7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Не советую этот банк!! они меня развели на крупную сумму!! ​ Сначала в 2016 году мой финансовый консультант в Citibank(тогда у меня был статус Gold) убедил меня заключить договор накопительного инвестиционного страхования с civ life. меня убедили что я получу доход от 6% в долларах. ​ Мой договор с civ life был заключён в размере 10000$, хотя оплата списывалась в рублях(мне сразу показалось это "мутным") ​ Далее я честно платил им три года и совсем недавно в 2019 году, мне пришло письмо где говорилось о начислении инвестиционного процента в размере 3%(!) за 2018 год, после этого я связался с консультантом узнать где обещанные 6%, но мне сказали что выплата была правильная и о шести процентах и речи быть не может. ​ После, я написал предложение изменить условия договора либо повысить процент с 3 до 6 ,либо включить риски онкологии. После этого со мной встретился представитель компании, но сказал что подобные вопросы решает головной офис в Германии и меня просто проигнорировали. ​ Далее я более подробно почитал договор и оказалось что за первые три года не должно быть начислений и дальше проценты начисляются не на всю сумму внесенных мной денег, хотя об этом всём мне умолчали при подписании договора и это написано только в его правилах. ​ Сотрудники уговаривали меня не разрывать договор говоря "зачем вам терять деньги , мы вам не можем вернуть все" . ​ Я расторг договор осенью 2019 года и потерял 15000 $ с внесённых 30000$ ​ прошу не верить Citibank и civ life там вам наврут лишь бы получить ваши кровно нажитые.

Собственно в самом заголовке и есть просьба... С тех пор, когда я рефинансировал кредит в этом банке минимум 2 раза в неделю мне звонят  из колл-центра и пытаются предложить взять ещё больший кредит либо кредитную карту. Уважаемый представитель банка, т.к. мне не удалось найти у Вас на сайте вменяемую форму обратной связи, то оставлю просьбу на данном портале: прекратите навязчивые звонки с вашими предложениями. У меня ипотека и большой кредит в вашем банке и я выплачиваю на обслуживание кредитов 50% заработной платы. Если будете продолжать, то либо я буду нецензурно общаться с Вашими сотрудниками либо возьму у Вас кредит и не буду вносить платежи (кроме ипотечной недвижимости у меня в собственности ничего больше нет). Спасибо.

Собственно в самом заголовке и есть просьба... С тех пор, когда я рефинансировал кредит в этом банке минимум 2 раза в неделю мне звонят  из колл-центра и пытаются предложить взять ещё больший кредит либо кредитную карту. Уважаемый представитель банка, т.к. мне не удалось найти у Вас на сайте вменяемую форму обратной связи, то оставлю просьбу на данном портале: прекратите навязчивые звонки с вашими предложениями. У меня ипотека и большой кредит в вашем банке и я выплачиваю на обслуживание кредитов 50% заработной платы. Если будете продолжать, то либо я буду нецензурно общаться с Вашими сотрудниками либо возьму у Вас кредит и не буду вносить платежи (кроме ипотечной недвижимости у меня в собственности ничего больше нет). Спасибо.

Собственно в самом заголовке и есть просьба... С тех пор, когда я рефинансировал кредит в этом банке минимум 2 раза в неделю мне звонят  из колл-центра и пытаются предложить взять ещё больший кредит либо кредитную карту. Уважаемый представитель банка, т.к. мне не удалось найти у Вас на сайте вменяемую форму обратной связи, то оставлю просьбу на данном портале: прекратите навязчивые звонки с вашими предложениями. У меня ипотека и большой кредит в вашем банке и я выплачиваю на обслуживание кредитов 50% заработной платы. Если будете продолжать, то либо я буду нецензурно общаться с Вашими сотрудниками либо возьму у Вас кредит и не буду вносить платежи (кроме ипотечной недвижимости у меня в собственности ничего больше нет). Спасибо.

