7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Отделения закрываются. Обслуживание ухудшается.Перед отъездом за границу ходили открывать доп счет, что бы положить деньги - приличную сумму. СЧЕТ ОТКРЫВАЛИ ЧАС! Бегали куда-то суетились... переговаривались... ворох бумаг... оспади ребята! Накопительный счет в желтом банке открывается в ПРИЛОЖЕНИИ НАЖАТИЕМ ОДНОЙ КНОПКИ ЗА 1 секунду! Понимаете?Ладно... положили кучу денег... получилось, что нам стала доступна программа Сити Priority. Там есть страховка для матери и ребенка бесплатная при выезде за границу - очень кстати для нас. В итоге, весь май жена звонила и пыталась получить эту страховку... ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! То сотрудник ситибанка по телефону вводит заблуждение на счет цены обслуживания... ТО ОНИ НЕ МОГУ ПРОВЕРИТЬ ЛЕЖАТ ЛИ НА СЧЕТУ ДЕНЬГИ хотя они там уже несколько недель (то есть выполнены ли условия для получения программы). ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ПРИСЛАТЬ СТРАХОВКУ В PDF! Надо ехать в отделение! 21 век! Просто ОТПАД! Такой дикости мы даже не ожидали...В итоге, на дворе ИЮНЬ! Мы до сих пор не добились от них страховки, мы уже выехали за границу - страховку на первую неделю пришлось купить за свои деньги!КОРОЧЕ ГОВОРЯ, СИТИБАНК СТАЛ ХУДШИМ ДЛЯ МЕНЯ БАНКОМ! При первой же возможности выведем оттуда деньги, что бы забыть про них как про страшный сон...

27.05.2018г. я была в салоне красоты. Сумма моих услуг составила 10 000-00. Расплатилась кредитной картой Ситибанка. Транзакция была одна, которая прошла без каких-либо проблем и с первой попытки. Товарный и кассовый чек в наличии.На следующий день 28.05.2018г. в интернет-банке я видела, что по этой операции заморожена одна сумма 10 000-00. 30.05.2018г. я вошла в интернет-банк и увидела, что с моего счета списали два раза сумму по 10 000-00 в пользу ИП (Салон красоты)(фамилию не разглашаю), причем при открытии подтверждающих документов в моем онлайн-банке код авторизации по списаниям стоит одинаковый. Код: 695836. Понятно, что операция по оплате была одна.30.05.2018г. Я обратилась в Ситифон, где зарегистрировали мою заявку с номером 300520180809537535. Сказали что разбираться будут 30 дней!30.05.2018г. я так же связалась с Салоном красоты, на электронную почту мне выслали выписку по операциям, где четко видно, что транзакция была одна! Уважаемый банк, верните мне мои 10 000-00 (Десять тысяч) рублей! У Вас произошел технический сбой! Почему Клиент должен ждать 30 дней!? Замечу, что Вашим клиентом являюсь с 2009 года, даже может быть и раньше!

Спасибо, очень помогает. Все спокойно, не беспокоят СМС. Не торопят. Меня все устраивает. У меня кредитная карта и без проблем дали кредит наличными. Банк на который можно положиться.

24-го мая я заполнил заявку на получение кредитной карты Cash Back по совместной акции с Банки.ру. В тот же день со мной по телефону связалась девушка для подтверждения информации. Она рассказала подробные условия акции, рассказала о самой карте, требующихся документах, уточнила данные о работодателе. После этого мы согласовали мой дальнейшее посещение отделения банка. Мною был выбран офис в Санкт-Петербурге на Большом проспекте. Девушка сказала, что подъехать туда с пакетом документов можно в любой день, начиная с 26-го мая. Увы, 26-го числа приехать я не смогу, а отправился туда лишь сегодня (30-го мая). Зашел я в офис примерно в 15:00. Взял номерок. Очереди не было, поэтому практически сразу меня пригласили к окошку. Я протянул сотруднику паспорт, объяснил ситуацию. Следующие несколько минут девушка что-то искала в компьютере, но поиски успехом не увенчались. С ее слов, моя заявка так и не была найдена. Дальше - лучше. Как  оказалось, сотрудник ничего не слышал и про саму акцию с Банки.ру. Окей, решаю не рассказывать, а показывать. Скидываю ссылку. Сотрудник явно удивлен. Мне предложено присесть, подождать. Еще минут через 30 сообщается, что получение карты по акции возможно, но для этого им требуется какая-та бумажка, которую сотрудники то ли не могут найти, то ли ждут ее получения. Сидим дальше. Спасибо, хоть Wi-Fi есть. Проходит еще минут 40 и, наконец-то, меня приглашают к окошку. Все готово, все найдено, можно начать оформление. Увы, вот только время уже 16:40, а мне к 18 на работку-бы. Сообщаю сотрудникам (девушек уже 2, в одиночку, похоже, не справиться с такой ситуацией), что у меня осталось всего минут 15. Одна утвердительно говорит, что все успеем. По лицу второй видно, что она сомневается. Но молчит. Итог: спустя минут 5 мне все же сообщается, что ни за какие 15 минут мы не справимся с поставленной задачей, я забираю документы и отчаливаю. Премного благодарю Ситибанк за прекрасный досуг. С учетом времени, потраченного на дорогу в офис и обратно, я скоротал целых 3 часа, большую часть из которых мог наслаждаться вкуснейшей водой из куллера, леденцами Бон-пари, вай-фаем и бегающими передо мной сотрудниками. Жаль вот только, что всем, окромя бегающих сотрудников, я мог бы насладиться и сидя у себя дома.

