2 767 отзывов о банке «Центр-инвест»

В фирме в которой работаю, информировали о выходе "Центр-инвнста" из ОРС с 1 января 2016г. Зашел в конце Декабря в банкомат, на экране пишет "КОМИССИЯ - 0%", ну думаю все как обычно... Снимаю деньги 5000 р., в чеке напечатано "КОМИССИЯ - 0%", а на самом деле за транзакцию сняли 149 р. 15 коп.!!! И КТО ОНИ ПОСЛЕ ЭТОГО!?!? Решать вам Господа...!!! У меня нет слов...

16.12.2015 в центральном офисе на Соколова хотела пополнить вклад, открытый 31.01.2015 на 1 год. Однако кассир заявила, что мой вклад непополняемый, несмотря на то, что в тексте договора в п.2.1.7 указано: "В течение срока действия договора вкоадчик вправе пополнять вклад". Назвать причину неисполнения банком договора она отказалась, заявив: "По всем вопросам обращайтесь к нашим экономистам". Причём здесь экономисты, я так и не поняла. Посмотрев отзывы о банке "Центр-Инвест", увидела, что данная проблема возникла у клиентов банка ещё, как минимум, в августе. Уже декабрь, а банк продолжает нарушать договора, законодательство. И, видимо, не собирается менять свою позицию.

В сентябре 2015 года прейдя пополнять вклад, экономист отдела VIP управления розничных операций (далее по тексту “экономист отдела розничных операций”) заявила, что по решению банка данный вклад теперь не пополняемы на что я ответил, что в договоре о денежном вкладе нет пункта на основании которого можно было отменить пополнения на что экономист отдела розничных операций ответила что решения было принято на основании положения, которое позволяет руководителям банка вносить в одностороннем порядки любые изменения в договор. В результате я пожалел, что сделал вклад в такой ненадежный банк, который в одностороннем порядки может менять условия договора в свою пользу.

Была клиентом банка более 10 лет,буду искать другой банк

Во-первых в одно окно оплачивают,что коммунальные платежи,либо др.платежи,что клиенты которые несут деньги в банк.Во-вторых после составления договора снова стоишь в общей очереди в кассу,чтобы внести деньги без всяких привилегий(хотя бы очередь в кассу должна чередоваться между вкладчиками и клиентами оплачивающими свои платежи). Системой не предусмотрена для удобного расположения клиентов(вкладчиков) в этом филиале!

11 августа 2015г. я получила отказ в пополнении вклада. Операционист ссылалась на некое письмо ЦБ и угрозу потери банком лицензии. На просьбу выдать официальную информацию мне была выдана бумажка без каких-либо заголовков и подписей о том, что пункт договора о пополнении вклада банк Центр-инвест считает несущественным и исполнять его отказывается. При заключении договора вклада процентная ставка и возможность пополнения были для меня не просто существенными, а главными критериями. Считаю, что мои права как потребителя банковских услуг были банком Центр-инвест грубо нарушены. После получения ответа на мою письменную претензию и в случае дальнейшего отказа банка в надлежащем исполнении пункта 2.1.7 договора, а именно «В течение срока действия договора ВКЛАДЧИК вправе пополнять вклад», намерена обратиться в Роспотребнадзор и далее в суд. Хочу предостеречь потенциальных вкладчиков этого "крупнейшего в Ростовской области" банка - даже заключенный договор не является гарантией исполнения обязательств по нему. Может в следующий раз они в одностороннем порядке снизят ставку % или вообще откажутся выплачивать проценты?

меня взбесило обслуживанье этого банка.к ним при ходишь за кредитом а они сидят им пофиг на все.главное маникюр доделать

Банк обманывает с процентами люди не верьте. На каком то основании просто приостановили пополнение счета ссылаются на рекомендации ЦБ. Вранье. Что то творится не то .

