2 770 отзывов о банке «Центр-инвест»

Злость переполняет меня. Каждый месяц я оплачиваю коммунальные услуги в банке Центр-Инвест, в отделении на Ворошиловском. Последние месяцы кассир предлагала мне оформить карту, т.к. при оплате с карты комиссия снижается с 2% до 1.2%. В конце концов я согласился (деньги-то не лишние), и кассир оформила на моё имя карту, каковой я и планировал оплатить коммуналку в следующий раз. Когда же пришёл срок оплаты, я к своему удивлению узнал, что в городе есть только две точки, где расположены банкоматы с функцией приёма денег. Пришлось идти в центральный офис на Соколово, чтобы не очень удобно. Ну да ладно. Положив нужную для оплаты сумму с небольшим запасом (6 500 руб), я отправился в кассу. Каково же было моё удивление, когда в кассе мне сказали, что оплатить коммунальные платежи этой картой нельзя, потому что на неё установлен лимит в 5 000 руб, потому что это бесплатная карта. Но у меня в руках чек из банкомата, в котором русским по белому написано, что внесено 6 500 руб! Оказалось, это ничего не значит. В итоге, квартиру я оплатил наличкой, после чего мне пришлось пойти в другую кассу чтобы вернуть деньги. Но вернуть получилось только 5 000 руб, вписавшиеся в лимит, а остальные зависли где-то в процессинге, и прямо сейчас вернуть их нельзя, а надо приходить завтра. Теперь придётся идти ещё и завтра, чтобы вытащить эти 1 500 руб. Полагаю, что на этом эксперименты с картами Центр-Инвест я закончу.

Просто опишу условия полученной мной в Центр-Инвесте ипотеки: 20 лет, первоначальный взнос 20%, ставка 10% годовых первые 4 года (да я и не собираюсь растягивать отдачу на 4 года), досрочное погашение без неустоек, ОТСУТСТВИЕ СТРАХОВКИ КВАРТИРЫ И ЗАЕМЩИКА. В финансах только цифры имеют значение. И приведенные мной цифры мне очень по душе. Эту ипотеку я получил как ИП (хотя знакомые "помогатели в получении кредитов" в один голос уверяли, что как ИП я ипотеку в этом банке никогда не получу). Есть пожелания к менеджерам банка: 1. Пожалуйста, не надо формально требовать у клиента справку об отсутствии задолженности перед бюджетом, если сами прекрасно в интернете можете увидеть, что ее нет, либо что она копеечная. Дело в том, что до расчетной системы налоговиков информация о платежах доходит где-то через неделю, только после этого имеет смысл заказывать справку (поскольку в неё включаются данные по состоянию на дату ЗАПРОСА, а не на текущую дату). Справка готовится до 10 рабочих (в некоторых инспекциях) дней. В моем случае время сильно поджимало - квартира должна была вот-вот подорожать, а налоговики будто нарочно делали мне гадости - сообщали мне о моих задолженностях не сразу обо всех, а дополняли информацию от справки к справке. То есть я платил, заказывал справку, получал сведения о наличии другой задолженности, снова платил, снова заказывал... Это продолжалось долго, и мне просто повезло, что застройщик дождался меня со старой ценой - по новой я бы не стал покупать квартиру. Я уж молчу о потраченных нервах. Это был просто государственный садизм. 2. Пожалуйста, поскорее организуйте работу офиса "Гвардейский" в Ростове-на-Дону со счетами банкротов. Это неправильно, что отделение Банка, находящееся в одном здании с большой командой арбитражных управляющих, не ведет такой работы. Ведь другие банки отнимают у вас приличные объёмы. Я очень доволен работой банка "Центр-Инвест", но из-за описанного выше формального требования справки об отсутствии задолженности перед бюджетом и перенесенных мной из-за этого издевательств государства ставлю "4". Желаю банку много надежных клиентов!

