2 770 отзывов о банке «Центр-инвест»

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о банке Центр-Инвест, который находится в городе Красный Сулин. Очень редко пишу отзывы, но в этот раз не сдержалась. Не особо в восторге от банка и так, но ситуация, которая произошла со мной в последний раз, меня очень возмутила. Точных дат не помню и ФИО сотрудников тоже, но примерно хотелось бы описать ситуацию. В данном банке у меня имеется ипотечный кредит, по которому я решила снизить % ставку, написав заявление в отделении г. Красный Сулин, сотрудник принял заявление, больше никакой информации мне не предоставил, проинформировал, что по результатам рассмотрения запроса меня поставят в известность. Не помню точно когда, но в июне или июле я снова обратилась в банк, с просьбой объяснить, как обстоят дела с моим заявлением, так как за пройденное время со мной так никто и не связался. На что мне сотрудник ответил, что заявление находится на рассмотрении и срок такой длительный в связи с тем, что я на тот момент находилась в декретном отпуске и предоставить информацию о доходе не могу, также клиент пообещал проинформировать меня, как только будет известен ответ. Прошло еще 5 месяцев, в конце ноября я опять обратилась в отделение банка, но уже в г. Ростове-на-Дону совершенно по другому вопросу и решила как раз уточнить, что же с моим заявлением. Сотрудник банка меня проинформировал, что никакого заявление в системе не подгружено. После чего я позвонила в отделение Красного Сулина с вопросом, почему мое заявление не обработано, которое было подано 7-8 месяцев назад и почему меня дезинформировали о тома, что оно в процессе и ждем ответа от банка. На что сотрудники ответили, что данное заявление находится в моем досье и что, якобы, я не предоставила какие-то документы. На вопрос, почему меня сразу не предупредили, что необходимо предоставить  документы, а обратившись в отделение Ростовамне сотрудник за минуту проконсультировал по данному вопросу и рассказал о необходимости предоставить документы, сотрудник мне не смог дать внятного ответа, лишь только уточнял, буду ли я предоставлять недостающие документы. Я еще раз спросила, почему 7 месяцев мое заявление лежит в досье и никто не обработал и почему меня никто не проинформировал о предоставлении необходимых документов, но сотрудник так и не смогли мне ответить на данный ответ, ссылаясь на то, что оно же не уничтожено, а находится в досье. Я думаю, что данное поведение сотрудников недопустимо для такой организации как банк, что также не допустимо, когда заявление на протяжении такого длительного времени лежит в досье необработанное и клиент ждет непонятно какого ответа, от непонятно кого. Я прошу донести до своих сотрудников, что если клиент оформляет запрос в банке, то значит, что он делает это с какой-то целью, а не просто пополнить свое досье бумажками. Очень надеюсь на то, что отношение сотрудников станет ответственным по отношению к клиентам. После данного случая, я расцениваю банк как не совсем серьезный, так как его сотрудники могут позволить так халатно относиться к своей  работе и подрывают репутацию, следовательно ни я, ни мои знакомые не захотят связывать себя каким-либо обстоятельством с данной организацией.

Расчетный счет нашего ИП открыт в банке Центр Инвест. Очень много оплат по перевозкам в нашем бизнесе проходит с длительностью в 10-15 банковских дней , соответсвенно очено много оплат пришлось на декабрь месяц этого года. И тут мы узнаем , что наш банк изменил свои тарифы , вроде бы как в соответствии с договором обслуживания. В итоге , те суммы , которые нам должны зачислится после декабря месяца обгалаются еще и 1% ным снятием в пользу банка Центр Инвест. Хотя до этого мы своим собственные деньги переводили на свою собственную карту и ничего никому не отдавали... а спрашивается ..зачем??? мы и так плати ведение РС. В общем выбирали 4 года назад банк как самый дешевый и простой в обслуживании, а теперь срочно ищем тот , где нас не будут так оббирать !!

