7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Сделал карту от МТС в этом банке. Начал использовать. Пришел погашать и оказалось, что суммы свыше 2000,00 руб. автоматически идут по программе рассрочки. Ну хорошо. Пришел, попросил отменить программу и обозначить полную задолженность. Сказали, оплатил все до копейки. И вдруг, через неделю мне приходит задолженность еще 350 рублей. Позвонил в банк и мне сказали чудную фразу – да, сотрудник что-то там не учел, вы нам еще должны вот эту сумму! От услуг банка завтра откажусь!

Сделал карту от МТС в этом банке. Начал использовать. Пришел погашать и оказалось, что суммы свыше 2000,00 руб. автоматически идут по программе рассрочки. Ну хорошо.Пришел, попросил отменить программу и обозначить полную задолженность. Сказали, оплатил все до копейки. И вдруг, через неделю мне приходит задолженность еще 350 рублей.Позвонил в банк и мне сказали чудную фразу – да, сотрудник что-то там не учел, вы нам еще должны вот эту сумму!От услуг банка завтра откажусь!

Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу, в связи с возникшим недопониманием. Я явлюсь благонадежным клиентом CITIBANKа с 2010 года, но при оформлении ипотечного кредитования, я был вынужден закрыть действующие обязательства. 15.04.2016 я обратился в Ваш Банк для оформления карты Аэрофлот БОНУС MC gold, моя заявка 800714322 находилась на рассмотрении 6 дней, после чего мне был совершен звонок на мобильный телефон сотрудника Сити Банка, для уточнения некоторых моментов: в процессе разговора сотрудник спросила: знакомы ли мне данные лица Иракли и Алибек фамилии не запомнил, проживают или зарегистрированы они по указанному адресу, я ответил, что не знаю таких лиц, и мне они не знакомы! После этого мне пришел отказ. Но номер уже другой 800726501 Есть основания полагать, что сотрудник Вашего Банка каким-то образом связал меня с этими лицами. (так как других изменений в моей жизни не происходило: место работы не менял 7 лет и 5 мес, оформление есть. Место работы так же существует, в которое приезжал представитель банка для того, чтоб забрать пакет документов. Так же хочу пояснить, что по указанному адресу жилье я арендую и проживаю в этой квартире один. Прошу провести повторные проверочные мероприятия и пересмотреть мое обращение. И мне очень жаль, что еще пару месяцев назад СИТИ банк был очень рад мне как клиенту и предлагал все свои продукты как постоянному клиенту.

Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу, в связи с возникшим недопониманием. Я явлюсь благонадежным клиентом CITIBANKа с 2010 года, но при оформлении ипотечного кредитования, я был вынужден закрыть действующие обязательства. 15.04.2016 я обратился в Ваш Банк для оформления карты Аэрофлот БОНУС MC gold, моя заявка 800714322 находилась на рассмотрении 6 дней, после чего мне был совершен звонок на мобильный телефон сотрудника Сити Банка, для уточнения некоторых моментов: в процессе разговора сотрудник спросила: знакомы ли мне данные лица Иракли и Алибек фамилии не запомнил, проживают или зарегистрированы они по указанному адресу, я ответил, что не знаю таких лиц, и мне они не знакомы! После этого мне пришел отказ. Но номер уже другой 800726501 Есть основания полагать, что сотрудник Вашего Банка каким-то образом связал меня с этими лицами. (так как других изменений в моей жизни не происходило: место работы не менял 7 лет и 5 мес, оформление есть. Место работы так же существует, в которое приезжал представитель банка для того, чтоб забрать пакет документов. Так же хочу пояснить, что по указанному адресу жилье я арендую и проживаю в этой квартире один. Прошу провести повторные проверочные мероприятия и пересмотреть мое обращение. И мне очень жаль, что еще пару месяцев назад СИТИ банк был очень рад мне как клиенту и предлагал все свои продукты как постоянному клиенту.

Был в нашем городе нормальный банк СИТИБАНК... но закрыл свой офис и в поддержке по телефону только робот, не возможно решать вопросы стало... а так вроде ничего себе банк. И проценты были хорошие. Жаль его.

Был в нашем городе нормальный банк СИТИБАНК... но закрыл свой офис и в поддержке по телефону только робот, не возможно решать вопросы стало... а так вроде ничего себе банк. И проценты были хорошие. Жаль его.

