7 404 отзыва о банке «Ситибанк»

Вынужденно являюсь клиентом Ситибанка, имею дебетовую карту в зарплатном проекте. Появилась необходимость оформить кредитную карту, смотрю, условия нормальные, дай, думаю, оформлю. А они звонят еще такие постоянно и предлагают в личном кабинете посмотреть предложение.А это не личный кабинет, это инструмент для пыток, для доведения пользователей до белого каления.Заходишь в кабинет, видишь предложение, нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново,  нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново, идешь в раздел про кредитные карты, нажимаешь "Оформить кредитную карту" - перенаправляет на форму заявления. Вот радость-то. Начинаешь заполнять. Просят найти в справочнике название компании. Вводишь ИНН, нажимаешь "искать". Открывается всплывающее окно со стартовой страницей сайта,  нужно вводить логин пароль. Снова. Окей, залогиниваешься. Появляется форма поиска компании. Находится. Нажимаешь на название компании - окно закрывается, ничего не происходит. Окей, повторяешь процедуру (каждый раз залогиниваясь заново). На третий раз внезавно название компании прокидывается в форму заполнения заявления. Вот это сюрприз. Заполняешь недостающие данные, нажимаешь "Далее" - сайт снова тебя вылогивает ...Орёшь громко... Повторяешь всю ... заново. Тебя таки пускает на третью страницу, а тааам... ничего. Там пустая страница с надписью Citibank.Все мученья были напрасны. Возможности заполнить заявление на выдачу карты через сайт нет. Проверено в трех (!!!) разных браузерах, все версии последнии. Кроме матерных других слов у меня просто нет. Более бездарной работы сайта я не видела нигде и никогда... А это сайт банка! Не блог, не сайт-визитка, не интернет магазин, не сайт гос структуры. Это типа как ты такой заходишь в магазин, говоришь "возьмите мои деньги", а тебя бьют лопатой по лицу, надевают на голову сапог и выставляют за дверь. Цикл повторяется пока не надоест.Мобильное приложение у них, кстати, тоже отвратительно, но хоть не такое важное. Поберегите свои нервы - НИКОГДА не пользуйтесь этим ущербным зловредным банком.

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о Ситибанке. В Индонезии в банкомате какой-то "парень" снял часть денег. Я же в этот день был на работе. Сам позвонил в Сити и сказал что кто-то в Индонезии снимает деньги (Оператор сказал что они знают и сейчас заблокировали карту) Смешно, что заблокировали они её после моего звонка + в этот день я оплачивал метро и не мог снимать деньги в Индонезии физически. Уже месяц как Сити ведет расследование, никаких результатов пока нет. Уверен, это не единичный случай. Как итог - нет никакого доверия к банку. Получил только много проблем.

Хочу пожаловаться на такие действия сотрудников банка, как обзвон после посещения сайта и лк. Я регулярно захожу в личный кабинет просто посмотреть, правильно ли учитываются платежи по кредиту, чтобы не было лишних задолженностей или ошибок (да, за банками нужно все перепроверять). НО почему каждый раз, когда туда заходишь, через некоторое время звонит очередной манагер и начинает "впаривать" услуги. Поверьте, это бесит! Хватит следить за каждым шагом клиента, вы себе карму набиваете в минус.

Хочу пожаловаться на такие действия сотрудников банка, как обзвон после посещения сайта и лк. Я регулярно захожу в личный кабинет просто посмотреть, правильно ли учитываются платежи по кредиту, чтобы не было лишних задолженностей или ошибок (да, за банками нужно все перепроверять). НО почему каждый раз, когда туда заходишь, через некоторое время звонит очередной манагер и начинает "впаривать" услуги. Поверьте, это бесит! Хватит следить за каждым шагом клиента, вы себе карму набиваете в минус.