Как клиент банка «Центр-инвест», хотел бы обратить внимание банка на малое количество касс по городу (сам я из Ростова-на-Дону). Много раз приходилось ездить по городу в поисках кассы, где можно погасить кредит (брал кредит почти год назад). Да, есть терминалы, но это не всегда удобно, когда нужно оплатить, скажем, 9 754 рубля (как платил я), вставляя каждую купюру поочередно, тем более, когда терминал периодически ее зажевывает и выплевывает. Хорошо, что мне подсказали (как-то в отделении мучился с платежом, а менеджер это заметила и сказала, что можно оплачивать через интернет и мобильное приложение, а также, если позволяет зарплата или пенсия, можно через интернет сделать регулярный платеж, выставив галочку в личном кабинете) делать платежи онлайн, но такая возможность все равно есть не у всех. Кроме этого, недостатков в работе банка не обнаружил. Здесь нет навязчивых страховок, персонал грамотно информирует, никогда в отделениях не видел хамства или некомпетентности сотрудников. Отдельно радуют и низкие проценты по кредитам, при этом заявки оформляют довольно быстро (по крайней мере, мне оформили довольно быстро, на следующий день). Процветания банку и побольше касс!

Отвратительная организация! Пользуюсь картой уже 4 года и постоянные проблемы с работой мобильного банка, в справочную я банально не смогла дозвониться! В ноябре осуществила привязку к мобильному номеру и что в итоге?? Приходит смс уведомление сегодня о том, что с моего счёта выдана сумма в 3 000 и я просто не могу дозвонится в справочную службу в течении вечера!! Приложение не работает! Пробую зайти через сайт и не получается!! Происходит соединение с мои старым номером, на который была привязана карта до ее перевыпуска! Это самый ужасный и неудобный банк. Приложу все усилия, чтобы перевести счёт в другой банк.

После продажи авто, решил вложить средства в банк «Центр-инвест», так как уже продолжительное время являюсь их клиентом. Ранее брал здесь кредит на лечение, затем перевел зарплатную карту. В общем, 22 числа я пришел в отделение (г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, 139) с документами и определенной суммой денег. Сотрудница банка Ирина К-ва, несмотря на очередь, вела себя вежливо и тактично, все мне подробно объяснила, подобрала наиболее выгодную процентную ставку (делал вклад на год). Далее я захотел подключить личный кабинет, а для этого обычно выдают карту «Мир Народная». Так вот, саму карту пришлось ждать около 2-х недель. Правда, карта бесплатная и она мне не нужна была  так уж срочно. В целом, впечатления от банка больше положительные, несмотря на очереди и вынужденное ожидание карты. Огромный плюс, по моему мнению, это отсутствие навязчивых сервисов. Так, здесь мне не предлагали обязательных в других отделениях страховок или кредитных платных карт. Все консультирование было в ненавязчивой форме. В самом же договоре прописаны все нюансы, так что буду ждать теперь свои проценты по вкладу.

Год назад меня угораздило рефинансироваться в этом отсталом учреждении. Теперь проблемы в обслуживании не прекращаются. Началось с длительного рассмотрения заявки, никакие сроки, указанные в рекламе, никем не соблюдались, крайних найти невозможно. Потом начались квесты по внесению средств в убогой сети УС, вносить деньги на карту можно только в терминалах, половина из которых регулярно не работает, это при том, что их очень мало. Ну и самое интересное, вносить досрочно деньги, пишешь заявление на пересчет, и ждёшь когда тебя позовут... Из последнего, 01.12 написал заявление и мне, как всегда, сказали, что через два дня пригласят на подписание, до сих пор тишина....  Когда им все таки дозвонишься, тебе скажут, что звонили, но никто не брал трубку...Такой отвратительный сервис говорит о том, что банку (если это учреждение можно так назвать) плевать на клиентов и их проблемы, или о том что там работают случайные люди, которые типовое доп соглашение делают неделями...В ОБЩЕМ, ОБХОДИТЕ ЭТУ "БОГОДЕЛЬНЮ" СТОРОНОЙ.... p.s. онлайн сервисы данной "забегаловки" заслуживают отдельного романа.....

