7 396 отзывов о банке «Ситибанк»

Хотел забрать все свои деньги в отделении с дебетовой !!! карты. На что мне ответили, что свыше такой-то суммы мы берём %. Отказался и решил (на свою голову) воспользоваться электронным переводом с помощью СИТИ банк онлайн. Банк на этой услуге очень хорошо зарабатывает (считаю это обманом и непредоставлением/скрытием информации). Итак: мной был осуществлён перевод в другой банк (Сбербанк) 21.11.2016 на суммы X1 и X2. При этом в качестве получателя я указал: Иванова И.В (ФИО изменено) и Иванова В.Н (ФИО изменено). Мне пришёл возврат по операциям 23.11.2016 г. по причине того, что я не указал полную расшифровку ИМЕНИ и ОТЧЕСТВА.В ВАШЕЙ форме переводов не указано, что требуется полная расшифровка ИМЕНИ и ОТЧЕСТВА. В ВАШЕЙ форме указано: "Имя получателя (ФИО физ. лица или наименование компании)". О том, что требуется указание полной расшифровки ФИО - НЕ УКАЗАНО! По этой причине считаю, что банк ввел меня в заблуждение, и я из-за этого по каждой операции потерял 250 рублей (двести пятьдесят рублей), а всего 500 рублей (пятьсот рублей). Прошу рассмотреть моё сообщение как претензию (заявление) к возврату мне данных денежных средств.Написал письма в банк. Вообще, Ситибанк совершенно закрытого типа. Никакой информации не дождаться. Отвечают девушки-роботы, у которых подготовлены стандартные ответы....

Хотел забрать все свои деньги в отделении с дебетовой !!! карты. На что мне ответили, что свыше такой-то суммы мы берём %. Отказался и решил (на свою голову) воспользоваться электронным переводом с помощью СИТИ банк онлайн. Банк на этой услуге очень хорошо зарабатывает (считаю это обманом и непредоставлением/скрытием информации). Итак: мной был осуществлён перевод в другой банк (Сбербанк) 21.11.2016 на суммы X1 и X2. При этом в качестве получателя я указал: Иванова И.В (ФИО изменено) и Иванова В.Н (ФИО изменено). Мне пришёл возврат по операциям 23.11.2016 г. по причине того, что я не указал полную расшифровку ИМЕНИ и ОТЧЕСТВА.В ВАШЕЙ форме переводов не указано, что требуется полная расшифровка ИМЕНИ и ОТЧЕСТВА. В ВАШЕЙ форме указано: "Имя получателя (ФИО физ. лица или наименование компании)". О том, что требуется указание полной расшифровки ФИО - НЕ УКАЗАНО! По этой причине считаю, что банк ввел меня в заблуждение, и я из-за этого по каждой операции потерял 250 рублей (двести пятьдесят рублей), а всего 500 рублей (пятьсот рублей). Прошу рассмотреть моё сообщение как претензию (заявление) к возврату мне данных денежных средств.Написал письма в банк. Вообще, Ситибанк совершенно закрытого типа. Никакой информации не дождаться. Отвечают девушки-роботы, у которых подготовлены стандартные ответы....

Хотел забрать все свои деньги в отделении с дебетовой !!! карты. На что мне ответили, что свыше такой-то суммы мы берём %. Отказался и решил (на свою голову) воспользоваться электронным переводом с помощью СИТИ банк онлайн. Банк на этой услуге очень хорошо зарабатывает (считаю это обманом и непредоставлением/скрытием информации). Итак: мной был осуществлён перевод в другой банк (Сбербанк) 21.11.2016 на суммы X1 и X2. При этом в качестве получателя я указал: Иванова И.В (ФИО изменено) и Иванова В.Н (ФИО изменено). Мне пришёл возврат по операциям 23.11.2016 г. по причине того, что я не указал полную расшифровку ИМЕНИ и ОТЧЕСТВА.В ВАШЕЙ форме переводов не указано, что требуется полная расшифровка ИМЕНИ и ОТЧЕСТВА. В ВАШЕЙ форме указано: "Имя получателя (ФИО физ. лица или наименование компании)". О том, что требуется указание полной расшифровки ФИО - НЕ УКАЗАНО! По этой причине считаю, что банк ввел меня в заблуждение, и я из-за этого по каждой операции потерял 250 рублей (двести пятьдесят рублей), а всего 500 рублей (пятьсот рублей). Прошу рассмотреть моё сообщение как претензию (заявление) к возврату мне данных денежных средств.Написал письма в банк. Вообще, Ситибанк совершенно закрытого типа. Никакой информации не дождаться. Отвечают девушки-роботы, у которых подготовлены стандартные ответы....