Я собирался закрыть кредитную карту. 6.03.2020 мне позвонил сотрудник банка и предложил получать 10 процентов кэшбека по кредитной карте, если я буду продолжать пользоваться своей картой. 10.03.2020 мне пришла подтверждающая СМС. За март я кэшбека не получил. Написал сообщение в сервисный центр через интернет-банк. (05.04.2020 11:13 московское время. Номер заявки:050420201113024551).  Ни ответа, ни кэшбека до сих пор не дождался.

Давно являюсь клиентом данного банка , причём положительным клиентом . Несмотря на немалые проценты, в принципе все устраивало , пока с недавних пор не получила оповещение о том, что мне КОНКРЕТНО  снизили лимит на снятие наличных по моей кредитной карте. Причём не предупредив , поставили по факту! Тем самым поставив меня в трудную финансовую ситуацию,  которая может повлиять на репутацию моей кредитной истории, тем более сейчас, когда в стране пандемия, кризис и финансовый голод ! ЗА ЧТО ВЫ ТАК? Отправляла запрос и жалобу в сам банк с просьбой вернуть  мои прежние условия - снять ограничение на лимит снятия наличных , на что банк дал отказ!Хочу выразить банку огромную «БЛАГОДАРНОСТЬ» за такую ЖЕСТКУЮ ПОДСТАВУ и за «ЗАБОТУ» о своих клиентах! При первой же возможности постараюсь распрощаться с Ситибанком и не буду рекомендовать его!

Обслуживался в данном банке как зарплатный клиент. Позже перешел в другой банк, попросив представителя Ситибанка закрыть все мои счета. Просьбу устно удовлетворили, в итоге, через более чем три (ТРИ!) года пришло письмо на домашний адрес с предупреждением о закрытии счета и необходимости погасить какую-то задолженность. Позвонил в Ситибанк, где мне сообщили, что у меня действительно имеется задолженность за ведение счета, которая начислялась ЕЖЕМЕСЯЧНО В ТЕЧЕНИИ БОЛЕЕ ЧЕМ ТРЁХ ЛЕТ. Теперь чтобы закрыть счет, мне необходимо погасить задолженность в размере более 5000 руб. за ведение счета, которым я не пользовался и не подозревал о его наличии в принципе.На вопрос - почему данное оповещение пришло мне спустя аж 3 года, оператор по обслуживанию клиентов ответить не смог, сославшись на отсутствие информации, мол попросту не знает. На все мои вопросы, почему меня никто не оповестил и что дальше делать, я получил сухие ответы, аля погасите задолженность и вам закроют счет, и что никто не обязан был меня предупреждать за все 3 года неактивности счета о необходимости оплаты комиссии. Действия банка считаю крайне непрофессиональными, на низшем уровне. В Ситибанк обращаться я больше никогда не намерен.

В январе 2020 рефинансировал 3 своих кредита. Ставка была 9,9%. 2 месяца прошло, поднимают до 19,50%.   История: было 2 кредита в Сбербанке (потребительские) и 1 кредит в Митсубише банк (автокредит). Я взял кредит в Ситибанке  и всё загасил. Но за эти 2 месяца я взял еще 1 кредит в Сбербанке. Случайно замечаю, что очередной платеж вырос, ставка выросла. Звоню в  Ситибанк. Говорят, что я не загасил 1 кредит. Я им говорю, вы вообще на даты смотрите? У последнего кредита своя дата получения!  Утвердительного ответа не получил. Попросили прислать подтверждающие документы на адрес balcon@citi.com. Отправил: 1) свежий отчет по кредитной истории, в котором видно, что новый кредит имеет свою дату получения; 2)справки о погашении кредитов в Сбербанке 3) кредитный договор на новый кредит, в котором видно, что новый кредит имеет свою дату получения. Оператор сказал, что рассмотрение 5 рабочих дней. Сегодня прошел 6 день. Позвонил в Ситибанк, все 10-й раз объяснил, написал претензию, сказали ждать еще 4 раб.дня. 1-й отрицательный отзыв: они без уведомления увечили ставку. Я сам заметил повышение!  2-й отрицательный отзыв: даже если они и проверили кредитную историю, то очень формально. Прошу вернуть ставку 9,9%. PS. Я являюсь Вашим клиентом более 10 лет. Думал, что лояльность клиента стоит дороже. Если у Вас будут вопросы готов ответить. В случае отрицательного решения, при котором вы не вернете ставку обратно, я буду вынужден обратиться в суд и ЦБ РФ. Спасибо!