В рамках акции от банки.ру оставил заявку на получение кредитной карты Ситибанка в конце апреля. Спустя несколько дней я позвонил в банк узнать как дела по моей заявке на карту. Видимо, про мою заявку забыли. но в тот же день, после моего звонка на горячую линию, со мной связался сотрудник из местного отделения, и сообщила, что моей заявкой будет заниматься сотрудник, условно, Даша (не помню как её звали). С Дашей удалось встретиться на следующий день. В отделение банка, как мне пояснил сотрудник банка, я не могу обратиться для продолжения оформления заявки. Причиной была названа невозможность совмещения участие в акции от банки.ру и оформления в нормальном офисе банка. Поэтому мне назначили встречу в офисе, где продают что-то навроде накопительного страхования жизни. Там Даша на планшете создала заявку на кредитную карту, сфотографировала мои документы, согласно требованиям, указанным на сайте. Прошло недели 2 и от банка никаких известий. Я снова позвонил на горячую линий узнать, что же происходит и с чем связана задержка. По существу мне ответить не смогли, но через несколько дней мне позвонил ещё один сотрудник банка и попросил данные ещё одного документа, которые я ему в процессе беседы незамедлительно предоставил. И с тех пор тишина. Никакого ответа от банка я так и не дождался, хотя со своей стороны я все необходимые документы по списку предоставил. Т.е. больше чем за месяц банк не ответил мне ни "да", ни "нет". Даже после моих неоднократных попыток узнать ответ на мою заявку.

Совершенно неожиданно открыл для себя насколько может быть хорош и приятен сервис в отделении банка. Прогуливаясь по проспекту зашел в отделение Ситибанка для того, чтобы получить консультацию по интересующему меня вопросу. Взяв талон очутился перед рабочим местом сотрудника Евы Д-ной. Эта девушка поразила меня безупречными манерами, высоким профессионализмом, тонким знанием психологии и очаровательной улыбкой. Кроме того я получил исчерпывающую информацию о страховых продуктах. Один из которых я с радостью приобрел. Никогда не задумывался о том, настолько это важно.Искренне хотел бы поблагодарить Еву за безупречный сервис, манеру общения, и то как элегантно она выглядит.

Выражаю огромную благодарность Х-ву Аслану, за честную, добросовестную работу. Профессионально, эффективно и хорошо выполнять любую работу, Вам позволяют высокий профессиональный уровень, компетентность, чувство долга и ответственности за любое доверенное дело. Хочу пожелать Вам, чтобы уверенность в собственных силах, чувство оптимизма и деловой настрой на хорошую работу никогда не покидали Вас!