Был активным пользователем карты данного банка. Во время оплачивал деньги. Но когда подошло время закрывать карту, так как не хотел годовое обслуживание, попал в следующую ситуацию.Подал заявку на закрытие карты, позвонили, говорят, закрыть не можем, есть задолженность. Говорю, так не было же, специально уточнял, говорит, на тот момент мы ее просто не видели. Ладно, черт с ним, доплатил. Опять попросил закрыть, опять говорят не могут закрыть, так как теперь есть у вас лишние деньги на счету. Сказали, что их нужно обязательно перевести куда-нибудь. Ну ладно, оставил заявку на подвязку телефона, перевели туда. Оставил опять заявку на закрытие, у девушки специально спросил, у меня годовое обслуживание скоро начнется. Ответили, так как у вас карточка на этапе закрытия, годовое обслуживание не начисляется.Апогеем стало сегодняшнее смс о том, что мне нужно погасить задолженность, которая образовалась за годовое обслуживание. Позвонил в банк, говорят, карточку вашу не закрыли, так как сотрудник на мобильный не дозвонился, при этом позвонил на рабочий номер и попросил??? мне передать информацию (какую информацию должны были мне передать и убрать карту с закрытия я так и не понял, сотрудник банка, с которым я общался, подсказать мне не смог.). Спросил, почему сняли с закрытия отвечает одно и тоже: "До вас не смогли дозвониться".Звонили только один день 24.10 (при этом звонили ли тоже вопрос, так как пропущенных у меня не было)!!! При этом по предложениям банка спокойно до меня дозванивались и перезванивали по несколько раз на дню.Сейчас написал претензию в банк, жду ответа.

Добрый день!Сегодня (21.11.2016) была на бизнес ланче в ресторане Максимилиянс (г. Самара). Сумма обеда на 1110р. Время: 12:56:46. Оплачивала картой с чипом. Сняли деньги без подтверждения (пин кода/подписи). На моей карте нет pay pass (да и лимит по нему без пин кода 1000р). Делаю вывод в ситибанке никакой безопасности твоих денег совсем нет. Разберитесь, пожалуйста, в ситуации. Можно ли запретить операции по карте без пин-кода?

Добрый день!Сегодня (21.11.2016) была на бизнес ланче в ресторане Максимилиянс (г. Самара). Сумма обеда на 1110р. Время: 12:56:46. Оплачивала картой с чипом. Сняли деньги без подтверждения (пин кода/подписи). На моей карте нет pay pass (да и лимит по нему без пин кода 1000р). Делаю вывод в ситибанке никакой безопасности твоих денег совсем нет. Разберитесь, пожалуйста, в ситуации. Можно ли запретить операции по карте без пин-кода?

