7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

Коллеги, добрый день! Я, Р-в Д. В.,  являюсь сотрудником зарплатной компании в АО КБ Ситибанк.  Мне бы хотелось оставить положительный отзыв как о Ситибанк так и об ответственному лицу закреплённым по нашей компании. На протяжении несколько лет М-в Сергей работает с нашей компанией, помогает решать все вопросы наших сотрудников по обслуживанию в Ситибанк. Не раз помогал в сложным ситуациях. Регулярно бывает на всех наши локациях. При том что компания крупная и существует несколько локаций. Сергей при встречи и по звонку всегда коммуникабельный и готовый помочь коллегам. Также рассказывает о новых продуктах Ситибанк (к примеру MGM приведу коллегу ) и помогает оформить нужны продукт. Также хотелось бы отметить оперативную работу Ситибанк. И поблагодарить за хорошие условия по нашей компании Яна Ц-ва. Спасибо большое, рекомендую каждому данный банк.

Коллеги, добрый день! Я, Р-в Д. В.,  являюсь сотрудником зарплатной компании в АО КБ Ситибанк.  Мне бы хотелось оставить положительный отзыв как о Ситибанк так и об ответственному лицу закреплённым по нашей компании. На протяжении несколько лет М-в Сергей работает с нашей компанией, помогает решать все вопросы наших сотрудников по обслуживанию в Ситибанк. Не раз помогал в сложным ситуациях. Регулярно бывает на всех наши локациях. При том что компания крупная и существует несколько локаций. Сергей при встречи и по звонку всегда коммуникабельный и готовый помочь коллегам. Также рассказывает о новых продуктах Ситибанк (к примеру MGM приведу коллегу ) и помогает оформить нужны продукт. Также хотелось бы отметить оперативную работу Ситибанк. И поблагодарить за хорошие условия по нашей компании Яна Ц-ва. Спасибо большое, рекомендую каждому данный банк.

Коллеги, добрый день! Я, Р-в Д. В.,  являюсь сотрудником зарплатной компании в АО КБ Ситибанк.  Мне бы хотелось оставить положительный отзыв как о Ситибанк так и об ответственному лицу закреплённым по нашей компании. На протяжении несколько лет М-в Сергей работает с нашей компанией, помогает решать все вопросы наших сотрудников по обслуживанию в Ситибанк. Не раз помогал в сложным ситуациях. Регулярно бывает на всех наши локациях. При том что компания крупная и существует несколько локаций. Сергей при встречи и по звонку всегда коммуникабельный и готовый помочь коллегам. Также рассказывает о новых продуктах Ситибанк (к примеру MGM приведу коллегу ) и помогает оформить нужны продукт. Также хотелось бы отметить оперативную работу Ситибанк. И поблагодарить за хорошие условия по нашей компании Яна Ц-ва. Спасибо большое, рекомендую каждому данный банк.

Коллеги, добрый день! Я, Р-в Д. В.,  являюсь сотрудником зарплатной компании в АО КБ Ситибанк.  Мне бы хотелось оставить положительный отзыв как о Ситибанк так и об ответственному лицу закреплённым по нашей компании. На протяжении несколько лет М-в Сергей работает с нашей компанией, помогает решать все вопросы наших сотрудников по обслуживанию в Ситибанк. Не раз помогал в сложным ситуациях. Регулярно бывает на всех наши локациях. При том что компания крупная и существует несколько локаций. Сергей при встречи и по звонку всегда коммуникабельный и готовый помочь коллегам. Также рассказывает о новых продуктах Ситибанк (к примеру MGM приведу коллегу ) и помогает оформить нужны продукт. Также хотелось бы отметить оперативную работу Ситибанк. И поблагодарить за хорошие условия по нашей компании Яна Ц-ва. Спасибо большое, рекомендую каждому данный банк.

Хотела бы выразить благодарность сотруднику отделения на Войковской Б-ву Сергею, и в целом Ситибанку за предоставление качественных услуг. Много лет обслуживаюсь в банке, неоднократно обращалась и в это отделение.Визит в банк 20 ноября был особенно удачным. Моими вопросами занимался Б-ев Сергей, оперативно и неизменно дружелюбно оформил мне множество документов, помог мне получить одобрение доверенности в кратчайший срок, ни на секунду не отвлекаясь, пропустив свое обеденное время. В результате все необходимые действия заняли полтора часа, а не дни, как можно было бы ожидать. Я уехала, выполнив все необходимое со спокойной душой. Спасибо, Сергей!                         В Ситибанке все как всегда на высоте!

