7 395 отзывов о банке «Ситибанк»

Меня заинтересовало спецпредложение на Банки.ру: Кредитная карта CASH BACK - Банки.ру, и я оформила онлайн-заявку. В понедельник 16.04.18г мне позвонил сотрудник от имени банка, задал много дополнительных вопросов, попросил подготовить справку 2-НДФЛ, и назначил встречу на 17 часов. Вечером я, отложив все намеченные ранее дела, прождала до 18 часов. Была очень удивлена, что мне никто даже не позвонил, что встреча не состоится. На следующий день сотрудник позвонил снова, извинился, что не смог приехать, и снова назначил время на 17 часов. Однако вечером также никто не приехал и не позвонил. На следующий день тоже никто не позвонил. Неделя уже закончилась, а от банка ни ответа, ни привета. Вы для чего тогда предложения размещаете?

При открытии дебетовой карты согласилась на открытие кредитовой карты, о чем уже очень сильно жалею. Буквально на следующий день после подписания документов мой телефон начал разрываться от звонков других банков с предложениями о кредитах, независимо от времени и от дня (выходные/рабочие дни). Понимая, что информацию обо мне просто слили, появилось дикое желание сразу закрыть кредитовую карточку и иметь минимальные контакты с банком. Почему при подписании кредита с другими банками такого не было? Ни за что не поверю, что данная ситуация - это просто совпадение. При сотрудничестве с банком хочется понимать и видеть, что личная информация хранится конфиденциально, что банк дорожит своими клиентами. Спасибо за внимание!

Имел две кредитные карты Ситибанка, общий стаж пользования 6 лет, около 500000 оборота. Все платежи во время, никогда никаких задержек. Срок последней карты истек в 15 году, все денежные средства на момент окончания срока присутствовали. Офиса их в городе на 1,5 млн человек нет. Неделю назад пошел рефинансировать ипотеку и получил отказ из-за «плохой кредитной истории», ни разу в жизни не просрочив ни один платеж. Я очень удивился. Заказал полную кредитную историю и увидел, что у меня торчит год просрочки по карте, карта не закрыта. Начал выяснять и, оказывается, банк не закрыл карту, насчитал год просрочки за смс уведомления и не закрыл счёт за положительный баланс. Исправлять свои косяки банк отказался. Друзья, проходите мимо этой конторы с отсутствующими офисами, некомпетентными сотрудницами с ситифоне и абсолютно не клиентоориентированной политикой в целом. Реальные рога и копыта. Сейчас прорабатываю вопрос посудится с банком в Новосибирске, где у них нет представительства. Будет забавно.

Я клиент Ситибанка уже 9 лет.За это время Ситибанк выручал меня в сложной финансовой ситуации. Но некоторое время назад я столкнулся с проблемой, в решении которой банк мне фактически отказал.1. При перевыпуске кредитной карты дата платежа сместилась с 25 числа на 21-е. Я не знал об этом, так как при получении новой карты такой момент не оговаривался. Исправно продолжал платить 25-го числа на протяжении 3-х лет. Неожиданно получил звонок из банка с информацией о просрочке обязательного платежа. В процессе разбирательства по телефону получил информацию о том что у меня ежемесячные просрочки на протяжении 3-хлет и ежемесячно банк с меня списывает штраф и комиссию за просрочку платежа.Я предъявил претензию с требованием вернуть незаконно удержанные штрафы и комиссии, так как со своей стороны банк не предупредил меня об изменении даты внесения минимального платежа по карте и на протяжении 3-х лет никаким образом не информировал меня о существующей просрочке получая незаконно прибыль в виде штрафов и комиссий.На запрос получил отказ в приёме претензии по телефону. Я должен был явиться в отделение банка лично с банковской выпиской на руках. Запрос по предоставлению выписки был решен в течение недели. Бумажный вариант банком не предоставляется. Выписка пришла на e-mail в виде зашифрованного файла. Запросил ключ от файла. Ключ пришел через 2 недели. Открыть файл я так и не смог. Плюнул на деньги, уже ничего не надо было, первый порыв прошел.Должен сказать, что аналогичная ситуация в Тиньков кредитные системы который все ругают, была решена по телефону с возвратом в течение 2-х дней всех излишне уплаченных комиссий за 2 года. 2. Последние 2 месяца засыпали звонками и письмами с "персональными предложениями".Итог предложений - надо заполнить на сайте заявление на кредит (я хотел оформить рефинансирование) по которому я получаю отказ без объяснения причин. На вопрос сотруднику по телефону для чего обычное заявление на предоставление кредита называть персональным предложением и кто компенсирует мне потраченное время получаю невнятное бормотание.3. За последние 2 года банк сильно сократил количество отделений и банкоматов в Москве. Те что остались лишены парковок и находятся в центре, так что добраться до них на машине невозможно практически, что сделало пользование картами и банком в целом весьма проблематичным.Как следствие рекомендовать Ситибанк никому не буду. В сотрудничестве с ним есть хорошие моменты, но негатив всё перечёркивает. Кредит закрыл, закрою кредитную карту и расстанемся.

