Очень понравилось обслуживание. Быстро и грамотно объяснили. Открыли счет, карту. Рассказали тарифы и условия перевода.

Постоянно обмениваю валюту в БыстроБанке по адресу: ул. Коммунаров, 221. В отделении всегда чисто, нет больших очередей и долгих ожиданий. Сотрудники банка всегда приветливые и вежливо отвечают на все вопросы. Курс по валюте один из самых выгодных в городе и радует, что нет комиссии. В дальнейшем буду продолжать пользоваться услугами БыстроБанка по адресу: ул. Коммунаров, 221.

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом банка многие годы в г. Сарапуле , неоднократно ранее оформляла потребительские кредиты, а в настоящее время имею вклад и получаю пенсию. Очень нравится пользоваться услугой пенсионный аванс. Хочется поблагодарить сотрудников офиса за доброжелательное отношение и квалифицированную помощь.

Отвратителбный банк. Просто подсовывабт бумажки, под видом оформления кредита, ничего не объясняя, в этот момент заговаривают зубы. В итоге, масса не нужных услуг. Будте внимательнее. Не понятно, зачем учредители занимаются бизнесом? Репутация после таких сделок у этого банка ниже плинтуса.

Приехали в автосалон подали заявку кредит одобрили подписали всё бумажки как и нужно было ,остовались последние штрихи и бац отказ не стали даже объяснять из-за чего нам отказа  консультант из банка которая сидит в автосалоне отвратительная до всего докапывалась 

Хочу выразить благодарность банку за доверие. Процентная ставка отличная – чуть больше 14 процентов. Условия просто замечательно мне подошли. Жаль, что не знали раньше об этом банке, могли бы старый кредит у них взять, там ставка гораздо выше была и еще страховка. Тут никаких услуг не навязывали все просто отлично.

Являюсь постоянным клиентом банка, радует , что со временем у банка появляется доверие, условия прозрачны, услуги не навязывают, все процессы можно провести в личном кабинете на сайте, хотелось бы попросить банк сделать приложение наконец-то, все-таки с ним было бы гораздо удобнее жить) но с другой стороны, даже отсутствие приложение критически не влияет на клинетооринтированность банка и профессионализм сотрудников.

Получить автокредит было довольно не сложно. Оформили все необходимые документы. Быстро получил положительный ответ от банка. Понравилась консультация менеджера в салоне – все подробно объяснила, как гасить кредит через личный кабинет, также что можно в салонах мегафон расплатиться. На следующий день позвонили с колл-центра и спросили все ли понятно и тд, прислали инструкцию по авторизации в вайбер.

Очень хороший колл-центр и удобный личный кабинет на сайте. Сайт так себе, первый раз авторизовавшись даже удивилась туда ли попала. Теперь о прецеденте после того, как взяла автокредит потерял бумажку с инструкцией, как авторизоваться в личном кабинете. Ну решила на следующий день позвонить в банк и уточнить, где ее найти. Уже с утра мне с колл-центра позвонили, будто знали)), объяснили по пунктам, что делать и как, то есть пока я заходила в личный кабинет – менеджер была на связи и терпеливо объясняла мне, куда жать. Дополнительно скинула инструкцию в viber. В общем, вот такой положительный опыт общения с сотрудниками. Ну, а по автокредиту – тут отметить нечего, я не первый раз уже беру – процентная ставка в ту или иную сторону отличается, да и допники практически у всех какие-то. Они за счет допников и живут)

Это не банк!!!! «Шарашкина контора»! По телефону сказали одни условия, приезжаешь в отделение, там пихают тебе другие условия от другой организации, это как вообще?! Еще и с огромными процентами и с каким то партнерским поручением из за которого сумма моего кредита выросла аж на 137000₽ . И если я захочу отдать досрочно кредит то эт сумму все равно нужно отдавать сверху.  В общем ни в коем случае не обращайтесь в это заведение!!!! Пожалеете сто тысяч раз! 

Написала свой запрос на оф. Почту банка. Ни ответа, ни привета. Дублирую здесь. Добрый день, в июле 2020г брала автокредит через банк "Быстробанк". Поручителем по данному кредиту выступал ООО "Б-р". 23.12.2020 БыстроБанк передал АО Банк союз все права по кредитному договору №982714/02-*****от 30.07.2021. В июле 2021 года автокредит в Банке Союз был досрочно погашен (справку прикрепляю). Прошу вернуть деньги за неиспользованное время страхования кредита. Если ответа в блидайшее время не будет. Планирую обращаться далее

При заключении договора навязывают платные услуги, передают права договора другим банкам. Чтобы дозвониться, необходимо висеть на трубке по 5 и более минут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА не буду пользоваться услугами Быстробанка и никому не рекомендую. Хочешь проблем, обратись в этот банк. Причём я ответственно оплачивала кредит

