Получил уведомлению о одобрении кредитной карты на 150000 RUB в CitiOnline (ну, наверное как всегда предварительном), 22 ноября встретился с персональным менеджером для заполнения заявки. Все сделали. Сказали, что примут решение за 3-5 рабочих дней. Так же являюсь зарплатным клиентом СитиБанка. Сегодня 1 декабря, заявка еще на стадии рассмотрения.Прости СитиБанк это не в какие ворота не лезет, позвонил бы предупредил бы, что задерживаешься, ну а зарплатным клиентам и те, кто провернул более 150 000 рублей по карте за 2 месяца ты мог бы побыстрее дать ответ. Увы, девочка из СитиФона оставил отказ от карты, с такой скоростью нам не по пути.

У меня ситуация ещё интересней– я оплачиваю каждый месяц минимальный платёж , не менее 2,5 тыс.каждый месяц – а общая задолженность выросла с октября по ноябрь. По поводу процентной ставки– как будто 27% (банк так обрадовал меня), но при таком раскладе, который я получаю– получается процентов 80% – т.е.откровенное мошенничество. Я решила написать про действия банка в Центробанк, в Росгоснадзор и конечно, подать в суд– всем советую (по проделкам одного банка я уже так сделала– заплатила 100000 юристам, на этом все проблемы с этим банком закончились)– то же самое я намерена сделать сейчас.

получил 2 группу инвалидности уже пол года звонят из этого гадючника говорят я им должен денег про страховку ни слова . попал короче. врагу не пожелаю с ними связываться

Уже как год, я перестал быть зарплатным клиентом Сити. Хотел с ним распрощаться, но передумал: кое-что все-таки в этом банке есть, чего нет у других. Например, банкомат Сити дает наличные доллары. Удобно. Можно делать переводы в валюте, хотя бы самому себе в другой банк. Тоже удобно, так как у меня долларовый кредит в Райфе. Зарплатный банк теперь Сбер, что тоже удобно: банкоматов много, а в них есть даже 5 тысячные купюры. Общение со Сбербанком он-лайн позволяет исключить общение с его филиалами в живую, что здоровью клиента идет только на пользу. И так вот я жил не тужил, что даже на этот сайт перестал заходить....И случилось мне недавно в командировке за рубежом потерять кредитную карточку Ситибанка. Она кобрендинговая с Аэрофлотом, я ей все время расплачиваюсь и это помогло получить золотую карту Аэрофлота. Ничего страшного не случилось, деньги целы. Позвонил в Ситифон, старую карту заблокировал, попросил новую выпустить, и доставить курьером. Вежливо пообещали, что курьер свяжется, чтобы уточнить адрес, по которому сможет доставить карту. В течение 3 рабочих дней. Во вторник звоню: - что-то курьер не позвонил. В ответ: - а может в отделении получите? Нет, говорю, это мне неудобно, пришлите по почте или курьером. Курьером можем доставить только на работу. Домой нельзя. Ну, нельзя, тогда давайте на работу. Давайте уточним ваш рабочий адрес. Уточнили. Вы подтверждаете адрес? Да, подтверждаю. - Я сделаю все, чтобы карта Вам была доставлена как можно быстрее, сказал приятный мужской баритон. Прошло еще два дня. Молодой человек в Ситифоне в ответ на мои вопросы начал нервничать: давайте мы срочно, за полчаса перевыпустим Вам карту в отделении банка. Ну, если мне карту будут везти месяц, давайте перевыпустим в отделении. - Давайте я уточню, в чем проблема, подождите на линии. Жду. - Мне не удалось уточнить, я Вам перезвоню. Хорошо, только обязательно перезвоните. - Давайте уточним Ваш номер. Уточнили. Никто не позвонил.Прошло еще 5 часов, приехал домой, звоню в Ситифон. Почему никто не перезвонил? Бодрая Юлия снова предложила ...перевыпустить карту, отправить ее по почте, отправить курьером. Завтра можете доставить? Нет, завтра не можем. И в выходные не можем. Только в течение 3 рабочих дней... Хотите домой, хорошо, доставим домой. Стоп... кажется, я этот текст уже слышал. Что это за банк?! Что это за процессы?! Стандартная операция - доставить карту клиенту. Что в этом сложного?! Почему в этом банке никто ни чего не знает, и никто ни за что не отвечает? Ставлю заслуженную двойку и обязательно напишу, когда карту доставят. Так что продолжение следует...

