7 412 отзывов о банке «Ситибанк»

Сотрудники банка в аэропорту Шереметьево, терминал D (3 этаж) занимаются целенаправленным обманом граждан, чтобы выдать кредитную карту. Попал на это в воскресенье примерно в 16-30 мск. Разговор начинают с вопроса: "Вы летите аэрофлотом?". И начинают после этого рассказывать, что у аэрофлота акция для тех, кто воспользовался их услугами в эти дни - следующий билет со скидкой 10 тыс. рублей. И предлагают оформить эту СКИДКУ. При этом я НЕ летел аэрофлотом вообще, просто провожал друзей из других стран. Это их ничуть не смутило, сказали, что не важно. Начал заполнять форму и посыпались вопросы: где работаю, сколько я там работаю, адрес работы, рабочий телефон, какая зарплата. К этому времени я дошел до пункта про платные мобильные уведомления. И начал читать, что собственно я заполняю. Как выяснилось - заявление на кредитную карту Ситибанка. При этом мне ни слова не было сказано ни о какой кредитной карте. Просили оформить скидку по акции аэрофлота и все! На вопрос - "зачем мне дали заявление на карту. И является ли карта кредитной или дебетовой", сотрудник банка начал лгать, что эта карта "3 в 1" - дебетовая, кредитная и скидочная, что полная чушь. После чего я попросил все документы уничтожить. Если на мне появится эта карта или будет скомпроментированы мои личные данные с паспорта, анкеты или дебетовой карты сбербанка, которую они отксерили втихаря (я не давал на это разрешение!) и с которой заблокировали 10 рублей (на это я тоже не давал разрешение!), я буду подавать заявление в прокуратуру по факту мошенничества и заявление в ЦБ.

Мой отзыв о банке который мне казался должен быть если не лучшим, то отличным банком. На сайте банки.ру заполнил анкету на получение кредитной карты по программе 14% и очень долго не мог встретиться с представителем банка, так как то ремонт, то командировка, ну не суть.В конце концов встреча состоялась. Приехала милая девушка которая все быстро заполнила, все рассказала и забрала документы (копии) и сказал мне позвонят из банка (с этой стороны все превосходно), а дальше больше...Уже идет 3 неделя и ответа от банка нет, на мои звонки говорят что дело на рассмотрение и все. Правда звонили из банка и стали запрашивать еще документы (а что сразу было их не взять, если я предлагал)? Ну допустим, было не нужно возьмем и такую версию, но что тянуть-то время?На мой вопрос в колл-центр ситибанка, ну поставьте уже отказ в карте, и я пойду получу карту в другом банке (уже висит заявка там, карта готова и можно получить) но скрывать не стану, в СИТИ условия получше. В СИТИ Банке говорят, ну Вы подождите, вот вот уже карту Вам дадут (на мой вопрос решение положительное или нет?) ответ тишина. Уже в лоб спрашиваю: карту дадите или мне идти в другой банк и слышу в ответ... Подождите еще чуток, вот вот Вам позвонят и все скажут дадут ли Вам карту или нет. И так идет уже 2 недели...В общем, плюнул на это дело, раз банк только собирает копии и все сбрасывает в архив или хуже того теряет документы (эта версия мне кажется очень обоснованной) судя по поведению сотрудников банка, то ставлю отзыв без оценки, но с чувством, что документы мои банк потерял, пойду в другой банк.Можно только прокомментировать работу банка только словом... "лодыри" и "растяпы".

