7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Являюсь корпоративным клиентом СитиБанка. Поступило предложение от менеджера СитиБанка по потребительскому кредиту специально для нашей компании - 15 %, все предварительно одобрено, оставьте только заявку. Я как раз собиралась покупать машину и решила воспользоваться предложением. Сумму запросила 600 тысяч на 3 года. Менеджер уверила меня, что 100 % все одобрят в течение пары дней.В итоге, за 2 дня до планируемой покупки приходит индивидуальное предложение с 20 % годовых. Это несколько повергло меня в шок, потому что мы договаривались об одном, а 5 % разницы это очень существенно, учитывая уровень моей зарплаты и хорошую кредитную историю в других банках, и поставив под вопрос мою покупку. Соглашаться на эти условия, естественно, я не стала. Более того, попытаюсь прикрепить карту другого банка под зарплатную вместо карты Сити.

Мы с мужем являемся корпоративными клиентами Ситибанка и нескольких других банков. Но только в Ситибанке столкнулись с обслуживанием, которое не только понравилось, но и порадовало. Во-первых, мы живём в другом городе, где нет филиала банка и в Москве у нас был один день с плотным расписанием. Банк пошёл нам навстречу, и сотрудник банка приехал в оговорённое место, чтобы мы подписали бумаги. Во-вторых, сам сотрудник оказался очень клиенториентированным и грамотным. Вопрос был не очень простой - выпуск дополнительной карты, привязка йенового счета, но нам он все подробно и правильно объяснил, в дальнейшем не возникло несостыковок. Зовут сотрудника Владимир Семёнов, хочется выразить ему благодарность. Ну и также хочется отметить, что Ситибанк более гибкий в работе с корпоративными клиентами, нет бюрократии, к нуждам клиентов всегда прислушиваются. В результате все дальнейшие финансовые дела собираемся вести только через Ситибанк.

Доброго всем дня! Имел счастье попытаться взять потребительский кредит по спецпредложению от Ситибанка. На данный момент вот уже как 2,5 года являюсь клиентом данного банка. Ранее от организации был зарплатный проект. Но организация перешла на другой банк, я же в силу своих убеждений решил остаться клиентом Ситибанка. Даже, не стал закрывать дебетовую карту и продолжил пользоваться кредитной картой. Никогда не брал никаких кредитов, не имел задолженностей или просрочки по оплате и имел страховку от Ситибанка. Вроде все шло замечательно, не смотря на то, что банкомат по г.Химки всего один и зачастую не работал. Но не в этом суть. Так вот, воспользовавшись спецпредложением от банка я попытался оформить кредит, срочно потребовались деньги на операцию. Начал я оформлять его 17 июня 2016 года через сайт. Постоянно сайт вылетал, закончить оформление не удавалось. Далее с сотрудником техподдержки, все же удалось закончить оформление, и я стал ждать. Вроде как рассмотрение в течение 1часа. Прождал 2 дня, ответа нет. Позвонил в ситифон, выяснилось, что надо подвезти два документа в отделение, что бы их отсканировали и прикрепили к заявке, все сделал 28 июня, опять ожидание. Ни каких смсок или звонков. Звоню сам в ситифон выяснить, что ж с моим заявлением. Ответ оператора - "Оно на рассмотрении", когда рассмотрят неизвестно. Объясняю ситуацию, что у меня операция и надо понимать, могу рассчитывать на эти деньги или нет. Оператор составляет письмо в подразделение, которое принимает решение с просьбой ускорить ответ. Ноль эмоций, никто не звонит, не пишет. На следующий день утром опять звоню и прошу проверить статус обращения, ответ опять тот же - "На рассмотрении", вновь составляется письмо и направляется в отдел кредитования с просьбой ускорить ответ. Прождал до 15:30, ничего, просто тишина. Поехал в отделение, куда подвозил недостающие документы, там тоже ответа нет. Никто ничего не знает, только ждать. На данный момент мне ясно только одно, банку реально все равно на своих клиентов, ни смотря на то, что кредит я попросил собственно небольшой и согласился на 20%, и не имею никаких задолженностей. Вывод один, с этим банком я буду прощаться. Такого безразличного отношения я еще не встречал.

