7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Искренне посоветую не пользоваться услугой "Универсальный перевод" в этом банке, так как в результате в БКИ будет отправлена недостоверная информация и вам будет крайне затруднительно пояснить другому банку, какие именно продукты у вас есть в Сити и какова ваша задолженность по ним. Например, в случае одобрения ипотеки в другом банке.Поясню - у вас есть кредитка Сити с лимитом, например, 300 тысяч. Вы ей спокойно пользуетесь, пока вам не звонит представитель СитиБанка с предложением их продукта под названием "Универсальный перевод". В чем смысл - это предодобренный потребительский кредит (например, на 100 тыс.) с погашением со счета вашей кредитной карты. То есть каждый месяц кредит автоматически гасится, а по вашей карте авторизуются суммы на погашение.Все бы здорово, НО:1. В БКИ банк отправит информацию, о том, что у вас кредитная карта с использованным лимитом в 400 тысяч!. Во всех справках от них будет фигурировать либо эта сумма лимита, либо просто кредитная карта с лимитом 300.2. На просьбу выдать справку, объясняющую как именно работает кредитка, универсальный перевод и как в БКИ испортили вам историю, Сити будет ни мычать, ни телиться неделю, сроки подготовки справки займут вечность и т.д. и т.п. Понятное дело, хуже клиентского сервиса, чем в Сити нет, но должны же быть какие-то пределы.Избегайте этого банка и его продуктов.

Искренне посоветую не пользоваться услугой "Универсальный перевод" в этом банке, так как в результате в БКИ будет отправлена недостоверная информация и вам будет крайне затруднительно пояснить другому банку, какие именно продукты у вас есть в Сити и какова ваша задолженность по ним. Например, в случае одобрения ипотеки в другом банке.Поясню - у вас есть кредитка Сити с лимитом, например, 300 тысяч. Вы ей спокойно пользуетесь, пока вам не звонит представитель СитиБанка с предложением их продукта под названием "Универсальный перевод". В чем смысл - это предодобренный потребительский кредит (например, на 100 тыс.) с погашением со счета вашей кредитной карты. То есть каждый месяц кредит автоматически гасится, а по вашей карте авторизуются суммы на погашение.Все бы здорово, НО:1. В БКИ банк отправит информацию, о том, что у вас кредитная карта с использованным лимитом в 400 тысяч!. Во всех справках от них будет фигурировать либо эта сумма лимита, либо просто кредитная карта с лимитом 300.2. На просьбу выдать справку, объясняющую как именно работает кредитка, универсальный перевод и как в БКИ испортили вам историю, Сити будет ни мычать, ни телиться неделю, сроки подготовки справки займут вечность и т.д. и т.п. Понятное дело, хуже клиентского сервиса, чем в Сити нет, но должны же быть какие-то пределы.Избегайте этого банка и его продуктов.

Для оформления корпоративной зарплатной карты к нам в офис подъехал представитель Ситибанка и помимо прочей информации озвучил условие, согласно которому сотрудники нашей компании могут десять раз в месяц снять наличность в сторонних банкоматах БЕЗ комиссии. Однако, данное условие выполнено не было. Я, воспользовавшись данной информацией, а также при условии того, что у Сити банка крайне мало банкоматов и вблизи моего дома и офиса они просто отсутствуют, шесть раз за месяц сняла деньги в сторонних банкоматах. После шестого снятия у меня списалась сумма за все предыдущие снятия! Бухгалтерия нашей компании долго решала этот вопрос с представителями Сити банка, в результате чего Сити банк признал свою вину (есть соответствующее письмо), но при этом деньги за снятую комиссию возвратить отказался!Я считаю, что если вы в лице своего представителя озвучиваете людям какие либо условия (при свидетелях), то их надо соблюдать! Если вы признали, что это по вашей ошибке люди потеряли деньги, их надо вернуть. Ябы просто не стала снимать наличность за сто рублей, если бы это знала. Мое мнение - крайне непорядочное поведение и откровенная жадность. Буду добиваться решения этой проблемы другими путями.

