7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

Если вы, господа, думаете, что для получения копий платёжных поручений (ПП)  на бумажном носителевам нужно просто написать запрос через личный кабинет о предоставлении оных или придти вбанк , где легко  получите желаемое, то вы очень сильно заблуждаетесь! Ну, или просто перепуталиСитибанк с каким-то другим своим банком..  Теперь всё по порядку.В 2018 г. я произвела оплату жилищно-коммунальных услуг через личный кабинет, оформив ПП по всем правилам: аккуратно внесла дату, сумму, заполнила поле «Назначение платежа». Последней графе уделила особое внимание, так как оплачивала определённый перечень ЖКУ. Получатель на другом конце платёжной цепочки, увидев данное назначение платежа, должен был распределить перечисленные мной денсредства в строгом соответствии с указанным назначением и никак иначе, ибо таков закон.В январе 2020 г. мне понадобились заверенные копии ПП  со всеми, понятное дело, реквизитами,которые я, то есть плательщик, собственноручно внесла в электронную форму ПП. Чего может быть проще, скажете удивлённовы… И я так наивно полагала в январе 2020 г. Но Ситибанк – затейник известный!-  посчитал такие отношения с клиентом унылыми и однообразными (мы вместе уже около 15 лет) и решил внести в них некий элемент игры, квеста.Вначале хитрован Сити на мой запрос о предоставлении ПП рукой бестолковой сотрудницы Р.  ответил, что никаких ПП я получить не смогу, так как - ВНИМАНИЕ! – прошло более года с момента транзакции, и навязал мне какие-то квитанции своего партнёра Киви, с любопытством, видимо, наблюдая, что я буду делать. Может, сразу отвяну? После опубликования отзыва №10369527 на этом ресурсе (на мою жалобу в банк №140420201652579894 не среагировали!) некий таинственный незнакомец  из Ситибанка в комментариях под моим отзывом сообщил, что –ВНИМАНИЕ! – ПП я все-таки получить могу, более того, передо мной извинились и заверили, что такого больше не повторится.  Однако,  в полученных мной в отделении ПП  по-прежнему отсутствовал важный реквизит платежа, указанный мной при заполнении формы. Заполненную мной графу «Назначение платежа» словно слизала корова! Неугомонный зажигалка  Ситибанк посчитал, вероятно, что искры в отношениях всё-таки недостаточно..Дружище Сити, честно говоря, ты меня сильноутомил, я подумываю о том, чтобы доверить разгадку твоих квестов  одному из тех, кому это по роду деятельности положено. Говорят даже, что у них это неплохо получается.  Теперь серьёзно: ПП, предоставленныемне вместо квитанций Киви, меня также не устраивают, так как информация, отображённая в них недостоверна. В них отсутствует указанная мной при формировании ПП значимый  реквизит – назначение платежа. Кем и на каком основании данный реквизит был удалён?  Если он был утерян, то как тогда обеспечивается  сохранность всей информации о транзакциях клиентов в банковской системе Ситибанка? Если качество на уровне, то как тогда из системы исчезает информация о транзакциях и реквизиты платежей? Я не верю, что реквизиты, которые являются неотъемлемой частью транзакции, могут самопроизвольно бесследно исчезать навсегда.. На все эти вопросы вам, уважаемые руководители, придётся ответить. Или не придётся, но только в одном случае – когда выяснится, что очередной балбес-сотрудник что-то там перепутал, и графа «Назначение платежа» со всей указанной мной информацией снова появится в запрошенных мной ПП.. А я в благодарность нажму заветную кнопочку под этим отзывом – «вопросрешён». И всем снова будет хорошо. Вместе или порознь.

14 мая 2020 года при перечислении средств с моего текущего счета на мой же брокерский была так же списана комиссия в размере 130.10 долларов. Перевод осуществлялся посредством телефонного разговора с брокерским отделом головного офиса, так как приложение в смартфоне и компьютеры в отделении не работали. Ни о какой комиссии меня не предупредили, ранее при подобной операции комиссия не списывалась. Разговор записывался, потому это легко проверить. 15 мая было зарегистрировано моё обращение по данному поводу, однако до настоящего времени ответ не получен, средства не возвращены. С такой ситуацией я сталкиваюсь в первый раз. Вроде бы как признан Ситибанком квалифицированным инвестором, даже документ соответствующий получил, денег у банка не прошу, наоборот доверяю свои, и тут такое отношение. Списано 10 тыс. рублей комиссии при перечислении между собственными счетами в одном банке, без предупреждения и даже, кстати, без уведомления! Как такое возможно? И после этого только бесконечные заверения о скором разрешении вопроса, вот-вот, на днях, уже завтра.