Обратился в офис банка Центринвест подать заявку на кредит в 600 т.р. Менеджер объяснил, что заявка подается онлайн через интернет и дал перечень каких документов нужно мне собрать. Поехал домой оставил заявку на кредит. Заказал две справки: выписку по моему обороту денежных средств на расчетном счете в Сбербанке и что я не являюсь должником. Я ИП, занимаюсь торговой деятельностью. Собрал весь пакет документов. Сижу жду предварительного одобрения, так как был полностью в этом уверен! До этого брал в другом банке 500 т.р. Ни разу не было просрочек даже. После в 2014 году брал в центринвесте кредит на 200 т.р. одобрили, выдали. Правда деньги пришлось вернуть сразу, так как не понадобились. Также являюсь клиентом этого банка довольно давно, пользуюсь кредитной картой лет пять. У банка со мной никогда не было проблем. Являюсь платежеспособным клиентом. Всегда советовал знакомым этот банк, так как процент ниже чем у других, когда другие банки давали под 25-28% то мне здесь дали под 18,5% что было очень приятно. И тут по моей заявке приняли отрицательное решение. Позвонил в банк узнать может ошиблись, менеджер сказал, что это комиссия так приняла решение, и повторно подать заявку можно через месяц. Видимо в первый раз мне повезло, была солнечная погода и у этой комиссии было хорошее настроение... иначе не понимаю как они принимают решения на одобрение. Номер заявки 400041272. Разочарован! Не хочу судить о банке по одному такому инциденту. Подам через месяц еще раз, если конечно к этому времени не возьму кредит в другом банке. Видимо политика банка изменилась и он не заинтересован в своих постоянных клиентах!

Пользуюсь зарплатной картой банка. На ней установлен такой лимит на снятие наличных в банкомате, что если немного накопить, то потом снять в один день невозможно. Не слишком удобно, но ладно – снять можно в кассе по паспорту. Но не просто так, надо каждый раз заполнять заявление на однократное изменение лимита. Тоже неудобно, но терпимо. С недавних пор в этом заявлении присутствует (кроме идентификационных данных) и вопрос вроде: "Для какой цели: с вариантами ответа наподобие "покупка техники, ремонт, покупка квартиры" и т.д. Вот это мне совсем непонятно. C какой стати я должен объяснять, как я собираюсь распорядиться зарплатой? Для меня такой вопрос неприемлем в принципе. Не желая на него отвечать, я раньше игнорировал этот пункт заявления. Всегда это было нормально, но не в этот раз. Сотрудник банка потребовала обязательного ответа на этот "непристойный" для меня вопрос. Сначала она попыталась отказать мне в выдаче средств, пока я не заполню этот пункт. На просьбу дать мне письменный отказ сотрудник куда-то позвонила и предложила "компромиссный" вариант – указать "личные цели". После некоторой дискуссии я был вынужден согласиться, но по-прежнему не согласен с таким положением. На каком основании банк обуславливает выдачу зарплатных средств ответом на вопрос о цели их снятия со счёта?   Дополнительно хочу отметить "профессионализм" сотрудника банка, обслуживавшего меня. Несколько примеров: 1. Узнав цель моего визита - снять с карты сумму, превышающую лимит банкомата, сотрудник спросила В ОБЩЕМ ЗАЛЕ В ПРИСУТСТВИИ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ, "А какая Вам нужна сумма?". Разве публичное оглашение приватной информации является нормой? 2. В процессе переговоров вокруг упомянутого пункта анкеты, сотрудник предложила мне, дословно: "разговаривать с банкоматом". Это тонкая форма хамства или особенная "вежливость"? 3. Наконец, фраза сотрудника "Вы сейчас будете мне ещё долго рассказывать?" напомнила о лучших традициях "базарного стиля" общения.   Резюмируя, прошу "Центр-инвест": 1. Объяснить, действительно ли банк отныне выдаёт собственные средства с карты ТОЛЬКО при условии ответа на вопрос о цели этой операции? 2. Прокомментировать соответствие нормам банка стиля общения сотрудника с клиентом на основе приведённых примеров.