Для оформления корпоративной зарплатной карты к нам в офис подъехал представитель Ситибанка и помимо прочей информации озвучил условие, согласно которому сотрудники нашей компании могут десять раз в месяц снять наличность в сторонних банкоматах БЕЗ комиссии. Однако, данное условие выполнено не было. Я, воспользовавшись данной информацией, а также при условии того, что у Сити банка крайне мало банкоматов и вблизи моего дома и офиса они просто отсутствуют, шесть раз за месяц сняла деньги в сторонних банкоматах. После шестого снятия у меня списалась сумма за все предыдущие снятия! Бухгалтерия нашей компании долго решала этот вопрос с представителями Сити банка, в результате чего Сити банк признал свою вину (есть соответствующее письмо), но при этом деньги за снятую комиссию возвратить отказался!Я считаю, что если вы в лице своего представителя озвучиваете людям какие либо условия (при свидетелях), то их надо соблюдать! Если вы признали, что это по вашей ошибке люди потеряли деньги, их надо вернуть. Ябы просто не стала снимать наличность за сто рублей, если бы это знала. Мое мнение - крайне непорядочное поведение и откровенная жадность. Буду добиваться решения этой проблемы другими путями.

Пишу здесь, поскольку это наиболее эффективный способ узнать ответ на вопрос. К сожалению, письмо в сам банк ситуацию не прояснило.Мой вопрос: в чем подвох у"просто кредитной карты"? Почему у неё снятие наличных в ЛЮБОМ банкомате без комиссии?Ребята, поймите, я не хочу решать ваши головоломки. Скажите честно, в чем подвох. Везде вы пишете только эти плюсы, но не пишете о минусах.Если комиссия за снятие наличных действительно НОЛЬ %, то почему у Miles and More эта же комиссия 4,9% (но не менее 490 рублей)? При этом, данная комиссия ещё и ПОВЫШЕНА: раньше у Miles and More комиссия была 3,5% (но не менее 350 рублей). Не за счет ли этой карты (и не за счет ли владельцев карт Miles and More) вы сделали комиссию у "просто кредитной карты" в ноль рублей?- Может быть, снятие наличных ОТМЕНЯЕТ грейс-период у этой карты?- Может быть, такая карта выдается только тем, у кого есть депозит в Сити на 400+ тыс рублей?- Может быть, снятие наличных только в размере от 5000 рублей и более? (Чтобы гарантированно попасть на кредит под 22,9–32,9% годовых?- Может быть, ВНЕСЕНИЕ наличных в счет погашения долга по этой карте с процентами?Или есть какие-то ещё скрытые подвохи?

Изменение условий предоставления услуги Citibank Alerting Service для держателей кредитных и дебетовых карт 04 апреля 2016 года.Уважаемые клиенты Ситибанка!Просим Вас обратить внимание, что отправка СМС- и e-mail-уведомлений о расходных операциях станет частью платной услуги Citibank Alerting Service*.Изменение вступит в силу 15 апреля 2016 года. Ситибанк отправит дополнительное СМС-сообщение, и у Вас будет возможность моментально подключить услугу, ответив на него. Если Вы не подключите услугу, то с 15 апреля 2016 года СМС- и e-mail-уведомления о расходных операциях перестанут приходить.Бесплатная возможность контролировать совершенные операции по карте и проверять состояние счета сохраняется: Вы по-прежнему можете это делать в онлайн-каналах Citibank® Online** и Citi Mobile®.Если Вам удобно уже сейчас подтвердить, что Вы хотите продолжить получать СМС- и e-mail-уведомления, то Вам необходимо подписаться на платную услугу Citibank Alerting Service:в интернет-банке Citibank Online или в системе CitiPhone через оператора (в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени). Если Вы уже подписаны на платный пакет Citibank Alerting Service, то Вы продолжите получать уведомления***.Citibank Alerting Service — это услуга оповещений по СМС и (или) e-mail, которая позволяет Вам быть в курсе операций, совершенных по Вашей кредитной карте или по Вашим счетам, в считаные секунды после их осуществления. Стоимость — 89 рублей в месяц по каждой основной дебетовой и кредитной карте.Ну ладно СМС,  но e-mail брать деньги, это уже перебор.

