2 678 отзывов о банке «Центр-инвест»

Вчера с парням хотели снять деньги с карты. Терминал находится на улице,в этоге,карту сожрал банкомат. Сказали приходите в понедельник,решать вопрос. Я не пойму,а деньги свои тоже до понедельника ждать!

Брал ипотеку в октябре 2014г. под 12.25% - процент высокий, но на тот момент это было достаточно актуальное предложение банка. На начало 2018г. актуальные предложения этого банка по ипотеке уже от 8.5%, и я обратился в банк по вопросу снижения ставки по действующему кредиту. Заявление кредитная комиссия рассмотрела достаточно оперативно, насколько я помню в неделю точно уложились. Одобрили небольшое (на 1.5%) снижение процентной ставки до 10.75%. Конечно хотелось бы большего, поэтому оценка 4, а не 5. [b] 10.05.2018 12:00[/b] За исключением центрального офиса в Ростове-на-Дону, у банка практически отсутствуют банкоматы с функцией внесения наличных в области и Краснодарском крае. Все платежи по кредитам и пополнения карт - через терминалы. А это очень неудобно, терминалы принимают наличные по одной купюре, и только при авторизации по ИНН/СНИЛС и коду по SMS.

Оставил заявку 12.04.2018 на автокредитование, на следующий день позвонил специалист банка, уточнил все данные обо мне. Спустя шесть дней, не дождавшись ни смс, ни звонка, позвонил в службу поддержки, узнал что моя заявка одобрена. На следующий день приехал в банк, сдал все документы, мне назначили дату получения денег. Сегодня 27.04.2018 ровно за час до выдачи звонят работники банка и говорят, что выдать деньги мне не могут, потому что срок работы на последнем месте менее 6 месяцев. Кредит брал на новую машину, после назначения даты выдачи продал свой автомобиль и ждал получения денег. Крайне не рекомендую доверять этому банку, могут отменить всё непосредственно перед выдачей и сильно подставить.

Пользуюсь вкладом в Центр-инвете уже больше 5 лет, сейчас в процессе оформления своего первого кредита. Непросто это для меня, я многих вещей не знала, но сотрудник все объяснил максимально подробно и ответил на все вопросы, а их было очень много, я бы не выдержала на его месте, огромное спасибо за терпение. Хотелось бы отметить вежливость и профессионализм сотрудников офиса на РИНХе. Правда часто есть очереди в этом банке, но большой плюс, что он работает в субботу, для моего рабочего графика это просто спасение.

Рефинансировался из ВТБ24. Выбор пал на «Центр-инвест». Сотрудники немного безэмоциональные, без натянутых улыбок, свою работу выполнили быстро. На всю процедуру, даже с учетом оценки, ушло чуть больше месяца. Из минусов: повышение ставки на момент переоформления залога из банка в банк, но потом снизили до обычной ставки. Из плюсов: частично-досрочное погашение действительно осуществляется без проблем (это был главный фактор для меня, так как всегда погашаю большими суммами), отсутствие страховок (любых!), чем очень грешил мой прошлый банк.

Отвратительное обслуживание банковских карт. Практически невозможно совершить обычный стандартный платеж с карты по интернету. Как и перевод с карты на карту - даже внутри банка! "You have no tokens!" Операторы предлагают пойти - посреди ночи- в офис и переподключить оnline banking, который был подключен и работал раньше. Или же заявляют о перегруженности сайтов, на которые пытаешься заплатить. Абсолютное вранье, т.к. платежи с карты других банков прекрасно проходят в то же время. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАРТАМИ БАНКА ЦЕНТР-ИНВЕСТ! ОНИ ПОДВЕДУТ ВАС В САМЫЙ НЕОЖИДАННЫЙ И КРИТИЧЕСКИЙ МОМЕНТ.

Уже 2 года у нас оформлен вклад «Расти большой». Открывала для дочери. Проценты регулярно начисляются, обслуживание в офисе (г. Сальск) вежливое и дружелюбное. Спасибо банку за подарок моей девочке к началу учебного года.