Моя история начинается с того, что 18 апреля 2018 года мне на карту были отправлены средства в размере 500 долларов, через Webmoney систему директ дебет (на номер карты). Деньги не пришли моментально как обычно приходят на карты ЛЮБОГО Российского банка, ну я подумал, что мол 5 дней будут зачислять уехал в Италию до 2 мая. Деньги не пришли и 2-го мая и я обратился к отправителю денег и уточнил, что случилось с платежом, мне служба поддержки Webmoney ответила, что "у оператора стоит статус ARN received. В случае, если бы банк отказал в принятии платежа статус транзакции сменился бы на rejected и платёж вернулся бы на ваш кошелёк" - это слова службы поддержки. Я решил подождать ещё немного, но деньги так и не шли. Я обратился в службу поддержки Вебманей и мне сказали, чтобы инициировать возврат платежа, нужна выписка по счёту за всё время, а также справка, где будет указано, что данный платёж в размер 500 долларов с номером ARN 05438648112060417744030 не был получен и что банк не принимает такие платежи.Я сходил в банк заказал такую справку и выписку по счёту и ушёл довольный. Когда пришла смс, что бумаги готовы, я через пару дней пошёл в банк взял выписки и справку. Но в справке не было указано номера ARN. Я сказал, что такую справку не примут, так как чётко дали понять, что им нужно подтверждение банка, что такой платёж с таким номером они не примут и не принимают. Я заказал опять справку, где уже оператор должна была указать, что обязательно нужно указание номера. 24 мая мне звонит сотрудник банка и сообщает, что они не делают такие справки, попросила номер свифта перевода, я уточнил у вебмани и они просили передать, что у перевода на номер карты через директ дебет нету свифта, только номер ARN. В итоге я напрямую спросил вы не можете включить мозг и напечатать пальчиками "что средства в размере таком-то, с номером транзакции ARN такой-то, на текущий момент не поступали или по таким-то причинам не будут приняты", на что я получил ответ от менеджера - "у нас всё по шаблонам". Тогда я просто потерял дар речи и сказал до свидания.ВОТ ТАКОЙ ВОТ ШАБЛОННЫЙ СИТИБАНК. Теперь только через суд придётся клянчить данную справку.

История следующая. В начале мая мне захотелось оформить себе кредитную карту. Понравилось предложение от ситибанка с картой ситиселект и доп. бонусами по акции, приуроченной к чемпионату мира. 9 мая на их сайте было оформлено заявление на карту. Сотрудники ситибанка оперативно перезвонили и предложили подъехать в отделение подписать бумаги. В итоге 11 мая заявление было зарегистрировано и меня уведомили, что заявление будет рассмотрено и по нему будет принято решение о выдаче или невыдаче кредитной карты. Пока все ок. Затем наступила тишина. В среду 17 мая, при звонке в ситифон с вопросом рассмотрено ли заявление, мне был дан ответ сотрудником, что заявление рассматривается 5 рабочих дней, а сегодня как раз они истекают, и обязательно придет смс на телефон о результатах до конца дня. В случае, если смс не придет, мне было предложено позвонить на следующих день в банк, где меня должен будет проконсультировать сотрудник, занимающийся моим заявлением. Смс естественно, не пришла. На следующий день 18 мая при звонке в банк с вопросом как там поживает заявление, мне было сказано, что срок рассмотрения 14 дней, то ли рабочих, то ли обычных. На мой вопрос, а как же те 5 рабочих дней, о которых мне сообщил другой сотрудник, мне было отвечено, что минимально 5, а так 10 рабочих дней. Таким образом, оказалось, что банк рассматривает заявления то ли 5, то ли 10, то ли 14 дней, и сотрудники не в курсе. Более того, сроков рассмотрения заявления на сайте банка также обнаружено не было. Немножко расстроившись от такой неопределенности сотруднику банка была озвучена просьба отозвать заявление на одобрение карты. Сотрудник радостно сказал ок и, видимо, заявление отозвал. Тем же днем позже, мне позвонил опять сотрудник банка и радостно сообщил, что карта мне одобрена и курьер ее доставит по указанному адресу. Внезапно. Ну ок. Видимо, девушка из ситифона нажала не туда, или вообще не нажала на отзыв заявления. Но с другой стороны карта была одобрена, что было хорошо. Во вторник 22 мая курьер привез карту, которая была мной активирована согласно инструкции. В среду 23 мая позвонили из банка с вопросом о качестве обслуживания и как осуществлялось принятие заявление на выпуск карты. Сегодня 24 мая при попытке зайти в интернет банк, мне этого сделать не удалось. После очередного общения с сотрудниками ситифон, выяснилось, что карта заблокирована. Причина - заявление на отзыв заявки на карту. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. ПРИ УЖЕ ВЫПУЩЕННОЙ КАРТЕ. Они вспомнили о заявлении на карту и решили закрыть уже одобренную и выпущенную карту. На вопрос можно ли как-то проблему решить сотрудник ситифон сказать ничего не смогла, кроме оформляйте заново. Итог в ситибанке вообще не скоординирована работа служб, как итог морочат голову потенциальным клиентам и только образовавшимся. Как-то совсем неправильно. И результат всей этой эпопеи 2-хнедельной нулевой, при потраченном моем времеми и времени сотрудников банка. Ну и хотелось бы услышать: 1) есть ли варианты решения проблемы 2) может быть с сотрудниками провести какой-то тренинг? или нанять более квалифицированных людей?

