7 412 отзывов о банке «Ситибанк»

Добрый день. Мне очень нравится Сити (был клиентом, все было отлично), но по текущему вопросу терпение лопнуло. 31.07 подаю заявку через сайт на карту Аэрофлот-Ситибанк по акции [i]"Оформите кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк MasterCard® [b]до 31 июля 2017 года[/b], совершайте покупки по карте на сумму от 10 000 рублей и получите [b]до 7 000 миль «Аэрофлот Бонус»!"[/b][/i] Одно из условий - тратить более 10к в течении 5 месяцев. Акция длится по февраль 2018 года. Сегодня 30 августа. От Сити ответа нет. Сначала в статусе заявки было указано о необходимости предоставления документов. Каких - никто не знает. Потом это пропало. Далее, раз в неделю, звонила девушка с контрольными вопросами о дистанционных продажах. На третий раз я грубо ответил, что уже отвечал на эти вопросы. Потом был звонок с самым интересным вопросом, который меня насторожил:" А на какую карту Вы заявку подали?". Все звонки в СитиФон без результата. То заявку не находят, то помочь ничем не могут: "Я сделаю запрос, Вам перезвонят". Перезванивают до сих пор. Вывод, который я сделал: я не дождусь карты, т.к. у Сити с дистанционными, да и не только, продажами полный бардак. За это 2.

Пользовалась услугами банка с апреля 2013 года. Все было хорошо, пока я не погасила долг по кредитке и не сообщила банку, что хочу ее закрыть. Я понимаю, что у каждого банка есть определенный регламент закрытия договоров и политика по сохранению клиентов. Но честно говоря, такого от Ситибанка я не ожидала. Я пополнила карту в конце июля, позвонила в банк. Попросила закрыть договор. Мне сказали ожидать звонка. Далее на мой номер поступали звонки из банка. Но в рабочее время. На работе я никогда не использую мобильный и отвечать на звонки не могу - это грозит мне штрафом. Через пару дней я позвонила повторно. Объяснила ситуацию, сказала, что НЕ МОГУ ответить на звонок из банка. Сказала сотруднику, что прекрасно понимаю, что мне будет звонить сотрудник отдела продаж и пытаться сохранить мой договор и меня как клиента. Но мне это не нужно - я просто хочу закрыть карту и расторгнуть договор. Мне снова сказали ждать, пояснив что информация передана.Потом мне пришла СМС, что до меня не дозвонились и договор незакрыт. Как же такое могло произойти?! Наверное потому, что я не могу отвечать на звонки в рабочее время. А через пару дней сформировалась выписка по карте, по которой были начислены проценты. Я пришла в отделение банка и написала официальную жалобу на отказ в закрытии договора. Описав всю ситуацию. И оплатила недостающие 187 рублей - остаточные проценты, которые могла бы не платить, если бы Ситибанк соизволил закрыть договор до выписки. И через пять дней получила совершенно гениальный ответ - мне видимо ответил штатный Капитан Очевидность:[table] Поясню ситуацию по закрытию карты через службу CitiPhone 20 июля 2017. В ходе телефонного разговора сотрудник принял Вашу заявку, пояснив, что для закрытия карты с Вами в течение 5 рабочих дней будет связываться представитель банка. Как и было оговорено, мы пытались связаться с Вами 26 июля 2017 по номеру телефона, который Вы предоставили в качестве контактного, к сожалению, безуспешно. Мы звонили для того, чтобы получить Ваше окончательное согласие на закрытие карты. Так как оно не было получено, карта не была закрыта.Что касается процентов, то они были начислены в соответствии с тарифами банка, так как Вы не пользовались Льготным периодом кредитования. Более подробно с условиями беспроцентного пользования картой Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке *ссылка*.Уважаемый Ситибанк! Почему повторное обращение клиента по расторжению договора не является ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ для банка?Какую такую волшебную фразу надо было сказать, чтобы сотрудники поняли, что мое решение окончательно? Почему мне нужно было приехать в банк и писать жалобы, чтобы Вы закрыли карту? Покажите мне в договоре этот пункт, где написано, что я обязана дождаться звонка из банка, для того чтобы закрыть карту. Я понимаю, как именно начисляются проценты по кредитке. Я их не оспариваю, и я их вернула. Но если бы вы закрыли договор тогда, когда я вас об этом попросила, а не тогда, когда вы наконец меня услышали, то мне не пришлось их доплачивать. Потому что на момент моей первой просьбы долга по карте не было, его не было и тогда, когда я обратилась повторно. А потом сформировалась выписка за месяц, и они списались. Вот же странно, правда? Почему же это я тогда просила закрыть договор до момента ее формирования?

