7 396 отзывов о банке «Ситибанк»

17 августа я задала вопрос в интернет-банке о сроке начисления бонусных баллов до сих пор ничего не ответили. О бизнес этике в Сити не знают. Мы были корпоративным зарплатным клиентом, но похоже это ничего не значит. Меня веселит, когда агенты сити ловят людей в ТЦ или аэропорту и что-то им впаривают.

Здравствуйте! Сегодня расскажу об обмане в СитиБанке! Недавно ещё совсем этот банк был зарплатам, и на открытую якобы "бесплатную" зарплатная карту был открыт овердрафт 500р, вроде бы немного, но отказаться от него в банке невозможно (много раз требовал убрать этот овердрафт!). Далее я решил открыть кредит по корпоративному предложению, и вроде бы все ничего, но как только списания за кредит так вечные проблемы с этим овердрафтом, часто не хватало пары рублей! Начинаются хамские звании из-за "10" рублей... Опять же отключить овердрафт отказываются! Вот и наконец-то наше предприятие отказалось от услуг этого банка. Но грабеж банком продолжается! Нас предупредили, что обслуживание карт станет платным, однако если есть кредит, то карта остаётся бесплатной, однако забыли сказать, что мобильное оповещение станет платным! Первый месяц ладно, я оплатил все... Позвонил в офис потребовал отключить, все платные услуги, меня заверили, что отключили! Однако деньги за это снимают все равно!В общем Банк просто воюет и продолжает грабить! Буду перекредитовку в другом банке делать! Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием!

Здравствуйте! Сегодня расскажу об обмане в СитиБанке! Недавно ещё совсем этот банк был зарплатам, и на открытую якобы "бесплатную" зарплатная карту был открыт овердрафт 500р, вроде бы немного, но отказаться от него в банке невозможно (много раз требовал убрать этот овердрафт!). Далее я решил открыть кредит по корпоративному предложению, и вроде бы все ничего, но как только списания за кредит так вечные проблемы с этим овердрафтом, часто не хватало пары рублей! Начинаются хамские звании из-за "10" рублей... Опять же отключить овердрафт отказываются! Вот и наконец-то наше предприятие отказалось от услуг этого банка. Но грабеж банком продолжается! Нас предупредили, что обслуживание карт станет платным, однако если есть кредит, то карта остаётся бесплатной, однако забыли сказать, что мобильное оповещение станет платным! Первый месяц ладно, я оплатил все... Позвонил в офис потребовал отключить, все платные услуги, меня заверили, что отключили! Однако деньги за это снимают все равно!В общем Банк просто воюет и продолжает грабить! Буду перекредитовку в другом банке делать! Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием!

Я вынуждена написать сюда, так как форма для отправки сообщений работает некорректно, а именно:16-го августа я отправляла это письмо через личный кабинет, но его НЕТ в ОТПРАВЛЕННЫХ сообщениях. Причина неизвестна, я допускаю даже, что оно удалено кем-то их сотрудников, или оно просто не пришло, так как нет и ПОДВЕРЖДЕНИЯ на мой мейл.Проблема в том, что: Я уже 2 раза заказывала ПЕРЕПУСК моей ДЕБЕТОВОЙ банковской карты по причине того, что мне нужна карта БЕЗ опции БЕСКОНТАКТНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. Уже 2 раза сотрудники, которые организуют этот перевыпуск, прислали курьера с новой картой, НР - такой же тип карты, КАК и прежние 2 карты! То есть они НЕ выполнили мой запрос, а также – потрачены ДВАЖДЫ ресурсы Ситибанка для доставки того, что я, как клиент, НЕ заказывала. Я прошу в ТРЕТИЙ РАЗ – ПЕРЕвыпустить и доставить мне ДЕБЕТОВУЮ карту типа MASTERCARD - БЕЗ опции БЕСКОНТАКТНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. Прошу Вас также прокомментировать мой запрос – по какой ПРИЧИНЕ происходит такие сервисные ошибки. В течение двух дней со мной не связались и 18 августа я звонила в СитиФон выяснить этот вопрос. Одна девушка-оператор просто бросила трубку, следом за ней трубку взяла Кристин, оператор № 1374173… Она НЕ понимала проблему, она отняла 20 мин времени и в 10-47 утра мне пришлось прекратить разговор. По официальному телефону+7 (495) 725-10-00, в 10-50 Юлия, представилась как РЕСЕПШН, ответила, что жалобы тоже - только через СитиФон. То есть ПРЕТЕНЗИЯ ПО КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА КОЛЛ-ЦЕНТР должна быть сделана в КОЛЛ-ЦЕНТР! Я стала клиентом СитиБанка в Москве по рекомендации Клиента Ситибанка. Я была уверена в отличном качестве услуг, включая работу СОТРУДНИКОВ... Я выражаю крайнее УДИВЛЕНИЕ ПЛОХИМ КАЧЕСТВОМ работы сотрудников СитиФОн/КоллЦентр. Уточняю, что это письмо отправлено также на мейл citibank.customer@citi.com. Прошу Вас срочно решить мою проблему с картой, а также провести такие внутренние мероприятия, чтобы не было такого неуважительного отношения к клиенту, а было хотя бы нормальное обслуживание. На большее оптимизма нет...А.Б. Номер карты 5275 **** **** 9565 / Мой мейл и телефон есть в моем личном кабинете.

