7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Моя история с Ситибанком началась года 4 назад, когда компания (головной офис в Москве), в которой я работал заключила договор с банком на предоставление и обслуживание дебетовых и (по желанию) кредитных карт. Сам я живу во Владивостоке, где нет ни отделений банка, ни банкоматов, поэтому мне было гораздо удобнее переводить средства с карты на личную карту Альфа-банка. Условия обслуживания кредитной карты были льготными, поэтому ее использование было удобным и выгодным. Кредитной картой пользовался относительно редко, задержек по платежам не допускал (господам из банка это будет легко проверить). В конце 2012 подошло время замены карт. Из компании, в которой я работал ранее, уже ушел и продлевать сотрудничество с банком не собирался. Но поступил звонок из банка и сотрудник уверил меня, что несмотря на то, что в прежней компании я не работаю, банк, учитывая мою положительную историю, готов заменить мне карты на прежних условиях обслуживания. Я согласился, тем более, что и новая работа подразумевала частые командировки в Москву, а заводить карту Альфы или другого банка было просто лень. Это присказка. Карту поменяли. В марте стали поступать звонки о задолженности по кредитной карте. Учитывая, что я ей не пользовался и даже не активировал (!), сам факт этого был для меня непонятным, о чем я сказал сотрудникам, звонившим мне. Меня попросили написать заявление и либо принести в банк (не мой случай), либо отправить по факсу. Ок. 10 апреля я выслал заявление по факсу, указав свое несогласие с задолженностью и решением карты закрыть. Звонки от банка продолжали поступать, в т.ч. в 3-4 часа утра (за МКАДом жизни нет). Вот типичный диалог: - Здравствуйте... у вас имеется задолженность такая-то... когда заплатите? - Здравствуйте... я выслал по факсу заявление 10 апреля, что не согласен. - Да? А где оно? - Вам лучше знать. - Ок, сейчас посмотрю... А, да, точно есть, но решения не принято, ждите. И так каждый день, с учетом выходных. Каждый раз новому позвонившему историю по кругу. Очередной сотрудник банка (Роман - спасибо) посоветовал отправить заявление в т.ч. через сайт. Ок. 23 апреля я отправил его. Звонки продолжились все с тем же диалогом. Вчера банк решил добить меня письмом. Это шедевр. Вот цитата: [QUOTE]"В ответ на Ваше обращение от 23.04.2013 сообщаем следующее: Приносим Вам искренние извинения за длительное ожидание ответа. Если Вы не планируете пользоваться открытым на Ваше имя счетом, Вам необходимо оформить заявление на закрытие банковской карты в любом из отделений ЗАО КБ "Ситибанк" или направить заявление в свободной форме по номеру факса +7-(495)-589-28-35. Заявление должно содержать следующую обязательную информацию: Ваши фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер банковской карты или счета, а так же Вашу подпись".[/QUOTE] Т.е. банк, получив мое заявление (что они подтверждают) просят прислать меня заявление. То же самое. Мне мозг разрывает от этого. Я хотел приложить здесь свое заявление, которое содержит все пункты, перечисленные банком, но не могу-кнопка аттача выдает ошибку. Плюс сегодня имел честь пообщаться с очередным сотрудником (Наталья). Я сам перезвонил, т.к. ответить на звонок с банка не мог. Избранные цитаты: - Мне продолжают поступать звонки с банка. - Я по системе не вижу этого. - Что с моим заявлением? - Срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней. - С 10.04 прошло больше месяца, а с 23.04 прошло 3 недели. - Ждите ответа. Уже не сомневаюсь, что история будет повторяться и повторяться. Сегодня пришла в голову последняя идея - перевести заявление на english и выслать его в штаб-квартиру банка. Вдруг американцы поэнергичнее будут в решении вопроса...

Пытался взять потребительский кредит, написал заявление представителю банка, который просиживает штаны на нашем производстве. Заявление написал 24 апреля, и до начала Мая никаких движений.
С онлайн заявками еще хуже, липовое одобрение не является окончательным. Для начала нужно еще потратить уйму времени для встречи с агентом, последующим написанием заявления, и потом через неделю Вам может и повезет.