В марте месяце 2017г, на Кипре оплачивал прокат машины кредитной картой Ситибанка.По приезду домой в личном кабинете увидел, что со счета был СПИСАН депозит за машину в размере 1 100 Евро. Обратился в прокатную контору и в банк с вопросом: Почему деньги СПИСАЛИ, а не заблокировали, как происходит обычно? Прокатная контора ответила, что деньги были заблокированы, но не списаны. Ситибанк утверждает обратное, что деньги были списаны (ВНИМАНИЕ) в тот же день, когда я оформлял машину.Написал в банк претензию (офис на Павелецкой), по которой банк якобы возбудил расследование. Пока результата нет.Я дождался месяца - это тот срок, в течение которого деньги должны были вернуть. Денег нет. От прокатной конторы поступило письмо, что депозит был разблокирован 4 апреля 2017г.В итоге, у меня возникло ощущение, что Ситибанк просто УКРАЛ мои деньги.Поэтому если на сайте есть грамотные юристы (адвокаты), готовые помочь подать в суд на банк, то готов обсудить детали сотрудничества. Все выписки, документы и письма (от банка и прокатной конторы) имеются.

Если Ваша жизнь слишком спокойной и Вам не хватает приключений, обратитесь в ситибанк! Ограниченный функционал мобильного приложения позволит Вам вообще ничего не знать, что происходит с Вашей картой. В лабиринтах интернет портала сами сотрудники не знают, где что находится. По ситифону Вас пошлют к чертям так, что вы еще спасибо за это скажете. Карту будут открывать полгода. Возвращать деньги будете месяцами, каждый месяц ситибанк будет придумывать новые комиссии, утверждая что вы должны проверять, это Ваша ответственность  по договору! Так что если хотите приключений - в ступайте в ряды Ситибанка!  Нигде не работаю, ни телефон, ни офисы, ни мобильное обслуживание, а интернет это вообще какой-то ад

Если Ваша жизнь слишком спокойной и Вам не хватает приключений, обратитесь в ситибанк! Ограниченный функционал мобильного приложения позволит Вам вообще ничего не знать, что происходит с Вашей картой. В лабиринтах интернет портала сами сотрудники не знают, где что находится. По ситифону Вас пошлют к чертям так, что вы еще спасибо за это скажете. Карту будут открывать полгода. Возвращать деньги будете месяцами, каждый месяц ситибанк будет придумывать новые комиссии, утверждая что вы должны проверять, это Ваша ответственность  по договору! Так что если хотите приключений - в ступайте в ряды Ситибанка!  Нигде не работаю, ни телефон, ни офисы, ни мобильное обслуживание, а интернет это вообще какой-то ад

Если Ваша жизнь слишком спокойной и Вам не хватает приключений, обратитесь в ситибанк! Ограниченный функционал мобильного приложения позволит Вам вообще ничего не знать, что происходит с Вашей картой. В лабиринтах интернет портала сами сотрудники не знают, где что находится. По ситифону Вас пошлют к чертям так, что вы еще спасибо за это скажете. Карту будут открывать полгода. Возвращать деньги будете месяцами, каждый месяц ситибанк будет придумывать новые комиссии, утверждая что вы должны проверять, это Ваша ответственность  по договору! Так что если хотите приключений - в ступайте в ряды Ситибанка!  Нигде не работаю, ни телефон, ни офисы, ни мобильное обслуживание, а интернет это вообще какой-то ад