Я клиет банка c 2003 г. и как юр. лицо так и как физ. лицо. Первые годы отношения с банком были очень хорошие (пользовались кредитными ресурсами, размещал вклады под приличные ставки) потом наступил 2008 год банк видимо зашатался и решил выживать за счет нас, клиентов. Была открытая кредитная линия, банк прислал уведомление, что предлагает переподписать договор увеличив проценты до 31.5% годовых, при этом остановил возможность пользоваться средствами. Пришлось как юр. лицу попрощаться с банком в 2009. В сентябре 2016 будучи в Ницце пытался оплатить через переносной терминал услугу, пришло СМС о списании средств, но контрагент денег не получил, ну думаю не проблема сейчас позвоню в банк и все уладим, ха ха я 2 часа был первым на очереди к первому освободившемуся оператору, манипуляции с сайтом, несколькими номерами телефонов давали один и тот же результат музыка и я первый на очереди!!!!!!!!! И я подумал, а если бы мою карту украли, за это время ее выпотрошили бы до нуля. Жена саркастически заметила, что ты ожидал региональный банк колхоз одним словом. Кстати, так и не дозвонился и на следующий день то же. Разобрался по возвращению сходив в доп. офис, где мне радостно сообщил менеджер, что звонить надо не на номера что на сайте, а на другой, занавес!!! Хотел ребенку на карту сбербанка перевести деньги с помощью банк клиента для физиков, не получилось "данная операция невозможна" сообщил банк, через несколько дней подруге жены то же самое! Жена требует меняй банк, подставит. Я ей: "Мы с ним 15 лет". На днях случилось то, что окончательно  убедило меня в том, что жена права. Звонок на мобильный номер дословно: Девичий голосок: "Здравствуйте, я банк Центр-Инвест"; - в смысле говорю я?! (меня не слышат и тараторят: "Вам надо принести решение совета директоров, документы о оплате налога на прибыль и т.д и т.п."; - я спрашиваю вы кто? мне в ответ: "Я банк Центр Инвест!" Ну прям человек и пароход.  Потом я выяснил у своего фин. директора, произошла выплата дивидендов и видимо речь о этом. Деньги зачислили и я забыл о инциденте. Но вчера опять звонок  и блокирование зачисления второго транша дивидендов. При чем, как я понимаю банк эмитент моей карты (центр инвест) не налоговая инспекция! Не фин мониторинг! Не следственный комитет!  Банк же, в котором счета компании выплачивающей дивиденды ни чего не запрашивал, прекрасно понимая, что фискалы контролируют, собирают, компании производят, торгуют, оказывают услуги, а банки торгуют деньгами, осуществляют расчётно-кассовое обслуживание. И я понял, этому банку я как клиент не нужен. Перехожу в другой федеральрый современный вменяемый банк.  Категорически не рекомендую этот банк.

Сегодня обратилась в отделение банка Центр инвет, который находится на Рабоче-Крестьянской 22 чтобы оплатить ипотеку. Мне сказали чтоб я оплатила кредит через терминал, меня это не устраивает и я сказала девушке что хочу оплатить через кассу, она отказала. Я потребовала книгу жалоб, но мне сказали что у них ее нет. Когда я сама начала искать книгу жалоб и не найдя ее повторно подошла к специалисту она мне сказала чтоб заплатить через кассу надо написать заявление. Я написала заявление, мне распечатали квитанцию. Затем когда я оплачивала кассир грубо со мной разговаривала и сказала что больше платеж через кассу принимать не будет. До этого я всегда оплачивала кредит по ул. Рокосовского там очень хороший персонал и отношение клиентам, никогда не отказывают в обслуживании. Сегодня прийдя в банк на Рабоче-Крестьянской 22 я была в шоке от такого хамского поведения по отношению к клиентам. И почему мне не предоставили книгу жалоб по первому моему требованию??? Надеюсь мой отзыв не останется не замеченным.

Наиболее открытого отношения к клиентам нет ни в одном другом банке. Сотрудники четко и без утаивания информации отвечают на поставленные вопросы. Низкие ставки по кредитам. Спасибо большое всему коллективу за работу!

Очень оперативно работают сотрудники банка. Рассматривали заявку больше месяца, ни звонков, ни приветов, ни ответов. Тишина. Через месяц приходит смс с отказом. Такое ощущение, что в течение месяца с над предоставленными мною документами проводили обряды экзорцизма. Не советую обращаться в этот банк в принципе, ибо нет обратной связи.

