7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Пришли к Нам в офис две девушки с предложением оформить кредитную карту от Сити Банка, на 50 дней. Для того чтобы её оформить, нужно дать паспортные данные и данные одной из зарплатных, кредитных карт которой пользуешься более 6 месяцев... Это уже напрягло! Сняли 10 рублей, якобы вернут на новую карту Сити Банка. Через 3 дня приходит письмо от Юрия То-ва, руководителя управления кредитными картами, об отказе в выдаче карты. Я конечно все понимаю, кризис, банку тяжело... Но друзья ни один банк еще так не опускался, по червонцу с клиентов сбивать безвозвратно... Опустился банк!!! Я была лучшего мнения о данном финансовом учреждении. Не советую связываться!!!

В августе 2015 года работодатель перешел на зарплатный проект в Ситибанк. При оформлении дебетовой карты, также была оформлена кредитная карта с лимитом 30 000 рублей. На сегодняшний день карта так и не была активирована. Но при этом кредитный лимит увеличился до 253 000! Никакого согласия на увеличение лимита я естественно не давала (карта так и не активна, о чем сотрудники банка периодически напоминают своими назойливыми звонками с предложением помощи в активации карты). На сегодняшний день мне необходимо взять ипотечный кредит, для чего требуется закрыть кредитную карту. 25 декабря я обратилась в службу Ситифон (т.к. в отделении банка мне вежливо сказали, что закрытие кредитной карты происходит по телефону и это очень удобно) с просьбой о закрытии карты. Номер обращения - 251220151643032165. На мой вопрос о предоставлении в письменно виде уведомления о расторжении договора, заверенной копии обращения или чего-то подобного сотрудница банка ответила что подобных бумаг банк не предоставляет. Ранее, с просьбой о закрытии карты, я обращалась через службу Citibank Online - 241220151816572507. При наличии кредита в 30 000 рублей одобрение ипотечного кредита было бы получено. Но при наличии лимита в 253 000 - это мало вероятно. В связи с чем считаю, что в данной ситуации, банк меня "подставил". На каком основании лимит был увеличен? В надежде на более быструю реакцию, чем по заявлению о закрытии кредитной карты, мной было подано заявление на уменьшение кредитного лимита. Номер обращения 251220151715366176. Ни на одно из моих обращений пока ответа нет.

Добрый день.   Получил очередное предварительное предложение о кредите в Ситибанк он-лайн. Была необходимость в деньгах плюс везде вылезает реклама об программе лояльности, на получение 5000 рублей. С банком знаком года два и брал пару раз кредит, правда в последний раз были проблемы с онлайн заявкой, то одобрили, то не одобрили заявку. Все решилось благодаря банки.ру и сотруднику отвечающему на претензии здесь на ресурсе. Объяснение было в тот раз, что было введение нового ПО для оценки заемщиков (если мне память не изменяет) В этот раз все сразу пошло не так. Ситибанк онлайн упорно не давал пройти вторую страницу анкету, выкидывая с ошибкой. Были попытки дозаполнить заявку и дома и на работе. Полностью обновленные Мозила и Хром никак не могли победить ситибанк онлайн, о IE даже и не думал. На помощь пришла девушка-оператор, которая спросила про незаконченную анкету под предварительное предложение о кредите (Заявка 800492450) и предложило дозаполнить заявление. С ее помощью заявка была полностью заполнена и получено одобрение. Для подписания заявления о получении кредита необходимо было на сайте citibank.ru онлайн поставить свою подпись - пароль от ситибанк онлайн. Что также не удалось сделать Хромом и Мозилой, а оказывается необходимо Internet explorer. Сейчас после первого платежа по кредиту оказывается я не прошел п.4.3 условиий программы лояльности. Какие то рекомендации по использовании определенного браузера для ситибанк онлайн не нашел на citibank.ru Считаю, что выполнил все условия и если все таки отказываете, пожалуйста, уточните с какими браузерами лучше работать. Данная оценка за программу лояльности и ситибанк онлайн. Заранее спасибо.