Являюсь клиентом Ситибанка уже скоро как лет 10. Должен с сожалением отметить, что за последние годы качество работы банка и услуг существенно ухудшилось.  В начале наших с банком отношений все было супер. Мне дали золотую кредитную карту по двум документам: на авто и что-то еще, оформили буквально на автомойке. Причем лимит сразу дали хороший и в первый же год он перевалил за 300 тыс., мне оформили золотую кредитку miles&more, к ней прилагалась отличная годовая страховка за рубежом, при звонке в Ситифон отвечали сразу же, начисляли 1 милю за каждый 30 рублей, снятие наличных стоило не больше 3%, конвертация при оплате за границей была что-то в районе +1% к курсу ЦБ и много всяких других радостей было в те далекие годы. В последние же несколько лет банк устойчиво движется по наклонной. Золотую карту я давно обменял на обычную синюю, потому что цена в 3 раза выше, а разницы нет никакой, страховку за рубежом давно отменили, миля стала стоить 60 руб, т.е. чтобы накопить на полет самый дешевый надо потратить теперь миллиона на 2 (хотя недавно прислали письмо, что теперь миля будет стоит 45 рублей - хорошо, если так), дозвониться до Ситифон невозможно, часами слушаешь ненужный автоответчик, снятие наличных теперь стоит я даже не знаю сколько, страшно узнавать. Но хуже всего ситуация теперь обстоит с оплатой по карте за границей. Это просто грабеж. По какому курсу вам пересчитают оплату и откуда он берется - неизвестно. Известно одно - он будет ужасно невыгодный. Если евро по ЦБ стоит к примеру 60 руб., то вам насчитают где-то по 64. Тот курс конвертации, который видно на сайте - это не то. Курс, по которому вам будет произведена конвертация посмотреть нигде нельзя. В общем, раньше ездил и радовался с кредиткой Ситибанка, теперь ей не пользуюсь за границей вообще или только в крайних случаях. Оформил себе Кукурузу и Билайн для оплаты за рубежом.  В общем, я остаюсь клиентом Ситибанка скорее по инерции и за то, что хотя бы лимит по карте остается хорошим. Но очень хотелось бы не то, чтобы банк изменил что-то к новому, а наоборот, чтобы просто вернулся к тому, что было лет 7-8 назад.

Самое главное: Уважаемый Ситибанк! Если вы вводите новые тарифы, информируйте об этом не только письмом в почтовый ящик и информацией на сайте! Если мой тариф 250 руб. в мес. и на счете нет средств, отражайте задолженность по счету в Сити.Онлайн! Если задолженность возникла - информируйте меня об этом, или просто списывайте с кредитной карты!История: С 2014 года держатель кредитной карты. Нареканий к этому продукту никаких, постоянно увеличивается лимит, 1 раз воспользовался услугой Универсальные перевод, собственно только кредитка и требовалась от банка. Есть еще не нужный мне текущий счет и выпущенная к нему дебетовка, которая не активна. В начале апреля мне потребовалось оплатить услуги, я выбрал счет в Сити и перевел на него 04 апреля 1 800 рублей. Но 4 и 5 апреля вся сумма со счете была списана за обслуживание. И еще остался должен - 1 000 рублей. Коллеги-банкиры, вы пишете в СитиОнлайн "Текущий баланс: 0 RUB". Вот это в корне неверно. Если я переведу туда 1 000 рублей Баланс не станет 1 000, так как там не 0, а минус 1 000.И почему бы при звонке мне об очередной акции между делом не сказать, что у меня имеется задолженность? Вы ведь постоянно звоните.Почему в меню "Сообщения" ничего о моей задолженности не сказано? То есть, если бы я случайно не перевел денег на счет, то задолженность далее бы увеличивалась? Я не спорю, что должен внимательно читать ваши письма, однако был уверен в вашей большей клиентоориентированности и легкому получению клиентской информации. Или диджитализация - это что-то другое?Итак, я перевел 1 000 рублей, чтобы погасить задолженность и закрыть счет через отделении. Когда я пришёл 28 апреля к 10 часам в отделение на Остоженке, уткнулся в объявление, что в этот день оно работает с 11 часов. Конечно, информации на сайте об этом нет. Ок, пришел через еще раз. И выясняется, что на самом деле задолженность была 999,86. И 14 копеек сверх пришлось снимать через кассу. Фэйл! Ну, хоть на кассу вашу посмотрел... Но сколько лишних действий из-за неправильно выстроенной процедуры!Вывод: поменяйте ваши процедуры по уведомлению клиентов о задолженности.