Мой отзыв о банке который мне казался должен быть если не лучшим, то отличным банком. На сайте банки.ру заполнил анкету на получение кредитной карты по программе 14% и очень долго не мог встретиться с представителем банка, так как то ремонт, то командировка, ну не суть.В конце концов встреча состоялась. Приехала милая девушка которая все быстро заполнила, все рассказала и забрала документы (копии) и сказал мне позвонят из банка (с этой стороны все превосходно), а дальше больше...Уже идет 3 неделя и ответа от банка нет, на мои звонки говорят что дело на рассмотрение и все. Правда звонили из банка и стали запрашивать еще документы (а что сразу было их не взять, если я предлагал)? Ну допустим, было не нужно возьмем и такую версию, но что тянуть-то время?На мой вопрос в колл-центр ситибанка, ну поставьте уже отказ в карте, и я пойду получу карту в другом банке (уже висит заявка там, карта готова и можно получить) но скрывать не стану, в СИТИ условия получше. В СИТИ Банке говорят, ну Вы подождите, вот вот уже карту Вам дадут (на мой вопрос решение положительное или нет?) ответ тишина. Уже в лоб спрашиваю: карту дадите или мне идти в другой банк и слышу в ответ... Подождите еще чуток, вот вот Вам позвонят и все скажут дадут ли Вам карту или нет. И так идет уже 2 недели...В общем, плюнул на это дело, раз банк только собирает копии и все сбрасывает в архив или хуже того теряет документы (эта версия мне кажется очень обоснованной) судя по поведению сотрудников банка, то ставлю отзыв без оценки, но с чувством, что документы мои банк потерял, пойду в другой банк.Можно только прокомментировать работу банка только словом... "лодыри" и "растяпы".

17 июня 2014 года приобрела авиабилеты у компании "Иберия", заплатила кредитной картой "Ситибанка". Пришла смс о списании 28668 руб, все честь по чести. 28 июня после очередного платежа меня насторожил остаток по карте, указанный в смс. Он был гораздо больше ожидаемого. Позвонила в службу поддержки, хотя нахожусь в роуминге. Уговорила молодого человека, который твердил, что мы он не увидит, если заблокированные суммы разблокировались, все-таки поработать и узнала, что разблокировалась стоимость билета, поскольку авиакомпания за 10 дней ее не списала. Удивилась, поблагодарила, попросила турагента проверить билет, турагент заверил, что все в порядке и посоветовал не тратить соответствующую сумму.И вот сегодня появилось списание со ссылкой на компанию "Иберия". Проводка все так же от 17 июня, вот только сумма почему-то 29684,11.

Ситуация следующая - 2 года назад родственник перевел мне на счет относительно крупную сумму, к-рая по правилам банковской деятельности РФ требует проверки со стороны банка. Банк эту проверку решил осуществить ч/з меня, в связи в с чем по телефону предложили мне предоставить запрошенную ими информацию. Я отказался и запросил от них письменный перечень документов, к-рые они хотят получить от меня.Теперь уже я получил отказ от банка со ссылкой на их внутренние правила. Более того, банк угрожал заблокировать мои карточки (в том числе кредитную, по к-рой никаких сомнительных с их точки зрения операций не проводилось) и доступ к услугам банк-клиента.Так банк и поступил - где-то в феврале 2013го все мои карты были заблокированы, доступ к интернет-банку также блокирован. Я написал в адрес банка письмо, где указывал на некорректность действий банка, получил ответ, где сотрудник банка аргументировал позицию банка выдержкой из договора. Дальше я прекратил активные действия и просто отложил вопрос до лучших времен.Сейчас мне регулярно приходят смс от банка, что они желают получить от меня оплату за оказанные с того момента услуги по кредитной карте. Какие могут быть услуги, если сама карта заблокирована, по истечение срока ее валидности мне ее не перевыпустили? Т.е. банк необоснованно лишил меня возможности пользоваться услугой, а теперь пытается за нее стребовать с меня деньги.Именно, что необоснованно - ни в одном письме или документе, подписанному сотрудниками банка, нет перечня документов, к-рые они желали от меня получить. В связи с этим я им отказывал в предоставлении неописанного перечня документов, т.к. так они от меня могли запросить любую справку и документ, к-рые по закону требовать не могут.

