7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Добрый день. Ситибанк. Я решил открыть себе кредитную карту, а так как Сити находится рядом с моей работой, офис на Московском проспекте и карта simplicity безусловно бесплатная, то ок. Всё же устроило. 1. В офисе сказали что сейчас заявку на КК принять не могут и не принимают, заполняйте всё на сайте, меня это удивило, на вопрос, а вы тут зачем? для обслуживания., ну ладно. 2. Подал заявку на сайте, всё приняли, позвонили, перепроверили, и я попросил чтобы мне было удобно подписание документов и доставку карты реализовать через офис, потому что мне идти в офис для получения карты быстрее, чем ждать непонятного курьера. 3. Ок карту получил, всё корректно, но вот минус, на сайте честно написано что для новых клиентов положен небольшой купон на доставку яндекс еды, ну такой приятный пустячёк, да. 4. Позвонил в колл-центр и мне сказали, а знаете ваш случай не описан в акции по получении купона на яндекс еду, так как заказывал я на сайте, а получение карты в офисе, потому что это мне рядом и удобно, обратитесь в офис, ну окей гугл. 5. Обращение 110320211339031022 от 19/03, в вашей системе это 120320211200227909 . И я в обращении чёрным по белому написал что да, я новый клиент, что да, я оформлял заявку на сайте и получил в офисе, и если мой случай не описан в вашей программе, то уж выдайте то что мне положено, если мой пример не описан у вас, это ваша недоработка. Но видимо Дарья З-ва в должности Ведущий эксперт отдела обслуживания частных клиентов не умеет читать. Она написала ахинею, ну ли просто на отстань и формально подошла к исполнению обязанностей, что мол я заявку на кредитную карту подавал в офисе, и мол я не прав, хотя по факту было всё не так и это я написал в обращении, но видимо ей лениво читать обращение от клиента. Так что господа Ситибанк, давайте вы научите Дарью внимательно читать обращения и рассмотрите мою претензию ещё раз. Благо я вывел её в паблик. Мне честно поражает то что Сити, как банк который ориентирован на плюс минус средний класс в городе милионнике допускает такие огрехи в работе. По номеру обращения в вашей программе вы найдёте мой контактный номер и прошу связаться со мной по телефону и проговорить всё голосом. Регистрационный номер 120320211200227909 Регистрационный номер 120320211200227909

Это не банк, а обманщики, остерегаетесь их представителей, которые расхаживают по городу Казань и заманивают людей своими бонусами 2.000₽ за любую покупку по карте, выдают липовые «подарки». Оформил карту через представителя , приехал с планшетом, уговорил что якобы карта вообще «дебетовая, просто с кредитным лимитом», обещал что привезут готовую карту курьером прямо на работу  , дадут снова подарок. Прошло в районе недели, звонок от курьера , привёз карту, к нему нареканий нет, помог скачать приложение, подарил карту на заправку Газпром, сказали что там 500 рублей на бензин. По итогу: полный обман, приехал на заправку , оператор сказал что денег нет, баллов никаких нет! Звоню в Газпром , сказали никакой акции совместно с Сити нет и не было , что это просто тупо бонусная пустая карта! Дозвониться в Ситибанк не смог: ожидание оператора то 10, то 20 минут , и так около 40 минут потратил. Обман для лохов, пожалел что повелся! Представитель по итогу слился, нёс полную Ахинею, я позвонил курьеру , благо хотя бы он помог разъяснил по карте все подводные камни, что там ДО 50 дней, а не 50 со дня покупки, как мне натрещал приехавший сотрудник «банка». Но про обман с подарком я так и не понял, зачем было нагло врать, что там 500 рублей на бензин !