Являюсь зарплатным клиентом лет 10. Кроме дебетовой карты периодически пользуюсь разного рода продуктами. Каждый раз трачу нервы и очень много времени, чтоб добиться того, что написано в условиях продуктов.  Сегодня в очередной раз выбесили. 25.04.2017 решил полностью погасить кредит, перевел необходимую сумму с дебетовой карты по кредитную. 26.04.2017 позвонил и уточнил, все ли хорошо, закрыт ли кредит. Сказали, что все хорошо и программу кредитования закрыли. Попросил внеочередную выписку по всем счетам.27.04.2017 получаю выписку за 26.04.2017, где ДЕНЕГ НА СЧЕТУ НЕТ, А ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЕСТЬ. На вопросы citionline несли всякую пургу типа "неважно, что в выписке написано 26.04.2017, мы вам дали состояние счетов на 10 число" причем на 10-е число состояние счетов было другим. Это что-то... Денег нет, но вы держитесь@

Являюсь зарплатным клиентом лет 10. Кроме дебетовой карты периодически пользуюсь разного рода продуктами. Каждый раз трачу нервы и очень много времени, чтоб добиться того, что написано в условиях продуктов.  Сегодня в очередной раз выбесили. 25.04.2017 решил полностью погасить кредит, перевел необходимую сумму с дебетовой карты по кредитную. 26.04.2017 позвонил и уточнил, все ли хорошо, закрыт ли кредит. Сказали, что все хорошо и программу кредитования закрыли. Попросил внеочередную выписку по всем счетам.27.04.2017 получаю выписку за 26.04.2017, где ДЕНЕГ НА СЧЕТУ НЕТ, А ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЕСТЬ. На вопросы citionline несли всякую пургу типа "неважно, что в выписке написано 26.04.2017, мы вам дали состояние счетов на 10 число" причем на 10-е число состояние счетов было другим. Это что-то... Денег нет, но вы держитесь@

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: в далеком 2011 году работодатель подключил меня к зарплатному проекту с оформлением дебетовой карты без одобренного овердрафта. Все устраивало, но в 2014 году был вынужден уйти из компании(срок действия карты истек через пару месяцев). Банк карту не перевыпустил и не сделал ничего для дальнейшего сотрудничества. Новый работодатель оформил зарплатную карту в другом банке. В итоге в 2017 году пришло письмо с подозрительным содержимым: за мной числится долг перед банком за 2016 год по обслуживанию неактивного счета. Этот долг банк счел "безнадежным к взысканию" и передал на оформление в налоговую. Сумму выставили в 2250 за 2016 год. Сотрудники банка не могут объяснить ничего, только предлагают "активировать" счет для выяснения последних моих действий по счету. Логично, что работодатель должен отвечать за счета, "удобные" для его работы. Не считаю, что навязанный банк, который отсутствует в моем городе, имеет право что-то требовать. Не ожидал от банка с мировым именем столь подлых поступков. В онлайн-кабинете налоговой пока не вижу данного долга, потому не знаю что делать с письмом.

Уже даже и не помню, сколько раз я в CitiOnline указывал, что по телефону и (бумажной) почте желаю получать только обязательную информацию, без рекламы спецпредложений и т.п. Этого зватает ненадолго, так как заданные клиентом настройки регулярно слетают, и конечно в значения, разрешающие банку доставлять рекламу любым способом.Собственно, рекламная информация из банка вызывает недоумение. После того, как я, например, за бытность клиентом пользовался услугой "Универсальный Перевод" раз десять, если не больше, снова и снова звонят, чтобы рассказать об услуге "Универсальный Перевод". При имеющемся непогашенном кредите предлагают разместить депозит под раза в 2-3 меньший процент. Также, любят предлагать перекредитование под больший процент, чем у действующего кредита...Ситибанку можно многому поучиться у компаний, занимающихся таргетироваием рекламы, когда (потенциальный) клиент получает в основном предложения, которые ему были бы интересны.