Я вынуждена написать сюда, так как форма для отправки сообщений работает некорректно, а именно:16-го августа я отправляла это письмо через личный кабинет, но его НЕТ в ОТПРАВЛЕННЫХ сообщениях. Причина неизвестна, я допускаю даже, что оно удалено кем-то их сотрудников, или оно просто не пришло, так как нет и ПОДВЕРЖДЕНИЯ на мой мейл.Проблема в том, что: Я уже 2 раза заказывала ПЕРЕПУСК моей ДЕБЕТОВОЙ банковской карты по причине того, что мне нужна карта БЕЗ опции БЕСКОНТАКТНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. Уже 2 раза сотрудники, которые организуют этот перевыпуск, прислали курьера с новой картой, НР - такой же тип карты, КАК и прежние 2 карты! То есть они НЕ выполнили мой запрос, а также – потрачены ДВАЖДЫ ресурсы Ситибанка для доставки того, что я, как клиент, НЕ заказывала. Я прошу в ТРЕТИЙ РАЗ – ПЕРЕвыпустить и доставить мне ДЕБЕТОВУЮ карту типа MASTERCARD - БЕЗ опции БЕСКОНТАКТНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. Прошу Вас также прокомментировать мой запрос – по какой ПРИЧИНЕ происходит такие сервисные ошибки. В течение двух дней со мной не связались и 18 августа я звонила в СитиФон выяснить этот вопрос. Одна девушка-оператор просто бросила трубку, следом за ней трубку взяла Кристин, оператор № 1374173… Она НЕ понимала проблему, она отняла 20 мин времени и в 10-47 утра мне пришлось прекратить разговор. По официальному телефону+7 (495) 725-10-00, в 10-50 Юлия, представилась как РЕСЕПШН, ответила, что жалобы тоже - только через СитиФон. То есть ПРЕТЕНЗИЯ ПО КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА КОЛЛ-ЦЕНТР должна быть сделана в КОЛЛ-ЦЕНТР! Я стала клиентом СитиБанка в Москве по рекомендации Клиента Ситибанка. Я была уверена в отличном качестве услуг, включая работу СОТРУДНИКОВ... Я выражаю крайнее УДИВЛЕНИЕ ПЛОХИМ КАЧЕСТВОМ работы сотрудников СитиФОн/КоллЦентр. Уточняю, что это письмо отправлено также на мейл citibank.customer@citi.com. Прошу Вас срочно решить мою проблему с картой, а также провести такие внутренние мероприятия, чтобы не было такого неуважительного отношения к клиенту, а было хотя бы нормальное обслуживание. На большее оптимизма нет...А.Б. Номер карты 5275 **** **** 9565 / Мой мейл и телефон есть в моем личном кабинете.