Здравствуйте! 1 мая 2013 года в аэропорту "Кольцово" ко мне подошла девушка и предложила скидку на мили (которыми в итоге я не стал даже пользоваться). После долгих отказов и навязываний, я согласился, чтобы отвязаться от этого. Дал сделать копии с паспорта, посадочного талона. Затем обратил внимание на вывеску Сити Банка над стойкой. Уточнил у девушки Кристины (вроде так зовут, номер телефона консультанта сохранился), не кредитная ли это карта. Она ответила, что не кредитная, добавив, что в случае чего я могу отказаться от этой карты.Почти сразу объявили посадку, и я покинул стойку. 14 мая 2013 года пришло смс, что заявление на оформление кредитной карты находится на рассмотрении, но при этом никто не звонил для уточнения согласия. Мне не нужна эта карта. Прошу Вас аннулировать мое заявление.

В прошлый понедельник, 6 мая, я забыл свою дебетовую карту в банкомате другого банка. Банкомат был очень странный: выдавал вначале деньги, а потом уже карту. Соответственно, деньги я вынул с ощущением, что карта уже в кармане (обычно это так), и спокойно ушёл. Карту по звонку в ситифон заблокировали, заказали перевыпуск, и перевели остаток на мою карту в другом банке. Срок перевыпуска назывался 2 рабочих дня, плюс 3 или 5 дней (не помню точно) на доставку новой. В итоге карта пришла уже сегодня, 13 мая, то есть, фактически, через неполных 4 рабочих дня! За это банку твёрдая пятёрка. Правда, карта пришла не на работу курьером (как просил), а на домашний адрес почтой. Может быть, девушка в ситифоне немного меня не поняла. И ещё один небольшой неприятный момент: после блокировки карты пропадает возможность зайти в CBOL, поскольку карты-то нет. Это мне объяснили уже при моём втором звонке в Ситифон. Как я понял, "невидимость" счёта не влияет на возможность осуществления переводов в Ситифоне, но это не очевидно. Поэтому итоговую оценку всё-таки снижу до четвёрки. В общем и целом, впечатления очень положительные. Молодцы Ситибанк! P.S. Деньги, переведённые в другой банк примерно в 16:00, уже вечером того же дня дошли. Тут, наверно, надо благодарить оба банка :-)

Многие годы был счастливым обладателем кредитной карты Сити-банк, пока не оформил кредитную карту Тинькофф. По прошествии почти уже месяца могу выразить свои впечатления словами Жванецкого М.М.: "...Запорожец вот такая машина! Если других не знаешь...".Это прежде всего относится к интернет-банку и, в частности, к возможности устанавливать лимит по карте.1. Управление лимитами.Тинькофф предлагает отдельно управлять суточным лимитом по категориям: банкомат, интернет, прочие операции; и делать это весьма удобно и быстро. Такое управление лимитами позволяет мне чувствовать себя безопасно – закрыв операции в банкомате и существенно ограничив их в интернете, увеличивая лимит лишь на время совершения операции.Приложение Сити-банк тоже предлагает опцию изменения лимита, как по основной карте, так и по дополнительной, но только в отношении общего лимита и работает это странно. Вчера активировал дополнительную карту и установил на ней лимит. Без проблем, как показалось вначале, но при проверке лимит остался без изменения. В итоге сотрудник ситифона объяснил, что изменить лимит я могу только с участием сотрудника. Детальное сравнение двух приложение или анализ юзабилити одного из них являлось бы самостоятельной работой, потому перехожу ко второму пункту.2. Авторизация при совершении покупки в магазине. С тех пор как получил кредитную карту Сити-банк с чипом, вынужден каждый раз на кассе вводить пин-код, чувствуя себя крайне некомфортно при этом – людей вокруг много, скрыть нажатие клавиш нереально. Авторизация покупки через подпись представляется мне более безопасной. Похитивший карту и подглядевший пин-код злоумышленник может воспользоваться банкоматом, нанеся мне максимально-возможный ущерб. Без пин-кода злоумышленник в значительной степени ограничен: SMS-коды подтверждения в интернете, документ на кассе.Я думал, что чип и авторизация по пин-коду неразделимы, но Тинькофф меня порадовал, его карта с чипом требует авторизации по подписи. Сотрудник, выдавший мне карту, сказал, что тип авторизации определяется банком. И здесь Сити-банк меня расстроил, его сотрудник заявил мне, что вариантов у меня нет, я и далее буду вынужден вводить пин-код.