Доброго всем дня!Имел счастье попытаться взять потребительский кредит по спецпредложению от Ситибанка.На данный момент вот уже как 2,5 года являюсь клиентом данного банка. Ранее от организации был зарплатный проект. Но организация перешла на другой банк, я же в силу своих убеждений решил остаться клиентом Ситибанка. Даже, не стал закрывать дебетовую карту и продолжил пользоваться кредитной картой. Никогда не брал никаких кредитов, не имел задолженностей или просрочки по оплате и имел страховку от Ситибанка. Вроде все шло замечательно, не смотря на то, что банкомат по г.Химки всего один и зачастую не работал. Но не в этом суть.Так вот, воспользовавшись спецпредложением от банка я попытался оформить кредит, срочно потребовались деньги на операцию. Начал я оформлять его 17 июня 2016 года через сайт. Постоянно сайт вылетал, закончить оформление не удавалось. Далее с сотрудником техподдержки, все же удалось закончить оформление, и я стал ждать. Вроде как рассмотрение в течение 1часа. Прождал 2 дня, ответа нет. Позвонил в ситифон, выяснилось, что надо подвезти два документа в отделение, что бы их отсканировали и прикрепили к заявке, все сделал 28 июня, опять ожидание. Ни каких смсок или звонков. Звоню сам в ситифон выяснить, что ж с моим заявлением. Ответ оператора - "Оно на рассмотрении", когда рассмотрят неизвестно. Объясняю ситуацию, что у меня операция и надо понимать, могу рассчитывать на эти деньги или нет. Оператор составляет письмо в подразделение, которое принимает решение с просьбой ускорить ответ. Ноль эмоций, никто не звонит, не пишет.На следующий день утром опять звоню и прошу проверить статус обращения, ответ опять тот же - "На рассмотрении", вновь составляется письмо и направляется в отдел кредитования с просьбой ускорить ответ. Прождал до 15:30, ничего, просто тишина. Поехал в отделение, куда подвозил недостающие документы, там тоже ответа нет. Никто ничего не знает, только ждать.На данный момент мне ясно только одно, банку реально все равно на своих клиентов, ни смотря на то, что кредит я попросил собственно небольшой и согласился на 20%, и не имею никаких задолженностей. Вывод один, с этим банком я буду прощаться. Такого безразличного отношения я еще не встречал.

Доброго всем дня!Имел счастье попытаться взять потребительский кредит по спецпредложению от Ситибанка.На данный момент вот уже как 2,5 года являюсь клиентом данного банка. Ранее от организации был зарплатный проект. Но организация перешла на другой банк, я же в силу своих убеждений решил остаться клиентом Ситибанка. Даже, не стал закрывать дебетовую карту и продолжил пользоваться кредитной картой. Никогда не брал никаких кредитов, не имел задолженностей или просрочки по оплате и имел страховку от Ситибанка. Вроде все шло замечательно, не смотря на то, что банкомат по г.Химки всего один и зачастую не работал. Но не в этом суть.Так вот, воспользовавшись спецпредложением от банка я попытался оформить кредит, срочно потребовались деньги на операцию. Начал я оформлять его 17 июня 2016 года через сайт. Постоянно сайт вылетал, закончить оформление не удавалось. Далее с сотрудником техподдержки, все же удалось закончить оформление, и я стал ждать. Вроде как рассмотрение в течение 1часа. Прождал 2 дня, ответа нет. Позвонил в ситифон, выяснилось, что надо подвезти два документа в отделение, что бы их отсканировали и прикрепили к заявке, все сделал 28 июня, опять ожидание. Ни каких смсок или звонков. Звоню сам в ситифон выяснить, что ж с моим заявлением. Ответ оператора - "Оно на рассмотрении", когда рассмотрят неизвестно. Объясняю ситуацию, что у меня операция и надо понимать, могу рассчитывать на эти деньги или нет. Оператор составляет письмо в подразделение, которое принимает решение с просьбой ускорить ответ. Ноль эмоций, никто не звонит, не пишет.На следующий день утром опять звоню и прошу проверить статус обращения, ответ опять тот же - "На рассмотрении", вновь составляется письмо и направляется в отдел кредитования с просьбой ускорить ответ. Прождал до 15:30, ничего, просто тишина. Поехал в отделение, куда подвозил недостающие документы, там тоже ответа нет. Никто ничего не знает, только ждать.На данный момент мне ясно только одно, банку реально все равно на своих клиентов, ни смотря на то, что кредит я попросил собственно небольшой и согласился на 20%, и не имею никаких задолженностей. Вывод один, с этим банком я буду прощаться. Такого безразличного отношения я еще не встречал.

