7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Ситибанк - прекрасно работает с физическими лицами. Удобная мультикарта с несколькими счётами. Хорошие бонусные программы и скидки в реально нужных магазинах и иных сферах услуг. Корректные и подготовленные специалисты в ситифоне. Большая благодарность Ситибанку за подготовку квалифицированного специалиста по работе с клиентами Вероники Волковой в Санкт-Петербурге на Московском пр 175. И большая благодарность Веронике Волковой за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание. За отзывчивость и искреннее радушие. Просьба руководство Ситибанка отметить данного специалиста.

Ситибанк - прекрасно работает с физическими лицами. Удобная мультикарта с несколькими счётами. Хорошие бонусные программы и скидки в реально нужных магазинах и иных сферах услуг. Корректные и подготовленные специалисты в ситифоне. Большая благодарность Ситибанку за подготовку квалифицированного специалиста по работе с клиентами Вероники Волковой в Санкт-Петербурге на Московском пр 175. И большая благодарность Веронике Волковой за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание. За отзывчивость и искреннее радушие. Просьба руководство Ситибанка отметить данного специалиста.

28 августа обратилась в отделение с целью досрочно погасить кредит. У меня приняли заявку, но сказали, что закрыт он будет в течение месяца. Сегодня звонил представитель банка, который предлагал мне зачем-то не закрыть кредит, а увеличить его сумму в 2 раза. Не понято зачем. В итоге, меня уведомили, что закрыт он будет 23 сентября и в связи с этим мне нужно довнести почти 5 тысяч процентов за эти 30 дней. Не понимаю, почему нельзя сделать как в нормальных банках, когда досрочки списываются на следующий день и почему я должна продолжать платить проценты целый месяц после того, как обозначила своё желание на закрытие кредита и внесла деньги.

Похоже и Ситибанк не миновала сия участь.01.08.2017 я написала заявление на полное досрочное погашение кредита, несмотря на то, что необходимая сумма, для закрытия кредита, была на счете, "счётчик щёлкал" ещё 30 дней. Так как за пару месяцев до этого банк в письме уведомил о необходимости за 30 дней сообщать о намерении закрыть кредит, при этом если на вашем счёте не будет хватать, условно, даже 3-копеек, вам снова надо будет снова писать заявление, а "счётчик будет щёлкать". Но вот беда, правила поменяли, а персонал не подготовили. В моем случае, за сегодняшнее утро я трижды обращалась к сотрудникам банка через Ситифон и вышеуказанное отделение. Итак, на мое первое обращение в Ситифон по поводу полного досрочного погашения кредита, я слышу невменяемый лепет о мифической сумме, которая должна быть на моем счете, и что сегодня, как было заявлено 30 дней назад кредит не закрою, получила совет написать новое заявление, а "счётчик будет щёлкать" и снимать с моего счета деньги, получить каких-либо вменяемых объяснений мифической сумме, не смогла. Затем обратилась в отделение банка, где 30 дней назад писала заявления, сотрудницы банка "методом тыка" стали выдвигать разные версии и настойчиво озвучивать, все ту же мифическую сумму, которая должна быть на моем счете для закрытия кредита, не в состоянии обосновать ее величину. И в результате 3- х часовых мытарств, при повтором обращении в Ситифон я получила вменяемый ответ и ссылку по e-mail, как я могу это проверить в личном кабинете.Господа банкиры, наследники Остапа Бендера, если вы придумали очередной способ "честного отъёма денег", то потратьте, хотя бы малую толику из нажитого непосильным трудом, на информированность и, просто, грамотность персонала вашего банка.