Добрый день! Ранее уже направляли вам письма , с просьбой пересчитать сумму долга. Я готова сейчас закрыть автокредит в вашем банке. Досрочно , из пяти лет , я проплатила только год. Прошу вернуть сумму за оплату не понятного брокера , который был навязан вашими сотрудниками, обманным путём.Надеюсь мы сможем с вами договориться , и мне не придётся обращаться в выше стоящие инстанции.номер договора - ****18/02-ДО/ПК. К-ва Т.Н. Деньги для закрытия поступят , сразу , как мы решим этот вопрос.Спасибо. На ваш электронный уже писала, ответа нет .

Обратился 22.08.21 в салон Дав-авто с целью приобрести автомобиль, был выбран авто kia sorento, средств не хватало, решил воспользоваться автокредитом, в договоре увидел навязывание поручительства от ООО брокер, решил отказаться но сотрудница банка сказала, что эта услуга ОБЯЗАТЕЛЬНА  без нее даже заявку нельзя отправить. В итоге составлен кредитный договор 106****/02-до/ПК. При этом назявыны услуги автоюриста на сумма 24000 рублей договор ном 4548 от 23.08.2021, у меня есть свой автоюрист мне не нужны такие услуги, и сертификат  на поручительство ном 106****-ДО/ПОР. Мне не нужны эти услуги, я требую разобраться в ситуации. Почему ваши сотрудники выводят в заблуждение, говоря что договор обязателен, а вы тут пишите, что услуги не обязательны? Я требую возврата денежных средств за НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ. 24000 за автоюриста и за ооо брокер. Иначе встретимся в суде!

25.07.2021г мы с супругом оформили в автокредит в вашем банке в городе Ульяновск и в добавок нас вынудили подписать что то вроде финансовой защиты договор с "Брокер" как нам обьяснил сотрудник банка это как финансовая защита на случай моей неплатежеспособности, а именно поручительство на сумму 640000 руб. и за эту услугу 58000руб. Так как мы оформляли машину с 10 часов утра, а подписание документов происходило в 19.30 и сотрудник делал акцент, что его рабочие время уже закончилось, сунули документы на подпись не дав толком ознакомиться,и сказали что если я его не подпишем мне повысят ставку чуть ли не в 2 раза то есть будет больше чем 20% , еще навязали сертификат "помощь на дороге" на один год за 50000 рублей, я не хотел с этим соглашаться, но сотрудник банка убедила меня в том, ооо брокер и "помощь на дороге" это обязательные условия для получения кредита по такой ставке, на мой вопрос о том как расторгнуть договор с ООО брокер, она ответила что "это нигде не написано и такого пункта в договоре нет" на что я очень удивился, т.е. по факту у меня нет никакой финансовой защиты абсолютно, а есть просто какой то поручитель которому я заплатил 58000 с лишним рублей,  и совсем не нужен для меня "помощь на дороге" за 50000 рублей, мне навязал эти услуги сам банк! Не разьяснив мои права по рассторжению договора с ООО БРОКЕР и "помощь на дороге" , плату за которых мне прибавили к кредиту итого мой кредит стал на 108000 больше той суммы которую я брал.   предлагаю банку все таки вернуть мне деньги за навязанные услуги в счёт погашения кредита и сохранением начальной ставки , т.к. эти услуги, как было написано в договоре , были предоставлены по моему согласию и не должны повлиять на процентную ставку, на самом деле это было навязянной услугой! прошу связаться со мной для урегулирования этого вопроса.