С момента подачи заявки через онлайн сервис на потребительский кредит не поступило ни единого звонка от сотрудников банка!!! Документы на кредит у нас вообще принимал кассовый оператор! Работает менеджер и стажер с трясущимися руками, который лишний раз боится что-то спросить у БОЛЬШОЙ начальницы. Какие документы нужно предоставить - все пришлось клещами вытягивать из сотрудников, потому что одна не знает, а другая очень занята, чтобы с нами смертными общаться! За три посещения банка я так и не услышала ни об условиях кредита, ни о выплатах, ни о способе получения денег - полный ноль!!!! В итоге, когда я уже в очередной раз принесла все документы после предварительного одобрения, а было это до НГ, мне пришло одобрение. Не дождавшись звонка от сотрудников я со своим поручителем, отпросившись с работы, поехали в банк 11.01.2018 - и что вы думаете нам с милым выражением лица сообщают, что справка 2 НДФЛ просрочена, а на копии трудовой не хватает подписи!!! А мы простите как это должны были узнать???? И это при том, что документы все проверялись сотрудником банка, когда мы их предоставляли, уверили, что все в порядке, и на следующий день пришло одобрение в СМС! Вопрос - зачем вы вообще содержите отделение банка? Чтоб там два сотрудника копии делали??? В итоге мы забрали свои документы и ушли в другой банк, где сотрудников набирают не по объявлениям.

Через 11 месяцев узнал, что банк списывает за обслуживание расчетного счета по 650 рублей в месяц (что-то информированием, что-то за какие-то опции). Решил закрыть счёт, потому что списалось уже более 7000 рублей ни за что. Решился пойти в офис и закрыть счёт. Но не тут-то было. Операционист Ю.З-ва, которая якобы является моим менеджером, не могла найти информацию обо мне по паспорту. Пришлось искать в сети ИНН и диктовать. Сама она, конечно, не могла этого сделать. Пока я искал смотрела на меня с лицом «ну что за клиенты у меня, ужас». Это если корректно. Я попросил закрыть Р/с, на что у меня даже не узнали причину. Как бы, нормально дело, когда клиенты хотят уйти из банка, да? Сунула мне заявление, и сказал заполнять. Я заполнил, после чего мне сказали, что р/с закрыть нельзя, потому что на нем есть деньги. Снять деньги можно только через платежное поручение себе как физ лицу, поэтому мне надо прийти ЗАВТРА с поручением, и она его проведёт.  Почему нельзя набрать поручение сейчас? Ответ - такая политика банка, ничего не могу сделать. Я ушёл, набрал поручение, пришёл на следующий день. Юлия была на обеде, Девушка Валентина спросила «что надо?». Очень «милая». Я объяснил, что хочу закрыть р/с, что тоже не вызвало никаких вопросов. Мне сказали про Деньги, я дал поручение. Мне сказали - «неправильно». Печать стоит почти в центре, а должна с краю. Надо переделать. Платёжка 200 рублей набрать. Думаю, ладно, милые люди, набирайте. Набрала, с ошибкой, переделала с таким лицом, будто я попрошайка и прошу милостыни. Сняли с р/с 200 рублей. Прошли сутки, платёжка так и не исполнена. Вопрос к банку у меня - вы вообще контролирует работу сотрудников? Они хамы и лентяи! И это центральный офис! Просто ПОЗОР!!! Я в жизни не буду пользоваться Вашими услугами и никому не порекомендую, даже напротив, отговорю! На телефонной линии мне никто не отвечает до сих пор, хотел бы узнать, смогли ли провести ПЛАТЁЖ!!! В банка 2 дня не могут перевести у клиента Деньги, нормально? Кошмар. Наймите тренера, обратите к профессионалам, пусть наладят работу сотрудников. Это просто советское время какое-то.