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой "Cashback". Срок погашения задолженности льготного периода 23 ноября. 21 ноября через СБП перевёл деньги в СИТИБАНК из стороннего банка. Проверил сразу же после перевода - входящий перевод отобразился, но в "замороженных". 23 ноября утром проверил в мобильном приложении повторно, обновился ли статус погашения задолженности. К моему удивлению, сумма продолжала "висеть" в "замороженных". Немного поднапрягся и уже приготовился по старинке отправлять межбанковский перевод, но все же позвонил в Ситифон для уточнения, погашена ли мной задолженность льготного периода. Оператор подтвердила, что все пучком, беспокоиться не о чем, задолженность погашена в полном объёме, а то, что в личном кабинете сумма входящего перевода в "замороженных", это из-за обновления банковских систем,которое прошло в выходные,и в ночь на вторник информация обновится.Однако, сейчас я проверил повторно - в личном кабинете висит статус "просроченная задолженность". Просьба прояснить, 1. Соответствует ли действительности  статус, который я вижу в личном кабинете. 2. Почему перевод по СБП не был обработан в день перевода. 3. Если, действительно, имеет факт просроченной задолженности, просьба приложить усилия для решения этой проблемы с БКИ, с которыми взаимодействует банк, соответствующие корректировки, поскольку я не могу согласиться, что в случившемся полностью моя вина. 4. Если это - отображение неверного статуса в приложении - является багом, то зачем так клиентов-то пугать? Детали телефонного звонка в скрытой части отзыва. Спасибо. 

Добрый день ! Я , П-уш Елена В. в СитиБанке у меня просроченная кредитная карта. Уже несколько месяцев я прошу о реструктуризации своего долга  звонила и писала каждый месяц в СитиБанк и мне отказывают, начисляя высокие штрафы , пени за просрочку и проценты .   В связи с тем , что в пандемию я уволена с работы и стою на Бирже Труда , получаю пособие, не могу оплачивать все платежи с высокими процентами и штрафными санкциями, так же я не отказываюсь выплачивать свой долг по кредиту , но прошу безуспешно СитиБанк  рефинансировать мне мой кредит .  В общении с банком я ссылаюсь на письмо ЦБ РФ № ИН 06-59/42 от 31.03.2020 где банкам рекомендуется предоставлять  рефинансирование заемщику, попавшему в затруднительное положение и не взымать с него штрафы и пени.  Я, со своей стороны обязуюсь выплачивать каждый месяц платеж без задержки. Надеюсь , что Вы разберетесь в моей ситуации , поэтому я обращаюсь к Вам чтобы изложить на сайте ЦБ РФ  своё мнение как Сити Банк выполняет   рекомендации о реструктуризациидолгов до 31.12.2020.  С уважением, Елена !

На протяжении года Ситибанк звонит мне много раз в неделю с совершенно ненужными предложениями. Просьбу больше не звонить - игнорируют. Банк зря тратит мое время и время своих сотрудников. Сити абсолютно не слышит обратную связь. Никакого желания пользоваться вашими услугами это не вызывает. Прошу прекратить любые звонки на мой номер.

Популярный американский онлайн брокер, которым пользуется в том числе много россиян, с понятными и прозрачными усовиями пополнения средств, одинаковыми для всех банков. Но не для моего Сити, который не только заставил меня поездить в свой офис, чтобы в бумажном фиде предоставить распечатки онлайн договора, сначала на русском языке, потом позвонил, попросив предоставить еще и на английском (хорошо, хоть по почте), но и в офисе на Невском сотрудники банка, когда я им предоставил аккредитивы банка для перевода, не смогли мне объяснить, как этот перевод лучше осуществить. В итоге, я через онлайн банк сделал перевод на счет, который банк три раза отклонял,  в последний раз с формулировкой, что в комментарии пеервода я не дописал "...agreement from дд-мм-гггг", когда я открыл счет. После этого банк сказал, что все ок и мои деньги ушли и я ждал когда деньги зачислятся на счет брокера. Ничего не случилось. Спустя две недели, удостоверившись у брокера, что деньги им никогда не поступали, я снова обратился в банк по телефону, где банк в итоге начал расследование, где мой зависший тестовый платеж. Расследование продолжается до сих пор, по прошествии месяца. Я вижу в этом как некомпетенотность отдельных сотрудников банка, занимавшихся моим вопросом, там и неэффективность системы в целом, которая коллективно не может решить такую простую задачу как по типовым часто использующимся шаблонам выполнить одну из своих основных, блин, функций. ИТОГ:  если вы хотите работать с иностранным брокером, не используйте СИТИ банк