Уже даже и не помню, сколько раз я в CitiOnline указывал, что по телефону и (бумажной) почте желаю получать только обязательную информацию, без рекламы спецпредложений и т.п. Этого зватает ненадолго, так как заданные клиентом настройки регулярно слетают, и конечно в значения, разрешающие банку доставлять рекламу любым способом.Собственно, рекламная информация из банка вызывает недоумение. После того, как я, например, за бытность клиентом пользовался услугой "Универсальный Перевод" раз десять, если не больше, снова и снова звонят, чтобы рассказать об услуге "Универсальный Перевод". При имеющемся непогашенном кредите предлагают разместить депозит под раза в 2-3 меньший процент. Также, любят предлагать перекредитование под больший процент, чем у действующего кредита...Ситибанку можно многому поучиться у компаний, занимающихся таргетироваием рекламы, когда (потенциальный) клиент получает в основном предложения, которые ему были бы интересны.

Уже даже и не помню, сколько раз я в CitiOnline указывал, что по телефону и (бумажной) почте желаю получать только обязательную информацию, без рекламы спецпредложений и т.п. Этого зватает ненадолго, так как заданные клиентом настройки регулярно слетают, и конечно в значения, разрешающие банку доставлять рекламу любым способом.Собственно, рекламная информация из банка вызывает недоумение. После того, как я, например, за бытность клиентом пользовался услугой "Универсальный Перевод" раз десять, если не больше, снова и снова звонят, чтобы рассказать об услуге "Универсальный Перевод". При имеющемся непогашенном кредите предлагают разместить депозит под раза в 2-3 меньший процент. Также, любят предлагать перекредитование под больший процент, чем у действующего кредита...Ситибанку можно многому поучиться у компаний, занимающихся таргетироваием рекламы, когда (потенциальный) клиент получает в основном предложения, которые ему были бы интересны.

Уже даже и не помню, сколько раз я в CitiOnline указывал, что по телефону и (бумажной) почте желаю получать только обязательную информацию, без рекламы спецпредложений и т.п. Этого зватает ненадолго, так как заданные клиентом настройки регулярно слетают, и конечно в значения, разрешающие банку доставлять рекламу любым способом.Собственно, рекламная информация из банка вызывает недоумение. После того, как я, например, за бытность клиентом пользовался услугой "Универсальный Перевод" раз десять, если не больше, снова и снова звонят, чтобы рассказать об услуге "Универсальный Перевод". При имеющемся непогашенном кредите предлагают разместить депозит под раза в 2-3 меньший процент. Также, любят предлагать перекредитование под больший процент, чем у действующего кредита...Ситибанку можно многому поучиться у компаний, занимающихся таргетироваием рекламы, когда (потенциальный) клиент получает в основном предложения, которые ему были бы интересны.

Спасибо за кредит!все было просто и достаточно быстро!низкая процентная ставка, без каких либо справок с работы, без навязанной страховки.супер современные офисы, компетентные сотрудники, всю процедуру получения тебя поддерживают и отвечают на все вопросы.получение кредита удалённо, отправляешь смс и все!погашение досрочно по телефону, пополнение бесплатной карты и счета через элекснет.надеюсь дальше все будет также супер!спасибо!