На днях я пришел в ДО Авиапарк снять Евро с текущего счета в Ситибанке. Казалось бы, простейшая кассовая операция. Но не тут-то было:1) Сначала пришлось 10 мин подождать - у импровизированной кассы никого не было, системы электронной очереди с талончиками в этом отделении тоже не оказалось.2) Когда кассир соизволила вернуться с перекура, некоторое время ушло на то, чтобы понять, что кассира зовут Анна Р-на - именной таблички у нее почему-то не оказалось.3) Хотя я клиент Ситибанка более 10 лет, Анна потратила еще минут 5 на то, чтобы меня идентифицировать - держа мой открытый паспорт в одной руке, она, печатая одним пальцем, три раза заносила мои данные - сначала в банковскую систему, чтобы открыть мою карточку, затем на сайте ФМС, дабы убедиться, что я не жулик с чужим паспортом, а потом, чтобы заполнить кассовый ордер. За это это время Анна изрядно измяла мой паспорт пропахшими табаком пальцами.4) Далее Анне не понравилась моя подпись, и ей пришлось печатать кассовый ордер снова, а мне его повторно подписывать. Это случилось впервые за 10 лет.5) Наконец, Анна соизволила выдать мне валюту купюрами по 500 Евро. Я попросил выдать купюры помельче, поскольку в Европе, куда я планировал ехать, большая проблема разменять 500 Евро. Купюр помельче в отделении не нашлось.Сухой остаток: операция, которая в американском Ситибанке занимает 2 мин, в российской дочке требует в 10 раз больше времени. Если в США кассир спрашивает, какими купюрами выдать сумму, то в России даже не спрашивают, а просто выдают самые неудобные купюры. Почему нельзя делать, как в США?

1.  Уже неделю не могу пополнить счет интернет провайдера - 2ком. Каждый раз выдает:ВниманиеИзвините, произошла ошибка при обработке данных.Предоставленная информация некорректна, либо данный сервис не доступен. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу CitiPhone.CitiPhone кроме как бог в помощь, ни чем не помог. Почините!2. Номер обращения 300320162145039912 (ответа так и не получил)Прошу прояснить непонятную для меня ситуацию.28.03.2016 совершил покупку в магазине на сумму 491 руб., остаток по карте 86,24029.03.2016 оплатил сотовую связь на 400 руб., остаток по карте 82,769в данный промежуток времени больше операций на недостающую сумму не было, выписка по накопленным селектам это подтверждает.Вопрос: куда делать недостающая сумма? Думал списали за обслуживание, но ещё рано, и сумма списания тогда должна быть около 3900.Селекты:30/03/2016За покупки9,930.6729/03/2016За покупки20.0029/03/2016За покупки53.3328/03/2016За покупки32.7328/03/2016За покупки100.00

Вчера, 3 апреля, хотеля снять наличные в АТМ на отеделении Пионерское (Коломяжский проспект, 16/2). Оказалось, что оно закрыто насовсем. Ближайшими указаны Большой проспект П.С. (не сказала бы, что прям такое ближайшее) и ТЦ Вояж (2 остановки на метро, поближе конечно). Не смогла найти информацию о закрытии отделения на сайте банка в разделе новости. Бываю в той стороне редко, увиденное огорчило. А так, похоже, осталось 7 отделений и 2 ЦК.Может быть руководство банка рассмотрит вариант с банками-партнерами, раз уж решились на такие сокращения?