Уже более 5лет у меня кредитка Citibank,но в последний год заметил явное ухудшение обслуживания.Итак, по пунктам.1. За последний год закрылось 2 отделения Ситибанка в моём районе (Санкт-Петербург, Приморский район). Теперь там нет ни одного отделения. Закрылись отделения возле м.Пионерская и на ул.Савушкина (на пересечении с Яхтенной). Приходится ехать на север города, если нужен банкомат Ситибанка (возле м.Озерки) Сейчас положить деньги на карту можно через терминалы Элекснет, но бывают случаи, когда нужен банкомат. Например, при активации карты, Ситибанк рекомендует для карт с чипом совершить первую операцию в банкомате (например, запрос баланса).Мне перевыпустили карту, поехал специально на север города к единственному банкомату возле м.Озерки (в центре кредитования). Что я там вижу? Очередь к банкомату даже на улице. См фото.Адрес отделения пр. Энгельса, 124 Это ещё лето, зимой на улице не очень комфортно будет ждать. анекдот Кстати, спустя какое-то время открыл сайт Ситибанка и не вижу там этого банкомата. И этот центр кредитования вместе с банкоматом получается закрыли? Ситибанк, мы тебя теряем!То есть на весь многомилионный город всего 7 банкоматов?! Мне всегда нравилось, что банкоматы Ситибанка находятся в отдельном помещении, можешь спокойно положить большую сумму денег сразу пачкой. Теперь это непозволительная роскошь воспользоваться родным банкоматом. Терминалы Элекснет находятся в людных местах, не очень комфортно через них пополнять. У них недостаток, что надо вставлять по одной банкноте и не более 15 тыс пополнять за раз. 15 тыс положил и снова вводи номер карты.Итак, задача. Вам надо положить 91 тыс на кредитку. У вас 91 банкнота номиналом по 1тыс. Сколько раз вам надо вставить банкноту в терминал Элекснет и ввести номер карты? 91 раз вставить и 7 раз ввести. Это неудобно, менеджеры-оптимизаторы, поймите это. Есть на терминалах Элекснет возможность приложить карту и считается её номер, но эта функция работает через раз. Бывает, что раз ты приложил-считалась, на следующих 15 тыс - нет.2. Колл-центр начал работать только по будням и только до 20ч.Раньше мог в 12 ч ночи позвонить и тебе в течение 10 сек отвечали. Я этим не злоупотреблял, но мне это нравилось. А есть вопросы, на которые голосовое меню не может дать ответ и нужна помощь оператора.3. Ухудшилось качество обслуживания в CitiPhone, операторы стали менее грамотными.Пример из собственного опыта. Выпустили мне карту по истечении времени и дополнительную карту для жены. Ну, свою, понятно, я активировал через их сайт, придумал ПИН и ТПИН, всё ок.А вот возможности сменить ТПИН и ПИН по выпущенной дополнительной карте у них нет в интернет-банке. Звоню в колл-центр, авторизуюсь через ТПИН и говорю так и так, хотел бы сменить ТПИН и ПИН по допол карте жены. Длительность звонка составила 28мин:49 сек.В течение этого времени меня перебрасывали с оператора на оператора, и никто из них не мог мне помочь. Мне говорили, что сейчас вас переведём на автоматическое изменение ТПИН и ПИН кода по допол карте, но вместо этого я опять попадал на другого оператора, которому опять объяснял, что я хочу сделать.Только последний оператор смог решить мою проблему, остальным я ставлю 2 за сервис.Дата звонка: 27 мая в 19:33 на тел номер 3367575.По этому поводу я написал жалобу в CitibankOnline, номер обращения 220620160011554836.Мне ответили, что да, мы прослушали запись звонка и действительно наши операторы допускали ошибки.4. Пользоваться рублёвой кредиткой Ситибанка при оплате сумм в долларах – это дорого и невыгодно.13.06.2016 я оплачивал с помощью кредитной карты платёж на сумму 35 USD(за визу) В рублях у меня списалось 2,414.10RUB.Если поделить эту сумму на 35, то получается списание произошло по курсу 68,97руб.Курс ЦБ в этот день был 64,70 и этот курс был с 11.06.Дабы проверить курс конвертации в других банках я совершил ту же операцию 21.06 по дебитовой карте банка «Санкт-Петербург». Списалось 2310 руб. То есть по курсу 66руб/USD.Курс ЦБ в этот день был 64,15 руб/USD.То есть Ситибанк накинул 68,97-64,70=4,27руб, а банк «Санкт-Петербург» 66-64,15=1,85 Следовательно, пользуясь картой других банков (предполагаю конечно у кого-то и дороже Ситибанка есть курсы, но также есть и дешевле банка «Санкт-Петербург», это тоже не дешёвый банк) при совершении операций за границей вы будете экономить около 2000руб с каждой 1000$ (4,27-1,85=2,42руб*1000=2420руб).Ситибанк мне тогда ответил, что они вынуждены закупать валюту не по курсу ЦБ, это понятно, но мне непонятно почему такая большая разница. При покупке наличной валюты можно найти курсы покупки с разницей около 50коп от курса ЦБ, при покупке от 10000$ разница ещё меньше, а банки я думаю оперируют гораздо большими суммами и по безналу курс должен быть выгоднее.5. Увеличилось время ответа на письменные обращения через Ситибанк Онлайн в разделе «Напишите нам» Сервисного центра.Пример 17.06 написал обращение 17062016114622311422.06 получил такой ответ:Благодарим Вас за обращение в АО КБ Ситибанк!Позвольте также поблагодарить Вас за возможность провести расследование в соответствии с полученной информацией и решить возникшую проблему. 22.06.2016 нами был зарегистрирован запрос, комментарии по ситуации и результаты обработки которого будут предоставлены Вам по звонку от сотрудника банка в течение 4-х рабочих дней. С уважением,Рязанова ЮлияСпециалист отдела обслуживания клиентовТо есть спустя 5 дней они по сути только зарегистрировали моё обращение.Далее только 28 июня (спустя 11 дней после моего обращения!) мне отвечают на мою почту, сотрудник М-на Анна.Ну, что это за сервис?!6. По дополнительной карте в интернет-банке не посмотреть операции, совершённые в текущем дне.Их нет даже в замороженных суммах. То есть даёшь кредитку жене и только на следующий день узнаёшь, сколько тебе за неё надо платить. Руководство Ситибанка, наверное, думало, когда это придумывало, что утро вечера мудренее. Свежий пример. 16 ноября 23:30. Кликаю детализацию и там написано «Нет замороженных сумм».Как нет, если пишете сумму замороженных средств?7. В интернет-банке дата отправки сообщений, это не дата отправки, а дата ответа на него специалиста. Это неудобно. Писал об этом, до сих пор не исправили.На примере выше я отправил сообщение 23 октября, а не 25.Если пишешь претензию в интернет-банке, то её текст и дата отправки не сохраняются, когда тебе ответят, ты уже не помнишь детали.Раздражает, когда через 5 мин бездействия выкидывает из системы. Это для безопасности, понятно, но мне приятнее работать в других интернет-банках, где времени даётся больше. Вывод: Банк явно переживает не лучшие времена и стремится снизить свои издержки за счёт ухудшения качества обслуживания.