Добрый день.  Хотел открыть кредитную карту Просто кредитная карта. Заявление было подано в апреле. Одобрено через две недели. Звонил курьер. Пару раз переносили дату. В итоге договорились что доставка будет на новый адрес. Но так никто не перезвонил. Карта до сих пор не доставлена... Уже скоро июнь. В общем, уже прошло очень много времени. Я хотел бы отменить, тк в Тинькове мне карту уже привезли на следующий день.

Моя жалоба № 120520181322325133 в АО КБ "Ситибанк " была подана от 12/05/2018 в ДО на Павелецкой. Хочу отметить отвратительное, хамское и некомпетентное обслуживание, некомпетентные сотрудники в этом банке. Очереди по 20 человек, из 5-6 операционистов работает максимум 2 и клиент вынужден ожидать больше часу своей очереди. Операционисты хамски и халатно относиться к своим обязанностям в работе с клиентом, выполняют задачи медленно. Обратилась лично в Ситибанк с требованием о частичном погашении заемных средств, на моё заявление сотрудник Р-ва мне ответила невнятно ссылаясь на ФЗ без номера и даты. В отделении банка я была не одна и на вопросы моего друга, касательно закона и сроков исполнение банком моих требований по частичному погашению Р-а ответила грубо, что Вы никто и она работает непосредственно только с клиентом банка. Это возмутительно и некомпетентно со стороны сотрудника банка. Позже ответил официально Ситибанк на мою ЖАЛОБУ, в которой на прямую и кратко ответил, что частичное погашение по моему требованию исполнится после 30 дней. Таким образом я должна принудительно еще 30 дней платить проценты за заемные средства, несмотря на то, что готова частично погасить основной долг, положив на счет деньги 12 мая 2018г в отделении на Павелецкой. В Сбербанке автоматически списывается основной долг при частичном погашении кредита без похода в банк и письменного заявления. Вопрос: Ситибанк тогда почему заставляет платить проценты за принудительные 30 дней, банк обслуживает клиентов по законодательству другого государства? Следовательно мое обращение в банк ни к чему не привело. Следующая инстанция - защита прав потребителей и суд. По мере возможностей вынуждена прекратить сотрудничество с не клиентоориентированным Ситибанком и естественно этот банк своим близким друзьям и знакомым НЕ РЕКОМЕНДУЮ

23 апреля я увидела в банкомате в Авиапарке, что можно оплатить квартплату по номеру ЕПД и радостно оплатила несколько месяцев. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что на мне числится неоплаченный долг. Я пошла в интернет банк посмотреть по каким реквизитам был сделан перевод - они совсем не совпадают с теми, что в квитанции. Пойду в отделение, буду добиваться возврата средств. А могла бы ведь и в ССП попасть после такой "оплаты".

Клиентом Ситибанка являюсь с 2007 года. Все было хорошо, небольшой кредит, который потом сотрудники еще и еще радостно предлагали рефинансировать. В 2011 году я всё всё разом закрыла: и кредитку на довольно крупную сумму и потребительский кредит. Кредитку потом предлагали завести заново, и я поддалась. Кредит зачем-то опять оформила. Платила по нему страховку, которую через года два или три решила отменить и хоть что-то сэкономила, т.к. страховка не дает никакой помощи, теперь я это знаю наверняка. Еще странная услуга, которую мне просто навязали, я до сих пор не поняла, что это: с кредитки переводят деньги на счет и типа это выгодно. Звонили постоянно, объясняли, что это очень выгодно, я даже решила, что я такая глупая, не понимаю и дала согласие. Через три дня попросила вернуть всё как есть, но платеж по кредитной карте позрос в 2, 5 раза(((( К сожалению, с февраля 2018 года у меня ооочень сложная финансовая ситуация, о которой я даже не могла подумать еще недавно((( нет работы, ищу каждый день, очень сложно...всё объясняю сотрудникам банка, одни с пониманием, другие грубо. Например молодой человек (Т-нов или Т-ов, простите, не запомнила) задает очень грубые, бестактные вопросы, унижающие мое человеческое достоинство, запугивание коллекторами, а одна его фраза, что я не могу найти работу, потому что со мной что-то не так...я не знаю даже как реагировать на это... Он пока молодой и не знает, что возраст всё же играет роль при поиске работы. В ваш банк я подавала несколько раз свое резюме на вакансии, соответствующие моему опыту и так же не требующие опыта, но всегда был отказ. Обращалась два раза на реструктуризацию, два раза отказ. Нет постоянного официального дохода - нет помощи. Прошу хоть что-то сделать, так как я нацелена на выплату и просто выплатить забыть про ваш банк раз и навсегда. Такой прессинг идет, что впору застрелиться.