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер Анастасия П-ая. Очень четко и терпеливо ответила на все мои вопросы, особенно что касается условий и процентов, графике платежей и досрочном погашении. Мне показалось, что и по телефону, и при личной встрече я по несколько раз задавал одни и те же вопросы, но всегда получал чёткий и ясный ответ, как   менеджерским (банковским) языком, так и на живых примерах. Очень приятно, что Анастасия всегда пыталась внести полное понимание и «докапаться» до сути вопроса, чтобы полностью его объяснить.  Очень удобно, что менеджер приехала сама в удобное место, не нужно было искать возможности визита в банк. Всё оформляется дистанционно при полной поддержке. Не было навязывания дополнительных услуг. Анастасия всегда спрашивала нужно или нет, и при вопросе «Что это под собой подразумевает?» рассказывала для чего это, сколько стоит и какие выгоды несёт. Ничего не нужно было вытягивать. Снятие (в том числе первичное), погашение, работа по горячей линии - ни одного вопроса не было не закрыто. Плюс маленькие подарки от банка новым клиентам. Комфортно, понятно и просто приятно. Возникает желание (при прочих равных) всегда работать с этим банком только из-за его клиентоориентированности. Спасибо Citi. Спасибо Анастасия! Надеюсь на то, что дальнейшее сотрудничество будет таким же лёгким и понятным.

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер Анастасия П-ая. Очень четко и терпеливо ответила на все мои вопросы, особенно что касается условий и процентов, графике платежей и досрочном погашении. Мне показалось, что и по телефону, и при личной встрече я по несколько раз задавал одни и те же вопросы, но всегда получал чёткий и ясный ответ, как   менеджерским (банковским) языком, так и на живых примерах. Очень приятно, что Анастасия всегда пыталась внести полное понимание и «докапаться» до сути вопроса, чтобы полностью его объяснить. Очень удобно, что менеджер приехала сама в удобное место, не нужно было искать возможности визита в банк. Всё оформляется дистанционно при полной поддержке. Не было навязывания дополнительных услуг. Анастасия всегда спрашивала нужно или нет, и при вопросе «Что это под собой подразумевает?» рассказывала для чего это, сколько стоит и какие выгоды несёт. Ничего не нужно было вытягивать. Снятие (в том числе первичное), погашение, работа по горячей линии - ни одного вопроса не было не закрыто. Плюс маленькие подарки от банка новым клиентам.Комфортно, понятно и просто приятно. Возникает желание (при прочих равных) всегда работать с этим банком только из-за его клиентоориентированности.Спасибо Citi. Спасибо Анастасия! Надеюсь на то, что дальнейшее сотрудничество будет таким же лёгким и понятным.

Добрый день, Уважаемые читатели,Ситибанк, опять удивляет своими «способностью» (хотя скорее неспособностью) выполнять свою работу.Для начала немного истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10454773/в комментарии к данному отзыву 26 декабря 2020 я написал «А теперь закрываю все счета, пока закрыл дебетовые счета. Надеюсь, кредитный счет тоже нормально закрою (как почитал, в АО КБ «Ситибанк» это целый квест).» Надежды мои не сбылись. Нет, Ситибанк нормально выполнить свои функции не может.28 декабря 2020г.Я оставил заявку на закрытие кредитной карты и счета. (В других банках карта и счет были бы закрыты в 2020г, но только не в Ситибанке). Зная особенности Ситибанка, на кредитный счет закинул остатки с дебетовых счетов, что бы гарантированно не было никакой задолженности не было. При закрытии счета, собственные средства должны перевести по реквизитам по моему поручению. Если сам попытаешься перевести свои деньги с кредитного счета то спишется комиссия (что-то около 450 руб.), которую потом еще не факт что вернут (были уже отзывы на эту тему). 12 января 2021г. (через 2 недели) Ситибанк принял заявление. Карту заблокировали, счет сказали они закроем через 45 или 60 календарных дней.Сегодня: 15 марта 2021 г. итого 77 календарных дня с даты подачи заявления и 62 календарных дня с момента блокирования кредитной карты, кредитный счет все еще открыт.П.С. Почему не позвонил в ситифон или на другие каналы? Ответ: Долго, неэффективно и опять могу забыть.