Являлся постоянным клиентом банка уже несколько лет. Все взятые кредиты закрывались без единой просрочки, большая часть досрочно! До этого раза проблем не было. А тут полнолуние. =) Решил взять кредит к ещё незакрытому полностью, старому кредиту. 16 августа оставил он-лайн заявку №135769081, подготовил как и всегда все документы. Ну думаю клиент я знатный, сейчас всё будет. 18.08 приходит смс о предварительном одобрении, звоню.. отвечает мужской голос... да, вам одобрено, но с условием.. - Каким? - под залог авто. Я удивился.. общая сумма не выходит за лимит 500 тыс.руб. - поручитель и залог не требуется. Авто у меня нет, следовательно поручаться нечем. Что говорю делать? - значит вам не одобрят, ищите залог. :) Конец первого акта. Ладно думаю.. нет так нет.. Потом не сдержался, позвонил ещё, дайте говорю кого нить компетентного пообщаться. Соединяли, соединяли в итоге на кого-то перекинули. Объяснил девушке ситуацию, убедил в бреде происходящего, согласилась на перевыставление моего запроса в кредитный комитет. 24 августа приходит ещё одно одобрение, второе. Звонят... - вам одобрили, но с условием. - Опяяяять? Что на этот раз? - Вам нужно закрыть имеющийся кредит, тогда вам дадут новый, как вы хотите... Я пытался объяснить, что это очередной бред и нет смысла закрывать имеющийся, я просто тогда могу уменьшить сумму нового. В общем попросил снова соединить с кем то компетентным. Снова девушка.. ало.. Объяснил ситуацию, порешали... старый закроется рефинансированием, новый выдадут больше. Ок, хорошо. Приношу документы всё отдаю.. приходит ещё одно одобрение, договариваемся на выдачу и подписание. Прихожу, сажусь, начинаем: - У вас не такая подпись. - Как так не такая? - не такая как в паспорте. - ну так и понятно я 12 лет назад в паспорте расписывался, руки уже не те, один в один не получится. - пробуйте. - сидел пробовал, побовал.. дали листик, снова пробовал - школьником себя почувствовал.  - А ничего, что согласно действующего законодательства «Паспорт гражданина РФ ЯВЛЯЕТСЯ основным документом, удостоверяющим ЛИЧНОСТЬ гражданина РФ...», а НЕ является документом, удостоверяющим ОБРАЗЕЦ его ПОДПИСИ. - нам нужна точно такая же подпись как в паспорте. - потом не выдержал... девушка, а ничего, что я вам такой же подписью все договоры всегда подписывал и ЛИЧНО вы мне в прошлый раз всё одобрили? - То в прошлые разы было, а то сейчас.. Посидел ещё, потренировался, не то говорят... Ну не то, значит не то! Пойду в другой банк, где будет то. Получается, что во всех договорах с  Центр-инвестом подписи не мои. Можно по имеющемуся договору не платить, в паспорте другая подпись. Грустно и смешно...

Мы обратились в Центр-инвест для получения ипотечного кредита. По нашей заявке было принято положительное решение и мы пришли на консультацию непосредственно в отделение банка. Нашим специалистам оказалась Надежда. Она очень хорошо нас проконсультировала, наконец то мы поняли как вообще будет происходить схема заключения договора. У нас возникли некоторые проблемы с застройщиком, так как они подняли цену, не уведомив нас, но Надежда сама созвонилась с застройщиком, договорилась с ним об отсрочке, так как нам необходимо было пересмотреть решение на увеличение суммы, очень оперативно пересмотрели решение в банке. Мы не раз обращались в различные банки, но такое участие сотрудника видим впервые. У вас отличный банк и прекрасные сотрудники, надеемся на долгосрочное взаимоотношения с вами.

Инвестбанк абсолютно непрофессионален, не выполняет договорённости по сроку одобрения кредита, ставкам. И попросту врёт - так как кредит "от 15%" - это обычная замануха. Более того, на словах (и везде в рекламках, сайте) - нет никаких комиссий. Однако потом выясняется, что снять кредитные деньги с карты будет стоит 2%. Налицо враньё, скрытая комиссия. Держитесь от этого банчика подальше.