Являюсь клиентом вот уже 7-й месяц. Когда была кредитная карта, все вроде было замечательно. Все началось с момента получения кредита, ни разу за все 3 месяца ни на один день не задерживала оплату по кредиту, но почти весь прошлый месяц и практически каждый день мне звонили сотрудники Ситибанка с требованием оплатить задолженность (которой фактически нет).Дальше интересней, сегодня звонили и оповестили, что, оказывается у меня плохая кредитная история. На все мои попытки объяснить, что я ни разу не задерживала платежи, сотрудница отрезала, что в системе показано... завтра очередной раз пойду в отделение разбираться. От админа: Когда и где получали кредит? Уточните время звонков и телефон с которого звонили. Когда и как узнали о технической проблеме, Вам не пояснили, что это за проблема?Vena84: Кредит получала в августе 2011 в отделение на Ленинском (Москва), технические проблемы начались примерно в середине октября, я находилась в Вене и мне позвонили и сказали, что у меня платеж просрочен, хотя я все оплатила специально перед отъездом.От админа: Однако, Вы так и не прояснили ситуацию со звонками и с тех. проблемой. Попробуем подождать ответ банка.Vena84: Номер (495) 641 42 11, 23.11 17 22 - это последний раз, остальные звонки я не фиксировала, в конце октября, начале ноября звонки были практически каждый день, включая субботу, в разное время. К сожалению, сотрудники Ситифон стоят только на том, что показывает система и говорят только, что я просрочила платеж, в отделении же при предъявлении квитанций говорят, что технические проблемы.

Являюсь клиентом вот уже 7-й месяц. Когда была кредитная карта, все вроде было замечательно. Все началось с момента получения кредита, ни разу за все 3 месяца ни на один день не задерживала оплату по кредиту, но почти весь прошлый месяц и практически каждый день мне звонили сотрудники Ситибанка с требованием оплатить задолженность (которой фактически нет).Дальше интересней, сегодня звонили и оповестили, что, оказывается у меня плохая кредитная история. На все мои попытки объяснить, что я ни разу не задерживала платежи, сотрудница отрезала, что в системе показано... завтра очередной раз пойду в отделение разбираться. От админа: Когда и где получали кредит? Уточните время звонков и телефон с которого звонили. Когда и как узнали о технической проблеме, Вам не пояснили, что это за проблема?Vena84: Кредит получала в августе 2011 в отделение на Ленинском (Москва), технические проблемы начались примерно в середине октября, я находилась в Вене и мне позвонили и сказали, что у меня платеж просрочен, хотя я все оплатила специально перед отъездом.От админа: Однако, Вы так и не прояснили ситуацию со звонками и с тех. проблемой. Попробуем подождать ответ банка.Vena84: Номер (495) 641 42 11, 23.11 17 22 - это последний раз, остальные звонки я не фиксировала, в конце октября, начале ноября звонки были практически каждый день, включая субботу, в разное время. К сожалению, сотрудники Ситифон стоят только на том, что показывает система и говорят только, что я просрочила платеж, в отделении же при предъявлении квитанций говорят, что технические проблемы.

