилам банка я должна была заказать эту сумму заранее, но ждать времени не было.  Обратившись в офис, я объяснила всю ситуацию операционисту Елене , она вошла в мое положение и согласовала с руководством буквально за 10 минут выдачу крупной суммы мне в этот же день. Как я была ей благодарна, здесь всегда идут навстречу клиенту, покупка дома у детей состоялась по плану. Также и при повышении ставок по вкладам сотрудники всегда оповещают меня, когда я обращаюсь в офис с вопросами по своим счетам. В августе этого года я обратилась в можгинский офис за выпиской по вкладному счету. Сотрудник Елена распечатала мне документ, из которого я узнала, что мой вклад продлился под 5,0% годовых.  И тут я могла уже просто уйти, но Елена предложила мне переоформить вклад на более выгодных условиях, вклад Максимальная ставка под 6,1% годовых с ежемесячным начислением и капитализацией %%, тем более %% по старому вкладу я при этом не теряла. Переоформление заняло буквально 5 минут, здесь вообще редко ожидаешь очередь, так как клиентов вызывают по талонам и очень быстро обслуживают. Все эти примеры наглядно говорят о том, что сотрудники этого офиса заботятся о своих клиентах, пытаются решить их любую проблему, большое спасибо вам за отзывчивость и знание своего дела!

Добрый день. 28.09.2021 оформил автокредит в БыстроБанке  (Договор № 10****/02-ДО/ПК от 28.09.2021) на сумму 1650000 рублей. В процессе оформления оказалось, что вдобавок Банк решил оформить со мной дополнительный договор на оказание юридических услуг от ООО "Агентство+" за 32000 рублей, и договор поручительства ООО "Брокер" за 125 286 рублей. Таким образом мой кредит стал не 1650000, а уже 1807000. И все эти дополнительные договора позиционируются сотрудником банка как обязательные, "если их не подписать, кредит не одобрят". Что под собой подразумевает поручительство, за что платить такие деньги, толком не объяснили, дали бумагу - подписывай. Приехав домой, не отпускала мысль, что меня обманули. Звонил на горячую линию, там говорят, что отказаться от Брокера нельзя. Здесь очень много отзывов с такой же проблемой, все ситуации идентичные, а ответ Банка один - "все дополнительные договора при оформлении кредита не являются обязательными." Но как же не являются обязательными, если ваши сотрудники напрямую говорят, что обязательные, и без них кредит не оформляют? Прошу расторгнуть дополнительные договора поручительства и Автоюриста, и вернуть мне деньги в полном объеме!

На протяжении многих лет, являюсь вкладчиком этого банка! Всегда устраивают условия вкладов. Вклады на любой вкус, с понятными условиями.  Устраивает обслуживание, практически всегда обслуживание без очереди. Выдали карту, обслуживание бесплатное. Было бы неплохо , если бы сделали приложение!

Добрый день,решил я купить автомобиль Газель Некст в автосалоне Агас стоимость автомобиля была 1650000 я взял денег на первоначальный взнос 700000 кредитная история хорошая плюс нет действующих кредитов. Как ни странно но отказали все банки кроме Быстробанка ну сотрудник говорит да тут всё как у всех процентная ставка 13% ,беру на 5 лет чтоб платёж был не напряжный ,по итогу появляешься ещё 100000 плюсом за ООО Брокер без которого якобы кредит не дают и как бы это обязательно я как подписался под это не знаю но не дурак вроде и как олень пошёл я домой с кредитом в 1050000 ,жена почитала и тут началось,вообще нужно ходить за такими покупками с женой или с мамой осадят влёт. Звоню пишу мол ООО Брокер мне не нужен,пока как бы без судов они половину возвращают но не могу поймать сотрудников чтоб подписать договор ,последний раз просто час просидел все вещи на месте они не появляются,уехал не дождавшись . Ещё появился один интересный момент кредит был взят 14.04.2021 и каждый месяц я плачу не как положено суммами а первый месяц 100000,второй 200000,третий 100000,четвёртый 50000 и пятый 90000 и того 540000 за полгода и каждый платёж я изменял платёж там есть такая возможность в приложении и на данный момент я должен ещё 560000 тысяч и КАК это понимать я не знаю .И если есть те кто помогут разобраться я буду признателен,вообще в планах по быстрому закрыть этот самый худший банк в моей жизни и ни когда в подобных обманах не учавствовать.

хороший банк я внем 3 года все в поряде рекамендую этот банк

В.Екатеринбурге аформил автокредит,долго мурыжили ,втюхали много всякой фигни страхование жизни и всяких других страховак,а самое главное ооо брокер якобы без каторой кредит неадобрят сто слишним тысяч она стоит,платил все вовремя но через пол года получил письмо от быстробанка который продал мой кредит другому банку без всяких причин сраховки мне некто невернул.но уменя асталась карта платил по ней одни праценты а сумма долга неменяется.банк несоветую никаму.