Я клиент банка много лет, активно пользуюсь онлайн банком (отдельные лучи позора за мобильное приложение), но в последние недели почти каждый раз, когда я захожу в онлайн банк чтобы провести операцию, наталкиваюсь на сообщение, что система недоступна. Раньше за несколько лет я с таким не сталкивалась ни разу, сейчас практически каждый день. Что-то происходит с ИТ-системой банка? Нет доступа к деньгам, когда они нужны, это меня серьезно беспокоит, у банка какие-то проблемы?

Ситибанк 21.12.2015 15:50Уважаемый Клиент! Позвольте прокомментировать Ваше обращение. Как мы поняли, Вы имеете в виду заявку на потребительский кредит по "преодобренному предложению". Дело в том, что такие предложения формируются специально для Вас, но не гарантируют одобрение кредита. Банк в любом случае рассматривает все заявления клиента и принимает индивидуальное решение.Хотелось бы уточнить вот Вы ответили: Предложения формируются специально для Вас, а кто их формирует, неужели другой банк? И зачем их формировать, если вы не готовы мне выдать кредит? Не кажется ли Вам, что Ваш ответ не поддается нормальной логике? Бред какой-то... Может я Вас не понимаю, потому что вы Американский банк, а я Российский гражданин?

14 декабря обратился в отделение Ситибанка на Ленина 2. На входе меня встретила улыбчивая девушка Елена Д., после чего пригласила к своей инфостойке. Елена достаточно подробно рассказала про дебетовые и кредитные карты. У Сити есть интересные карты "Ситиселект" и "Ситипрайорити", как оказалось, бонусы по этой карте можно потратить во многих торговых точках (в преддверии праздников, это актуально). Сотрудница рассказала, что сама активно пользуется этой картой и переводит бонусы, но я это почувствовал и в процессе разговора, так как Елена до мельчайших деталей рассказала как приходят промо-коды,и как ими расплачиваться на кассе в магазинах электроники и Детском Мире. Карту можно открыть и получить за 2 часа, в то время как в Сбербанке открытие и получение карты заняло у меня !неделю!. После заполненного заявления, мне выпустили карту.Я в восторге от сервиса Сити. Всё было сделано достаточно оперативно и качественно, без лишних слов. Спасибо сотрудникам отделения на Ленина. Буду рекомендовать Сити всем близким и друзьям!

14 декабря обратился в отделение Ситибанка на Ленина 2. На входе меня встретила улыбчивая девушка Елена Д., после чего пригласила к своей инфостойке. Елена достаточно подробно рассказала про дебетовые и кредитные карты. У Сити есть интересные карты "Ситиселект" и "Ситипрайорити", как оказалось, бонусы по этой карте можно потратить во многих торговых точках (в преддверии праздников, это актуально). Сотрудница рассказала, что сама активно пользуется этой картой и переводит бонусы, но я это почувствовал и в процессе разговора, так как Елена до мельчайших деталей рассказала как приходят промо-коды,и как ими расплачиваться на кассе в магазинах электроники и Детском Мире. Карту можно открыть и получить за 2 часа, в то время как в Сбербанке открытие и получение карты заняло у меня !неделю!. После заполненного заявления, мне выпустили карту.Я в восторге от сервиса Сити. Всё было сделано достаточно оперативно и качественно, без лишних слов. Спасибо сотрудникам отделения на Ленина. Буду рекомендовать Сити всем близким и друзьям!

