7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Замечательный сервис, оперативно оформили кредитную карту и быстро доставили, спасибо сотруднику доставки за ожидание. Подарили подарки. Являюсь клиентом банка более 3-х лет, есть потребительский кредит. всем доволен. Хотелось бы побольше отделений банка, ближе к дому. Живу в районе метро Сходненская, очень не хватает здесь отделения.

Оформила карту у представителя в визовом центре. Предупредила, что через 2 дня уезжаю зарубеж и смогу получить карту либо до отъезда, либо уже после приезда. До отъезда со мной так никто и не связался, пришлось общаться в роуминге. Курьерская служба работает безобразно. Согласовала с ними конкретную дату доставки. Но нет, через несколько дней приходит смс, что доставка согласована на ближайший понедельник. Шквал звонков от курьера, который умудрился позвонить и на работу, хотя доставка на домашний адрес. Вопрос: на каком основании дали рабочий номер курьеру? И какую ещё информацию предоставили сторонней организации?  Хочу отказаться от этой карты, но через сайт Ситибанка решить этот вопрос не получается, т.к. нужно сначала активировать карту.

В мае 2021 года я хотел закрыть карту Ситибанка, т.к. бонусная система стала неинтересной для меня и появились более выгодные карты.Но при звонке на горячую линию, меня всячески отговаривали, и предложили кешбек 10% на полгода. Ну я и согласился.С того момента прошло уже 2,5 месяца и ни одной выплаты повышенного кешбека я не получил.Когда её ждать?

Отправлял через Тиньков в адрес брокера Interactive Brokers несколько идентичных платежей в июне и июле 2021г. Не дошел средний платеж (более ранний и более поздний дошли), поэтому версии с неверными реквизитами и какой-то системной блокировкой можно отмести.Брокер говорит, что деньги не поступали просит SWIFT (MT103/202), а Тиньков говорит, что у них этих кодов нет, есть только российская платежка, утверждает что "Дополнительно 22.07.2021 нами был направлен запрос на уточнение статуса платежа, но банк-получатель этот запрос оставил без ответа."Можно было бы свалить все на Тинькова, если бы только не прошлый опыт отправки денег через Сбер - и тоже дня 4-5 шли, а то бывало и 29 декабря отравишь, а приходят после НГ праздников. Поэтому считаю, что проблема именно в CITI, поскольку например со слов украинцев через Приват зачисление IB в течении 2х часов в тот же день.

Пользуюсь картой около 2 лет - постоянные проблемы с банком. Операторы допускают уйму ошибок в консультациях, неправильно говорят информацию по акциям. По самим акциям бонусы не начисляются - только по разбирательствам. А сегодня увидела что с карты, которой я не пользуюсь, просто ни с того ни с сего сняли комиссию 950 рублей! Все, я уже 3 раза хотела закрыть эту карту и в этот раз точно закрою! Никогда не будьте клиентами этого ужасного банка! Может заграницей, но не в России!  Есть кредитка ещё Тинькофф - никогда подобного не было! а ещё топ - операторы работают только по будням и с 8 до 20! Мрак! 19 век просто!!! ужасно! И приложение такой же ужас!

Удобный он-лайн банк - не берут комиссию за перевод. Кредит дают без страхования.

Оформила кредитную карту СитиБанка в аэропорту Казани. Использую, как дебетовую и довольна, как слон. Во-первых, очень быстро оформили - менеджер Анатолий К-ов все подробно объяснил, сразу отключил ненужные мне автоматические услуги. Карту привезли мне на дом, кроме того я получила подарок (даже два: в виде подушки и обложки для документов). С приветственным кэшбеком тоже не обманули - 4 тыс двумя частями действительно приходят, если потратить 10 тыс за месяц. В моем случае, просто перекидывала со сбера на Сити и тратила. Далее приходят селекты (бонусы), которые тоже можно использовать. Из плюсов - в первый раз в жизни у меня есть номер менеджера (Анатолий), которому можно написать в любой момент любой вопрос (отвечает молниеносно), а не долбиться на горячую линию. По поводу кредита ничего не могу сказать, так как не пользуюсь им. Первые полгода обслуживание бесплатное, потом что-то около 200 руб в месяц, что очень приемлемо.  Из минусов - не очень удобное приложение