Ситибанк так активно гонится за качеством обслуживания, что конечно похвально, но вот работает этот сервис явно не в ту сторону. Конкретно к менеджерам и операционистам у меня никогда не было претензий, но буквально на днях после визита в отделение Ситибанка в Нижнем Новгороде у меня возник вопрос - а требования по качеству обслуживания или хотя бы элементарным нормам этики и вежливости к начальству не относятся? А именно: вчера (29.06) я посетил отделение банка на Большой Покровской с целью получения карты Ultima. Я посетил менеджера, мы поприветствовали друг друга как это и принято. В этом же кабинете напротив, развалившись на рабочем месте, восседала женщина бальзаковского возраста. По высоте начеса и количеству кудрей, явно дама была одной из представительниц начальства. Не повернув головы, словно я пустое место, также вальяжно откинувшись в своём кресле, она не постеснявшись играла в игры на iPade, о чем свидетельствовали характерные звуки. Данное поведение меня явно обескуражило. И если данное поведение, пусть и для начальства, приемлемо, то мне очень жаль за репутацию банка. Так как по такому дурному поведению и ниже стоящий персонал начнёт брать пример. Хочется добавить, что именно из-за такого наплевательского отношения подобных клиентно-неориентированных дам люди и уводят деньги в другие банки. И мне как клиенту, поддерживающему далеко не самый минимальный баланс, это было очень неприятно и думаю подобное было бы синонимично и другим клиентам.

Ситибанк так активно гонится за качеством обслуживания, что конечно похвально, но вот работает этот сервис явно не в ту сторону. Конкретно к менеджерам и операционистам у меня никогда не было претензий, но буквально на днях после визита в отделение Ситибанка в Нижнем Новгороде у меня возник вопрос - а требования по качеству обслуживания или хотя бы элементарным нормам этики и вежливости к начальству не относятся? А именно: вчера (29.06) я посетил отделение банка на Большой Покровской с целью получения карты Ultima. Я посетил менеджера, мы поприветствовали друг друга как это и принято. В этом же кабинете напротив, развалившись на рабочем месте, восседала женщина бальзаковского возраста. По высоте начеса и количеству кудрей, явно дама была одной из представительниц начальства. Не повернув головы, словно я пустое место, также вальяжно откинувшись в своём кресле, она не постеснявшись играла в игры на iPade, о чем свидетельствовали характерные звуки. Данное поведение меня явно обескуражило. И если данное поведение, пусть и для начальства, приемлемо, то мне очень жаль за репутацию банка. Так как по такому дурному поведению и ниже стоящий персонал начнёт брать пример. Хочется добавить, что именно из-за такого наплевательского отношения подобных клиентно-неориентированных дам люди и уводят деньги в другие банки. И мне как клиенту, поддерживающему далеко не самый минимальный баланс, это было очень неприятно и думаю подобное было бы синонимично и другим клиентам.

Ну кто придумал этот ситифон!?Позвонил, ввёл типин, нажал 0 с оператором не соединили, сказали что не верно введена команда. И куча других вариантов перепробовал, один *** нулевой результат! Мин 30 на это убил. Как связаться с оператором?!Единственный плюс банка, переводы без процентные на карты других банков. Если бы не зарплатная карта давно бы ушел из банка

У меня ухудшилось финансовое положение и я теперь не могу платить полностью ежемесячный взнос по кредитной карте, тем более, чтобы восстановить платеж без просрочки необходимо погасить просроченную задолженность. Звонки из банка поступают постоянно, прошу реструктуризацию долга, но по телефону даже слушать не хотят. В отделении банка мне также отказали в реструктуризации кредитной карте. Прошу всего лишь, реструктуризировать мой долг, для дальнейшей оплаты без просрочек. Необходимо, чтобы был меньше платеж и не было просрочки, чтобы была возможность погашать.Сейчас многие люди в стране попали в похожую ситуацию и банки им идут навстречу, т.к. почему же Ситибанк даже зарплатным клиентам не идет навстречу? Прошу дать ответ мне о возможности реструктуризировать мою кредитную карту.

У меня ухудшилось финансовое положение и я теперь не могу платить полностью ежемесячный взнос по кредитной карте, тем более, чтобы восстановить платеж без просрочки необходимо погасить просроченную задолженность. Звонки из банка поступают постоянно, прошу реструктуризацию долга, но по телефону даже слушать не хотят. В отделении банка мне также отказали в реструктуризации кредитной карте. Прошу всего лишь, реструктуризировать мой долг, для дальнейшей оплаты без просрочек. Необходимо, чтобы был меньше платеж и не было просрочки, чтобы была возможность погашать.Сейчас многие люди в стране попали в похожую ситуацию и банки им идут навстречу, т.к. почему же Ситибанк даже зарплатным клиентам не идет навстречу? Прошу дать ответ мне о возможности реструктуризировать мою кредитную карту.

