7 396 отзывов о банке «Ситибанк»

Являюсь клиентом Ситибанка с 2007 года. Должен сказать, что до 2014 года все было более менее прилично, но затем начались различные косяки. Сначала мелкие, вроде неотвеченных писем в интернет-банке, некорректных паролей для запрошенных документов и тп., но в начале декабря 2015 г сотрудники банка по телефону сообщили мне о перевыпуске обеих моих кредитных карт в связи с окончанием срока их действия. Затем курьерская компания отказалась доставлять мне дополнительную карту на имя моей жены, сообщив, что хотят получить для этого указание банка, что и было незамедлительно сделано путем звонка в ситифон. Через некоторое время курьер привез мне основную карту. И все. После этого я еще три раза звонил в банк в поисках дополнительной карты однако, по словам сотрудников, теперь она оказалась зачем-то отправленной по почте. Так и не дождавшись нашей карты, в январе мы уехали в отпуск до февраля и вернувшись, я снова позвонил в ситифон. Девушка-сотрудник сообщила мне, что перевыпуск карты займет 2 рабочих дня и затем курьер доставит ее мне домой. Ок. На третий рабочий день на всякий случай позвонил в банк - оказалось, что выпуск занимает все-таки от 2-х до 10 рабочих дней и когда я все-таки получу свою карту она сказать конечно не может. Итого - более 2-х месяцев на доставку перевыпущенной карты. Дальнейшее сотрудничество под вопросом - качество обслуживания никакое, налицо экономия на персонале.

Являюсь клиентом Ситибанка с 2007 года. Должен сказать, что до 2014 года все было более менее прилично, но затем начались различные косяки. Сначала мелкие, вроде неотвеченных писем в интернет-банке, некорректных паролей для запрошенных документов и тп., но в начале декабря 2015 г сотрудники банка по телефону сообщили мне о перевыпуске обеих моих кредитных карт в связи с окончанием срока их действия. Затем курьерская компания отказалась доставлять мне дополнительную карту на имя моей жены, сообщив, что хотят получить для этого указание банка, что и было незамедлительно сделано путем звонка в ситифон. Через некоторое время курьер привез мне основную карту. И все. После этого я еще три раза звонил в банк в поисках дополнительной карты однако, по словам сотрудников, теперь она оказалась зачем-то отправленной по почте. Так и не дождавшись нашей карты, в январе мы уехали в отпуск до февраля и вернувшись, я снова позвонил в ситифон. Девушка-сотрудник сообщила мне, что перевыпуск карты займет 2 рабочих дня и затем курьер доставит ее мне домой. Ок. На третий рабочий день на всякий случай позвонил в банк - оказалось, что выпуск занимает все-таки от 2-х до 10 рабочих дней и когда я все-таки получу свою карту она сказать конечно не может. Итого - более 2-х месяцев на доставку перевыпущенной карты. Дальнейшее сотрудничество под вопросом - качество обслуживания никакое, налицо экономия на персонале.

являюсь клиентом Ситибанка уже лет 10!Никогда особо жалоб не возникало,но последняя ситуация просто вывела меня из себя!Так как в нашем городе очень мало банкоматов сити,пришлось снимать деньги (10.000 руб) в банкомате Райфайзен банка.При этом в окне банкомата написали операция невозможна,чек не выдали и тут же пришла смс от сити что деньги сняты!!!Хотя никаких денег мне банкомат не выдал!Причем рядом стоял мой муж он тоже клиент Ситибанка и он тоже попытался снять деньги (7.500 руб) и с ним произошло тоже самое!То есть написали операция невозможна,ни денег ни чека не выдали,а деньги списали!На следующий день я обратилась в отделение сити где мне сказали что деньги не списаны со счета а заморожены,-тоже самое отображалось в он-Лайн кабинете.Но через сутки деньги с меня списали!!!Несмотря на мое заявление по телефону что этого не было!Я опять обратилась в сити банк-мне предложили написать заявление о проверке и обещали в течение 30 дней провести проверку и в успешном случае вернуть деньги.В итоге по прошествию месяца мне приходит смс от сити банка-по результатам проверки Ситибанк отказывается вернуть вам деньги!!!Вот так!!!Хотя я читала много отзывов о таких ситуациях и всегда пишут что банк возвращает деньги в таких ситуациях так как в банкомате где снимаешь деньги отображаются все операции и если деньги не были выданы при инкассации это все видно!!!Но Ситибанк видимо решил не возвращать мне деньги и без всяких оснований вынес такое решение своему постоянному клиенту!!!После этого считаю нецелесообразным больше пользоваться вашими услугами,так как мои деньги никак не застрахованы от подобных случаев и так как банкоматов мало и постоянно приходится снимать деньги с банкоматов разных банков-значит ситуация может в любой момент повторится,а Ситибанк никак незащищенных своих клиентов.