Плохо работает мобильное приложение

Может объясните что это за банк на который нельзя сделать перевод или пополнение карты ВООБЩЕ НИ С ОДНОГО БАНКА ИЛИ БАНКОМАТА? Настал день оплаты кредита, я перевожу как обычно и мне пишут что нельзя. Думаю, ладно, схожу пополню наличными. Я ОБОШЛА 8 РАЗНЫХ БАНКОВ И НИ ОДИН НЕ ПРИНИМАЛ СИТИБАНК, деньги выплевываются обратно. Время 10 вечера, я уже начинаю реветь, так как банкомата ситибанка нигде нет (спасибо вам, кстати, что их у вас полторы штуки). Звоню на ситифон и только через 30 минут тупорылых ненужных реплик робота я нахожу живого человека и мне говорят НУ ДА, У НАС НЕПОЛАДКИ ПОПОЛНИТЬ НЕЛЬЗЯ, ТОЛЬКО ЭЛЕКСНЕТ. Слава богу, в километре был такой терминал и я успела. Вы даже смс оповещение об этой проблеме не удосужились прислать, зато реклама от вас через день приходит. В итоге прошёл уже МЕСЯЦ, а деньги до сих пор нельзя на карту переводить и класть наличные. Вы починитесь уже илт нет??? У меня кредит и кредитка мне 2 раза в месяц надо пополнять счёт, но я вынуждена бегать в терминал и надеяться что всё дошло.

Может объясните что это за банк на который нельзя сделать перевод или пополнение карты ВООБЩЕ НИ С ОДНОГО БАНКА ИЛИ БАНКОМАТА? Настал день оплаты кредита, я перевожу как обычно и мне пишут что нельзя. Думаю, ладно, схожу пополню наличными. Я ОБОШЛА 8 РАЗНЫХ БАНКОВ И НИ ОДИН НЕ ПРИНИМАЛ СИТИБАНК, деньги выплевываются обратно. Время 10 вечера, я уже начинаю реветь, так как банкомата ситибанка нигде нет (спасибо вам, кстати, что их у вас полторы штуки). Звоню на ситифон и только через 30 минут тупорылых ненужных реплик робота я нахожу живого человека и мне говорят НУ ДА, У НАС НЕПОЛАДКИ ПОПОЛНИТЬ НЕЛЬЗЯ, ТОЛЬКО ЭЛЕКСНЕТ. Слава богу, в километре был такой терминал и я успела. Вы даже смс оповещение об этой проблеме не удосужились прислать, зато реклама от вас через день приходит. В итоге прошёл уже МЕСЯЦ, а деньги до сих пор нельзя на карту переводить и класть наличные. Вы починитесь уже илт нет??? У меня кредит и кредитка мне 2 раза в месяц надо пополнять счёт, но я вынуждена бегать в терминал и надеяться что всё дошло.

Пользуюсь всегда очень удобно!

Хочу выразить благодарность сотруднику Ситибанка Г-й Марине . Оформлял кредитную карту 1 июля 2021г в детском мире тц Мега, очень доволен качеством обслуживания и скорости оформления. Рассказала детально об условиях и как можно зарабатывать на покупках. Так же рассказала про отличную акцию «приведи друга» и я ею воспользовался и получил очень классные подарки. Спасибо Ситибанку за таких квалифицированных сотрудников, приятно работать.

Являюсь клиентом банка более 3 лет. Про ужасные сервисы и низкокачественное ПО, а также про уловки для списания внеплановых денег с клиента писать не буду, хотя это все в СИТИ присутствует. Маркетинговый отдел мне удалось отучить звонить мне каждый месяц (хотя, может, они у меня просто в черном списке...). Но вот уже более полугода банк спаммит мой тел СМСкам со всякой дребеденью типа курсы валют, актуальные ожидания каких-то аналитиков и прочие новости, которые мне не нужны. Пытался обращаться в техподдержку - 3 раза: сначала меня послали изучать какие-то галочки в недрах их интернет-банка, потом игнорировали, в конце концов заверили, что отключили что-то там в ручном режиме. Видимо, отключили они что-то не то,  так как СМСкм как сыпались, так и сыпятся. Только за эту недели пришли три полотна со всякой валютной шелухой.  Как донести до банка, что меня это не интересует? Что за этой дребеденью от банка, я пропущу действительно важную информацию касаемо именно меня и моих счетов? Или только один способ: вывести деньги, закрыть все счета и отозвать свои персональные данные?

