7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Как-то на возкале, ожидая свой рейс, допустил глупость оформив кредитную карту от Ситибанка. Я почти год не пользовался картой, а Сити все время вовлекал всякими "вкусняшками" рассылая мне смс. Позже, допустил вторую глупость - активировал кредитную карту. У меня шли судебные разборки с третьими лицами и районным судом СПб были приняты обеспечительные меры. Эти меры никак не мешали мне работать с другими банками (тратить деньги и класть их обратно). Но с Сити вышел полный коллапс! Все деньги, которые я направлял на погашение задолженности по кредитной карте - не отображались на карте (в ЛК). Я поехал в другую часть города (Московский пр.), чтобы разобраться. Мне сотрудник банка в отделении рассказала - что я могу погасить долг только "через транзитный счет". - "Однако, сегодня не можете, так как транзитный счет работает только до 15:00" (время было после 17:00).  Вздохнув, я уехал. На следующий день через кассу внес значительную часть кредита. Но деньги так и не пришли! Еле дозвонившись до Ситифона я услышал, что деньги не пришли и не придут! "Транзитный счет (в обход ареста) работает только для погашения потребкредитов, а для кредитных карт - нет!" - сказала мне милая девушка на том конце.  Я продолжал класть деньги, надеясь, что банк проявит лояльность ко мне как дисциплинированному клиенту и учтет мое обращение, что кредитные средства являются средствами банка и по закону не подлежат аресту.   В сентябре суд отказал истцу, в ноябре отменил обеспечительные меры и я с боем (в январе 2021 года) получил от пристава постановление об отмене ограничительных мер. Все это время Сити гадил мне кредитную историю. На радостях помчался в отделение банка  (Невский, 68 вручить оригинал Постановления об отмене обеспечительных мер. Я там простоял (именно стоял) как мальчишка более 1 часа! Милая девушка-сотрудник изо всех сил старалась помочь мне. Отправила скан своим "коллегам", которые, моему дикому удивлению начали отбиваться от Постановления! Хотя в Постановлении указаны номер дела, сумма ареста, дата первого решения и другие признаки.  Да хоть онлайн на сайте ФССП проверяй! Но малограмотные юристы нашли непонятную мне причину. Я потребовал письменный отказ от банка, так как другие, аналогичные малограмотные юристы в ФССП не выдадут мне иное Постановление. Письменный отказ банк не выдал, сообщив, что направит в ФССП запрос самостоятельно.  (а пристав по закону будет рассматривать... 30 дней). А Сити продолжит гадить мне кредитную историю и зарабатывать на мелких штрафах.  В тоже время, другие банки охотно принимали и снимали арест! В Альфбанке сотрудник радовался вместе со мной!  За время ареста, Ситибанк обрушил мой безупречный 20 летний кредитный скоринг (с 980 баллов опустил до 630 и продолжает падать). Я никогда так сильно не сожалел о сотрудничестве с каким либо банком в своей жизни, как с Ситибанком.  Нулевая толерантность к клиентам с ИП, полное отсутствие лояльности, низкая компетенция сотрудников и беспричинная чиновничья бюрократия времен СССР - это Ситибанк. Тушу свет.

Добрый день. 22.01.2021 в 21:00 совершал покупки в магазине "Детский Мир" ТЦ "Калейдоскоп". Ко мне подошел сотрудник вашего банка Б-ян Сергей. На сотруднике отсутствовали средства индивидуальной защиты. Он не представившись начал предлагать скидки и услуги. На мой отказ от данных услуг и просьбу не беспокоить сказал "Я сам буду решать что мне делать..." и продолжил свое откровенное хамство и оскорбления. Было похоже что он находился под действием алкогольного или наркотического опьянения. Нелицеприятно выражался и на все просьбы оставить меня в покое реагировал агрессивно и нецензурно отшучивался. На моё замечание о том что я сообщу в банк о его поведении сказал "Жалуйтесь куда угодно, мне все равно. Ещё в мусарку пожалуйтесь". Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением от сотрудника банка. Если банку не безразличен свой имидж надеюсь на адекватную реакцию.