Добрый день!Заинтересовался акцией Приветственный бонус для кредитных карт (https://www.citibank.ru/russia/citipriority/data/pdf/CPXS_WB_TC_2002_for_site.pdf). Хотел по этой акции оформить карту Priority. Но читаю внимательно условия Акции и не вижу в списке городов Казани. Интересно... Оформить карту я могу на сайте на странице Акции(где кстати не указано, что не все города участвуют), мне её привезут курьером (уточнял на Горячей линии, хотя и филиал банка в Казани недавно закрылся) но в Акции не буду участвовать?! Как это? Читаю еще условия Акции: Акция проводится с целью увеличения кол-ва клиентов... Но только в определенных городах? Зачем тогда карты в Казань доставляете (являюсь владельцем кредитной карты Citi Select), оказываете банковские услуги?Слабо верится, что программное обеспечение банка делает различие по городам при расчете бонуса. Конечно есть вероятность, что девушка на ГЛ выдала неверную информацию. Прошу уточнить.

В 2017 году летом взял кредит наличными в Сити Банке. Сумма небольшая, всего 140 т. р. на 3 года. Весной 2019 досрочно кредит погасил. В контакт-центр после погашения мне сказали, что мой кредит закрыт, у меня нет больше никаких долгов перед банком. Обещали прислать справку о закрытии кредита по почте, но так и не прислали, не стал на это обращать внимание...Неделю назад приходит сообщение что срок действия моего договора подошёл к концу, договор аннулируется, однако у меня есть задолженность по комиссии за обслуживание счета. Звоню в контакт центр и выясняется: кредит закрыт, но счёт, который открыли для оплаты кредита не закрыт. Якобы его надо было отдельно закрывать и по нему задолженность за обслуживание 2900 р. По 300 р. каждый месяц.  Это натуральный развод на деньги. Мало того что я не собирался открывать никаких счетов, это было одно из условий выдачи кредита, так ещё этот счёт не закрыли автоматически после оплаты кредита. Да ещё и "обслуживали" его, несмотря на задолженность год с лишним. Никто из банка никоим образом не сообщил о том, что счёт закрывается отдельно, а не вместе с погашением кредита. Счёт не закрыли хотя я больше года ничего не платил за "обслуживание". Если бы был просрочен платёж по кредиту, уже через месяц бы достали звонками, а то и передали бы дело коллекторам, а тут год с лишним тихой сапой начисляли деньги за якобы обслуживание счета про который я даже не знал... Вывод: будьте внимательнее при обращении в этот банк. То, что вам скажут в колл центре ничего не значит без подтверждения справкой. Считаю что в данном случае банк повёл себя просто недостойно. Насколько мне известно Центробанк запретил вообще брать деньги за обслуживание "спящих" счетов. Если бы у меня не закончился срок договора, банк так и брал бы деньги, ничего не сообщая. Не советую никому вообще обращаться в данный "банк".

Добрый день. Неделю назад мой муж встречался с представителем Банка для оформления премиальной дебетовой карты. При встрече, кроме личных документов, Банк попросил  документы о происхождении средств - договор купли-продажи недвижимости, или что-то подобне. Муж взял оригиналы. Представитель банка, вместо того, чтобы сфотографировать их, просто забрала с собой весь файл с оригиналами. Пришлось мне ехать на другой конец Москвы забирать оригиналы ДКП недвижимости, честно говоря, была в шоке легком. Прошла неделя - тишина по поводу карты. Пробовали звонить - в КЦ вроде бы заявку видят, но она на оформлении. Уважаемый банк, есть ли регламент рассмотрения заявки? какие сроки? Должен ли представитель банка забирать с собой оригиналы договоров?  Мы зря потратили час на встречу с представителем и 1.5 на поездку за своими документами?