Я клиент Ситибанка уже 9 лет.За это время Ситибанк выручал меня в сложной финансовой ситуации. Но некоторое время назад я столкнулся с проблемой, в решении которой банк мне фактически отказал.1. При перевыпуске кредитной карты дата платежа сместилась с 25 числа на 21-е. Я не знал об этом, так как при получении новой карты такой момент не оговаривался. Исправно продолжал платить 25-го числа на протяжении 3-х лет. Неожиданно получил звонок из банка с информацией о просрочке обязательного платежа. В процессе разбирательства по телефону получил информацию о том что у меня ежемесячные просрочки на протяжении 3-хлет и ежемесячно банк с меня списывает штраф и комиссию за просрочку платежа.Я предъявил претензию с требованием вернуть незаконно удержанные штрафы и комиссии, так как со своей стороны банк не предупредил меня об изменении даты внесения минимального платежа по карте и на протяжении 3-х лет никаким образом не информировал меня о существующей просрочке получая незаконно прибыль в виде штрафов и комиссий.На запрос получил отказ в приёме претензии по телефону. Я должен был явиться в отделение банка лично с банковской выпиской на руках. Запрос по предоставлению выписки был решен в течение недели. Бумажный вариант банком не предоставляется. Выписка пришла на e-mail в виде зашифрованного файла. Запросил ключ от файла. Ключ пришел через 2 недели. Открыть файл я так и не смог. Плюнул на деньги, уже ничего не надо было, первый порыв прошел.Должен сказать, что аналогичная ситуация в Тиньков кредитные системы который все ругают, была решена по телефону с возвратом в течение 2-х дней всех излишне уплаченных комиссий за 2 года. 2. Последние 2 месяца засыпали звонками и письмами с "персональными предложениями".Итог предложений - надо заполнить на сайте заявление на кредит (я хотел оформить рефинансирование) по которому я получаю отказ без объяснения причин. На вопрос сотруднику по телефону для чего обычное заявление на предоставление кредита называть персональным предложением и кто компенсирует мне потраченное время получаю невнятное бормотание.3. За последние 2 года банк сильно сократил количество отделений и банкоматов в Москве. Те что остались лишены парковок и находятся в центре, так что добраться до них на машине невозможно практически, что сделало пользование картами и банком в целом весьма проблематичным.Как следствие рекомендовать Ситибанк никому не буду. В сотрудничестве с ним есть хорошие моменты, но негатив всё перечёркивает. Кредит закрыл, закрою кредитную карту и расстанемся.

Данный банк признал мою задолженность безнадёжной (банк присылал письма, что долг безнадежный и списан) и присвоил сумму в доход с которой необходимо оплатить 13% и справку 2-НДФЛ.В личном кабинете налоговой увидел справку 2-НДФЛ за 2016 год и сумму, которую необходимо оплатить (13% от суммы списанного долга). Мной была заполнена декларация 3-НДФЛ и данную сумму оплатил.Сегодня начали звонить от вашего имени коллекторское агентство ФАСП и требовать оплатить долг, которого больше нет, т.к. он списан и переведён в мой доход.Поэтому требую закрыть мой договор, т.к. обязательств больше нет.

Для бронирования автомобиля в Италии, совершил по кредитной карте операцию на сумму 369,18 Евро. Ситибанк первоначально заблокировал сумму, по курсу 70,87 рублей за 1 Евро, а уже списал по своему внутреннему курсу 84,49 рублей за 1 Евро. "Внутренний курс" - размытая формулировка, позволяющая списать любую сумму. В моем случае это +19% к первоначальному курсу! Ситибанк и операции в валюте - несовместимы.