14 декабря обратился в отделение Ситибанка на Ленина 2. На входе меня встретила улыбчивая девушка Елена Д., после чего пригласила к своей инфостойке. Елена достаточно подробно рассказала про дебетовые и кредитные карты. У Сити есть интересные карты "Ситиселект" и "Ситипрайорити", как оказалось, бонусы по этой карте можно потратить во многих торговых точках (в преддверии праздников, это актуально). Сотрудница рассказала, что сама активно пользуется этой картой и переводит бонусы, но я это почувствовал и в процессе разговора, так как Елена до мельчайших деталей рассказала как приходят промо-коды,и как ими расплачиваться на кассе в магазинах электроники и Детском Мире. Карту можно открыть и получить за 2 часа, в то время как в Сбербанке открытие и получение карты заняло у меня !неделю!. После заполненного заявления, мне выпустили карту.Я в восторге от сервиса Сити. Всё было сделано достаточно оперативно и качественно, без лишних слов. Спасибо сотрудникам отделения на Ленина. Буду рекомендовать Сити всем близким и друзьям!

Добрый день.Очень хочется выразить благодарность сотруднику Ситибанка, отд. пр-т Маршала Жукова 30, Сурхову Бежану.Летом этого года (все никак раньше руки не доходили написать), я зашла в Ситибанк, просто из любопытства посмотреть новые продукты и услуги. Увидела некий вид накопления - Сити копилка и опять же из любопытства решила поинтересоваться условиями. Меня направили к менеджеру - Бежану. Он оказался очень приятным и вежливым сотрудником, без доли сомнения отвечал на все мои многочисленные вопросы и рассказывал про продукты предоставляемые банком.После такого общения я совсем не сомневалась в выборе данной опции, при том что до этого я все время пользовалась только услугами Сбербанка и не рассматривала никакие иные банки. Мне тут же в течении часа открыли счет и оформили карту сити приорити с очень удобной системой пей пасс (в Сбербанке такую карту мне не предлагали) и еще я оформила страховку (так надежнее).Вообщем, я осталась очень довольна Банком и вежливым персоналом (в лице Бежана). Побольше бы всем таких сотрудников всем.Теперь вот думаю взять кредит в этом банке.

Мне необходимо было завести дебетовую карту для поездки в Америку. Учитывая, что CitiBank - американский, то было бы очень удобно всю наличность положить на карту этого банка и расплачиваться ей беспроцентно в поездке, а также снимать деньги в банкоматах без комиссии. Настал день икс, когда я почти 4 недели назад пришла в отделение на Остоженке, где перед оформлением карты мне прочитали целую лекцию как хорошо иметь кредитную карту и от которой я сразу отказалась. Футболили меня от менеджера к менеджеру и, спустяминут 20 моего времени, меня принял менеджер - Павел Т-нков, который оформил мое заявление на оформление карты и пообещал, что карта будет готова к 14.12.Первый раз сталкиваюсь с тем, что карта готовится больше 14 дней и вот вчера, по истечении 21 дня, я узнаю, что моя карта не готова. Причину мне так никто и не объяснил, хотя я просила операциониста связаться с тем самым Павлом Т-ковым и объяснить чем вызвана задержка в оформлении карты, но Павел вернулся ко мне с обратной связью поздно вечером сказав: произошел какой-то сбой и был человеческий фактор и мы договорились о том, что на следующий день карта будет готова. Наступил следующий день, а от Павла никаких новостей, трубки не берет, сбрасывает.Почему я должна находиться в подвешенном состоянии из-за ошибок ваших сотрудников, для меня это до сих пор остается загадкой?! Очень жаль, что мировой банк с таким именем не смог справиться с такой элементарной работой, как выпуск карты.Уважаемое руководство банка, прошу навести порядок в вашем бардаке! Я еще не встречала более некомпетентного менеджера и наплевательского отношения к клиенту.

