7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Всем добрый день. Решилась все-таки написать большую жалобу, так как терпеть такого отношения не хочется. Никогда не думала, что меня так подведет Ситибанк, так как есть люди, которые с удовольствием пользуются продуктами банка, но и конечно не обошлось без предупреждений "не ходи туда". Но я решилась и 11 мая (6 рабочих дней назад и 8 календарных) заполнила Онлайн заявку на кредит. Мне одобрили 600.000 на 60 месяцев с процентной ставкой 17%. Поначалу всё шло гладко, мне перезвонил менеджер и мы заполнили все дополнительные данные, после чего менеджер подтвердил опять предварительное одобрение 600.000 руб/60 мес./17% и пригласил подъехать в отделение. Сразу скажу - у меня был весь пакет документов (и трудовая и 2 ндфл, даже загран паспорт взяла на всякий случай), но меня заверили, что нужен только паспорт РФ.   Приехала сразу же я в отделение на Профсоюзной, проверили все данные, я везде расписалась где надо, сфотографировали, в общем всё опять же шло гладко. Я спрашивала и менеджера по телефону и менеджера в отделении, когда примерно могут одобрить мне кредит? (Кредитная история у меня чистая, доход 75.000 в мес. с дополнительным заработком доход 110.000, есть недвижимость, я была УВЕРЕНА, что всё пройдет гладко). Все в один голос твердили, что как показывает практика вам придет смска на следующий день. Но не спорю, мне зачитали правила, что срок рассмотрения кредита может увеличиться ДО 5 дней. Здесь всё понятно. В общем ждала, ждала я смски и проверяла статус рассмотрения заявки на сайте каждый божий день по несколько раз на дню, также я каждый день звонила в банк на горячую линию. Все молчали, ничем помочь не могли, 16 мая я позвонила опять в банк и мне сказали, что при оформлении заявки в отделении произошла ошибка. Я подорвалась, отпросилась с работы и приехала сразу в банк. Искали-искали ошибку, нашли, оказалось неправильно указана дата (я так поняла в заявлении) вместо месяца 05- стоит месяц 04. Исправили, опять успокоили, сказали, что прям сегодня точно мне ответят. Поехала на работу опять тишина в течение всего дня. Звоню через 5 часов после устранения ошибки и тут понеслось, то выдает, что статус моего заявления остановлен, то они видят, что ошибка не исправлена, то еще что. И никто ничего не знает, никто не знает, какая проблема и как мне помочь. Каждый раз, когда я звонила я просила как-нибудь ускорить процесс, даже если отказ, чтобы спокойно пойти в другой банк. Сказать, что я не нервничала - ничего не сказать, так как деньги на большую покупку мне нужны были кровь из носа 19 мая. Вчера на ПЯТЫЙ день звоню опять на горячую линию, опять слезно умоляю посмотреть в чем проблема, опять просила написать письмо в сам отдел рассмотрения заявлений, опять говорила, что мне хотя бы нужно знать, одобрят мне кредит или нет, так как повторюсь: до пятницы оставалось совсем мало времени и нужно было идти в другой банк. Но сегодня ШЕСТОЙ рабочий день и тишина. Вчера звонил, конечно, менеджер Марат, но все равно сказал, что не знает, когда мне ответят (к нему претензий никаких, он единственный из всех многочисленных менеджеров, с кем я разговаривала и кто сам вызвался помочь и контролировать ситуацию). А самое смешное то, что я просила 600.000 рублей и вчера чисто случайно узнала, что в заявке стоит 450.000. В общем просто нет слов. Никто ничего не знает и так долго ждать не знают и с ума можно сойти звонить самому каждый божий день в банк и нервничать из-за банка. Обычно банки сами хотят привлечь клиентов, звонят, предлагают кредиты, а здесь я сама "бегаю" за банком. И я два раза писала на официальный сайт жалобу. Так как была постоянная тишина я вчера пошла в другой банк и на СЛЕДУЮЩИЙ день (сегодня) мне одобрили эту сумму, без каких-либо проблем и кстати с меньшим процентом (14.5). Я даже не знаю как описать эту ситуацию, хоть бы кто позвонил из отдела рассмотрения заявки сказал так и так, такие проблемы, так нет - все всё равно. Номер заявления 801195615.