Пишу отрицательный отзыв о банке Центр-инвест. Мне не понятно от чего зависит их решение о выдачи кредита. Подала заявку на кредит , предоставила все документы, пришел отказ от банка на выдачу, по не понятной причине , Ведь: Кредитная история у меня хорошая (в других банках ранее брала кредиты), да зарплата позволяет. А сейчас сидишь и ломаешь голову , ПОЧЕМУ ?? Да, как так то ??? Я узнала о банке от знакомого , который там получил кредит, У него зарплата в 2 раза меньше моей, да и сейчас работу потерял, и весь в долгах , не знаю уж как он сейчас платит этот кредит. Вообщем я в шоке, и недоумение. Больше не обращусь в этот банк, и не буду его рекомендовать никому.

Банк действительно достойный. Я правда ушел от него, так как имею необходимость хранить солидную сумму (многократно выше страховки) в одном месте, причем готовую к переводу в любой момент. Как Вы понимаете для этих целей годен исключительно Сбербанк. Но тем не менее, банк показал себя в моих глазах с лучшей стороны. И если Вы собираете деньги или у Вас сумма меньше страховки, я его очень рекомендую. Я писал ранее (зимой) об офисе на Соколова свое негодование, что кассы находятся на проходном месте и все посетители видят твои кровные в момент расчетов. В конце июня, когда я забирал свои средства с депозита, был приятно удивлен, обслуживали меня в закрытой кассе-кабинке. Молодцы! Я зауважал банк еще больше. А главное никто меня не грузил упрашиванием оставить деньги и расспросами почему я их забираю. Очень достойно! 5+

Выбрал данный банк как ипотечный и не жалею (центральный офис): - оформление договора купли-продажи; - относительно низкая процентная ставка (без навязывания страховок); - оплата без долгих очередей (большое количество работающих окон). Все просто и минимально достаточно, НО: - нет возможности подключить интернет-банк без оформления карты! - неполноценный колл-центр. - в октябре 2015 года (сразу после получения средств) для контроля заказал карту "универсальная электронная карта" - на текущий день её ещё не выпустили (ссылаясь на тех кто выпускает пластик)! На вопрос когда будет карта отвечают: "не знаем; позвоните в ... (кто их выпускает); некоторые клиенты пол года ждут". Я жду долго. На сегодняшний день только процентов уплачено более 100 тыс.руб. - нет возможности бесплатно выпустить УЭК, извинитесь - выпустите бесплатно обычную.  Данная оценка в основном по основному продукту - ипотеке + -. Не хотелось бы совсем портить впечатление из-за мелочей, ставших привычными в современном банке.  С уважением.

Сроки рассмотрения заявки по ипотечному кредиту 5-7 рабочий дней. Семьей было подано две заявки. Первая 632838620 от 12.04.2016. По истечении 7 рабочих дней звонил в банк с периодичностью в два дня. Постоянно получал ответ о том, что "Ваша заявка рассматривается специалистами", а на причину задержки отвечали "У нас сильная загруженность из-за большого количества заявок". Спустя две недели наконец таки добился хоть какого то результата и, естественно, он оказался отрицательным. После сразу же была подана вторая заявка 563199598 от 26.04.2016. Как и по предыдущей заявке по звонку спустя 7 рабочих дней в ответ получал стандартные фразы "Ваша заявка рассматривается специалистами" и "У нас сильная загруженность из-за большого количества заявок". Спустя месяц после рассмотрения заявки, в конце мая при очередном звонке в банк специалистами банка была задана пара уточняющих вопросов, после чего в очередной раз было обещано позвонить и сообщить о результате рассмотрения заявки. Очевидно, что звонка специалистов банка после этого не поступило. По факту прошло уже больше месяца общего срока рассмотрения второй заявки, а результата по прежнему нет. Очевидно, что собственник продаваемой недвижимости не смог выждать такого долгого срока только предварительного рассмотрения заявки, не говоря уже про основной срок рассмотрения заявки и сбора документов, и продал недвижимость другому покупателю. Хотелось бы поблагодарить работников банка за упущенную возможность приобрести удачную для моей семьи недвижимость. з.ы. На официальном сайте банка в разделе "Проверить статус заполненной ранее заявки" и первая и вторая мои заявки по прежнему на 04.06.2016 находятся в статусе "Ваша заявка обрабатывается специалистами Банка", из чего можно сделать вывод, что этот раздел сайта банка не функционирует.