Итак, решил поведать Вам свою историю сотрудничества с Ситибанком, а началась она в далеком 2011 году. Тогда я, ни о чем не подозревающий мальчишка, устроился в западную FMSG компанию, и удостоился "счастья" возЫметь карту ситибанка в качестве зарплатной. Уже через 6 месяцев после моего трудоустройства мне стали регулярно поступать звонки и смс от банка с предложениями взять кредит или кредитную карту. И вот осенью 2012 года, искушенный очередным предложением от "змея", я таки взял тот злосчастный кредит 560 т.руб, ажн на 5 лет. Почти три года я трудился в поте лица, на благо кредитной истории, все платежи день в день, все до копеечки, как вдруг,  в нашей стране случился кризис, и меня, как и еще 2 дюжины моих коллег, сократили! Конечно, все компенсации заплатили как положено, компания же западная, но уже через 3 месяца и компенсация иссякла, а работу найти так и не удавалось. Впервые я просрочил платеж в январе 2015 года. Как сейчас помню тот день, за несколько недель до платежа, осознавая что на платеж денег не наскребу, пытаюсь связаться с сотрудниками банка, объяснить ситуацию, выслать документы подтверждающие мое сокращение, в ответ лишь: - Мы сделаем пометку в системе, устраивайтесь на работу, ищите деньги! Ну я собственно этим и занимался! Активно мотался по собеседованиям, в перерывах отвечая на хамские звонки сотрудников отдела по взысканию задолженности. Почему хамские? Да потому что их так научили общаться с должниками! Их научили грубить, вгонять в стресс клиента, чтобы он не мог спать, есть, и вообще жить! У них 100500 разных номеров, поэтому добавить в черный список не получится, им плевать на день недели и время дня! Описывать то что происходило очень долго, и неприятно... В конце марта 2015 года я таки нашел ту самую, работу) и уже в апреле снова начал платить. Всего у меня было пропущено 3 платежа, суммарно менее 50 т. руб., а так как я внес всего один платеж, звонки и угрозы от банка не прекратились. К сожалению, найденная работа оказалась менее оплачиваемой, да и помимо кредита накопились другие долги, поэтому внести сразу 4 платежа, возможности не было. Я стал пытаться договориться с банком о реструктуризации моего долга, (о "продлении" на 3 месяца), но банк возможности реструктуризации моего долга не увидел, и не смотря на мои ежемесячные платежи, продолжал меня терроризировать! В итоге примерно через 6 мес я таки нашел необходимую сумму, и закрыл всю просроченную задолженность. Но какие это были 6 мес!?! Помимо звонков из Ситибанка мне стали звонить из РОСКОЛЛЕКТОРА, угрожали как физической так и судебной расправой, и все это при том, что я ежемесячно, регулярно и вовремя, вносил платежи и оплачивал все штрафы за просрочку. Уже перед последним платежом, совсем недавно, когда я собирался в отпуск, решил рассчитать бюджет на отпуск, написал в Ситибанк с просьбой уточнить размер последнего (Аллилуйя!) платежа. Мне ответили, письменно - 14 247 руб, и когда пришло время отправлять деньги, что меня дернуло не пойму, зайти в Ситибанк онлайн, и что же я там увидел!?! Размер последнего платежа 16 800 руб! Я написал им письмецо с прикрепленным предыдущим ответом, и ответом на мое письмо был звонок: "Извините, мы ошиблись, мы Вам на счет 500 рублей отправили в качестве моральной компенсации, Хахаха!!!   Решать связываться с этим банком или нет, дело конечно каждого, но сейчас, оглядываясь на пять лет назад, я понимаю, что вернувшись ни за что не влез бы в эту кабалу! Банки, конечно, все не идеальны, но такой еще поискать надо!

Добрый день. Мне очень нравится Сити (был клиентом, все было отлично), но по текущему вопросу терпение лопнуло. 31.07 подаю заявку через сайт на карту Аэрофлот-Ситибанк по акции [i]"Оформите кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк MasterCard® [b]до 31 июля 2017 года[/b], совершайте покупки по карте на сумму от 10 000 рублей и получите [b]до 7 000 миль «Аэрофлот Бонус»!"[/b][/i] Одно из условий - тратить более 10к в течении 5 месяцев. Акция длится по февраль 2018 года. Сегодня 30 августа. От Сити ответа нет. Сначала в статусе заявки было указано о необходимости предоставления документов. Каких - никто не знает. Потом это пропало. Далее, раз в неделю, звонила девушка с контрольными вопросами о дистанционных продажах. На третий раз я грубо ответил, что уже отвечал на эти вопросы. Потом был звонок с самым интересным вопросом, который меня насторожил:" А на какую карту Вы заявку подали?". Все звонки в СитиФон без результата. То заявку не находят, то помочь ничем не могут: "Я сделаю запрос, Вам перезвонят". Перезванивают до сих пор. Вывод, который я сделал: я не дождусь карты, т.к. у Сити с дистанционными, да и не только, продажами полный бардак. За это 2.