Хочу оставить свой отзыв о "слаженной" работе рекламодателя и кэшбэк-сервиса. 30 ноября 2020г я решила оформить кредитную карту ситибанка через кэшбек-сервис Backit.me, тк они обещали целых 6500тр, а я давно хотела эту карту - звезды сошлись, как говорится.Наконец, 12 декабря я получаю и активирую заветную карточку и жду начисления кэшбека, но в сервисе не было никаких движений, поэтому 18.12.20 я решила написать в техподдержку Backit.me.  Техподдержка попросила скриншоты письма из почты, из личного кабинета, фото карты и т.д. Я предоставила всю необходимую информацию, и даже больше: тк я предполагала, что мне придется доказывать свою правоту - на протяжении всего оформления и переходов с одного сайта на другой я делала скриншоты, что и было отправлено дополнительно специалистам.Каждую неделю я получала письма о том, что мой заказ находится на проверке и сервис ожидает ответа от банка.26.12.2021 я получаю заключение: Добрый день, Мария! Возвращаюсь к Вам с обратной связью. При проверке данных на стороне рекламодателя было обнаружено, что Ваш заказ был оформлен без участия нашего сервиса. Так, Ваш заказ не подлежит начислению компенсации или же его отображению в статистике нашего сервиса. С уважением, Екатерина."У меня осталось крайне негативное ощущение от всей этой ситуации, тк все доказательства я предоставила, а меня кинули. На лицо, в чистом виде-обман, возможно, даже по предварительному сговору, между заказчиком (ситибанком) и рекламодателем (Backit.me). Если банку не наплевать на свою репутацию, прошу в кратчайшие сроки провести проверку и выплатить положенное вознаграждение. В противном случае, обещаю распространить информацию о данном факте мошенничества по всем профильным интернет-ресурсам с прикрепленными файлами-доказательствами.

Доброго времечка! Начал работать с банком с точки зрения надежности и уровня обслуживания. Но как же я заблуждался! Технический уровень оборудования (банкоматов) плачевный! Уровень обслуживания и поддержки такой же! Решение созданной проблемы предложили через несколько дней! И это при том что я пришел с банальнейше и простой задачей, внести средства на счет. Получилось все откровенно отвратительно. Часов в 16.00 26 января, с талоном А26 обратился я к специалисту банка для внесения средств. Направили в банкомат, напечатав номер счета. Озвучиваю свою позицию, что я пришел в отделение чтобы мне специалисты помогли со внесением, чтобы все прошло корректно. Я инвалид, проблемы с позвоночником, концентрироваться на процессе сложно, потому важно было чтобы специалист помог совершить операцию внесения.  В итоге она коротко мне сказала нажмете кнопку ентер и введете данный мне номер на листочке. Пошел в итоге сам к банкоматам, тыкал тыкал эти цифры в поля ввода, банкомат в ответ отказ операции пишет. Я снова хромаю к этой даме, вместе с ней идем к другому банкомату, сеова пытаюсь все это набрать, снова отказ операции, она дает уже другие цифры счета, подводит меня в другой банкомат, я начинаю набирать, прошу чтобы она помогла правильно набрать, на что получаю отказ что если она ошибется, не хочет быть виноватой, я ей сообщаю что для того я к в отделение и пришел, чтобы мне инвалиду помогли без проблем совершить операцию внесения, она снова сказала вот нажмете то и то и снова убегает, что ж, пытаюсь сам справиться. Кое как получилось внести 15т.р, ибо пишет лимит. Но мне надо внести еще 1500р, снова пытаюсь набрать все это, банкомат раза 3 прерывал ввод, кое как ввел номер, вношу эти 1500р, и банкомат сеова пишет, невозможно совершить операцию. А деньги то уже в нем, так и остались. Снова хромаю к этой даме. Господи, вот какого рожна существуют такие банки, такие специалисты, такие банкоматы! Вот что сложного помочь клиенту банка инвалиду совершить операцию от начала и до конца, и не бегать от него. Какого лешего я должен бегать за сотрудниками и жаловаться что мне банкомат отказ показывает! В итоге сожрал благополучно банкомат эти 1500р, операцию не завершил, боже,  я снова к этой даме. Тут мне сообщают что теперь в течении 4х дней вернуть деньги что банкомат забрал. У меня уже истерика, я просто не понимаю за что мне такое, за свои кровно заработанные такое терпеть. Помочь не помогли, создавшуюся проблему решить тоже не могут, отправляют ждать несколько дней. Я уже доведенный ситуацией требовал решить проблему, на что на меня еще и охрану вызвали, а та и росгвардию! Я пришел в этот банк, т.к репутация и надежность и персонал грамотный. Но такого я не встречал ни в одном, даже третьесортном, банке. Да и такого халтурного отношения, чтобы я бегал несколько раз от банкомата к специалисту, чтобы совершить операцию помогли. Вот в чем проблема, есть клиент, есть просьба клиента,( т.к. есть физические ограничения, усложняющие пользование различным оборудованием) посему и, помочь совершить операцию, вот в чем проблема от и до помочь до последнего, выполнить эту операцию, получить от клиента спасибо, и расстаться на положительном моменте. Всем хорошо. Но это жесть товарищи. Ну не тянете вы, господа банкиры, на свой рейтинг.