Банк, с одной стороны, солидный и надежный, но с другой - весьма консервативный и медленный. В плюсах - выгодные условия, отсутствие навязанных услуг и приписок мелким текстом - все честно. В минусах - очень медленное рассмотрение любых вопросов, устаревший и постоянно ломающийся интернет-банк и нелюбовь к современным технология - никаких apple pay и переводов с карты на карту.

Банк, с одной стороны, солидный и надежный, но с другой - весьма консервативный и медленный. В плюсах - выгодные условия, отсутствие навязанных услуг и приписок мелким текстом - все честно. В минусах - очень медленное рассмотрение любых вопросов, устаревший и постоянно ломающийся интернет-банк и нелюбовь к современным технология - никаких apple pay и переводов с карты на карту.

Банк, с одной стороны, солидный и надежный, но с другой - весьма консервативный и медленный. В плюсах - выгодные условия, отсутствие навязанных услуг и приписок мелким текстом - все честно. В минусах - очень медленное рассмотрение любых вопросов, устаревший и постоянно ломающийся интернет-банк и нелюбовь к современным технология - никаких apple pay и переводов с карты на карту.

Банк, с одной стороны, солидный и надежный, но с другой - весьма консервативный и медленный. В плюсах - выгодные условия, отсутствие навязанных услуг и приписок мелким текстом - все честно. В минусах - очень медленное рассмотрение любых вопросов, устаревший и постоянно ломающийся интернет-банк и нелюбовь к современным технология - никаких apple pay и переводов с карты на карту.

Со мной произошла удивительная история. Много лет я была (и пока еще им являюсь) клиентом Ситибанка. Не могу даже вспомнить когда мне впервые предложили кредитную карту, думаю, 13 лет назад. Практически каждый год банк увеличивал кредитную линию - с 40 до, в итоге, 600 000 рублей. По собственной инициативе, я ни разу ни о чем банк не попросила. И никак при этом их не огорчала - картой пользовалась активно и с удовольствием, все задолженности гасила в срок, за все годы, кажется, один раз опоздала на один (!) день. В последние несколько лет предпочитала вообще не пользоваться наличными - копила мили по программе Аэрофлот Бонус, а в последние несколько месяцев расходы увеличились - в квартире ремонт. Тратила больше, гасила в срок и полностью, не делала минимальных платежей. Карта моя - теоретически - действительна до 2019 года. И вдруг недели две назад мне по электронной почте приходит уведомление о том, что в июне мой, как выяснилось, ежегодный договор с банком истекает, и банк больше не считаем возможным продлить его. И не то чтобы они совсем решили от меня избавиться, но карту Visa Аэрофлот почему-то отнимают, а предлагают какую-то "Просто Визу", со значительно меньшим кредитным лимитом. Я позвонила в банк и оформила заявку - объяснила, что довольно много летаю, интересует меня только Виза Аэрофлот, предложила ознакомиться с моей безупречной кредитной историей и длинной историей сотрудничества с банком. Через три дня мне перезвонила сотрудница и милым голосом сообщила, что банк вот уже принял такое решение и не считает возможным его пересматривать. Что решение "не направлено лично против меня как клиента, а просто некоторым клиентам были направлены такие письма". В диком противоречии этого заявления я даже не собираюсь разбираться.Не понимаю, как можно так относиться к своему многолетнему клиенту, не понимаю на чем основываются решения банка, но ощущение, что это какая-то странная дискриминация по непонятному признаку меня не оставляет, и если решение не будет пересмотрено, банк поменяю, и муж тоже перейдет в другой банк, вместе с нашим дебетовым счетом.

Хотела поблагодарить Специалиста по работе с клиентами отделения "Павелецкое" Коростелеву Марину за проявленные профессионализм, участие и проактивный подход к клиенту. 12 мая 2017 года я обратилась в банк изначально по сервисному вопросу, попала к Марине, у которой получила подробную консультацию и по сервисному вопросу, и по продукту (Потребительский кредит). Марина показала себя как Специалист с Большой буквы, вошла в положение, выяснила всю историю моего вопроса, потратила на меня время и помогла в оформлении нестандартной заявки. Только благодаря ее помощи и участию, я осталась клиентом банка (пришла я изначально с тем, чтобы перевести свой кредит в другой банк). Спасибо Ситибанку за таких высококлассных специалистов, которые не только прекрасно владеют знаниями о Продукте, но и умеют поделиться ими. Спасибо Марине за оперативность и профессиональный подход!