Был в нашем городе нормальный банк СИТИБАНК... но закрыл свой офис и в поддержке по телефону только робот, не возможно решать вопросы стало... а так вроде ничего себе банк. И проценты были хорошие. Жаль его.

Был в нашем городе нормальный банк СИТИБАНК... но закрыл свой офис и в поддержке по телефону только робот, не возможно решать вопросы стало... а так вроде ничего себе банк. И проценты были хорошие. Жаль его.

Взял кредитную карту в Вашем банке, при подписании договора не смог отказаться от пункта, где давалось согласие на передачу моих персональных данных третьим лицам (коллекторам), так как  в противном случае обещали карту не выдать. Через некоторое время мной, в адрес банка было направлено письмо с уведомлением, с моим отказом от обработки и передачи моих персональных данных третьим лицам. Не смотря на это, банк свободно распоряжается моими персональными данными и передает их коллекторским агентствам.Довожу до вашего сведения, что согласно российскому законодательству, решение о взыскании долга может принимать только суд. И только согласно его решению может проводится соответствующая работа, соответствующими гос. органами, а не частными компаниями услугами которых вы пользуетесь.В случае продолжения звонков от коллекторских агентств, действующих по поручению вашего банка, мною будет подано заявление в генеральную прокуратуру  о нарушении моих конституционных прав.

На сайте Мвидео шла акция, при оформлении кредитной карты ситибанка, предоставляется скидка 3000 р. на любой товар магазина. Отправила заявку, позвонила девушка, расспросила все данные по справке 2НДФЛ (справка была на руках), затем сказала, что банк может мне оформить простую кредитную карту без скидки в Мвидео! Со скидкой в Мвидео оформить не может! В общем, замануха еще та и развод...

В субботу 16.04.2016 года у банка были проблемы с выдачей, пополнением и использованием карт, т.е. я не мог распорядиться СВОИМИ деньгами, которые доверил банку, в течении дня, НО узнал я это совсем не от банка, а когда потратив уйму времени в гипермаркете, набираю тележку, простояв в очереди на ДВУХ кассах (т.к. думал, что на первой проблемы с принятием карт) и уже после второй кассы, набрав СИТИфон мне автоответчик оповестил, что у них проблемы. Спасибо! Вы бы в газете написали на 6ой странице в нижнем правом углу об этом. Вечер был испорчен в первый раз, т.к. при себе ни наличных, ни иных карт не имел. Но это было не все, выехав из ТЦ мне надо было заправить автомобиль, т.к. уже доезжал до ТЦ на "парах" бензина. НО НЕ ТУТ- ТО БЫЛО! Я же не могу использовать СВОИ деньги, которые доверил банку! Насобирав 100рублей мелочи по карман я на заправке не в чем себе не отказывал, так и сказал заправщику: "На все"! Какую реакцию банка хотелось бы видеть в этой ситуации: 1. ОПОВЕЩЕНИЕ о проблемах - как это было ранее! Я бы морально и может материально подготовился. Просто представьте ситуацию, если бы я сидел в Аэропорту и мне надо было срочно купить билет, к примеру, и я бы не смог этого сделать. 2. Хоть какие-то извинения ПОСЛЕ! Мало того, что они отключили бесплатную рассылку о расходах по карте, то могли бы и подключить хотя бы на 1-2-3 месяца, в знак извинения, обратно эту услугу, я думаю банк не сильно бы разорился на 90-180-270 рублей соответственно. PS. 2 года работы с банком имея зарплатный проект + потребительский кредит. Глаза закрывались на все: что отделения/банкоматы закрываются, что не очень интуитивный банкинг онлайн, что в ситифоне поговорить с живым человеком проблематично и без 16цифр карты я там практически ничего не могу сделать. Но это было последней каплей :( Ребят, клиенты для Вас все! Вы должны делать все чтоб клиент был доволен, но у Вас это никак не получается.