Наконец и моя чаша терпения переполнилась, и приходится о проблемах заявлять публично – предостеречь других, и может быть добиться-таки хоть какой-то обратной связи.   Являюсь зарплатным клиентом в банке, в связи с чем сменить его не так просто и не хочется своей компании лишних проблем создавать, да и в целом – если пользоваться картой только в режиме «получил ЗП – бесплатно снял в любом банокмате или перевел на свою основную карту» - то проблем нет. Ну и заявленные плюшки от пребывания ЗП клиентом, который дают если ежемесячные поступления выше N – довольно круглой суммы, очень неплохи. Когда работают) Периодические акции с большим кеэшбеком, посещения бизнес-залов аэропортов – супер. Когда-то были проблемы с межбанковским переводом – тоже по телефону все уточнили, и дослали перевод в тот же день. Но негативных моментов уж слишком куча... Ладно, что перевод с карты на кару (а не со счета на счет) обещали сделать года с 2012, если не раньше, а сделали буквально года 2 назад. Ладно, что до поддержки дозвониться очень проблематично –живого оператора по не предусмотренному автоответчиком и его меню проблеме, можно услышать минимум через минуту. Если заводишь заявку в личном кабинете – это вообще можер растянуться на недели! Рекорд – пустяковый вопрос, где взять инстркцию как открыть новый счет, и какие тарифа по моему личному плану, боюсь соврать, но больше 2х недель рассматривался. Около 24дней, не помню только какой именно из вопросов столько рассматривался. Другая проблема –крайне неудобное и глючное приложение. Пользуюсь приложениями разных банков и браузерными версиями -все со своими особенностями, но нично так не глючит и виснет, как это, о удобстве использования даже не вспоминаю. Например, какая мне разница, какой у меня номер счета – если я сам себе делаю перевод с текущего рублевого, на сберегательный рублевый счет? По последним цифрам я точно их не различаю, максимум номерам привязаных карт или лучше названию, но нет... Кстати, приятная опция была – кэшбек 20% с первого платежа, кажется, если настроишь автоматический платеж за коммуналбьные услуги. Супер, очень приятно по идее, тем более что это реально сработало. НО: 1. Сначала не прошел платеж, день списались – но до получателя не дошли. Завел заявку, порешали, через какое-то время все же все сработала. 2. Кэшбек не начислился, вернее, начислился странно – я его не видел, но поддержка его нашла. 3. И что-то еще не прошло, помню что трижды пришлось общаться с поддержкой из-за такого пустяка...  Как итог –конечно этот автоплатеж был убран куда подальше, так спокойнее. И если посчитать затраченное врепмя на получение этой 1 000руб... то я сильно в проигрыше)   Но на все это можно было закрыть глаза, в конце концов по итогу я ничего не терял, кроме времени, и даже получал «морковку». Последний же случай заставляет думать, что все эти созданные проблемы неспроста, и на них тоже пытаются заработать. Как уже писал,приложение иногда подвисает, и иногда заставляет перелогинитсья – тогда проблемы толкьо с повторным входом. А иногда все же отвисает, но сбрасывает выбранные опции в дефолтные настройки. Самое интересное, что в случае с меню перевода – там два окошка с выбором – откуда и куда; дефолт – это рублевый текущий откуда, и долларовый «куда». Проблема известная, поэтому помню это место и дважды проверяю всегда, что именно выбрано. Тем более, что рублевые счета не так просто отличить друг от друга. А, забыл еще особенность – у меня телефон «лопата» Ноут9, но приложение сделано так, что шрифт еле читается, ибо занимает верхние 20% экрана.