Добрый день. Мне очень нравится Сити (был клиентом, все было отлично), но по текущему вопросу терпение лопнуло.31.07 подаю заявку через сайт на карту Аэрофлот-Ситибанк по акции "Оформите кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк MasterCard® до 31 июля 2017 года, совершайте покупки по карте на сумму от 10 000 рублей и получите до 7 000 миль «Аэрофлот Бонус»!"Одно из условий - тратить более 10к в течении 5 месяцев.Акция длится по февраль 2018 года. Сегодня 30 августа. От Сити ответа нет.Сначала в статусе заявки было указано о необходимости предоставления документов. Каких - никто не знает. Потом это пропало.Далее, раз в неделю, звонила девушка с контрольными вопросами о дистанционных продажах. На третий раз я грубо ответил, что уже отвечал на эти вопросы. Потом был звонок с самым интересным вопросом, который меня насторожил:" А на какую карту Вы заявку подали?".Все звонки в СитиФон без результата. То заявку не находят, то помочь ничем не могут: "Я сделаю запрос, Вам перезвонят". Перезванивают до сих пор.Вывод, который я сделал: я не дождусь карты, т.к. у Сити с дистанционными, да и не только, продажами полный бардак. За это 2.

Пользовалась услугами банка с апреля 2013 года. Все было хорошо, пока я не погасила долг по кредитке и не сообщила банку, что хочу ее закрыть. Я понимаю, что у каждого банка есть определенный регламент закрытия договоров и политика по сохранению клиентов. Но честно говоря, такого от Ситибанка я не ожидала. Я пополнила карту в конце июля, позвонила в банк. Попросила закрыть договор. Мне сказали ожидать звонка. Далее на мой номер поступали звонки из банка. Но в рабочее время. На работе я никогда не использую мобильный и отвечать на звонки не могу - это грозит мне штрафом. Через пару дней я позвонила повторно. Объяснила ситуацию, сказала, что НЕ МОГУ ответить на звонок из банка. Сказала сотруднику, что прекрасно понимаю, что мне будет звонить сотрудник отдела продаж и пытаться сохранить мой договор и меня как клиента. Но мне это не нужно - я просто хочу закрыть карту и расторгнуть договор. Мне снова сказали ждать, пояснив что информация передана.Потом мне пришла СМС, что до меня не дозвонились и договор незакрыт. Как же такое могло произойти?! Наверное потому, что я не могу отвечать на звонки в рабочее время. А через пару дней сформировалась выписка по карте, по которой были начислены проценты. Я пришла в отделение банка и написала официальную жалобу на отказ в закрытии договора. Описав всю ситуацию. И оплатила недостающие 187 рублей - остаточные проценты, которые могла бы не платить, если бы Ситибанк соизволил закрыть договор до выписки. И через пять дней получила совершенно гениальный ответ - мне видимо ответил штатный Капитан Очевидность:[table] Поясню ситуацию по закрытию карты через службу CitiPhone 20 июля 2017. В ходе телефонного разговора сотрудник принял Вашу заявку, пояснив, что для закрытия карты с Вами в течение 5 рабочих дней будет связываться представитель банка. Как и было оговорено, мы пытались связаться с Вами 26 июля 2017 по номеру телефона, который Вы предоставили в качестве контактного, к сожалению, безуспешно. Мы звонили для того, чтобы получить Ваше окончательное согласие на закрытие карты. Так как оно не было получено, карта не была закрыта.Что касается процентов, то они были начислены в соответствии с тарифами банка, так как Вы не пользовались Льготным периодом кредитования. Более подробно с условиями беспроцентного пользования картой Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке *ссылка*.Уважаемый Ситибанк! Почему повторное обращение клиента по расторжению договора не является ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ для банка?Какую такую волшебную фразу надо было сказать, чтобы сотрудники поняли, что мое решение окончательно? Почему мне нужно было приехать в банк и писать жалобы, чтобы Вы закрыли карту? Покажите мне в договоре этот пункт, где написано, что я обязана дождаться звонка из банка, для того чтобы закрыть карту. Я понимаю, как именно начисляются проценты по кредитке. Я их не оспариваю, и я их вернула. Но если бы вы закрыли договор тогда, когда я вас об этом попросила, а не тогда, когда вы наконец меня услышали, то мне не пришлось их доплачивать. Потому что на момент моей первой просьбы долга по карте не было, его не было и тогда, когда я обратилась повторно. А потом сформировалась выписка за месяц, и они списались. Вот же странно, правда? Почему же это я тогда просила закрыть договор до момента ее формирования?