В связи с сворачиванием citibank-ом своей деятельности  приходится снимать наличные деньги в банкоматах других банков.Не так давно к нам  в компанию приходили представители ситибанка (зарплаьный проект) и уверяли, что никаких проблем со снятием в чужих банкоматах не будет, комиссий нет, лимит для примера в Альфабанке 400 000 р. и вообще продолжайте пользоваться нашими картами на здоровье.В субботу 25.06 я проводил снятие наличных в размере 125 000 банкомате Альфа-банка, что на комендантском пр-те АТМ №220134. Банкомат выдал сообщение о превышении суточного лимита на снятие наличных (лимит как по Ситибанку так и по Льфа-банку исчерпан не был, баланс счета был достаточен для снятия указанной суммы ) и не выдал деньги. При этом списание средств со счета произошло и воспользоваться деньгами я не могу. В этот же день обратился в отделение на Невском 68 и заполнил заявление о несогласии с совершенной операцией. Сотрудник при этом дал информацию, что в понедельник (т.е. сегодня) деньги должны вернуться обратно на счет.На текущий момент деньги не вернулись. Оператор call-центра ответить не может о сроках возврата. Но при этом  дает странную информацию о том, что запрос в Альфабанк на возврат суммы даже не был подан по каким-то неизвестным ему причинам.Невозможность снятия указанной суммы привела к моим значительным финансовым и репутационным потерям.Сроки возврата банк сказать не в состоянии.

Около месяца назад оформил 2 карты по зарплатной программе в этом банке. До этого моя супруга имела негативный опыт общения с Ситибанком, поэтому изначально был настроен с подозрением к продуктам этого банка.В общем, ситуация такая: зарплатная дебетовая карта как стандарт, к ней меня менеджер уговорил оформить кредитную. Я стараюсь с кредитными предложениями не связываться по возможности, и единственное (и, к счастью, успешно завершённое) исключение в моей жизни - это ипотека. Но в этот раз уж очень настойчивый был менеджер (премируйте его), и слишком уж заманчиво звучало предложение: нет платы за обслуживание карты и кэшбек за покупки. В общем, я купился, но перед этом спросил, есть ли кроме этого какие-то отличия от дебетовой карты. На что получил ответ, что нет. По дебетовой карте есть какое-то, - кажется, десять, -- количество "бескомиссионных" снятий наличных из банкоматов (любых, как было мне сказано). В итоге, - как я сделал вывод, - раз никаких отличий от дебетовой карты нет, то я могу снимать и с кредитной карты наличные с теми же условиями. Снял я как-то два раза наличные, а потом глянул выписку, в которой обнаружил почти 2500 комиссионных за снятие.Вот такие дела. В очередной раз сожалею, что не включил запись разговора во время оформления банковских продуктов, хотя наверно это не слишком бы помогло при разборе полётов. Мне этот урок: не надо связываться с теми, кто уже однажды тебя подвёл. Как говорится: "Fool me once, shame on you; fool me twice, shame on me".К счастью, это пока что не такие страшные суммы, но уже завтра планирую приехать в офис и закрыть эту карту, а то может какой-нибудь хитрый кредит туда привяжут.

Всем доброго времени суток! Пишу уже свой второй отзыв на этом сайте. Ранее поставил твёрдую 5-ку и банку, и менеджеру! Оказалось, что банку зря... В январе этого года взял потребительский кредит 500 т.р. И все ок! Об этом я писал свой отзыв ранее. Отдал я его в мае. Т.е. погасил очень досрочно! Никаких просрочек конечно не было. Был доволен и банком и ситифоном и обслуживанием в офисе! Рекомендовал всем знакомым работу с ситибанком. Сейчас увидел акцию сити 15% для клиентов с хорошей кредитной историей. Придумал себе зачем мне деньги и решил опять обратиться в Ситибанк. Позвонил менеджеру, сдал документы! Хотел чуть более 1 млн по акции под 15%. За время, которое прошло со взятия мой первого кредита, мой официальный (далеко не малый доход) вырос! Плюс я за 4 месяца отдал сити свой кредит! Ну думаю, сейчас все будет на высшем уровне, как и первый раз. Пришла смс с радостной новостью, что кредит одобрен! Я зашёл в интернет и обалдел... Ладно банк предложил мне 750 т.р. вместо моих желаний. (500 я отдал за 4 месяца, но видно они считают, что 750 мой предел...). Так ещё и проценты мне предложены 25%! Я что клиент микрофинансовых помоек? Это так банк дорожит клиентами? Как я понимаю вам клиенты, которые могут и хотят отдавать кредиты быстро, имеют официальный хороший доход не интересны. Понятно, что я не буду подтверждать данные условия. Жалко, что такое шикарное первое впечатление было испорчено. Такого я не ожидал от серьезного банка. удачи Ситибанк и процветания вам.