Наконец и моя чаша терпения переполнилась, и приходится о проблемах заявлять публично – предостеречь других, и может быть добиться-таки хоть какой-то обратной связи.  Являюсь зарплатным клиентом в банке, в связи с чем сменить его не так просто и не хочется своей компании лишних проблем создавать, да и в целом – если пользоваться картой только в режиме «получил ЗП – бесплатно снял в любом банокмате или перевел на свою основную карту» - то проблем нет. Ну и заявленные плюшки от пребывания ЗП клиентом, который дают если ежемесячные поступления выше N – довольно круглой суммы, очень неплохи. Когда работают) Периодические акции с большим кеэшбеком, посещения бизнес-залов аэропортов – супер. Когда-то были проблемы с межбанковским переводом – тоже по телефону все уточнили, и дослали перевод в тот же день.Но негативных моментов уж слишком куча...Ладно, что перевод с карты на кару (а не со счета на счет) обещали сделать года с 2012, если не раньше, а сделали буквально года 2 назад. Ладно, что до поддержки дозвониться очень проблематично –живого оператора по не предусмотренному автоответчиком и его меню проблеме, можно услышать минимум через минуту. Если заводишь заявку в личном кабинете – это вообще можер растянуться на недели! Рекорд – пустяковый вопрос, где взять инстркцию как открыть новый счет, и какие тарифа по моему личному плану, боюсь соврать, но больше 2х недель рассматривался. Около 24дней, не помню только какой именно из вопросов столько рассматривался.Другая проблема –крайне неудобное и глючное приложение. Пользуюсь приложениями разных банков и браузерными версиями -все со своими особенностями, но нично так не глючит и виснет, как это, о удобстве использования даже не вспоминаю.Например, какая мне разница, какой у меня номер счета – если я сам себе делаю перевод с текущего рублевого, на сберегательный рублевый счет? По последним цифрам я точно их не различаю, максимум номерам привязаных карт или лучше названию, но нет...Кстати, приятная опция была – кэшбек 20% с первого платежа, кажется, если настроишь автоматическийплатеж за коммуналбьные услуги. Супер, очень приятно по идее, тем более что это реально сработало. НО: 1. Сначала не прошел платеж, день списались – но до получателя не дошли. Завел заявку, порешали, через какое-то время все же все сработала. 2. Кэшбек не начислился, вернее, начислился странно – я его не видел, но поддержка его нашла. 3. И что-то еще не прошло, помню что трижды пришлось общаться с поддержкой из-за такого пустяка...  Как итог –конечно этот автоплатеж был убран куда подальше, так спокойнее. И если посчитать затраченное врепмя на получение этой 1 000руб... то я сильно в проигрыше)  Но на все это можно было закрыть глаза, в конце концов по итогу я ничего не терял, кроме времени, и даже получал «морковку». Последний же случай заставляет думать, что все эти созданные проблемы неспроста, и на них тоже пытаются заработать.Как уже писал,приложение иногда подвисает, и иногда заставляет перелогинитсья – тогда проблемы толкьо с повторным входом. А иногда все же отвисает, но сбрасывает выбранные опции в дефолтные настройки. Самое интересное, что в случае с меню перевода – там два окошка с выбором – откуда и куда; дефолт – это рублевый текущий откуда, и долларовый «куда». Проблема известная, поэтому помню это место и дважды проверяю всегда, что именно выбрано. Тем более, что рублевые счета не так просто отличить друг от друга. А, забыл еще особенность – у меня телефон «лопата» Ноут9, но приложение сделано так, что шрифт еле читается, ибо занимает верхние 20% экрана.

