7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Все больше и больше разочаровываюсь в этом банке. Я хороший клиент с 2006 года. Хороший, потому что все свои обязательства перед банком выполняю вовремя. Пришло очередное "Персональное предложение" по кредитной карте, решение как всегда за минуту, онлайн заявка заполнена, ничего не надо делать, только две кнопочки нажать.  Думаю, ладно, куплюсь! В общем .... персональное предложение опять вылилось в заполнение и прикрепление к заявке целой кипы документов, а воз и ныне там. И все та же надпись "Предоставьте ЕЩЕ документы", а потом "ЕЩЕ". Вроде красивая электронная система, которая должна упростить жизнь и мне и банку. НИЧЕГО ПОДОБНОГО. Если вы говорите что предложение "персональное", то в чем смысл заполнения всего по полной программе и прикрепления всех возможных документов для принятия решения? Ну честное слово, надоело уже. Если вы меня знаете с 2006 года и у вас есть вся моя история .... зачем вы требуете с меня это все?  И не называйте ваши предложения "персональными" ...  просто присылайте клиенту следующий текст: "Предлагаем Вам на общих условиях заполнить длинное заявление на кредит или кредитную карту с приложением кучи документов. После этого мы долго будем думать давать вам кредит или кредитную карту, и возможно откажем без объяснения причин. Ваш Ситибанк."

Ужасный, безответственный банк! При открытии карты, Банк меня заверил, что о всех списаниях со счета я тут же буду знать через sms, но это оказалось не так! Во-первых, они все внутренние свои комиссии списывают не заметно. Не присылая смс о списании. Ссылаясь на то, что в конце месяца придет вам выписка, в которой даже сотрудники банка не могут разобраться сразу!!! И полное информирование о комиссиях банка через sms невозможно подключить! И самое главное, что при смене карты отключают смс информирование, не предупреждая вас об этом. И в какой день это произойдет вы не узнаете. И банк не несет ответственности если в этот период у Вас пропадут деньги со счета. У меня это отключение произошло примерно за 1,5 месяца до окончания срока действия карты. Я попал в такую ситуацию, когда в этот период, при смене карты платежная система, совершив 25 операций в течение 4-х дней списывала по чуть-чуть у меня деньги. И я об этом ничего не знал, и не узнал бы пока данная платежная система не прислала мне письмо о том, что я им еще должен денег, так как на счету у меня деньги закончились. Если бы я получил хоть одну sms, то смог бы её отключить. Но я их не получал. И банк не признает свою вину.Вот официальный ответ банка по этому вопросу, присланный мне на почту:«Со стороны банка при смене типа кредитной карты не предусмотрено уведомление о переключении услуги смс оповещения с одной карты на другую, как следствие не оповещение об операциях по предыдущей карте». Но номер счета не изменился, и срок годности старой карты не закончился!!!Чтобы подать заявление о списанных деньгах, банк заставил меня написать 7 заявлений полностью заполненных мной от руки. В каждом их заявлении можно описать только 4 незаконно списанных платежа. А если бы платежей было 1000, то пришлось бы писать 250 заявлений? Около 3-х часов я провел в банке, писав эти заявления и получая новую карту, так как у них что-то опять не работало и они не могли мне выдать карту.У банка всего 3 отделения в СПб, и банкоматов больше нигде нет. На что они говорят не беда, пользуйтесь Элекснетом. Но когда в очередной раз я воспользовался Элекснетом и деньги до банка не дошли, банк сказал, что я сам должен разбираться с ними где деньги.Новые карты они  выдают только на Петроградке. В другое отделение доставить не могут. Очень удобно!!!     Год назад предложили мне страховку, сказав мне, что она бесплатная, и если нет задолженности по карте, то ничего платить не придется. Но так как есть кредит, и не смотря на то что платежи по нему поступали вовремя, они все равно это считали задолженностью. И списывали незаметно для меня по несколько тысяч, каждый месяц. Пока я это сам не заметил и от нее не отказался. Выходит, что менеджер, который предлагал мне бесплатную страховку изначально знал, что будут списания!  Вывод: Если у вас много денег на счету, то с Вас проще всего незаметно списывать банковские комиссии. Банк не несет ответственности за sms оповещение. Спишут они сами, или другие деньги с вашей карты и вы ничего не узнаете.