Добрый вечер. Являюсь давним клиентом вашего банка. Всегда была довольна обслуживание. Но не в этот раз. Оплачиваю кредит в вашем банке. Бывают просрочки, но не более 2-3 дней. Обратившись в БКИ 11.05.2017 узнаю, что почему-то стоит просрочка на март месяц в размере примерно 4 200. Хотя все заплачено. Об этом есть соответствующие документы и так же мне это подтвердили на горячей линии. Прошу исправить информацию в срочном порядке.

Здравствуйте!  Хотел рассказать о своей неудачной попытке получить кредитную карту в этом банке. Надеюсь сотрудники банка прочтут и примут меры. Потенциальные клиенты подумают, стоит ли связываться с банком. Начну с вводной о себе. Я являюсь гражданином Республики Беларусь. В МСК живу с 2012 года. Официально работаю с сентября 2012 года. Имею временную регистрацию. Часто путешествую по Европе, использую прокатные автомобили.  Собственно кредитная карта и понадобилась для того, чтобы иметь возможность аренды авто на прокат в Европе, так как с 2015 года (могу ошибиться с точной датой) европейские прокатные компании перестали принимать дебетовые карты.  Из всех банков МСК, только Сити Банк говорит о том, что предоставляет кредиты нерезидентам РФ. При этом процесс получения карты, как вещает банк, максимально упрощен. Для этого необходима справка 2НДФЛ [b]ИЛИ [/b]Свидетельство на транспортное средство [b] ИЛИ [/b]Наличие действующей визы (шенген) и отметок о выезде за последние 6 мес. По справке [b]2НДФЛ [/b]средняя сумма  з/п за за вычетом налогов должна равняться 30 тыс.руб.  И все...! Это все документы которые нужно предоставлять (помимо паспорта и трудового договора, регистрации и пенсионного свидетельства). Это не брал во внимание, так как они это и так понятно) Также прошу обратить внимание на предлог [b]ИЛИ. Сразу скажу, у меня есть все три документа (авто, виза, и доход средний 30 тыс. руб).  [/b]Итак, звоню в банк, говорю что нужно предоставить. Указывают вышесказанные документы. Подготавливаю, прихожу в банк. В банке мне говорят, мы не можем принять документы от Вас, так как стаж работы на последнем месте менее 6 мес. [b]ГДЕ ЭТО СКАЗАНО. Предлагаю заверенный скан трудовой, [/b]где непрерывный трудовой стаж 2 года, потом 5 дней не работал и новое место работы на котором менее 6 мес. При этом смена работы по той же специальности (сменил компанию). Мне говорят, что это им не нужно, увы регламент  и т.д.... Предлагают сделать запрос в пенсионном, чтобы посмотреть отчисления. Я сообщаю, что этот вариант не подойдет, так как официальная з/п  на предыдущем месте работы в среднем за 3 мес менее 30 тыс. Все понимаем, что живем в России))). Сотрудник банка мне говорит, что в таком случае ничем помочь не сможем .... Я с досадой ухожу из банка, не потому что мне не дали кредитную карту, а потому, что потратил свое время, предоставил все, что требовали, а когда пришел, возникли новые вводные.  Ну это еще не все. Моя знакомая решила также взять кредитную карту. Она также гражданка Республики Беларусь. У нее з/п по справке [b]2НДФЛ за вычетом налогов  50 т.р., [/b]работает она в компании [b]более 2-х лет, имеет действующую визу (Шенген), транспортное средство  зарегистрированное на ее имя и, и, и...! [/b]Короче, умница, красавица.   Позвонив в банк по моей рекомендации и уточнив, хватит ли ей этого пакета документов (я рассказал про свой опыт) и получив положительный ответ, она радостная пошла в банк. Опять в офис на Павелецкой.  На этом светлая полоса закончилась. В банке задали вопрос, к которому она готова не была и я не смог его предвидеть. ОНИ СПРОСИЛИ, ЕСТЬ ЛИ У НЕЕ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ? На ее отрицательный ответ, сказали, что не будут принимать документы. ЧТО!!! А что если человек в ваш банк обращается впервые. Откуда эту кредитную историю взять. Вспоминаются годы, когда ты, выпускник института не мог устроиться по специальности, так как нет опыта ))))  Вот и тут так. Вопрос, почему об этом не предупредили по телефону, почему это не сказано на сайте, почему, почему... На этот вопрос сотрудник банка сказал, что коллцентр не может знать условия кредитного отдела и что эта внутренняя политика банка и бла, бла, бла! Как итог, после длительного возмещения, документы приняли, но через пару дней пришла смс, что ее отказали в получении кредитной карты.  ИТОГ: МЫ ПОТРАТИЛИ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.   Могу сказать, что на сегодня получение кредита нерезидентом в этом банке для меня представляется сложно. Прежде чем идти, хорошо подумайте!