Наконец и моя чаша терпения переполнилась, и приходится о проблемах заявлять публично – предостеречь других, и может быть добиться-таки хоть какой-то обратной связи.  Являюсь зарплатным клиентом в банке, в связи с чем сменить его не так просто и не хочется своей компании лишних проблем создавать, да и в целом – если пользоваться картой только в режиме «получил ЗП – бесплатно снял в любом банокмате или перевел на свою основную карту» - то проблем нет. Ну и заявленные плюшки от пребывания ЗП клиентом, который дают если ежемесячные поступления выше N – довольно круглой суммы, очень неплохи. Когда работают) Периодические акции с большим кеэшбеком, посещения бизнес-залов аэропортов – супер. Когда-то были проблемы с межбанковским переводом – тоже по телефону все уточнили, и дослали перевод в тот же день.Но негативных моментов уж слишком куча...Ладно, что перевод с карты на кару (а не со счета на счет) обещали сделать года с 2012, если не раньше, а сделали буквально года 2 назад. Ладно, что до поддержки дозвониться очень проблематично –живого оператора по не предусмотренному автоответчиком и его меню проблеме, можно услышать минимум через минуту. Если заводишь заявку в личном кабинете – это вообще можер растянуться на недели! Рекорд – пустяковый вопрос, где взять инстркцию как открыть новый счет, и какие тарифа по моему личному плану, боюсь соврать, но больше 2х недель рассматривался. Около 24дней, не помню только какой именно из вопросов столько рассматривался.Другая проблема –крайне неудобное и глючное приложение. Пользуюсь приложениями разных банков и браузерными версиями -все со своими особенностями, но нично так не глючит и виснет, как это, о удобстве использования даже не вспоминаю.Например, какая мне разница, какой у меня номер счета – если я сам себе делаю перевод с текущего рублевого, на сберегательный рублевый счет? По последним цифрам я точно их не различаю, максимум номерам привязаных карт или лучше названию, но нет...Кстати, приятная опция была – кэшбек 20% с первого платежа, кажется, если настроишь автоматическийплатеж за коммуналбьные услуги. Супер, очень приятно по идее, тем более что это реально сработало. НО: 1. Сначала не прошел платеж, день списались – но до получателя не дошли. Завел заявку, порешали, через какое-то время все же все сработала. 2. Кэшбек не начислился, вернее, начислился странно – я его не видел, но поддержка его нашла. 3. И что-то еще не прошло, помню что трижды пришлось общаться с поддержкой из-за такого пустяка...  Как итог –конечно этот автоплатеж был убран куда подальше, так спокойнее. И если посчитать затраченное врепмя на получение этой 1 000руб... то я сильно в проигрыше)  Но на все это можно было закрыть глаза, в конце концов по итогу я ничего не терял, кроме времени, и даже получал «морковку». Последний же случай заставляет думать, что все эти созданные проблемы неспроста, и на них тоже пытаются заработать.Как уже писал,приложение иногда подвисает, и иногда заставляет перелогинитсья – тогда проблемы толкьо с повторным входом. А иногда все же отвисает, но сбрасывает выбранные опции в дефолтные настройки. Самое интересное, что в случае с меню перевода – там два окошка с выбором – откуда и куда; дефолт – это рублевый текущий откуда, и долларовый «куда». Проблема известная, поэтому помню это место и дважды проверяю всегда, что именно выбрано. Тем более, что рублевые счета не так просто отличить друг от друга. А, забыл еще особенность – у меня телефон «лопата» Ноут9, но приложение сделано так, что шрифт еле читается, ибо занимает верхние 20% экрана.