Заявленные сроки о рассмотрении заявки по кредиту не соответствуют действительности. Являюсь корпоративным клиентом. Понадобились деньги оплатить регистрацию и экзамены для получения международного сертификата. Предварительно согласовав встречу, 1 ноября приехала девушка с пакетом документов на оформление кредита. Все необходимые бланки подписал, справку по форме НДФЛ-2 приготовил. После праздников 8 ноября, сделал контрольный звонок уточнить решение. Сообщили, что заявка еще на рассмотрении. Позвонил 11 - уже на седьмой рабочий день рассмотрения заявки. Ответ – на рассмотрении.14/15/16 ноября - все ответившие мне сотрудники, пообещали в срочном порядке – подготовить срочный запрос ИМ (так и не понял кто это, очевидно кредитный комитет) и сообщить о решении. Никто из трех так и не перезвонил. На 13 рабочий день – услышав, знакомый ответ – ваша заявка на рассмотрении, я отказался от заявки и дальнейшей работы с данным банком. Благо в моей компании можно перевестись на любой другой банк.Также впоследствии, прочитал много отзывов о выдаче кредитов Ситибанком, и примерно один случай из 5, описывает похожую ситуацию. Заметил, что каким-то странным образом, именно с этого сайта недавний похожий отзыв исчез. Шаблонные ответы умиляют вовсе, мол, заявка потерялась или техническая неисправность – абсолютно входят в топ-3 при ответе.Рекомендую Ситибанку честно прописать сроки кредита – от двух-трех недель и не вводить клиентов в заблуждение. Логично, что если клиенту срочно требуются деньги (оплата учебы, срочная операция, иное), то двух-недельные сроки неуместны.

Начальство на работе открыло нам новые карточки Citibank взамен карт другого банка. Что могу сказать по впечатлениям от первого месяца совместного сосуществования - ужаснее банка я еще не видела. Даже у Сбербанка сервис находится на более высоком уровне.Началось все с казалось бы банальной вещи - попытки активировать карту MasterCard в системе платежей PayPal. При попытке дозвониться на телефон 8-800-700-3838 мне сообщают что я, видите ли, должна звонить на местный номер Петербургского филиала, тратя свои деньги. Зачем, спрашивается, делать бесплатный номер, если по нему нельзя позвонить. Можно же хотя бы сделать переадресацию вызова.Далее сама проблема. PayPal требует верификации карты. Для этого со счета списывается сумма в $1.00, а в деталях транзакции высылается 4-хзначный код вида PAYPAL*1234 CODE или PP*1234 CODE, который техподдержка банка должна сообщить владельцу карты, а он должен его ввести на сайте. Тогда сумму в $1.00 вернут на карту. Вот уже 2 недели пытаюсь добиться от службы поддержки банка того самого 4-хзначного кода, и каждый раз безрезультатно. В СМС-уведомлении о списании денег мне этого кода не пришло. После требования предоставить отчет о транзакции мне прислали на е-мейл письмо со вложенным архивом с совершенно феерическим и абсолютно безопасным паролем Citi1234, чтобы узнать который пришлось еще раз тратить деньги и теребить техподдержку.Далее, в качестве операционной системы у меня на компьютере установлен не Windows. Стандартным архиватором архив открываться отказался, в результате я была вынуждена устанавливать Windows на виртуальную машину, а затем скачать какой-то убогий, да еще и не бесплатный программный продукт. Только после этого я смогла открыть архив, затем содержащийся в нем pdf файл, только для того чтобы с улыбкой увидеть ТО ЖЕ САМОЕ ЧТО ПРИШЛО В СМС-уведомлении, только заверенное печатью.Это просто потрясающе. Поскольку активировать карту я пыталась 2 раза, с меня списали $2.00, а результата так и нет. Соответственно мне бы очень хотелось в кратчайшие сроки увидеть их в целости и сохранности на своей карте, а также, наконец-то, получить тот самый злополучный 4-хзначный код. Я обращалась в техподдержку PayPal, они сообщили, что код был выслан оба раза.