Первый раз решила взять кредит, выбрала Ситибанк, так как пользовалась кредитной картой данного банка на протяжении почти 6 лет и не имела нареканий по поводу работы банка, также банк предоставляет услугу - он-лайн подача заявления на кредит, решила, что сэкономлю время. Но все оказалось не совсем так.Я не понимаю, почему потратив минут 20 на заполнение он-лайн заявки на кредит, так как необходимо заполнить достаточно большую анкету, потом я отвечала в течение минут 20 на те же вопросы из анкеты девушке-оператору, которая их записывала? Почему заполнив данные по ЗП в анкете, продиктовав девушке-оператору данные ЗП за последние 6 месяцев из формы 2-НДФЛ и отдав оригиналы этих справок сотруднику банку, мне все равно звонили из банка и опять просили сказать мою ЗП? ЗАЧЕМ?Я не понимаю, почему после слов, что я закрыла кредитную карту Ситибанка месяц назад, сотрудник банка, привезший мне на подпись документы о кредите, заполнил еще и анкету на кредитную карту? Я попросила сотрудника не подавать данную заявку, так как не нуждаюсь в данной карте, на что молодой человек сказал, что в заявке он поставил приоритет на кредит, и он уверен на 99,9%, что кредитку мне не оформят.В результате кредитную карту мне все-таки оформили и радостно об этом сообщили. На просьбу не выпускать карту, она мне не нужна, было отвечено, что я ее должна получить все равно и закрыть. ПОЧЕМУ я должна опять тратить свое время на звонок в ситибанк, чтобы заполнить заявку на закрытие кредитной карты? ЗАЧЕМ банку тратить деньга на выпуск карты, на курьера по доставке карт и на оплату почтовой пересылке договора о закрытии кредитной карты?

Первый раз решила взять кредит, выбрала Ситибанк, так как пользовалась кредитной картой данного банка на протяжении почти 6 лет и не имела нареканий по поводу работы банка, также банк предоставляет услугу - он-лайн подача заявления на кредит, решила, что сэкономлю время. Но все оказалось не совсем так.Я не понимаю, почему потратив минут 20 на заполнение он-лайн заявки на кредит, так как необходимо заполнить достаточно большую анкету, потом я отвечала в течение минут 20 на те же вопросы из анкеты девушке-оператору, которая их записывала? Почему заполнив данные по ЗП в анкете, продиктовав девушке-оператору данные ЗП за последние 6 месяцев из формы 2-НДФЛ и отдав оригиналы этих справок сотруднику банку, мне все равно звонили из банка и опять просили сказать мою ЗП? ЗАЧЕМ?Я не понимаю, почему после слов, что я закрыла кредитную карту Ситибанка месяц назад, сотрудник банка, привезший мне на подпись документы о кредите, заполнил еще и анкету на кредитную карту? Я попросила сотрудника не подавать данную заявку, так как не нуждаюсь в данной карте, на что молодой человек сказал, что в заявке он поставил приоритет на кредит, и он уверен на 99,9%, что кредитку мне не оформят.В результате кредитную карту мне все-таки оформили и радостно об этом сообщили. На просьбу не выпускать карту, она мне не нужна, было отвечено, что я ее должна получить все равно и закрыть. ПОЧЕМУ я должна опять тратить свое время на звонок в ситибанк, чтобы заполнить заявку на закрытие кредитной карты? ЗАЧЕМ банку тратить деньга на выпуск карты, на курьера по доставке карт и на оплату почтовой пересылке договора о закрытии кредитной карты?