В субботу 16.04.2016 года у банка были проблемы с выдачей, пополнением и использованием карт, т.е. я не мог распорядиться СВОИМИ деньгами, которые доверил банку, в течении дня, НО узнал я это совсем не от банка, а когда потратив уйму времени в гипермаркете, набираю тележку, простояв в очереди на ДВУХ кассах (т.к. думал, что на первой проблемы с принятием карт) и уже после второй кассы, набрав СИТИфон мне автоответчик оповестил, что у них проблемы. Спасибо! Вы бы в газете написали на 6ой странице в нижнем правом углу об этом.Вечер был испорчен в первый раз, т.к. при себе ни наличных, ни иных карт не имел. Но это было не все, выехав из ТЦ мне надо было заправить автомобиль, т.к. уже доезжал до ТЦ на "парах" бензина. НО НЕ ТУТ- ТО БЫЛО! Я же не могу использовать СВОИ деньги, которые доверил банку! Насобирав 100рублей мелочи по карман я на заправке не в чем себе не отказывал, так и сказал заправщику: "На все"!Какую реакцию банка хотелось бы видеть в этой ситуации:1. ОПОВЕЩЕНИЕ о проблемах - как это было ранее! Я бы морально и может материально подготовился. Просто представьте ситуацию, если бы я сидел в Аэропорту и мне надо было срочно купить билет, к примеру, и я бы не смог этого сделать.2. Хоть какие-то извинения ПОСЛЕ! Мало того, что они отключили бесплатную рассылку о расходах по карте, то могли бы и подключить хотя бы на 1-2-3 месяца, в знак извинения, обратно эту услугу, я думаю банк не сильно бы разорился на 90-180-270 рублей соответственно.PS. 2 года работы с банком имея зарплатный проект + потребительский кредит.Глаза закрывались на все: что отделения/банкоматы закрываются, что не очень интуитивный банкинг онлайн, что в ситифоне поговорить с живым человеком проблематично и без 16цифр карты я там практически ничего не могу сделать. Но это было последней каплей Ребят, клиенты для Вас все! Вы должны делать все чтоб клиент был доволен, но у Вас это никак не получается.

В субботу 16.04.2016 года у банка были проблемы с выдачей, пополнением и использованием карт, т.е. я не мог распорядиться СВОИМИ деньгами, которые доверил банку, в течении дня, НО узнал я это совсем не от банка, а когда потратив уйму времени в гипермаркете, набираю тележку, простояв в очереди на ДВУХ кассах (т.к. думал, что на первой проблемы с принятием карт) и уже после второй кассы, набрав СИТИфон мне автоответчик оповестил, что у них проблемы. Спасибо! Вы бы в газете написали на 6ой странице в нижнем правом углу об этом.Вечер был испорчен в первый раз, т.к. при себе ни наличных, ни иных карт не имел. Но это было не все, выехав из ТЦ мне надо было заправить автомобиль, т.к. уже доезжал до ТЦ на "парах" бензина. НО НЕ ТУТ- ТО БЫЛО! Я же не могу использовать СВОИ деньги, которые доверил банку! Насобирав 100рублей мелочи по карман я на заправке не в чем себе не отказывал, так и сказал заправщику: "На все"!Какую реакцию банка хотелось бы видеть в этой ситуации:1. ОПОВЕЩЕНИЕ о проблемах - как это было ранее! Я бы морально и может материально подготовился. Просто представьте ситуацию, если бы я сидел в Аэропорту и мне надо было срочно купить билет, к примеру, и я бы не смог этого сделать.2. Хоть какие-то извинения ПОСЛЕ! Мало того, что они отключили бесплатную рассылку о расходах по карте, то могли бы и подключить хотя бы на 1-2-3 месяца, в знак извинения, обратно эту услугу, я думаю банк не сильно бы разорился на 90-180-270 рублей соответственно.PS. 2 года работы с банком имея зарплатный проект + потребительский кредит.Глаза закрывались на все: что отделения/банкоматы закрываются, что не очень интуитивный банкинг онлайн, что в ситифоне поговорить с живым человеком проблематично и без 16цифр карты я там практически ничего не могу сделать. Но это было последней каплей Ребят, клиенты для Вас все! Вы должны делать все чтоб клиент был доволен, но у Вас это никак не получается.