Попытался оформить кредитную карту аэрофлот-ситибанк. Заполнил заявку через сайт, предварительно одобрили, потом спустя день другой со мной связалась менеджер и попросила подтвердить доход справкой 2 НДФЛ. Приехал представитель, забрал справку о доходах, потом еще раз приехал и зачем-то вручил купон на доставку еду. Прошло пару дней и пришло уведомление из банка, что в кредитной карте отказано. Всякое бывает, отказали и отказали. Но самое веселое началось после. Спустя пару дней позвонили из микрофинансовой организации и предложили оформить кредит, потом два раза звонили из якобы службы безопасности сбербанка с разводом про перевод денег третьему лицо. Учитывая, что  за последний год я нигде оставлял свои данные, кроме как в ситибанк, то совпадение выглядит очень странным.

Попытался оформить кредитную карту аэрофлот-ситибанк. Заполнил заявку через сайт, предварительно одобрили, потом спустя день другой со мной связалась менеджер и попросила подтвердить доход справкой 2 НДФЛ. Приехал представитель, забрал справку о доходах, потом еще раз приехал и зачем-то вручил купон на доставку еду. Прошло пару дней и пришло уведомление из банка, что в кредитной карте отказано. Всякое бывает, отказали и отказали. Но самое веселое началось после. Спустя пару дней позвонили из микрофинансовой организации и предложили оформить кредит, потом два раза звонили из якобы службы безопасности сбербанка с разводом про перевод денег третьему лицо. Учитывая, что  за последний год я нигде оставлял свои данные, кроме как в ситибанк, то совпадение выглядит очень странным.

Скинул заявку онлайн, отказали, сегодня захожу на банки.ру тут заявка одобрена, это типа статистику одобрения делают не пойму или клиенту отказывают, а для сайта одобряют типа мы такие хорошие, кругом обман, жду ответа банка очень интересно почитать стандартную отписку что мы все проверим и разберемся произошла ошибка

В Сити Банк оформлял ипотечный кредит. Условия для меня были выгодные, да и сотрудники работают на высоком уровне! Меня сопровождала на протяжении всего времени менеджер Ирина. Она часто звонила, спрашивала, как идут дела, предлагала свою помощь, подсказывала, как можно быстрее оформить документы, помогла снизить процент по ставке. А в процессе сделки поддержала еще и морально, я переживал, что все может сорваться. Без ее подсказок и поддержки мне пришлось бы сложно, большое спасибо!

Всем привет! Не думал, что придется писать такой отзыв, но моему возмущению нет предела! Я производил перевод через приложение ситибанка в телефоне. У меня есть дебетовая карта и кредитная. На дебетовой карте еще накопительный счет. Получается 3 счета. Мне нужно было перевести с своей дебетовой карты 100 тыс на свою карту в тинькофф.  И во время перевода были какие-то глюки, раза с 10го получилось сделать перевод. Потом через пару дней я захожу в приложение ситибанка в телефоне и вижу что деньги ушли с кредитки, а это 4900 руб комиссия за снятие/перевод плюс страховка 739 руб примерно, которую навязали сотрудники, работает только когда берешь кредитные средства.  Написал письмо в ситибанк - ответ отрицательный.  Вопрос почему при платном переводе у меня в приложении не отобразилась такая бешенная комиссия! Это получается какая-то ловушка для пользователей, не досмотрел, значит попался.

Удобный сервис.

Здравствуйте, и снова "чудесный" ситибанк! Мой муж,  иностранец, но резидент,  имеет рвп и платит в России налоги, пытался мне перевести деньги со своей карты в банке в втб, через сбп,  на мою кредитную карту в ситибанке! Платёж был отклонен ситибанком, на мою жалобу мне ответили,что мол платёж от нерезидента резиденту через сбп запрещен по закону,причём номер закона предоставить не хотят, я спрашивала! Мол нужны какие-то дополнительные документы для контроля операций! Но в то же время, по номеру карты ,но с комиссией, о чудо,  перевести мне деньги нерезидент может и каких дополнительных документов не требуется! Служба поддержки из сбп мне ответила, что по закону никаких ограничений для перевода у нерезидентов нет! В другие банки через сбп муж переходит деньги совершенно спокойно! В итоге хочется узнать, что за чудесный закон, которым руководствуется исключительно ситибанк? И доколе он будет издеваться над клиентами?