Добрый день! Очень благодарна банку. Так случилось, что в свое время были набраны кредиты и оформлены две кредитные карты в другом банке, в том же банке пыталась объединить весь остаток долга в один кредит и оплачивать в течении пяти лет, на что банк ответил отказом. Обращалась еще в пару банков и тоже получала отказ. Общий долг составлял порядка 380 т.р. Кредитная история чистая, просрочек платежей не было. Сити банк откликнулся на мою просьбу, консультант приехал на рабочее место, вежливо и доходчиво все разъяснил. В течении недели вопрос решился в мою пользу. Покрыла все кредиты и кредитки в других банках. Выплачию один кредит Сити банку. Ежемесячный платеж получился в два раза меньше. Огромное Спасибо Сити банку!!!

Заказал на сайте кредитную карту. Заполнил анкету. Звонок из банка, просят сделать 2НДФЛ и ксерокопию паспорта. Ребята, на дворе 21 век, зачем вам ксерокопия паспорта? Вы своим курьерам цифровую мыльницу не в состоянии купить? Ладно, сделал. Звонит курьер. Ехать ко мне не хочет, предлагает встретиться у метро. OK, подъезжаю к метро сам. Отдаю паспорт. Курьер начинает заполнять анкету ручкой. Я жду. Ребята, зачем я тогда на сайте все это заполнял? В общем, разочарован я сильно.

Добрый день. Произошел неприятный инцидент, при снятии наличных с дебетовой карты Сити банка в банкомате Альфа-банка. Деньги физически не были выданы, однако смс о списании я получил. Не отходя от банкомата, обратился к сотруднику Альфа-банка, который меня перенаправил в банк выпустивший карту, т.е. в Сити. Сходил, написал от руки заявление с детальным описанием проблемы, указал все данные банкомата, все зафиксировал, в надежде на оперативное решение вопроса.Проходит неделя - средств нет. Звоню в банк узнать судьбу заявления и узнаю потрясающее. Никто и не собирался заниматься моим заявлением, но не по разгильдяйству, а потому, что банк исповедует политику "Подождем, пока рассосется, а клиент пусть сидит без своих денег". Мало ли что там у него, ипотека, кредит в другом банке, двое детей или ещё какие глупости, а может он вообще на депозит средства кладет и % получает. Направить запрос в Альфа-банк для отмены операции видимо задача невыполнимая.То есть если вдруг ваши деньги застряли, 14 дней вам нужно ждать, пока они автоматически не снимутся с "заморозки", раньше никто и делать ничего не будет.

Добрый день. 31.03.2016 в 23:00 на Ярославском вокзале воспользовался мобильным приложением ситимобайл по поиску терминалов пополнения счета. Терминала в старом лекаре нет, как и самого старого лекаря, в подземном переходе тоже терминала нет. Мало того, что приложение неудобное, не функциональное, оно еще передает недостоверную информацию о терминалах пополнения. Этих терминалов нет даже на сайте Элекснет. Проводите хотя бы иногда какое-то сервисное обслуживание своих программ. Надо ценить время своих клиентов, которые ночью пытаются найти терминалы, которых нет потратив более 30мин.

Хочу искренне и от всего сердца поблагодарить сотрудников Волгоградского отделения Ситибанка за оперативность в решении вопросов связанных с обслуживанием, за отзывчивость и доброжелательность. Я, являясь вот уже 5 лет клиентом Ситибанка, еще ни разу не вышел из дверей этого офиса с нерешенным вопросом! Высокий уровень компетентности сотрудников, слаженность в работе, а также, большое количество действительно выгодных предложений для клиента не могут оставить равнодушным никого! Я имею статус обычного клиента, но, каждый раз, приходя в Волгоградское отделение Ситибанка, мне начинает казаться, что я - "GOLD"! Вот лишь малая часть примеров образцового обслуживания: - В прошлом году я сломал ногу и пришел делать очередной платеж на костылях. Сотрудники не позволили мне ждать и минуты и обслужили без очереди! - Однажды я принес порядка 6500 руб. мелочью, но это абсолютно никого не смутило. И даже когда вдруг сломалась машинка для счета монет, то специалисты, совершенно не упав духом, принялись считать монеты втроем! И, мне кажется, по времени не сильно отстали от машинки! Еще раз огромное вам спасибо: Ксюша Есипова, Лена Бортникова, Валя Василец и Лена Лымарева!