Пользовалась услугами банка с апреля 2013 года. Все было хорошо, пока я не погасила долг по кредитке и не сообщила банку, что хочу ее закрыть. Я понимаю, что у каждого банка есть определенный регламент закрытия договоров и политика по сохранению клиентов. Но честно говоря, такого от Ситибанка я не ожидала. Я пополнила карту в конце июля, позвонила в банк. Попросила закрыть договор. Мне сказали ожидать звонка. Далее на мой номер поступали звонки из банка. Но в рабочее время. На работе я никогда не использую мобильный и отвечать на звонки не могу - это грозит мне штрафом. Через пару дней я позвонила повторно. Объяснила ситуацию, сказала, что НЕ МОГУ ответить на звонок из банка. Сказала сотруднику, что прекрасно понимаю, что мне будет звонить сотрудник отдела продаж и пытаться сохранить мой договор и меня как клиента. Но мне это не нужно - я просто хочу закрыть карту и расторгнуть договор. Мне снова сказали ждать, пояснив что информация передана.Потом мне пришла СМС, что до меня не дозвонились и договор незакрыт. Как же такое могло произойти?! Наверное потому, что я не могу отвечать на звонки в рабочее время. А через пару дней сформировалась выписка по карте, по которой были начислены проценты. Я пришла в отделение банка и написала официальную жалобу на отказ в закрытии договора. Описав всю ситуацию. И оплатила недостающие 187 рублей - остаточные проценты, которые могла бы не платить, если бы Ситибанк соизволил закрыть договор до выписки. И через пять дней получила совершенно гениальный ответ - мне видимо ответил штатный Капитан Очевидность:[table] Поясню ситуацию по закрытию карты через службу CitiPhone 20 июля 2017. В ходе телефонного разговора сотрудник принял Вашу заявку, пояснив, что для закрытия карты с Вами в течение 5 рабочих дней будет связываться представитель банка. Как и было оговорено, мы пытались связаться с Вами 26 июля 2017 по номеру телефона, который Вы предоставили в качестве контактного, к сожалению, безуспешно. Мы звонили для того, чтобы получить Ваше окончательное согласие на закрытие карты. Так как оно не было получено, карта не была закрыта.Что касается процентов, то они были начислены в соответствии с тарифами банка, так как Вы не пользовались Льготным периодом кредитования. Более подробно с условиями беспроцентного пользования картой Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке *ссылка*.Уважаемый Ситибанк! Почему повторное обращение клиента по расторжению договора не является ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ для банка?Какую такую волшебную фразу надо было сказать, чтобы сотрудники поняли, что мое решение окончательно? Почему мне нужно было приехать в банк и писать жалобы, чтобы Вы закрыли карту? Покажите мне в договоре этот пункт, где написано, что я обязана дождаться звонка из банка, для того чтобы закрыть карту. Я понимаю, как именно начисляются проценты по кредитке. Я их не оспариваю, и я их вернула. Но если бы вы закрыли договор тогда, когда я вас об этом попросила, а не тогда, когда вы наконец меня услышали, то мне не пришлось их доплачивать. Потому что на момент моей первой просьбы долга по карте не было, его не было и тогда, когда я обратилась повторно. А потом сформировалась выписка за месяц, и они списались. Вот же странно, правда? Почему же это я тогда просила закрыть договор до момента ее формирования?