Начальство на работе открыло нам новые карточки Citibank взамен карт другого банка. Что могу сказать по впечатлениям от первого месяца совместного сосуществования - ужаснее банка я еще не видела. Даже у Сбербанка сервис находится на более высоком уровне.Началось все с казалось бы банальной вещи - попытки активировать карту MasterCard в системе платежей PayPal. При попытке дозвониться на телефон 8-800-700-3838 мне сообщают что я, видите ли, должна звонить на местный номер Петербургского филиала, тратя свои деньги. Зачем, спрашивается, делать бесплатный номер, если по нему нельзя позвонить. Можно же хотя бы сделать переадресацию вызова.Далее сама проблема. PayPal требует верификации карты. Для этого со счета списывается сумма в $1.00, а в деталях транзакции высылается 4-хзначный код вида PAYPAL*1234 CODE или PP*1234 CODE, который техподдержка банка должна сообщить владельцу карты, а он должен его ввести на сайте. Тогда сумму в $1.00 вернут на карту. Вот уже 2 недели пытаюсь добиться от службы поддержки банка того самого 4-хзначного кода, и каждый раз безрезультатно. В СМС-уведомлении о списании денег мне этого кода не пришло. После требования предоставить отчет о транзакции мне прислали на е-мейл письмо со вложенным архивом с совершенно феерическим и абсолютно безопасным паролем Citi1234, чтобы узнать который пришлось еще раз тратить деньги и теребить техподдержку.Далее, в качестве операционной системы у меня на компьютере установлен не Windows. Стандартным архиватором архив открываться отказался, в результате я была вынуждена устанавливать Windows на виртуальную машину, а затем скачать какой-то убогий, да еще и не бесплатный программный продукт. Только после этого я смогла открыть архив, затем содержащийся в нем pdf файл, только для того чтобы с улыбкой увидеть ТО ЖЕ САМОЕ ЧТО ПРИШЛО В СМС-уведомлении, только заверенное печатью.Это просто потрясающе. Поскольку активировать карту я пыталась 2 раза, с меня списали $2.00, а результата так и нет. Соответственно мне бы очень хотелось в кратчайшие сроки увидеть их в целости и сохранности на своей карте, а также, наконец-то, получить тот самый злополучный 4-хзначный код. Я обращалась в техподдержку PayPal, они сообщили, что код был выслан оба раза.

Не переводите через этот банк деньги за границу! Ваш телефон оборвут всевозможные инвестиционные фонды с предложениями!Что касается попыток решить вопросы связанные с текущими проблемами по обслуживанию счета, то у них на все свои правила. Доходит до маразма: пустой бланк документа для заполнения по эл. почте отказываются высылать! Причем речь не идет об обслуживании кредитного счета...

При заказе кредитки в Сити случайно заказал голд, хотя думал о классике. Получив голд, сначала затаил, возмутился и обвинил, а когда пришел в банк, то увидел свой косяк. Тем не менее, в банке, не поведя бровью, мило выдали мне заявление на обмен типа карты и назвали примерную дату обретения вожделенной классики. Без шуму и пыли.Ситибанку пять.От администратора: О каком отделении идет речь? Когда подавали заявку?zlinux: На Профсоюзной где-то в начале ноября.