Потребовались деньги на ремонт! Посоветовали обратиться в банк Центр-инвест за кредитом, отправила  онлайн-заявку. Действительно заманчивое предложение маленький процент да еще и без страховки Предварительное решение пришло положительное, потребовались справки с места работы и 1 поручитель.02.11.2018 предоставили все справки в отделение. 08.11.2018 пришло смс заявка одобрена приходите подписать Договор. Звоню в свое отделение девушка кредитный специалист сообщает что банк отозвал заявку, нужно предоставить справку о том что у поручителя закрыт счет на кредитную карту в другом банке. Все сделали справку закрыли счет. 09.11.2018 кредитный специалист сообщает мне что банк снова будет рассматривать заявку.И потом долгая тишина...... Звоню на горячую линию мне говорят кредит одобрен разбирайтесь в своем отделении. Никто заявку не отзывал!!!!!! Звоню в свое отделение а мне говорят извините но кредитный специалист в отпуск ушла. Перезвоните через НЕДЕЛЮ! Звоню сама 16.11.2018 мне говорят еще на рассмотрении, мы вам перезвоним сегодня! Звоню снова сама в 15:00 мне говорят по вашей заявке ОТКАЗ. Я в шоке просто!!! Как так в начале присылают смс одобрено! Потом мурыжат две недели! принесите справку и будет 100% одобрение. А в конечном итоге Отказ!!!! И что самое интересное в начале одобряют потом отзывают , с таким сталкиваюсь впервые!!!

Взял ипотеку в банке "Центр Инвест". Понравились условия ипотеки: всего 10% первоначальный взнос и 9,5 ставка, страховка не требуется. Правда чуть позже, как обычно, выяснилось, что не все так безоблачно. Во-первых, такая ставка только на 5 лет. Далее ставка автоматом взлетает до 10,5% и держится такой еще несколько лет. После чего банк может изменить ставку по своему усмотрению: если ключевая вырастет, то и ставка тоже. Не очень приятно, но привычно. Во-вторых, я узрел этот "шикарный" банк клиент для физических лиц. Душераздирающее зрелище. Мобильный банк для смартфонов на базе Android - это вообще катастрофа. Чтобы посмотреть историю, нужно ЗАДАТЬ ДАТЫ ОТ И ДО, причем между ними не может быть более 4 дней. Уважаемые, так уже никто не делает. Поколупайте приложения рокетбанка или хотя бы сбера например, может почерпнете как примерно должен выглядеть банк клиент на андроиде для физлиц.  Пришла СМС что я должен до 10 ноября (банк дает загашник по времени для оплаты, для удобства клиентов) оплатить платеж по ипотеке за... Не понятно за какой период: частичный платеж (т.к. кредит был взят примерно 5 октября) за октябрь был внесен и списан вовремя. Захожу в дбо и что я вижу... Кредитного счета вообще нет! Т.е. он был, показывал остаток, а теперь волшебным образом исчез! Завтра буду звонить выяснять причины этого всего. А пока ощущение что попал в 90-е.

Добрый день. Обратились в банк Центр-инвест впервые. Подали документы на ипотеку. Сотрудники банка сказали, что ответ будет в конце недели (подавали в понедельник) сегодня среда, никто не звонит, не пишет. Полная тишина. Прошло 8 рабочих дней. Сколько вам нужно ещё для рассмотрения. Беспредел какой-то.