В 2014 году перекредитовалась в Сити. Сейчас осталось платить меньше года. За это время заплатила 460 т.р. процентов. В начале прошлого года возникла задолженность. Неоднократно обращалась за реструктуризацией - отказали, сказали нет процедур. Постепенно выхожу из задолженности. Долбят каждый день. Все лето была подключена к автодозвону, телефон звонил с утра до вечера, при этом не отвечает. Я в ужасе осознаю, что все издевательства над собой оплачиваю сама же банку, который, если бы не политическое решение в 2008-2009 годах, когда американским компаниям рекомендовано было уйти из Райффайзена в Сити, давно перестал бы существовать. Вряд ли Сити в других странах позволяет себе также издеваться над своими клиентами. Парадокс в том, что у банка достаточно средств для ведения агрессивной рекламной кампании, есть бюджет принять на работу целый отдел идиотов, которые за деньги клиентов стыдят этих же клиентов за задержку платежей, но не оказалось возможности разработать процедуры работы с просроченной задолженности (или управления рисками).

Я зарплатный клиент банка и мне регулярно приходили от банка предложения о кредите на выгодных условиях, и вот настал тот день когда кредит мне понадобился. Я в счастливом предвкушении заполнила заявку в личном кабинете, и тут началось - система не дала мне подать заявку на сумму, больше миллиона, ставка выше озвученной. Ну, думаю, Наверное ошибка, свяжутся со мной и все решим. Потом прилетает сообщение, что банку нужны доп документы и я должна топать в отделение. Ок, проходит день, мне никто не звонит, начинаю звонить сама, жду 10 минут на линии, меня 3 раза переводят с одного сотрудника на другого, где я свою историю рассказываю. Потом мне говорят, что «я напишу коллегам, и с вами обязательно очень быстро свяжутся”. Никто не звонит, набираю снова, история повторяется. Затем я решила связаться с зарплатным менеджером, тоже толку мало оказалось, мне только сообщили что ждут от меня ндфл (а я 6 лет зарплату через ситибанк получаю). Прислала ндфл за прошлый год, еще смс с текстом нужны документы. Отправилась в отделение. Там выяснилось, что наверное сбой произошел и лучше мою заявку отменить (это уже 5 дней прошло с того как я заявку создала). Но сразу отменить ее нельзя, на это нужно время - кажется максимум 3 дня, но я и не рассчитываю уже на оперативность с учетом предыдущего опыта. Для сравнения - альфабанк подтвердил мне заявку за 30 минут, тинькофф за 1 час (и отменил за 5 минут), даже МКБ чуть больше часа рассматривал и ндфл не требовал. В общем, могу рекомендовать ситибанк, только если вы любите висеть на телефоне службы поддержки, много общаться с сотрудниками банка и ходить в отделения. Завидую зарплатным клиентам альфы и тинькофф.

Добрый день, Ситибанк! Не так давно, в начале марта 2018, принял решение оформить кредитную карту Аэрофлот Gold, обратился в отделение Метрополис, что на Войковской. Профессиональный менеджер очень быстро и качественно провел консультацию и оформление. Ровно через 5 рабочих дней карта была оформлена, лимит устраивал. И тут началось самое интересное!Последовали звонки из CitiPhone: 1- Карту одобрили, ждите курьера; 2 - Карту Вам доставят утром, ждите курьера; 3 - Карту Вам уже доставили, давайте ее Активируем (хотя она уже была активирована, специалист может проверить в ПО); 4 - замечательная услуга Citi Alerting Service, давайте подключим; 5 - Совершите первую покупку, у Вас будет cash-back по акции до 1000 рублей (операция уже была как неделю совершена); 6 - замечательная услуга Универсальный перевод (отказался); 7 - страховка от CIV-Life (отказался); 8 - Повторный заход по Универсальному переводу (наличные не нужны); 9 - Повторный заход про страховку CIV-life 22.03.2018 (отрицательный ответ).Считаю, Ваш Банк отличным (поэтому и вернулся), но отделу Citiphone, есть над чем работать, звонки по несколько раз в день с предложением допуслуг, не делают Вам чести, а вызывают только негатив со стороны абсолютно любого клиента. Оставляю свои контактные данные в комментариях для исправления ситуации, обязуюсь если звонки прекратятся, поставлю проблема решена. P.S. Совет: звонки поступают с разных номеров, что соответствует разным отделам в Коллцентре, начните с координации действий внутри этих отделов, для систематизации звонков клиентам.