Добрый вечер.Начну с того, что банк является корпоративным поставщиком услуг для нашего предприятия. Как итог - обязательная дебетовая карта. Очень много попыток навязать дополнительные сервисы (кредитки, кредиты, проч.), но при достаточно твердом и вежливом посыле утираются и отправляются куда указано. Попытки повторяются ежемесячно, но это все принимаю как элемент выстроенной системы - так уж она устроена и работает, поэтому ничего личного.Как и все игроки на рынке, часто и много используют рекламы. В частности, такие вещи, как предварительно одобренные кредиты, сроки рассмотрения заявок не более 3 рабочих дней и т.д. Случилось так, что возникла необходимость в привлечении оборотных средств, и для исключения лишних потерь времени на сбор доказательств своей кредитоспособности сразу обратился в корпоративный банк за кредитом.Нужно понимать, что за годы работы с компанией банк имеет практически все данные на ее работников: зарплаты, прошлые, нынешние и вообще выплаты, объемы операций по карте и проч. Поэтому заявляемые сроки рассмотрения и пределы лимитов не вызывают изжоги - все логично и вроде бы понятно.Теперь суть события. Еще 26 апреля 2013 года приняли под роспись заявку на потребкредит. Сегодня по банковским меркам уже наступило 8 мая 2013 года. На мои неоднократные запросы банк уже три раза отвечал стандартно - ваше заявление рассматривается. У меня законный вопрос - кто и что именно там рассматривает, в каком месте?Общее пожелание: если не можете чего-либо, не нужно обещать. Денежные средства мне были нужны вчера, завтра до обеда пойду, как все нормальные люди, в Сбербанк - у них в среднем два дня на все, по отзывам. Надеюсь на изменения внутри исполнительской структуры банка в России - то, что есть сейчас, клиентами не востребовано.Администратор: А какие сроки рассмотрения Вам обещали?AAZ2: Сроки рассмотрения, заявленные устно через операторов и через рекламу - 3 рабочих дня. Именно так - не ОТ, не МИНИМУМ, а просто 3. Самое интересное, что перевод пришел сегодня, когда Сбер мне уже почти одобрил заявку smile:), можно сказать, что цель заявки достигнута, а вот проблема все-таки остается. Хочется надеяться, что либо банк начнет соответствовать собственным заявлениям, либо перестанет дезинформировать клиентов, которые на основании этих данных строят вполне определенные планы. Не хочется тратить время и усилия там, где в этом нет необходимости. Из-за задержки пришлось сделать много лишних телодвижений и потратить суммарно полдня времени.

когда пользовалась другой картой другого банка такого не было задерживают от одного дня до 3 дней уже надоело. У людей тоже могут быть планы а вы со своими задержками все всегда обламываете, разве так можно?

C 2009 года являюсь держателем кредитной карты Ситибанка, всегда вовремя вношу ежемесячные платежи, претензий ко мне не было до недавнего времени. Несколько недель назад узнаю, что в этом же банке, на меня повесили потребительский кредит, который я фактически не брала.Периодически на протяжении всего знакомства с банком мне по несколько раз в месяц (а то и в неделю) назойливо звонят менеджеры, предлагая мне разнообразные продукты (страховка,заплати в рассрочку, потребительский кредит, перекредитование под меньший % и т.д. и т.п.).Сейчас выясняется, что мне в 2011 году как-будто был выдан потребительский кредит в размере 120.000 р., который они зачислили на мою дебетовую карту. По факту я первый слышу, что у меня есть дебетовая карта в этом банке да ещё и с потребительским кредитом. У меня никогда не было дебетовой карты и я не писала заявления на получения потребительского кредита!В Citibank Online - так же нет никакой информации об этом, есть только информация о моей кредитной карте по которой я ежемесячно плачу. Так же со стороны Ситабанка не было никаких уведомлений письменных о том, что мне выпустили дебетовую карту и зачислили на неё потребительский кредит, а так же о том, что её отправили по почте. Письма с выпущенной картой по почте я так же не получала.По Ситифон выяснить ничего не возможно, вечно ссылаются на обновление программы и некомпетентность в данной ситуации, на вопросы к кому конкретно мне с этим вопросом обратится - отвечают звоните в Ситифон, а лучше идите в отделение Ситибанка. Единственно, что по телефону приняли от меня заявку на расследование и обещали выслать документы (я так понимаю кредитный договор) в удобное мне отделение Ситибанка.В удобном отделении Ситибанка на Покровке кредитного договора не оказалось, сославшись на задержки в отправке корреспонденции, мне сказали "приходите после майских праздников".Получив у менеджера пока только распечатанную выписку с якобы моей дебетовой карты, я поняла, что Ситибанк в одностороннем порядке навязал услугу "потребительский кредит", два года списывал с дебетовой карты ежемесячные платежи, и опустошив карту решил всё это на меня повесить.Господа сотрудники Ситибанка уточните на чьё имя и в какое отделение Ситибанка мне прислать претензию/требование о признании кредитного договора ничтожным, а так же копии отправленных писем в:1. Роспотребнадзор.2. Центробанк РФ.3. Ассоцацию банков. 4. Омбудсмену по финансам. 5. ФАС.6. Полицию.7. Прокуратуру.