Добрый день!30.06.2021г брали  в автосалоне РБ,село Зубово,ул.Электрозаводская16, машину Лада Xpay Cross. Машина стоила 1 042 554 руб., в результате навязанных доп.услуг (страхование,поручительство Брокер в размере 163 784.02 руб) сумма в итоге увеличилась до 1 654 384 руб. , не объяснив что это не общая сумма с переплатой, а как оказалось это сумма самого кредита.  Причём кредитный эксперт специально  тянет время. В салоне мы провели более 8 часов.   Сумма с переплатой за 7 лет составила 2 6244 720, как ещё одна машина.  Подключают услугу "Поручительство" от ООО "Брокер", подсовывают на подпись заявление, при этом копии документов (заявление, договор) не выдаются! Выдают только некий сертификат, в котором даже не прописана сумма, которая оплачивается данному посреднику. ПАО "БыстроБанк", при оформлении кредита, навязал услуги Поручительство от ООО "Брокер" на сумму 163784.02 (данная сумма даже не где не указана в сертификате, просто включена сверху в стоимость кредита) . Без поручительства  кредит не оформляется !Но нас заверили,что после двух платежей,(квитанции надо предоставить) надо написать заявление .с просьбой отменить данную страховку и  нам вернут деньги.Заявление написали,прошло 15 дней, но ответа нет и на звонки никто не отвечает..или  просят перезвонить через час.или позже. Звонили в течении дня,безрезультатно. В итоге на меня был оформлен Кредитный договор № 10****ПК от 30.06.2021 ПАО «Быстробанк» г. на сумму 1 654 384.02 руб. к договору  была навязана услуга поручительство от юридического лица ООО «БРОКЕР» , что подтверждает так называемый «СЕРТИФИКАТ» .Договора о поручительства на руках нет, сказали что есть какая то доверенность с чб печатью и все на этом,в итоге этот банк и брокер одно лицо. В итоге оформление автокредита в ПАО "БыстроБанк" 30 .06. 2021 была уже вынужденная мера, как мне казалось.  Во время оформления, я сказал, что хочу отказаться от всех услуг - на что мне представитель банка ответил, что это обязательное условие , а также, что это стандартная практика и без данных услуг кредит не дадут!     Прошу банк все таки вернуть мне деньги за навязанные услуги в счёт погашения кредита и сохранением начальной ставки , т.к. эти услуги, на самом деле это было навязанной услугой! прошу связаться со мной для урегулирования этого вопроса.Кредитный договор: №10****ПК от 30.06.2021г.(автокредит) ПАО "БыстроБанк", при оформлении кредита, навязал услуги Поручительство от ООО "Брокер" на сумму 163784.02 (данная сумма даже не где не указана в сертификате, просто включена сверху в стоимость кредита) Согласно ст. 10, ст. 12, ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей, считаю Поручительство ООО "Брокер", незаконно навязанными и незаконно оформленными.  Также считаю, что ПАО "БыстроБанк" является инициатором в навязывании и оформлении этих услуг, что ухудшает финансовое положение заемщика, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск (через ООО "Брокер"), который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли, деятельность по выдаче кредитов.  Пожалуйста, прошу рассмотреть мою ситуацию, вернуть денежные средства за НЕНУЖНЫЕ мне услуги "ПОРУЧИТЕЛЬСТВО" и разобраться,за счет чего сумма кредита выросла до 1 654 384.02 руб.. Надеюсь, на ваше понимание.Если данный вопрос не решится, буду обращаться в суд, Роспотребнадзор на ваш банк и ООО Брокер.

Очень нравится обслуживаться в офисе в ТЦ кит, качественно, быстро, вежливо. Сотрудник П-ва Марина всегда готова помочь и ответит на любой интересующий вопрос. Спасибо ей отдельное за быстрое и качественное обслуживание. Очень удобный режим работы для клиентов. Обслуживаюсь и сотрудничаю с банком уже много много лет. Пользовалась такими услугами как депозиты и пластиковые карты мгновенного выпуска.

Я постоянный клиент быстробанка, ранее брала автомобиль через Быстробанк. Все устраивало. Теперь решила обратиться да кредитной картой. Выражаю благодарность сотрудникам офиса в Альметьевске, Ленина 46, а именно Л-ой А. Все доступно объяснили-рассказали про кредитную карту и потребительское кредитование. Вежливые и приветливые. Побольше бы таких сотрудников.

Добрый день. При оформлении автокредита (номер договора: 1069******О/ПК) в данном банке мне были навязаны доп.услуги, которые со слов кредитного специалиста являются обязательными, а именно  Сертификат Автоюрист на сумму 32000,  сертификат Брокер на сумму 34694.71 р и полис страхования "Капитал Лайф" на сумму 31980 р. Данные услуги не являются обязательными при заключении кредитного договора и были навязаны мне кредитным специалистом в автосалоне. Сотрудник банка дезинформировал меня, включив в итоге сумму по данным услугам в сумму кредитования. Требую расторгнуть данные договора и вернуть деньги за данные ненужные услуги. Прошу банк связаться по данному вопросу со мной. В противном случае оставляю за собой право отстаивание своих интересов в судебном порядке.