7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Имею несчастье быть клиентом СитиБанка в рамках зарплатного проекта. Недостатки: [b][u]1.[/u] [/b]Когда мне потребовалось создать валютный счёт, спросил у сотрудника ситифона как, написал заявление, отправил факсом (ровно как сказали). Звоню через несколько дней: - Что с заявлением? - Каким заявлением? -удивлённо спрашивает меня оператор. Пишу ещё, отправляю факсом, звоню на следующий день: - Приняли заявление? - Да. звоню через месяц: - Что с заявлением? - Каким заявлением?.. Кончилось тем, что ещё через несколько месяцев я был в спб и случайно проходил мимо отделения. Только так я обзавёлся валютным счётом в СитиБанке. [b][u]2.[/u] [/b]Операторы обзвона предлагая кредиты не понимают фраз: "нет", "Извините, я занят", "Спасибо, не нужно". И фраза: "Что вас останавливает взять у нас кредит?" - это просто хит. [b][u]3.[/u] [/b]Сообщения о расходных операциях стали платные - это вроде как ладно, у всех так, но не у всех так дорого. Да и после того как бесплатно пользовался услугой несколько лет, неприятно узнавать, что теперь это стоит 90 рублей в месяц, - да у многих банков обслуживание стоит меньше. [b][u]4.[/u] [/b]Собственно, третий недостаток и сыграл решающую роль в выборе услуг стороннего банка для текущих расходов. Я не буду показывать пальцем, но там и смс о расходных операциях по 35 рублей, и кэшбэк, и процент на остаток. Но не тут-то было. На днях, когда я пытался пополнить карту с карты СитиБанка, я безрадостно узнал, что СитиБанк не поддерживает переводов Card2Card. На все вопросы сотрудники ситифона отнекиваются, мол, её никогда и не было, переводите через ситионлайн. А на встречный вопрос о моей последней операции, как я сумел её провести, в которой черным по белому написано; "Детали операции: торгово-сервисная организация: ******* BANK CARD2CARD VisaDirect RU", обещали разобраться, перезвонить и ещё какая-то лапша. Вот такая нечестная конкуренция, - СитиБанк не может или не хочет предложить/сделать нормальных и выгодных сервисов для клиентов. Только и могут "совать палки в колёса" для удержания оттока денег. [u][b]Рекомендую держаться подальше от СитиБанка.[/b][/u]

Имею несчастье быть клиентом СитиБанка в рамках зарплатного проекта.Недостатки:1. Когда мне потребовалось создать валютный счёт, спросил у сотрудника ситифона как, написал заявление, отправил факсом (ровно как сказали). Звоню через несколько дней: - Что с заявлением? - Каким заявлением? -удивлённо спрашивает меня оператор.Пишу ещё, отправляю факсом, звоню на следующий день: - Приняли заявление?- Да.звоню через месяц: - Что с заявлением? - Каким заявлением?..Кончилось тем, что ещё через несколько месяцев я был в спб и случайно проходил мимо отделения. Только так я обзавёлся валютным счётом в СитиБанке.2. Операторы обзвона предлагая кредиты не понимают фраз: "нет", "Извините, я занят", "Спасибо, не нужно". И фраза: "Что вас останавливает взять у нас кредит?" - это просто хит.3. Сообщения о расходных операциях стали платные - это вроде как ладно, у всех так, но не у всех так дорого. Да и после того как бесплатно пользовался услугой несколько лет, неприятно узнавать, что теперь это стоит 90 рублей в месяц, - да у многих банков обслуживание стоит меньше.4. Собственно, третий недостаток и сыграл решающую роль в выборе услуг стороннего банка для текущих расходов. Я не буду показывать пальцем, но там и смс о расходных операциях по 35 рублей, и кэшбэк, и процент на остаток. Но не тут-то было. На днях, когда я пытался пополнить карту с карты СитиБанка, я безрадостно узнал, что СитиБанк не поддерживает переводов Card2Card. На все вопросы сотрудники ситифона отнекиваются, мол, её никогда и не было, переводите через ситионлайн. А на встречный вопрос о моей последней операции, как я сумел её провести, в которой черным по белому написано; "Детали операции: торгово-сервисная организация: ******* BANK CARD2CARD VisaDirect RU", обещали разобраться, перезвонить и ещё какая-то лапша. Вот такая нечестная конкуренция, - СитиБанк не может или не хочет предложить/сделать нормальных и выгодных сервисов для клиентов. Только и могут "совать палки в колёса" для удержания оттока денег.Рекомендую держаться подальше от СитиБанка.