Являюсь клиентом с 2004г, но последние события и действия банка свели на нет все доверие и дальнейшие взаимоотношения:1) У меня украли кошелек вместе с дебетовой и кредитной картами Ситибанка, это стало понятно, когда пришло СМС о непонятном списании денег, при этом никаких пин-кодов нигде (ни на карте, ни где бы то еще) записано не было, т.к. сам я являюсь квалифицированным ИТ специалистом, и серьезно отношусь к безопасности информации. После первой же СМС я сразу обнаружил пропажу, сразу позвонил в банк и в автоматическом режиме заблокировал обе карты, далее оператор подтвердил блокировку, но при этом списания продолжились, и всего после блокировки списали 3 раза по 10 тысяч рублей. На следующий день обратился в офис банка и написал «Заявление о несогласии с совершенными операциями», оспаривал именно только списания после блокировки карт. По прошествии двух недель мне сообщили об отрицательном решении по заявлению, при этом никакой информации о причине отказа не сообщили, обвинив во всем только меня лично, якобы я хранил ПИН код в открытом виде (хотя заметьте, заблокировал я карту в автоматическом режиме, т.к. все - номер карты, ПИН, ТПИН и т.д. я знаю наизусть). После этого, я обратился к своему оператору мобильной связи «Мегафон» за информацией по звонкам и СМС на дату кражи карт, и они выдали справку «Детализация вызовов», заверенную печатью. Из нее видно по временной шкале, что после первой СМС о списании идет обращение в Ситифон, а после приходят еще СМС о списании. Вообще, вызывает удивление информация из справки, например, как можно за 35 секунд снять 2 раза деньги из банкомата? Я даже на практике засек время одного снятия денег, как минимум минута, т.к. идут запросы к банку плюс время на ввод ПИН и суммы выдачи, и это зная ПИН!С данной справкой я подал повторное заявление в банк, но ее рассматривали почти месяц, а после неоднократных обращений о статусе рассмотрения мне сообщили, что данного заявления к ним не поступало, т.е. по сути, они потеряли его, хотя у меня есть копии обращений с печатью банка «копия верна». Дальнейшие обращения по этому поводу игнорируются.2) После вышеописанной ситуаций с картами я закрыл дебетовую и не стал выпускать кредитную, просто погашая оставшуюся задолженность. При этом я попросил специалистов банка, чтобы мне более не приходила никакая рекламная рассылка от банка, как по электронной почте, так и по СМС (уточню, что именно рекламная, а не информация, связанная с текущими обязательствами по счету). Но рекламная информация продолжила поступать. В СМС указан код, при отправке которого можно отписаться от рассылки, я отправлял этот код неоднократно (при этом отправка платная), и мне приходило сообщение, что запрос принят, но сообщения рекламного характера продолжают поступать. Обратился в банк, но мне сказали, что нужно обращаться по вопросу в телефонную службу банка Ситифон, но т.к. я не перевыпускал карту, возможности позвонить у меня нет, т.к. нет ТПИН, получается замкнутый круг… Отмечу, что у меня осталась СМС об отписке от сообщений и последующая за ним реклама.3) Еще одна претензия по поводу навязывания банком дополнительного кредита и последующий за этим отказ. Т.к. я являюсь клиентом банка уже почти 8 лет, причем достаточно стабильным, то мне зачастую предлагали кредит на специальных условиях, и при последнем таком спецпредложении я решил воспользоваться им (чтобы закрыть кредитную карту и платить уже обычный кредит). Отмечу, что не я обращался за кредитом, а банк обратился ко мне с предложением взять этот кредит, т.е. по сути, навязал мне его. При этом я потратил время на его оформление, а оператор утверждал, что т.к. я такой хороший стабильный клиент, то нужен будет только паспорт и сведения о работе, а решение о выдаче кредита уже принято. Но в результате пришел отказ. Лично мне непонятен такой подход, считаю это форменным вводом в заблуждение. Интересует, вообще законно ли навязывание кредита, убеждение клиента в том, что этот кредит ему нужен и фраза "кредит для Вас уже одобрен"? Это не относится ли к мошенничеству?p.s. Очень жаль, конечно, что банк ведет себя подобным образом, отворачиваясь от своих многолетних постоянных клиентов. Ведь большинство из нас растет, как в карьерном, так и финансовом плане, и вместо того чтобы закрепить сотрудничество в перспективе, банк нас теряет на таких вот мелочных ситуациях, большинство из которых можно было решить банально вниманием и грамотным разъяснением...

Добрый день! В общем и целом, я банком довольна. НО… Погасив почти полностью кредит, написала официальное Заявление в банк О НЕПРАВОМЕРНОСТИ УВЕЛИЧЕНИЯ МОЕГО ЛИМИТА ПО КАРТЕ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, и сотрудник Сити принял у меня мое заявление и печать поставил. В Заявлении я так же указала, что на сегодняшний день сижу с ребенком в декрете.06.11.11 приходит письмо по почте о том, что мне снова увеличили лимит. Как с вами бороться, через Суд наверное?!

Уважаемый Ситибанк и его клиенты. Хочу с Вами поделиться недавно произошедшей историей 19.10.11 мною было подано заявление в «Невское» отделение СитиБанка на очередной перевыпуск карты (1 карта – на карте отсутствовал бонусный номер программы Стокманн; 2 карта – не проходили операции оплаты покупок в ТЦ Стокманн, 3 карта – самовольное добавление незапрашиваемой услуги - чип для оплаты московского метрополитена ). Заявление было подано на обычный перевыпуск карты, в связи с проблемой оплаты покупок в ТЦ Стокманн. Спустя несколько дней, позвонив в ситифон и задав вопрос о готовности карты, мне сообщили, что карте добавляют чип для оплаты проезда в московском метрополитене! Отмечу, что проживаю я и прописана в г. Санкт-Петербург.Карту я получила спустя 8 дней с момента подачи заявления. При получении карты в отделении банка я задала вопрос сотруднику банка относительно наличия чипа в моей карте. На что сотрудник ответил, что такую услугу в Санкт-Петербурге не предоставляют! Также сотрудник банка, по моей личной просьбе, проверил в системе информацию о наличии чипа в моей карте. После проверки, он сообщил, что никакого чипа в моей карте нет и, что сотрудники ситифона меня дезинформировали Активировав карту, позвонив в ситифон, сотрудник ситифона сообщил, что все-таки чип установлен в моей карте и, вследствие чего, карту необходимо снова перевыпускать! • по вине банка уже третий раз перевыпускается моя карта;• была самовольно добавлена платная услуга (чип для оплаты московского метрополитена);• сотрудник банка, при моем личной обращении, дезинформировал меня. Все это халатное и некомпетентное отношение напрямую влияет на личное время каждого клиента и его нервы, которые необходимо потратить на выяснение вышеперечисленных вопросов.Надеюсь, моей отзыв будет полезен и напомнит всем нам, что лучше 100 раз все проверять!