Снял 150к, надо было еще 300к снять, но тут лимит карты, ок, иду в банк.Взял талон, там перенаравили в другое "окошко" и тут началось: "а вы почему через банкомат не сняли? а да, там лимит, точно", "ой, а у меня нет столько", опять в другое окно, опять ждать.Наконец, я у девушки, у которой есть деньги, и тут опять началось, а что не через банкомат? а вы в курсе про комиссию? Даже посчитать комиссию не смогла правильно, заявив, что мне не хватит денег на счете, хотя там еще сотня баксов оставалась сверху, даже с учетом комиссии.Дальше надо было подписать бумажку, меня заставили подписывать её 5 раз! Мол, моя подпись не похожа на подпись в паспорте, да не ваше это дело на что она похоже, в итоге попросили написать фамилию, вместо подписи.Как итог, ради простой операции пришлось потратить кучу, неимоверную кучу времени.

Поскольку клиентом банка не являюсь и стать таковым уже едва ли получится, оценку не ставлю. Однако, от отзыва не удержусь.Задумал заменить одну из кредитных карт, которой пользуюсь редко, на карту без годового обслуживания. Составляю заявку в Сити через сайт, получаю предварительное одобрение, но сайт выдает ошибку на предпоследнем этапе, рекомендуя повторить заявку позже. Оставляю заявку на звонок оператора. Звонит, договариваемся о приезде специалиста. Затем снова звонит оператор, но уже другой, и предлагает начать все по новой. Не возражаю, но на вопрос о предыдущей заявке слышу, что ее нет. Ну нет так нет, договариваемся снова. Сегодня звонит юноша, с которым договариваемся уже на место встречи, причем, судя по тому, какие документы он желает видеть, он видит первую заявку. На вопрос про вторую говорит, что ничего не знает. Делает запрос куда-то, и получает отказ на основании моей плохой кредитной истории. Так-то оно нестрашно, что отказ, но если моя кредитная история, в которой только и было плохого, что 9 лет назад просрочка одного платежа на 2 дня и другого на 7, то я искренне желаю Ситибанку клиентов получше меня. Если найдет. Трем другим банкам, чьими кредитными картами я с той или иной частотой пользуюсь, я более мил. Хотел с одним из них расстаться, но пока, видно, не судьба. Но вот что неясно - каков смысл в приезде специалиста к плохому заемщику, если кредитную историю можно проверить и до того? Она проверяется за минуту по паспортным данным онлайн, что я и сделал. Любопытно, приедет ли следующий специалист...

Если кратко, столкнулся с трудностью по оплате кредита, т.к. 7 месяцев не работал в связи с серьезным заболеванием мамы. Сейчас её нет в живых. Обратился с просьбой реструктуризации кредита, на что специалист банка ответила, что для них это то же самое, что не платить кредит. А по горячей лини сказали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно предоставить справку о доходе! (которого не было). В данное время уже работаю и выплачиваю кредит по графику, но отношение к работе банка негативное. По мере закрытия долга откажусь от работы с данным банком.

Мало того, что на севере города убрали отделения и банкоматы с функцией мгновенного зачисления наличных, еще и публикуют на сайте недостоверную информацию! Поехал с утра по раньше, до работы, на Большой проспект, 18, литера А, внести платёж, банкомат только на выдачу ден.ср., а в отделение не попасть до 09:30. На сайте написано - 24 часа.

Мало того, что на севере города убрали отделения и банкоматы с функцией мгновенного зачисления наличных, еще и публикуют на сайте недостоверную информацию! Поехал с утра по раньше, до работы, на Большой проспект, 18, литера А, внести платёж, банкомат только на выдачу ден.ср., а в отделение не попасть до 09:30. На сайте написано - 24 часа.

Мало того, что на севере города убрали отделения и банкоматы с функцией мгновенного зачисления наличных, еще и публикуют на сайте недостоверную информацию! Поехал с утра по раньше, до работы, на Большой проспект, 18, литера А, внести платёж, банкомат только на выдачу ден.ср., а в отделение не попасть до 09:30. На сайте написано - 24 часа.