Обслуживаюсь в данном Банке уже около 10 лет. Получаю зарплату, есть потребительский кредит и кредитная карта. Конечно, к Банку много нареканий, начиная от хамства сотрудников и заканчивая отделениями Банка, которые на сайте указаны как работающие, но приехав после трудового дня на место "целуешься" с закрытой дверью. Но я никогда не жаловалась. Однако последняя ситуация с кредитной картой стала последней каплей в чаше терпения. Как писала ранее, у меня есть кредитная карта. Пока все в экономике нашей страны было хорошо, я активно ей пользовалась и оплачивала все в срок. А Банк повышал мне лимит чуть ли не каждый месяц. Наступили тяжелые времена, зп стали задерживать, и я стала попадать в просрочки, но тем не менее платила, срок задержки составлял не более 10 дней. И вдруг в ноябре, когда мне должны были перевыпустить новый пластик, новая карта мне не пришла[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Звоню в Ситифон и мне радостно сообщают, что Банк не будет перевыпускать мне кредитную карту из-за просрочек[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img] Люди! Как так-то? Я знаю людей, которые по 3 месяца не платят, потом кинут немного и снова пользуются, а тут какая-то дискриминация! Спрашиваю, как же мне быть, там же еще долг. Долг, говорят, через кассу по номеру счета погашайте. Ну ладно, хоть ситуация и тяжелая, но правила есть правила. Начала погашать по номеру счета. Пока... как-то раз мне звонят из Ситифона и сообщают об очередном платеже и способах внесения дс. Оператор говорит, назовите номер карты. Я отвечаю, что у меня ее нет[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ecstatic.gif[/img] Оператор сильно удивляется[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/quotes.gif[/img] и "уйдя на некоторое время в себя" возвращается и сообщает, что карту мне перевыпустить МОГУТ, все претензии Банка ко мне сняты. Моей радости не было предела, на карте накопились средства, а мама приехала на лечение и деньги ой как были нужны. Оператор говорит, позвоните после оплаты очередного платежа, и мы выпустим карту, да и еще (прям аттракцион невиданной щедрости) курьер доставит прям на рабочее место. Я оплачиваю как можно быстрее и снова звоню в Ситифон. Все говорю, выпускайте карту, "готовая я". А оператор мне, мы не можем[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img] Почему спрашиваю, мне же сказали перевыпустим. Не знаю ничего говорит, не положено вам. И вот кому после этого верить? Есть сотрудники, которые корректные данные дают или в ситибанке их не существует? Сейчас только одна мысль, как можно скорее погасить долг и бежать от этого банка, благо ситуация с финансами выправляется. Удачи и здоровья всем клиентам этого Банка!

Обслуживаюсь в данном Банке уже около 10 лет. Получаю зарплату, есть потребительский кредит и кредитная карта. Конечно, к Банку много нареканий, начиная от хамства сотрудников и заканчивая отделениями Банка, которые на сайте указаны как работающие, но приехав после трудового дня на место "целуешься" с закрытой дверью. Но я никогда не жаловалась. Однако последняя ситуация с кредитной картой стала последней каплей в чаше терпения. Как писала ранее, у меня есть кредитная карта. Пока все в экономике нашей страны было хорошо, я активно ей пользовалась и оплачивала все в срок. А Банк повышал мне лимит чуть ли не каждый месяц. Наступили тяжелые времена, зп стали задерживать, и я стала попадать в просрочки, но тем не менее платила, срок задержки составлял не более 10 дней. И вдруг в ноябре, когда мне должны были перевыпустить новый пластик, новая карта мне не пришла Звоню в Ситифон и мне радостно сообщают, что Банк не будет перевыпускать мне кредитную карту из-за просрочекЛюди! Как так-то? Я знаю людей, которые по 3 месяца не платят, потом кинут немного и снова пользуются, а тут какая-то дискриминация! Спрашиваю, как же мне быть, там же еще долг. Долг, говорят, через кассу по номеру счета погашайте. Ну ладно, хоть ситуация и тяжелая, но правила есть правила. Начала погашать по номеру счета. Пока... как-то раз мне звонят из Ситифона и сообщают об очередном платеже и способах внесения дс. Оператор говорит, назовите номер карты. Я отвечаю, что у меня ее нет Оператор сильно удивляется и "уйдя на некоторое время в себя" возвращается и сообщает, что карту мне перевыпустить МОГУТ, все претензии Банка ко мне сняты. Моей радости не было предела, на карте накопились средства, а мама приехала на лечение и деньги ой как были нужны. Оператор говорит, позвоните после оплаты очередного платежа, и мы выпустим карту, да и еще (прям аттракцион невиданной щедрости) курьер доставит прям на рабочее место.Я оплачиваю как можно быстрее и снова звоню в Ситифон. Все говорю, выпускайте карту, "готовая я". А оператор мне, мы не можем Почему спрашиваю, мне же сказали перевыпустим. Не знаю ничего говорит, не положено вам. И вот кому после этого верить? Есть сотрудники, которые корректные данные дают или в ситибанке их не существует?Сейчас только одна мысль, как можно скорее погасить долг и бежать от этого банка, благо ситуация с финансами выправляется. Удачи и здоровья всем клиентам этого Банка!