Пользовалась услугами банка с апреля 2013 года. Все было хорошо, пока я не погасила долг по кредитке и не сообщила банку, что хочу ее закрыть. Я понимаю, что у каждого банка есть определенный регламент закрытия договоров и политика по сохранению клиентов. Но честно говоря, такого от Ситибанка я не ожидала. Я пополнила карту в конце июля, позвонила в банк. Попросила закрыть договор. Мне сказали ожидать звонка. Далее на мой номер поступали звонки из банка. Но в рабочее время. На работе я никогда не использую мобильный и отвечать на звонки не могу - это грозит мне штрафом. Через пару дней я позвонила повторно. Объяснила ситуацию, сказала, что НЕ МОГУ ответить на звонок из банка. Сказала сотруднику, что прекрасно понимаю, что мне будет звонить сотрудник отдела продаж и пытаться сохранить мой договор и меня как клиента. Но мне это не нужно - я просто хочу закрыть карту и расторгнуть договор. Мне снова сказали ждать, пояснив что информация передана.Потом мне пришла СМС, что до меня не дозвонились и договор незакрыт. Как же такое могло произойти?! Наверное потому, что я не могу отвечать на звонки в рабочее время. А через пару дней сформировалась выписка по карте, по которой были начислены проценты. Я пришла в отделение банка и написала официальную жалобу на отказ в закрытии договора. Описав всю ситуацию. И оплатила недостающие 187 рублей - остаточные проценты, которые могла бы не платить, если бы Ситибанк соизволил закрыть договор до выписки. И через пять дней получила совершенно гениальный ответ - мне видимо ответил штатный Капитан Очевидность:[table] Поясню ситуацию по закрытию карты через службу CitiPhone 20 июля 2017. В ходе телефонного разговора сотрудник принял Вашу заявку, пояснив, что для закрытия карты с Вами в течение 5 рабочих дней будет связываться представитель банка. Как и было оговорено, мы пытались связаться с Вами 26 июля 2017 по номеру телефона, который Вы предоставили в качестве контактного, к сожалению, безуспешно. Мы звонили для того, чтобы получить Ваше окончательное согласие на закрытие карты. Так как оно не было получено, карта не была закрыта.Что касается процентов, то они были начислены в соответствии с тарифами банка, так как Вы не пользовались Льготным периодом кредитования. Более подробно с условиями беспроцентного пользования картой Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке *ссылка*.Уважаемый Ситибанк! Почему повторное обращение клиента по расторжению договора не является ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ для банка?Какую такую волшебную фразу надо было сказать, чтобы сотрудники поняли, что мое решение окончательно? Почему мне нужно было приехать в банк и писать жалобы, чтобы Вы закрыли карту? Покажите мне в договоре этот пункт, где написано, что я обязана дождаться звонка из банка, для того чтобы закрыть карту. Я понимаю, как именно начисляются проценты по кредитке. Я их не оспариваю, и я их вернула. Но если бы вы закрыли договор тогда, когда я вас об этом попросила, а не тогда, когда вы наконец меня услышали, то мне не пришлось их доплачивать. Потому что на момент моей первой просьбы долга по карте не было, его не было и тогда, когда я обратилась повторно. А потом сформировалась выписка за месяц, и они списались. Вот же странно, правда? Почему же это я тогда просила закрыть договор до момента ее формирования?

16.08.17г. ко мне приезжал менеджер, я заполняла пакет документов на открытие счета и промо-депозита. В пакете документов было заявление, что я открываю промо-депозит под 8% годовых на 3 месяца на определенную сумму. Менеджер мне сказал, что деньги на депозит должны поступить не позднее 10 дней со дня подачи заявления. И я заполнила заявление 26-м числом, что счет буду пополнять на такую-то сумму, не позднее 26-го августа. Я спросила в течение какого времени будет открыт счет, менеджер мне ответил, что в течение 5 рабочих дней, и что мне позвонят, как только счет будет открыт. Всю прошлую неделю (21.08-25.08 ) я звонила в СитиФон, и пыталась узнать на какой стадии открытия находится мой счет. Менеджеры невнятно отвечали, что либо не видят моей заявки, либо мои документы утеряны, либо ждите, скоро откроют. На мой вопрос, что делать, ведь я в таком случае не успею пополнить счет депозита до 26.08 мне сказали ничего страшного, все в курсе вашей ситуации, пополните как только счет будет заведен. Через 10 минут после подобного звонка в пятницу, мне перезванивает сотрудник Ситибанка, и спрашивает, а собираюсь ли я пополнять депозит?! Это все так в курсе моей ситуации...Я объясняю ей еще раз свою ситуацию, на что она говорит, что если счет будет заведен после 26, то ко мне претензий нет, я могу просто придти в отделение банка, пополнить текущий счет, а потом, позвонить в Ситифон и попросить перекинуть эти деньги на счет депозита. В итоге. Сегодня (28.08.) с почты мне приносят письмо, что счет мне заведен в четверг 24.08!!! (Я звонила 25-го числа, мне сказали, что заявка оформляется и вообще у банка есть какие-то вопросы). Сейчас пытаюсь дозвониться до СитиФон, а автоответчик мне рассказывает, что я клиент банка и мне нужно завести СитиПин, без которого я не могу осуществить звонок. А для того, чтобы завести СитиПин, мне нужно указывать срок действия своей дебетовый карты (которой у меня конечно же еще нет). В итоге, позвонить я в банк не могу, счет заведен до 26-го, а я его не пополнила. И что мне делать, уважаемые сотрудники Ситибанка?