Всем привет! Оформил кредитку Голд Аэрофлот в рамках акции с некислым начислением миль. Одобрили, на следующий день начал трезвонить колл-центр. Милый голос спросил, когда вам привезти карту, я ответил, что в четверг утром, мне сказали что время не указывается (а я не буду дома или в офисе с 8 до 20). Спросил, можно ли забрать в офисе - можно, но это вам обойдется в 600 рублей. WHAT? И вишенка на торте - "ваша карта ни в каких акицях не участвует". Положил трубку, согласовав четверг. Через 30 минут повторный звонок и те же вопросы. Оказывается, они ошиблись и позвонили 2 раза. В итоге в четверг у меня планы, куда звонить по доставке - непонятно... Вспоминаю Тинькофф с их доставкой с масочкой в подарок и грущу((((

Добрый день,На сайте Банка не предусмотрено технической возможности обратиться с предложением о сотрудничестве. Форма с обратной связью работает только, если это претензия/кража карты. Я, как представитель юридического лица, не могу оставить заявку, телефон не отвечает.Где найти информацию - непонятно. с уважением, Надежда

Всегда требуйте закрытия счета! Не смотря на отсутствие движения денег на счетах, смс информированиям приложения и тд. Банк списывает комиссию. При этом никто вас не скажет, что вам нужно закрыть счета. Будут ждать, когда накопись долг! У меня было и есть много карт и счетов. И ни один банк такого (сообщить через 3 года о начисляемых комиссиях) не позволял!

Всегда требуйте закрытия счета! Не смотря на отсутствие движения денег на счетах, смс информированиям приложения и тд. Банк списывает комиссию. При этом никто вас не скажет, что вам нужно закрыть счета. Будут ждать, когда накопись долг! У меня было и есть много карт и счетов. И ни один банк такого (сообщить через 3 года о начисляемых комиссиях) не позволял!

У меня когда-то давно, в рамках зарплатного проекта на старой работе, появилась кредитная карта Ситибанка Miles&More, по которой копились мили авиакомпании Люфтганзы. Карта как карта, кроме дико неудобного мобильного приложения и интернет банкинга. Потом я почти перестала ей пользоваться, но по глупости не закрыла сразу, а летом 2020 случилась неприятность - взломали какой-то мой аккаунт в интернете и нашли данные карты. В итоге как-то ночью с карты обманом сняли через покупку в магазине пару десятков тысяч рублей. Причем банк не заблокировал эти транзакции, несмотря на то что они явно выглядели подозрительно и до них было несколько безуспешных попыток что-то купить, и не позвонил мне. В отличие от Тинькова, где в аналогичной ситуации они быстро сами заблокировали карту. В итоге часть денег удалось вернуть через оспаривание операции. При этом мне пришлось оплатить этот "чужой" долг по кредитной карте, а потом оказалось, что у меня остались деньги на карте и нужно их выводить. Мне не позвонили и не сообщили, что деньги вернули. Как потом оказалось, были смски типа "Мы до вас не дозвонились, позвоните в банк". А уведомления про смс от этого банка я отключила из-за огромного количества рекламного спама. Это огромнейший минус - дикое количество рекламы. Они присылали мне каждый день свои идиотские смски с рекламой, иногда по несколько штук в день, притом что картой я почти не пользовалась последний год. Что самое смешное, карту я в декабре 2020 наконец-то закрыла, специально попросив убрать меня из всех маркетинговых рассылок. А сейчас, в январе 2021, мне снова стали приходить смс с их рекламой и про мою кредитную карту!!! Которой по идее уже не существует с декабря! 14, 15 и 22 января были смс. Не знаю, что еще я должна сделать, чтобы больше никогда не получать смс от этого ситибанка. Видимо, еще полчаса повисеть на телефоне. Я уже было забыла про этот банк как про страшный сон, но после трех этих смс-ок решила написать все, что я о них думаю. Что еще реально дико бесит - чтобы совершить более-менее серьезную операцию или что-то узнать, нужно дозвониться к ним по телефону.  Через приложение мало что можно было сделать, и само приложение кошмарнейшее. А звонки всегда занимают очень много времени, сидишь как дурак на телефоне и слушаешь музыку. Даже когда я специально пришла в отделение, чтобы наконец-то закрыть карту и забыть про этот банк, я минут 30 сидела и ждала, потому что в отделении закрыть карту нельзя, можно только оставить заявку по телефону! Т.е. сотрудница отделения (очень милая, единственный плюс) позвонила со своего рабочего телефона и мы с ней вместе сидели и ждали минут 15, пока нам ответят из их же службы поддержки. Эффективность зашкаливает. В общем, я никому не посоветую этот банк, ни одного плюса у них нет. Надеюсь, хотя бы после этого отзыва они прекратят слать мне свои рекламные смс.