Уже более 5лет у меня кредитка Citibank,но в последний год заметил явное ухудшение обслуживания.Итак, по пунктам.1. За последний год закрылось 2 отделения Ситибанка в моём районе (Санкт-Петербург, Приморский район). Теперь там нет ни одного отделения. Закрылись отделения возле м.Пионерская и на ул.Савушкина (на пересечении с Яхтенной). Приходится ехать на север города, если нужен банкомат Ситибанка (возле м.Озерки) Сейчас положить деньги на карту можно через терминалы Элекснет, но бывают случаи, когда нужен банкомат. Например, при активации карты, Ситибанк рекомендует для карт с чипом совершить первую операцию в банкомате (например, запрос баланса).Мне перевыпустили карту, поехал специально на север города к единственному банкомату возле м.Озерки (в центре кредитования). Что я там вижу? Очередь к банкомату даже на улице. См фото.Адрес отделения пр. Энгельса, 124 Это ещё лето, зимой на улице не очень комфортно будет ждать. анекдот Кстати, спустя какое-то время открыл сайт Ситибанка и не вижу там этого банкомата. И этот центр кредитования вместе с банкоматом получается закрыли? Ситибанк, мы тебя теряем!То есть на весь многомилионный город всего 7 банкоматов?! Мне всегда нравилось, что банкоматы Ситибанка находятся в отдельном помещении, можешь спокойно положить большую сумму денег сразу пачкой. Теперь это непозволительная роскошь воспользоваться родным банкоматом. Терминалы Элекснет находятся в людных местах, не очень комфортно через них пополнять. У них недостаток, что надо вставлять по одной банкноте и не более 15 тыс пополнять за раз. 15 тыс положил и снова вводи номер карты.Итак, задача. Вам надо положить 91 тыс на кредитку. У вас 91 банкнота номиналом по 1тыс. Сколько раз вам надо вставить банкноту в терминал Элекснет и ввести номер карты? 91 раз вставить и 7 раз ввести. Это неудобно, менеджеры-оптимизаторы, поймите это. Есть на терминалах Элекснет возможность приложить карту и считается её номер, но эта функция работает через раз. Бывает, что раз ты приложил-считалась, на следующих 15 тыс - нет.2. Колл-центр начал работать только по будням и только до 20ч.Раньше мог в 12 ч ночи позвонить и тебе в течение 10 сек отвечали. Я этим не злоупотреблял, но мне это нравилось. А есть вопросы, на которые голосовое меню не может дать ответ и нужна помощь оператора.3. Ухудшилось качество обслуживания в CitiPhone, операторы стали менее грамотными.Пример из собственного опыта. Выпустили мне карту по истечении времени и дополнительную карту для жены. Ну, свою, понятно, я активировал через их сайт, придумал ПИН и ТПИН, всё ок.А вот возможности сменить ТПИН и ПИН по выпущенной дополнительной карте у них нет в интернет-банке. Звоню в колл-центр, авторизуюсь через ТПИН и говорю так и так, хотел бы сменить ТПИН и ПИН по допол карте жены. Длительность звонка составила 28мин:49 сек.В течение этого времени меня перебрасывали с оператора на оператора, и никто из них не мог мне помочь. Мне говорили, что сейчас вас переведём на автоматическое изменение ТПИН и ПИН кода по допол карте, но вместо этого я опять попадал на другого оператора, которому опять объяснял, что я хочу сделать.Только последний оператор смог решить мою проблему, остальным я ставлю 2 за сервис.Дата звонка: 27 мая в 19:33 на тел номер 3367575.По этому поводу я написал жалобу в CitibankOnline, номер обращения 220620160011554836.