Добрый день.Скажите, пожалуйста, доколе вы будете увеличивать кредитный лимит без моего ведома?В очередную поездку в Финляндию мне приходит SMS об очередной  вашей акции с припиской "В случае Вашего согласия с новым условием кредитования совершите любую операцию по кредитной карте в течение 30 дней с даты настоящего сообщения" и единственный выход не соглашаться - не пользоваться картой в поездке!Мне не нужен увеличенный кредит.Я не хочу замораживать пользование картой на 30 дней.Я не хочу снова ехать в отделение (и, наверняка головное, в которое мне неудобно ехать) и снова писать заявление об уменьшении лимита.Что за издевательство?

В течение 2-х месяцев длится эпопея с перевыпуском кредитной карты. Сначала через личный кабинет невозможно поменять контактную информацию, так как с устройств на базе iOS существует известная ошибка, о которой в курсе все сотрудники банка, но никто ничего не исправляет. Пришлось идти в банк и менять контакты через сотрудника банка. Далее неправильное информирование сотрудником банка по поводу доставки карты. Далее разговор с курьерской службой, которая ничего доставить не может. Потом обращение повторное в банк с вопросом: "когда уже, наконец, мне доставят карту и по какому адресу?" Убойный ответ сотрудника банка: звоните в ситифон, просите перевыпустить заново выпущенную, но не доставленную карту или платите за быстрый перевыпуск в течение 3-х рабочих дней. А ещё, они называются лучшим банком по какой-то там версии :)

В течение 2-х месяцев длится эпопея с перевыпуском кредитной карты. Сначала через личный кабинет невозможно поменять контактную информацию, так как с устройств на базе iOS существует известная ошибка, о которой в курсе все сотрудники банка, но никто ничего не исправляет. Пришлось идти в банк и менять контакты через сотрудника банка. Далее неправильное информирование сотрудником банка по поводу доставки карты. Далее разговор с курьерской службой, которая ничего доставить не может. Потом обращение повторное в банк с вопросом: "когда уже, наконец, мне доставят карту и по какому адресу?" Убойный ответ сотрудника банка: звоните в ситифон, просите перевыпустить заново выпущенную, но не доставленную карту или платите за быстрый перевыпуск в течение 3-х рабочих дней.А ещё, они называются лучшим банком по какой-то там версии

Просто перечислю минусы списком.Не удалось дозвониться на бесплатный номер: соединение сразу прерывается. Приходит эсэмэска о необходимости звонить на платный номер.После набора номера предлагается ввести кучу данных и введя их через 5 минут обнаруживаешь, что рабочий день службы помощи закончился в 20:00.При попытке выбрать раздел срочной блокировки я так и не дождался ответа, несколько минут только музыкаИ все это не смотря на то, что сам банк просит обратиться в ситифон в связи со сменой sim-карты.В итоге я не получил нужную мне информацию по льготному периоду, мне не удалось разблокировать доставку сообщений с кодами для использования CitibankOnline и я потратил деньги звоня на платный номер и слушая музыку