К банку раньше претензий не было. На днях поступило выгодное предложение от другого банка с рефинансированием под хороший процент, и я решил рефинансировать свой кредит в Сити. Позвонил в Ситифон, чтобы заказать требуемую справку о размере задолженности по моему кредиту. Девушка мне любезно сообщила, что проблем нет, справку получите 2-го(!!) апреля в любом отделении Сити. У них 7 (!!) рабочих дней занимает подготовка справки! Девушка мне объяснила, что раньше это было 2 рабочих дня, а теперь "нагрузка выросла, и стало 7". За это время предложение по рефинансированию исчезнет (там тоже неделя дается). Вот как это может быть вообще?? Я имел раньше дело с несколькими банками, куда приходишь с паспортом - и через 5 минут эта справка у меня на руках! Все же считает компьютер, в чем проблемы-то?? Честно, такого уровня "сервиса" я никак не ожидал.

К банку раньше претензий не было. На днях поступило выгодное предложение от другого банка с рефинансированием под хороший процент, и я решил рефинансировать свой кредит в Сити. Позвонил в Ситифон, чтобы заказать требуемую справку о размере задолженности по моему кредиту. Девушка мне любезно сообщила, что проблем нет, справку получите 2-го(!!) апреля в любом отделении Сити. У них 7 (!!) рабочих дней занимает подготовка справки! Девушка мне объяснила, что раньше это было 2 рабочих дня, а теперь "нагрузка выросла, и стало 7". За это время предложение по рефинансированию исчезнет (там тоже неделя дается). Вот как это может быть вообще?? Я имел раньше дело с несколькими банками, куда приходишь с паспортом - и через 5 минут эта справка у меня на руках! Все же считает компьютер, в чем проблемы-то?? Честно, такого уровня "сервиса" я никак не ожидал.

Добрый день! Уже не первый год пытаюсь закрыть свою банковскую карту и расчетный счёт в данном банке, счетом не пользуюсь с 2013 года у банковской карты давно истёк срок действия, писала заявления через личный кабинет, но из года в год банк присылает справку о доходах физ лиц, где видно что по счету есть движения, хотя картой не пользуюсь.Звоню для закрытия счета на горячую линию, задают кучу вопросов по карте. Я понимаю, что это в целях безопасности, однако пройдя проверку меня переводят на другого специалиста где задают новые вопросы где конечно любой человек может ошибиться не пользуясь услугами этого банка 5 лет. Отделений банка в моем регионе нет. Уважаемый банк, каким образом мне закрыть ваш счёт?! Очень неудобное обслуживание! Закрыть счёт не получается на протяжении 2х лет.