Мне ответили, что да, мы прослушали запись звонка и действительно наши операторы допускали ошибки.4. Пользоваться рублёвой кредиткой Ситибанка при оплате сумм в долларах – это дорого и невыгодно.13.06.2016 я оплачивал с помощью кредитной карты платёж на сумму 35 USD(за визу) В рублях у меня списалось 2,414.10RUB.Если поделить эту сумму на 35, то получается списание произошло по курсу 68,97руб.Курс ЦБ в этот день был 64,70 и этот курс был с 11.06.Дабы проверить курс конвертации в других банках я совершил ту же операцию 21.06 по дебитовой карте банка «Санкт-Петербург». Списалось 2310 руб. То есть по курсу 66руб/USD.Курс ЦБ в этот день был 64,15 руб/USD.То есть Ситибанк накинул 68,97-64,70=4,27руб, а банк «Санкт-Петербург» 66-64,15=1,85 Следовательно, пользуясь картой других банков (предполагаю конечно у кого-то и дороже Ситибанка есть курсы, но также есть и дешевле банка «Санкт-Петербург», это тоже не дешёвый банк) при совершении операций за границей вы будете экономить около 2000руб с каждой 1000$ (4,27-1,85=2,42руб*1000=2420руб).Ситибанк мне тогда ответил, что они вынуждены закупать валюту не по курсу ЦБ, это понятно, но мне непонятно почему такая большая разница. При покупке наличной валюты можно найти курсы покупки с разницей около 50коп от курса ЦБ, при покупке от 10000$ разница ещё меньше, а банки я думаю оперируют гораздо большими суммами и по безналу курс должен быть выгоднее.5. Увеличилось время ответа на письменные обращения через Ситибанк Онлайн в разделе «Напишите нам» Сервисного центра.Пример 17.06 написал обращение 17062016114622311422.06 получил такой ответ:Благодарим Вас за обращение в АО КБ Ситибанк!Позвольте также поблагодарить Вас за возможность провести расследование в соответствии с полученной информацией и решить возникшую проблему. 22.06.2016 нами был зарегистрирован запрос, комментарии по ситуации и результаты обработки которого будут предоставлены Вам по звонку от сотрудника банка в течение 4-х рабочих дней. С уважением,Рязанова ЮлияСпециалист отдела обслуживания клиентовТо есть спустя 5 дней они по сути только зарегистрировали моё обращение.Далее только 28 июня (спустя 11 дней после моего обращения!) мне отвечают на мою почту, сотрудник М-на Анна.Ну, что это за сервис?!6. По дополнительной карте в интернет-банке не посмотреть операции, совершённые в текущем дне.Их нет даже в замороженных суммах. То есть даёшь кредитку жене и только на следующий день узнаёшь, сколько тебе за неё надо платить. Руководство Ситибанка, наверное, думало, когда это придумывало, что утро вечера мудренее. Свежий пример. 16 ноября 23:30. Кликаю детализацию и там написано «Нет замороженных сумм».Как нет, если пишете сумму замороженных средств?7. В интернет-банке дата отправки сообщений, это не дата отправки, а дата ответа на него специалиста. Это неудобно. Писал об этом, до сих пор не исправили.На примере выше я отправил сообщение 23 октября, а не 25.Если пишешь претензию в интернет-банке, то её текст и дата отправки не сохраняются, когда тебе ответят, ты уже не помнишь детали.Раздражает, когда через 5 мин бездействия выкидывает из системы. Это для безопасности, понятно, но мне приятнее работать в других интернет-банках, где времени даётся больше. Вывод: Банк явно переживает не лучшие времена и стремится снизить свои издержки за счёт ухудшения качества обслуживания.