Сегодня пойдет разговор о доставке карт Сити курьерской службой cse.ru. Почему Сити использует данный "курьерский сервис" - большой вопрос. Если посмотреть отзывы по данной службе, то они неудовлетворительные и повторяют мой личный опыт. Первую карту в декабре 2020 мне не доставили в оговоренный день без предупреждения со стороны курьерской службы. Пришлось переадресовывать на Почту России:)) Сейчас был выпуск другой карты и опять та же история. Клиент вынужден биться с операторами курьерской службы, звонить им несколько раз на день, так как по рекомендации операторов CSE необходимо напоминать им о доставке. К сожалению, даже это не помогает, вторую карту должны были доставить сегодня, но не доставили, опять же не предупредили. После моего второго звонка в службу доставки сообщили, что сегодня не доставят, а после небольшой борьбы (предлагали подождать нового звонка оператора для назначения нового дня доставки) все же приняли заявку на доставку карты на завтра. Почему-то мне кажется, что завтра меня ждет повторение истории.  Сити закрыл большинство офисов в Москве, а теперь еще и с доставкой серьезные проблемы. Мне кажется, банк, пользуясь такой службой доставки (при массе приличных курьерских служб), просто теряет свою деловую репутацию. И да, операторам Сити я несколько раз жаловалась на доставку

Сегодня пойдет разговор о доставке карт Сити курьерской службой cse.ru. Почему Сити использует данный "курьерский сервис" - большой вопрос. Если посмотреть отзывы по данной службе, то они неудовлетворительные и повторяют мой личный опыт. Первую карту в декабре 2020 мне не доставили в оговоренный день без предупреждения со стороны курьерской службы. Пришлось переадресовывать на Почту России:)) Сейчас был выпуск другой карты и опять та же история. Клиент вынужден биться с операторами курьерской службы, звонить им несколько раз на день, так как по рекомендации операторов CSE необходимо напоминать им о доставке. К сожалению, даже это не помогает, вторую карту должны были доставить сегодня, но не доставили, опять же не предупредили. После моего второго звонка в службу доставки сообщили, что сегодня не доставят, а после небольшой борьбы (предлагали подождать нового звонка оператора для назначения нового дня доставки) все же приняли заявку на доставку карты на завтра. Почему-то мне кажется, что завтра меня ждет повторение истории.  Сити закрыл большинство офисов в Москве, а теперь еще и с доставкой серьезные проблемы. Мне кажется, банк, пользуясь такой службой доставки (при массе приличных курьерских служб), просто теряет свою деловую репутацию. И да, операторам Сити я несколько раз жаловалась на доставку

Здравствуйте! 25 января 2021г. обратилась в банк от имени юридического лица с целью разобраться в вопросе, не является ли  Ситибанк банком, который поставил на нашу компанию метку 550-П. Клиентом банка не являюсь.  В 2019г. наша компания обратилась в Ситибанк с вопросом открыть счет, в открытии счета отказали, объяснив, что недосточно большие обороты . Сейчас, при попытке разобраться с этим, я звонила по двум разным номерам, а именно, +7495****000 и +7495****900, и ни один из сотрудников не смог мне дать рекомендацию и контакт куда я могу обратиться, а лишь "гоняли" меня по кругу, переключая с одного номера на другой. Большая просьба, научите своих специалистов отвечать на вопросы и помогать в решении задач, так как все мы для вашего банка являемся потенциальными клиентами. Буду признательна за помощь в решении моей задачи!