Решил я открыть индивидуальный зарплатный проект в Ситибанке, т.к. понравилась их безопасность в приложении и 6% на накопительном счете.Открыл в мае 2020 года и с этого момента начались мои приключения с этим банком. Оказалось, что менеджер который занимался открытием обманула с доступными опциями:1. Все перевеоды по номеру карты платные. Мне обещали в месяц хотя бы в размере 75 тысяч.Дальше интереснее:2. Переводы по номеру счета бесплатные при выполнении условий, как написано на их сайте (https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/zarplatnaja-karta.htm) и подтверждено в колл-центре, но у меня при переводе по номеру счета в рублях списали деньги причем с счета ЕВРО. Проверил с представителем колл-центр, условия выполнили, за что списали назвать не смогла. Оформил жалобу 210520201204496072. Не связывайтесь с этим банком.

Столько работаю с банками, ещё не видел такой небрежности к своим клиентам. Позвонил в банк, сказали чтобы закрыть счёт, сделайте заявку через личный кабинет, сделал заявку через ЛК, потом оператор, попросила пополнить баланс счёта , чтобы баланс был положительным, положил средства.Счёт заблокировали, НО не закрыли!! а знаете почему? да потому что баланс положительный! позвонил в банк, оператор сказала, т.к. на счету имеются средства, счёт закрыть не можем, зайдите в ЛК и выведите средства. Вы серьёзно? как мне зайти в ЛК если Вы его заблокировали? как с.к.а? каак ? Звоню в Банк, прошу разблокировать, чтобы мне вывести средства, один оператор говорит мы это не делаем, другой говорит, заявка принята, через час разблокируется, проходит час-два, результата ноль. В итоге по нескольку раз звоню, ни кто ничего не знает, деньги снять нельзя, т.к. счёт заблокирован, закрыть тоже нельзя потому что на счету деньги. Войти я не могу в ЛК. Но самое главное, что плата за пользования счётом снимается!!! Операторы когда слышат меня моментально переключают на кого то другого, другой на другого и так до бесконечности... ай Молодцы Не ужели такой огромный банк не может закрыть обычный счёт ???Надеюсь БАНКИ Ру мне помогут.

Ситибанк - самый надоедливый банк в мире. Если бы они уволили нахрен всю ту ораву которая у них занимается активным (а точнее агрессивным) продвижением различных акций банка, возможно на сэкономленные деньги можно было бы предоставлять клиентам нормальные проценты по вкладам и нормальные услуги.  По факту: "вы хотите положить к нам под самые низкие проценты? Вы хотите взять у нас под самые высокие? Не хотите? Мы перезвоним вам через неделю и пришлём до этого ещё 400 смсок." При этом перезвонят скорее всего раньше. Интернет банк убогий и с юзабилити имеет мало общего. Возможно дизайнерам стоит хоть раз в жизни попробовать например приложение другого банка, или вытащить голову из 1995 года.

Столько работаю с банками, ещё не видел такой небрежности к своим клиентам. Позвонил в банк, сказали чтобы закрыть счёт, сделайте заявку через личный кабинет, сделал заявку через ЛК, потом оператор, попросила пополнить баланс счёта , чтобы баланс был положительным, положил средства.Счёт заблокировали, НО не закрыли!! а знаете почему? да потому что баланс положительный! позвонил в банк, оператор сказала, т.к. на счету имеются средства, счёт закрыть не можем, зайдите в ЛК и выведите средства. Вы серьёзно? как мне зайти в ЛК если Вы его заблокировали? как с.к.а? каак ? Звоню в Банк, прошу разблокировать, чтобы мне вывести средства, один оператор говорит мы это не делаем, другой говорит, заявка принята, через час разблокируется, проходит час-два, результата ноль. В итоге по нескольку раз звоню, ни кто ничего не знает, деньги снять нельзя, т.к. счёт заблокирован, закрыть тоже нельзя потому что на счету деньги. Войти я не могу в ЛК. Но самое главное, что плата за пользования счётом снимается!!! Операторы когда слышат меня моментально переключают на кого то другого, другой на другого и так до бесконечности... ай Молодцы Не ужели такой огромный банк не может закрыть обычный счёт ???Надеюсь БАНКИ Ру мне помогут.