[b][i]Букв много, кому лень, или написано скучно, можно сразу перейти к абзацу "Резюме" в конце отзыва.[/i][/b]Не авторизируясь на банки.ру несколько лет, намедни пришлось написать отзыв о другом банке. Так почему бы не отблагодарить остальные. Моя история с Ситибанком началась в марте 2007 года с одобрения заявки на кредитную карту. Приятно был удивлен передовым сервисом - DSA (так называют продавцов в аэропортах, магазинах и моллах, кто активно продает вам эти карты) Александра доставила мне эту карту прямо в офис. Лимит был стартовый - 30 000 рублей. В 21 год эта карты олицетворяла для меня пропуск в мир финансовых возможностей. В общей, через месяц на ней не осталось денег. [img]cid:_1_091EAD04091EA68C00333E0F43257FD9[/img]\денег. [img]cid:_1_091EB1B8091EAF4C00333E0F43257FD9[/img]С этого и начался процесс моего воспитания, как заемщика у банков. Потом было предложение взять кредит наличными, как добросовестному клиенту, его также платил исправно. Параллельно активно использовал сервисы ситифон. Это оказалось очень удобным - клиент сам может выбрать срок погашения долга по карте: можно минимальными платежами, можно рассчитать возврат с каждой покупки на срок от года до трех. По-моему, ни у кого такого не было. Да и отсутствие необходимости ходить в банк подкупало. Переводы между счетами, досрочные погашения по карте и прочее можно реализовать по телефону. Ставки, кстати, так же радовали -24% по карте и 18%.После начался не самый удачный период в моей финансовой жизни - собственный бизнес, под который был взят новый кредит в Ситибанке. Также, по упрощенной схеме, без справок. А потом еще, т.е. перекредитование (банк дал большую сумму от имеющейся, закрыв имеющийся кредит). Через год начались проблемы - кредитов набрано по банкам на платеж в 45 000 в месяц, а дело не шло. Начались просрочки на несколько месяцев. Вернувшись на постоянную работы по найму начал медленно выползать из долговой ямы. Звонки от коллекторов Сити с угрозами воспринимались с юмором, даже с некоторым сарказмом, за что прошу простить[img]cid:_1_091EBCB8091EAF4C00333E0F43257FD9[/img]. Многие в отзывах о банках очень жалуются на коллекторов, никогда не понимал, почему?! Зачем брать трубку, если звонит московский номер [url=x-apple-data-detectors://0]в 7 утра[/url]? Ведь понятно, что не с днем рождения поздравить хотят. А грубость и угрозы - это их работа.  Почему бы не поглумиться в ответ, это даже весело.[img]cid:_1_091EC0F4091EAF4C00333E1043257FD9[/img] [img]cid:_1_091EC33C091EAF4C00333E1243257FD9[/img] А если общаться с ними деликатно, то никому в голову не придет отвечать тебе грубостью. После 3-х месяцев неудач коллекторы Ситибанка передали меня в отдел реструктуризации долга, или я сам их нашел, не помню. В общем, взыскатели опустили руки. [img]cid:_1_091CFDE4091EAF4C00333E1243257FD9[/img]На горизонте появилась Людмила, это был конец 2013 года. Я 3 месяца как работал в приличной компании, но пока не успел заработать, т.к.  продажи сильны бонусом, а не окладом. По этой причине первый запрос на реструктуризация потерпел фиаско. Мораторий 3 месяца. В марте 2014 штурмовал Людмилу вновь, с новой 2-НДФЛ и бОльшими доходами. Как я понял, в процессе принятия решения банку было важно понимать, смогу ли я платить меньшую сумму в течение нового срока кредита. Иначе какой смысл?В итоге мой платеж с 15 000  в месяц снизился до 11 000, а ставка по кредиту с 18%, до 8,5% (на тот момент это была учетная ставка ЦБ). Т.е. Сити работал со мной в ноль, а то в минус, учитывая расходы на болтовню и обслуживание счета. Кстати, кредитку (ту самую, вернее, уже золотую - банк мне выпустил ее в пол цены годового обслуживания), пришлось закрыть, такое условие. Да я и сам был рад. Очень благодарен банку за такой бонус. С тех пор, не без задержек, исправно плачу мзду. В плюс банку также отмечу, что если вы добросовестный заемщик, но по каким-то причинам не успеваете оплатить в срок, за задержку в пару дней банк не начислит жадные 600 рублей штрафа. Если вы до дня платежа предупредите о проблеме по телефону. Но не злоупотребляйте! [img]cid:_1_091D0874091EAF4C00333E1243257FD9[/img][u]Резюме.[/u] 1. Очень рад, что многие годы был клиентом Ситибанка2. Банк идет и даже очень навстречу клиентам с трудностями3. некоторые продукты банкОВ довольно сложны для обывателя (кредитные карты), не разобравшись в их особенностях, не стоит пользоваться, а потом сетовать на банки, какие она плохие. Многие сами виноваты в проблемах с взаимоотношениями в кред. учреждениями. 4. Коллекторам Сити отдельный привет, простите, что я  был такой вредный иногда [img]cid:_1_091C01F0091EAF4C00333E1343257FD9[/img]5. Жаль, что в последние годы Сити менее заметен в российском розничном бизнесе - впечатление, что офисов все меньше. Акцент на инвестиционное направление и высокодоходный сегмент продуктов для более состоятельных клиентов. 6. Данный отзыв может не быть на 100% объективным, т.к. последние пару лет мое общение с банком заканчивается у терминала Элекснет раз в месяц, да редких переговорах с сотрудниками по телефону. Благодарю банк за работу, и пользователей за внимание[img]cid:_1_091C0750091EAF4C00333E1543257FD9[/img]Обсуживайтесь осознанно! ))