В конце января 2018, в ночь на 29 число, с моей кредитной карты украли 50.000,00 через Qivi Wallet. Узнала я об этом только в 13.02.18, зайдя с новым паролем в свой взломанный личный кабинет и посмотрев в нем операции по счету. Так как банк меня, в этот раз, никак (ни СМС, ни по электр.почте) не известил ни об трансакции, ни выдал пароль, ни сообщил о списании средств с моей карты. Я сразу сообщила через колл-центр о несогласии с данной операцией. А дальше ... сначала мне сообщили, что операция была не 29.01. (как в выписке), а 28.01 в 22;36. Карточку заблокировали на оплаты, т.к. 14 февраля у меня дата погашения кредита и сказали завтра им перезвонить. 14.02.18 через тот же колл-центр мне заблокировали карту и перевыпустили новую, (без последней, как они сообщили, расследование не начнут), которую 21.02.18 должен был привезти курьер. 20.02.18 вооружившись выпиской от ТЕЛЕ2, я поехала в банк, написала еще заявление и отдала выписку. Сотрудник банка мне сообщил, что операция была все же 29.01, а время она не видит (???), а также меня уверила, что на время расследования данная сумма будет заморожена, и завтра мне перезвонит курьер. 22.02.18 звоню в банк, где курьер-то. Какой курьер? Карта не перевыпускалась. Сумма не замораживается. Мы рассмотрим ваши претензии. Звонят, да заявка на перевыпуск карты была сформирована, но произошел сбой, карта не была перевыпущена. Мы ее сейчас перевыпустим. Они проверили, смс сообщения с паролем были сформированы, и аж [b]6 раз[/b] мне отправлялись (не многовато ли?, ни чего не смущает?), и [u]ваш оператор [/u]подтвердил их получение (как подтвердил?), и уведомления у них сформированы и отправлены по смс и по почте. У них они все нормально, они ни причем. Система Вам все отправила. Звоню в ТЕЛЕ2 говорят, нет у вас СМС от банка в эти числа. Посылаю в банк опять выписку от телеф.оператора, что НЕТ СМС сообщений от банка. Пишут ответ: мы сделали запрос вашему оператору, он ответил, что не может проверить, почему вы не получали СМС, данных за январь 2018 (в марте 2018 не сохранилось). Потом присылают следом еще письмо ваша претензия рассмотрена. «От банка, обслуживающего торговую точку, были получены подтверждающие документы. Интернет-магазин, в котором совершена покупка, использует при расчетах технологию 3D Secure. Мы также проверили отправку смс-уведомлений о совершенных операциях. Со стороны Ситибанка уведомления отправлялись корректно, в том числе и 28 января 2018 года. [u]Оператор подтверждает доставку смс.[/u] Одноразовый пароль для подтверждения операции был отправлен в 22:34, операция была успешно совершена 22:36. Также из отчета мобильного оператора, который был Вами предоставлен, видно, что на номер 79853900856 отправлялись исходящие смс. Это номер счета QIWI кошелька. По результатам проведенного расследования вынуждены сообщить, что денежные средства не могут быть возвращены на счет Вашей банковской карты, так как полученные документы подтверждают правомерность списания денежных средств в пользу торгово-сервисного предприятия.» Беспредел какой-то, мою выписку от оператора с печатью они просто игнорируют, ведь в ней сообщений от банка НЕТ, и кол-центр оператора подтверждает, что их НЕТ за этот период. А банк твердит свое. Причем здесь СМС-мошенников, якобы с моего телефона, если уведомлений и СМС от банка я НЕ ПОЛУЧИЛА! Это ведь нарушение закона о НПС №161 от16/01/2014г. Подскажите, куда мне обратиться дальше, что мне делать?