16.08.17г. ко мне приезжал менеджер, я заполняла пакет документов на открытие счета и промо-депозита. В пакете документов было заявление, что я открываю промо-депозит под 8% годовых на 3 месяца на определенную сумму. Менеджер мне сказал, что деньги на депозит должны поступить не позднее 10 дней со дня подачи заявления. И я заполнила заявление 26-м числом, что счет буду пополнять на такую-то сумму, не позднее 26-го августа. Я спросила в течение какого времени будет открыт счет, менеджер мне ответил, что в течение 5 рабочих дней, и что мне позвонят, как только счет будет открыт.Всю прошлую неделю (21.08-25.08 ) я звонила в СитиФон, и пыталась узнать на какой стадии открытия находится мой счет. Менеджеры невнятно отвечали, что либо не видят моей заявки, либо мои документы утеряны, либо ждите, скоро откроют. На мой вопрос, что делать, ведь я в таком случае не успею пополнить счет депозита до 26.08 мне сказали ничего страшного, все в курсе вашей ситуации, пополните как только счет будет заведен. Через 10 минут после подобного звонка в пятницу, мне перезванивает сотрудник Ситибанка, и спрашивает, а собираюсь ли я пополнять депозит?! Это все так в курсе моей ситуации...Я объясняю ей еще раз свою ситуацию, на что она говорит, что если счет будет заведен после 26, то ко мне претензий нет, я могу просто придти в отделение банка, пополнить текущий счет, а потом, позвонить в Ситифон и попросить перекинуть эти деньги на счет депозита.В итоге. Сегодня (28.08.) с почты мне приносят письмо, что счет мне заведен в четверг 24.08!!! (Я звонила 25-го числа, мне сказали, что заявка оформляется и вообще у банка есть какие-то вопросы). Сейчас пытаюсь дозвониться до СитиФон, а автоответчик мне рассказывает, что я клиент банка и мне нужно завести СитиПин, без которого я не могу осуществить звонок. А для того, чтобы завести СитиПин, мне нужно указывать срок действия своей дебетовый карты (которой у меня конечно же еще нет). В итоге, позвонить я в банк не могу, счет заведен до 26-го, а я его не пополнила. И что мне делать, уважаемые сотрудники Ситибанка?

История отношений с Ситибанком началась в 2004 году с оформления кредитной карты и открытия банковских счетов. Кредитной картой пользовался очень активно, особенно после того, как перешел на Citibank Miles&More. Счета в рублях, долларах США и евро, привязанные к одной дебетовой карте очень удобны. Никаких серьезных проблем с банком за все время сотрудничества не возникало, но в июле 2016 году решил уйти, поскольку резкое сокращение числа отделений и банкоматов стало доставлять очевидные неудобства. В июне 2017 года возникли проблемы при оформлении банковской карты в евро в «зеленом гиганте», о чем раньше уже писал. Получилось так, что в запасе оставалось всего три дня на изготовление и получение карты. Пришлось вспомнить про Ситибанк. Позвонил, объяснил ситуацию. Назначили встречу с консультантом в отделении на Павелецкой, которая состоялась 13 июля. Работала со мной Ольга П-ва, которой огромная благодарность за понимание и качество работы. Пакет CitiPriority был открыт за полдня, а к концу дня и карта была на руках. От такого отношения к клиенту, конечно, только самые положительные впечатления и еще раз благодарность Ольге. Что касается непосредственно мультивалютной карты банка, по моему мнению, конкурентов у данного предложения среди других банков нет. Очень удобно и очень просто. Ставлю высокую оценку за отношение к клиенту и уникальный банковский продукт.