Я клиент Ситибанка уже больше 10 лет и мне не понятно почему к старым клиентам отношение хуже чем к новым. Я пользуюсь кредитной картой Ситибанка cash back, годовое обслуживание по этой карте составляло раньше 1199 руб и для меня сейчас оно так и составляет! А для НОВЫХ клиентов годовое обслуживание по этой карте составляет 950 руб. Я звонил в ситифон, как я понял единственным выходом понизить данную комиссию - это закрыть эту карту и открыть новую. Еще к данной карте я выпустил доп. карту для жены, так мне толком никто не может сказать сколько составляет годовое обслуживание по ней, так как в письме которое я получил в Банке вместе с картой указано - за 1-й  год 950, за 2-й 950, за 3-й 950 хотя должно быть меньше. Звонил в понедельник (9 апреля) в Ситифон - оператор мне сказала, что это по моей основной карте такое обслуживание, а 12 апреля мне приходит смс напоминание, что будет списана комиссия по моей основной карте в размере 1199 руб. Как это понимать?  В пятницу (13 апреля) я позвонил в ситифон снова и оператор мне подтвердила, что комиссия по моей основной карте 1199 руб. Так получатся что комиссия у старых клиентов банка выше чем у новых и банк не хочет идти навстречу клиенту и этот вопрос решать.

Доброго времени суток. Такой вопрос: была просрочка по кредитной карте, долг погасил, карта заблокирована, через какой период разблокируют, или разблокируют вообще? Не мог оплачивать задолженность так как долгое время находился в больнице, как только восстановился сразу внес оплату, минимальный платеж 27000, внес 35000, после внесения суммы лимит на карте 16000, но картой воспользоваться не могу.

При снятии денег в банкомате, получил сообщение о том, что лимит суммы превышен. По звонку в ситифон оператор Светлана сообщила мне, что с дебетовой карты в месяц через банкомат (без комиссии) можно снять не более 1 млн. рублей. Все что выше - можно снять только за процент от снимаемой суммы через кассу или переводом в другой банк. Каким-то образом изменить этот лимит невозможно.В итоге не могу снять нужную мне сумму без комиссий банку, что очень печально. Казалось бы, клиент сам должен иметь возможность распоряжаться денежными суммами на своем счете, но Ситибанк так не считает.В Ситибанке у меня уже больше 8 лет открыта зарплатная дебетовая карта и вот-вот хотел подать заявку на оформление кредитной карты, но после такого отношения со стороны банка принял решение закрыть в этом банке все свои счета.

При снятии денег в банкомате, получил сообщение о том, что лимит суммы превышен. По звонку в ситифон оператор Светлана сообщила мне, что с дебетовой карты в месяц через банкомат (без комиссии) можно снять не более 1 млн. рублей. Все что выше - можно снять только за процент от снимаемой суммы через кассу или переводом в другой банк. Каким-то образом изменить этот лимит невозможно.В итоге не могу снять нужную мне сумму без комиссий банку, что очень печально. Казалось бы, клиент сам должен иметь возможность распоряжаться денежными суммами на своем счете, но Ситибанк так не считает.В Ситибанке у меня уже больше 8 лет открыта зарплатная дебетовая карта и вот-вот хотел подать заявку на оформление кредитной карты, но после такого отношения со стороны банка принял решение закрыть в этом банке все свои счета.

Большой новостью стало для меня, когда узнал спустя 5-6 месяцев после закрытия кредита, что я должен оплачивать ежемесячно по 250 р за обслуживание счета, хотя при получении кредита и в договоре об этом ничего не сказано. Сотрудникам банка просьба разобраться в данном вопросе и решить проблему, почему никто из сотрудников не поставил меня в известность, что я ещё обязан оплачивать счёт после закрытия кредита.Раннее брал кредиты в банках МКБ, Альфа-банке выдавали карту открывали счёт сотрудники банка сообщали, что обслуживание счета бесплатно после закрытия кредита деньги с карты не списывались .