У нашей организации в Ситибанке - зарплатный проект. Через сити-онлайн я как обычно совершила 2 платежа на сумму примерно 32 и 17 тыс. Платежки попросила прислать на почту. Когда их прислали - обнаружила грубейшие ошибки в оформлении платежного поручения - такие как: даты поступления платежа в банк и списания платежа со счета плательщика, ошибки в написании сумм прописью, подпись операциониста в поле "подпись плательщика", штамп банка в поле М/П. Позвонила в ситифон с просьбой исправить ошибки, - оператор выяснила мои претензии, связалась с коллегами, которые оформляли платеж и вернулась ко мне с ответом: "Исправлять мои коллеги отказались, т.к. платежные поручения оформлены в соответствии с банковскими стандартами". Я попросила сотрудника ситифона еще раз связаться с коллегами и напомнить им про инструкцию 383-П. Через некоторое время сотрудник ситифона опять мне перезвонила и сказала, что изменения в платеж они вносить не будут, платеж формируется автоматически и все ошибки - это потому что "система сформировала их с ошибками". Непонятно, почему нельзя было решить проблему без лишних телодвижений со стороны клиента. К сожалению, не могу приложить скан этих платежей, но с удовольствием это сделаю если будет нужно. Прошу разобраться в данной ситуации.

У нашей организации в Ситибанке - зарплатный проект. Через сити-онлайн я как обычно совершила 2 платежа на сумму примерно 32 и 17 тыс. Платежки попросила прислать на почту. Когда их прислали - обнаружила грубейшие ошибки в оформлении платежного поручения - такие как: даты поступления платежа в банк и списания платежа со счета плательщика, ошибки в написании сумм прописью, подпись операциониста в поле "подпись плательщика", штамп банка в поле М/П.Позвонила в ситифон с просьбой исправить ошибки, - оператор выяснила мои претензии, связалась с коллегами, которые оформляли платеж и вернулась ко мне с ответом: "Исправлять мои коллеги отказались, т.к. платежные поручения оформлены в соответствии с банковскими стандартами". Я попросила сотрудника ситифона еще раз связаться с коллегами и напомнить им про инструкцию 383-П. Через некоторое время сотрудник ситифона опять мне перезвонила и сказала, что изменения в платеж они вносить не будут, платеж формируется автоматически и все ошибки - это потому что "система сформировала их с ошибками".Непонятно, почему нельзя было решить проблему без лишних телодвижений со стороны клиента. К сожалению, не могу приложить скан этих платежей, но с удовольствием это сделаю если будет нужно. Прошу разобраться в данной ситуации.

Являюсь клиентом Ситибанка. Подал заявку на кредит, приехал в отделение Ситибанка для оформления документов 01.07.2016г., сказал,и что будут рассматривать в течение 3-5 дней. Прошло уже десять дней, а мое заявление все так же на рассмотрении. Я очень рассчитывал на эти деньги, и именно в обещанный срок 3-5 дней, получается банк подставил меня и мою семью.