24 апреля, пользуясь андроид приложением Ситибанка обнаружил, что оно может отправлять push-сообщения о совершенных операциях. Какую либо информацию о стоимости данной услуги я не нашел и решил позвонить в Ситифон. Там мне сказали что [b]ВСЕ[/b] push-сообщения у них бесплатны. Я немного засомневался и попросил уточнить. Через одну минуту оператор повторила те же слова о бесплатности push-сообщений. Сегодня, 4 мая, я неожиданно обнаружил, что с меня списалось 89 рублей за услугу "Citibank alerting service". Я позвонил в Ситифон, и там мне заявили, что я подписан на смс-сообщения и они стоят 89 рублей в месяц. Но постойте, я не получаю смс! Мне сказали это неважно, push сообщения и есть смс и я обязан ежемесячно платить по 89 рублей. Конечно, мне стало неприятно от данного факта изменения реальности смс-сообщений и я очень сильно расстроился. В виду этого, я требую от Ситибанка исполнения своих заявлений о бесплатности push-сообщений и снятия с меня неправомерной платы за смс-сообщения в количестве 89 рублей за апрель месяц.

Вынужденно являюсь клиентом Ситибанка, имею дебетовую карту в зарплатном проекте.  Появилась необходимость оформить кредитную карту, смотрю, условия нормальные, дай, думаю, оформлю. А они звонят еще такие постоянно и предлагают в личном кабинете посмотреть предложение. А это не личный кабинет, это инструмент для пыток, для доведения пользователей до белого каления. Заходишь в кабинет, видишь предложение, нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново,  нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново, идешь в раздел про кредитные карты, нажимаешь "Оформить кредитную карту" - перенаправляет на форму заявления. Вот радость-то. Начинаешь заполнять. Просят найти в справочнике название компании. Вводишь ИНН, нажимаешь "искать". Открывается всплывающее окно со стартовой страницей сайта,  нужно вводить логин пароль. Снова. Окей, залогиниваешься. Появляется форма поиска компании. Находится. Нажимаешь на название компании - окно закрывается, ничего не происходит. Окей, повторяешь процедуру (каждый раз залогиниваясь заново). На третий раз внезавно название компании прокидывается в форму заполнения заявления. Вот это сюрприз. Заполняешь недостающие данные, нажимаешь "Далее" - сайт снова тебя вылогивает ...Орёшь громко... Повторяешь всю ... заново. Тебя таки пускает на третью страницу, а тааам... ничего. Там пустая страница с надписью Citibank. Все мученья были напрасны. Возможности заполнить заявление на выдачу карты через сайт нет. Проверено в трех (!!!) разных браузерах, все версии последнии. Кроме матерных других слов у меня просто нет. Более бездарной работы сайта я не видела нигде и никогда... А это сайт банка! Не блог, не сайт-визитка, не интернет магазин, не сайт гос структуры. Это типа как ты такой заходишь в магазин, говоришь "возьмите мои деньги", а тебя бьют лопатой по лицу, надевают на голову сапог и выставляют за дверь. Цикл повторяется пока не надоест. Мобильное приложение у них, кстати, тоже отвратительно, но хоть не такое важное.  Поберегите свои нервы - НИКОГДА не пользуйтесь этим ущербным зловредным банком.