Являюсь клиентом банка, пользуюсь кредиткой, копейки остались на ней, погашаю регулярно, бывали незначительные просрочки в пару дней. Пришло сообщение с предложением кредита под 16%, подал заявку, сказали пару дней и все будет.Прошло больше недели, никто не позвонил, позвонил сегодня сам и мне заявили что в кредите отказано. А с какой стати то? Кредитная история не испорчена. Так если вы отказали, Вы хоть отзвонитесь чтоб люди не ждали!! Да и вообще зачем такие предложения слать и заманивать? Вы зачем время у людей отнимаете??? Несерьезное наплевательское отношение...Больше связываться не стану, хотя готов был оплачивать кредит.

Единственный банк, который для открытия дебетовой карты требует подтверждения доходов от студентов. Хотел стать клиентом вашего Банка, но перезвонивший оператор уведомил, что это невозможно без документа, подтверждающего мою способность оплачивать комиссию за обслуживание счёта. Как я должен предоставить это подтверждения, будучи спонсируемым родителями, мне так и не ответили. Очень жаль.

Являюсь держателем кредитной карты Ситибанка, и вроде бы все устраивает по условиям, все хорошо с банкоматами и мобильным банком, но все эти плюсы сводятся на нет чересчур навязчивым сервисом! Едва получив на руки карту я уже понял, что дальше будет весело: на четвертый день после получения мне стала названивать на мобильный телефон девушка с предложением активировать карту. Просьбы не звонить, и ответы, что я сделаю это сам были проигнорированы. Когда на повторные звонки я не стал поднимать трубку она начала названивать на домашний номер! Зачем?Спустя 2-3 месяца мне настойчиво начали навязывать услугу "оплати в рассрочку" и все опять же по тому же сценарию, при этом на мои ответы, что мне это не нужно, мне предлагали подумать еще несколько дней и принять решение - это что вообще такое? На этом все не закончилось, в среду 10 февраля мне снова начали звонить и предлагать очередную "выгодную" услугу перевода средств на счет. И снова моего ответа сразу нет, им стало недостаточно.Сегодня, в выходной, с 10 утра мне стали звонить из банка и узнавать видимо поменялось мое решение или нет. И то, что я с утра в свой выходной не взял трубку мобильного телефона им показалось недостаточно - они сразу позвонили мне на домашний. На каком основании они вообще звонят на домашний, со своим бессмысленным предложением? Этот вопрос не касается ни просрочки платежа, ни какой-либо задолженности, почему настырная служба телемаркетинга, буквально разыскивает меня, чтобы впарить свой никчемный продукт? Почему этот навязчивый сервис становится поводом полного отказа от карты и каких-либо услуг банка в дальнейшем?

Грамотно! Профессионально! Всё ровно! В воскресенье позвонил - заблокировали карту, и сразу оформили заявку на новую. В нашем городе нет отделений Ситибанка, поэтому оставалось ждать доставки (по информации сотрудника Ситибанка процедура занимает от 5 до 12 рабочих дней). В воскресенье вечером я увидел статус в личном кабинет Ситибанк Онлайн, что карта перевыпущена и необходима активация после получения ее на руки. Во вторник позвонил на горячую Линию и поинтересовался о статусе моей карты. Сотрудница Ситифона Анастасия сообщила, что карта у курьера. Оставалось ждать. в итоге карта пришла сегодня. Пятница 12.02.2016. Итого Блокировка и перевыпуск - 1 день. Доставка Москва - Южно-Сахалинск - 2 дня (учитывая, что один день аэропорт Ю-Саха был закрыт из-за погодных условий).PS ситуация была критическая, так как в субботу 13.02.2016 я улетаю в отпуск. и До отпуска надо было получить карту.Огромная благодарность и низкий поклон! Отличный сервис, приятные сотрудники.! Желаю держать такю же марку и дальше!