Добрый день, Уважаемые читатели,Ситибанк, опять удивляет своими «способностью» (хотя скорее неспособностью) выполнять свою работу.Для начала немного истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10454773/в комментарии к данному отзыву 26 декабря 2020 я написал «А теперь закрываю все счета, пока закрыл дебетовые счета. Надеюсь, кредитный счет тоже нормально закрою (как почитал, в АО КБ «Ситибанк» это целый квест).» Надежды мои не сбылись. Нет, Ситибанк нормально выполнить свои функции не может.28 декабря 2020г.Я оставил заявку на закрытие кредитной карты и счета. (В других банках карта и счет были бы закрыты в 2020г, но только не в Ситибанке). Зная особенности Ситибанка, на кредитный счет закинул остатки с дебетовых счетов, что бы гарантированно не было никакой задолженности не было. При закрытии счета, собственные средства должны перевести по реквизитам по моему поручению. Если сам попытаешься перевести свои деньги с кредитного счета то спишется комиссия (что-то около 450 руб.), которую потом еще не факт что вернут (были уже отзывы на эту тему). 12 января 2021г. (через 2 недели) Ситибанк принял заявление. Карту заблокировали, счет сказали они закроем через 45 или 60 календарных дней.Сегодня: 15 марта 2021 г. итого 77 календарных дня с даты подачи заявления и 62 календарных дня с момента блокирования кредитной карты, кредитный счет все еще открыт.П.С. Почему не позвонил в ситифон или на другие каналы? Ответ: Долго, неэффективно и опять могу забыть.

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

КРИК ДУШИ!!!Добрый день всем! Я постоянный клиент КБ СИТИБАНК, был зарплатником, но после взятия в другом банке кредита, по условиям договора пришлось перейти на другой зарплатный проект. Ситуация следующая:  уже минимум год, как банк отказывает мне в выдаче любого вида кредитования, будь-то потреб.кредит или рефинансирование. А всё потому что, три бюро кредитных историй (ЭКВИФАКС, НБКИ и КБ Русский Стандарт) портят мне кредитную историю. ЭКВИФАКС - прикрепило кредит и кредитную карту моей супруги к моей кредитной истории. Прошу отметить, что Кредит и Кредитную карту супруги Вашего же банка, то есть КБ Ситибанк, хотя в банке в принципе нет заёмщиков или созаёмщиков. НБКИ - прикрепило данные моей супруги к моему профилю и отобразили непонятный запрос в моей истории. КБ Русский Стандарт - отображает две кредитные карты и одну дебетовую карту. Они уже давным давно закрыты и закрыты счета. И кредит и кредитную карту Ренессанс кредита. Счета тоже закрыты. Итог такой, постоянные отказы при подаче заявок на кредитные продукты. Так вот, спрашивается, для чего тогда вообще нужны эти кредитные бюро? Чтобы портить истории и банки не давали кредиты? Я же, в свою очередь, хотел бы попросить КБ Ситибанк пересмотреть эти данные и всё-таки одобрить мне кредит. Справку 2-НДФЛ, копию трудовой книжки предоставлю. Работаю официально. Готов перейти на зарплатный проект, так как компания, где я трудоустроен, работает с Вами, как зарплатники. Буду очень благодарен, если этот отзыв не останется незамеченным!

Несколько лет пользуюсь кредиткой Ситибанка CASHBACK. Ничего особенного, просто удобная карта для ежедневных платежей в магазине. Оформлял её, кстати, по акции banki.ru... В этом году срок действия карты заканчивается, и я начал задумываться о возможности её продления, и тут, как нельзя кстати, получил от банка спецпредложение - Просто кредитная карта без годового обслуживания, с возможностью снятия наличных без комиссии...Позвонил на горячую линию, чтобы спросить, могу ли я использовать средства с новой карты, чтобы погасить долг по старой, нет ли каких скрытых комиссий... Ответ был - да, можете, но только надо снять деньги с одной карты, и положить на другую ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ! Если сделать внутренний перевод с одной своей карты на другую, то будет комиссия...Вы это серьёзно?? Учитывая, что на весь город-миллионник есть только одно отделение банка, и в нём только 3 банкомата... ЭТО ФИАСКО, господа!

Несколько лет пользуюсь кредиткой Ситибанка CASHBACK. Ничего особенного, просто удобная карта для ежедневных платежей в магазине. Оформлял её, кстати, по акции banki.ru... В этом году срок действия карты заканчивается, и я начал задумываться о возможности её продления, и тут, как нельзя кстати, получил от банка спецпредложение - Просто кредитная карта без годового обслуживания, с возможностью снятия наличных без комиссии...Позвонил на горячую линию, чтобы спросить, могу ли я использовать средства с новой карты, чтобы погасить долг по старой, нет ли каких скрытых комиссий... Ответ был - да, можете, но только надо снять деньги с одной карты, и положить на другую ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ! Если сделать внутренний перевод с одной своей карты на другую, то будет комиссия...Вы это серьёзно?? Учитывая, что на весь город-миллионник есть только одно отделение банка, и в нём только 3 банкомата... ЭТО ФИАСКО, господа!