Добрый День!хотелось бы оставить отзыв о банке, являюсь клиентом около года. Расскажу о тех операциях что мне приходилось делать:1. Перевыпуск дебетовой карты.Я перевыпускал карту на Остоженке, очень хороший сервис. Милые девушки приняли заявление, внесли необходимую информацию и через 30 минут карта была готова к использованию. Ожидание в просторном зале на мягких креслах Получив карту я зашел в мобильное приложение, активировал ее, создал сам pin и все.. выходишь из отделения с ready to use картой. Так же перевыпускал через citiphone- быстрый перевыпуск за 2-3 минуты, все необходимое подтвердили, сроки сказали. Остальную работу выполняет сотрудник. 2. Открытие дополнительных счетов. Они по умолчанию входят в пакет обслуживания и открыть их можно как в отделении так и удаленно. Я снова же использовал отделение- составили запрос- вечером счет был открыт, уже мог пользоваться, перепревязка идет так же через мобильное приложение или личный кабинет.3. Citibank OnlineСогласен с некоторыми отзывами по поводу того, что достаточно много одноразовых паролей и то что он совсем user friendly, но он достаточно мощный. Получатели добавляются легко и удобно, перевод между своими счетами можно сделать за 1-2 минуты, курсы валют найти легко (для меня это плюс, так как часто мониторю выгодный курс). 4. Есть paypass на дебетовых картах.когда мои друзья стоят тыкают карты в терминалы, вводят pin коды, вынимают- это все печально. У Сити есть бесконтактные платежи- приложил и пошел. Удобно использовать это в тц или супермаркетах.Теперь немного о том, что (я бы не сказал, что плохо) не совсем доработано, но надеюсь сделают😋1. APLLE PAY. Его нету, а так хотелось бы. 2. Citi mobile. Его постепенно обновляют, из недавнего было обновление для apple watch, несколько функций новых добавили, но хотелось бы больше возможностей, более плавный интерфейс и 3d touch (или хотя бы виджет).У приложения есть snapshot, но входить каждый раз для проверки курса или операций последних не совсем удобно, когда хочется быстроты действий, а не ждать пока подгрузится приложение. 3. В отделении могут не знать продукт. Один раз мне начали рассказывать про citipriority, хотя я задал вопрос по обычной премиальной карте world MC.4. Онлайн чат в личном кабинете.По-моему, это очень удобно, зашел в личный кабинет, написал сообщение, тебе онлайн ответил оператор. В некоторых банках такое есть, надеюсь в сити скоро появится