16.08.17г. ко мне приезжал менеджер, я заполняла пакет документов на открытие счета и промо-депозита. В пакете документов было заявление, что я открываю промо-депозит под 8% годовых на 3 месяца на определенную сумму. Менеджер мне сказал, что деньги на депозит должны поступить не позднее 10 дней со дня подачи заявления. И я заполнила заявление 26-м числом, что счет буду пополнять на такую-то сумму, не позднее 26-го августа. Я спросила в течение какого времени будет открыт счет, менеджер мне ответил, что в течение 5 рабочих дней, и что мне позвонят, как только счет будет открыт.Всю прошлую неделю (21.08-25.08 ) я звонила в СитиФон, и пыталась узнать на какой стадии открытия находится мой счет. Менеджеры невнятно отвечали, что либо не видят моей заявки, либо мои документы утеряны, либо ждите, скоро откроют. На мой вопрос, что делать, ведь я в таком случае не успею пополнить счет депозита до 26.08 мне сказали ничего страшного, все в курсе вашей ситуации, пополните как только счет будет заведен. Через 10 минут после подобного звонка в пятницу, мне перезванивает сотрудник Ситибанка, и спрашивает, а собираюсь ли я пополнять депозит?! Это все так в курсе моей ситуации...Я объясняю ей еще раз свою ситуацию, на что она говорит, что если счет будет заведен после 26, то ко мне претензий нет, я могу просто придти в отделение банка, пополнить текущий счет, а потом, позвонить в Ситифон и попросить перекинуть эти деньги на счет депозита.В итоге. Сегодня (28.08.) с почты мне приносят письмо, что счет мне заведен в четверг 24.08!!! (Я звонила 25-го числа, мне сказали, что заявка оформляется и вообще у банка есть какие-то вопросы). Сейчас пытаюсь дозвониться до СитиФон, а автоответчик мне рассказывает, что я клиент банка и мне нужно завести СитиПин, без которого я не могу осуществить звонок. А для того, чтобы завести СитиПин, мне нужно указывать срок действия своей дебетовый карты (которой у меня конечно же еще нет). В итоге, позвонить я в банк не могу, счет заведен до 26-го, а я его не пополнила. И что мне делать, уважаемые сотрудники Ситибанка?

История отношений с Ситибанком началась в 2004 году с оформления кредитной карты и открытия банковских счетов. Кредитной картой пользовался очень активно, особенно после того, как перешел на Citibank Miles&More. Счета в рублях, долларах США и евро, привязанные к одной дебетовой карте очень удобны. Никаких серьезных проблем с банком за все время сотрудничества не возникало, но в июле 2016 году решил уйти, поскольку резкое сокращение числа отделений и банкоматов стало доставлять очевидные неудобства. В июне 2017 года возникли проблемы при оформлении банковской карты в евро в «зеленом гиганте», о чем раньше уже писал. Получилось так, что в запасе оставалось всего три дня на изготовление и получение карты. Пришлось вспомнить про Ситибанк. Позвонил, объяснил ситуацию. Назначили встречу с консультантом в отделении на Павелецкой, которая состоялась 13 июля. Работала со мной Ольга П-ва, которой огромная благодарность за понимание и качество работы. Пакет CitiPriority был открыт за полдня, а к концу дня и карта была на руках. От такого отношения к клиенту, конечно, только самые положительные впечатления и еще раз благодарность Ольге. Что касается непосредственно мультивалютной карты банка, по моему мнению, конкурентов у данного предложения среди других банков нет. Очень удобно и очень просто. Ставлю высокую оценку за отношение к клиенту и уникальный банковский продукт.

24 августа 2017 года я обратилась в офис Ситибанка, расположенный на ул.Малышева, 84 в г.Екатеринбурге. У меня была нестандартная ситуация, для решения которой в обычном плановом порядке понадобилось бы несколько дней. Но все дело было в срочности. Мне действительно было необходимо сделать это прямо очень срочно. Сотрудники банка, к сожалению, не знаю их должности, Е-на Марина и К-ва Ирина отнеслись с огромным внимаем к моей просьбе и сделали все для того, чтобы решить мою проблему буквально в течение нескольких часов.   Хочу отметить не только профессионализм, но и по настоящему заботливое, внимательное и просто по человечески теплое отношение ко мне. С удовольствием говорю большое спасибо таким замечательным сотрудникам банка.