Здравствуйте. 05.08.2021г. мы с мужем решили приобрести автомобиль в трейд-ин. С работниками автосалона и кредитного отдела обсуждался именно автокредит с первоначальным взносом в виде старого авто. Получение ответа от банков, в которые были направлены заявки на кредит, заняло чуть ли не полдня, до позднего вечера. Мы решили приехать утром. Сотрудники автосалона взяли с нас залог(5тыс рублей) за "бронирование автомобиля". В этот день мы рассматривали автомобиль за 1,5 миллиона рублей. Но утром мы передумали, так как посчитали, что переплата будет слишком большой. На следующий день, приехав за залогом, мы наткнулись на сотрудников автосалона, которые готовы были нам продать автомобиль подешевле, лишь бы мы не ушли (и не забрали залог).В итоге, 06.08.2021 года был оформлен кредит (Договор потребительского кредита № 10*****/02-ДО/ПК от 06.08.2021 г.) в автосалоне «Форвард-Авто» (ООО «********8» ) на сумму 710,6тыс рублей. Кредитор ПАО «БыстроБанк».  Стоимость автомобиля, который мы приобрели, была 860 тысяч рублей, первоначальный взнос был оговорен в качестве 355 тысяч рублей (авто+залог). То есть озвученная нам сумма кредита составляла 505 тысяч рублей. Услуга «Поручительства» была оговорена как "обязательная", и, по словам сотрудника банка, оформлявшего мне кредит, составляла 32 тыс рублей(сумму пишу примерную, т. к. документ, в котором она была указана, нам "забыли" отдать; а в договоре указали те самые 355тыс). Оформление 06.08.21 тоже заняло полдня, то есть с раннего утра, когда мы приехали, и почти до вечера.  Угощение кофе/чаем, увещевание, что покупка очень выгодная, многочисленные вопросы про планы использования будущего автомобиля, подписание разных бумаг то в одном кабинете, то в другом, то в столовой, чуть ли не на коленке - это всё было, как и у многих обманутых этим банком до меня. Ещё работница банка у меня взяла накануне для заявки на кредит и "забыла" отдать СНИЛС: в кабинете она попросила у меня только паспорт, который тут же вернула, за СНИЛСом же она вышла, после того как сама же попросила нас подождать снаружи, пока она будет оформлять документы. СНИЛС мне отдал работник автосалона, который свободно зашел в её кабинет. Также был странный момент с одобрениями банков, которых, якобы, было всего два, и самый выгодный (по словам девушки, оформлявшей мне кредит) вариант был в "БыстроБанке", хотя мне одобрил заявку ещё, как минимум, один банк (мне сообщили об этом в СМС и подтвердили во время звонка). Пришлось спросить 3раза прежде, чем мне сказали, что автосалон не пропускает кредитование в этом банке. Заявки подавали они же. Но автосалон большой, да и первое авто купили в их филиале -  посчитали, что уж здесь-то обмана быть не должно. Требую вернуть мне деньги за навязанные мне "обязательные" услуги: -услуга «Поручительство» от ООО "*******" в размере 355 тыс рублей.-услуга расширенного сервисного обслуживания в размере 30тыс рублей.-услуга по Сертификату на кузовной ремонт № Д-00*****7 от 06.08.2021 г. в размере 36тыс рублей.Также я отказываюсь от услуги «Автоюрист» (Сертификат (Договор) АЮТ-№ 4*** от 07.08.2021 г. и требую вернуть мне деньги в размере 32тыс рублей. Я общалась с представителем банка по телефону 09.08.21г. Также я направила письма с отказом от дополнительных услуг на электронную почту ПАО "БыстроБанк" и ООО"******". В ближайшие дни намерена обратиться непосредственно в отделение банка. Прочитав множество отзывов о том, как "БыстроБанк" отказывает в возврате денежных средств в аналогичных случчаях, я решила сразу написать этот отзыв. Надеюсь, на сотрудничество банка и возврат денежных средств.

Никогда не связывайтесь с этим банком! Досрочное погашение автокредита стоило 5 дней переписки и звонков. Куча потерянного времени и нервов, сплошной негатив. По номеру горячей линии сотрудники не могут ответить практически ни на один вопрос, решить проблему не могут. Постоянные отговорки и отписки.

Огромная благодарность сотрудникам банка, в частности Фроловой Валерии Андреевне, которая работает в Самарском филиале, за быстрое оформление кредита, очень доступное объяснение условий кредитования, подсказала наиболее приемлемый вариант. Довольна и условиями и обслуживанием. Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные. Спасибо большое

Мы с мужем сдали машину старую авео 2006 года в трейд ин и купили новый автомобиль с помощью быстробанка. В принципе – по условиям, все как у всех. Кто-то страховки дает, кто-то гарантии. Сумма не большая согласились. Понравилось, что на следующий день позвонил менеджер быстробанка из колл-центра и объяснил, как авторизоваться в личном кабинете. Не понравилось, что подробно не объяснили о частично-досрочном погашении, пришлось второй раз звонить в банк и спрашивать. Так что за это 4, хорошо бы в инструкции сразу писали о том, как именно гасить по платежу и досрочно, частично. Не всякий разберется сразу) Такой отзыв – предложение. 1058****/ПК

Взяла в прошлом месяце в быстробанке кредит потребильский. Брала скрепя сердце, так как не очень хотелось влезать в обязательства, но пришлось. Но это конечно не тема отзыва. Мне очень понравилось обслуживание в отделении – приятный персонал, все подробно разъяснили и описали действия для погашения, удобно, что даже без интеренета всегда можно погасить в салоне мегафона например без комиссии. Менеджер, если не ошибаюсь Марина, а фамилия на С, кажется Я не могу сказать, что довольна кредиту, но обслуживанием очень довольна.