Спасибо Ситибанку! за промокоды: в "Утконосе" на 1000 руб, и в Яндекс.Еде на 500 руб. Получил эти промокоды за скромные покупки от 300 рублей за три недели по акции Банка. + потенциальный промокод на 2000 руб. за покупку электроники. Да ещё впечатляет-изумляет прежний подарок от Ситибанка в 5000 рублей кэшбэка за разовую покупку от 5000 рублей. Всё по кредитной карте Первопристольного Ситибанка! Браво, Ситибанк! Постараюсь отработать.

Был кредит в тинькофф банке под 17%,  позвонили из сити банка, предложили рефинансировать мой 17% кредит, под 9.9%. Сначала долго не соглашался, думал где-то обман, перечитывал условия. В итоге, оператор объяснила как все оформить через интернет, без страховок. Остался доволен. Надеюсь все так же хорошо и останется.

В Пулково, если проходишь мимо консультанта, начинают кричать и возмущаться, что не слушаешь и не хочешь остановиться их услуги узнать. Пардон! В аэропорту пассажиры не обязаны консультантов ждать, пока они будут что-то рассказывать! Отвратительное поведение консультантов Siti Банка! 22 ноября! В выходной!

Мои проблемы с вашим банком не заканчиваются, приехала сегодня внести деньги на полное досрочное погашение, банкомат принял 195 тыс руб, написал «извините, операция прервана по техническим причинам»,  деньги на карту не зачислил, квитанцию не выдал!!! Дозвонится по указанному на банкомате номера невозможно, никто не отвечает!!! Банкомат номер 8226! Через 40 минут мучений, дозвонилась наконец то, составили претензию 221120201237322083, прошу срочно зачислить денежные средства в сумме 195 тыс руб  До даты полного досрочного погашения!!!

По качеству - средний. У меня закончился срок действия карты, но на сайте об этом не предупреждают и не принимают платежи к оплате через их сайт, пишут - техническая ошибка. Столько времени потратил, в том числе на выяснения причины. :(

У банка вообще в последние месяцы очень много акционных предложений, связанных с начислением кэшбэка как для новых так и для действующих клиентов - поиском по форуму и профильным веткам можно найти (да и через разные каналы связи периодически идут уведомления про акции), если в 18-19 году карта банка у меня лежала практически без использования (благо, что на бесплатном по обслуживанию тарифе была в своё время выпущена, тоже по акции), то в 20-м году несколько раз были интересные акции по возврату средств за активное использование. Одна из недавно закончившихся акций - кэшбек за покупки в магазинах детских товаров. Вот в ней я тоже поучаствовал, при этом формально не выполнил условие по сроку окончания акции (покупка была выполнена в последний день акции, буквально "на флажке", т.е. в последние минуты - и чек по данной покупке был датирован уже следующим днём), но после переписки через раздел сообщений в интернет-банке (и после моей просьбы рассмотреть в индивидуальном порядке возможность начисления кэшбека, хотя получалось что с датой покупки я на один день опоздал) - мне одобрили получение кэшбека в индивидуальном порядке.Благодарю Алёну К-ву, Эксперта отдела обслуживания частных клиентов!На основе личного опыта, могу утверждать: Ситибанк действительно клиентоориентированный банк.