16.08.17г. ко мне приезжал менеджер, я заполняла пакет документов на открытие счета и промо-депозита. В пакете документов было заявление, что я открываю промо-депозит под 8% годовых на 3 месяца на определенную сумму. Менеджер мне сказал, что деньги на депозит должны поступить не позднее 10 дней со дня подачи заявления. И я заполнила заявление 26-м числом, что счет буду пополнять на такую-то сумму, не позднее 26-го августа. Я спросила в течение какого времени будет открыт счет, менеджер мне ответил, что в течение 5 рабочих дней, и что мне позвонят, как только счет будет открыт. Всю прошлую неделю (21.08-25.08 ) я звонила в СитиФон, и пыталась узнать на какой стадии открытия находится мой счет. Менеджеры невнятно отвечали, что либо не видят моей заявки, либо мои документы утеряны, либо ждите, скоро откроют. На мой вопрос, что делать, ведь я в таком случае не успею пополнить счет депозита до 26.08 мне сказали ничего страшного, все в курсе вашей ситуации, пополните как только счет будет заведен. Через 10 минут после подобного звонка в пятницу, мне перезванивает сотрудник Ситибанка, и спрашивает, а собираюсь ли я пополнять депозит?! Это все так в курсе моей ситуации...Я объясняю ей еще раз свою ситуацию, на что она говорит, что если счет будет заведен после 26, то ко мне претензий нет, я могу просто придти в отделение банка, пополнить текущий счет, а потом, позвонить в Ситифон и попросить перекинуть эти деньги на счет депозита. В итоге. Сегодня (28.08.) с почты мне приносят письмо, что счет мне заведен в четверг 24.08!!! (Я звонила 25-го числа, мне сказали, что заявка оформляется и вообще у банка есть какие-то вопросы). Сейчас пытаюсь дозвониться до СитиФон, а автоответчик мне рассказывает, что я клиент банка и мне нужно завести СитиПин, без которого я не могу осуществить звонок. А для того, чтобы завести СитиПин, мне нужно указывать срок действия своей дебетовый карты (которой у меня конечно же еще нет). В итоге, позвонить я в банк не могу, счет заведен до 26-го, а я его не пополнила. И что мне делать, уважаемые сотрудники Ситибанка?

Самый ужасный банк из тех, чьим клиентом я являлась, моя мама пенсионер, хотела открыть срочный вклад сумма была большая из личных накоплений , так вклад ей не открыли, затребовали бумаги с подтверждениями откуда у пенсионера такая сумма, это ужас , пыталась открыть сама у них карту , ждала месяц, плюс они невозможно навязчивы, звонят постоянно предлагая кредиты !!! Жуткий банк, ужасное обслуживание!!!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

Добрый день. Напишу свое впечатление от работы с данным банком в части кредитных карт. В 2016 году заказал себе кредитную карту данного банка на вполне удобных условиях (бесплатное обслуживание, нет никаких лишних комиссий), карта называлась "Просто кредитная карта". С получением карты не возникло никаких проблем и пользовался я ей до августа 2017 года. В августе решил карту закрыть и обратился с заявлением в ДО Метрополис. Девушка, которая принимала мое заявление, оказалась вполне дружелюбной и быстро все оформила, но забыла проверить наличие подключенных по кредитной карте программах рассрочки. Из-за этого карту не закрыли и в течение 5 дней на нее продолжали начисляться проценты. Узнав о проблеме, я обратился в клиентскую службу поддержки банка по телефону и оставил заявку с просьбой отменить начисление процентов за период с момента подачи заявки до звонка в клиентскую службу. Приятно удивило, что после рассмотрения моей заявки мне простили не только эти проценты, но и те, что успели накапать с начала месяца до момента подачи заявки. Спасибо работникам банка за человеческое отношение и обслуживание. При необходимости, обращусь снова.

- Возьми кредитку - Нет - Возьми - Нет - Ну, возьми, у меня ок процент - Ок, давай - Я приеду к тебе туда-то и тогда-то, но ты возьми то, то и то *беру, делаю, жду - СитиМэн не приходит* *копии выкидываются, проходит месяц, кончается лето, звонит СитиВумэн* - Из-за ошибки в программе СитиМэн не пришел, но теперь всё будет по-новому - Ок - Не, не Ок, давай завтра, я 100-ый вариант. Там же? - Да, устроит, взять то, то и то? - Бери. P.S.: Пока умывался был звонок из Сити с номера, на который не перезвонить. Я просидел в кофейне два часа, хорошо хоть работать можно по удаленке. Я простил Сити отсутствие переводов по номеру карты и YotaUnsupport, но тут я, пожалуй, сойду.