Грамотно! Профессионально! Всё ровно! В воскресенье позвонил - заблокировали карту, и сразу оформили заявку на новую. В нашем городе нет отделений Ситибанка, поэтому оставалось ждать доставки (по информации сотрудника Ситибанка процедура занимает от 5 до 12 рабочих дней). В воскресенье вечером я увидел статус в личном кабинет Ситибанк Онлайн, что карта перевыпущена и необходима активация после получения ее на руки. Во вторник позвонил на горячую Линию и поинтересовался о статусе моей карты. Сотрудница Ситифона Анастасия сообщила, что карта у курьера. Оставалось ждать. в итоге карта пришла сегодня. Пятница 12.02.2016. Итого Блокировка и перевыпуск - 1 день. Доставка Москва - Южно-Сахалинск - 2 дня (учитывая, что один день аэропорт Ю-Саха был закрыт из-за погодных условий).PS ситуация была критическая, так как в субботу 13.02.2016 я улетаю в отпуск. и До отпуска надо было получить карту.Огромная благодарность и низкий поклон! Отличный сервис, приятные сотрудники.! Желаю держать такю же марку и дальше!

Хочу отметить профессионализм и компетентность менеджера Владимира Семенова, за несколько минут рассказавшего мне (в сравнении и с "живыми" примерами) о преимуществах и недостатках различных карт Ситибанка, оказавшего помощь в выборе продукта и в заполнении документов. От начала общения до подписания бумаг прошло 15 минут и понадобилось минимум усилий с моей стороны. Отличный пример хорошего клиентского сервиса и глубокого знания своего продукта.

Добрый день. Расскажу о случае, когда банк действительно показал уровень сервиса, к которому многим стоит стремиться. Был в гостях в другом городе. На улице украли кошелек. В кошельке были деньги и 2 карты Сити. Самолет домой через несколько дней (т.е. меньше чем длится обычный перевыпуск). В другом городе. Кошелька и карт нет.Звоню в СитиФон, объясняю ситуацию, блокирую карты. Меня просят подождать на линии несколько минут, после чего предлагают "онлайн-перевыпуск". За тот час, что ехал до отделения, карта была перевыпущена! Получил на руки из рук вежливой девушки, бесплатно, безумно быстро и безумно вовремя! Мне кажется, что если бы все общались с клиентами как в этом примере, то мир бы стал светлее.P.S: по штатному обслуживанию как по кредитным, так и по дебетовым картам, как в России, так и за рубежом пока так же все весьма позитивно.

Добрый день. Расскажу о случае, когда банк действительно показал уровень сервиса, к которому многим стоит стремиться. Был в гостях в другом городе. На улице украли кошелек. В кошельке были деньги и 2 карты Сити. Самолет домой через несколько дней (т.е. меньше чем длится обычный перевыпуск). В другом городе. Кошелька и карт нет.Звоню в СитиФон, объясняю ситуацию, блокирую карты. Меня просят подождать на линии несколько минут, после чего предлагают "онлайн-перевыпуск". За тот час, что ехал до отделения, карта была перевыпущена! Получил на руки из рук вежливой девушки, бесплатно, безумно быстро и безумно вовремя! Мне кажется, что если бы все общались с клиентами как в этом примере, то мир бы стал светлее.P.S: по штатному обслуживанию как по кредитным, так и по дебетовым картам, как в России, так и за рубежом пока так же все весьма позитивно.