Ситибанк - самый надоедливый банк в мире. Если бы они уволили нахрен всю ту ораву которая у них занимается активным (а точнее агрессивным) продвижением различных акций банка, возможно на сэкономленные деньги можно было бы предоставлять клиентам нормальные проценты по вкладам и нормальные услуги.  По факту: "вы хотите положить к нам под самые низкие проценты? Вы хотите взять у нас под самые высокие? Не хотите? Мы перезвоним вам через неделю и пришлём до этого ещё 400 смсок." При этом перезвонят скорее всего раньше. Интернет банк убогий и с юзабилити имеет мало общего. Возможно дизайнерам стоит хоть раз в жизни попробовать например приложение другого банка, или вытащить голову из 1995 года.

Столько работаю с банками, ещё не видел такой небрежности к своим клиентам. Позвонил в банк, сказали чтобы закрыть счёт, сделайте заявку через личный кабинет, сделал заявку через ЛК, потом оператор, попросила пополнить баланс счёта , чтобы баланс был положительным, положил средства.Счёт заблокировали, НО не закрыли!! а знаете почему? да потому что баланс положительный! позвонил в банк, оператор сказала, т.к. на счету имеются средства, счёт закрыть не можем, зайдите в ЛК и выведите средства. Вы серьёзно? как мне зайти в ЛК если Вы его заблокировали? как с.к.а? каак ? Звоню в Банк, прошу разблокировать, чтобы мне вывести средства, один оператор говорит мы это не делаем, другой говорит, заявка принята, через час разблокируется, проходит час-два, результата ноль. В итоге по нескольку раз звоню, ни кто ничего не знает, деньги снять нельзя, т.к. счёт заблокирован, закрыть тоже нельзя потому что на счету деньги. Войти я не могу в ЛК. Но самое главное, что плата за пользования счётом снимается!!! Операторы когда слышат меня моментально переключают на кого то другого, другой на другого и так до бесконечности... ай Молодцы Не ужели такой огромный банк не может закрыть обычный счёт ???Надеюсь БАНКИ Ру мне помогут.

Оформил кредитную карту. Некоторое время пользовался. Недавно решил закрыть. Для этого пополнил баланс до первоначального, оставил заявку на закрытие. Спустя неделю карта осталась открытой. Позвонил на горячую линию, - там заверили, что карту закроют, но не закрыли. Спустя некоторое время позвонил представитель банка, сообщил что карту закроют, - но опять мимо. В итоге, спустя почти месяц карта по-прежнему открыта, на почту и в смс постоянно приходят предложения получить кредит наличными.

Здравствуйте! Покупал авиабилеты на сервисе Biletix, оплачивал картой банка. Торговая точка обязательства не выполнила, услугу не оказала. Зарегистрировал в банк обращение 180220201327295419, на которое торговая точка сообщила, что билеты не возвратные. Банк не захотел продолжать опротестование Это основание для повторного опротестования и повторного чардж-бэка. Однако Банк, нарушая правила виза, говорит, что у клиента такого права нет! БАНКУ совершенно НАПЛЕВАТЬ на своих клиентов! У банка есть основание для повторного опротестования операции. Так если торговая точка, нарушив правила Mastercard, сделала билеты невозвратными, это их проблема. По правилам Mastercard все операции возвратны! Это и есть основание для повторного опротестования.Прошу банк направить повторный возвратный платеж в торговую точку! Прошу сотрудника-претензионщика перезвонить мне для согласования. В противном случае я пишу жалобу против Ситибанка  в ЦБ РФ.Так же я напишу негативный отзыв на банки.ру, а так же подам иск в гражданский суд против Ситибанка! Прошу корректно рассмотреть мое обращение и связаться со мной!