ООО «Профит Трейд-Юг» выражает искреннюю благодарность банку Центр-инвест в г.Новочеркасске. С этим банком работаем уже более пяти лет. Сотрудники банка являются высоко квалифицированными специалистами, профессионально и приветливо относятся к своим клиентам. Все по высшему разряду. Имеем кредитную линию по очень привлекательной ставке. Довольны всем!! Желаем, Вам, удачи и процветания.

Сегодня 14.04.16г обратились о просьбе подачи заявления на ипотечный кредит в отделение банка г.Волгорад, Красноармейский район пр.Героев Сталинграда 74. На что нам было отвечено "А что у вас дома нет интернета ? Идите домой и заполняйте анкету дома у нас здесь очень медленный интернет." На этом все сказали досвидания . Я не могу понять банк не заинтересован в привленчении клиентов. Обслуживание на нуле, объяснений никаких про ипотеку. Мы ушли в ВТБ. Примите меры к вашим сотрудникам , крайне не довольны.

Мама-пенсионер открыла вклад в банке, выдали странную книжку, где нет ни расшифровки подписи директора, кассира, специалиста. Приходно-кассового ордера нет и не дают, в договоре нет реквизитов банка, только название, адрес и телефон. Позвонила по номеру в книжке, узнать про выписку и интернет-банк. Выписку нужно заказывать платно, 1 день готовят, электронно вклад нельзя отследить. Обещали лишь копию приходников. Устно сказали, что прочерку ЦБ прошли в октябре, но не ответили, где можно увидеть подтверждение данной информации. Очень смущают такие условия. По всем признакам создаётся впечатление "тетрадочного вклада" (деньги за балансом). В свете изменения законадательства в апреле в системе страхования вкладов, АСВ требует подтверждения оригиналами документов сумм вклада. А у нас на руках какая-то книжечка с каракулями и договор без реквизитов. В случае судебных тяжб все риски потерять вложенные деньги. Надеюсь, что мой отзыв останется не без внимания сотрудников банка. Готова выслать фото документов по запросу, кому интересно.

Оказалась в ситуации, когда пришлось снять деньги в банкомате Центр-Инвеста с карты другого банка, который раньше был банком партнером. Снималая смешную сумму - 100р, нужно было на проезд. В процессе совершения операции банкомат (Ростов-на-Дону, Соколова, 62) показал надпись "Комиссия за совершение операции 0%". Я спокойной снимаю деньги, в чеке банкомат также пишет, что "комиссия 0%". Каково же было мое удивление и негодование, когда смс-уведомлении оказывается, что с меня сняли 300!!! рублей!!! Это как вообще, где такое видано??? Где вообще на сайте банка или в каких структурах можно найти информацию, какая допустимая комиссия...Беспредел полный, людей просто обворовывают и обманывают...

Здравствуйте! 3 года назад я брала потребительский кредит в банке "Центр-инвест". Недавно я получила из БКИ свою кредитную историю и была крайне удивлена, тем, что  у меня, оказывается, 2 кредита в банке "Центр-инвест"(хотя, у меня был только один кредит и я не подавала никаких заявок на предоставление других кредитов). Что самое интересное, оба эти кредита на одну и ту же сумму + дата выдачи одинаковая. Из чего я делаю вывод, что произошло задвоение информации. Кредит был оформлен в Волгограде, но сейчас я живу в Москве, поэтому я решила обратиться в офис, находящийся в г. Москва. На официальном сайте банка было указано, что в понедельник офис работает до 19.00. Я приехала в офис за 30 минут до его закрытия  и выяснилось, что в офисе работает всего 1 кассир, а кредитный специалист (который занимается такими вопросами) работает только по договоренности. На каком основании данная информация отсутствует на официальном сайте? Почему клиентов банка вводят в заблуждение? Почему на сайте отсутствует актуальная информация о режиме работы офиса и его сотрудников? Кроме того, кассир банка мне пояснила, что т.к. кредит был оформлен в Волгоградском отделении, то и обращаться мне нужно в Волгоград. Напоминаю, задвоение информации по кредиту-это не моя ошибка, а ОШИБКА БАНКА и летать в Волгоград из-за ошибок, допущенных сотрудниками банка- это уже слишком!