Решил поучаствовать в индивидуальном зарплатном проекте от Ситибанка. Пришла курьер, сфотографировала паспорт, заполнила заявление. Звонит мне курьер через неделю и сообщает - нужна справка 2НДФЛ. На мои сомнения, что для ДЕБЕТОВОЙ карты 2НДФЛ требовать не могут, сказала что без 2НДФЛ мне карту не дадут. Дебетовую Карл! карту не дадут.Позвонил в другой банк, через 2 дня карту принес курьер, безо всяких справок, сразу.Сити - продолжайте дальше терять клиентов, у вас их, очевидно, переизбыток.

Организация занимается стабильным разводом людей на деньги, то при получении кредитной карты навязывают страховку и если ты не знаешь об этом, сотрудник банка просто ставит галочку, потом начинают потихоньку списывать деньги за страховку, которой по сути практически невероятно получить деньги, конечно если Вас не уволят с работы, но как же нужно постараться, чтобы Вас уволили?...3-4 раза общался с представителями банка прежде, чем получить кредит через универсальный перевод +, заманчивая реклама действительно давала неплохую ставку в 14,5 процентов, специально звонил и уточнял порядок начисления процентов, по телефону утверждали, что начисление процентов идет как на кредитной карте, по факту начисляют всю сумму сразу. Кредит рассматривался с целью рефинансирования грабительских процентов по их же кредитной карте. По факту 14,5% процентов оказались больше, чем 34% по кредитной карте, красавчики!) Минусы:- навязывают определенную сумму;- на определенный срок;- проценты начисляют на весь срок сразу...

Организация занимается стабильным разводом людей на деньги, то при получении кредитной карты навязывают страховку и если ты не знаешь об этом, сотрудник банка просто ставит галочку, потом начинают потихоньку списывать деньги за страховку, которой по сути практически невероятно получить деньги, конечно если Вас не уволят с работы, но как же нужно постараться, чтобы Вас уволили?...3-4 раза общался с представителями банка прежде, чем получить кредит через универсальный перевод +, заманчивая реклама действительно давала неплохую ставку в 14,5 процентов, специально звонил и уточнял порядок начисления процентов, по телефону утверждали, что начисление процентов идет как на кредитной карте, по факту начисляют всю сумму сразу. Кредит рассматривался с целью рефинансирования грабительских процентов по их же кредитной карте. По факту 14,5% процентов оказались больше, чем 34% по кредитной карте, красавчики!) Минусы:- навязывают определенную сумму;- на определенный срок;- проценты начисляют на весь срок сразу...

Кредитная карта с недавнего времени работает через раз: платежи то проходят, то нет. И в интернете, и в торговых точках. Если удаётся дозвониться в клиентскую службу, они предлагают отменить настройки безопасности - мол, мы тогда за операции ответственности не несём. Это как вообще? То есть банк меня ставит перед выбором - или мы отменяем вам настройки безопасности, или вы не сможете нормально пользоваться картой?Если звонить в банк вечером, дозвониться невозможно. "Время ожидания составит более 15 минут". Потом менее 15. Потом менее 13. Потом менее 10, потом менее 9, потом снова более 15. Только что 20 минут сидел на телефоне, и всё было "Более 15 минут". Что это за совковый сервис?!

Благодарю сотрудниц отделения Авиапарк Михайлову Анну и Рачину Анну за чуткое, внимательное и профессиональное отношение к постоянной клиентке банка. Они помогли в короткий срок решить все мои проблемы. На все заданные вопросы были даны профессиональные ответы. Хотелось, чтобы во всех отделения этого банка работали такие профессиональные и отзывчивые сотрудники.

Мы с мужем недавно получили одобрение потребительского кредита через интернет в сумме 1,5 млн рублей. Все произошло так быстро, даже не думала, что одобрение придет через 3 дня, а не через месяц как это было раньше. Оказалось, в Ситибанке самая минимальная ставка 15%. При нажатии на банк, перемещаешься на их официальный сайт, где подаешь заявку на потребительский кредит с указанием города, возраста и желаемой суммы. Далее, как я уже писала, пришло одобрение и через пару дней мы уже явились в банк по поводу выдачи кредита.

Хочу поблагодарить сотрудников отдела по работе с претензиями (Disput resolution Group) Ситибанка, за внимательное, ответственное, дружелюбное решение моего обращения №190920161330348601. Благодарю за оказанное содействие и оперативную помощь. Успеха и процветания, пусть уровень услуг всегда будет на высоте. Спасибо.