На своём прошлом месте работы я являлась зарплатным клиентом банка, все услуги в плане удаленного управления устраивали. При переходе на новое место работы в октябре, решила оставить свою дебетовую карту Ситибанка и обслуживать её лично, по запросу переводя туда свою заработную плату.Недавно ситибанк анонсировал предложение по индивидуальным зарплатным проектам, в по которому комиссия за обслуживание дебетовых карт не берется и также предоставляются дополнительные услуги в зависимости от суммы переводимой заработной платы.Оставив заявление на сайте, получила звонок из колл-центра, где мне сообщили, что если я перевожу уже существующий счёт на этот тариф, мне нужно написать заявление в любом отделении банка.Придя в отделение, столкнулась с тем, что НИКТО из сотрудников не был в курсе, что это такое и как привязать мой счёт к этому тарифу. Стоит отдать должное, что сотрудники приложили все усилия связаться с кем можно, вопрос решался в течение часа, после чего мне сказали, что сейчас компетентно никто ответить не может, так как уже практически 20:00 и мне перезвонят на следующий день. На мой вопрос, нужно ли будет писать заявление и могу ли я сделать это сейчас, мне сказали, что нет.В итоге, перезвонив, сотрудница Ситибанка сообщила, что мне нужно опять приехать в отделение для подачи заявления на перевод карты на данный тариф.Насколько можно не уважать время клиентов, репутацию банка и своих сотрудников, чтобы не проводить нормальную коммуникацию во всех отделениях по новым предложениям? Практика бесплатного обслуживания карт при переводе зарплаты существует во многих банках. Общеизвестный факт, что для банка это выгодно и такие клиенты необходимы. Поражает неориентированность не только на новых, но и на существующих клиентов в данном случае, это принимая во внимание, как активно сотрудники обзванивают всех, когда либо попавших в базы и "навязывают" всевозможные услуги....

04.06.2013 на мое имя была выпущена карта № 5256******1004, 22.08.2013 карта была заблокирована в связи с утерей, позже задолженность по карте была полностью погашена. 05.08.2014 на мою эл. почту dorosh****_spb@mail.ru поступила информация о просроченной задолженности. Я при первой же возможности обратилась в отделение банка ДО «Отделение «Московское» Филиал ЗАО КБ «Ситибанк» в г. СПб на что мне Екатерина К-на дала четкий ответ, что это ошибка и выдала соответствующее письмо, о том, что погашение задолженности по кредитной карте осуществлялось в порядке предусмотренным вышеуказанным договором. Спустя некоторое время, я решила взять еще один кредит, дабы реструктуризовать долг по кредитной карте ВТБ 24, в кредите мне было отказано и ни один банк кредит мне не одобрил.Уважаемый Сити банк, прошу заметить, я являюсь добросовестным плательщиком, и в моей кредитной истории нет ни одной просрочки больше 6-ти дней, я исправно плачу ипотеку, платежи по кредитным картам, я погасила 2 автокредита досрочно, а из-за вашей ошибки у меня теперь испорчена кредитная история. Я взяла выписку из бюро кредитных историй, в ней прописано, что последняя выплата по моей кредитной карте была совершена 04.09.2013, просроченная задолженность образовалась в августе и сентябре 14-го года, и как тогда объяснить то, что Сити банк без проблем закрыл кредитный договор при неоплаченной просроченной задолженности (на данный момент кредитный договор закрыт и карта аннулирована)?Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так же, если по вашему мнению, у меня были просрочки 30+, почему вы звоните и предлагаете новые продукты. Надеюсь на скорейший ответ, заранее, спасибо!