У Ситибанка есть замечательная возможность задать вопрос посредством специальной формы на сайте. Но как-то эта форма не очень хорошо работает, а точнее сказать совсем не работает! Т.к. на текущий момент нахожусь за пределами РФ, эта форма представлялась очень удобным способом связи с банком. Неделю назад, отправил простой вопрос, будет ли с меня взята комиссия и в каком размере, если я буду снимать деньги в США через систему MoneyPass? Был ли ответ? Конечно, нет! Решил позвонить в банк через скайп. И "электронную женщину" выслушал, и номер карты ввел, и т-пин, все прекрасно, но как только звонок переводится на оператора - связь обрывается. Уважаемые представители банка, Ответьте мне хоть здесь, пожалуйста, будет ли с меня взята комиссия и в каком размере, если я буду снимать деньги в США через систему MoneyPass? [b]От Администратора[/b] Уточните, пожалуйста, дату и время, когда не смогли связаться с банком. [b]landays[/b] Электронное сообщение я отправлял в прошлую субботу, 20-го апреля. В банк звонил в пятницу, 27-го апреля в 6 утра по московскому времени, в 26-го апреля в 21 час по местному (США) времени.

У меня есть кредитка Ситибанка, по которой какое время была просрочка, которую я постепенно закрывал по мере появления свободных денежных средств. На днях получил звонок от их внутреннего коллекшена, с просьбой внести остаток просроченной задолженности, после чего я смогу использовать карту, хотя нужно посетить отделение и написать там некое заявление на разблокировку карты (сейчас на ней нет просрочки, но есть некая блокировка системы с каким-то индексом "Е" - хз что такое). Сегодня посетил отделение банка на Мясницкой улице, где мне объяснили, что чтобы воспользоваться картой, нужно погасить не только просроченную, но и всю задолженность - и только после этого она разблокируется по заявлению. Так как консультировали и в первом случае и во втором сотрудники одной организации (ситибанка) - у меня появляется много вопросов в отношении того, что меня, как клиента дезинформируют и не могут предоставить полной и корректной информации об условиях использования продукта. Поэтому прошу засчитать оценку 1 (ужасно) сотрудникам Ситибанка.

ЗАО КБ "Ситибанк", без уважительной причины, после двукратных личных обращений в письменном виде, не предоставил сведения о моем счете для внесения в декларацию о доходах государственных чиновников. На заявление о закрытии счета, так же, не предоставлено никаких документов. Это элементарно издаваемые документы! Срок подачи декларации истекает. За недостоверные сведения предусмотрены астрономические для меня, суммы штрафов! К декларации приложу описание бездействия ЗАО КБ "Ситибанк" с приложением документов.Обращался: 1) on line - для регистрации треб. указать ПИН, это неприемлемо! Для последующего изменения ПИНа до ближайшего банкомата - 130км на электричке! Тел.8(800)7003838 либо занято, либо "обслуживается с 9.00 до 18.00".2) отослал письменные заявления на факсы 8(495)5892856 и 8(495)5892835 - нет никаких ответов.3) лично с письмами о сведениях и о закрытии счета обратился 18.04.2013 в отделение "Варшавское" в г.СПб, Московский 175А. Администратор Ю.С.Ю-на приняв заявления, отказала в выдаче сведений о счете и предложила приехать повторно 22.04.2013. Но и 22.04.2013 требуемые документы после 3-х часового ожидания без объяснения не были предоставлены!