Добрый вечер! В первый и думаю в последний раз подавала заявку на кредит наличными в Ситибанк. 14.08.2017 35 минут я потратила, пока отвечала на все вопросы специалиста-Инны. 15.08.2017 придя в отделение у м.Войковская я сказала, что вчера мне звонили и пообещали, что меня обслужат вне очереди. На что мне ответили, это невозможно (В-вич Анастасия). В конце концов меня стал обслуживать специалист Д-ев Даниил, видимо стажер. По словам Анастасии, все специалисты работают не более 2-х месяцев. Даниил даже заявление не мог распечатать, бегал в другие кабинеты, все переспрашивал у коллег, правильно или нет? Потратив почти 3 ч. я ушла из отделения. С 16.08.2017 статус заявки менялся. То она на рассмотрении, то не предоставлены документы. Звонили раз 5 и все спрашивали, вы отправили выписку из ПФР? Страшно подумать, как работают сотрудники этого банка. 23.08.2017 я позвонила на гор.линию спец. Татьяна, только лишь говорила, извините за доставленные неудобства. Ребята, вы даже почту не можете проверить и звоните мне. Передав Татьяне, о ужасном обслуживании Ситибанка, она перезвонила мне, в тот же день и сказала, заявка на рассмотрении. Я спросила мне позвонят или СМС поступит. Она сказала смс поступит, вне зависимости от результата. Сегодня 24.08.2017 проверяю статус: отклонена. Красота! Но СМС так и не поступило. И вряд ли поступит. Ужасное Обслуживание, никогда не буду рекомендовать этот банк. Не дай Бог вам стать клиентом Ситибанка. Отдел претензий не работает вообще. Качество обслуживания нулевое. Я так понимаю, отклонили заявку из-за моих жалоб и претензий. Мне искренне жаль, что на сегодняшний день есть такие банки, как Ситибанк. Ужасно!

Добрый вечер! В первый и думаю в последний раз подавала заявку на кредит наличными в Ситибанк. 14.08.2017 35 минут я потратила, пока отвечала на все вопросы специалиста-Инны. 15.08.2017 придя в отделение у м.Войковская я сказала, что вчера мне звонили и пообещали, что меня обслужат вне очереди. На что мне ответили, это невозможно (В-вич Анастасия). В конце концов меня стал обслуживать специалист Д-ев Даниил, видимо стажер. По словам Анастасии, все специалисты работают не более 2-х месяцев. Даниил даже заявление не мог распечатать, бегал в другие кабинеты, все переспрашивал у коллег, правильно или нет? Потратив почти 3 ч. я ушла из отделения. С 16.08.2017 статус заявки менялся. То она на рассмотрении, то не предоставлены документы. Звонили раз 5 и все спрашивали, вы отправили выписку из ПФР? Страшно подумать, как работают сотрудники этого банка. 23.08.2017 я позвонила на гор.линию спец. Татьяна, только лишь говорила, извините за доставленные неудобства. Ребята, вы даже почту не можете проверить и звоните мне. Передав Татьяне, о ужасном обслуживании Ситибанка, она перезвонила мне, в тот же день и сказала, заявка на рассмотрении. Я спросила мне позвонят или СМС поступит. Она сказала смс поступит, вне зависимости от результата. Сегодня 24.08.2017 проверяю статус: отклонена. Красота! Но СМС так и не поступило. И вряд ли поступит. Ужасное Обслуживание, никогда не буду рекомендовать этот банк. Не дай Бог вам стать клиентом Ситибанка. Отдел претензий не работает вообще. Качество обслуживания нулевое. Я так понимаю, отклонили заявку из-за моих жалоб и претензий. Мне искренне жаль, что на сегодняшний день есть такие банки, как Ситибанк. Ужасно!

Хотел лично от себя выразить благодарность Ситибанку в лице Екатерины Каштелян и Бориса Мусаханова, которые помогли мне решить проблему с закрытием потребительского кредита, вопреки сложным процедурам. Проблема, которая у меня возникла, могла привести к отказу по ипотеке в другом кредитном учреждении. Менеджеры не просто отозвались на мою просьбу о помощи, но и проделали огромную внутреннюю работу, чтобы согласовать все официальные процедуры с руководством и пойти мне навстречу. К сожалению, во многих других банках с которыми я имел дело, не предпочитают вникать в ситуацию и руководствуются инструкциями. Надеюсь, что мой отзыв станет показательным для остальных, а менеджеры, которые мне помогали, в скором времени займут еще более высокие посты в своей организации за счет своей проактивности и ориентации на клиента. Однозначно продолжу работать с Сити не только как зарплатный клиент, но и как регулярный пользователь их предложений и программ. Рекомендую всем Ситибанк.