Вынужденно являюсь клиентом Ситибанка, имею дебетовую карту в зарплатном проекте. Появилась необходимость оформить кредитную карту, смотрю, условия нормальные, дай, думаю, оформлю. А они звонят еще такие постоянно и предлагают в личном кабинете посмотреть предложение.А это не личный кабинет, это инструмент для пыток, для доведения пользователей до белого каления.Заходишь в кабинет, видишь предложение, нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново,  нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново, идешь в раздел про кредитные карты, нажимаешь "Оформить кредитную карту" - перенаправляет на форму заявления. Вот радость-то. Начинаешь заполнять. Просят найти в справочнике название компании. Вводишь ИНН, нажимаешь "искать". Открывается всплывающее окно со стартовой страницей сайта,  нужно вводить логин пароль. Снова. Окей, залогиниваешься. Появляется форма поиска компании. Находится. Нажимаешь на название компании - окно закрывается, ничего не происходит. Окей, повторяешь процедуру (каждый раз залогиниваясь заново). На третий раз внезавно название компании прокидывается в форму заполнения заявления. Вот это сюрприз. Заполняешь недостающие данные, нажимаешь "Далее" - сайт снова тебя вылогивает ...Орёшь громко... Повторяешь всю ... заново. Тебя таки пускает на третью страницу, а тааам... ничего. Там пустая страница с надписью Citibank.Все мученья были напрасны. Возможности заполнить заявление на выдачу карты через сайт нет. Проверено в трех (!!!) разных браузерах, все версии последнии. Кроме матерных других слов у меня просто нет. Более бездарной работы сайта я не видела нигде и никогда... А это сайт банка! Не блог, не сайт-визитка, не интернет магазин, не сайт гос структуры. Это типа как ты такой заходишь в магазин, говоришь "возьмите мои деньги", а тебя бьют лопатой по лицу, надевают на голову сапог и выставляют за дверь. Цикл повторяется пока не надоест.Мобильное приложение у них, кстати, тоже отвратительно, но хоть не такое важное. Поберегите свои нервы - НИКОГДА не пользуйтесь этим ущербным зловредным банком.

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о Ситибанке. В Индонезии в банкомате какой-то "парень" снял часть денег. Я же в этот день был на работе. Сам позвонил в Сити и сказал что кто-то в Индонезии снимает деньги (Оператор сказал что они знают и сейчас заблокировали карту) Смешно, что заблокировали они её после моего звонка + в этот день я оплачивал метро и не мог снимать деньги в Индонезии физически. Уже месяц как Сити ведет расследование, никаких результатов пока нет. Уверен, это не единичный случай. Как итог - нет никакого доверия к банку. Получил только много проблем.

Хочу пожаловаться на такие действия сотрудников банка, как обзвон после посещения сайта и лк. Я регулярно захожу в личный кабинет просто посмотреть, правильно ли учитываются платежи по кредиту, чтобы не было лишних задолженностей или ошибок (да, за банками нужно все перепроверять). НО почему каждый раз, когда туда заходишь, через некоторое время звонит очередной манагер и начинает "впаривать" услуги. Поверьте, это бесит! Хватит следить за каждым шагом клиента, вы себе карму набиваете в минус.

Хочу пожаловаться на такие действия сотрудников банка, как обзвон после посещения сайта и лк. Я регулярно захожу в личный кабинет просто посмотреть, правильно ли учитываются платежи по кредиту, чтобы не было лишних задолженностей или ошибок (да, за банками нужно все перепроверять). НО почему каждый раз, когда туда заходишь, через некоторое время звонит очередной манагер и начинает "впаривать" услуги. Поверьте, это бесит! Хватит следить за каждым шагом клиента, вы себе карму набиваете в минус.

В марте месяце 2017г, на Кипре оплачивал прокат машины кредитной картой Ситибанка.По приезду домой в личном кабинете увидел, что со счета был СПИСАН депозит за машину в размере 1 100 Евро. Обратился в прокатную контору и в банк с вопросом: Почему деньги СПИСАЛИ, а не заблокировали, как происходит обычно? Прокатная контора ответила, что деньги были заблокированы, но не списаны. Ситибанк утверждает обратное, что деньги были списаны (ВНИМАНИЕ) в тот же день, когда я оформлял машину.Написал в банк претензию (офис на Павелецкой), по которой банк якобы возбудил расследование. Пока результата нет.Я дождался месяца - это тот срок, в течение которого деньги должны были вернуть. Денег нет. От прокатной конторы поступило письмо, что депозит был разблокирован 4 апреля 2017г.В итоге, у меня возникло ощущение, что Ситибанк просто УКРАЛ мои деньги.Поэтому если на сайте есть грамотные юристы (адвокаты), готовые помочь подать в суд на банк, то готов обсудить детали сотрудничества. Все выписки, документы и письма (от банка и прокатной конторы) имеются.