Букв много, кому лень, или написано скучно, можно сразу перейти к абзацу "Резюме" в конце отзыва.Не авторизируясь на банки.ру несколько лет, намедни пришлось написать отзыв о другом банке. Так почему бы не отблагодарить остальные.Моя история с Ситибанком началась в марте 2007 года с одобрения заявки на кредитную карту. Приятно был удивлен передовым сервисом - DSA (так называют продавцов в аэропортах, магазинах и моллах, кто активно продает вам эти карты) Александра доставила мне эту карту прямо в офис. Лимит был стартовый - 30 000 рублей. В 21 год эта карты олицетворяла для меня пропуск в мир финансовых возможностей. В общей, через месяц на ней не осталось денег. (Invalid img)\денег. (Invalid img)С этого и начался процесс моего воспитания, как заемщика у банков. Потом было предложение взять кредит наличными, как добросовестному клиенту, его также платил исправно. Параллельно активно использовал сервисы ситифон. Это оказалось очень удобным - клиент сам может выбрать срок погашения долга по карте: можно минимальными платежами, можно рассчитать возврат с каждой покупки на срок от года до трех. По-моему, ни у кого такого не было. Да и отсутствие необходимости ходить в банк подкупало. Переводы между счетами, досрочные погашения по карте и прочее можно реализовать по телефону. Ставки, кстати, так же радовали -24% по карте и 18%.После начался не самый удачный период в моей финансовой жизни - собственный бизнес, под который был взят новый кредит в Ситибанке. Также, по упрощенной схеме, без справок. А потом еще, т.е. перекредитование (банк дал большую сумму от имеющейся, закрыв имеющийся кредит).Через год начались проблемы - кредитов набрано по банкам на платеж в 45 000 в месяц, а дело не шло. Начались просрочки на несколько месяцев. Вернувшись на постоянную работы по найму начал медленно выползать из долговой ямы. Звонки от коллекторов Сити с угрозами воспринимались с юмором, даже с некоторым сарказмом, за что прошу простить(Invalid img). Многие в отзывах о банках очень жалуются на коллекторов, никогда не понимал, почему?! Зачем брать трубку, если звонит московский номер в 7 утра? Ведь понятно, что не с днем рождения поздравить хотят. А грубость и угрозы - это их работа.  Почему бы не поглумиться в ответ, это даже весело.(Invalid img) (Invalid img) А если общаться с ними деликатно, то никому в голову не придет отвечать тебе грубостью. После 3-х месяцев неудач коллекторы Ситибанка передали меня в отдел реструктуризации долга, или я сам их нашел, не помню. В общем, взыскатели опустили руки. (Invalid img)На горизонте появилась Людмила, это был конец 2013 года. Я 3 месяца как работал в приличной компании, но пока не успел заработать, т.к.  продажи сильны бонусом, а не окладом. По этой причине первый запрос на реструктуризация потерпел фиаско. Мораторий 3 месяца. В марте 2014 штурмовал Людмилу вновь, с новой 2-НДФЛ и бОльшими доходами. Как я понял, в процессе принятия решения банку было важно понимать, смогу ли я платить меньшую сумму в течение нового срока кредита. Иначе какой смысл?В итоге мой платеж с 15 000  в месяц снизился до 11 000, а ставка по кредиту с 18%, до 8,5% (на тот момент это была учетная ставка ЦБ). Т.е. Сити работал со мной в ноль, а то в минус, учитывая расходы на болтовню и обслуживание счета. Кстати, кредитку (ту самую, вернее, уже золотую - банк мне выпустил ее в пол цены годового обслуживания), пришлось закрыть, такое условие. Да я и сам был рад. Очень благодарен банку за такой бонус. С тех пор, не без задержек, исправно плачу мзду.В плюс банку также отмечу, что если вы добросовестный заемщик, но по каким-то причинам не успеваете оплатить в срок, за задержку в пару дней банк не начислит жадные 600 рублей штрафа. Если вы до дня платежа предупредите о проблеме по телефону. Но не злоупотребляйте! (Invalid img)Резюме. 1. Очень рад, что многие годы был клиентом Ситибанка2. Банк идет и даже очень навстречу клиентам с трудностями3. некоторые продукты банкОВ довольно сложны для обывателя (кредитные карты), не разобравшись в их особенностях, не стоит пользоваться, а потом сетовать на банки, какие она плохие. Многие сами виноваты в проблемах с взаимоотношениями в кред. учреждениями. 4. Коллекторам Сити отдельный привет, простите, что я  был такой вредный иногда (Invalid img)5. Жаль, что в последние годы Сити менее заметен в российском розничном бизнесе - впечатление, что офисов все меньше. Акцент на инвестиционное направление и высокодоходный сегмент продуктов для более состоятельных клиентов. 6. Данный отзыв может не быть на 100% объективным, т.к. последние пару лет мое общение с банком заканчивается у терминала Элекснет раз в месяц, да редких переговорах с сотрудниками по телефону. Благодарю банк за работу, и пользователей за внимание(Invalid img)Обсуживайтесь осознанно! ))