В очередной раз сплошное разочарование и негатив от "услуг" сити... Суть беды: в конце прошлой недели возникла форс-мажорная ситуация, о причинах которой нет смысла здесь рассуждать (сам уж как-нибудь разберусь с виновниками). Важен факт, что под вечер в пятницу 27-го стало очевидно, что в понедельник 30-го мне понадобится достаточно крупная сумма денег, которую я не успеваю вывести со своих счетов, где-то еще взять и т.п.Возникла мысль воспользоваться разрекламированной услугой «Оплати в рассрочку» или как там ее. Смысл таков, что по заявке через ситифон переводятся деньги с кредитной карты на дебетовую и их можно снять без комиссии за снятие. Кроме того, процентная ставка за пользование ниже.Позвонил в ситифон, все обсудили, заявку сделал, мне сказали, что все прекрасно, и к 15 часам в понедельник деньги будут у меня на счете. Переспросил - точно ли к 15-ти часам. Подтвердили. Соответственно, на это же время я назначил встречу с человеком, которому должен был передать эту сумму.Дальше, наверное, все уже всё поняли Денег не было. Звонок в Ситифон дал информацию, что все по-прежнему прекрасно с моей заявкой, она одобрена, а деньги где-то в пути… Сотрудник ситифона не смог пояснить, когда же они придут. Не знают они, идут, говорят...Поскольку я, в отличие от сити, свое слово привык держать, а тут еще надо пояснить, что приход денег, скажем, после 18:00 был бы равносилен их непоступлению, то заявку вынужден был отменить, а требуемую сумму снял с карты в банкомате (печальный опыт работы с сити подсказал назначить встречу рядом с филиалом в "Метрополисе").Стало быть, содрали с меня комиссию за снятие немаленькую, ну, и процент идет конский…Печально, господа! Мало того, что на вас нельзя положиться в сложной ситуации, так вы еще и вводите людей в заблуждение. Если бы я получил в пятницу верные данные, я бы нашел другое решение проблемы В общем, какое-то постоянное поедание кактуса со слезами на глазах… Зачем вы меня так настойчиво упрашивали отменить закрытие карты в прошлый раз?! Чтобы в очередной раз поиздеваться?

В очередной раз сплошное разочарование и негатив от "услуг" сити... Суть беды: в конце прошлой недели возникла форс-мажорная ситуация, о причинах которой нет смысла здесь рассуждать (сам уж как-нибудь разберусь с виновниками). Важен факт, что под вечер в пятницу 27-го стало очевидно, что в понедельник 30-го мне понадобится достаточно крупная сумма денег, которую я не успеваю вывести со своих счетов, где-то еще взять и т.п.Возникла мысль воспользоваться разрекламированной услугой «Оплати в рассрочку» или как там ее. Смысл таков, что по заявке через ситифон переводятся деньги с кредитной карты на дебетовую и их можно снять без комиссии за снятие. Кроме того, процентная ставка за пользование ниже.Позвонил в ситифон, все обсудили, заявку сделал, мне сказали, что все прекрасно, и к 15 часам в понедельник деньги будут у меня на счете. Переспросил - точно ли к 15-ти часам. Подтвердили. Соответственно, на это же время я назначил встречу с человеком, которому должен был передать эту сумму.Дальше, наверное, все уже всё поняли Денег не было. Звонок в Ситифон дал информацию, что все по-прежнему прекрасно с моей заявкой, она одобрена, а деньги где-то в пути… Сотрудник ситифона не смог пояснить, когда же они придут. Не знают они, идут, говорят...Поскольку я, в отличие от сити, свое слово привык держать, а тут еще надо пояснить, что приход денег, скажем, после 18:00 был бы равносилен их непоступлению, то заявку вынужден был отменить, а требуемую сумму снял с карты в банкомате (печальный опыт работы с сити подсказал назначить встречу рядом с филиалом в "Метрополисе").Стало быть, содрали с меня комиссию за снятие немаленькую, ну, и процент идет конский…Печально, господа! Мало того, что на вас нельзя положиться в сложной ситуации, так вы еще и вводите людей в заблуждение. Если бы я получил в пятницу верные данные, я бы нашел другое решение проблемы В общем, какое-то постоянное поедание кактуса со слезами на глазах… Зачем вы меня так настойчиво упрашивали отменить закрытие карты в прошлый раз?! Чтобы в очередной раз поиздеваться?