Вынуждена пользоваться как ЗП клиент, уже год испытываю раздражение по поводу не удобного сервиса в банке. ТПин который невозможно запомнить, помимо другой нужной и часто используемой информации. Выбешивает требование набирать номер карты при звонке в службу поддержки, ответ оператора ждать по 15-20минут, и то не факт что ответит. Неудобная система подтверждения операций во время звонка рассчитанная только на смартфоны, мой кнопочный телефон, не позволяет просматривать смс с кодом во время звонка оператору. И можно было бы не обращать внимание на все неудобства, если были бы хоть какие-то плюсы. Уже несколько месяцев не работает сервис платежей по УИН, этот единственный для меня плюс исчез, планирую уходить в другой банк. Кэшбек и кредитная карта не интересны совсем

Вынуждена пользоваться как ЗП клиент, уже год испытываю раздражение по поводу не удобного сервиса в банке. ТПин который невозможно запомнить, помимо другой нужной и часто используемой информации. Выбешивает требование набирать номер карты при звонке в службу поддержки, ответ оператора ждать по 15-20минут, и то не факт что ответит. Неудобная система подтверждения операций во время звонка рассчитанная только на смартфоны, мой кнопочный телефон, не позволяет просматривать смс с кодом во время звонка оператору. И можно было бы не обращать внимание на все неудобства, если были бы хоть какие-то плюсы. Уже несколько месяцев не работает сервис платежей по УИН, этот единственный для меня плюс исчез, планирую уходить в другой банк. Кэшбек и кредитная карта не интересны совсем

Вынуждена пользоваться как ЗП клиент, уже год испытываю раздражение по поводу не удобного сервиса в банке. ТПин который невозможно запомнить, помимо другой нужной и часто используемой информации. Выбешивает требование набирать номер карты при звонке в службу поддержки, ответ оператора ждать по 15-20минут, и то не факт что ответит. Неудобная система подтверждения операций во время звонка рассчитанная только на смартфоны, мой кнопочный телефон, не позволяет просматривать смс с кодом во время звонка оператору. И можно было бы не обращать внимание на все неудобства, если были бы хоть какие-то плюсы. Уже несколько месяцев не работает сервис платежей по УИН, этот единственный для меня плюс исчез, планирую уходить в другой банк. Кэшбек и кредитная карта не интересны совсем

Сделал сегодня покупку на сумму, превышающую 10 тысяч. Не сказать, чтобы уж очень много, но Ситибанк тут же отреагировал и прислал СМСку:"разместите вашу покупку по карте ХХХХ в рассрочку прямо сейчас. Ставка 19%, срок 36 месяцев"Про месяцы я понял, а вот слова про ставку ввели меня в ступор. Может, я не в курсе нововведений, внесенных в русский язык Ситибанком, но я не раз покупал товары в рассрочку, делаю это уже лет сорок, и ни разу при этом разговора о процентах не заходило. Может быть, на самом деле Вы не рассрочку предлагаете, а кредит, просто стыдитесь назвать вещи своими именами? Не надо стесняться, правда глаза не колет.

Я являлся клиентом Ситибанка с 2005 года. Последние годы пользовался картой miles and more ultima, которую использовал для поездок.  В связи с ситуацией с вирусом последний год я не использовал ее преимущества и решил перейти на обычную кредитную карту не премиального уровня. Подал заявление в банк, карту перевыпустили. На ультиме был лимит 500тр, что соответствовало моему уровню трат в поездках и требованиям к карте. На новой карте как я обнаружил лимит -15т.р. Я понял это уже когда получил карту. Кто поменял мне лимит на "пятнашку" я не понял и надеялся прояснить это по телефону обратившись в citiphone - я объяснил сотруднику что пользуюсь услугами банка 15 лет, что на мой взгляд очень лояльно,  что я не просил менять мне лимит при замене карты с ультимы на обычную и не очень понимаю такое отношение к клиентам, которые так долго сотрудничают с банком. Был послан в отделение писать заявление на изменение лимита. Я сообщил что в таком случае я отказываюсь от услуг банка, что было воспринято совершенно без возражений. Никаких встречных предложений не поступило.Карта немедленно была заблокирована. Такое отношение, как и карта с лимитом 15тр мне уж точно без надобности.  Получу себе miles and more и обслуживание в другом банке, благо теперь есть альтернатива.

