7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

Решил оформить кредитную карту Citi Select от Ситибанка, крайне заинтересовала возможность получения приветственного вознаграждения в размере 4 000 тысяч рублей, а так же бонусная система в целом.Сформировал заявку, 09.11 заявка Банком была одобрена, 11.11 со мной связалась курьерская служба для доставки карты. К сожалению по семейным обстоятельствам, я не смог принять карту по указанному ранее мной адресу, и попросил доставить карту по другому адресу, в ответ получил от курьерской компании отказ. Далее связался с банком, и попросил посодействовать в изменении адреса, сотрудник банка сообщил что дистанционно адрес изменить нельзя, так как он в занесен в систему, и посоветовал приехать в отделение Банка для изменения адреса. Я уведомил сотрудника о том, что отказываюсь от получения карты, и попросил удалить мою заявку из систем. По итогу, Банк самолично принял решение отправить карту Почтой России, естественно я карту не принял.Далее 01.02.2021г., со мной связывается повторно сотрудник Банка, и сообщает о том, что Банк готов дистанционно изменить адрес получения, и направить мне карту. Я согласился, далее активировал карту, выполнил все условия для получения приветственного бонуса в размере 4 000 рублей, но по итогу его не получил. Оказывается, я должен был выполнить все условия в течение 45 дней с момента одобрения кредитной карты (одобрили карту 09.11), а я их выполнил в Феврале, после физического получения и активации карты.Банк не интересует тот факт, что у них имеется брешь в процессе, и невозможно без посещения отделения изменить адрес получения, Банк не интересует тот факт, что я обращался на горячую линию и отказался от получения карты и просил аннулировать заявку. 45 дней необходимо было начать отчитывать с момента получения мной карты на руки, либо после проведений первой транзакции, но никак с момента одобрения. В любом случае необходим был индивидуальный подход, ситуация не стандартная.Но и это ещё не всё. Обратил внимание на рекламу о проведении Банком акции "Большим планам-большой кэшбэк". Для участия необходимо было отправить на указанный номер телефона смс уведомление до 20.02. При осуществлении покупки на определенную сумму, Банк гарантировал получение кэшбэка до 5 000 рублей. 24.02, я осуществил транзакцию на крупную сумму, позволяющую мне рассчитывать на получение кэшбэка в размере 5 000 рублей.Чуть позже связался с Банком, уточнить, выполнены ли мной условия акции, на что получил отрицательный ответ. КАК ОКАЗАЛОСЬ транзакцию необходимо было провести в период с 20.01 до 20.02, но во всех брашурах и интернет баннерах об этом не было сказано ни слова, везде фигурировала информация о том, что акция продлится до 20ых чисел Марта. Любезные сотрудники прислали мне ссылку на правила проведения промоакции. ВЫ СЕРЬЕЗНО???? За место того чтобы чётко, лаконично, на буклетах, в интернет и мобильном банке, прописать в явном виде условия проведения акции, Вы направляете ссылку на документ с условиями проведения?Честно, не ожидал от международной компании такого отношения к клиенту, где же Ваша пресловутая клиентоориентированность, я огорчен и подавлен, в ближайшее время я закрою карту, ни о каких дальнейших плодотворных взаимоотношениях не может быть и речи. Я не буду рекомендовать Ситибанк своим знакомым и друзьям, так как Банк абсолютно не гибок и клиентоориентирован, не готов идти на разумные уступки по отношению к своим клиентам. Ситибанку проще сэкономить на выплате кэшбэка, в связи с чем, потерять платежеспособного и лояльного к ним клиента. Надеюсь когда-нибудь Вы пересмотрите своё отношение к Вашим клиентам.

Спасибо Сергею М-ву - сотруднику ситибанка.Очень часто обращаюсь к Сергею за помощью. Всегда отзывается сразу, вникает в любую проблему, подробно все объясняет, даже в "тонких" вопросах, где можно обмануть или воспользоваться незнанием клиента. Была проблема с операцией по переводу ден. средств с помощью СБП, Сергей сразу подключился и помог разобраться во всех технических нюансах. В общем огромная благодарность данному менеджеру, всем рекомендую работать с ним. Он всегда на связи!!!

Спасибо Сергею М-ву - сотруднику ситибанка.Очень часто обращаюсь к Сергею за помощью. Всегда отзывается сразу, вникает в любую проблему, подробно все объясняет, даже в "тонких" вопросах, где можно обмануть или воспользоваться незнанием клиента. Была проблема с операцией по переводу ден. средств с помощью СБП, Сергей сразу подключился и помог разобраться во всех технических нюансах. В общем огромная благодарность данному менеджеру, всем рекомендую работать с ним. Он всегда на связи!!!