Наконец и моя чаша терпения переполнилась, и приходится о проблемах заявлять публично – предостеречь других, и может быть добиться-таки хоть какой-то обратной связи.  Являюсь зарплатным клиентом в банке, в связи с чем сменить его не так просто и не хочется своей компании лишних проблем создавать, да и в целом – если пользоваться картой только в режиме «получил ЗП – бесплатно снял в любом банокмате или перевел на свою основную карту» - то проблем нет. Ну и заявленные плюшки от пребывания ЗП клиентом, который дают если ежемесячные поступления выше N – довольно круглой суммы, очень неплохи. Когда работают) Периодические акции с большим кеэшбеком, посещения бизнес-залов аэропортов – супер. Когда-то были проблемы с межбанковским переводом – тоже по телефону все уточнили, и дослали перевод в тот же день.Но негативных моментов уж слишком куча...Ладно, что перевод с карты на кару (а не со счета на счет) обещали сделать года с 2012, если не раньше, а сделали буквально года 2 назад. Ладно, что до поддержки дозвониться очень проблематично –живого оператора по не предусмотренному автоответчиком и его меню проблеме, можно услышать минимум через минуту. Если заводишь заявку в личном кабинете – это вообще можер растянуться на недели! Рекорд – пустяковый вопрос, где взять инстркцию как открыть новый счет, и какие тарифа по моему личному плану, боюсь соврать, но больше 2х недель рассматривался. Около 24дней, не помню только какой именно из вопросов столько рассматривался.Другая проблема –крайне неудобное и глючное приложение. Пользуюсь приложениями разных банков и браузерными версиями -все со своими особенностями, но нично так не глючит и виснет, как это, о удобстве использования даже не вспоминаю.Например, какая мне разница, какой у меня номер счета – если я сам себе делаю перевод с текущего рублевого, на сберегательный рублевый счет? По последним цифрам я точно их не различаю, максимум номерам привязаных карт или лучше названию, но нет...Кстати, приятная опция была – кэшбек 20% с первого платежа, кажется, если настроишь автоматическийплатеж за коммуналбьные услуги. Супер, очень приятно по идее, тем более что это реально сработало. НО: 1. Сначала не прошел платеж, день списались – но до получателя не дошли. Завел заявку, порешали, через какое-то время все же все сработала. 2. Кэшбек не начислился, вернее, начислился странно – я его не видел, но поддержка его нашла. 3. И что-то еще не прошло, помню что трижды пришлось общаться с поддержкой из-за такого пустяка...  Как итог –конечно этот автоплатеж был убран куда подальше, так спокойнее. И если посчитать затраченное врепмя на получение этой 1 000руб... то я сильно в проигрыше)  Но на все это можно было закрыть глаза, в конце концов по итогу я ничего не терял, кроме времени, и даже получал «морковку». Последний же случай заставляет думать, что все эти созданные проблемы неспроста, и на них тоже пытаются заработать.Как уже писал,приложение иногда подвисает, и иногда заставляет перелогинитсья – тогда проблемы толкьо с повторным входом. А иногда все же отвисает, но сбрасывает выбранные опции в дефолтные настройки. Самое интересное, что в случае с меню перевода – там два окошка с выбором – откуда и куда; дефолт – это рублевый текущий откуда, и долларовый «куда». Проблема известная, поэтому помню это место и дважды проверяю всегда, что именно выбрано. Тем более, что рублевые счета не так просто отличить друг от друга. А, забыл еще особенность – у меня телефон «лопата» Ноут9, но приложение сделано так, что шрифт еле читается, ибо занимает верхние 20% экрана.