2 октября пришла в отделение банка с уелью закрытия счета. Написала заявление, погасила задолженность по обслуживанию, у меня изъяли карту, дали квиточек заявления на закрытие договора. 20 ноября пришло сообщение с просьбой погасить очередной платеж за обслуживание. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что это их ошибка, они обязательно все закроют. Однако, 20 декабря мне снова пришла смс с той же самой просьбой оплаты обслуживания счета, который 2,5 месяца назад закрыла! Ответили, что счёт не закрыли и я должна погасить задолженность!!! Закрывала зарплатную карту в другом банке, сделали все одним днём!

Необращайтесь в этот банк! Весной 2017 года взял ипотеку под маткапитал, банк для предоставления документов в пенсионный фонд выдал справку но она оказалась неправильной в результате выплата маткапитала затянулась на 1 месяц, а это дополнительная выплата процентов. Погасив ипотеку теперь уже скоро 1 год как немогу снять обременение квартиры в Росреестре так как менеджеру банка никак немогут выписать доверенность. Прежде чем обращаться в данный банк сначала подумайте и обратитесь лучше в какой-нибудь другой банк.

Добрый день, хочу поделиться своим опытом о банке Центр Инвест,я такого туризма не видела ни в одном банке ,мы продаём квартиру по ипотеке,люди продавцы не связывайтесь с ними ,мы уже тысячу раз пожалели что с ними связались ,уже все длится около трёх месяцев,одобряли три недели ,документы просят одни приносить просят другие,бордак полный,на каждую бумажку просят ещё бумажку,это ад какой то ,представляешь им выписку из ЕГРН они ещё просят справку что там никто не прописан ,бред какой то ,все очень долго делают,никогда не буду рекомендовать этот банк никому...берегите своё время и нервы .

Меня зовут Мария. Хочу поделиться своей историей, которая, возможно, поможет определиться с выбором кредитно-финансовой организации. В моей ситуации оказалось не все так просто: у меня был действующий кредит и кредитная карта. Продукты взяты в разных банках. Обязательства я исполняла вовремя и в необходимом объеме. Однако, когда мне срочно потребовались денежные средства и я решила взять новый кредит с условием погашения текущих обязательств, мне отказали во всех банках (я обращалась в ВТБ, Сбербанк, Россельхозбанк, Почтабанк, Хоум Кредит и многие другие), кроме банка "Центр-инвест". Как впоследствии выяснилось, проблема была в моей кредитной карте, за которой я не проследила вовремя, и, получив сначала огромный лимит, я обрадовалась (принцип "чайника"), только потом я поняла, чем эти лимиты грозят, когда подаешь заявку на кредит. В отделении Центр-инвеста в Волгограде в Тракторозаводском районе (Дзержинского, 15) меня сопровождала с момента подачи он-лайн заявки на сайте банка и до момента получения денежных средств Елена Алексеевна Гаврик. Именно она пояснила мне почему я получала отказы от всех банков, и очень детально пояснила какие документы необходимо собрать. После того, как я все подготовила и отправила, мне пришло положительное решение (уже не предварительное, а окончательное). Елена попросила меня заранее уведомить ее о приезде в отделение, чтобы она подготовила весь пакет документов - так все и получилось. Я заранее позвонила, приехала в назначенный день и час, Елена все уже подготовила, ознакомила меня со всеми документами, мы все подписали, и я получила деньги. Вся процедура прошла в течение часа. Тут по-другому и не скажешь: она - настоящий профессионал. Итак, если говорить о минусах и плюсах в потребительском кредитовании физических лиц в банке "Центр-инвест", то среди минусов я нашла только один (надеюсь, на этом и ограничится!): отделений по месту моего проживания нет, банкоматов и терминалов тоже, но с Еленой мы подобрали для меня наиболее оптимальный вариант внесения платежа по кредиту (и снова этому сотруднику большой респект!). Среди плюсов: 1. Исключительный индивидуальный подход (банк не отказал, рассматривал подробно мою историю, изучил все нюансы); 2. Доверительное отношение к клиенту (мне выдали ровно ту сумму, которую я запрашивала, это очень обрадовало, но была увеличена процентная ставка с 13 до 16 в связи с имеющимися кредитными обязательствами, после погашения которых, мою ставку снизят - в договоре данный пункт имеется; собственно, эту цель я и преследовала - я хотела погасить имеющиеся обязательства, оставшиеся направить на другие цели, и банк мне поверил); 3. Никаких скрытых комиссий (я получила необходимую сумму безо всяких комиссий и иных платежей, кроме того, в договоре была указана полная стоимость кредита и процентная ставка, причем, в случае, если я предоставлю документы о полном погашении задолженности в других кредитных организациях, я заключаю доп.соглашение к договору, и мою ставку снижают); 4. Гибкий график платежей (этот момент меня очень порадовал! вносить текущий платеж по кредиту я могу в течение всего месяца - это очень удобно! особенно при моем графике работы и получении зарплаты); 5. Оперативность, отзывчивость и вежливость сотрудников банка (здесь снова отдельно хочу поблагодарить Елену Гаврик за ее профессионализм и отличное обслуживание, я всегда вам буду признательна за то, что помогли мне решить мою проблему!). Если вы хотите максимальной прозрачности и честности, или у вас непростая ситуация, как была у меня, то выбор за банком "Центр-Инвест". Бесспорные пять баллов от меня!