Пока ещё являюсь корпоративным клиентом банка. На дебетовую карту банка получаю заработную плату. Уже многократно испытав боль и негодование от попыток пользоваться услугами банка, принял решение переводить ЗП межбанковским переводом в другой банк, с которым у меня сложился отличный опыт. И тут настал момент, когда мне нужны были наличные в день заработной платы и побыстрее и я таки решил воспользоваться дебетовой картой в банкомате Ситибанк. В процессе всего одного дня общения я понял главный принцип работы Ситибанк. Библия Ситибанка: Клиент должен платить всегда!Заповедь 1. Если пластик у клиента не работает в банкомате и при этом карта не повреждена и выглядит идеально, то клиент должен платить за её замену.При попытке снять средства через банкомат я получил ошибку - не удается прочитать чип карты. Карту я использовал за год в банкоматах дай бог раз 6-7. Выглядит она идеально и хранится в кошельке точно также как и карты другого банка (которые уже многократно менял по сроку выпуска - и никогда они меня не подводили). В общей сложности я попробовал выполнить ту же операцию в трёх разных банкоматах - результат был тот же, проблема с картой.Далее я приехал в отделение, озвучил ситуацию и сотрудник банка сказал, что за перевыпуск моей дебетовой MasterCard Standatd я должен заплатить 750 рублей. Честно говоря я впервые в жизни столкнулся с ситуацией, когда дефектный пластик оплачивается клиентом, да и ещё по такому конскому (в сравнении с другими банками) тарифу для MC Standart. Ничего я перевыпускать принципиально не стал, а написал заявление на перевод моей ЗП в другой банк.Заповедь 2. Даже если корпоративный клиент освобожден от оплаты комиссии за снятие средств (рубли) в кассе, но он об этом не знает, то нужно с него обязательно взять комиссию на общих основаниях.Т.к. я не смог снять деньги в банкомате, то мне пришлось сделать это через кассу. Там за снятие  каких-то 25000 с меня сняли то ли 0,5% то ли 1% комиссии. Снятие было с текущего рублевого счета (кредитных счетов у меня там нет). Корпорация наша довольно большая и условия обслуживания у нас соответственно отличаются от стандартных. Как я узнал позже - комиссию за снятие средств через кассу с нас брать не должны, но Ситибанк очень любит деньги, поэтому если клиент не знает, что операция без комиссии - то он.Наверняка я могу решить все проблемы через выделенного для нашей компании менеджера, который постоянно присутствует в нашем офисе. Не сомневаюсь в том, что мне и карту бесплатно заменят и комиссию вернут - вообщем решат проблемы в ручном режиме. Но меня такой подход не устраивает.

Пока ещё являюсь корпоративным клиентом банка. На дебетовую карту банка получаю заработную плату. Уже многократно испытав боль и негодование от попыток пользоваться услугами банка, принял решение переводить ЗП межбанковским переводом в другой банк, с которым у меня сложился отличный опыт. И тут настал момент, когда мне нужны были наличные в день заработной платы и побыстрее и я таки решил воспользоваться дебетовой картой в банкомате Ситибанк. В процессе всего одного дня общения я понял главный принцип работы Ситибанк. Библия Ситибанка: Клиент должен платить всегда! [b]Заповедь 1. Если пластик у клиента не работает в банкомате и при этом карта не повреждена и выглядит идеально, то клиент должен платить за её замену.[/b] При попытке снять средства через банкомат я получил ошибку - не удается прочитать чип карты. Карту я использовал за год в банкоматах дай бог раз 6-7. Выглядит она идеально и хранится в кошельке точно также как и карты другого банка (которые уже многократно менял по сроку выпуска - и никогда они меня не подводили). В общей сложности я попробовал выполнить ту же операцию в трёх разных банкоматах - результат был тот же, проблема с картой. Далее я приехал в отделение, озвучил ситуацию и сотрудник банка сказал, что за перевыпуск моей дебетовой MasterCard Standatd я должен заплатить 750 рублей. Честно говоря я впервые в жизни столкнулся с ситуацией, когда дефектный пластик оплачивается клиентом, да и ещё по такому конскому (в сравнении с другими банками) тарифу для MC Standart. Ничего я перевыпускать принципиально не стал, а написал заявление на перевод моей ЗП в другой банк. [b]Заповедь 2. Даже если корпоративный клиент освобожден от оплаты комиссии за снятие средств (рубли) в кассе, но он об этом не знает, то нужно с него обязательно взять комиссию на общих основаниях.[/b] Т.к. я не смог снять деньги в банкомате, то мне пришлось сделать это через кассу. Там за снятие  каких-то 25000 с меня сняли то ли 0,5% то ли 1% комиссии. Снятие было с текущего рублевого счета (кредитных счетов у меня там нет). Корпорация наша довольно большая и условия обслуживания у нас соответственно отличаются от стандартных. Как я узнал позже - комиссию за снятие средств через кассу с нас брать не должны, но Ситибанк очень любит деньги, поэтому если клиент не знает, что операция без комиссии - то он. Наверняка я могу решить все проблемы через выделенного для нашей компании менеджера, который постоянно присутствует в нашем офисе. Не сомневаюсь в том, что мне и карту бесплатно заменят и комиссию вернут - вообщем решат проблемы в ручном режиме. Но меня такой подход не устраивает.