В 2015 году взяли кредит в этом банке, в 2016 ещё один. Все бы ничего, ставка приятная, страховок не навязывали, решение принимали быстро, но есть огромнейшее НО!!! Платить эти кредиты... это просто мучение!!! Офис банка работает как у белых людей, после работают в него не успеешь, остаётся только счастливо вставлять деньги в терминал на улице. Бог с ним, что терминал один, смирились, но вот оплатить в нем это всегда приключение! Раньше он как паралитик принимал купюры, что-то подкрутили, стал нормально, но вот он не распознает эти купюры! С 2015 года был всего один раз, когда принял все до одной безоговорочно! Причём снимаешь с банкомата, вставляешь тут же, не принимает!!!! Последнее приключение закончилось квестом до банкомата и обратно в соседний банк!!! Причём в соседнем банке эту купюру вставляешь и она тут же принята! Более того, последняя оплата кредита была не совсем как надо, т.к. Не под какими уговорами не получилось внести полную сумму, а если не полную внёс, не можешь продолжить и зачислить деньги куда надо! В итоге горячая линия работает у банка не круглосуточно и с выходными, звонили кучу раз, что бы разобраться где в итоге платёж! Вообще рекомендовали решать через офис, а мы вот оплатили и уехали на море! В итоге наш вопрос решали 4 дня, слава Богу решили, но даже на горячей линии не приняли жалобу на терминал, сказали сходите к директору филиала! Нормально? Сразу видно серьезный и клиентоориентированный банк! Надеюсь, что хоть отзыв на портале как-то повлияет на ситуацию!!!

Скажу сразу, я не клиент данного банка. А вот мама-пенсионер получает в этом банке пенсию на вклад. Приходит в отделение не часто, потому что не очень любезное отношение  к клиентам. Сегодня, 14.08, посетила отделение в очередной раз. Во-первых, на нее наорали, причем по ее словам, высказывались все полчаса, пока она была у операциониста. Мол не тот талончик отпечатали, погнали за тем. А к аппарату за талончиками еще и очередь была. Но кого же это останавливает? Ну извините, человек в возрасте, может и ошибиться. Вместо того, чтобы помочь, рассказать, встать с места, показать, гораздо же проще наорать. Видимо, такие стандарты обслуживания в этом отделение. А возможно и во всем банке. Потом были недовольны тем, что редко в банк приходите. Мол теперь мне с вами полчаса заниматься надо. Мама очень удивилась этим полчаса. Раньше как-то распечатка выписки занимала от силы 5 минут. Но нет, видимо, здесь решили, что компьютеры и принтеры это зло. Операционист сказала, что выписки в банке запрещены и стала вручную заносить информацию о транзакциях в книжку. Причем, печать в этой книжке стоит только вначале, в конце лишь закорючка от операциониста. Такой супер финансовый документ. В связи с этим вопрос, почему нет распечатанной выписки, она же была. Банк экономит на бумаге, чернилах для принтера или просто в системе банка стоят другие цифры? Может стоит написать об этом в ЦБ? Или это самодеятельность только данного отделения?

Положить выручку в банк не возможно по причинами не обоснованными банком, типа заправки банкомата, так как важнее всего для кассира заправка банкомата, но ни как люди стоящие в очереди сдать выучку, что даже не озвочиваутся кассиром, догодайся мола сама!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Имею ипотечный кредит в данном банке, 31.07.2018 обратился в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону ул. 339-й Стрелковой дивизии 31 для консультации по кредитному продукту. В итоге прождав час, был вынужден ехать в другое отделение, т.к. в данном отделении не дождался. Сотрудники гуляют по отделению, общаются друг с другом на личные темы, находясь где угодно, только не на рабочем месте. Был в этом же отделении в начале июля 2018, тогда прождал 70 минут. Так выглядит офис в час пик [URL=http://pixs.ru/showimage/123jpg_2602969_30633036.jpg][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/0/3/6/123jpg_2602969_30633036.jpg[/IMG][/URL], в это время в очереди ждало 15+ человек. [URL=http://pixs.ru/showimage/124jpg_1657973_30633039.jpg][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/0/3/9/124jpg_1657973_30633039.jpg[/IMG][/URL]