Добрый день! Оформленная мною кредитная карта этого банка рассматривалась мною как резервная. Наступил тот момент, когда деньги потребовались срочно. Я совершил операцию снятия наличных, после чего, изучив личный кабинет сервиса Citibank online, понял, что через некоторое время после операции снятия наличных можно оформить рассрочку на 12, 18, 24 или 36 месяцев с пониженной процентной ставкой. Решив, что удобнее всего мне будет оформить рассрочку с пониженной ставкой на 24 месяца, стал ждать, когда эта функция станет доступна (по положению через сутки после операции снятия наличных). Зайдя через некоторое время в сервис Citibank online я наблюдаю, что у меня рассрочка автоматически подключилась на 36 месяцев. Я решил ее отменить, о чем мне предложили скачать заявление на отказ о рассрочке, которое "подписывается" "электронной подписью" в виде моего пароля от ЛК (что уже не является документом), и переподключить ее на 24 месяца, чего мне сделать не удалось из-за неизвестной ошибки. Я обратился в сервис сервиса Citibank phone, где оператор Ян мне сказал, что если я отключаю один раз программу, то повторно ее подключить нельзя, на вопрос: "Почему у меня автоматически рассрочка подключена на 36 месяцев?" я получил ответ: "Вы ее подключали по телефону в марте", чего я делать не мог, ибо принципиально по телефону никаких функций и ни на какие предложения не соглашаюсь. Оповещения о том, что повторно программу рассрочки подключить нельзя я нигде не получал и не видел. В заявлении ничего про это не было сказано.В итоге из-за сокрытия информации и из-за ошибок операторов, которые звонят и получая отрицательные ответы активируют ненужные функции я должен переплачивать свои деньги. Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне рассрочку по вышеуказанной операции. Тел. для связи 8909***8318 М-нков Игорь Владиславович.

Я была клиентом Ситибанка около 10 лет, использовала их кредитную карту как резервную, в основном в поездках и для онлайн бронирований. Просрочек не было, почти всегда гасила задолженность в грейс-период, так что прибыли банку с меня было немного. Долгое время меня все устраивало. Конечно, были мелкие шероховатости, но каких-то серьезных косяков не припомню. Несколько раздражали настойчивые предложения взять кредит, о котором я не просила, но этим грешат все банки, с которыми я имела дело. Однако в последнее время "концепция изменилась". Банк резко сократил количество отделений и банкоматов в Петербурге. Мне стало совсем неудобно вносить деньги для погашения задолженности. Альтернативные варианты типа Элекснет и межбанковский перевод меня не устраивали. К тому же все операции и консультации начали переводить из отделений в CitiPhone, у которого к тому же сократилось время работы. Ну вот неудобно мне звонить в банк с 8 до 20 из офиса, а по вечерам и в выходные Ситифон обрабатывает только экстренные случаи. В результате я решила перейти в другой банк.Другой банк быстро одобрил и выпустил кредитку. И наступил момент обращения в Сити по поводу закрытия их карты. Честно говоря, опасалась, что сейчас все и начнется, но процесс прошло на удивление гладко. Правда, в отделении заявление не приняли. Но по звонку в CitiPhone страховку отключили своевременно, с положительным остатком разобрались путем перевода на счет мобильного, оформили заявление на закрытие. Потом позвонила девушка из кредитного отдела, чтобы уговорить меня остаться клиентом. Вот ей просто аплодирую, очень профессиональный специалист. Она почти заставила меня передумать, при том, что я взвешено подхожу ко всем финансовым вопросам и мое решение было вполне осознанное и окончательное. У нее не получилось, но она была ОЧЕНЬ близка к результату. Как и обещали, в срок закрытия прислали СМС, а позже я получила по почте письменное подтверждение, что карта и счет закрыты. На мой взгляд, это неплохой показатель отношения к уже-не-клиентам.В целом, я довольна сотрудничеством. Жаль, что изменения в банке пошли вразрез с моим сценарием использования их продукта.