Здравствуйте!Такое дело... Сменил номер телефона... при входе в личный кабинет приходи смс, что нужно позвонить в ситифон для подтверждения, дело понятное, конечно же звонил и подтверждал. И все бы хорошо, но вот сейчас мне придется делать это раз третий, если не четвертый... и каждый раз говорят, что все ок, номер поменяли... вот пишу вам здесь, потому что интернет-банк, снова просит звонить в ситифон, но, если честно, надоело. Так же сообщу, что запрашивал свифтовку для перевода на валютный счет, обещали прислать на эл. почту. Но пока нет ни свифтовки, ни информации, что нет возможности ее предоставить, а обещали, что результат будет еще на прошлой неделе. И вроде по телефону общаются замечательно, претензий нет, все рассказывают подробно, помогают... но вот что-то не так, я не понимаю. Не сложилось у нас с Вами Всех Вам благ!С уважением,Сергей.

У меня много в каких банках был кредит, но Ситибанк самый ужасный!Обслуживание никакое, постоянно с ним проблемы, % ставки большие, хотя клиентом являюсь уже как года 4. На днях собираюсь закрыть кредит и перекреститься, никогда больше в СИТИБАНКЕ брать кредит не буду! Вам тоже не советую!Года 3 назад закрывала кредит в ситибанке, приехала в отделения, подписала документы и при мне карту разрезали.По счастливой случайности через год узнала, что карта не закрыта! Как так? Ну ладно на тот момент нужны были деньги, и я переоформила карту. Потом вышла замуж приехала переоформлять документы потому что фамилию поменяла, мне дали документы, которые были уже ранее заполнены, а там адрес прописки не верны, где проживаю не верно. Ну это на тот момент была не проблема, заполнила все документы и со спокойно душой поехала домой. Через время мне пришла карта, а там фамилия старая, я звоню в банк говорю так и так что фамилию мне на карте не поменяли, на что оператор мне сказала, что ничего страшного, можно и так ей пользоваться. Были еще некоторые проблемы, но они не существенны.Муж на неделе снимал деньги в банкомате другого банка деньги не знал, что будут списаны %, это тоже не страшно, счет ушел в -640 руб., хотела на неделе погасить кредит, отложила нужную сумму, захожу в онлайн кабинет, а там задолженность -2540 руб. Я не понимаю почему такая сумма, пытаюсь позвонить в банк, во-первых, сама по себе система ужасная, а во-вторых - когда дозвонилась до оператора и объяснила ситуацию, она мне сказала, что сегодня они не могут дать мне ответ перезвоните завтра! Я вообще не понимаю, как такое может быть, а завтра я что должна буду заплатить еще больше? В итоге буду разбираться завтра со всеми проблемами.Совет - обращайтесь в другие банки Москвы, есть замечательный банк МКБ!

У меня много в каких банках был кредит, но Ситибанк самый ужасный!Обслуживание никакое, постоянно с ним проблемы, % ставки большие, хотя клиентом являюсь уже как года 4. На днях собираюсь закрыть кредит и перекреститься, никогда больше в СИТИБАНКЕ брать кредит не буду! Вам тоже не советую!Года 3 назад закрывала кредит в ситибанке, приехала в отделения, подписала документы и при мне карту разрезали.По счастливой случайности через год узнала, что карта не закрыта! Как так? Ну ладно на тот момент нужны были деньги, и я переоформила карту. Потом вышла замуж приехала переоформлять документы потому что фамилию поменяла, мне дали документы, которые были уже ранее заполнены, а там адрес прописки не верны, где проживаю не верно. Ну это на тот момент была не проблема, заполнила все документы и со спокойно душой поехала домой. Через время мне пришла карта, а там фамилия старая, я звоню в банк говорю так и так что фамилию мне на карте не поменяли, на что оператор мне сказала, что ничего страшного, можно и так ей пользоваться. Были еще некоторые проблемы, но они не существенны.Муж на неделе снимал деньги в банкомате другого банка деньги не знал, что будут списаны %, это тоже не страшно, счет ушел в -640 руб., хотела на неделе погасить кредит, отложила нужную сумму, захожу в онлайн кабинет, а там задолженность -2540 руб. Я не понимаю почему такая сумма, пытаюсь позвонить в банк, во-первых, сама по себе система ужасная, а во-вторых - когда дозвонилась до оператора и объяснила ситуацию, она мне сказала, что сегодня они не могут дать мне ответ перезвоните завтра! Я вообще не понимаю, как такое может быть, а завтра я что должна буду заплатить еще больше? В итоге буду разбираться завтра со всеми проблемами.Совет - обращайтесь в другие банки Москвы, есть замечательный банк МКБ!