Если так случилось, что вы стали счастливым обладателем дебетовой (зарплатной) карты Сити, мои самые теплые соболезнования и обнимашки! Начну с того, что этот банк самый агрессивный в плане маркетинга. Сказать, что вас замучают звонками с предложениями о кредите, - это ничего не сказать. Как банк получит ваш номер телефона и почту.....Ждите, куча спама вам обеспечено. Добавлением в черный список нежелательных номеров вас не спасет. Банк легко подставляет маску к исходящему номеру и скоро Вы снова услышите: Здравствуйте, меня зовут ... а Вам точно не нужен кредит? Ну не сегодня, завтра, точно будет нужен и т.д. Поехали дальше. Самая тупая и беспощадная система безопасности - она вам ещё потрепет нервишки. Когда любой чих и тебя вышибло с личного кабинета и давай все с начала. Мало? Хотите еще? Вот захотелось Вам купить дорогую вещь (в отпуск съездить, тачку купить и пр.) будьте готовы к приятным неожиданностям, Сити и тут умудрился испортить вам праздник. Все просто, лимит в день 75 000 т.р. (к слову когда у меня была карта лимит был 60 000 т.р.) И это жуть как неудобно! Вот копил ты деньги, копил, а потом сиди и снимай их несколько дней, чтобы себе купить что-то. Знаю! Правозащитники банка, скажут: можно оставить заявку на увеличение лимита и пр. бред.  Бюрократия и бла-бла-бла, а деньги мои же нужны сейчас!Ну и самое интересное для самых терпеливых Когда дело коснется закрытия дебетового счета. Напомню. Вас это напрямую коснется когда Вы просто уволитесь с работы. По факту Ваш работодатель не в праве отбирать у Вас карту (работодателю тоже на самом деле втык надо дать, чтобы не брал зарплатные карты где попало).Вам понадобится: зоркий глаз, чуткое ухо, ясность ума. Дело в том что, банку как-то же надо поддерживать свою дырявую безопасность и что-то тоже кушать? Вот они в своем очень темном при темном, что теперь сами не могут понять чего придумали и как оно работает, сервисе, разработали способ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА. Вы не сможете так просто закрыть свой дебетовый счет. В Мск например всего около 10 филиалов. Банк не очень популярный и догадываюсь, что в регионах филиалов может и не быть вовсе. Отсюда вывод, что система должна быть максимально проста для расторжения договора с банком. В том числе решить вопрос с расторжением по телефону. Но и тут вас ждут приключения! Вы же их так любите? По телефону банк счет не закрывает, альтернатива: написать заявление почтой России (я ржал) или оформить его на сайте. Ну и вот Вы, ищете на сайте тот самый раздел и что же? Не нашли? Правильно, потому что он там очень хорошо запрятан. А самое главное пока Вы ищете, банк чешет пузо так как на Ваш счет капает комиссия по 300р. ежемесячно и пока Вы в поисках (а это дело не быстрое) банк на Вас и таких как Вы зарабатывает. Пара-пара-па. Фью.P.S. Не ищите раздел, пишите сразу в тех. поддержку (тп) с просьбой закрыть ваш счет. Далее по инструкции от тп.P.P.S. Ставим палец вверх кому реально помогло и пишите комменты. Пусть люди знают правду.

Ситибанк! Сколько можно кормить завтраками и когда уже наладится система?! 18.05.2020 я совершил перевод с карты на карту в другой банк. Сегодня 20.05.2020 денег нет ни у меня, не у получателя, это как?! Я наслышан о том, что это нормальная ситуация! Но это совершенно не нормально!!! Приложение постоянно висит, через ситифон не дозвонится, смс-ки не приходят, я являюсь зарплатным клиентом и до менеджера тоже не дозвонится. Ответили только во вконтакте 18 числа, что произошёл сбой и стараются его уладить. До сих пор?! Сколько можно ждать? Деньги нужны срочно!!!

Ситибанк! Сколько можно кормить завтраками и когда уже наладится система?! 18.05.2020 я совершил перевод с карты на карту в другой банк. Сегодня 20.05.2020 денег нет ни у меня, не у получателя, это как?! Я наслышан о том, что это нормальная ситуация! Но это совершенно не нормально!!! Приложение постоянно висит, через ситифон не дозвонится, смс-ки не приходят, я являюсь зарплатным клиентом и до менеджера тоже не дозвонится. Ответили только во вконтакте 18 числа, что произошёл сбой и стараются его уладить. До сих пор?! Сколько можно ждать? Деньги нужны срочно!!!

Ситибанк! Сколько можно кормить завтраками и когда уже наладится система?! 18.05.2020 я совершил перевод с карты на карту в другой банк. Сегодня 20.05.2020 денег нет ни у меня, не у получателя, это как?! Я наслышан о том, что это нормальная ситуация! Но это совершенно не нормально!!! Приложение постоянно висит, через ситифон не дозвонится, смс-ки не приходят, я являюсь зарплатным клиентом и до менеджера тоже не дозвонится. Ответили только во вконтакте 18 числа, что произошёл сбой и стараются его уладить. До сих пор?! Сколько можно ждать? Деньги нужны срочно!!!