18.08.205 при попытке внести средства по пополняемому вкладу, банк отказал, ссылаясь на некие "Рекомендации.." ЦБ РФ и внутренний (!) документ банка, изменяющий условия приема вкладов. С точки зрения юристов банка, возможность пополнения вклада "Накопительный" не является существенным условием вклада, и может быть отменена банком в одностороннем порядке (!). С документами, на которые ссылались в ответе, меня не ознакомили. Считаю, что банк грубо нарушил ст. 309, 310 ГК РФ, положения "Закона о банках и банковской деятельности", "Закона о защите прав потребителей". Планирую обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и ФАС (т.к. налицо недобросовестная конкуренция с другими банками), ну и, конечно, в суд, с иском об упущенной выгоде. Являюсь многолетним вкладчиком банка и не ожидала от "Центр-Инвеста" столь недобросовестного поведения и вопиющих нарушений + неграмотности юр.службы.

01.08.2015 обратился в головной офис банка ОАО "Центр-инвест" с целью пополнения своего вклада согласно п. 2.1.7 договора  №19473061 от 17.01.2015 "В течении срока действия договора ВКЛАДЧИК вправе получать проценты, начисленные в соответствии с условиями договора, и пополнять вклад" (процентная ставка 14% до 17.01.2016), номер электронной очереди А094. В устном порядке мне было отказано в этом праве со ссылкой на рекомендацию ЦБ, копия которой не была предоставлена ни 01.08.2015, ни 10.08.2015 (номер электронной очереди А299). Тем самым меня склонили открыть вклад по более низкой ставке (11.75%) договор №19496842 от 01.08.2015.  Считаю, что мои права как вкладчика, клиента банка и потребителя услуг были грубо нарушены. Также вызывает недоумение позиция этого банка, который позиционирует себя как "крупнейший региональный банк Юга России" (оф. сайт вкладка "О банке"), так как пополняемая сумма была менее 400 тыс.р., срок до конца вклада 5,5 месяцев, разница в процентной ставке = 2.25% - неужели так все плохо с финансовым положением? И если вызывает трудности принять пополнение, могут ли возникнуть трудности с возвратом вклада и процентов?

Это прямое нарушение договора в односторонней порядке. В интернете и на сайте ЦБР никаких ссылок на введение ограничений или отъем лицензии не нашел.

Видимо, у Банка Центр-Инвест начались серьезные проблемы. Подобное грубейшее нарушение условий договора, безусловно, поведет к потере клиентов! Планирую обращаться в арбитражный суд. Дело принципа. Получается, что договор с этим банком НИЧЕГО не значит, это простая БУМАЖКА, по которой доверять свои сбережения этой организации не только бессмысленно, но и ОПАСНО!

ссылаясь на запрет Центробанка пополнять депозиты с высокими ставками. Сегодня 03.08.2015 г. никакой информации по этому поводу на их официальном сайте нет. Похоже у банка проблемы, слишком легко футболят своих вкладчиков.

Очень хорошая,добрая,отзывчивая девушка.Всегда поможет,терпеливо объяснит,если что не понятно по оплате, по- больше бы таких хороших работников банка,не всегда встретишь добродушных кассиров. Мне 62 года и я не всегда могу разобраться в платёжных документах, Даша неоднократно помогала мне, всё терпеливо объясняла,быстро и понятно.Спасибо ей большое!

Сама бы никогда не обратилась в этот банк, далеко центральный офис, поблизости нет банкоматов. Но зарплатный проект, пришлось... с 2010 г., закончился срок карт. На выдачу (смену) зарплатных карт приехали на работу 3 сотрудницы, в нагрузку вручили кредитные карты, толком не рассказав про условия - подпишите здесь... Дали пароль, логин от мобильного банка. Дома оказалось: кредитные карты без льготного периода (о чем не предупредили), процент высокий. Мобильным банком пользоваться невозможно, т.к. вход заблокирован. Звоню по указанному номеру: он недействителен (выдан вчера), звоните по другому. Звоню, объясняю, что заблокирован мобильный банк. Трижды меня переправляют к другим операторам, жду дальше (не отключайтесь, ваш звонок для нас крайне важен!). Затем: если мы решили вашу проблему - нажмите 1, если нет - 2. Это что, шутка? Набираю снова указанный номер - тишина... Трижды набираю - соединения нет. И завтра и после... Еще оказалось, что у меня не работает СМС-оповещение, хотя вопрос оговаривался. Другим сотрудникам пришло сообщение о разблокировке зарплатных карт, а мне нет. Или у меня карта осталась заблокированной. Ответа я получить в телефонном режиме не могу. Остается ехать у центральный офис. Для этого отпрашиваться на работе, т.к. рабочие часы у нас совпадают. Это что за сервис? Никому не советую пользоваться услугами этого банка.