Банк это выбрал довольно давно, предварительно руководствовался одним параметром - удобством оплаты задолженности по карте через банкоматы на заправках. Надежность самого банка у меня претензий не вызвала, работа с клиентами на более-менее приемлемом уровне. В результате сначала получил обычную кредитку с не помню уж каким лимитом, потом дополнил ее золотой люфтганзовской (люблю все дублировать, у меня еще сберовских две карты - зарплатная и кредитная), после свадьбы сделал допкарту на жену преимущественно в качестве проездного на метро.Из плюсов - удобное расположение офисов, вменяемый персонал, максимально быстрое решение вопросов, работа с проблемами на опережение.Из минусов - отдельные ляпы. Однажды банкомат сожрал старую карту (технический глюк), новую (перевыпуск по сроку) они умудрились послать по адресу "Индекс, г. Москва, ул. Такая-то без дома и квартиры (девочка в Ситифоне не допечатала до конца), а мне через пару дней нужно было уезжать за границу, так они за день умудрились перевыпустить карту, я ее перед отлетом забрал и вполне довольный убыл.Еще особенность - при оплате на некоторых сайтах типа аллсофта требуется код подтверждения на телефон, иногда все нормально, а иногда платежная система просит разрешения на регистрацию и отсылку СМС, а потом выдает сообщение, что банк ее послал подальше. Та же операция со сберовской картой всегда проходит успешно.Еще минус - техническое качество изготовления карт: при активной эксплуатации уже через год магнитная полоса начала лохматиться, у сберовских карт такого эффекта не наблюдал. А при перевыпуске карты до срока меняется ее номер, так что приходится гробить кучу времени на ее перерегистрацию в разных местах. Что мешает просто сделать дубль? Не очень удобно работать с онлайновым сервисом. В том же Сбере можно спокойно переключаться между своими картами, а здесь только путем повторного входа в систему.Очень радует четкий контроль за подозрительными операциями, если что-то новое или сильно нетипичное - звонит сотрудник. Также вполне вменяемо сообщают о потенциально интересных для меня новых продуктах и услугах, явно предварительно прикинув, стоит ли соваться с тем или иным предложением. Очень порадовало предоставление к золотой карте международной расширенной медстраховки, т.к. при открытой визе или скоропостижной идее прокатиться в безвизовую страну это экономит время на ее приобретение. Использовать не приходилось, но погранцов в шенгенских странах она вполне устраивает.Больше всего повеселила их последняя акция - у меня вскоре после свадьбы внезапно заболел отец, плюс летние строительные расходы, так что ушел в небольшой минус, они мгновенно заметили, для начала предложили оформить кредит (процент меньше), потом предложили перевести часть покупок на оплату в рассрочку - удобнее и в среднем дешевле гасить ежемесячные счета (что и сделал), а потом понизили кредитные ставки по обеим картам на пару процентов (мелочь но приятно) и повысили кредитный лимит по простой карте до уровня золотой. Так что через пару месяцев выхожу на нормальный уровень финансового баланса, не потратив ни секунды на возню с поиском оборотных средств на этот сложный период.Плюс в Москве сделали очень удобные терминалы с мгновенным зачислением денег на счет (их бы еще на заправках поставить вместо нынешних "конвертированных"), тогда совсем лепота была бы). Плюс можно подключить оплату квартплаты, телефона и т.д., хотя и не для всех получателей. Плюс скидки в зачастую весьма неожиданных местах. Так что банк вполне культурный и цивилизованный. Рекомендую. Но не забываете дублировать.