Хочу искренне и от всего сердца поблагодарить сотрудников Волгоградского отделения Ситибанка за оперативность в решении вопросов связанных с обслуживанием, за отзывчивость и доброжелательность.Я, являясь вот уже 5 лет клиентом Ситибанка, еще ни разу не вышел из дверей этого офиса с нерешенным вопросом!Высокий уровень компетентности сотрудников, слаженность в работе, а также, большое количество действительно выгодных предложений для клиента не могут оставить равнодушным никого!Я имею статус обычного клиента, но, каждый раз, приходя в Волгоградское отделение Ситибанка, мне начинает казаться, что я - "GOLD"!Вот лишь малая часть примеров образцового обслуживания:- В прошлом году я сломал ногу и пришел делать очередной платеж на костылях.Сотрудники не позволили мне ждать и минуты и обслужили без очереди!- Однажды я принес порядка 6500 руб. мелочью, но это абсолютно никого не смутило. И даже когда вдруг сломалась машинка для счета монет, то специалисты, совершенно не упав духом, принялись считать монеты втроем! И, мне кажется, по времени не сильно отстали от машинки!Еще раз огромное вам спасибо: Ксюша Есипова, Лена Бортникова, Валя Василец и Лена Лымарева!

Здравствуйте. 28.03 был оставлен запрос на оформление потребительского кредита (рефинансирование) в филиале вашего банка в г. Н.Новгород. При оформлении вроде вопросов практически не возникло. Ваш менеджер, после оформления всего пакета документов нас отправил домой, ждать решения. Ровно через сутки пришло СМС о том, что кредит одобрен. Мы с мужем, воодушевленные тем, что скоро сможем погасить кредит с более высоким процентом, поехали в ваш офис. Для того, чтобы подписать оставшиеся документы. Честно, для меня было шоком, когда ваш менеджер сказал, что нам надо подписать индивидуальные условия на вашем сайте, и все! Простите, но мне всегда казалось, что оформление кредита, это подписание пакета документов, в двухстороннем порядке! Первое, что должен предоставить банк, это график платежей, я его так и не увидела, менеджер сказал, что огнт придет заказным письмом из Москвы, ага, с новыми условиями и интересными платежами! Второе, кредитный договор, который мы и банк должны подписать, договор, которым в случае чего я могу руководствоваться! Его опять НЕТ! Третье, индивидуальные условия, опять же, они подписываются в двухстороннем порядке. Всего этого я не увидела, из чего я могу сделать выводы, что вы займетесь мошенничеством! Какими документами я должна руководствоваться в случае спорных вопросов? Как менеджер сказал, все есть в интернете? Что за бред? Вы на своём сайте можете поменять любые условия, и мне придётся с ними всегда соглашаться, т.к. подписанного мной и банком документы отсутствуют. Прошу ответить на все мои вопросы в ближайшее время. Т.к. мои намерения обратится в вышестоящие контролирующие вас органы.

Так как в Ситибанке сейчас совместная акция с М.Видео, а я там закупаюсь регулярно, было принято решение о приобретении ещё одной кредитки. В понедельник позвонил сотрудник банка для уточнения данных (кем работаю, сфера деятельности организации, стаж и т.д.).Попросили подтвердить доход справкой 2-НДФЛ. Я недавно эту справку заказывал, но не помню от какого она месяца, февраль или март (оказалось справка датирована февралём). Оператор обещала перезвонить на следующий день для уточнения этого момента.Звонка я так и не дождался, теперь непонятно - заказывать новую 2-НДФЛ или Ситибанк уже потерял ко мне интерес.В общем, такая необязательность со стороны банка считаю недопустима. Даже если мою заявку отклонили - надо позвонить, нет?