Букв много, кому лень, или написано скучно, можно сразу перейти к абзацу "Резюме" в конце отзыва.Не авторизируясь на банки.ру несколько лет, намедни пришлось написать отзыв о другом банке. Так почему бы не отблагодарить остальные.Моя история с Ситибанком началась в марте 2007 года с одобрения заявки на кредитную карту. Приятно был удивлен передовым сервисом - DSA (так называют продавцов в аэропортах, магазинах и моллах, кто активно продает вам эти карты) Александра доставила мне эту карту прямо в офис. Лимит был стартовый - 30 000 рублей. В 21 год эта карты олицетворяла для меня пропуск в мир финансовых возможностей. В общей, через месяц на ней не осталось денег. (Invalid img)\денег. (Invalid img)С этого и начался процесс моего воспитания, как заемщика у банков. Потом было предложение взять кредит наличными, как добросовестному клиенту, его также платил исправно. Параллельно активно использовал сервисы ситифон. Это оказалось очень удобным - клиент сам может выбрать срок погашения долга по карте: можно минимальными платежами, можно рассчитать возврат с каждой покупки на срок от года до трех. По-моему, ни у кого такого не было. Да и отсутствие необходимости ходить в банк подкупало. Переводы между счетами, досрочные погашения по карте и прочее можно реализовать по телефону. Ставки, кстати, так же радовали -24% по карте и 18%.После начался не самый удачный период в моей финансовой жизни - собственный бизнес, под который был взят новый кредит в Ситибанке. Также, по упрощенной схеме, без справок. А потом еще, т.е. перекредитование (банк дал большую сумму от имеющейся, закрыв имеющийся кредит).Через год начались проблемы - кредитов набрано по банкам на платеж в 45 000 в месяц, а дело не шло. Начались просрочки на несколько месяцев. Вернувшись на постоянную работы по найму начал медленно выползать из долговой ямы. Звонки от коллекторов Сити с угрозами воспринимались с юмором, даже с некоторым сарказмом, за что прошу простить(Invalid img). Многие в отзывах о банках очень жалуются на коллекторов, никогда не понимал, почему?! Зачем брать трубку, если звонит московский номер в 7 утра? Ведь понятно, что не с днем рождения поздравить хотят. А грубость и угрозы - это их работа.  Почему бы не поглумиться в ответ, это даже весело.(Invalid img) (Invalid img) А если общаться с ними деликатно, то никому в голову не придет отвечать тебе грубостью. После 3-х месяцев неудач коллекторы Ситибанка передали меня в отдел реструктуризации долга, или я сам их нашел, не помню. В общем, взыскатели опустили руки. (Invalid img)На горизонте появилась Людмила, это был конец 2013 года. Я 3 месяца как работал в приличной компании, но пока не успел заработать, т.к.  продажи сильны бонусом, а не окладом. По этой причине первый запрос на реструктуризация потерпел фиаско. Мораторий 3 месяца. В марте 2014 штурмовал Людмилу вновь, с новой 2-НДФЛ и бОльшими доходами. Как я понял, в процессе принятия решения банку было важно понимать, смогу ли я платить меньшую сумму в течение нового срока кредита. Иначе какой смысл?В итоге мой платеж с 15 000  в месяц снизился до 11 000, а ставка по кредиту с 18%, до 8,5% (на тот момент это была учетная ставка ЦБ). Т.е. Сити работал со мной в ноль, а то в минус, учитывая расходы на болтовню и обслуживание счета. Кстати, кредитку (ту самую, вернее, уже золотую - банк мне выпустил ее в пол цены годового обслуживания), пришлось закрыть, такое условие. Да я и сам был рад. Очень благодарен банку за такой бонус. С тех пор, не без задержек, исправно плачу мзду.В плюс банку также отмечу, что если вы добросовестный заемщик, но по каким-то причинам не успеваете оплатить в срок, за задержку в пару дней банк не начислит жадные 600 рублей штрафа. Если вы до дня платежа предупредите о проблеме по телефону. Но не злоупотребляйте! (Invalid img)Резюме. 1. Очень рад, что многие годы был клиентом Ситибанка2. Банк идет и даже очень навстречу клиентам с трудностями3. некоторые продукты банкОВ довольно сложны для обывателя (кредитные карты), не разобравшись в их особенностях, не стоит пользоваться, а потом сетовать на банки, какие она плохие. Многие сами виноваты в проблемах с взаимоотношениями в кред. учреждениями. 4. Коллекторам Сити отдельный привет, простите, что я  был такой вредный иногда (Invalid img)5. Жаль, что в последние годы Сити менее заметен в российском розничном бизнесе - впечатление, что офисов все меньше. Акцент на инвестиционное направление и высокодоходный сегмент продуктов для более состоятельных клиентов. 6. Данный отзыв может не быть на 100% объективным, т.к. последние пару лет мое общение с банком заканчивается у терминала Элекснет раз в месяц, да редких переговорах с сотрудниками по телефону. Благодарю банк за работу, и пользователей за внимание(Invalid img)Обсуживайтесь осознанно! ))