Являюсь клиентом вашего банка давно, имею кредитную карту к ней подключен только мой номер, свою почту никогда не указывал! И на нее собственно ничего и не приходит. На электронный адрес третьему лицу пришла выписка по моей карте, мои данные и номер карты! Без моего ведома! Прошу произвести расследование и предоставить мне развернутый ответ, кто это сделал и как это произошло!! Ситуация крайне возмутительная!

Являюсь клиентом Сити банка более пяти лет. Изучила целый ряд банковских инструментов и услуг, которые предлагает банк, и активно ими пользуюсь. Это кредитная и дебетовая карты, кредиты и универсальный перевод по кредитной карте. Также осуществляю переводы средств со счетов как рублевых, так и валютных. Все эти услуги есть и надежно работают. Отрадно еще и то, что со счета в рублях можно переводить средства на счета карт сторонних банков. Все это производится быстро и без комиссии, а еще большой плюс состоит в том, что, если перевод со счета на счет карты произведен утром текущего дня, то деньги в большинстве случаев появляются на карте другого банка уже в тот же день. То есть Банк не задерживает средства и производит моментальное перечисление. Что очень удобно.Последний раз обратилась в банк по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте. Вопрос решен более чем положительно и кредитный лимит был увеличен. Особенно хочу отметить работу персонала банка, его консультантов как в офисах так и в ситифон службе. Я бываю в основном в офисах банка на Тверской-Ямской, в Мегаполисе, и в Авиапарке. Как правило, все сотрудники - это молодые люди. Приятно, что всегда внимательны, профессионально владеют вопросами, готовы во всем разобраться и помочь.В данный момент хочу искренне поблагодарить всех, к кому мне приходилось обращаться за услугами. А еще хочу передать личную признательность Кирилову Павлу Юрьевичу - специалисту по работе с клиентами вофисе ТК Авиапарк. Многократно обращаюсь к нему за содействием, он всегда прилежно и добросовестно решает мои вопросы. Огромное всем спасибо! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Удачи всем и процветания!Искренне, Светлана М-ко

Простой вопрос: зачем вы это делаете, а? Да ещё с такой регулярностью... http://s017.radikal.ru/i410/1611/49/9d32c0d9070a.png Никаких продуктов у вас не запрашивал. Единственная кредитная карта, с оборотом, близким к нулевому.Обслуживаюсь в четырёх банках, в двух из них кредитные карты с весьма большим лимитом. Однако, их упоминаний в кредитной истории практически нет.Так зачем?

Простой вопрос: зачем вы это делаете, а? Да ещё с такой регулярностью... http://s017.radikal.ru/i410/1611/49/9d32c0d9070a.png Никаких продуктов у вас не запрашивал. Единственная кредитная карта, с оборотом, близким к нулевому.Обслуживаюсь в четырёх банках, в двух из них кредитные карты с весьма большим лимитом. Однако, их упоминаний в кредитной истории практически нет.Так зачем?

04.10.2016 со мной произошел не приятный случай, вечером после работы направляясь домой получил удар по голове, в следствие чего очнулся дома с сотрясением мозга и отсутствием бумажника со всем содержимым (в том числе двумя картами ситибанка и одной банка авангард). Первым делом были проверены интернет банки и обнаружено что злоумышленники путем электронных переводов на QIWI Wallet сняли деньги со всех трёх карт суммами по 10000 в общем размере порядка 140 000 рублей (телефон тоже был похищен, перевод выполнялся путем введения секретного кода, полученного на телефон). Незамедлительно были заблокированы все карты, подано заявление в полицию и заявления в банки по поводу несанкционированных транзакций с предоставлением копий талона и заявления в полицию. Итог: банк Авангард сработал оперативно, без лишних вопросов и в кратчайшие сроки средства были возвращены на счет, с Ситибанком ситуация совершенно другая, отказали вернуть деньги объяснив это тем что операции были осуществлены в 6:00 утра, а сообщение об этом в банк поступила лишь в обед и то что я не соблюдал рекомендации по безопасности, занавес! Вот такое вот лояльное отношение к клиентам, имеющим зарплатный проект, кредитную карту и кредит в этом банке, и службу безопасности не смутило что в 6:00 утра было произведено 15 переводов одной и той же суммой на электронный кошелек. Делайте выводы, Авангард не зря имеет народный рейтинг №1, в Ситибанке же я разочарован и планирую в ближайшее время разорвать с ними любые отношения.