Если Ваша жизнь слишком спокойной и Вам не хватает приключений, обратитесь в ситибанк! Ограниченный функционал мобильного приложения позволит Вам вообще ничего не знать, что происходит с Вашей картой. В лабиринтах интернет портала сами сотрудники не знают, где что находится. По ситифону Вас пошлют к чертям так, что вы еще спасибо за это скажете. Карту будут открывать полгода. Возвращать деньги будете месяцами, каждый месяц ситибанк будет придумывать новые комиссии, утверждая что вы должны проверять, это Ваша ответственность  по договору! Так что если хотите приключений - в ступайте в ряды Ситибанка!  Нигде не работаю, ни телефон, ни офисы, ни мобильное обслуживание, а интернет это вообще какой-то ад

Если Ваша жизнь слишком спокойной и Вам не хватает приключений, обратитесь в ситибанк! Ограниченный функционал мобильного приложения позволит Вам вообще ничего не знать, что происходит с Вашей картой. В лабиринтах интернет портала сами сотрудники не знают, где что находится. По ситифону Вас пошлют к чертям так, что вы еще спасибо за это скажете. Карту будут открывать полгода. Возвращать деньги будете месяцами, каждый месяц ситибанк будет придумывать новые комиссии, утверждая что вы должны проверять, это Ваша ответственность  по договору! Так что если хотите приключений - в ступайте в ряды Ситибанка!  Нигде не работаю, ни телефон, ни офисы, ни мобильное обслуживание, а интернет это вообще какой-то ад

Если Ваша жизнь слишком спокойной и Вам не хватает приключений, обратитесь в ситибанк! Ограниченный функционал мобильного приложения позволит Вам вообще ничего не знать, что происходит с Вашей картой. В лабиринтах интернет портала сами сотрудники не знают, где что находится. По ситифону Вас пошлют к чертям так, что вы еще спасибо за это скажете. Карту будут открывать полгода. Возвращать деньги будете месяцами, каждый месяц ситибанк будет придумывать новые комиссии, утверждая что вы должны проверять, это Ваша ответственность  по договору! Так что если хотите приключений - в ступайте в ряды Ситибанка!  Нигде не работаю, ни телефон, ни офисы, ни мобильное обслуживание, а интернет это вообще какой-то ад

Являюсь клиентом Ситибанка уже скоро как лет 10. Должен с сожалением отметить, что за последние годы качество работы банка и услуг существенно ухудшилось.  В начале наших с банком отношений все было супер. Мне дали золотую кредитную карту по двум документам: на авто и что-то еще, оформили буквально на автомойке. Причем лимит сразу дали хороший и в первый же год он перевалил за 300 тыс., мне оформили золотую кредитку miles&more, к ней прилагалась отличная годовая страховка за рубежом, при звонке в Ситифон отвечали сразу же, начисляли 1 милю за каждый 30 рублей, снятие наличных стоило не больше 3%, конвертация при оплате за границей была что-то в районе +1% к курсу ЦБ и много всяких других радостей было в те далекие годы. В последние же несколько лет банк устойчиво движется по наклонной. Золотую карту я давно обменял на обычную синюю, потому что цена в 3 раза выше, а разницы нет никакой, страховку за рубежом давно отменили, миля стала стоить 60 руб, т.е. чтобы накопить на полет самый дешевый надо потратить теперь миллиона на 2 (хотя недавно прислали письмо, что теперь миля будет стоит 45 рублей - хорошо, если так), дозвониться до Ситифон невозможно, часами слушаешь ненужный автоответчик, снятие наличных теперь стоит я даже не знаю сколько, страшно узнавать. Но хуже всего ситуация теперь обстоит с оплатой по карте за границей. Это просто грабеж. По какому курсу вам пересчитают оплату и откуда он берется - неизвестно. Известно одно - он будет ужасно невыгодный. Если евро по ЦБ стоит к примеру 60 руб., то вам насчитают где-то по 64. Тот курс конвертации, который видно на сайте - это не то. Курс, по которому вам будет произведена конвертация посмотреть нигде нельзя. В общем, раньше ездил и радовался с кредиткой Ситибанка, теперь ей не пользуюсь за границей вообще или только в крайних случаях. Оформил себе Кукурузу и Билайн для оплаты за рубежом.  В общем, я остаюсь клиентом Ситибанка скорее по инерции и за то, что хотя бы лимит по карте остается хорошим. Но очень хотелось бы не то, чтобы банк изменил что-то к новому, а наоборот, чтобы просто вернулся к тому, что было лет 7-8 назад.