Не рекомендую , заказал дебетовую карточку , прошло 4 рабочих дня ( обещали через 2 дня выпустить карту)и ничего ,звонил на горячую линию , сотрудники не могли найти данные, потом мне было сказано ждите еще 3 дня в конце концов я отказался от выпуска карты и аннулировал заявку в телефоном режиме ,потому уже в другом банке быстрее получил ,поэтому всем не советую обращаться в этот банк ,если даже в таких мелочах ,как карта сотрудники не могут разобраться ,и от других клиентов ,которые пользовались услугами этого банка тоже слышал отрицательное мнение ,самое смешное потом было ( хотя я уже забыл этот банк) ,действительное как в поговорке какой начальник такие и подчиненные

Прошу выразить огромную благодарность Парамонову Николаю Александровичу за решение нашего вопроса с ипотечным кредитованием. По заявке пришел отказ, что очень нас огорчило, ведь мы надеялись стать клиентами банка, оформив рефинансирование. С нами вышел на связь Николай Александрович, который внимательно выслушав нашу историю, посоветовал обратиться непосредственно в отделение банка на Соколова со всеми необходимыми документами и подать заявку на рассмотрение повторно. Неделя ожидания, наконец-то, не прошли даром, нам пришло предварительное одобрение!) Далее сбор документов, решение вопроса с обременением жилья..и.. УРА! Мы клиенты Центр-Инвест!) Спасибо Вам Николай Александрович за помощь, мы очень рады, что стали Вашими клиентами!)

Являясь постоянным клиентом банка, погасив очередной кредит, вновь подал заявку на кредит. Причем платеж по кредиту значительно меньше, чем был до этого. Также есть положительная кредитная история в других банках. Есть недвижимость в собственности. Зарплата позволяет взять много большую сумму. Но мне пришло смс, что принято отрицательное решение по кредиту. В последний раз было тоже самое, но после того, как я написал обращение в банк, решение было пересмотрено и кредит был выдан. Но сейчас пришла отписка, что банк имеет право отказать и т.д. В общем меня как постоянного клиента удивило, что не позвонили и не предложили изменить сумму или поручителя предоставить. Даже в самых убогих банках обращение лучше. Также была проблема с платежом. Обратился в отделение банка, узнал минимальный платеж у сотрудницы и заплатил. Через ДВА ГОДА узнал, что оказывается сумма была неверная и образовалась просрочка. Я долго пытался выяснить как так получилось и почему меня никак не уведомили, но ответа так и не нашли. В телефонном режиме решили, что ошибку за собой признали, но надо приехать и написать заявление. Но так как отделение работает также как и я, а сумма пени меньше, чем стоит один мой рабочий день, то я решил заплатить пени. Вот теперь не знаю испортило мне это кредитную историю или нет, хотя заверяли, что никак не повлияет.

Искренне благодарю Светлану А. за высококвалифицированную поддержку и обслуживание, а также невероятно высокую клиентоориентированность - ни один вопрос не остался без ответа, все всегда быстро, всегда навстречу клиенту. Все всегда в рамках оговоренных сроков. В других банках, когда закрывал продукты, всегда сталкивался с каким-то прессингом с целью удержания. В Центр-инвесте - продолжение великолепного обслуживания: получил звонок из Банка о том, что на счет поступила сумма, достаточная для погашения - можете приехать, написать заявление. Всегда лояльно, всегда приветливо, всегда для клиента. Выбрал банк по лучшим тарифам, в итоге - еще и лучшее обслуживание. Спасибо! Всем рекомендую!

Сидят хабалки , которые во время не подают документы. Месяц уже не можем взять кредит, очень долго проверяют документы. Сначала говорят, что одобрено. Потом сказали , что по техническим причинам не одобрено. Не советую этот банк!

Подали заявку 21 мая сказали ждать 5-7 дней но ответа нет звонили в главный офис сказали что у нас в отделении рассмотрение а в нашем отделении говорят что оно в главном офисе сколько ещё ждать ответа

Вчера с парням хотели снять деньги с карты. Терминал находится на улице,в этоге,карту сожрал банкомат. Сказали приходите в понедельник,решать вопрос. Я не пойму,а деньги свои тоже до понедельника ждать!