В прошлом году, не помню точно когда, произошли изменения в системе безопасности в Citibank Online. Изменения эти коснулись ввода одноразовых паролей при входе в личный кабинет. Оно и понятно - SMS c паролем стоит денег, которые банк решил сэкономить. И всё бы ничего если бы не случай, КОТОРЫЙ ЗАСТАВИЛ МЕНЯ ЗАДУМАТЬСЯ. Совершал я коммунальные платежи через Citibank Online, отвлёкся и запамятовал, какие квитанции оплатил, а какие нет. Решил посмотреть в текущей выписке суммы последних операций, но не тут-то было: "Введите пароль, отправленный в SMS". Как на зло именно в этот момент произошёл видимо какой-то сбой: sms не приходят. Звоню в CitiPhone. 18:00 времени - стечение обстоятельств, не иначе. Говорят, звоните завтра, "нет никто, уехали все". Вот тебе и круглосуточная помощь: так сказать, решайте свои проблемы сами. Ладно, на почте нашёл уведомления о списаниях - хоть они все дошли вовремя. Через час времени штук 15 sms пришло: и о списаниях и пароли для просмотра информации. Но всё это лирика.Главное вот что: система безопасности он-лайн доступа к личному кабинету позволяет списывать Ваши деньги, подтверждая операцию только вводом пароля, который предназначен для входа в личный кабинет пользователя, который, как показывает практика, очень редко меняется, повторяет пароли от других аккаунтов пользователя, и который очень легко "спереть", например, методом "фишинга". С другой стороны: для того, чтобы посмотреть последние операции по выбранному Вами счёту или карте  без совершения денежных операций, необходим одноразовый пароль, высылаемый по средствам sms. На мой взгляд это очень странная расстановка приоритетов в безопасности: списать деньги - один стандартный пароль, а посмотреть информацию - индивидуальный одноразовый пароль по sms. Не кажется ли это абсурдным. Я бы предпочёл поделиться с мошенниками, которые смогли выцыганить мой пароль от личного кабинета, выпиской по счёту, нежели подарить им с паролем все мои сбережения.Почему-то американский банк выбрал очень уж русскую стратегию безопасности: пока рак на горе не свистнет - мужик не перекрестится. И, да, пострадавшие, не пытайтесь дозвониться в банк после 18:00 по МСК, если у Вас что-то произошло и Вам нужна экстренная помощь, чтобы спасти свои кровные сбережения, банка спит, она устала, она целый день пахала и до ваших проблем после 18:00 ей "до лампочки".

Моё почтение!Задумал я узнать о порядке и нюансах закрытия кредита в Ситибанке (памятуя об огромном количестве негативных отзывов, связанных именно с закрытием кредита), а заодно и отказаться от страховки по кредиту. Ибо пора уже, скоро последний платёж. Когда я брал кредит меня уверяли, что всё это можно сделать по ситифону без проблем. Но увы, банк ввёл новые правила, так что теперь "без проблем" не получится.По телефону, который мне дали при заключении кредитного договора с пояснениями, мол, "по этому номеру вы можете решить ЛЮБЫЕ вопросы по кредиту" (700-77-55), делать ничего не хотят, переводят на "ситифон".  При этом, предоставленной мною персональной информации достаточно для моей идентификации. Однако, для использования "ситифона" с 01 января 2016 года обязателен ТПИН . Установить новый ТПИН не удается, потому что какие-то там данные у них не сходятся. В одном подразделении сходятся, когда надо что-то продать - сходятся, а когда пытаешься отказаться от услуги, сразу не сходятся. При этом сама процедура занимает минимум по полчаса, ввиду того, что сначала приходится набирать кучу персональной информации в IVR, а потом все тоже самое (!) повторять оператору.  В иных банках, если я сделал ошибку в кодовом слове, например, меня идентифицируют альтернативными методами, здесь же - нет. Кстати, и исправить ошибку тоже нельзя - только повторный звонок и новый получасовой квест по набиранию кучи информации. Это просто мороз какой-то и достаточно сильно раздражает.Резюмируя: банк изменил правила, создав при этом некоторым старым клиентам проблемы в привычном порядке обслуживания, но при этом не предусмотрел пути решения этих проблем в том же порядке. То есть, после продажи продукта просто отвернулся от клиента. Нам это стало надо, а вы - бегайте, решайте сами. В моем случае остается только одно: поход в офис, чтобы установить этот чертов ТПИН. Но если я иду в офис, то ТПИН мне уже будет и не нужен, ибо всё узнать и досрочно закрыть кредит и счета я могу там же; ну а в будущем, со всей очевидностью, ситифон в этом случае мне уже точно не понадобится.