Являюсь клиентом банка с 2009 года. Никогда не возникало необходимости писать на banki.ru, но ситуация, мягко говоря, превращается в замкнутый круг. 07.04.2018 обратился в отделение Ситибанка по поводу предоставления мне справки о номере договора банковского обслуживания по моей кредитной карте, информации о сумме задолженности и процентной ставке. Информация мне была необходима для рефинансирования. Что я и сообщил сотруднице банка. Она в свою очередь заявила, что никакого договора нет, соответственно, никакого номера тоже нет, в Ситибанк "вообще нет никаких договоров на обслуживание кредитных карт". Есть мое заявление, на основании которого мне и была выдана карта. Никакой документ мне так и не был предоставлен, кроме справки о сумме моего лимита. При этом, задолженность мне предложили посчитать самостоятельно, дословно, т.е. вычесть из суммы лимита сумму остатка на карте. Сотрудница сообщила, что у них такая форма справки, это всё. Ни один сторонний банк не принимает мое заявление на рефинансирование без номера и даты кредитного договора или аналогичного договора с иным названием, содержащим условия предоставления и обслуживания кредитной карты. Таким образом, рефинансировать кредитную карту Ситибанка невозможно по определению!

К слову, отмечу сразу, что Ситибанк пока мой фаворит среди банков. Но я никак не могу понять, почему я прихожу в пустое отделение, нет очередей и сразу поясняю, что мне не удобно звонить в Ситифон, нет времени на это, а проблема лишь в том, что сменила сим на нано и надо подтвердить смену, на что мне говорят, что мне все равно надо звонить. Не вопрос, я говорю, что тпин я не знаю, мне говорят, что тогда кодовое слово. Словом, в сити онлаин я даже написать не смогла сообщение, потому что даже там надо подтверждение номера, иначе код не приходит.  Окей, сегодня я выделила время не звонок в ситифон, попросили у меня тпин, естественно его надо восстановить, чтобы его восстановить надо ввести код, который пришлют на мой номер, но мне снова приходит смс "позвоните в ситифон для подтверждения номера". Это просто замкнутый круг, неужели сотрудники банка действительно не могут потратить 3 минуты на клиента, чтобы не создавать проблем ни себе, ни мне, тем более, что я УЖЕ стою в банке (на московском проспекте), и помимо меня в нем два свободных консультанта, операционисты и люди у банкоматов. Все равно ведь все заканчивается тем, что мне теперь уже снова надо идти в банк, только уже с другим настроем и гарантии, что мне снова не откажут нет! Ситуация не сложная, но если вы итак по закрывали отделения, то относитесь как-то повнимательнее к клиенту, а не отсылайте просто.

В теме написана фраза специалиста, которую он произнес мне, когда я попросил уточнить с чем связано почти месячное ожидание финального списания суммы для досрочного погашения взятого мною кредита.Наверное, сразу звучит непонятно, тогда разложу по полкам/датам.26.03.2018 - В связи с появлением свободной суммы денег, решил перекрыть кредит.29.03.2018 - Позвонил в банк для того чтобы сделать заявку на закрытие кредита, но почему выяснилось, что нужно подождать еще 5 дней и со мной свяжется закрыватель-кредитов (я как бы "ну ок - подожду")03.04.2018 - Никто не звонит, я решил набрать сам, чтобы наконец-то закрыть кредит - добиться списания всей суммы с карты, но очень вежливый сотрудник сказал погоди еще денег (но забегу слегка вперед, я так и не смог это сделать как бы в принципе)03.04.2018 - в тот же день, мне позвонили, я обрадовался, но видимо рано.Девушка очень долго расспрашивала, мол какого я лешего закрываю кредит, возьми еще, или может кредитку перекроешь, что тебе кредит то сделал плохого? Я потратил около 2 минут драгоценного времени, объясняя почему я хочу это закрыть, ну как бы окей, она вроде поняла и начала рассказывать, как пройти квест под названием "Закрыть кредит досрочно". Я спокойно выслушал ее (что-то не понял - переспросил, но в финале вы все поймете) и задал пару вопросов типа сообщите четко дату списания - она сказала, что их будет две, одна - это стандартный платеж (мой регулярный ежемесячный), а вторая финальное погашение кредита (досрочное которое). Честное слово меня сначала не смутили даты, т.к. я был уверен, что они скоро наступят и деньги на карте есть для списания и переживать нечего.04.04.2018 - утром (сегодня) я позвонил на горячую линию чтобы еще раз выяснить, когда в итоге спишутся деньги, молодой человек сказал мне:Деньги спишутся примерно через месяц (когда у вас будет платеж по кредиту), в конце апреля. Я тут я неожиданно у него спросил: каким образом я могу закрыть кредит в один момент (например, взять сумку, положить туда деньги и принести их в банк), но он ответил, что есть федеральный закон, который это НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ, КАРЛ!!! Уважаемый Ситибанк, какой закон запрещает погасить кредит досрочно не ожидая месяц пока случится списание?А также объясните почему все так сложно?Заранее спасибо, Ваш Постоянный Клиент Женя