Добрый день! Несколько лет назад был признан банкротом. В процессе банкротства все счета и карты были заблокированы. После завершения процедуры всё списано и закрыто. Периодически получал от банка сам о готовности выписки. Не обращал внимание, т.к. был уверен, что банк все сам закрыл (как все остальные банки это сделали). Но недавно узнал, что оказывается Сити -банк счета не закрыл, и продолжает начислять комиссии за несуществующие услуги! Причём о задолженности мне не сообщали, мне это пришлось выяснить самому! Т.к.суд признал меня банкротом и освободил от обязательств и счетов прошу прекратить начисление комиссий и закрыть счета на основании решения арбитражного суда 11 октября 2017 по делу №А40-156327/16-175-234Б ("О несостоятельности (банкротстве)"! Также добавлю, что являюсь малоимущим и многодетным гражданином.Надеюсь на ваше понимание. Спасибо!18.01.2021 16:57:02Сложилась ситуация, Счетами не пользовался более трех лет, и уже думал что они закрыты. Но оказалось всё это время комиссия продолжала начисляться. Личный кабинет уже не работал, поэтому не видел, что что то начисляется за услуги. Понятно, что раз счета не нужны, надо закрывать. Не буду писать подробности. В общем хочу выразить благодарность сотрудникам и банку в целом, что пошли навстречу, приняли заявление на закрытие счетов, и по отдельному обращению аннулировали начисленную комиссию. Спасибо!

В октябре решил завести карту Сити селект по рекомендации коллеги. Заполнил форму на сайте, встретился в представителем банка для подписания документов и стал ждать доставку карты.В это время мой текущий банк предложил мне улучшенные условия по действующей кредитке и я решил от получения карты Сити отказаться и закрыть договор. Начался квест. Сперва на горячей линии отговаривали, потом несколько раз звонили из банка с уникальными предложениями и только для меня. В итоге, после очередного звонка все таки согласились расторгнуть договор. Было это, примерно 23 октября.Недавно пришло уведомление по почте, что меня ожидает письмо от Сити банка. Я подумал, что пришли документы, подтверждающие закрытие договора и получил письмо, расписался в уведомлении. Когда я открыл конверт меня ждал сюрприз - карта банка. Самое интересное, что письмо отправлено 12 ноября, то есть больше чем через две недели после моего заявление на расторжение договора. Прошу представителя банка разъяснить что за агрессивное навязывание карты и закрыт ли, в итоге, мой счет и расторгнут ли договор? Также прошу прекратить присылать на мой телефон рекламные смс.

Сама я не являюсь клиентом данного банка,но хотелось бы отметить Работу сотрудников, а точнее сотрудника,которого встретила у вас,и который оставил приятное о вас как о банке впечатление.Ситуация была следующая:мне необходимо было внести на счёт денежные средства,зашла я в офис на Невском проспекте,было это 3 ноября 2020 года.Хотела внести через кассу,но у меня была с собой только карта другого банка.Сотрудница предложила просто перевести,но мне не очень-то хотелось платить комиссию,и она мне рассказала про быстрые платежи. Помогла подключить услугу в моем личном кабинете и сразу осуществить.Мне было очень приятно,что я узнала что-то новое,не заплатила лишних комиссий,и деньги поступили моментально вашему клиенту.Да и девушка была приветливая и дружелюбная,звали ее Дарья,фамилию к сожалению не уточнила у неё.Даже предложила стать вашим клиентом,я об этом обязательно подумаю.И вот недавно мне нужно было снова сделать перевод и я вспомнила про систему быстрых платежей,и вашего сотрудника.Побольше бы таких профессионалов своего дела. спасибо!

Банк регулярно проводит акции, cashback по которым начисляется исходя из кода MCC, присваемой торговым точкам. Ни в мобильном, ни в интернет-банке Ситибанка в отличие от дргугих банков коды MCC не отображаются. Увидеть их можно только в ежемесячной выписке, что крайне неудобно. В настоящее время приходится звонить в банк и выяснять, подпадает ли конкретная операция под категорию повышенного начисления или нет.

Достаточно часто пользуюсь банковскими услугами разных банков, не смотря на то что стоимость обслуживания достаточно высокая, однако, однако это достаточно обосновано качеством обслуживание и предоставление консультаций, невероятно обученный и адекватные специалисты, профессионалы, всегда придут на помощь, всегда понимают с полуслова и суть вопроса. Стоит также отметить безопасность и конфиденциальность со стороны банка.