Повелся на рекламу банка о программе Citi Priority. Из-за простоты оформления счета и карты решил стать клиентом этого банка. Оставил заявку на сайте. Позвонили, сказали, что могут менеджера прислать, куда мне удобно. Сказали, что ничего кроме паспорта не надо. Вроде все. Ан нет. Через 2 часа после встречи, звонит менеджер говорит, что надо срочно прислать сканы документов, подтверждающих место работы (а то начальница с работы уйдет!). Причем даже не знает какие это документы. Я отправил. Попутно сотрудник банка, по сути, назвал меня мошенником: "зачем Вам документы? А вдруг мошенники!" На мою просьбу ответить мне с той электронной почты, на которую я 5 минут назад отправил сканированные копии документов, отказ – мол, электронка начальницы, а она в отпуске до сентября... В общем, я очень сильно пожалел, что потратил целый день на этот банк. Надеюсь, отзыв будет полезен.

07/08/2017 я обратился в отделение "Ситибанк" на улице Марксистская 5, для открытия дебетовой карты. Около 30 минут с сотрудницей банка заполнялись все необходимые документы. После чего, мне сообщили, что в течении недели будет принято решение и мне сообщат о нем по телефону.14/08/2018 я самостоятельно позвонил по многоканальному телефону +7 (495) 775-75-75, с целью выяснения статуса рассмотрения моего обращения, так как никакого ответа я не дождался.В ходе проверки, оператор сообщила, что по моим данным никакого заявления нет вообще. Оператор сообщила, что направит запрос в то отделение, где принималось заявление. А также сообщила, что по результатам ответа свяжется со мной самостоятельно или со мной свяжутся представители того самого отделения.16/08/2017 я повторил свой звонок, так как снова не дождался никакой реакции от банка. В ответ услышал все тоже самое, снова направили запрос в отделение на Марксисткой, снова обещали позвонить. На 18/08/2017 снова этого так и не сделали, то есть никакого ответа от банка не последовало. Я просто хотел бы выяснить, для чего я тратил время на посещение Вашего банка, составление заявления, последующее недельное ожидание? Чем Вызвано подобное отношение к моим обращениям? Складывается ощущение, что на каком-то этапе, перед принятием заявления в обработку, оно проходит ручной ценз. Где на усмотрение работника оправляется в урну. С дальнейшим игнорированием всех обращений, по этому поводу. К сожалению, сложилось именно такое ощущение о работе Вашей системы. Также отправлял запрос через интернет форму на сайте банка. Реакция банка осталась без изменений- то есть никакой. Никому не рекомендую обращаться в данную организацию. Если они данным образом относятся к клиентам и своей работе на самых ранних этапах, то что с ними ждет дальше- сложно представить. Рейтинг и отзывы на данной площадке тому подтверждение.

07/08/2017 я обратился в отделение "Ситибанк" на улице Марксистская 5, для открытия дебетовой карты. Около 30 минут с сотрудницей банка заполнялись все необходимые документы. После чего, мне сообщили, что в течении недели будет принято решение и мне сообщат о нем по телефону. 14/08/2018 я самостоятельно позвонил по многоканальному телефону +7 (495) 775-75-75, с целью выяснения статуса рассмотрения моего обращения, так как никакого ответа я не дождался. В ходе проверки, оператор сообщила, что по моим данным никакого заявления нет вообще. Оператор сообщила, что направит запрос в то отделение, где принималось заявление. А также сообщила, что по результатам ответа свяжется со мной самостоятельно или со мной свяжутся представители того самого отделения. 16/08/2017 я повторил свой звонок, так как снова не дождался никакой реакции от банка. В ответ услышал все тоже самое, снова направили запрос в отделение на Марксисткой, снова обещали позвонить. На 18/08/2017 снова этого так и не сделали, то есть никакого ответа от банка не последовало. Я просто хотел бы выяснить, для чего я тратил время на посещение Вашего банка, составление заявления, последующее недельное ожидание? Чем Вызвано подобное отношение к моим обращениям? Складывается ощущение, что на каком-то этапе, перед принятием заявления в обработку, оно проходит ручной ценз. Где на усмотрение работника оправляется в урну. С дальнейшим игнорированием всех обращений, по этому поводу. К сожалению, сложилось именно такое ощущение о работе Вашей системы. Также отправлял запрос через интернет форму на сайте банка. Реакция банка осталась без изменений- то есть никакой. Никому не рекомендую обращаться в данную организацию. Если они данным образом относятся к клиентам и своей работе на самых ранних этапах, то что с ними ждет дальше- сложно представить. Рейтинг и отзывы на данной площадке тому подтверждение.