Уважаемый банк. Я обратился (он-лайн, 31.10.2011г.) ваш банк для получения кредита наличными. Сегодня мне позвонили, спасибо! Попросили взять 2НДФЛ, что я и сделал. Жду звонка. Но, читая отзывы о вашем банке, у меня появились кое-какие мысли, насколько верны не знаю. Также я заметил, что есть КОМИССИЯ ЗА досрочное или частично-досрочное погашение. "Комиссия за досрочное погашение частичное - 1 600 руб.; полное - 3 200 руб."Что и меня чуть-чуть оттолкнул о дальнейших действий.Вопрос: Вроде по закону отменили КОМИССИЮ за досрочное погашение, или она у Вас все еще есть?С уважениемНурикСрок 2—5 лет Валюта рублиСумма 50 000—750 000 Годовая процентная ставка за кредит 15—23%процентные ставки определяются в индивидуальном порядке исходя из предоставленных документов Комиссия за выдачу кредита нетКомиссия за обслуживание кредита нетСрок рассмотрения заявки, дней 1Режим выдачи ЕдиновременноФорма выдачи НаличныеВозможность досрочного погашения через 3 месяца пользования кредитомКомиссия за досрочное погашение частичное - 1 600 руб.; полное - 3 200 руб.Страховка страхование от несчастных случаев и болезней заемщиков потребительских кредитов ЗАО КБ «Ситибанк» — 0,4% от первоначальной суммы кредита ежемесячно (оформляется по желанию клиента)Возраст 22—60 лет Подтверждение дохода не требуетсясправка 2 -НДФЛПеречень предоставляемых документов При сумме кредита до 450 000 руб. достаточно предоставить паспорт и документы на автомобиль (свидетельство о регистрации ТС и водительские права) или копию загранпаспорта (со штампами паспортного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж в течение последних 6 месяцев). Для получения суммы более 450 000 руб. необходимо предоставить справку по Форме 2-НДФЛ.Дополнительная информация Страхование от несчастных случаев и болезней заемщиков потребительских кредитов ЗАО КБ «Ситибанк» — 0,4% от первоначальной суммы кредита ежемесячно (оформляется по желанию клиента). Штраф за просрочку платежа — 600 руб. Дата актуализации 05.10.2011 16:11

Решил таки оформить себе кредитную карту Вашего банка. Заполнил анкету, поговорил с менеджером в аэропорту Шереметьево. Через несколько дней позвонили на работу, просили секретаря продиктовать наш ИНН. Потом перезвонили и попросили проверить, правильно ли они его записали в первый раз. После чего выдали, что по ИХ базе нашей организации не существует и мы работаем нелегально, поэтому мне в карте отказывают. 5 баллов! И это наше-то белое-пушистое Представительство международного концерна работает нелегально?

При поступлении на работу с зарплатной карточкой оформили и кредитную с чипом МетроЭкспресс. Недавно для получения кредита в другом банке потребовалось получить справку о закрытии этой кредитной карточки. 21октября подал заявление о закрытии карточки, мне обещали в течение 10 дней закрыть и позвонить об этом факте. Поскольку сроки уже начали гореть, пару раз приезжал в отделение узнать, как обстоят дела, но мне говорили: "Пока не готово". Сегодня прошло уже 10 дней, и при очередном визите мне сообщили о том, что карточка может быть закрыта только после 15 ноября! Якобы из-за наличия чипа МетроЭкспресс. Это означает, что сделка по взятию кредита, которая уже в процессе оформления, и за которую уже заплачены деньги, под угрозой срыва!!! При этом Ситибанк УЖЕ закрыл карточку 24 числа (это видно в онлайн-клиенте):Учтите это игнорирование сроков, если хотите связаться с Ситибанком, а также то, что- у отделений нет телефонов, и позвонить им нельзя;- ситифон (единый телефон банка) не позволяет выполнить что-то сложнее блокировки карты, можно по полчаса пробираться через дебри автоматического меню и ничего не добиться;- онлайн-клиент самый кривой из тех, что я видел; не позволяет выполнить примитивные операции типа оплаты телефона, постоянно вылетает с ошибками;- банкоматы В ОТДЕЛЕНИЯХ часто не работают на выдачу денег (например, на Войковской с таким встречался).