В конце января 2018, в ночь на 29 число, с моей кредитной карты украли 50.000,00 через Qivi Wallet. Узнала я об этом только в 13.02.18, зайдя с новым паролем в свой взломанный личный кабинет и посмотрев в нем операции по счету. Так как банк меня, в этот раз, никак (ни СМС, ни по электр.почте) не известил ни об трансакции, ни выдал пароль, ни сообщил о списании средств с моей карты. Я сразу сообщила через колл-центр о несогласии с данной операцией. А дальше ... сначала мне сообщили, что операция была не 29.01. (как в выписке), а 28.01 в 22;36. Карточку заблокировали на оплаты, т.к. 14 февраля у меня дата погашения кредита и сказали завтра им перезвонить. 14.02.18 через тот же колл-центр мне заблокировали карту и перевыпустили новую, (без последней, как они сообщили, расследование не начнут), которую 21.02.18 должен был привезти курьер. 20.02.18 вооружившись выпиской от ТЕЛЕ2, я поехала в банк, написала еще заявление и отдала выписку. Сотрудник банка мне сообщил, что операция была все же 29.01, а время она не видит (???), а также меня уверила, что на время расследования данная сумма будет заморожена, и завтра мне перезвонит курьер. 22.02.18 звоню в банк, где курьер-то. Какой курьер? Карта не перевыпускалась. Сумма не замораживается. Мы рассмотрим ваши претензии. Звонят, да заявка на перевыпуск карты была сформирована, но произошел сбой, карта не была перевыпущена. Мы ее сейчас перевыпустим. Они проверили, смс сообщения с паролем были сформированы, и аж 6 раз мне отправлялись (не многовато ли?, ни чего не смущает?), и ваш оператор подтвердил их получение (как подтвердил?), и уведомления у них сформированы и отправлены по смс и по почте. У них они все нормально, они ни причем. Система Вам все отправила. Звоню в ТЕЛЕ2 говорят, нет у вас СМС от банка в эти числа. Посылаю в банк опять выписку от телеф.оператора, что НЕТ СМС сообщений от банка. Пишут ответ: мы сделали запрос вашему оператору, он ответил, что не может проверить, почему вы не получали СМС, данных за январь 2018 (в марте 2018 не сохранилось). Потом присылают следом еще письмо ваша претензия рассмотрена. «От банка, обслуживающего торговую точку, были получены подтверждающие документы. Интернет-магазин, в котором совершена покупка, использует при расчетах технологию 3D Secure. Мы также проверили отправку смс-уведомлений о совершенных операциях. Со стороны Ситибанка уведомления отправлялись корректно, в том числе и 28 января 2018 года. Оператор подтверждает доставку смс. Одноразовый пароль для подтверждения операции был отправлен в 22:34, операция была успешно совершена 22:36. Также из отчета мобильного оператора, который был Вами предоставлен, видно, что на номер 79853900856 отправлялись исходящие смс. Это номер счета QIWI кошелька. По результатам проведенного расследования вынуждены сообщить, что денежные средства не могут быть возвращены на счет Вашей банковской карты, так как полученные документы подтверждают правомерность списания денежных средств в пользу торгово-сервисного предприятия.» Беспредел какой-то, мою выписку от оператора с печатью они просто игнорируют, ведь в ней сообщений от банка НЕТ, и кол-центр оператора подтверждает, что их НЕТ за этот период. А банк твердит свое. Причем здесь СМС-мошенников, якобы с моего телефона, если уведомлений и СМС от банка я НЕ ПОЛУЧИЛА! Это ведь нарушение закона о НПС №161 от16/01/2014г. Подскажите, куда мне обратиться дальше, что мне делать?

Добрый день! 13 марта этого года произошёл вопиющий случай списания денежных средств с моей карты Ситибанка мошенниками. В тот же день я написала заявление о несогласии с проведённой операцией, на что получила стандартный ответ от Ситибанка о том, что рассматривать эту жалобу они собираются в течении 60 дней и больше никто «не чесался». Я не люблю писать подобные «телеги», но дабы ускорить процесс, #Ситибанк просто заставляет меня это сделать. Номер заявки: Регистрационный номер расследования: 140320181558554050 Итак: Чтобы все было понятно, давайте разделим происшествие на 2 части:1. Уважаемые сотрудники Ситибанка, если вы внимательно изучите приложенные файлы, то увидите, что 22.11.2017 отель Giardino del Corso уже списывал с моей карты сумму в размере 227.60 euro, о чем я приложила в своём обращении выписку из вашего же банка. И это несмотря на то, что мной была совершена бесплатная отмена бронирования ЗАРАНЕЕ и никуда я в итоге не ездила. Далее, после разъяснений с сайтом booking.com - он, сайт, признал действия отеля мошенническими и вернул мне средства на карту, о чем я также приложила скриншот, это было 22 ноября, кажется, что вы также можете легко проверить по выпискам. То есть это уже была как бы законченная история. В тот момент я не меняла карту, т.к. мне показалось, что деньги вернули и на том история и закончится. Тем не менее, я выслала вам также и скриншот о бесплатной отмене ЭТОГО (единственного и отмененного) бронирования аж от 17 декабря 2017 г.2. Но спустя несколько месяцев, 13 марта 2018 г., отель ПОВТОРНО решил списать с моей карты ту же сумму. Что является явным актом мошенничества! Звонила в Booking.com - они с отелем уже не сотрудничают, т.к. им поступила масса подобных жалоб и от других клиентов - о незаконном списании денег, у некоторых клиентов повторно, по 2 - 3 раза. Как только я узнала об этом, а также том, что на моей карте снова заморозили сумму в размере 227.60 euro, а в последствии (на следующий день), как оказалось, УЖЕ и списали, я сразу позвонила в ваш банк и заблокировала карту, оформила перевыпуск новой и отправила заявление о несогласии с мошеннической операцией. Я полагаю, что теперь у вас сложилась картинка ситуации, т.к. я очень подробно и доступно изложила суть проблемы во всех деталях. Еще раз продублировала все возможные документы, которые я уже прилагала в своем первоначальном обращении-заявлении о несогласии с проведенной операции от 13 марта, то есть день в день, как обнаружила эту махинацию с моей картой.Прошу срочно разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные средства. Ну а Если и после такой разжёванной информации что-то осталось непонятным, пожалуйста, звоните на мой мобильный. У меня, к сожалению, нет времени писать такие поэмы. И уж тем более ждать по 2-3 месяца, пока вы разберёте ситуацию «Капитан-очевидность». Списанные средства ваш банк настойчиво просит меня погасить, присылаемыми мне смс, грозясь, что иначе пойдёт пеня. Это что вообще такое?! Просто немыслимо. Надеюсь все же на добропорядочность вашего банка и то, что вы цените ваших клиентов и защищаете их права. С уважением,Пока ещё клиентка вашего банка#ситибанк #citibank #мошенники #махинацияскартой