Являюсь клиентом Ситибанка. Подал заявку на кредит, приехал в отделение Ситибанка для оформления документов 01.07.2016г., сказал,и что будут рассматривать в течение 3-5 дней. Прошло уже десять дней, а мое заявление все так же на рассмотрении. Я очень рассчитывал на эти деньги, и именно в обещанный срок 3-5 дней, получается банк подставил меня и мою семью.

Долгое время не решалась завести кредитную карту, меня пугали агрессивные менеджеры на входе, что наталкивало на мысль о возможном обмане.Но жизнь заставила и я оформила карточку, в целом я ей довольна, расплачиваюсь только с нее в магазинах, оплачиваю ЖКХ, получаю бонусы.Но этот агрессивный стиль во всем начинает утомлять: постоянные звонки с предложениями "новых продуктов", страховок - причем если я отказываюсь это слушать, перезванивает другой менеджер и т.д. - ребята, вы тратите свое и мое время, если мне будет интересно, я сама во всем разберусь.Апофеоз всего - в субботу мне пришла смс с сообщением об увеличении кредитного лимита, если я совершу любую операцию по этой карте, то автоматически согласна. Варианта "нет" не предусмотрено, из онлайн кабинета тоже нельзя отказаться и по телефону сонная девушка сообщила, что я должна ждать понедельника. Т.е. все сделано для того, что бы клиент "забил", "не устраивал разборки" и согласился.Маркетологам вашим никаких премий не выписывайте, работают грубо и отпугивают клиентов.В понедельник бкду звонить и разбираться, если не вернете как было, закрываю карту и прощаюсь с вами.

Обратился в отделение на Московском пр., 182 для оформления дополнительной карты, в отделении не было посетителей кроме меня, но мне не смогли даже ответить на мои простейшие вопросы, сославшись на отсутствие нужного мне сотрудника на рабочем месте. Взяв мои контактные данные и дав обещание, что со мной свяжется в ближайшее время их специалист, меня вежливо попросили на выход.Прошла неделя, никто со мной так и не связался. Подведу итог. В данном отделе уважение к клиентам отсутствует, заинтересованности в обслуживании нет, данные обещания сотрудниками не выполняются.

Банк не выполнив условия договора (не перевыпустил карту, не предупредил о продлении действия счета после окончания договора) через четыре года признал задолженность за комиссию пользования счетом безнадежной к взысканию. На не законном основании того, что прошел срок 3-года возможных исковых требований. Согласно 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации безнадежной к взысканию можно признать только задолженность по кредитам или же по кредитной карте. Признать же задолженностью безнадежной к взысканию комиссии за обслуживание счетом нельзя. Так как, нет закона определяющего данное действие банка. Если есть такой закон прошу банк предоставить его в письменном виде. Истечение срока 3- года не является основанием признания заложенности по комиссиям за обслуживание счетом безнадежными к взысканию.Прошу банк предвидеть законы по которым он принял такое решение.

Здравствуйте, В Питере Citi закрыл по меньшей мере два отделения обслуживания физлиц (на Новочеркасской и на Лиговке), аргументировал это переводом всех вопросов в Online... Но по факту все вопросы лишаются только при физическом присутствии в отделении, о чем говорит опыт моих обращений с просьбой увеличения лимита кредитной карты...Последнее обращение было с просьбой переноса даты платежа (формирования выписки) на несколько дней, в связи с переносом даты начисления заработной платы (штраф за просрочку непомерный)... Написал обращение за пару недель до возможных проблем, ответ: Вы должны написать заявление в отделении... Прихожу ... В отделении на Невском/Рубинштейна очередь 20 человек на 2 сотрудника... Так что штраф в 700 руб. был НАЧИСЛЕН.Прошу Банк в качестве акта доброй воли отменить штраф, иначе получается "GOODBYE CITIBANK ONLINE", в русской транскрипции "ГУДБАЙ СИТИБАНК ОНЛАЙН" (НЕПЛОХОЙ СЛОГАН)... Несколько эмоционально...

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой банка 6 мес., никаких нареканий нет. Поступило предложение от банка на оформление кредита, как раз совпало с совершением крупной покупки. Сумма нужна была больше чем предлагал банк, благодаря усилиям сотрудников отделения Шангал, Нагоева Магомеда и Анны Бурунсус удалось увеличить сумму до нужной, и ставку сделали 15% по акции как и обещали, не обманули.Хочу выразить благодарность банку и всему коллективу отделения Шангал, за оперативность и профессионализм.