24 августа 2017 года я обратилась в офис Ситибанка, расположенный на ул.Малышева, 84 в г.Екатеринбурге. У меня была нестандартная ситуация, для решения которой в обычном плановом порядке понадобилось бы несколько дней. Но все дело было в срочности. Мне действительно было необходимо сделать это прямо очень срочно. Сотрудники банка, к сожалению, не знаю их должности, Е-на Марина и К-ва Ирина отнеслись с огромным внимаем к моей просьбе и сделали все для того, чтобы решить мою проблему буквально в течение нескольких часов.   Хочу отметить не только профессионализм, но и по настоящему заботливое, внимательное и просто по человечески теплое отношение ко мне. С удовольствием говорю большое спасибо таким замечательным сотрудникам банка.

Самый ужасный банк из тех, чьим клиентом я являлась, моя мама пенсионер, хотела открыть срочный вклад сумма была большая из личных накоплений , так вклад ей не открыли, затребовали бумаги с подтверждениями откуда у пенсионера такая сумма, это ужас , пыталась открыть сама у них карту , ждала месяц, плюс они невозможно навязчивы, звонят постоянно предлагая кредиты !!! Жуткий банк, ужасное обслуживание!!!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

С 2012-го года являюсь клиентом Ситибанка как по зарплатному проекту от работы, так и персонально (кредиты, кредитная карта). Очень нравится банк! Классное, быстрое, профессиональное обслуживание в офисе. Все четко, всегда подскажут, как и что лучше сделать. Очень удобно в плане перевыпуска карт - привозят в офис через пару дней после заявки. Пожелание, пожалуй, одно - сделать поудобней систему онлайн-банка. В идеале, хотелось бы опций наподобие Сбербанка - перевод по номеру телефона или карты, чтобы не нужно было каждого нового получателя вносить в список постоянных получателей. В остальном все на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ниджату Рзаеву за его профессионализм, отзывчивость и оперативность. Неоднократно обращался к нему по разным вопросам. Всегда понятно и четко все разъясняет, оформляет те или иные заявки при необходимости, также все в нашем офисе, что очень удобно! Одним словом, мастер своего дела, настоящий профи!

Добрый день. Напишу свое впечатление от работы с данным банком в части кредитных карт. В 2016 году заказал себе кредитную карту данного банка на вполне удобных условиях (бесплатное обслуживание, нет никаких лишних комиссий), карта называлась "Просто кредитная карта". С получением карты не возникло никаких проблем и пользовался я ей до августа 2017 года. В августе решил карту закрыть и обратился с заявлением в ДО Метрополис. Девушка, которая принимала мое заявление, оказалась вполне дружелюбной и быстро все оформила, но забыла проверить наличие подключенных по кредитной карте программах рассрочки. Из-за этого карту не закрыли и в течение 5 дней на нее продолжали начисляться проценты. Узнав о проблеме, я обратился в клиентскую службу поддержки банка по телефону и оставил заявку с просьбой отменить начисление процентов за период с момента подачи заявки до звонка в клиентскую службу. Приятно удивило, что после рассмотрения моей заявки мне простили не только эти проценты, но и те, что успели накапать с начала месяца до момента подачи заявки. Спасибо работникам банка за человеческое отношение и обслуживание. При необходимости, обращусь снова.

- Возьми кредитку - Нет - Возьми - Нет - Ну, возьми, у меня ок процент - Ок, давай - Я приеду к тебе туда-то и тогда-то, но ты возьми то, то и то *беру, делаю, жду - СитиМэн не приходит* *копии выкидываются, проходит месяц, кончается лето, звонит СитиВумэн* - Из-за ошибки в программе СитиМэн не пришел, но теперь всё будет по-новому - Ок - Не, не Ок, давай завтра, я 100-ый вариант. Там же? - Да, устроит, взять то, то и то? - Бери. P.S.: Пока умывался был звонок из Сити с номера, на который не перезвонить. Я просидел в кофейне два часа, хорошо хоть работать можно по удаленке. Я простил Сити отсутствие переводов по номеру карты и YotaUnsupport, но тут я, пожалуй, сойду.