Отсутствует подключение к Apple Pay и возможность осуществлять переводы по номеру карты. Карты с paypass размагничиваются в течение года и не работают. В общем обслуживаться с каратами Ситибанка очень не удобно. Уже давно все уважающие себя банки внедрили технологии оплаты с помощью Apple Pay и переводы по номеру карты в другие банки и обратно.... но Ситибанк похоже самый отсталый банк(((

Отсутствует подключение к Apple Pay и возможность осуществлять переводы по номеру карты. Карты с paypass размагничиваются в течение года и не работают. В общем обслуживаться с каратами Ситибанка очень не удобно. Уже давно все уважающие себя банки внедрили технологии оплаты с помощью Apple Pay и переводы по номеру карты в другие банки и обратно.... но Ситибанк похоже самый отсталый банк(((

Получил карту кредитную Ситибанка. Со второго раза все-таки ввязался я в этот банк. Каково же было мое удивление когда я открыл их интернет банк. Это явно на 10 лет назад такие инет банки были. Миллион всяких полей. Новых Технологий не применяют. УЖАС! в 2018 то году. Квартплату из базы не получает, все самому вносить надо. Причем приложение и инет банк поддерживают только одну сессию. Т.е если зашел в инете будь добр выйти из приложения.Я конечно понимаю, что для европейцев у которых нет Тинькова может это и нормальные каналы ДБО, но в Москве же есть лучшие варианты Дист. обслуживания.Надеюсь мой отзыв будет полезен другим пользователям портала.

С Ситибанком не первый год, с дебетовой (зарплатной) картой проблем не было за исключением того, что банкоматов/отделений мало (Москва).Кол-центр долгий и сложный, но смогли помочь даже в выходной довольно оперативно.300 символов - отзыв оставляю, поскольку на основании чужих негативных отзывов отказался от кредитной карты оного банка и оператор(очень вежливо) меня устыдил, что положительный о дебетовой я не написал.. вот пишу.

С Ситибанком не первый год, с дебетовой (зарплатной) картой проблем не было за исключением того, что банкоматов/отделений мало (Москва).Кол-центр долгий и сложный, но смогли помочь даже в выходной довольно оперативно.300 символов - отзыв оставляю, поскольку на основании чужих негативных отзывов отказался от кредитной карты оного банка и оператор(очень вежливо) меня устыдил, что положительный о дебетовой я не написал.. вот пишу.