Есть карточка данного банка. Пользуюсь для мелких расходов (когда то выдавали на работе). В феврале 2013 я регистрировала автоплатеж ежемесячный в он-лайн банке, для подтверждения, что все успешно - позвонила в колл-центр. Девушка на том конце провода сообщила мне, что я не корректно настроила платеж и под ее диктовку я его удалила и оформила заново. С февраля месяца, до апреля все шло вроде нормально. 12 апреля (пятница) мне пришло смс оповещение, о зачислении средств на счет, балланс ***** рублей. Спокойно уезжаю на выходные отдыхать. В воскресение я провожу оплату телефона карточкой и получаю смс уведомление о списании верной суммы, но (!) баланс стал у меня на 20 тыс. меньше! При заходе в он-лайн банк я вижу (в 9 вечера 14-го числа), что 15 апреля совершено 2 автоплатежа с моей карты. Я связалась с оператором колл-центра, она сказала (разговор был долгим), что денег в банке уже нет, отменить платеж она не может, деньги были списаны 12го, проведен платеж не наступившим 15м числом (смс уведомлений так и не поступило даже 15го числа) и что теперь я могу оформить заявку на возврат средств (250р комиссия). На запрос о том, почему нет уведомлений и на еще какое-то расследование, но (с ее слов) ответственность за возврат моих денег теперь не на Ситибанке, а на банке-получателе, куда мне надо теперь идти с заявлением и распечаткой перевода (с ее же слов). Зайдя в он-лайн банк еще раз я еще раз убедилась в отсутствии сторонних получателей там. Позвонив еще раз в колл-центр с целью выяснить, кому же все таки они ушли, и как же так произошло я получила замечательный ответ опять про 12, 14 и 15 числа… что-то там - Ну так работает система. И тут, все таки мы выяснили, что есть такая закладка Поручения - где хранятся активные переводы и вот там-то, второй платеж и сохранился (и очнулся с февраля только в апреле, наверное в спячке пребывал). На мой вопрос, почему же мне девушка, под диктовку которой мы удаляли получателя, ничего не сказала про данную закладку, я получила ответ - а это не входит в ее обязанности (видимо в мои это знать входит). На вопрос, почему нет оповещений только по этим платежам - Посмотрят, оформят заявку (опять, то же самое я слышала в феврале), ну и далее... Вот теперь я жду, когда деньги придут получателю, пока Ситибанк рассмотрит все заявки, потом даст ответы, потом надеюсь вернуть-таки ошибочно списанную сумму на счет, ну а потом сниму остатки и выброшу эту карточку подальше в море.

Добрый день. В аэропорту Пулково ко мне (как и ко многим здесь) подошла девушка и предложила скидку на мили… Я согласилась. Дала сделать копии с посадочного талона и т.п., но потом обратила внимание на вывеску Сити Банка над стойкой. Уточнила у девушки Натальи (номер телефона консультанта у меня сохранился), не кредитная ли это карта. Мне сказали, что ни в коем случае не кредитная, а бонусная. Когда я прочла условия на буклетах и убедилась, что всё-таки планируется оформление кредитной карты, сразу попросила уничтожить копии моих документов, на что Наталья ответила – вы не обязаны активировать карту, если не захотите и т.п. Очень навязчивый сервис, признаться...Я торопилась на посадку, напомнила ей, что документы мои нужно уничтожить и ушла. При мне документы не были выброшены/порезаны/сожжены, поэтому я сбросила Наталье смс, сообщив, что я внимательно изучила условия предложения и отказываюсь от услуг и заявления, и снова напомнила уничтожить копии документов. Она даже ответила «Хорошо». Карта мне не пришла, что радует, из банка не звонили, но всё равно неспокойно как-то. Как узнать, не оформлялась ли на меня карта? Была ли моя просьба об отказе от заявления услышана? Спасибо заранее.

В результате карта не читается банкоматами за границей. Рублевая VISA Сбербанка читается без проблем, а VISA Ситибанка – нет. Дозвониться также не представляется возможным, т.к. автоответчик будет вас мурыжить до тех пор, пока не телефоне не кончатся деньги. Одним словом – если не хотите себе проблем за свои же деньги – не делайте банковскую карту в Ситибанке.

Добрый день. Имею кредитную карту банка. Транспортное приложение отсутствует. Но происходят ежемесячные списания по 65 рублей за услугу сити-экспресс. После первых двух списаний оставил заявку в личном кабинете через сити-онлайн. Деньги вернули. Но снова списали 65 рублей за март за сити-экспресс. 5 апреля написал через личный кабинет. До сих пор ответа нет. Я прошу: 1. Вернуть на счет ошибочно списанные деньги за услугу сити-экспресс (которая у меня не подключена, транспортное приложение на карте отсутствует). 2. Прекратить в дальнейшем списание с моего счета средств за услугу сити-экспресс.