Стал владельцем карты волей случая. Первое время сомневался - банков много, все себя нахваливают, но у многих затем появляются "подводные камни". Однако не пожалел. Приемлемый процент, хорошие и понятные условия, приятные бонусы. А ещё замечательные представители, внимательные, вежливые и всегда на связи. Всем советую!

Банк сначала требовал объяснить почему я пользуюсь услугами организации, а потом прислал письмо и сообщил что расторгает договор на основании пункта 20.1. Почему я должен объяснять банку куда я трачу свои деньги? При этом на письме нет печати, нет подписи ответственного лица и даже срока расторжения договора! Мало того что интернет банк и мобильное приложение сделанно топором. Нет возможности нормально пополнить баланс, нет банкоматов и отделений. Только в терминале Элексенет, которых очень мало, постоянно виснут, ограничение по 15000 ща взнос и не более 90 000 в сутки...  Так что категорически не рекомендую этот банк!

Банк сначала требовал объяснить почему я пользуюсь услугами организации, а потом прислал письмо и сообщил что расторгает договор на основании пункта 20.1. Почему я должен объяснять банку куда я трачу свои деньги? При этом на письме нет печати, нет подписи ответственного лица и даже срока расторжения договора! Мало того что интернет банк и мобильное приложение сделанно топором. Нет возможности нормально пополнить баланс, нет банкоматов и отделений. Только в терминале Элексенет, которых очень мало, постоянно виснут, ограничение по 15000 ща взнос и не более 90 000 в сутки...  Так что категорически не рекомендую этот банк!

Добрый день.Вышла из банка со слезами так как банк не ценит время человека. Пришла в банк для того чтобы открыть накопительный счет. Впервые в банке. Мне сказали что это займет 15+15 =30 минут после того как я села к менеджеру. Оказалось что процедура оформления заняла 1 час. Если бы мне сказали что это займет 1 час то я бы ушла бы сразу с банка. Как может процедура открытия накопительного счета занимать 1 час времени? Ну человек же не кредит оформляет.Впечатлении отрицательное о банке. Кроме этого часа оформления , я простояла 20 минут в очереди. В общей сложности 1 час 20 мин в банке. Просто хотелось ударить кого-то в конце этой процедуры. Вы сразу говорите что процедура займет 1 час. И мы не будем к вам ходить вообще. Все личные  данные предоставлены не верно. Во избежании злоумышленников. Напишу вам на e-mail личные данные

Добрый день. Ситибанк.Я решил открыть себе кредитную карту, а так как Сити находится рядом с моей работой, офис на Московском проспекте и карта simplicity безусловно бесплатная, то ок. Всё же устроило.1. В офисе сказали что сейчас заявку на КК принять не могут и не принимают, заполняйте всё на сайте, меня это удивило, на вопрос, а вы тут зачем? для обслуживания., ну ладно.2. Подал заявку на сайте, всё приняли, позвонили, перепроверили, и я попросил чтобы мне было удобно подписание документов и доставку карты реализовать через офис, потому что мне идти в офис для получения карты быстрее, чем ждать непонятного курьера.3. Ок карту получил, всё корректно, но вот минус, на сайте честно написано что для новых клиентов положен небольшой купон на доставку яндекс еды, ну такой приятный пустячёк, да.4. Позвонил в колл-центр и мне сказали, а знаете ваш случай не описан в акции по получении купона на яндекс еду, так как заказывал я на сайте, а получение карты в офисе, потому что это мне рядом и удобно, обратитесь в офис, ну окей гугл.5. Обращение 110320211339031022 от 19/03, в вашей системе это 120320211200227909 . И я в обращении чёрным по белому написал что да, я новый клиент, что да, я оформлял заявку на сайте и получил в офисе, и если мой случай не описан в вашей программе, то уж выдайте то что мне положено, если мой пример не описан у вас, это ваша недоработка. Но видимо Дарья З-ва в должности Ведущий эксперт отдела обслуживания частных клиентов не умеет читать. Она написала ахинею, ну ли просто на отстань и формально подошла к исполнению обязанностей, что мол я заявку на кредитную карту подавал в офисе, и мол я не прав, хотя по факту было всё не так и это я написал в обращении, но видимо ей лениво читать обращение от клиента.Так что господа Ситибанк, давайте вы научите Дарью внимательно читать обращения и рассмотрите мою претензию ещё раз. Благо я вывел её в паблик. Мне честно поражает то что Сити, как банк который ориентирован на плюс минус средний класс в городе милионнике допускает такие огрехи в работе. По номеру обращения в вашей программе вы найдёте мой контактный номер и прошу связаться со мной по телефону и проговорить всё голосом.Регистрационный номер 120320211200227909Регистрационный номер 120320211200227909