Уважаемый ситибанк, я категорично настаиваю прекратить мне звонить ЕЖЕДНЕВНО, а пару раз было и 2 раза в день с предложениями по кредитной карте/рефинансированию/кредиту! ну так же невозможно уже-ну позвонили один раз в месяц, сообщили мне о готовом предложении и хватит, тем более эти же предложения я вижу в интернет-банкинге! сегодня (22,05,2020) вообще позвонили в 9:01 , в ЭТО ВРЕМЯ Я СПЛЮ! деловой этикет,если я не ошибаюсь, позволяет делать прозвоны клиентам с 10 утра. и вообще-единственный плюс в этом банке наблюдаю только в ставке по кредиту(который брала в марте -ставка 9,9% без каких либо страховок/опций и прочее)! более плюсов нет! неудобный интернет банкинг -и приложение-отвратительно неудобный интерфейс, представлен маленький функционал,нет возможности в банкинге и приложении подать заявку на  частичное / полное погашение кредита(практически в каждом банке эта возможность есть-райффайзен,сбер,открытие, юникредит, росбанк),приходится звонить оператору чтобы зафиксировать заявку на погашение! второе- до сих пор сити-один из тех банков, кто при подаче заявки на досрочное погашение фиксирует дату -через 30 дней после подачи заявления(конечно я понимаю,что это законно так как именно этот срок максимальный, но тем не менее -нечеловечно это как то..)..очень хочется,чтобы вы услышали эти просьбы.

Уважаемый ситибанк, я категорично настаиваю прекратить мне звонить ЕЖЕДНЕВНО, а пару раз было и 2 раза в день с предложениями по кредитной карте/рефинансированию/кредиту! ну так же невозможно уже-ну позвонили один раз в месяц, сообщили мне о готовом предложении и хватит, тем более эти же предложения я вижу в интернет-банкинге! сегодня (22,05,2020) вообще позвонили в 9:01 , в ЭТО ВРЕМЯ Я СПЛЮ! деловой этикет,если я не ошибаюсь, позволяет делать прозвоны клиентам с 10 утра. и вообще-единственный плюс в этом банке наблюдаю только в ставке по кредиту(который брала в марте -ставка 9,9% без каких либо страховок/опций и прочее)! более плюсов нет! неудобный интернет банкинг -и приложение-отвратительно неудобный интерфейс, представлен маленький функционал,нет возможности в банкинге и приложении подать заявку на  частичное / полное погашение кредита(практически в каждом банке эта возможность есть-райффайзен,сбер,открытие, юникредит, росбанк),приходится звонить оператору чтобы зафиксировать заявку на погашение! второе- до сих пор сити-один из тех банков, кто при подаче заявки на досрочное погашение фиксирует дату -через 30 дней после подачи заявления(конечно я понимаю,что это законно так как именно этот срок максимальный, но тем не менее -нечеловечно это как то..)..очень хочется,чтобы вы услышали эти просьбы.

Уважаемый ситибанк, я категорично настаиваю прекратить мне звонить ЕЖЕДНЕВНО, а пару раз было и 2 раза в день с предложениями по кредитной карте/рефинансированию/кредиту! ну так же невозможно уже-ну позвонили один раз в месяц, сообщили мне о готовом предложении и хватит, тем более эти же предложения я вижу в интернет-банкинге! сегодня (22,05,2020) вообще позвонили в 9:01 , в ЭТО ВРЕМЯ Я СПЛЮ! деловой этикет,если я не ошибаюсь, позволяет делать прозвоны клиентам с 10 утра. и вообще-единственный плюс в этом банке наблюдаю только в ставке по кредиту(который брала в марте -ставка 9,9% без каких либо страховок/опций и прочее)! более плюсов нет! неудобный интернет банкинг -и приложение-отвратительно неудобный интерфейс, представлен маленький функционал,нет возможности в банкинге и приложении подать заявку на  частичное / полное погашение кредита(практически в каждом банке эта возможность есть-райффайзен,сбер,открытие, юникредит, росбанк),приходится звонить оператору чтобы зафиксировать заявку на погашение! второе- до сих пор сити-один из тех банков, кто при подаче заявки на досрочное погашение фиксирует дату -через 30 дней после подачи заявления(конечно я понимаю,что это законно так как именно этот срок максимальный, но тем не менее -нечеловечно это как то..)..очень хочется,чтобы вы услышали эти просьбы.