Посмотрел на рейтинг банков. Увидел Ситибанк аж на 29-м!!! месте с рейтингом, едва превышающим ПОЛОВИНУ от средней оценки!Не удивлен!Более того, убежден в справедливости оценки этого банка гражданами РФ.И полагаю, что этот банк давно пора занести в список иностранных агентов, действующих на территории России и подрывающий доверие население ко всей российской банковской системе в целом.Итак:Позавчера, 08.03.2021, дал поручение осуществить перевод собственных денежных средств в иностранной валюте (южноафриканских рандах) со своего лицевого счета ИМЕННО в рандах на счет зарубежного получателя - торговой организации, продающей товары для личного потребления. Выбор счета списания дает ОДНОЗНАЧНУЮ информацию о том, какая именно валюта будет списана в процессе выполнения моего поручения.Товар, конкретно автомобиль, я приобретаю на свои личные, честно заработанные средства ПОСЛЕ УПЛАТЫ налогов.В соответствии со ст. 6 173-ФЗ РФ такие операции российские банки  ОБЯЗАНЫ осуществлять БЕЗ ограничений!Вместо того, чтобы исполнить поручение, сотрудники банка в течение 09.03.2021 г. сначала мне неоднократно звонили, затем запросили какие-то обосновывающие документы.При этом в соответствии с 173-ФЗ Я НЕ ОБЯЗАН представлять никакие документы. Трактование ст. 6 указанного Федерального Закона не устанавливает никакое ИНОЕ регулирование данных операций:Я приобретаю товар, как физическое лицо,  в собственных интересах, не для продажи или других коммерческих операций. Ничего дополнительно ДОКАЗЫВАТЬ Я НЕ ДОЛЖЕН. В телефонном разговоре работница банка признала, что Ситибанком САМОВОЛЬНО УСТАНОВЛЕНЫ НЕКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПЕРЕВОДЫ, которые НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действующему законодательству. Самим банком! Без нужды и каких либо требований Регулятора устанавливаются ограничения для физических лиц по использованию ИМИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ.При этом, ни списка таких ограничений, ни причин, эта сотрудница мне назвать не смогла (или не захотела).Тем не менее, пойдя навстречу малограмотным работницам вашего банка, я переслал в своем личном кабинете Ситибанка документы на товар. Документы ожидаемо не устроили отдел валютного контроля - сотрудники прицепились, что в инвойсе они не увидели дату, хотя она там есть. И что в инвойсе не указана валюта. Возможно, сотрудники отдела не настолько грамотны, но в ЮАР, где я покупаю товар, никакая другая валюта, кроме рандов, НЕ ИМЕЕТ ХОЖДЕНИЯ. Поэтому инвойсы там выставляют просто цифрами - очевидно же, в какой валюте.В действиях сотрудников Ситибанка я усматриваю:- вопиющую некомпетентность,- намеренное уклонение от исполнения своих прямых обязанностей,- намеренную волокиту в исполнении ЗАКОННЫХ требований клиентов,- незаконное безосновательное удержание чужих денежных средств.С другими квалификациями их действий я буду советоваться завтра в прокуратуре.Хочу вас уведомить, что если в течение сегодняшнего дня у меня сорвется покупка, я буду вынужден дать задание своим юристам о начале судебного процесса о взыскании убытков с Ситибанка.Я сильно разочарован работой сотрудников Ситибанка. Разочарован также и потому, что подобное отношение проявляется ко мне - к одному из самых первых клиентов Ситибанка в России (корпоративный счет своей компании и зарплатный проект мы открыли в Ситибанке в России еще в 2000 году!!А личный лицевой счет я открывал в 2002 году.Но даже это не остановило ваших работниц.Настаиваю на немедленном исполнении Ситибанком своих обязанностей, установленных федеральным законодательством.Предлагается выставить банку оценку от 1 до 5-ти.Помилуйте! О какой единице может идти речь?НОЛЬ - или минус сто.