Заголовок практически полностью отражает случившуюся со мной историю. Ну, обо всем по порядку. Изрядно намучившись бодаться с банком насчет некорректной комиссии, решил закрыть кредитную карту. 27.02.2013. Пришел в банк запросил остаток, погасил его и написал заявление. Через 3 дня поступает звонок от банка, вообще к звонкам банка уже отношусь изначально негативно за их "мягкий" сервис навязывания услуг и продуктов. В звонке уточняли причину отказа от кредитной карты. Сказал, что, мол, "я устал, я ухожу". В ответ поступило предложение, от которого моя меркантильная сущность не смогла отказаться: "10% кэшбэка со всех кафе в течение месяца." Обрадовавшись подаркам американского банка, я принялся тратить. Первая подобная операция прошла 07.03.2013. Теперь по прошествии более месяца (12.04.2013) я зашел посмотреть, сколько же я "накэшбэчил" и обнаружил что 0 рублей 0 копеек (нет такой операции). Более того, сверив приход/расход по операциям я обнаружил, что у меня задолженность больше ~ на 400р, чем отражено по операциям. Итого два вопроса: 1. Где мои деньги? Почему не начислен Кэшбэк? 2. Где мои деньги? Почему не сходится выписка? Оценку 2 поставил, за то, что банк идет на встречу, когда наконец-то понимает, что от него хотят.

Так я один раз попал. Пришлось быстрей гасить, писать заявление чтобы кроме зарплаты на моей карте других денег не было. Хотел оформить кредит потребительский отказали.

Добрый день!Заполнил онлайн заявку на потребительский кредит в ситибанке, тут же перезвонила девушка, сверили все данные. Далее сказала, что предварительно кредит одобрен, и сказала, что необходимо их курьеру подъехать и оформить все документы на работу либо домой. На мой вопрос по поводу того, чтобы я сам подъехал в офис, она ответила, что по данному кредиту нет такой возможности, мол, много народа у них в отделениях... Ладно, думаю. Договорились на 03.04.2013, приехала девушка с заявлением и с двумя частями договора, заявление было на оформление карты (мне нужен был просто потреб кредит) на вопрос, для чего это заявление, она сказала, что если одобрят потреб кредит, то эти деньги переведут на эту карту, думаю ладно, все оформили, она уехала...09.04 приходит смс, что заявление на оформление кредитной карты находится на рассмотрении, т.е. уже прошло 5 дней, а сказали 2-3 дня, ладно мне не к спеху... Сегодня 11.04 приходит смс, что карту одобрили и ее пришлют через 7-10 дней. Решил позвонить в банк, да действительно карту одобрили, на вопрос какой лимит, мне ответили (сумма в 3 раза меньше) и добавляет, что с документами на потреб кредит все в порядке, мол, они в кредитном отдели, перезвоните через пару дней... так вот мне эта кредитная карта не нужна, что за обман такой? А отказаться от нее можно только в офисе...

Когда мне дадут ответ по заявке? Встретилась с сотрудником банка, отдала все документы. Прошло более месяца, все сроки рассмотрения вышли. Но в банке (тел-495-7757575),мне отвечают, что заявка на рассмотрении в кредитном отделе. Обещают дать запрос на быстрейшее рассмотрении, и тишина. Сколько это будет продолжаться?

В очередной раз получил звонок из Ситибанка с предложением открыть кредитную карту, уже наверное 10 за год. В ходе разговора Ш-ва Любовь, читая, видимо, по бумажке зачитала преимущества этого продукта, мне, к сожалению, неинтересного, и получила отказ. Предприняв еще пару безуспешных попыток, Любовь попробовала объяснить про бесплатность и прочие ништяки, мне опять-таки не интересные. В очередной раз я попросил исключить мой номер из рекламного обзвона, на что получил гениальный ответ, что сделать это можно только исключив мой номер из базы полностью - то есть Ситибанк мой номер как бы вычеркнет и звонить они мне больше НИ ПО КАКОМУ вопросу не смогут – например, в случае блокировки карт. Занятно, однако. Полагаю, это все-таки ошибка и прошу в -тый раз не звонить мне больше с предложениями о кредите наличными, золотыми картами и пр. Прошу не тратьте мое и свое время - мне это неинтересно. ПС: в личном кабинете сняты галки со всех опций рекламного обзвона. Спасибо за внимание.Администратор: Уточните, пожалуйста, сколько раз в течение этого года совершались звонки в рекламных целях? Вы всегда озвучивали желание отказаться от рекламной информации?alevab: За год было не меньше 10 звонков. Интенсивность раз в месяц в среднем. Последние раза три абсолютно точно просил не звонить по этому поводу больше.