В теме написана фраза специалиста, которую он произнес мне, когда я попросил уточнить с чем связано почти месячное ожидание финального списания суммы для досрочного погашения взятого мною кредита.Наверное, сразу звучит непонятно, тогда разложу по полкам/датам.26.03.2018 - В связи с появлением свободной суммы денег, решил перекрыть кредит.29.03.2018 - Позвонил в банк для того чтобы сделать заявку на закрытие кредита, но почему выяснилось, что нужно подождать еще 5 дней и со мной свяжется закрыватель-кредитов (я как бы "ну ок - подожду")03.04.2018 - Никто не звонит, я решил набрать сам, чтобы наконец-то закрыть кредит - добиться списания всей суммы с карты, но очень вежливый сотрудник сказал погоди еще денег (но забегу слегка вперед, я так и не смог это сделать как бы в принципе)03.04.2018 - в тот же день, мне позвонили, я обрадовался, но видимо рано.Девушка очень долго расспрашивала, мол какого я лешего закрываю кредит, возьми еще, или может кредитку перекроешь, что тебе кредит то сделал плохого? Я потратил около 2 минут драгоценного времени, объясняя почему я хочу это закрыть, ну как бы окей, она вроде поняла и начала рассказывать, как пройти квест под названием "Закрыть кредит досрочно". Я спокойно выслушал ее (что-то не понял - переспросил, но в финале вы все поймете) и задал пару вопросов типа сообщите четко дату списания - она сказала, что их будет две, одна - это стандартный платеж (мой регулярный ежемесячный), а вторая финальное погашение кредита (досрочное которое). Честное слово меня сначала не смутили даты, т.к. я был уверен, что они скоро наступят и деньги на карте есть для списания и переживать нечего.04.04.2018 - утром (сегодня) я позвонил на горячую линию чтобы еще раз выяснить, когда в итоге спишутся деньги, молодой человек сказал мне:Деньги спишутся примерно через месяц (когда у вас будет платеж по кредиту), в конце апреля. Я тут я неожиданно у него спросил: каким образом я могу закрыть кредит в один момент (например, взять сумку, положить туда деньги и принести их в банк), но он ответил, что есть федеральный закон, который это НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ, КАРЛ!!! Уважаемый Ситибанк, какой закон запрещает погасить кредит досрочно не ожидая месяц пока случится списание?А также объясните почему все так сложно?Заранее спасибо, Ваш Постоянный Клиент Женя

Кредитной картой банка пользуюсь с 2013 года. Средства за покупки всегда возвращала в течение льготного периода (т. е. без процентов). Иногда брали наличные деньги, выплачивая банку комиссию, и долговые обязательства выплачивая вовремя.В связи с тяжелым финансовым положением в июле 2017 г. были взяты наличные более крупные суммы. И в июле по звонку сотрудника банка, ловко заманивающего клиентов в сети пониженной процентной ставкой, была подключена услуга «все покупки в рассрочку» с порогом 2000 руб. Но сотрудник банка представил все так, что, согласившись на изменение условий кредита, я предполагала, что это касается только покупок в магазинах, совершенных с помощью этой карты, и продолжала снимать наличные, думая, что заплачу только комиссию банку за «снятие наличных». Но все оказалось не так! И теперь за операцию «снятие наличных» я оплачиваю еще и проценты банку, как если бы я взяла дополнительный кредит. Получается, что вылетаю на кругленькую сумму! И прекратить такую программу возможно, если вы оплатите все проценты банку. Обнаружилось это только спустя несколько месяцев в интернет банке.Как уже не раз отмечалось в отзывах по Ситибанку, это – откровенное надувательство, мошенничество. По закону нельзя изменять существенно условия кредита устно по телефону, так как клиент на слух не в состоянии оценить новые условия. Я не подписывала никаких бумаг о программе рассрочки, а в договоре на кредитную карту о ней не сказано ни слова. Вызывает сожаление, что Ситибанк, позиционирующий себя как представитель солидной европейской группы, ведет себя как мелкий жулик.Уважаемые клиенты банка! Будьте бдительны и никогда не соглашайтесь на программу «покупки в рассрочку», прельстившись пониженными процентными ставками.