Моё почтение!Задумал я узнать о порядке и нюансах закрытия кредита в Ситибанке (памятуя об огромном количестве негативных отзывов, связанных именно с закрытием кредита), а заодно и отказаться от страховки по кредиту. Ибо пора уже, скоро последний платёж. Когда я брал кредит меня уверяли, что всё это можно сделать по ситифону без проблем. Но увы, банк ввёл новые правила, так что теперь "без проблем" не получится.По телефону, который мне дали при заключении кредитного договора с пояснениями, мол, "по этому номеру вы можете решить ЛЮБЫЕ вопросы по кредиту" (700-77-55), делать ничего не хотят, переводят на "ситифон".  При этом, предоставленной мною персональной информации достаточно для моей идентификации. Однако, для использования "ситифона" с 01 января 2016 года обязателен ТПИН . Установить новый ТПИН не удается, потому что какие-то там данные у них не сходятся. В одном подразделении сходятся, когда надо что-то продать - сходятся, а когда пытаешься отказаться от услуги, сразу не сходятся. При этом сама процедура занимает минимум по полчаса, ввиду того, что сначала приходится набирать кучу персональной информации в IVR, а потом все тоже самое (!) повторять оператору.  В иных банках, если я сделал ошибку в кодовом слове, например, меня идентифицируют альтернативными методами, здесь же - нет. Кстати, и исправить ошибку тоже нельзя - только повторный звонок и новый получасовой квест по набиранию кучи информации. Это просто мороз какой-то и достаточно сильно раздражает.Резюмируя: банк изменил правила, создав при этом некоторым старым клиентам проблемы в привычном порядке обслуживания, но при этом не предусмотрел пути решения этих проблем в том же порядке. То есть, после продажи продукта просто отвернулся от клиента. Нам это стало надо, а вы - бегайте, решайте сами. В моем случае остается только одно: поход в офис, чтобы установить этот чертов ТПИН. Но если я иду в офис, то ТПИН мне уже будет и не нужен, ибо всё узнать и досрочно закрыть кредит и счета я могу там же; ну а в будущем, со всей очевидностью, ситифон в этом случае мне уже точно не понадобится.

Здравствуйте!2 февраля 2016 года я обратилась в отделение на Войковской и написала заявление на изменение типа кредитной карты с "Citibank Master Card" на "Просто кредитную карту Ситибанка". Каково же было мое удивление, когда, получив карту, я обнаружила, что процент с 26,9 поменялся на 30,9, о чем никаких уведомлений я не получала. Более того, в течение 2015 года я несколько раз звонила в Ситифон и уточняла подробности - каждый раз я получала информацию о том, что условия обслуживания не изменятся, кроме изменения платы за годовое обслуживание (станет 0руб) и комиссии за снятие наличных (станет 0 руб), в офисе я также не получала никакой информации о повышении (!) процентной ставки. Я являюсь зарплатным клиентом с 2008 года и постоянно активно пользуюсь кредитной картой, в общем и целом обслуживанием довольна и впервые сталкиваюсь с таким инцидентом. Хотела бы либо вернуть условия обслуживания, по которым была оформлена исходная кредитная карта (процентную ставку 26,9%) для "Просто кредитной карты Ситибанка" , либо отказаться от "Просто кредитной карты Ситибанка" и продолжить пользоваться "Citibank Master Card". В настоящее время у меня оборот средств по кредитной карте более 100 тысяч, я выплачиваю минимальные платежи и я не планировала закрытие кредитной карты. К тому же часть средств с кредитной карты находятся в опции, имеющей процент порядка 24,5 (по-моему, "Заплати в рассрочку").Сегодня я обратилась в Ситифон и была составлена заявка на рассмотрение ситуации. Просьба разрешить ситуацию, так как произошло фактически повышение процентной ставки со стороны банка в одностороннем порядке без информирования клиента.Спасибо, всего доброго.

Добрый день, около 10 лет успешно пользуюсь кредиткой Сити-банка, более 5 лет являюсь зарплатным клиентом. Около года назад на всякий случай оформил еще одну кредитку (карта "Простая"), использую ее по мелочам, от случая к случаю. Вся информация корректно отображается в онлайн-кабинете, при звонках в Ситифон никаких проблем с идентификацией разных продуктов не возникает. Но вот интересно мне, почему мне, как держателю этой "новой" карты, постоянно идут какие-то "особые" предложения? То звонит барышня и радостно сообщает, что я "уже год являюсь пользователем кредитной карты Ситибанка" и мне по этому случаю предлагают эксклюзивную программу страхования задолженности (ежемесячные отчисления на которую в несколько раз превысили бы стоимость годового обслуживания обеих моих карт + весь "заработанный" кэшбэк), а на мой вежливый отказ начинает проводить мне курс "банковского ликбеза"... То приходит СМСка с известием, что в рамках услуги "Автоматический платеж" (которую я не подключал!) сумма минимального платежа по этой карте будет списана с дебетовки за 3 дня до контрольной даты. При этом по "старой карте", по которой задолженность раз в пять больше и дата платежа отличается на один день, "все спокойно", никаких автосписаний не планируется. При звонке в Ситифон с просьбой отключить указанную "услугу", барышня опять начинает мне рассказывать, как тяжела и терниста процедура погашения задолженности и как они, Банк то есть, обо мне заботятся... Ребята (и девчата), я за десять лет не просрочил ни одного платежа и знаю про то как это делается может быть поболее вашего! А если не ровен час "влечу" на финасновые потери (бывало по разным поводам (не по кредитке) несколько раз за это время), знаю в какие колокола звонить и где искать поддержки (спасибо, что ПОЛНАЯ информация о клиенте все-таки где-то в недрах Банка существует). Оценки не ставлю, т.к. напрямую в данном случае не пострадал, но раздражают такие мелочи несказанно!