У меня кредит в ситибанке. Ежемесячно я перевожу сумму к погашению по одному и тому же шаблону через интернет банк альфа-банка. В этот раз сделала все как всегда.Спустя несколько дней после платежа приходит смс от ситибанка о том, что какие-то данные указаны не правильно и платеж может вернуться обратно в альфу. Прошла дата списания очередного платежа, деньги так и не появились ни в сити, ни в альфе. Зато начались чудные звонки о том, что у меня задолженность. Девушка-оператор звонила вчера из ситибанка, когда я попросила её проверить, что там происходит с деньгами. Она попросила меня подождать, я висела на трубке более 6 минут. Ждала, ждала. Повесила. После никто не перезвонил.Сегодня пытаюсь сама дозвониться, от меня просят то ввести цифры карты, чтобы пообщаться с оператором (которую я с собой, естественно, не ношу и на память не помню), то гоняют по тупому электронному меню. Сити банк, может уже кто-то решит вопрос?

У меня кредит в ситибанке. Ежемесячно я перевожу сумму к погашению по одному и тому же шаблону через интернет банк альфа-банка. В этот раз сделала все как всегда.Спустя несколько дней после платежа приходит смс от ситибанка о том, что какие-то данные указаны не правильно и платеж может вернуться обратно в альфу. Прошла дата списания очередного платежа, деньги так и не появились ни в сити, ни в альфе. Зато начались чудные звонки о том, что у меня задолженность. Девушка-оператор звонила вчера из ситибанка, когда я попросила её проверить, что там происходит с деньгами. Она попросила меня подождать, я висела на трубке более 6 минут. Ждала, ждала. Повесила. После никто не перезвонил.Сегодня пытаюсь сама дозвониться, от меня просят то ввести цифры карты, чтобы пообщаться с оператором (которую я с собой, естественно, не ношу и на память не помню), то гоняют по тупому электронному меню. Сити банк, может уже кто-то решит вопрос?

24.05.2014 года отправила заявку на потребительский кредит. 25.05.2014 года был зарегистрирован и активизирован договор №347. 10.06.2014 года должна была состояться комиссия по перечислению денежных средств. По почте прислали личный номер,номер счета в банке, затем перенесли комиссию на 30.06.2014 года по неизвестным мне причинам! Затем позвонили из банка и сказали, что нужно оплатить первый платеж! ЗА ЧТО!!! Деньги еще мне никто не перечислил. Сегодня уже 01.07.2014 года,по телефону не дают никакой информации! Как долго еще ждать!

1) За 2 года как было одно отделение на всю Уфу, так и осталось. 2 работающих банкомата (по состоянию на 26.06.2014).2) «Мгновенное зачисление на счёт» через банкомат наличными шло день, через Elecsnet по интернету — 5 дней (суммы отображались в интернет-банке, но были это время «заморожены». В результате украсил свою кредитную историю просрочкой платежа. Отлично, я считаю.3) Интернет-банк убог и неудобен. Даже Сбербанк-Онлайн выглядит прилично на его фоне. А уж Альфа-Клик — это вообще автомобиль против лошади. Не осилил найти в Citibank Online номер своего счёта. Всё-таки он там есть, но пришлось звонить по телефону, чтобы отыскать (нужно сделать выписку по счёту, и там, в самом низу...)4) Справедливости ради: дозвониться удалось быстро, наскрёб один плюсик в карму.5) Онлайн-перевод с карты другого банка на ситибанковскую кредитку невозможен по причине отказа ситибанка в этой операции (мне такой статус выдала система перевода с карты на карту).

1) За 2 года как было одно отделение на всю Уфу, так и осталось. 2 работающих банкомата (по состоянию на 26.06.2014).2) «Мгновенное зачисление на счёт» через банкомат наличными шло день, через Elecsnet по интернету — 5 дней (суммы отображались в интернет-банке, но были это время «заморожены». В результате украсил свою кредитную историю просрочкой платежа. Отлично, я считаю.3) Интернет-банк убог и неудобен. Даже Сбербанк-Онлайн выглядит прилично на его фоне. А уж Альфа-Клик — это вообще автомобиль против лошади. Не осилил найти в Citibank Online номер своего счёта. Всё-таки он там есть, но пришлось звонить по телефону, чтобы отыскать (нужно сделать выписку по счёту, и там, в самом низу...)4) Справедливости ради: дозвониться удалось быстро, наскрёб один плюсик в карму.5) Онлайн-перевод с карты другого банка на ситибанковскую кредитку невозможен по причине отказа ситибанка в этой операции (мне такой статус выдала система перевода с карты на карту).