Клиентом Ситибанка являюсь с 2007 года. Все было хорошо, небольшой кредит, который потом сотрудники еще и еще радостно предлагали рефинансировать. В 2011 году я всё всё разом закрыла: и кредитку на довольно крупную сумму и потребительский кредит. Кредитку потом предлагали завести заново, и я поддалась. Кредит зачем-то опять оформила. Платила по нему страховку, которую через года два или три решила отменить и хоть что-то сэкономила, т.к. страховка не дает никакой помощи, теперь я это знаю наверняка. Еще странная услуга, которую мне просто навязали, я до сих пор не поняла, что это: с кредитки переводят деньги на счет и типа это выгодно. Звонили постоянно, объясняли, что это очень выгодно, я даже решила, что я такая глупая, не понимаю и дала согласие. Через три дня попросила вернуть всё как есть, но платеж по кредитной карте позрос в 2, 5 раза(((( К сожалению, с февраля 2018 года у меня ооочень сложная финансовая ситуация, о которой я даже не могла подумать еще недавно((( нет работы, ищу каждый день, очень сложно...всё объясняю сотрудникам банка, одни с пониманием, другие грубо. Например молодой человек (Т-нов или Т-ов, простите, не запомнила) задает очень грубые, бестактные вопросы, унижающие мое человеческое достоинство, запугивание коллекторами, а одна его фраза, что я не могу найти работу, потому что со мной что-то не так...я не знаю даже как реагировать на это... Он пока молодой и не знает, что возраст всё же играет роль при поиске работы. В ваш банк я подавала несколько раз свое резюме на вакансии, соответствующие моему опыту и так же не требующие опыта, но всегда был отказ. Обращалась два раза на реструктуризацию, два раза отказ. Нет постоянного официального дохода - нет помощи. Прошу хоть что-то сделать, так как я нацелена на выплату и просто выплатить забыть про ваш банк раз и навсегда. Такой прессинг идет, что впору застрелиться.

3 мая 2018 года мной была подана заявка на оформление кредитной карты Сити банка с кэшбэком. 5 мая мне позвонили из банка и в ходе разговора, исходя из моих пожеланий было переоформлено заявление на кредитную карту Просто, также было предложено , чтобы не тратить время на оформление документов в офисе банка выезд кредитного агента на что я с радостью согласился и была назначена встреча на 10 мая. 10 мая приехал кредитный агент Алексей и мы с ним оформили все документы. Спасибо Алексею, что предупредил заранее и посоветовал взять форму 2 -НДФЛ, так как я просил открыть мне кредитную линию на сумму 150000 рублей. По окончании нашей встречи Алексей сказал, что в ближайшее время мне придет смс от банка с решением или позвонят. Первые впечатления от работы сотрудников банка были очень положительные, сложилось впечатление, что банк ответственно подходит к вопросу подбора своих сотрудников и их профессионализма. Но вот что было потом, к величайшему сожалению изменило мнение о банке как солидной ответственной организации. - не дождавшись никакого решения от банка 15 мая я позвонил на горячую линию, чтобы проверить статус моего заявления на что мне был дан ответ, что моей заявке нет. Спасибо сотруднику горячей линии (Илья), который сказал, что он сейчас постарается разобраться как такое получилось и куда делась моя заявка ( при этом с заявкой мною были переданы копия паспорта и форма 2 НДФЛ). В результате часа через три мне перезвонил Илья и сказал, что заявление найдено и в ближайшее время со мной свяжутся сотрудники банка. Но ни в этот день, ни на следующий мне так и не позвонили. :( 17 мая позвонил сам и в ответ опять услышал что моей заявки нет., что уже не может не казаться по крайней мере странным. [b]Уважаемая администрация банка - прошу Вас ответить куда у Вас "испаряются" Заявления Клиентов, учитывая что вместе с заявлением Вам передается копия паспорта гражданина РФ и другие личные документы?[/b] Несмотря на хорошее впечатление от Банка , работа сотрудников, работающих с документами потенциальных Клиентов вызывает подозрение в надёжности Банка в целом.