Добрый день.30/01 я оплатила часть суммы в фитнес-клубе. Мгновенно пришла Смс о списания средств. Вечером того же дня, мне позвонили из фитнес клуба и сообщили, что денег они не видят. Я зашла в личный кабинет и увидела, что сумма заморожена. Однако, ее нет ни на моем счету, ни на счету фитнес клуба. Речь идет о 9300 руб. Я написала запрос в личном кабинете 07/02, сегодня 09/02. Естественно, ответа от Сити банка нет, дозвониться невозможно. Причина заморозки суммы не ясна. Сейчас я хочу получить эту сумму назад, чтобы оплатить фитнес.  Надеюсь на вашу помощь и реагирование. О таких делах со стороны Сити банка я слышу уже не в первый раз.

Хочу предостеречь всех от открытия валютных депозитов в указанном банке. Лично у меня сложилось впечатление, что банк предпринял все меры, чтобы валютные вкладчики обходили его стороной. Итак. по порядку: после моего сообщения о желании открыть депозит, операционист предложил принять средства,а затем все оформить.После того как валюта перекочевала в кассу, выяснилось, что: 1. вклад будет открыт только на следующий день, а договор на вклад отсутствует 2. получить его назад можно полностью только с комиссией банка 3. его можно получить без комиссии через банкомат частями, не более эквивалента 160 тыс. за день.На мой официальный запрос в банк пришел ответ, что объяснили мне все правильно (я воспринял его как: сам виноват, что пришел к нам).После чего я постарался как можно быстрее расстаться с таким обслуживанием и получал средства частями через банкомат, осталось 50 $. Обнаружилось, что купюры по 50 не загружаются, и получить их я никак не смогу. Привожу ответ банка полностью:Уважаемый.....Действительно, за снятие наличных денежных средств в долларах США в кассе отделения Ситибанка на сумму менее 500,000.00 рублей или эквивалента в долларах США  взимается комиссия, согласно тарифам банковского обслуживания. Комиссия за снятие составляет 0,5% от суммы снятия, минимум 100.00 рублей. К сожалению, в банкоматах Ситибанка минимальный номинал купюры при снятии наличных денежных средств в долларах США составляет 100.00 USD.Также Вы можете перевести денежные средства на Ваш счет в другом банке через систему Citibank Online, комиссия за данный перевод составляет 1% от суммы перевода, минимум 15.00 долларов США, максимум 150.00 долларов США.Еще раз примите наши искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось  столкнуться. Надеемся, она не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашим банком.Особенно мне понравилась последняя фраза... Хочу заверить банк, что разумеется повлияет! Это касается всех банковских продуктов, которыми я пользуюсь.

У жены зарплатная карта сити-банка... и на этом позитив от работы с этой кредитной организацией заканчивается. Сформировали задание на перевод денег с карты на карту - деньги списаны, а перевод не осуществлен - в реквизитах все указано корректно (получатель был определен). Оставили запрос в службу поддержки - никакого ответа в течение 2 дней... При всем этом - у банка отсутствует возможность он-лайн звонка, нет он-лайн консультанта и т.п. Офф-топ - сотрудники банка регулярно названивают с предложениями кредита и прочей невостребованной мною ерундой - теперь даже отвечать не станем!

У жены зарплатная карта сити-банка... и на этом позитив от работы с этой кредитной организацией заканчивается. Сформировали задание на перевод денег с карты на карту - деньги списаны, а перевод не осуществлен - в реквизитах все указано корректно (получатель был определен). Оставили запрос в службу поддержки - никакого ответа в течение 2 дней... При всем этом - у банка отсутствует возможность он-лайн звонка, нет он-лайн консультанта и т.п. Офф-топ - сотрудники банка регулярно названивают с предложениями кредита и прочей невостребованной мною ерундой - теперь даже отвечать не станем!