Я была клиентом Ситибанка около 10 лет, использовала их кредитную карту как резервную, в основном в поездках и для онлайн бронирований. Просрочек не было, почти всегда гасила задолженность в грейс-период, так что прибыли банку с меня было немного. Долгое время меня все устраивало. Конечно, были мелкие шероховатости, но каких-то серьезных косяков не припомню. Несколько раздражали настойчивые предложения взять кредит, о котором я не просила, но этим грешат все банки, с которыми я имела дело. Однако в последнее время "концепция изменилась". Банк резко сократил количество отделений и банкоматов в Петербурге. Мне стало совсем неудобно вносить деньги для погашения задолженности. Альтернативные варианты типа Элекснет и межбанковский перевод меня не устраивали. К тому же все операции и консультации начали переводить из отделений в CitiPhone, у которого к тому же сократилось время работы. Ну вот неудобно мне звонить в банк с 8 до 20 из офиса, а по вечерам и в выходные Ситифон обрабатывает только экстренные случаи. В результате я решила перейти в другой банк.Другой банк быстро одобрил и выпустил кредитку. И наступил момент обращения в Сити по поводу закрытия их карты. Честно говоря, опасалась, что сейчас все и начнется, но процесс прошло на удивление гладко. Правда, в отделении заявление не приняли. Но по звонку в CitiPhone страховку отключили своевременно, с положительным остатком разобрались путем перевода на счет мобильного, оформили заявление на закрытие. Потом позвонила девушка из кредитного отдела, чтобы уговорить меня остаться клиентом. Вот ей просто аплодирую, очень профессиональный специалист. Она почти заставила меня передумать, при том, что я взвешено подхожу ко всем финансовым вопросам и мое решение было вполне осознанное и окончательное. У нее не получилось, но она была ОЧЕНЬ близка к результату. Как и обещали, в срок закрытия прислали СМС, а позже я получила по почте письменное подтверждение, что карта и счет закрыты. На мой взгляд, это неплохой показатель отношения к уже-не-клиентам.В целом, я довольна сотрудничеством. Жаль, что изменения в банке пошли вразрез с моим сценарием использования их продукта.

Во вторник 9 августа моя мама отправилась в Краснопресненское отделение ситибанка, чтобы положить 80 тыс рублей на мою дебетовую карту. Она хотела внести деньги через кассу, но сотрудники ей отказали, сославшись на какие-то технические проблемы, и предложили внести деньги через банкомат. Мама сказал, что не умеет, на что ей предложил помощь один из сотрудников. Они вместе внесли 65 тысяч, а оставшиеся 15 банкомат съел, но не зачислил на счет - якобы к моей дебетовой карте привязано несколько счетов и возникла путаница. Мама написала необходимое заявление, ей пообещали, что вопрос будет решен в течение 3х рабочих дней.Сегодня, 15 августа, звоню в ситифон - где деньги. Оператор отвечает, что да, запрос создан 11 августа (почему 11, когда мама писала заявление 9-го августа), и будет решен в течение 4 рабочих дней. Я спросила оператора, можно ли ускорить процесс - все-таки прошло уже 6 дней с момента внесения средств, но это не возможно - запрос обрабатывается неким "другим" отделом, до которого письма, жалобы, требования не доходят.Вот так банк крутит овернайты - а я не могу получить мои деньги.

Добрый день. К сожалению, хочу поделиться негативным опытом. Банк очень испортился в последнее время, ценность клиента теряется, а уровень обслуживания все ниже. За 10 лет работы с банком было много хорошего и плохого. У меня было несколько кредитных продуктов, перекредитований, банк заработал на мне очень приличные суммы, также супруга тоже была на Сити. Недавно разместил средства кредитки под программу заплати в рассрочку под 14,9% и закрыл несколько кредитов. Но последние происшествия крайне расстроили меня. Просрочек и задержек почти не было. Всегда есть стабильная работа. В БКИ эквифакс скорринг заемщика 980 баллов – идеальный заемщик! Подал заявку на кредит, который предлагался в ситибанк онлайн (перекредитование текущего кредита). Из-за технических сбоев и невозможности загрузить новые паспортные данные онлайн заявка была заведена через Ситифон онлайн. К сожалению, % вместо снижения с 17% был оформлен с повышением до 18%! Тем не менее, решили снизить выплаты ежемесячные, мной оперативно была получена справка 2НДФЛ, оператор по телефону проверила справку, все было в порядке.Так в городе, где живу сейчас отделений нет, сообщили, что будет выездной сотрудник, который по счастливой случайности находился в г.Курск, полдня с ним пытались связаться сотрудники ситибанк онлайн, но он в итоге пропал и так и не вышел на связь для оформления документов. Далее, неделя, другая – тишина, как будто и не было заявки.Через месяц решил написать в ситибанк онлайн, уточнить как дела. Напомнить, может забыли… В положенный срок –3 дня ответа я не получил. Пришлось опять звонить. В конечном итоге был получен ответ: мол, решение было предварительное, в кредите, к сожалению, отказано. Извините за неудобства. (Номер обращения 040820160758514981).Как-то так. Уже не хочется никакие вопросы задавать. Буду искать варианты банков, где более ценят клиентов и имеют большее желание заработать деньги. Может попробуйте, Вероника, прокомментируйте клиентоориентировано.С уважением, А.