Взял в 2013 году потребительский кредит. Наступил год 2018, семья стала больше и я решился на ипотеку... (не Citibank), было первое положительное решение, где не фигурировал в доп. условиях данный кредит (все доп. условия были выполнены). К сожалению мы не успели оформить сделку и пришлось продливать решение, видимо в банках каждый аналитик писает в свой писуар... и на очередное продление, всплыл, данный потребительский кредит. Сумма, которую осталось погасить примерно 400 рублей. На мой вопрос, почему данный кредит не всплыл при первом решении, мне как раз и отвечали про аналитиков писуары и ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ. Хорошо!!!Пойду думаю с покаянием в Сити, написал заявление о закрытии кредита... в заявлении указан срок закрытия кредита, 30 дней после подачи заявления. Хорошо!!! Запросил в Сити официальную бумагу о сумме оставшейся задолженности, о том что на счете есть данная сумма, о том что составлено заявление о досрочном полном погашении. Данное заявление составлял в банке... там мне начали рассказывать про 7 дней, именно столько обрабатывается запрос на бумажку в Сити. Помог старший менеджер, с его комментариями мне обещали бумагу за целых 1-1,5 рабочих дня... практически так и получилось.Вообще огонь))) Совершаем движения по сделке. На следующий день отправил все бумажки в ипотечный банк, на что мне там заявили, что это плохо и их данная бумажка не устраивает я их обманул, обещал закрыть, а прислал бумажки какашки... опять помог старший!!! Думаю дай позвоню в Сити слезно попрошу, о закрытии кредита раньше, чем через 30 дней, после подачи заявления, мол под ипотеку надо... расскажу про аналитиков индивидуалов, пойдут думаю на встречу, чего там 462 рубля. Да подумал, мол статья 810 ГК РФ есть там положения, при которых данная процедура вполне возможна. Составили претензию, все будет хорошо подумал я. А ничего подобного, зажали сделать красиво, пойти на уступку и списать долг быстрее... отписались про ФЗ 353, про информирование по смс и отправили меня куда подальше.Хорошо, в ипотечном банке согласились пойти на уступки и ждать закрытия кредита, в течение 30 дней и только потом занесут данную историю в дело!!! А какхерь всякую про страховку предлагать, сити чуть ли не раз в неделю звонит, да так настойчиво, мол ничего вы не понимаете, это так круто!!! Приходите, берите кредиты, карты, мы на ипотеку не смотрим!!! Закрыл карту, закрою кредит, закрою дебет. карту!!! Больше к вам ни ногой!!!С 2008 года сотрудничали, настало время сказать друг другу прощайте!!!

Являюсь клиентом банка более 10 лет - зарплатным и кредитным. В банке проходит вся моя кредитная история с абсолютно прозрачной информацией. Много раз получала звонки о том что предодобрен кредит. В результате решила воспользоваться предложением висящим в личном кабинете. Заполнила заявку 23 марта. С тех пор раза 4 звонила в банк узнать всего ли достаточно, не требуется ли какая другая информация. Просила соединить с кредитным специалистом, выясняла возможность изменить сумму. Каждый раз слышу: "Мы передали что вы звонили в кредитный отдел. С вами свяжутся". Срок рассмотрения - 3-5 дней. На дворе 3 апреля - никто ни разу не связался и никакой информации от банка я добиться не могу. Вынуждена была сегодня обратиться в другой банк.

Долгое время являюсь клиентом банка. В том числе пользуюсь личным кабинетом. Сегодня мне понадобилось изменить некоторые личные данные для банка. Я отправилась в отделение на Московском проспекте (СПб). Сотрудник банка ввёл мои новые данные и распечатал форму для подписи. Форма, собственно, со всеми моими данными. Хорошо что прочитала перед тем как подписать... А когда прочитала - волосы зашевелились. В форме был распечатан пароль от моего личного кабинета. Интересно, каким образом устроена у вас защита, если пароль доступен по сути любому сотруднику банка? Данная форма у меня в наличии. Личный кабинет, разумеется, закрыла. Жду пояснений сотрудников банка. Желательно - СБ.