Это не банк, а обманщики, остерегаетесь их представителей, которые расхаживают по городу Казань и заманивают людей своими бонусами 2.000₽ за любую покупку по карте, выдают липовые «подарки». Оформил карту через представителя , приехал с планшетом, уговорил что якобы карта вообще «дебетовая, просто с кредитным лимитом», обещал что привезут готовую карту курьером прямо на работу  , дадут снова подарок. Прошло в районе недели, звонок от курьера , привёз карту, к нему нареканий нет, помог скачать приложение, подарил карту на заправку Газпром, сказали что там 500 рублей на бензин. По итогу:полный обман, приехал на заправку , оператор сказал что денег нет, баллов никаких нет! Звоню в Газпром , сказали никакой акции совместно с Сити нет и не было , что это просто тупо бонусная пустая карта! Дозвониться в Ситибанк не смог: ожидание оператора то 10, то 20 минут , и так около 40 минут потратил. Обман для лохов, пожалел что повелся!Представитель по итогу слился, нёс полную Ахинею, я позвонил курьеру , благо хотя бы он помог разъяснил по карте все подводные камни, что там ДО 50 дней, а не 50 со дня покупки, как мне натрещал приехавший сотрудник «банка». Но про обман с подарком я так и не понял, зачем было нагло врать, что там 500 рублей на бензин !

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер Анастасия П-ая. Очень четко и терпеливо ответила на все мои вопросы, особенно что касается условий и процентов, графике платежей и досрочном погашении. Мне показалось, что и по телефону, и при личной встрече я по несколько раз задавал одни и те же вопросы, но всегда получал чёткий и ясный ответ, как   менеджерским (банковским) языком, так и на живых примерах. Очень приятно, что Анастасия всегда пыталась внести полное понимание и «докапаться» до сути вопроса, чтобы полностью его объяснить. Очень удобно, что менеджер приехала сама в удобное место, не нужно было искать возможности визита в банк. Всё оформляется дистанционно при полной поддержке. Не было навязывания дополнительных услуг. Анастасия всегда спрашивала нужно или нет, и при вопросе «Что это под собой подразумевает?» рассказывала для чего это, сколько стоит и какие выгоды несёт. Ничего не нужно было вытягивать. Снятие (в том числе первичное), погашение, работа по горячей линии - ни одного вопроса не было не закрыто. Плюс маленькие подарки от банка новым клиентам.Комфортно, понятно и просто приятно. Возникает желание (при прочих равных) всегда работать с этим банком только из-за его клиентоориентированности.Спасибо Citi. Спасибо Анастасия! Надеюсь на то, что дальнейшее сотрудничество будет таким же лёгким и понятным.

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер Анастасия П-ая. Очень четко и терпеливо ответила на все мои вопросы, особенно что касается условий и процентов, графике платежей и досрочном погашении. Мне показалось, что и по телефону, и при личной встрече я по несколько раз задавал одни и те же вопросы, но всегда получал чёткий и ясный ответ, как   менеджерским (банковским) языком, так и на живых примерах. Очень приятно, что Анастасия всегда пыталась внести полное понимание и «докапаться» до сути вопроса, чтобы полностью его объяснить. Очень удобно, что менеджер приехала сама в удобное место, не нужно было искать возможности визита в банк. Всё оформляется дистанционно при полной поддержке. Не было навязывания дополнительных услуг. Анастасия всегда спрашивала нужно или нет, и при вопросе «Что это под собой подразумевает?» рассказывала для чего это, сколько стоит и какие выгоды несёт. Ничего не нужно было вытягивать. Снятие (в том числе первичное), погашение, работа по горячей линии - ни одного вопроса не было не закрыто. Плюс маленькие подарки от банка новым клиентам.Комфортно, понятно и просто приятно. Возникает желание (при прочих равных) всегда работать с этим банком только из-за его клиентоориентированности.Спасибо Citi. Спасибо Анастасия! Надеюсь на то, что дальнейшее сотрудничество будет таким же лёгким и понятным.

Добрый день, Уважаемые читатели,Ситибанк, опять удивляет своими «способностью» (хотя скорее неспособностью) выполнять свою работу.Для начала немного истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10454773/в комментарии к данному отзыву 26 декабря 2020 я написал «А теперь закрываю все счета, пока закрыл дебетовые счета. Надеюсь, кредитный счет тоже нормально закрою (как почитал, в АО КБ «Ситибанк» это целый квест).» Надежды мои не сбылись. Нет, Ситибанк нормально выполнить свои функции не может.28 декабря 2020г.Я оставил заявку на закрытие кредитной карты и счета. (В других банках карта и счет были бы закрыты в 2020г, но только не в Ситибанке). Зная особенности Ситибанка, на кредитный счет закинул остатки с дебетовых счетов, что бы гарантированно не было никакой задолженности не было. При закрытии счета, собственные средства должны перевести по реквизитам по моему поручению. Если сам попытаешься перевести свои деньги с кредитного счета то спишется комиссия (что-то около 450 руб.), которую потом еще не факт что вернут (были уже отзывы на эту тему). 12 января 2021г. (через 2 недели) Ситибанк принял заявление. Карту заблокировали, счет сказали они закроем через 45 или 60 календарных дней.Сегодня: 15 марта 2021 г. итого 77 календарных дня с даты подачи заявления и 62 календарных дня с момента блокирования кредитной карты, кредитный счет все еще открыт.П.С. Почему не позвонил в ситифон или на другие каналы? Ответ: Долго, неэффективно и опять могу забыть.