Добрый день. К сожалению, хочу поделиться негативным опытом. Банк очень испортился в последнее время, ценность клиента теряется, а уровень обслуживания все ниже. За 10 лет работы с банком было много хорошего и плохого. У меня было несколько кредитных продуктов, перекредитований, банк заработал на мне очень приличные суммы, также супруга тоже была на Сити. Недавно разместил средства кредитки под программу заплати в рассрочку под 14,9% и закрыл несколько кредитов. Но последние происшествия крайне расстроили меня. Просрочек и задержек почти не было. Всегда есть стабильная работа. В БКИ эквифакс скорринг заемщика 980 баллов – идеальный заемщик! Подал заявку на кредит, который предлагался в ситибанк онлайн (перекредитование текущего кредита). Из-за технических сбоев и невозможности загрузить новые паспортные данные онлайн заявка была заведена через Ситифон онлайн. К сожалению, % вместо снижения с 17% был оформлен с повышением до 18%! Тем не менее, решили снизить выплаты ежемесячные, мной оперативно была получена справка 2НДФЛ, оператор по телефону проверила справку, все было в порядке.Так в городе, где живу сейчас отделений нет, сообщили, что будет выездной сотрудник, который по счастливой случайности находился в г.Курск, полдня с ним пытались связаться сотрудники ситибанк онлайн, но он в итоге пропал и так и не вышел на связь для оформления документов. Далее, неделя, другая – тишина, как будто и не было заявки.Через месяц решил написать в ситибанк онлайн, уточнить как дела. Напомнить, может забыли… В положенный срок –3 дня ответа я не получил. Пришлось опять звонить. В конечном итоге был получен ответ: мол, решение было предварительное, в кредите, к сожалению, отказано. Извините за неудобства. (Номер обращения 040820160758514981).Как-то так. Уже не хочется никакие вопросы задавать. Буду искать варианты банков, где более ценят клиентов и имеют большее желание заработать деньги. Может попробуйте, Вероника, прокомментируйте клиентоориентировано.С уважением, А.

Добрый день!11 августа  в 14:32 обратился в Ситибанк на горячую линию по телефону 8 (800) 700-38-38Хотел изменить почтовый адрес направления банковской корреспонденции со старого на новый (абонентский ящик). Однако оператор отказалась устанавливать новый адрес для банковской корреспонденции, мотивировав это тем, что абонентский ящик невозможно указать как адрес для почтовой корреспонденции, а нужно обязательно указывать, улицу, дом и квартиру! Оператор только впустую потратила мое время.Уважаемый Ситибанк! Я хочу сообщить Банку действующий законный адрес, по которому мне удобно, и я имею возможность получать почтовую корреспонденцию. Почему я не могу этого сделать?

Добрый день!11 августа  в 14:32 обратился в Ситибанк на горячую линию по телефону 8 (800) 700-38-38Хотел изменить почтовый адрес направления банковской корреспонденции со старого на новый (абонентский ящик). Однако оператор отказалась устанавливать новый адрес для банковской корреспонденции, мотивировав это тем, что абонентский ящик невозможно указать как адрес для почтовой корреспонденции, а нужно обязательно указывать, улицу, дом и квартиру! Оператор только впустую потратила мое время.Уважаемый Ситибанк! Я хочу сообщить Банку действующий законный адрес, по которому мне удобно, и я имею возможность получать почтовую корреспонденцию. Почему я не могу этого сделать?

Добрый день!11 августа  в 14:32 обратился в Ситибанк на горячую линию по телефону 8 (800) 700-38-38Хотел изменить почтовый адрес направления банковской корреспонденции со старого на новый (абонентский ящик). Однако оператор отказалась устанавливать новый адрес для банковской корреспонденции, мотивировав это тем, что абонентский ящик невозможно указать как адрес для почтовой корреспонденции, а нужно обязательно указывать, улицу, дом и квартиру! Оператор только впустую потратила мое время.Уважаемый Ситибанк! Я хочу сообщить Банку действующий законный адрес, по которому мне удобно, и я имею возможность получать почтовую корреспонденцию. Почему я не могу этого сделать?