Опять чудо техники с Ситибанком... Являюсь клиентом банка, увидел спецпредложёние по кредиту - оформи онлайн и будет чудо с удобством и ставкой. Повелся - несколько кликов, подправил некоторые поля и оказался на странице с надписью что-то типа "ожидайте 1-2 минуты, мы проверяем данные"... И всё - система выводит 2 разные ошибки: "по вашей заявке произошёл сбой при обработке" или вообще "error 1"... Первый раз сделал запрос вечером 28 марта, потом ещё несколько раз пробовал 29 марта... В итоге позвонили в 11.59 29 марта, трубку не смог взять... Дамы и господа, вы уж почините свою систему или позвоните мне ещё - хочется знать, одобрите или нет мне кредит, если трубку не возьму, не стесняйтесь - позвоните ещё раз, ну мало ли по какой причине я не взял трубку, у начальства был, например.

Подавал заявку на кредитную карту банка Аэрофлот-Ситибанк (номер заявки 800671365) и получил отказ, которого, видимо по своей наивности, не ожидал. До этого клиентом этого банка не был и вообще кредитных карт не имел (как и кредитов), есть только дебетовая евровая Visa от Сбербанка, которой пользуюсь в командировках и отпуске. Последний раз был заграницей более 6 месяцев назад, хотя вот недавно получил визу в США.В качестве подтверждающих документов я предоставлял 2-НДФЛ. Вообще, я работаю на двух работах.Во-первых, в институте РАН в Москве (уже 14 лет), где моя зарплата составляет после вычета налогов 19700 р. В форму 2-НДФЛ не входят выплаты по грантам, т.к. они не облагаются 13 % налогом, поэтому доход мой там выше (как раз где-то 30000 выходит), но это остается банку неизвестным. В первый разговор с оператором банка я как раз указал свою первую работу, но потом, получив справку 2-НДФЛ из института, во второй беседе с оператором сказал, что, наверное, лучше будет указать вторую работу (внештатный переводчик, с месячной зарплатой в среднем более 40000 р). Переводчиком работаю с 2006 г.Когда приехал курьер за документами, я пояснил свою ситуацию и отдал справки с обеих работ. Ровно ч/з неделю получил отказ. Наверное, банку следует указывать, что научным работникам (которые теперь вроде маргиналов) даже и не стоит соваться в Ситибанк.