19.12.2015 перед походом в кино решил пополнить счет путем внесения наличных на счет. Банкомат купюры сожрал, операцию не завершил, карточку - отрыгнул. Персонал только беспомощно мычал, что ничем не может помочь. Потом предложили составить заявление, но так как я шел в кино, то решил зайти позже. Надо отдать должное, заявление составили и даже отправили, но никакого подтверждающего документа с номером или с запросом моих координат составлено не было. Я понимаю, что сейчас все происходит в электронном виде, но всё ж так у меня была бы иллюзия, что мной занимаются. Хотя бы мейл или смс прислали для успокоения. Понедельник, 21.12.2015. Звонок на Ситифон. Время ожидания - 15 и более минут, ибо все заняты. Повторный звонок и после череды ненужной и утомительно - бесполезной информации добираюсь до сотрудника, который сообщает мне, что да, заявление действительно отправлено, но его рассмотрение займет до 4 (!!!) рабочих дней. У меня вопрос: в Ситибанке специалисты по решению этих вопросов с банкоматами на Луне проживают, что им 4 дня ехать? С таким отношением в 2016 году этот не самый дружелюбный и оптимальный по ставкам кредитов банк может растерять часть своих лояльных клиентов.

Прилетев в Германию, включаю телефон - СМС от Ситибанка - мы не смогли с вами связаться, ваша карта временно заблокирована. Звоню - спрашиваю - начинается муторный процесс (в роуминге особенно радует) допроса. И вопрос - номер паспорта - говорю, я за рубежом, не знаю, у меня загранпаспорт с собой. Тогда, скажите, говорят, кредитный лимит... я его помню округленно, до сотен тысяч... Не правильно, говорят... не угадал.Сегодня поеду закрою карту и счета. Хорошо, есть карты других, правильных банков... а то бы получил проблему с таким "сервисом".

Добрый день! Пользуясь случаем, хочу поблагодарить сотрудников Ситибанка, а именно отделение Проспект Мира д. 108. Клиентом банка являюсь уже давно, только сейчас решил воспользоваться услугой - кредитной картой. Меня встретил Мусаханов Борис в банкоматной зоне и порекомендовал оформить кредитную карту и зарабатывать бонусы. Спасибо Ситибанку и спасибо большое Мусаханову Борису за профессионализм и четкое объяснение как пользоваться кредитной картой и спасибо Регине на сервисе - за 4 минуты выпустила карту! А так же Мусаханов Борис предоставил подробную информацию по данной услуге, как смс так и страховку, подобрали оптимальный вариант по кредитной карте. В кратчайший срок обработали заявку и сразу выпустили именную карту.P.s. Кстати, я уже пользуюсь! И мне очень нравиться! Рекомендую всем клиентом обращаться менеджеру Борису с отделение Проспект Мира он все внимательно подберёт нужную Вам карту, расскажет о процентах и условиях по карте, и вы получите карту за считанные минуты. Ребята, спасибо за Вашу оперативность и профессионализм! Я думаю, что буду рекомендовать своим друзьям Ситибанк.

Добрый день! Пользуясь случаем, хочу поблагодарить сотрудниц Ситибанка.Клиентом банка являюсь уже давно, только сейчас решил воспользоваться услугой - кредитная карта.Ольга Плешакова и Ламара (фамилию, к сожалению, не запомнил) профессионалы своего дела! Предоставили подробную информацию по данной услуге, подобрали оптимальный вариант. В кротчайший срок обработали заявку и сразу выпустили именную карту. Девушки, спасибо за Вашу оперативность и профессионализм!