Посмотрел на рейтинг банков. Увидел Ситибанк аж на 29-м!!! месте с рейтингом, едва превышающим ПОЛОВИНУ от средней оценки!Не удивлен!Более того, убежден в справедливости оценки этого банка гражданами РФ.И полагаю, что этот банк давно пора занести в список иностранных агентов, действующих на территории России и подрывающий доверие население ко всей российской банковской системе в целом.Итак:Позавчера, 08.03.2021, дал поручение осуществить перевод собственных денежных средств в иностранной валюте (южноафриканских рандах) со своего лицевого счета ИМЕННО в рандах на счет зарубежного получателя - торговой организации, продающей товары для личного потребления. Выбор счета списания дает ОДНОЗНАЧНУЮ информацию о том, какая именно валюта будет списана в процессе выполнения моего поручения.Товар, конкретно автомобиль, я приобретаю на свои личные, честно заработанные средства ПОСЛЕ УПЛАТЫ налогов.В соответствии со ст. 6 173-ФЗ РФ такие операции российские банки  ОБЯЗАНЫ осуществлять БЕЗ ограничений!Вместо того, чтобы исполнить поручение, сотрудники банка в течение 09.03.2021 г. сначала мне неоднократно звонили, затем запросили какие-то обосновывающие документы.При этом в соответствии с 173-ФЗ Я НЕ ОБЯЗАН представлять никакие документы. Трактование ст. 6 указанного Федерального Закона не устанавливает никакое ИНОЕ регулирование данных операций:Я приобретаю товар, как физическое лицо,  в собственных интересах, не для продажи или других коммерческих операций. Ничего дополнительно ДОКАЗЫВАТЬ Я НЕ ДОЛЖЕН. В телефонном разговоре работница банка признала, что Ситибанком САМОВОЛЬНО УСТАНОВЛЕНЫ НЕКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПЕРЕВОДЫ, которые НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действующему законодательству. Самим банком! Без нужды и каких либо требований Регулятора устанавливаются ограничения для физических лиц по использованию ИМИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ.При этом, ни списка таких ограничений, ни причин, эта сотрудница мне назвать не смогла (или не захотела).Тем не менее, пойдя навстречу малограмотным работницам вашего банка, я переслал в своем личном кабинете Ситибанка документы на товар. Документы ожидаемо не устроили отдел валютного контроля - сотрудники прицепились, что в инвойсе они не увидели дату, хотя она там есть. И что в инвойсе не указана валюта. Возможно, сотрудники отдела не настолько грамотны, но в ЮАР, где я покупаю товар, никакая другая валюта, кроме рандов, НЕ ИМЕЕТ ХОЖДЕНИЯ. Поэтому инвойсы там выставляют просто цифрами - очевидно же, в какой валюте.В действиях сотрудников Ситибанка я усматриваю:- вопиющую некомпетентность,- намеренное уклонение от исполнения своих прямых обязанностей,- намеренную волокиту в исполнении ЗАКОННЫХ требований клиентов,- незаконное безосновательное удержание чужих денежных средств.С другими квалификациями их действий я буду советоваться завтра в прокуратуре.Хочу вас уведомить, что если в течение сегодняшнего дня у меня сорвется покупка, я буду вынужден дать задание своим юристам о начале судебного процесса о взыскании убытков с Ситибанка.Я сильно разочарован работой сотрудников Ситибанка. Разочарован также и потому, что подобное отношение проявляется ко мне - к одному из самых первых клиентов Ситибанка в России (корпоративный счет своей компании и зарплатный проект мы открыли в Ситибанке в России еще в 2000 году!!А личный лицевой счет я открывал в 2002 году.Но даже это не остановило ваших работниц.Настаиваю на немедленном исполнении Ситибанком своих обязанностей, установленных федеральным законодательством.Предлагается выставить банку оценку от 1 до 5-ти.Помилуйте! О какой единице может идти речь?НОЛЬ - или минус сто.

в аэропорту предложили карту. согласилась. делали долго, нудно, привезли, начала пользоваться...это треш...в приложении не возможно ничего оплатить, в итоге карта чисто приложить к терминалу не более...а в конечном итоге селекты накопленные так и не смогла снять НИКАК...заказала аннулирование договора, начались звонки с уговороми не отказываться...уговорили, пришла в магазин, достаю карту и...НИЧЕГО денег нет....в приложении есть, а карта говорит нет...в итоге после скандала закрыли таки договор...НО накопленные селекты так и не вернули.... ОБМАНЩИКИ!!!