И куда начальство смотрит!

Кредитный специалист сообщил, что представленный пакет документов соответствует всем требованиям банка, но до настоящего времени какой-либо информации не поступило. Заранее благодарны!

Телефон, указанный на сайте, кстати бесплатный по РФ, в тональном режиме был не доступен, операторы, выслушав о проблеме, быстро переключали на других сотрудников, связи с которыми не было. И так 5 отчаянных попыток, потерянное время, блокировка мобильной связи за "бесплатные звонки" , списанные со счета 368рублей, и не решенная главная проблема. Следующим этапом был визит в ближайший офис на Рабоче-Крестьянской, который как оказалось "отдыхает" в субботу, хотя на сайте описан режим работы и в этот день. Бессильная ярость и гнев на халатность, безответственность всех служащих банка. Обещаю составить претензию не только к руководству банка, но и исковое заявления за понесенные материальные потери по вине банка.

персонал замечательный,даже смотрящий мужчина в зале и деньги разменяет и поможет,мне больше нравиться этот банк ,чем Сбербанк!

Появилась необходимость получить потребительский кредит. Данный банк привлек своими низкими процентными ставками. Подал заявку на сайте, параллельно собрал все документы, включая справку 2НДФЛ. Через несколько дней перезвонил сотрудник верификации, уточнил все данные (вежливо) и попросил ожидать решения. В течение еще нескольких дней никакой информации от банка не поступало и я позвонил им самостоятельно. Когда начал говорить кредитному специалисту по имени Любовь о том, что подавал заявку и хотел бы уточнить решение, она достаточно грубо перебила меня на середине фразой "Николай, ну я же Вам написала по эл. Почте!" В последствии выяснилось, что действительно, за час до звонка поступило письмо, но в любом случае сотрудник не должен разговаривать с клиентом в подобном тоне! Далее выяснилось, что кредитному специалисту не подходит моя справка 2НДФЛ, так как на момент одобрения заявки было уже 1 апреля и им требуется указать в документе данные за март. Ок, я не против, но почему нельзя это условие прописать на сайте? Общепринято, что справка должна быть только не старше 2-х недель. Ладно, сделал новую справку, отправил по просьбе сотрудницы сканы ей на e-mail, в ответ получил письмо "Добрый день. Документы получены. Когда Вам удобно на получение?" На сайте банка указано, что по кредитным операциям график работы офиса в Москве с 9 до 18, но при этом со слов сотрудницы приехать можно только с 10 до 17. Думаю, ладно, с 10 так с 10. Подогнал свои планы под эту поездку, написал, что приеду в пятницу к 10:00. После этого получаю звонок от Любови, которая опять же высокомерным, раздраженным и пренебрежительным тоном сообщает, что в это время подъехать тоже нельзя и возможно только во второй половине дня и вообще визит в офис нужно согласовывать с ними заранее и уточнять, в какое время им меня будет удобно принять. Итого: 1) грубое общение с клиентом по телефону, сложилось впечатление, что я лично у Любови беру деньги в долг. 2) непонятки с графиком работы и необходимость клиенту подстраиваться под нигде не прописанные условия посещения офиса. 3) неполная информация о требуемых документах на сайте банка. Я человек терпеливый, попробую приехать все таки к ним на следующей неделе, но это будет крайняя попытка.