Являюсь владельцем и регулярным пользователем кредитной карты Стокманн-Сити, прошёл несколько перевыпусков её по окончании действия карты. А также пользовался другими услугами Сити, включая дебетовую карту, счета и т.д. В общем, с Ситибанком мы давно и добросовестно. И тут Ситибанк меня сильно и неприятно удивил! Опишу в хронологическом порядке. 9 февраля на электронную почту мне пришло письмо от Ситибанка: "В ближайшее время истекает срок действия договора между Ситибанком и Стокманн. По этой причине Ваша карта Стокманн-Сити не будет перевыпущена. Но не спешите расстраиваться! Мы ценим сотрудничество с Вами и, конечно, не планируем расставаться", и далее: "Вместо карты Стокманн-Сити мы готовы выпустить Вам другую карту", и далее: "Когда и как мы выпустим новую карту? По окончанию срока действия карты Стокманн-Сити." И ещё далее по тексту письма: "Если у Вас нет желания ждать, и Вы уже хотите получить новую карту — нет ничего проще! Обратитесь в CitiPhone или любое отделение Ситибанка и подпишите заявление." Меня совсем не утомило ожидание окончания срока действия моей карты Стокманн-Сити (30 апреля 2017 года), срока действия карты мною между прочим уже оплаченного, карта прекрасно действовала и преждевременно расторгать договор её пользования я не собирался. Соответственно, никакое заявление на выпуск новой карты я не писал и в CitiPhone по этому поводу не звонил. Однако в конце марта мне позвонили неизвестные люди и сообщили, что собираются передать мне от Ситибанка перевыпущенную карту. Памятуя о том, что в феврале приходило официальное письмо из Ситибанка, в котором говорилось, что ПЕРЕвыпуск моей карты невозможен, я решил застраховаться от явно намечавшейся какой-то мошеннической схемы неизвестных людей, и отказался от получения непонятно чего от непонятно кого. 9 апреля я внёс на свою карту Стокманн-Сити через банкомат Ситибанка 15000 рублей в счет погашения задолженности льготного периода (оплатить нужно было до 10-го апреля включительно). Банкомат выдал мне чек с данными зачисления суммы в полном объёме на мою карту Стокманн-Сити (именно Стокманн-Сити). Объявленное зачисление в банкоматах Ситибанка - моментальное. Каково же было моё удивление, когда 11.04.2017 при попытке оплаты моей картой Стокманн-Сити счета на небольшую сумму мне пришло сообщение: Платеж не прошёл из-за недостатка средств на карте! Я позвонил в CitiPhone и оператор сказала мне следующее: мои деньги (которые я внёс напомню 09.04.2017) не были зачислены на счёт моей действующей карты Стокманн-Сити, а зачислены на счёт какой-то другой карты, которую Ситибанк выпустил на моё имя. Более того, зачислены на непонятную мне карту они были только 11.04.2017 и поэтому с меня Ситибанком взимается штраф в размере700 рублей и поэтому на моей карте Стокманн-Сити денег нет почти совсем. То есть, без моего не то что согласия, даже ведома на моё имя выпускается дублирующий банковский продукт, без моего ведома и согласия отключается действие первой карты и меня же за это еще и штрафуют! Я высказал своё недоумение по данному вопросу и потребовал отменить штраф и вернуть мне деньги на счет моей единственной карты Стокманн-Сити. Уничтожить все неправомерно выпущенные карты на мое имя без моего согласия. А так же подтвердить все это документально. 14.04.2017 мне пришло письмо с подтверждением операции по зачислению на мою карту Стокманн-Сити 15000. Правда почему-то 11.04.2017. И комиссия за просрочку платежа возвращена в полном объеме 500 рублей. А почему не 700, как было сказано по телефону?Когда на этот раз меня обманул Ситибанк? Но удивительное на этом не заканчивается. 22.04.2017г. я снова позвонил в CitiPhone и оказалось, что, во-первых, деньги (15000) на счет моей действующей карты Стокманн-Сити так и не поступили, а во-вторых, неведомые карты на мое имя Ситибанк ни только не уничтожил, а выслал их мне теперь уже по почте!! Хотя я запретил делать подобные экзерсисы с моими личными банковскими данными.Мне вот совсем не хочется, чтобы где-то гуляли неизвестные для меня кредитные карты, выпущенные на мое имя Ситибанком, при этом привязанные к моему реальному банковскому счету! И это отнюдь не перевыпуск карты. Перевыпуск банковской карты и выпуск новой банковской карты по действующему договору – это не одно и то же, как с точки зрения банковского дела, так и с точки зрения юриспруденции. Если взамен предыдущей по окончании срока ее действия выпускается банковская карта с тем же номером, названием, тарифами и другими условиями, описанными в договоре – то это перевыпуск банковской карты на новый срок. Если же банк выпускает карту, в которой есть хоть одно изменение относительно предыдущей, то это выпуск новой карты. И соответственно, по законодательству, он возможен только с разрешения лица, на имя которого она выпускается... Тут может состоятся большой разговор. По своей то ли недальновидности, то ли жадности Ситибанком, на мой взгляд, были нарушены статьи, по которым его с удовольствием проверят многие инстанции, которые контролируют соответствующую деятельность хозяйствующих субъектов от элементарных служб защиты потребителей и до прокуратуры и Центробанка, ибо можно усмотреть вот просто на вскидку: по вопросу о раскрытии персональных данных, по вопросу о навязывании услуг, о невыполнении и ненадлежащем исполнении своих договорных обязательств уже оплаченных клиентом.Все документы и разговоры подготовлены соответствующим законодательству РФ образом. И главное, я понять не могу, зачем это всё?! В чем здесь доход банка?! Ну, перевели вы клиента на месяц раньше с одной карты на другую. Оплатил я где-то сорок с небольшим рублей за месяц по старой, да где-то столько же по новой карте оплатил бы в следующем году. Вот это все за 80 рублей?!!!!А еще решили оштрафовать меня на 500 или700 рублей, вдруг не замечу... Серьезно, так зарабатывает Ситибанк? Браво! А то, что у меня возникло сильное желание после 10 лет расстаться с банком – это ерунда. Или вы специально так клиентов разгоняете? И еще, чтобы вы там себе ни на придумывали, ну позвоните вы клиенту один раз, пообщайтесь нормально. Ну расторгли вы там с кем-то договор… ну все же люди, все понимают… зачем так-то??!! Все устал. Времени и сил отняли уже у меня и так предостаточно… Очень надеюсь на благоразумие работников и учредителей Ситибанка и скорейшее разрешение возникшей ситуации.