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой банка 6 мес., никаких нареканий нет. Поступило предложение от банка на оформление кредита, как раз совпало с совершением крупной покупки. Сумма нужна была больше чем предлагал банк, благодаря усилиям сотрудников отделения Шангал, Нагоева Магомеда и Анны Бурунсус удалось увеличить сумму до нужной, и ставку сделали 15% по акции как и обещали, не обманули.Хочу выразить благодарность банку и всему коллективу отделения Шангал, за оперативность и профессионализм.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ситибанка, а в частности Федорову Павлу за то, что помогли решить финансовую трудность. Всего за пару часов оформили кредитную карту на отличных условиях. Павел помог активировать карту, отвечал на все мои глупые вопросы, был терпелив и вежлив. Очень рад, что в банке работают такие люди.

Зашла в отделение в понедельник 4.07.16, чтобы узнать про потребительский в 17.00. В отделении был только охранник, девушка на ресепшн и операционист. Мне сказали, что менеджер сейчас на встрече и никто проконсультировать меня не сможет. Но я могу зайти завтра с 10.00 до 19.00 в любое время и менеджер будет на месте. Зашла на следующий день в 15.00, мне сказали, что менеджер отошел на обед. Я возмутилась, почему вчера мне говорили, что можно зайти в любое время? В других банках таких проблем не возникает. Обращаться в это отделение уже никогда не буду.

Для понимания контекста - товарищ, будучи в отпуске в другом городе и оставшись без денег попросил перевести взаймы 10 000 рублей. Перевел, посмотрел в личном кабинете, деньги ушли. По прошествии трех дней случайно выясняю, что деньги вернулись. Никакого информирования со стороны банка об отмене транзакции не было. В личном кабинете, в отчете, транзакции расположены не в хронологическом порядке, что очень неудобно. Чтобы заметить возврат денег нужно посмотреть отчет не только с текущей даты, но и отследить операции прошлых периодов, где может отображаться сегодняшняя операция.Позвонил в ситифон, сказали, что не верна формулировка "цели перевода". Я указывал, что цель перевода - перевод личных средств, всегда так делал, проблем не было. Сказали, что это неконкретно. Спросил, что указывать? Ответили, указывайте как есть, - например, - подарок, мат.помощь, возврат долга и т.п. Указал как есть, - "беспроцентный займ". Платеж ушел и в тот же день вернулся. Перезваниваю, отвечают: "Вам нужно указать номер и дату договора займа". Объясняю ситуацию, спрашиваю, что нужно написать? Сотрудник предложил написать, например, что это подарок, по сути предлагая соврать. То есть с честным описанием цели перевод не осуществить? У нас такие требования к цели перевода, говорит сотрудник. При этом на вопрос, где можно ознакомиться с требованиями к цели перевода, отвечает, что нет такой информации. Т.е. мне нужно искать "подходящую" цель перевода путем проб и ошибок, теряя при этом несколько дней.В итоге отвез наличные деньги другому человеку, у которого есть карта сбера, чтобы он перевел злосчастные 10 000 руб на карту сбера. Скоро опять будем через проводников передачи делать, получится быстрее.

Для понимания контекста - товарищ, будучи в отпуске в другом городе и оставшись без денег попросил перевести взаймы 10 000 рублей. Перевел, посмотрел в личном кабинете, деньги ушли. По прошествии трех дней случайно выясняю, что деньги вернулись. Никакого информирования со стороны банка об отмене транзакции не было. В личном кабинете, в отчете, транзакции расположены не в хронологическом порядке, что очень неудобно. Чтобы заметить возврат денег нужно посмотреть отчет не только с текущей даты, но и отследить операции прошлых периодов, где может отображаться сегодняшняя операция.Позвонил в ситифон, сказали, что не верна формулировка "цели перевода". Я указывал, что цель перевода - перевод личных средств, всегда так делал, проблем не было. Сказали, что это неконкретно. Спросил, что указывать? Ответили, указывайте как есть, - например, - подарок, мат.помощь, возврат долга и т.п. Указал как есть, - "беспроцентный займ". Платеж ушел и в тот же день вернулся. Перезваниваю, отвечают: "Вам нужно указать номер и дату договора займа". Объясняю ситуацию, спрашиваю, что нужно написать? Сотрудник предложил написать, например, что это подарок, по сути предлагая соврать. То есть с честным описанием цели перевод не осуществить? У нас такие требования к цели перевода, говорит сотрудник. При этом на вопрос, где можно ознакомиться с требованиями к цели перевода, отвечает, что нет такой информации. Т.е. мне нужно искать "подходящую" цель перевода путем проб и ошибок, теряя при этом несколько дней.В итоге отвез наличные деньги другому человеку, у которого есть карта сбера, чтобы он перевел злосчастные 10 000 руб на карту сбера. Скоро опять будем через проводников передачи делать, получится быстрее.