Я не являюсь клиентом Ситибанка, столкнулась по необходимости. Совершенно деморализующее впечатление производят ...девицы-роботы. Пообщавшись с ними приходишь к выводу, что клиентом банка добровольно становиться не хочется. На этом бездушно-бюрократическом фоне приятно поразил Василий Сидоров. Интеллигентный, доброжелательный, мало этого - профессиональный. Я являюсь клиентом ВТБ Привилегии, сравнить есть с чем.

Хочу выразить благодарность сотруднице банка отделения "Остоженка" Светлане Зятевой за ее профессионализм, оперативность, доброжелательность. Она внимательно и терпеливо выслушала меня, предоставила полную информацию по моему непростому вопросу и помогла решить мою проблему. Я благодарен ей за ее ответственное отношение к своим должностным обязанностям, вниманию к клиентам. В основе ее работы лежит любовь и уважение к людям. В общем, спасибо руководству банка за такой качественный и добросовестный подбор сотрудников, как Светлана, ведь сотрудникибанка-это лицо банка.

16 мая 2018 года я обратилась в отделение на Марксистской, 5 с целью 1) получить перевыпущенную карту 2) сообщить об изменении паспорта. Сотрудник Сергей Д-дов дал мне подписать заявление о смене паспортных данных, где содержалась вся информация о старом и новом паспорте, что я и сделала. С моей точки зрения, этого и моего паспорта должно хватить, чтобы сменить паспортные данные. Но сотрудник также снял копию всех заполненных страниц паспорта в черно-белом виде. Далее он также снял копию паспорта в цветном виде в увеличенном размере до размера А4. Меня смутили данные действия, и я попросила предоставить мне документацию, в соответствии с которой требуется копирование моего паспорта. Сотрудник сослался на внутренние положения и отказался мне предоставить документацию. Предложил написать заявление (которое будет рассмотрено в 7 дней). Тогда я предложила написать на копии сверху, что это копия (при этом мои данные на копии были бы хорошо видны, но использовать данную копию с преступными целями было бы затруднительно). От этого сотрудник тоже отказался, сказав, что не положено. Для того, чтобы разобраться в ситуации я попросила позвать старшего. Пришла Руководитель группы Б-ва Жанна Ан-вна, которая также не смогла предоставить мне никаких документов и запретила на копии писать, что это копия. Также она мне сообщила, что карту новую мне не выдадут, а также я не могу больше обслуживаться в отделении и пользоваться ситифоном (могу только пользоваться онлайн банком). В ситифоне мне пока еще все еще отвечают, и я оставила запрос 160520181042271166 с описанием сложившейся ситуации. Решение вопроса займет неделю. Так вот мне бы хотелось, чтобы мне СРОЧНО объяснили, как так может быть, что я, находясь в банке с действующим паспортом, в котором указан старый паспорт, не могу быть обслужена.Также хотелось бы понять:- почему при снятии множественных копий паспорта мне отказываются предоставить документацию, в соответствии с которой копия снимается (да и еще в цветном увеличенном виде)- по какой причине отказываются написать на копии слово копия- как мои персональные данные охраняются в банке (хочу напомнить о законе 152-ФЗ )- что произойдет с моей текущей дебетовой картой, если я не возьму перевыпущенную карту (я правильно понимаю, что я могу пользоваться старой до истечении ее срока)?

Отказ в оформлении кредитной карты при доходе 33700 после уплаты налогов это более чем нелепо. Навязывание продуктов, отличающихся от запроса клиента, пришел за кредитной картой без платы за годовое обслуживание, пытались навязать с платой и дебетовую, хотя я объяснял что у меня это все есть у другого банка, а в Ситибанке интересна только кредитная карта без платы за обслуживание. Нужно стоять, присесть маловероятно выйдет.

Отказ в оформлении кредитной карты при доходе 33 700 после уплаты налогов это более чем нелепо. Навязывание продуктов, отличающихся от запроса клиента, пришел за кредитной картой без платы за годовое обслуживание, пытались навязать с платой и дебетовую, хотя я объяснял что у меня это все есть у другого банка, а в Ситибанке интересна только кредитная карта без платы за обслуживание. Нужно стоять, присесть маловероятно выйдет.