Добрый день, Уважаемые читатели,Ситибанк, опять удивляет своими «способностью» (хотя скорее неспособностью) выполнять свою работу.Для начала немного истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10454773/в комментарии к данному отзыву 26 декабря 2020 я написал «А теперь закрываю все счета, пока закрыл дебетовые счета. Надеюсь, кредитный счет тоже нормально закрою (как почитал, в АО КБ «Ситибанк» это целый квест).» Надежды мои не сбылись. Нет, Ситибанк нормально выполнить свои функции не может.28 декабря 2020г.Я оставил заявку на закрытие кредитной карты и счета. (В других банках карта и счет были бы закрыты в 2020г, но только не в Ситибанке). Зная особенности Ситибанка, на кредитный счет закинул остатки с дебетовых счетов, что бы гарантированно не было никакой задолженности не было. При закрытии счета, собственные средства должны перевести по реквизитам по моему поручению. Если сам попытаешься перевести свои деньги с кредитного счета то спишется комиссия (что-то около 450 руб.), которую потом еще не факт что вернут (были уже отзывы на эту тему). 12 января 2021г. (через 2 недели) Ситибанк принял заявление. Карту заблокировали, счет сказали они закроем через 45 или 60 календарных дней.Сегодня: 15 марта 2021 г. итого 77 календарных дня с даты подачи заявления и 62 календарных дня с момента блокирования кредитной карты, кредитный счет все еще открыт.П.С. Почему не позвонил в ситифон или на другие каналы? Ответ: Долго, неэффективно и опять могу забыть.

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

Несколько лет пользуюсь кредиткой Ситибанка CASHBACK. Ничего особенного, просто удобная карта для ежедневных платежей в магазине. Оформлял её, кстати, по акции banki.ru... В этом году срок действия карты заканчивается, и я начал задумываться о возможности её продления, и тут, как нельзя кстати, получил от банка спецпредложение - Просто кредитная карта без годового обслуживания, с возможностью снятия наличных без комиссии...Позвонил на горячую линию, чтобы спросить, могу ли я использовать средства с новой карты, чтобы погасить долг по старой, нет ли каких скрытых комиссий... Ответ был - да, можете, но только надо снять деньги с одной карты, и положить на другую ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ! Если сделать внутренний перевод с одной своей карты на другую, то будет комиссия...Вы это серьёзно?? Учитывая, что на весь город-миллионник есть только одно отделение банка, и в нём только 3 банкомата... ЭТО ФИАСКО, господа!

Несколько лет пользуюсь кредиткой Ситибанка CASHBACK. Ничего особенного, просто удобная карта для ежедневных платежей в магазине. Оформлял её, кстати, по акции banki.ru... В этом году срок действия карты заканчивается, и я начал задумываться о возможности её продления, и тут, как нельзя кстати, получил от банка спецпредложение - Просто кредитная карта без годового обслуживания, с возможностью снятия наличных без комиссии...Позвонил на горячую линию, чтобы спросить, могу ли я использовать средства с новой карты, чтобы погасить долг по старой, нет ли каких скрытых комиссий... Ответ был - да, можете, но только надо снять деньги с одной карты, и положить на другую ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ! Если сделать внутренний перевод с одной своей карты на другую, то будет комиссия...Вы это серьёзно?? Учитывая, что на весь город-миллионник есть только одно отделение банка, и в нём только 3 банкомата... ЭТО ФИАСКО, господа!

Вынуждена пользоваться как ЗП клиент, уже год испытываю раздражение по поводу не удобного сервиса в банке. ТПин который невозможно запомнить, помимо другой нужной и часто используемой информации. Выбешивает требование набирать номер карты при звонке в службу поддержки, ответ оператора ждать по 15-20минут, и то не факт что ответит. Неудобная система подтверждения операций во время звонка рассчитанная только на смартфоны, мой кнопочный телефон, не позволяет просматривать смс с кодом во время звонка оператору. И можно было бы не обращать внимание на все неудобства, если были бы хоть какие-то плюсы. Уже несколько месяцев не работает сервис платежей по УИН, этот единственный для меня плюс исчез, планирую уходить в другой банк. Кэшбек и кредитная карта не интересны совсем