Доброго дня, Прошу повлиять на кредитную историю, которая была испорчена из-за неправильного ведения Кредитной карты СИТИБАНК, выданной как ЗП проекту.Сумма 795р больше года висела. Cумма небольшая, но сильно сказывается на получение ипотеки.  Данный долг в дек 2020 года  закрыл, когда узнал о наличии долга при оформлении ипотеки (купил КИ Сбербанка, чтобы понять причину). Поскольку самой картой я не пользуюсь ~2лет как закончился срок карты, а живу и работаю последние 6 лет на Дальнем Востоке, где нет отделений Ситибанка, то я не могу закрыть карту удаленно (кодовое слово не помню).Почти год висел долг (как понимаю это годовое обслуживание ~795р). Номер тел и адрес проживания сменены, поэтому я лично не получал инфо о долге. Родители передали письмо во вложении (отправили по адресу прописки в паспорте, что не соот-ет моему факт проживанию) о долге в 616р, его я закрыл в начале 2021 года, и далее считал что долга нет, но видимо годовое обслуживание все равно снимается, пока не закрою карту в отделении БАНКА. А как писал выше на Дальнем Востоке нет отделений и кодового слова не помню, и проживаю в другом городе;Прошу помочь в решение вопроса, может ли СИТИБАНК подать инфо на БЮРО КИ , чтобы поправить мою КИ. Не могу получить Дальневосточную Ипотеку в виду возраста, есть ограничения у меня по срокам оформления, но банки формально не одобряют из-за плохой КИ. Хотя: У меня официальная ЗП чуть более 200тр, работаю более 5 лет на последнем месте работы. есть справка 2 НДФЛ. Автокредит и ипотека закрыты. То есть активных долгов нет. Активна только КК Тинкофф, которую использую ежедневно для накопления миль;

Добрый день, хотел бы ставить отрицательный отзыв о сотруднике СИТИБАНК в отделении на Павелецкой. В конце декабря я приехал с просьбой оформить мне дуальную карту. Со мной общался сотрудник Ситибанк М-ва М. Прежде всего, данный сотрудник пропускал вперёд меня клиентов с номером позже моего. После того как меня пригласили, сотрудница НАВЯЗЫВАЛА страховку и закрытие действующей кредитной карты, после чего оформить ее с ней лично. Мне показалось это странно. После Я по не опытности закрыл кредитную карту, но двумя неделя позже снова пришлось оформлять данную карту. К сотруднику М-ва М. обращаться не было больше желания. По моему мнению, ситуация скверная. Такого рода сотрудники портят имидж серьёзного банка, к самому СИТИБАНКУ претензий нет, все на высшем уровне. Прошу Вас принять меры, ведь велика вероятность повторение ситуации с клиентами в ближайшем будущем.

Добрый день, хотел бы ставить отрицательный отзыв о сотруднике СИТИБАНК в отделении на Павелецкой. В конце декабря я приехал с просьбой оформить мне дуальную карту. Со мной общался сотрудник Ситибанк М-ва М. Прежде всего, данный сотрудник пропускал вперёд меня клиентов с номером позже моего. После того как меня пригласили, сотрудница НАВЯЗЫВАЛА страховку и закрытие действующей кредитной карты, после чего оформить ее с ней лично. Мне показалось это странно.После Я по не опытности закрыл кредитную карту, но двумя неделя позже снова пришлось оформлять данную карту. К сотруднику М-ва М. обращаться не было больше желания. По моему мнению, ситуация скверная. Такого рода сотрудники портят имидж серьёзного банка, к самому СИТИБАНКУ претензий нет, все на высшем уровне. Прошу Вас принять меры, ведь велика вероятность повторение ситуации с клиентами в ближайшем будущем.

Только нажал кнопку оформить и ошибка. Очень плохо, что нельзя об этом узнать заранее, а только когда уже всё выбрал. может тех работы какие,

Являюсь клиентом банка с сентября 2020 года. Поначалу всё в работе банка устраивало. Однако, оказалось, что банк обманывает с начислением бонусных баллов. В ноябре мною было по банковской карте потрачено 67.962,13 рублей. Соответственно мне были начислены повышенные баллы за покупки свыше 10.000 руб. В декабре я потратил 12.862,44 рублей и рассчитывал такжеполучить повышенные бонусные баллы, т.к. сумма покупок превышала 10.000 рублей. Однако, за возвращенную мною покупку, сделанную в ноябре, мне вернулись 7.490 рублей. Вместо того, чтобы списать ранее начисленные за эту покупку баллы в ноябре, банк решил отнять сумму возврата 7.490 руб. из общей суммы моих покупок в декабре. Таким образом получилось, что реально в декабре я потратил 12.862,44 руб. (т.е. второй месяц превысил необходимый порог в 10.000 руб. для начисления повышенных баллов), однако банк посчитал, что сумма покупок составляет всего 5.372,44 руб. и повышенные баллы мне начислены не были. Получилось, что два месяца ноябрь и декабрь я выполнил условия банка и осуществил покупки на суммы превышающие 10.000 руб., но за покупки в декабре повышенные баллы мне не были начислены.На мою телефонную жалобу по электронной почте пришёл глупый ответ: «В выписке от 4.01.2021 был совершен возврат ранее совершенной покупки на сумму 7490 рублей от торговой точки «SNOW QUEEN SANKTPETERBURU», который также был учтен при подсчете суммы операций. Таким образом, итоговая сумма покупок составила 5372.44 рублей, за что было начислено 3% бонусами в размере 161 селекта.»Надеюсь, что соответствующая служба банка разберётся в вопросе, проверит объемы моих платежей за покупки в ноябре и декабре и доначислит недостающую сумму бонусных баллов. Полагаю, что репутация банкастоит дороже, чем несколько сотен бонусных баллов. Надеюсь на скорейшее положительное решение вопроса.