Оставил заявление 6 октября рассмотрели 9 в течении недели не кто не созвонился СМС не получал, проявил инициативу позвонил в банк меня уверили что все норм ждите через два дня с вами созвонится представитель банка, прождал пять дней не выдержал поехал сам как раз довёз кое какие документы, меня опять уверили что через 2 дня со мной созвонятся опять обманули, через неделю приехал ругаться и забрать документы что бы обратиться в другой банк, документы не отдали попросили подождать догадаетесь да да да 2 дня они издеваются, принципиально заберу документы и отдам в другой банк. Не советую ни кому отношение скотское!

Хочу обратится к руководству банка и информировать будущих клиентов. О не совсем порядочном отношении. Дело в том что в данное время(02.11.2017) проводится повсеместное снижение % ставок по ипотечному кредитованию. И на этой волне банки делают предложения клиентам: рефинансирование,пересмотр процентной ставки. Решил и я воспользоваться данным предложением т.е снизить процентную ставку которая составляет 11,5%. Как полагается, написал заявление, в отделении банка. После определенного срока ожидания, мне было озвучено решение комиссии, которое мягко сказать повергло меня в ступор т.к мне было отказано в снижении процентной ставки. Хочу сказать что на данный момент времени Сбербанк дает ипотеку на вторичное жиль под 9% и рефинансирование кредитов под 9,5% а также сам банк производит рефинансирование кредитов для клиентов других банков под 9,5% А ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ ВИДИМО ИМ ЖАЛКО СНИЗИТЬ % "ЯКОБЫ ВСЕ РОВНО ОНИ НА КРЮЧКЕ

Добрый день! Хочу высказать свое негодование тем, что сотрудники забывают об обязанностях своевременно предоставлять данные в Бюро кредитных историй. Последний кредит в этом банке закрыла в феврале, а недавно узнала о сумме долга в этом банке. Отправила больше недели назад обращение в электронной форме - реакции никакой! Сотрудники мне могут возразить, что срок рассмотрения обращения 30 дней, правильно, но на сайте банка не предусмотрена форма обращения-Жалобы, которую можно было бы рассмотреть оперативнее!!!! Придется наверное чрез ЦБ напомнить банку о регуляторном риске непосредственной обязанности исполнять Федеральные законы. Также хочу отметить, что дважды писала заявление на закрытие текущего счета, и каждый раз сотрудники делали глаза круглыми не понимая, что от них хотят. Это Центральный офис в г. Ростове-на-Дону. Хотелось бы видеть от банка не только скорость принятия решений по кредитным заявкам, но и качественное сопровождение!