19 августа в Италии у меня украли кредитную карту Ситибанка. С карты украли 500 евро, после чего карта была заблокирована.25 августа я подала заявление в Ситибанк на опротестование данной операции.14 октября расследование было завершено - мне отказали в возврате денег на основании того, чтоденьги были списаны с использованием пин-кода в банкомате.http://s017.radikal.ru/i440/1110/31/a5bcad2e926a.jpghttp://i058.radikal.ru/1110/f4/b4d747769683.jpgЯ запросила распечатку операций по карте за 19 августа с указанием использовался ли пин-код. Ситибанк выдал справку, что данная операция была совершена без использования пин-кода.http://s017.radikal.ru/i438/1110/f1/8dd7c2f3bc12.jpg Таким образом, Ситибанк выдал отказ в возмещении денег на заведомо ложных основаниях. 22 октября написала заявление о несогласии с результатами расследования. При подаче претензии сотрудники Ситибанка сказали, что мне ответят в течение 3 рабочих дней, но прошла неделя, а ответа нет. И когда будет, сотрудники ситифона сказать отказываются.Прошу вернуть мне деньги, списанные по данной транзакции.Дополнение от 22.11.2011 00:35В отделении Ситибанка я запросила документ (копию слипа, подписанного мной), на основании которого данная операция была совершена. Банк мне выдал вот такой ксерокс: http://s017.radikal.ru/i417/1111/12/d1a093b3ca9f.jpg У меня три вопроса:1. Подпись на чеке не моя. Зачем нужна подпись на чеке? (ни один сотрудник ситифона и ни один сотрудник отделений Ситибанка не смог мне дать ответ - вся надежда на вас).2. Почему в моей выписке название ТСП: "MONSIGNOR 1982", а на чеке "MIKAL FASHION BAGS"?3. Почему на чеке нет суммы в 500 евро? Почему на чеке вообще нет суммы? Я правильно понимаю, что на основании такого чека вы должны были снять 00р 00к?

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сити банк (в предыдущем отзыве неправильно выразилась, хотела сказать, что клиент Сити банк, а написала сити голд). Имею потребительский кредит уже не первый год, выплачиваю всё своевременно. И вдруг мне звонят из банка, предлагают под 19% взять новый кредит с погашением старого. Сначала отказалась, через неделю опять звонок с тем же предложением. Я согласилась, встретилась с представителем, заполнила анкету. Он пообещал, что рассмотрят в течение 1-2 дней, а вообще то кредит уже одобрен самим банком, но так положено, что после заполнения анкеты должно пройти 2 дня. Думаю, ну ладно.Было это 17 числа. 20 опять звонит представитель и говорит: всё одобрено, но я забыл с вами заполнить, что у вас изменилась фамилия. Я с ним 21 снова встречаюсь, заполняем пару строк и он мне снова говорит: «Всё уже одобрено, только вот этот листочек надо подкрепить к остальным документам». Короче прошло с 17 по 26 - 9 дней. Из банка никаких звонков: ни домой, ни на работу, ни на сот… никуда. Звоню сама, а мне объявляют: «Вам отказано». Зачем предлагать было не пойму... как так вообще получилось? Информацию обо мне не проверяли нигде, да и изменений не произошло кроме того что замуж вышла. А если банк смутило в паспорте отметка, что годовалый ребёнок у меня появился, то самим не надо делать выводы, что я возможно нахожусь в декрете, так как я вышла на работу, когда доче 6 мес. исполнилось.Вы бы уж хоть согласовали бы этот вопрос с кем-нибудь. Вот теперь жду выходных на работе и пойду Голд карту блокировать и кредит погашать досрочно. На хрена козе баян, она и так весёлая. Полно банков, которым привлекают клиентов, а не отталкиваю. Спасибо за сотрудничество на протяжение 3-х лет.