Столкнулся с такой ситуацией - заказал кредитную карту. И к ней мне нужно оформить доп. карту на жену.У неё уже есть одна доп. карта к моей дебетовой карте. Несколько раз задавал вопрос в банк - можно ли заказать доп. карту дистанционно? Ответ - нет. Нужно брать жену и ехать с ней в офис.Это какой-то бред. В 2021 году ехать в офис двум людям, чтобы заказать доп. карту на человека, который уже давно известен банку. При том, что банк без проблем смог оформить кредитку вообще без единого звонка.Всё это дополняется тем, что на всю Свердловскую область у банка одно отделение, которое работает только по будням с 10 до 19! Т.е. из-за такой простой операции я и моя жена оба должны в рабочее время срываться и ехать через весь город, чтобы просто заказать допку.Если вы умеете оформлять кредитки дистанционно, то уж допки тем более должны оформляться в один клик в личном кабинете. На данный момент просто ужасный сервис.

Раньше я думал, что этот банк с допотопным ИТ компрометирует себя лишь агрессивными продажами в аэропортах и бесконечным спамом. Но выяснилось, что нет.  Много лет назад я аккуратно закрыл все счета и карты. После этого в течение нескольких лет я получал от них спам в стиле - "только для вас кредит на супер условиях 22%". В ноябре или декабре 2020 года я позвонил в банк и спросил можно ли меня отключить от спам рассылок. Ответ сотрудника был такой: "так как у вас на одном из счетов 3 рубля (сумма не точная), то отключить мы вас не можем". Далее с сотрудником мы перевели эти 3 рубля мне на Сбер, и он пообещал, что через 1 мес я перестану получать спам. Так как спам до сих пор идет, то сегодня я позвонил в банк, и менеджер мне сообщила, что один из счетов не закрыт, и на него много лет начисляется комиссия 300 рублей в мес. Таким образом, я должен банку и должен быть получателем спама. Я зашел в прекрасное мобильное приложение этого банка и увидел там нули. Исходя из того, что в приложении нет задолженности и того, что банк мне в 2020 году заявил, что у меня все закрыто, я расцениваю претензию банка по долгу как обман.  Призываю всех быть аккуратным в отношении этой организации. Видимо банковская деятельность не приносит финансового результата, и они забирают старых неактивных клиентов.

Оценка столь низкая у в целом хорошего банка по двум причинам 1) Еще в конце прошлого года обращался с требованием поправить мобильное приложение, где постоянно при переводе с карты на карту возникает ошибка invalid source and/or destination. ноль эмоций со стороны банка, никакой информации о принятых мерах, мобильное приложение с этой функцией до сих пор справляется один раз из десяти, все приходится делать через браузер. похожие проблемы были и в предыдущем релизе, тоже оставлял обращения в банк и через линию ситиголд, ноль реакции (точнее, формальная была - в стиле, мы посмотрели, должно быть всё ок - ну поздравляю вас с этим "должно быть ок") 2) Реально бесят с промокодом на simpleshopping по экомаркету. промокод не работал еще в мае, они поправили. потом в конце года он тоже перестал работать, я потерял на этом около 5-6 тысяч рублей скидок, а все, что они мне прислали - мол, проверили, промокод работает, идите на три буквы. ну молодцы, никто вообще пальцем о палец не ударил, чтобы разобраться, в экомаркете кивают на сити, сити делает губы бантиком и говорит, что "промокод работает". Ну а сейчас, в 2021 году, и акция закончилась, даже доказать ничего невозможно.