Как ИП имею несколько лет обслуживаюсь в этом банке. Имею терминал по приему оплаты с банковских карт. Пока все работает - все нормально. Но стоит произойти какой-то проблеме - все. Финиш. Отдел по эквайрингу и тех.поддержка, просто ужас. Последняя проблема. 26 августа 2017 г. мною была проведена преавторизация банковской карты моего клиента, и я заморозил определенную сумму в качестве гарантий оплаты. 10 сентября 2017 г. я попытался разблокировать эту сумму, но - не вышло. Клиент злится, требует вернуть ему оплату. Звонок в банк - "Да, минут 20 мы вам перезвоним". Прошел почти час, никто не перезванивает. Звоню снова. "Сделайте гашение и все получится". Не получилось. Звоню в третий раз и тут наконец-то выясняется, что якобы уже была прведена отмена данной транзакции (когда? кем?) и деньги по ней разморожены. Когда??? Кем??? Пытались сначала убедить меня в том, что это сделал я сам. Потом долго выясняли, как это могло произойти и пришли к выводу, что сами не знают. Но моему клиенту эти деньги на счет не возвращались - он мне лично продемонстрировал онлайн-кабинет. На мое предложение предоставить мне документ об этой транзакции, мне сотрудник банка сказал, что это он сделать не может. Предоставить хоть какой-то документ? Тоже нет. Звоните завтра, будет руководитель отдела, он и предоставит, может быть. Наступило завтра, все звонки в отдел эквайринга переводятся на автоответчик с предложением оставить сообщение и обещанием перезвонить. Куда там. Никто не перезванивает. PS. Все-таки перезвонили. Сотрудник оказался не в курсе проблемы. И тот же ответ - "Мы будем разбираться. Перезвоним". В общем, на данный момент банк не в состоянии оперативно решить проблему, возникшую по его же вине, отказывается выдавать какие-то документы о проведенной транзакции и отказывается компенсировать мне (моему клиенту) сумму по данной транзакции.

Обращались за получением дебетовой карты в соответсвующий отдел, где заседала женщина со скверным характером и недалеким умом. Помочь ни чем не могла и не захотела, специалисты других отделов не имели возможности помочь.

В конце апреля 2017 года подали заявку на ипотеку на сайте, пришел положительно ответ, в начале мая отвезли все документы и справки, менеджер в банке говорит, что ипотека одобрена. Нами вартира уже была выбрана. Отдали документы на квартиру в банк для оценки недвижимости, сказали, что две недели ждать...ждем, по прошествии почти 2х недель звоним в банк, говорят, что не хватает тех.паспорта чтоб сделать оценку, довозим тех.паспорт, в это время приезжают продавцы квартиры,  живущие за 2 тыс.километров, ждем оценку. 23 мая приходит сообщение: 'по вашей заявке принято отрицательное решение'. 3 недели ушли впустую, за это время мы могли обратиться в другой банк и уже оформить квартиру в собственность, продавец брал отпуск, ему необходимо уезжать обратно, в следствии чего мы теряем задаток.  Считаю абсолютно непрофессиональный подход к клиентам в данном банке, руководству необходимо пересмотреть кадровую политику, либо заняться другим бизнесом.

Редко можно написать хвалебный отзыв о банке, но тут грех молчать. Спасибо менеджеру Жанне за развернутую консультацию, качественное и профессиональное сопровождение получения потребительского кредита! Весь процесс от подачи заявки до принятия решения всегда был на контроле, все документы подготовлены к назначенному времени, процесс подписания и выдачи занял не более 20 минут! Банки! Обратите внимание на условия кредитования в Центр-инвест! Сейчас под такой процент и ипотеку не везде оформишь, не то, что потреб. кредит! Для частично-досрочного погашения нет необходимости писать заявления, достаточно просто внести нужную сумму на счет. из всех вышеперечисленных преимуществ есть только один минус - внося большие платежи, сокращается только срок кредита и пересчитываются проценты, сумма ежемесячного платежа при этом не меняется. Так или иначе, рекомендую этот банк своим знакомым!