Добрый день!  Столкнулась с проблемой досрочного погашения. 23.03.20 я уведомила банк о том, что будет частично досрочное погашение в размере 35 тысяч рублей. Банк озвучил дату списания 21.04.20 и т.к. я досрочно его оплачиваю, знаю о том, что минимум за неделю до даты списания досрочного погашения можно изменить сумму списания.  13.04.20 позвонила на 8-800-700-3838 линию Ситифон, мне ответил специалист контакт центра П-ов Константин, в ходе диалога (в котором он постоянно меня перебивал, кстати, данному сотруднику нужно посетить какой-нибудь обучающий треннинг по успешному ведению телефонных переговоров с клиентами), он ссылался на ФЗ 353 статьи 11 ч.4 "Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору [b]всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть[/b], уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Таким образом я уведомила банк о частичном погашении минимум за 30 дней, я так же вправе изменить свое заявление на ПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ.  ст. 809 и 810 ч. 2 Гражданского кодекса РФ, россияне с 1 ноября 2011 года имеют право без согласия банка [b]досрочно погашать[/b] свои [b]кредиты[/b], как полностью, [b]так и частично[/b], при условии уведомления об этом финучреждения не менее чем [b]за 30 дней[/b] до дня возврата. По какой причине банк отказывает в принятии суммы на полное погашение?? В законе черным по белому написано [b]всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть. [/b]

Добрый день! Столкнулась с проблемой досрочного погашения.23.03.20 я уведомила банк о том, что будет частично досрочное погашение в размере 35 тысяч рублей. Банк озвучил дату списания 21.04.20 и т.к. я досрочно его оплачиваю, знаю о том, что минимум за неделю до даты списания досрочного погашения можно изменить сумму списания. 13.04.20 позвонила на 8-800-700-3838 линию Ситифон, мне ответил специалист контакт центра П-ов Константин, в ходе диалога (в котором он постоянно меня перебивал, кстати, данному сотруднику нужно посетить какой-нибудь обучающий треннинг по успешному ведению телефонных переговоров с клиентами), он ссылался на ФЗ 353 статьи 11 ч.4 "Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Таким образом я уведомила банк о частичном погашении минимум за 30 дней, я так же вправе изменить свое заявление на ПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ.  ст. 809 и 810 ч. 2 Гражданского кодекса РФ, россияне с 1 ноября 2011 года имеют право без согласия банка досрочно погашать свои кредиты, как полностью, так и частично, при условии уведомления об этом финучреждения не менее чем за 30 дней до дня возврата.По какой причине банк отказывает в принятии суммы на полное погашение?? В законе черным по белому написано всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть. 

Сайт разрабатывали люди с больной логикой. Интерфейс крайне не удобный и интуитивно не понятный. Защита примитивная и не надежная. Тех поддержка такая же как сайт. Ну не знаете как подсмотрите у конкурентов..... зачем изобретать велосипед с треугольными колесами?

Банк отказывается принимать деньги. У банк в 2020 не сервиса пополнения собственных карт переводом с карты на карту ни на сайте ни в приложении. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Особенно в карантин когда наличные представляют реальную опасть. Так что банк своим бездействием подвергает клиентов смертельной опасности. БАНК - ПОЗОР для всего банковского дела.

Банк отказывается принимать деньги. У банк в 2020 не сервиса пополнения собственных карт переводом с карты на карту ни на сайте ни в приложении. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Особенно в карантин когда наличные представляют реальную опасть. Так что банк своим бездействием подвергает клиентов смертельной опасности. БАНК - ПОЗОР для всего банковского дела.

обычный сайт банка.

Отвратительный банк. Год назад делал заявление на закрытие счета и банковской карты через он-лайн банк. Сейчас оказалось, что ничего не получилось и чтобы закрыть мне нужно ехать в 1 из 3 оставшихся отделений. Одно из 3х в Москве. Мало того, что ничего не работает, так еще и надо тратить время, чтобы закрыть этот счет. Абсолютно не клиентоориентированный банк.

Отвратительный банк. Год назад делал заявление на закрытие счета и банковской карты через он-лайн банк. Сейчас оказалось, что ничего не получилось и чтобы закрыть мне нужно ехать в 1 из 3 оставшихся отделений. Одно из 3х в Москве. Мало того, что ничего не работает, так еще и надо тратить время, чтобы закрыть этот счет. Абсолютно не клиентоориентированный банк.