В 2006 году на мое имя была выпущена кредитная карта. В 2009 была полностью погашена задолженность по карте. Мною было написано заявление о закрытии договора по кредитной карте. В ноябре 2015 я заказал отчет в национальном бюро кредитных историй (НБКИ), где обнаружил, что кредитная карта действует, статус активный и в сводке числиться как негативный кредит! 20.11.2105 я обратился в отделение Ситибанка, что бы мне подтвердили закрытие договора по данной кредитной карте и отправили корректную информацию по статусу кредитной карты в НБКИ, обратив внимание банка на тот факт, что я планировал получить ипотечный кредит в другом банке, где мне было конкретно сказано, что пока статус карты Ситибанка не будет исправлен на закрытый, шансов на одобрение по ипотеке почти нет! Более того, мне пришлось еще раз писать заявление о закрытии кредитной карты. По состоянию на 17.12.2015 я так и не получил от Ситибанка подтверждения о прекращении действия договора по кредитной карте, хотя 04.12.2015 мне было выдано уведомление об отсутствие задолженности по карте! Я неоднократно обращался в отделение банка, службу поддержки клиентов Ситифон (812) 3367575, но ни один сотрудник не дал четкого и вразумительного ответа по этому вопросу, ссылаясь на то, что заявление находится на рассмотрении притом, что срок рассмотрения в Ситибанке 5 рабочих дней! На сегодняшний день я уже несу убытки, так как 14.12.2015 я подал заявку в другой банк на ипотеку и получил отказ!

Добрый день. Хочу вам сообщить о плохом сервисе вашего банка. Причем не в первый раз. По-порядку. Недавно мне пришло сообщение в личный кабинет о предодобренном кредите в вашем банке. Т.к. старый кредит я погасил целиком и, хочу заметить, без просрочек, имею положительную кредитную историю во всех банках, где брал кредиты, мою исключительно положительную платежеспособность можно проследить, т.к. я получаю зарплату в вашем банке, мне все равно не выдали кредит. Хотя, я попросил почти вдвое меньшую сумму, от предварительно одобренной. При этом меня в полном смысле допрашивали минут 20, как будто большинства сведений нет в моей истории вашего банка, а потом просто отказали. Извините, просто сказали мне. Выходит, ваши предложения полное надувательство и обман клиентов, причем корпоративных клиентов, потому, как мне объяснила следующая девочка, предложение делает банк, а одобряет кредит кредитный комитет. После такого отвратительного отношения ко мне вашего кредитного комитета я никому и никогда не буду рекомендовать ваш банк, вы мое мнение испортили полностью о себе. В ближайшее время закрою SimlyCity, которой планировал воспользоваться за рубежом и буду связан с вашим банком только корпоративной программой. А вашему кредитному комитету и менеджерам предлагаю переосмыслить отношение к хорошим платежеспособным клиентам, которые могут приносить прибыль банку в наше время. Желаю вам удачи в вашем еще раз отвратительном отношении к клиентам. Вы им зарабатываете только плохое отношение и мнение. А еще, пополнение 90 000 в день карты через банкомат, это вообще смешно, учитывая и то, что вы не удосуживаетесь даже в вашем представительстве в Новосибирске поставить депозитор и люди вынуждены засовывать по 15 бумажек через Элекснет, который работает через раз по городу. Думаю, это обращение не дойдет до руководства, что весьма печалит, но выразить отношение считаю нужным. Печальный опыт. Никому не рекомендую. Присоединяюсь к предыдущим отзывам про запутанный и недружелюбный онлайн-банкинг, за который раньше ставил 3, сейчас буду ставить 1 в ваших просьбах о отзывах. Всего  вам наилучшего.