Всем привет! Часто сталкивался с негативными отзывами от других пользователей карт Ситибанк. То были отзывы знакомых, а чаще отзывы в интернете. И самое распространенное из них, что банк блокирует карты для оплаты. При этом самое неприятное, происходит это чаще всего заграницей нашей родины. То бишь далеко от дома, где помочь то нам некому, в принципе. А самое интересное начинается при том, когда мы пытаемся ее разблокировать. И если это у Вас получится,  то Вы смело можете бежать за лотерейным билетом, Вы явно визунчик. Только не надо ныть, что на Вашем мобильном счету глубокий минус, что дна не видать. Я всегда относился к таким отзывам скептически. Да и заграницу не собирался в ближайшее время. Мне как-то и в России хорошо. Да и проблем особых с картой не возникало, вроде! Ну не считая того, что покупки в интернете или пополнения мобильного счета удавались мне через раз, и то после 2-3 попыток. Ну да ладно. (С другими картами оплата проходит без проблем. Проверено не раз!). А теперь к самой истории.Начнем с того, что я "счастливый" обладатель платиновой карты Ситибанка. Со всеми вытекающими отсюда обстоятельствами. Это конечно же красивая карта с чипом, да еще и с новомодным способом оплаты Pay Pass(о нем и пойдет речь чуть позже). Ну и конечно де постоянные звонки от операторов Ситибанка, с диким стремлением привязать к карте всяких услуг, кредитов, переводов суперпупермегавыгодных и эксклюзивных естественно! Ну да ладно, с ними я нашел "общий" язык. Итак, как это часто бывает, я стоял в многокилометровой очереди на кассе, пытаясь урвать свою продуктовую корзину среди тысяч других потребителей. И как это зачастую бывает, я наблюдал, как люди судорожно ищут мелочь, проводят картой по десять раз дабы забрать свои покупки, и с ухмылкой думал, как я быстро оплачу свою покупку при помощи новых технологий. И как Вы уже догадались, не тут то было! Судя по всему карта размагнитилась, и волшебный джин Pay Pass улетучился. Да и не страшно, оплатил по-старинке. Да и дернул меня черт, при очередной попытке навязать суперпупермега полезную услугу, спросить про Pay Pass! Оператор быстро оформила заявку на перевыпуск карты, и "спросила, как лучше доставить карту?". Тут меня дернуло второй раз, и выбрал я "Почту России" (отделение рядом с домом). После беседы с оператором, я благополучно забыл про новую карту. Судя по-всему, "Почта России" тоже. Да и Бог бы с ним, если бы ни одно "НО"! Мы приближаемся к развязке.Спустя месяц, при попытке купить сувениров для своих близких из командировки (по всем традициям, сувениры скупаются в последние минуты перед вылетом), продавец констатирует о том, что оплата не одобрена. Потом она констатирует это 2 раз. Ну да ладно, есть же другая карта. Покупка совершена. Самолет приземлился мягко и никто не ожидал дальнейшего подвоха. Вечером, сидя дома перед телевизором, я обнаруживаю свои новые колонки и необходимость купить к ним рессивер. Благо нужный имелся в моем городе. Я ни о чем не переживая поехал за долгожданной покупкой, в добавок озадаченный покупкой пироженок для своей благоверной женушке. Я благополучно преодолеваю десяток километров до нужного магазина. О удача,  тут же можно запастись пироженным. И тут начинается самое интересное! Стоя с товаром на кассе, я протягиваю свою платиновую карту, ввожу пин-код и ... кассирша, со скоростью львицы, атакующую лань, вырывает карту у меня из рук. Ошарашенный таким броском (к слову 5 из 5 возможных балов), я не заметил, как был вызван наряд полиции и надо мной сгустились брови охранника магазина. Спустя минуту, кассирша дала понять, что шутки плохи и я вот-вот поеду по этапу. Тут я чуток даже напрягся! Так как понимал, что история только начинается и быстро съездить в магазин у меня уже не вышло. Пока я ждал полицаев, а это минут 30-40 прошло. Я успел пообщаться с оператором моего "любимого" банка. Где оператор приносил тыссящщу извинений. И объяснил, что "вы же сами перевыпуск заказали. Вот,  месяц прошел, мы карту заблокировали! А то что вы не получили новую, ну, бывает! Опять же, сами же "самую быструю и надежную" почту выбрали! Что вы говорите? Зачем не предупредили, что карта заблокирована и ей нельзя пользоваться? Так это же не суперпупермегавыгодная акция, вам не обязательно об этом знать! После моих отчаянных попыток узнать, почему мне не позвонила служба безопасности, после первых двух неудачных попыток оплаты, да и после третьей тоже не позвонила, Карл, оператор многозначно помолчала в трубку.Какой итог? Итог следующий: 30-40 минут ожидания полицаев, повторное приглашение в отдел, презренный взгляд сотрудника магазина и охранника, который все время ожидания полиции молился, чтобы я не ушел из магазина. 4 часа общего количество затраченного времени и уйму нервов потраченных на доказательство, что я не мошенник, который пытался ограбить сам себя. Купленный рессивер,  при помощи другой карты (к слову, никогда не подводит). Что сделал банк для решения моей проблемы? Позвонил и предложил суперпупермегавыгодную услугу!Вывод: Мне крупно повезло ребята! Да, именно так! Мне повезло, что это произошло в моем родном городе, а не заграницей или не в аэропорту  другого города, за час до вылета. Мне повезло, что теперь я знаю, что не буду доверять этому банку в дальнейшем и мои потери минимальны! Мне повезло, что я могу предостеречь Вас! Ситуацию я описал. Свои выводы делайте сами! И решение, иметь с дела с этим банком или не иметь, решайте сами!PS пироженки жене понравились, а мое долгое отсутствие нет! Прошу прощения за много букв!