У меня есть кредитная карта по которой в июне истек срок годности, еще в мае мне звонил сотрудник банка и уточнял адрес куда доставить кредитную карту. Июнь закончился, звоню в банк, говорят по технической проблеме карта не перевыпущена, и нужно оставить запрос на перевыпуск. Оставил запрос. На следующий день, звонок, банк отказал в перевыпуске карты, обидно, считал Citi Select лучшей кредитной картой на нашем рынке, ну что же, тут вопросов к банку нет. Сегодня с утра захожу в СитиБанк Онлайн, и красным светится, что 22.06 была неудачная попытка входа в интернет банк, которой я не совершал, и о неудачно попытке банк меня никак не уведомлял, что очень странно, потому что раньше всегда приходили уведомления. Смотрю выписку, по выписке 27.06 банк списал годовое обслуживание по кредитной карте в размере 950 р., при этом карта не перевыпущена. Решил посмотреть, что с бонусной частью, при переходе на бонусную страницу по программе Citi Select, антивирус стал ругаться и требовать немедленно покинуть страницу, что я собственно тут же и сделал. Звоню в банк, уточнить по поводу обслуживания, а так же донести до банка информацию о попытке входа в мой личный кабинет. По поводу обслуживания сотрудник сказал "обслуживание списывается по счету", на мою просьбу пояснить внятного ответа я не получил, за что оно все таки списалось. Оставил претензию. Моя информация о попытке входа в интернет банк просто была проигнорирована, мне посоветовали просто сменить пароль, хотя раньше Сити по другому относился к безопасности. Посоветую родителям тоже сменить банк. Жду от банка или перевыпуск кредитной карты или возврат годового обслуживания, не понятно за что списанного. Очень жаль что за 3 года банк так сильно испортился и расставание происходит таким образом...

Ситибанк отказал в выдаче денежных средств и перевыпущенной карты.Перевыпуск карты инициировал сам, делали долго, около 10 дней, потом пригласили на выдачу. В отделении ожидал сюрприз: предъявил паспорт, через 2 часа проверок операционист сообщила, что мой паспорт недействителен. Учитывая, что я с его использованием за последние 2 года совершил десятки юридически и финансово значимых операций с гос органами и коммерческими компаниями, это выглядело немного странным.Эту же самую историю про паспорт уже слышал в Ситибанке, когда в 2014 году открывал дебетовый счет. В 2014 году решил сделать, как просил банк, т.к. нужно было получать зп именно в этом чудобанке: поехал в отделение милиции, которое хранит данные о моем паспорте, сделал справку о том, что паспорт действителен, заодно выяснил, что в базе УФМС (которую в онлайне проверяет операционист), десятки тысяч записей паспортных данных жителей СПб забракованы и паспорта числятся недействительными - какая-то ошибка в базе данных. При этом если самому проверить свой паспорт на сайте УФМС, действительно, отображается недействительным, но русским по белому выдается дисклеймер, что данные не носят официального характера.Предложил расторгнуть отношения с банком сразу же и вернуть свои деньги, на что был встречен улыбкой и словами "ну вы же личность свою подтвердить не можете, деньги мы вам тоже не выдадим и счет не закроем". 3.06.2016 написал заявление (030620161458179673) с просьбой разобраться (почему-то при подаче заявления, Банк забыл, что не смог меня идентифицировать паспортом, ну да ладно), отписали на почту, что поскольку не было справки о действительности паспорта, помочь не можем.  Что вы думаете о законности действий Банка в отношении меня? Ибо мне кажется, что здесь пахнет уголовным или административным нарушением по незаконному использованию чужих денежных средств и о нарушении Банком договора об обслуживании. Спасибо.