Оформил дополнительную кредитную карту в Ситибанке на друга, для совместной поездки в Австрию, для аренды автомобиля (он водитель). Выбрали компанию Megadrive (будете в Австрии, никогда НЕ пользуйтесь её услугами). Кредитный лимит 50 000 рублей. При аренде машине захолдировали 700 евро (франшиза страховки). В середине поездки арендованная машина сломалась, мы заменили её на новую (было много проблем, но эта друга история). После окончания путешествия Megadrive с карты списал 2695 евро. Данные действия были незаконными, сейчас идёт процесс оспаривая операции в платежной системе. К этому вопросов нет, ситибанк сразу отреагировал, и отправил запрос. Вопрос в другой, в правомерности проведения операции ситибанком и некомпетентная службы поддержки.1. Деньги были списаны без уведомления по почте и смс, по другим операция они были.2. В первый день, как я обнаружил списания, я звонил в ситибанк, мне сказали, что операция отклонена, я звонил два раза, два раза мне сказали, что операция отклонена. На следующий день позвонил ещё раз, сказали операция проведена.3. Кредитный лимит был 50 000 рублей, а списание было более 128 000 рублей.На вопрос, почему так, почему списание денег превысила 2,5 раза кредитный лимит, мне ответили, что если холдирование прошло успешно, продавец может списать любую сумму, хоть миллион долларов, и банк этому не может помешать. На мой взгляд это неправомерно.

Оформил дополнительную кредитную карту в Ситибанке на друга, для совместной поездки в Австрию, для аренды автомобиля (он водитель). Выбрали компанию Megadrive (будете в Австрии, никогда НЕ пользуйтесь её услугами). Кредитный лимит 50 000 рублей. При аренде машине захолдировали 700 евро (франшиза страховки). В середине поездки арендованная машина сломалась, мы заменили её на новую (было много проблем, но эта друга история). После окончания путешествия Megadrive с карты списал 2695 евро. Данные действия были незаконными, сейчас идёт процесс оспаривая операции в платежной системе. К этому вопросов нет, ситибанк сразу отреагировал, и отправил запрос. Вопрос в другой, в правомерности проведения операции ситибанком и некомпетентная службы поддержки.1. Деньги были списаны без уведомления по почте и смс, по другим операция они были.2. В первый день, как я обнаружил списания, я звонил в ситибанк, мне сказали, что операция отклонена, я звонил два раза, два раза мне сказали, что операция отклонена. На следующий день позвонил ещё раз, сказали операция проведена.3. Кредитный лимит был 50 000 рублей, а списание было более 128 000 рублей.На вопрос, почему так, почему списание денег превысила 2,5 раза кредитный лимит, мне ответили, что если холдирование прошло успешно, продавец может списать любую сумму, хоть миллион долларов, и банк этому не может помешать. На мой взгляд это неправомерно.

Абсолютно не компетентные сотрудники! В наши дни выбор между банками огромен и если вы хотите чтобы у вас были клиенты,думаю вам хоть иногда нужно проводить тренинги по этике телефонного общения со своими сотрудниками! Операторы позволяют себе не позволительно завышенные тона! Одна кредитная карта не дает вам права так общаться и портить настроение человеку,ведете просто настоящую телефонную атаку чуть–ли не угрожаете! Это при том, что я подписала заявление после того как ваш представитель почти умолял оформить вашу злочастную кредитную карту! На которой как грибы появляются откуда–то не понятные проценты и долги,объяснять их даже не хотят!Что за свинское отношение! Отправляете смс перезвонить вам, а на звонки ни кто не отвечает!

Так что думаете... через полгода, в июне пришла СМС что баланс по программе рассрочки положительный и я еще оказывается должен им... и необходимо было по телефону закрыть некую программу рассрочку и и не кто не известил о непонятных правилах, когда у нормальных банков все фиксируется и закрывается в офисе. Идиотизм полный.