Я зарплатный клиент ситибанка, и у меня несколько риторических вопросов.Почему ситибанк начал запрещать делать переводы со своих карт?Почему об этом нововведении не предупреждали, т. к. некоторое время назад по с2с можно было стянуть средства с дебетовой карты ситибанка?Почему лимит выдачи наличных в день 50000 рублей? А если мне нужно больше? Если вы позакрывали собственные отделения, почему такой смешной лимит выдачи?Почему ваше приложение не знает БИК рокетбанка? Я не могу создать шаблон перевода по межбанку в рокетбанк, т.к. ситибанк не ассоциирует введенный БИК ни с одним банком, из-за чего выполнить перевод невозможно.Как перевести средства межбанком на счет, открытый в банке, который требует указания номера карты при переводе? Почему мне кажется, что это невозможно?Почему при звонке в ситифон я не могу сразу соединиться с оператором, а должен перед этим вводить кучу ненужных цифр? зачем мне помнить ТПИН если я просто хочу поговорить с оператором и быстро выяснить то что нужно, ответив на все вопросы и подтвердив свою личность?Как наиболее простым способом закрыть дебетовую карту? Извините, но я не хочу больше связывать свои финансы с ситибанком: у вас все, что я обычно делаю быстро, работая с другими банками, делается через одно место.

Я зарплатный клиент ситибанка, и у меня несколько риторических вопросов.Почему ситибанк начал запрещать делать переводы со своих карт?Почему об этом нововведении не предупреждали, т. к. некоторое время назад по с2с можно было стянуть средства с дебетовой карты ситибанка?Почему лимит выдачи наличных в день 50000 рублей? А если мне нужно больше? Если вы позакрывали собственные отделения, почему такой смешной лимит выдачи?Почему ваше приложение не знает БИК рокетбанка? Я не могу создать шаблон перевода по межбанку в рокетбанк, т.к. ситибанк не ассоциирует введенный БИК ни с одним банком, из-за чего выполнить перевод невозможно.Как перевести средства межбанком на счет, открытый в банке, который требует указания номера карты при переводе? Почему мне кажется, что это невозможно?Почему при звонке в ситифон я не могу сразу соединиться с оператором, а должен перед этим вводить кучу ненужных цифр? зачем мне помнить ТПИН если я просто хочу поговорить с оператором и быстро выяснить то что нужно, ответив на все вопросы и подтвердив свою личность?Как наиболее простым способом закрыть дебетовую карту? Извините, но я не хочу больше связывать свои финансы с ситибанком: у вас все, что я обычно делаю быстро, работая с другими банками, делается через одно место.

Уважаемые сотрудники Ситибанка! В своем отзыве хотела написать о Татьяне Лебедевой - о специалисте по банковским продуктам департамента по работе с корпоративными клиентами Ситибанка. Я очень благодарна Татьяне! Мы неоднократно взаимодействовали с Татьяной по кредитам и всегда очень позитивно! Татьяна профессионально и быстро реагирует на все обращения к ней. В коммуникациях выступает как заинтересованный и внимательный к клиенту человек, готовый помочь во всех вопросах кредита и работы банка. Я, как корпоративный клиент, воспринимаю Ситибанк через общение с Татьяной и понимаю, как здорово, когда такие сотрудники есть в бизнесе! Татьяна формирует деловой и успешный имидж Ситибанка у его клиентов. Татьяна, огромное Вам спасибо! Оставайтесь всегда таким же уверенным профессионалом и очаровательным специалистом! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество! Желаю Вам здоровья, счастья, успехов и благополучия! С уважением, Лада.

Уважаемые сотрудники Ситибанка! В своем отзыве хотела написать о Татьяне Лебедевой - о специалисте по банковским продуктам департамента по работе с корпоративными клиентами Ситибанка. Я очень благодарна Татьяне! Мы неоднократно взаимодействовали с Татьяной по кредитам и всегда очень позитивно! Татьяна профессионально и быстро реагирует на все обращения к ней. В коммуникациях выступает как заинтересованный и внимательный к клиенту человек, готовый помочь во всех вопросах кредита и работы банка.Я, как корпоративный клиент, воспринимаю Ситибанк через общение с Татьяной и понимаю, как здорово, когда такие сотрудники есть в бизнесе! Татьяна формирует деловой и успешный имидж Ситибанка у его клиентов.Татьяна, огромное Вам спасибо! Оставайтесь всегда таким же уверенным профессионалом и очаровательным специалистом! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество!Желаю Вам здоровья, счастья, успехов и благополучия!С уважением, Лада.