КАК НИКОГДА НЕ НАКОПИТЬ МИЛИ НА ПРЕМИАЛЬНЫЙ БИЛЕТ С КАРТОЙ СИТИБАНКА MILES & MORE: Я вот уже как 5 лет владею премиальной ко-брендовой кредиткой Ситибанка Miles&More... Коплю якобы там какие-то мили... За каждые потраченные 60 руб - M&M начисляет на мой бонусный счет целых 1 милю! О щедрая компания! И каждый год в преддверии лета я захожу на их прекрасный сайт www.miles-and-more.com, чтоб проверить количество накопленных миль и возможность наконец-таки испытать счастье от обмена этих бонусных миль на билет бесплатно! Сейчас у меня накоплено 31000миль, это примерно оборот в 1 860 000 руб потраченных через кредитку! И что я вижу - билет Москва-->Тель-Авив --> Москва = 40000миль + пошлины 18132 руб. У меня вопрос к представителям M&M и Ситибанка - в чем же суть Вашей бонусной программы? если без всяких милей и пошлин - я могу купить билет Мск-Тлв-Мск на любом сайте авиабилетов сейчас дешевле даже, чем сумма одних лишь ваших пошлин по программе Miles&More? Что за идиотизм?

Хотя и являюсь клиентом Ситибанка более 10 лет, но последнее время уже пора думать, что следует отказаться от услуг данной структуры Несмотря на то, что постоянно предлагают какие-то новые продукты, все желание убивает отношение руководства банка, видимо решившего в кризис кардинально сократить расходы Правда почему-то именно на клиентском сервисе, хотя всегда это лицо любого банка, но этим господам судя по всему невдомек.При чем хотел денег банку внести на счет, любой был бы рад этому. Сократили время работы клиенткой поддержки до 20 часов, если надо после, то это срочно и висеть можно часами, сам испытал такое. Да и в рабочее время ожидания увеличилось многократно, не говоря о том, что часто типин, так называемый, при чем разные телефонные аппараты просто не принимают - тоже проверял. И сотрудник говорит, что он ничего сделать не может, у него не было заявок, хотя все документы у меня в руках, и предлагает его снова поменять.Вопрос только зачем, может лучше программу настроить другим образом? Взять хотя бы банк Авангард Тинькофф да банки в разы меньше, но как работает клиентский сервис, ситибанку и не снились

Добрый день!Еще раз хочу предостеречь пользователей банка о программах связанных со страховой компанией "Сив Лайф".Внимательно перечитайте условия, которые Вам прописали в договоре, они могут отличаться от условий которые декларируются как "правила" страховой компании.Выход из кабальных условий есть, если Вы напишите заявление и снизите платежи до минимальных, а также уменьшите срок страхования до минимального. И это можно делать по закону, хотя сотрудники будут Вас уверять о невозможности таких действий.Новичкам, которым советуют этот альтернативный способ накопления, советую не слушать эту чушь и бежать подальше от таких советчиков. Вступление в любую программу страхования ведет к потере Ваших денег - почитайте отзывы. И самое неприятное, сотрудники банка Вам не помогут, так как после подписания договора Вы уже сами по себе, к сожалению.В моем случае уволили всех сотрудников, которые каким-либо образом помогали мне добиться справедливости от этой так называемой "страховой" компании, которая продает билет в один конец на территории банка. Без уважения.

Добрый день!Еще раз хочу предостеречь пользователей банка о программах связанных со страховой компанией "Сив Лайф".Внимательно перечитайте условия, которые Вам прописали в договоре, они могут отличаться от условий которые декларируются как "правила" страховой компании.Выход из кабальных условий есть, если Вы напишите заявление и снизите платежи до минимальных, а также уменьшите срок страхования до минимального. И это можно делать по закону, хотя сотрудники будут Вас уверять о невозможности таких действий.Новичкам, которым советуют этот альтернативный способ накопления, советую не слушать эту чушь и бежать подальше от таких советчиков. Вступление в любую программу страхования ведет к потере Ваших денег - почитайте отзывы. И самое неприятное, сотрудники банка Вам не помогут, так как после подписания договора Вы уже сами по себе, к сожалению.В моем случае уволили всех сотрудников, которые каким-либо образом помогали мне добиться справедливости от этой так называемой "страховой" компании, которая продает билет в один конец на территории банка. Без уважения.