Добрый день... помогите, не могу получить ответ с 09.06.2014 года по потребительскому кредиту, когда звоню в ситифон говорят, что заявление на рассмотрение просто ужас! Подавала в отделение банка, а сегодня уже 20 число и никакого решения. Каждый день говорят заявка на рассмотрении, документы забрали и говорят ждите. Просто кошмар, ни в каком банке нет такого длительного рассмотрения.

Недавно устроился на работу в компанию, зарплатный проект которой обслуживает Citibank.Приехал в назначенный час сотрудник банка - молодой человек, дал заполнить по пунктам заявления на выпуск ДЕБЕТОВОЙ карты. При заполнении аккуратно инструктировал, что и куда вписывать, я все за ним перепроверял. Далее начал уговаривать подписать поле с заявлением о выпуске Кредитной карты... Уговаривал, доказывал, что это выгодно, но я категорически отказался. Я принципиально не пользуюсь кредитными продуктами, т.к. сам предпочитаю открывать депозитные счета и копить таким образом деньги. Момент заполнения и все галочки я зафиксировал в своей памяти и на 100% уверен, что заполнил заявление к выпуску ДЕБЕТОВОЙ карты Citibank. (Вместе со мной на момент заполнения находился мой коллега, который является свидетелем данного события). Отдав документы и позволив откопировать свои паспортные данные я отпустил сотрудника и стал ожидать зарплатную карточку.Через две недели первый тревожный сигнал: СМС от Citibank: "Руслан, спасибо, что выбрали Ситибанк. Ваше заявление на оформление кредитной карты от 05.06 находится на рассмотрении. Статус заявления можно проверить на сайте Citibank.ru. Для этого используйте функцию "Проверить статус заявки".Я моментально остолбенел. Подошел в бухгалтерию, мне посоветовали ничего не делать, и обнадежили, что Ситибанк просто перепутал СМС. ОК, стал ждать.Сегодня 17.06.2014 мне прислали конверт, распечатав который я обнаружил кредитную карту. Активировать ее я не стал, сразу же позвонил в Citiphone, где мне сказали, что Я ПОДПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Я попросил показать мне мою подпись в этом заявлении. Мне ответили, что ВЫШЛЮТ КОПИЮ ЭТОГО ЗАЯВЛЕНИЯ в течении трех рабочих дней в отделение на Павелецкой... (Ничего себе! Мне пришлют копию заявления, которое я НЕ подписывал! Быстрее бы его получить...). Но я то точно знаю, что его не подписывал, я подписался четко только в полях, где оформлялась дебетовая карта. Далее мне пришлось потратить весь обеденный перерыв, чтобы пойти в Офис Ситибанк на Павелецкой, написать заявление об отказе в получении Кредитной карты... Я заставил представителя при мне разрезать карточку (но предварительно сделал фотографию + есть свидетели получения данной карты) В общем, мой час работы стоит 3000 рублей. Объясните мне пожалуйста несколько моментов:1) На каком основании Вы имели право подделывать мою подпись?2) На каком основании были использованы мои персональные данные для оформления кредитной карты без моего соответствующего заявления? (Паспортные данные, данные о регистрации и прописке, девичья фамилия матери и т.п.)3) Откуда появилось заведомо "липовое" заявление?4) Открывался ли на мое имя кредитный счет, и, если Да, кто и когда его закроет?5) Последнее: кто мне возместит мне стоимость часа моей работы (Который стоит 3000 рублей), потраченный на решение проблем, которые мне создал Ситибанк?С копией поддельного заявления на выпуск кредитной карты и открытие кредитного счета (которую мне обещал предоставить Ситибанк), я планирую обратиться в суд, предварительно заказав анализ подлинности данного документа с помощью почерковедческой экспертизы (запросив при необходимости, также, через суд, оригинал данного заявления) для взыскания ущерба, который был мне нанесен действиями сотрудников банка. ФИО контактного лица Ситибанк у меня сохранилось, оглашать в СМИ (на данной ресурсе) не стану.Жду ответа, Уважаемый Ситибанк.