7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

В октябре 2019 года открыл карту Citi Priority по акции, по которой полагался приветственный бонус 9000 рублей (3000 за первую покупку и 6000 за начисление зарплаты). Шли месяцы, обещанного бонуса не было и в апреле я решил позвонить в банк, будучи уверенным что банк что-то придумал что-бы не платить столь большой бонус, было проведено расследование в ходе которого выяснилось что, все было уплачено ещё в феврале, а я не заметил, так как не пришло сообщение ни на почту ни на телефон (хотя по другим операциям все приходит) и не увидел в выписке так не знал когда точно будет бонус. Было приятно. Не знаю других карт с такими бонусными программами. Спасибо!Сейчас банк предложил ещё 20% кешбек на все по кредитке.

Самый прозрачный и честный банк. Политика безопасности на самом высоком уровне в сравнении с конкурентами. Знаю это изнутри.

Сегодня 29.04.2020 пришла в отделение банка (отделений по городу практически нет, банкоматов тоже, пришлось ехать 1,5 часа), чтобы закрыть кредит.У меня оставался последний платёж, думала заплачу оставшуюся сумму и попрошу бумажку о том, что кредит погашён и я ничего не должна. Собственно только из за этого ехала в банк. Пришла, сообщила обо всем девушке за стойкой. На  что мне ответили, что если сумма оплаты меньше 49 тыс, то оплата будет с комиссией 250 р.  Это вообще как, я оплачиваю кредит вашего банка в вашем отдалении  и должна ещё платить за это комиссию! На мое возмущение девушка мне ответила, что я могу оплатить кредит в  банкомате и справку о погашении кредита сможет дать только после того, как спишут оплату (оплату должны списать днём позже по графику, то есть 30.04) это мне опять придётся ехать в это отделение за этой справкой. Почему в этом банке дурацкая система, впервые сталкиваюсь с такимНо больше всего меня возмутило поведение девушки, полное безразличие на клиентов, в глаза даже не смотрит и отвечает как робот, так как выбор у меня был только один, а то есть заплатить кредит через банкомат, Я попросила девушку разменять мне 5 монет по десять рублей на одну бумажку 50 р(так как терминал не принимает мелочь) у меня было 13600 и 50 р мелочью, на что мне сотрудник ответила, я не буду вам менять, идите на улицу в какой нибудь магазин меняйте деньги и идите оплачивайте, ведь девушка сидит за кассой, не поверю чтобы в банке не было полтинников.Я конечно сходила и разменяла, но осадок остался от посещения. Радуюсь, что расплатилась с Вашим банкомКлиентом Вашего банка быть в дальнейшем нет никакого желания

Была кредитная карта. Задолженности не было с самого начала. Была небольшая сумма в плюсе 190.01 руб.В 2017 году я потребовал в отделении на Войковской, Москва закрыть мне счет. Оператор сказала, что счет закроет, остаток будет выведен мне на телефон. Карта была разрезана.Через месяц получаю цидульку от банка, что счет закрыть нельзя. Захожу в интернет банк, мелкая сумма на месте, счет продолжает быть открытым, по телефону мне помочь ничем не могут. Никаких операций по счету не было в течение 2 лет. В течение более двух лет счет не был закрыт.Недавно, в апреле 2020 года, приходит письмо, что договор со мной расторгнут и я банку еще и должен! Делаем вывод - в банке некомпетентный персонал и злокозненная политика.

Была кредитная карта. Задолженности не было с самого начала. Была небольшая сумма в плюсе 190.01 руб.В 2017 году я потребовал в отделении на Войковской, Москва закрыть мне счет. Оператор сказала, что счет закроет, остаток будет выведен мне на телефон. Карта была разрезана.Через месяц получаю цидульку от банка, что счет закрыть нельзя. Захожу в интернет банк, мелкая сумма на месте, счет продолжает быть открытым, по телефону мне помочь ничем не могут. Никаких операций по счету не было в течение 2 лет. В течение более двух лет счет не был закрыт.Недавно, в апреле 2020 года, приходит письмо, что договор со мной расторгнут и я банку еще и должен! Делаем вывод - в банке некомпетентный персонал и злокозненная политика.

Я являюсь лояльным клиентом Ситибанка уже много лет и хоть и были некоторые неудобства в обслуживании, я в целом был доволен сервисом. Все операции совершал онлайн.Недавно мне понадобилось погасить ПИФ, купленный несколько лет назад. В личном кабинете сказал "продать", указал сумму - однако сервис мне сообщил, что "нужно явиться лично в отделение". Я направил запрос в службу поддержки, пояснив, что нахожусь за границей, и в свяси с коронавирусом понятия не имею, когда окажусь в городе. Мне ответили что тем не менее никак иначе это сделать нельзя.Уважаемый Ситибанк,1. Когда я покупал это продукт, менеджер меня заверил, что его можно продать онлайн в любой момент. В современных банках, например "Тинькофф", все именно так и происходит. 2. Я не сомневаюсь что вы юридически правы, но это последний продукт который я у вас купил3. В организации с нормальным сервисом ответ на подобный вопрос не может занимать 2 недели! В том же "Тинькове" это занимает минуты4. Наконец, если его нельзя продать онлайн, зачем у вас в интернет банке существует кнопка "продать"?P.S. Видимо неспроста у мобильного приложения рейтинг 1 в AppStore. Я им так и не начал пользоваться ...

Здравствуйте, моя эпопея с этим чудным банком продолжается 1) У меня кредитная карта Стокманн- Сити , которая действительно до 30 апреля, они мне по умолчанию перевыпускают другую карту Сити-Селект, причем даже не узнав, устраивает ли меня замена кредитной карты с ухудшением условий обслуживания2) Моя старая карта должна работать до конца апреля, но по факту, они мне с 9 апреля проводят ВСЕ операции по новой НЕАКТИВИРОВАННОЙ карте, мотивируя это тем, что мол карта была перевыпущена, на мои возражения, что моя старая карта должна быть действительна до 30 апреля они просто говорят "ну и что, карта перевыпущена, так что по факту вы пользуетесь уже новой картой", их не смущает, что старая карта еще действительна и я НЕ активировала новую карту 3) Программа кэшбэка естественно тоже идет по новой карте 4) Возмущает так же факт, что мне ухудшили условия обслуживания и даже не предупредили 5) Так же на все жалобы они отвечают, что клиенты сами во всем всегда виноваты, ни разу решение не было принято в пользу клиента. На них море жалоб, но они просто пишут отписки,что мол клиенты сами виноваты 6) Так же если они перевыпустили карту, а ты по закону пользуешься старой до окончания срока использования, половина функций не доступна, например нельзя перевести с карту на карту , чтобы закрыть задолженность по их же карте 7) Отвратительное обслуживание, давними клиентами не дорожат.

Здравствуйте, не получалось внести платёж привычным способом по номеру карты через элекснет, по не зависящим от меня причинам (платёж до 27.04.2020) через Элекснет не проходил платёж по номеру карты, в итоге оплатил через элекснет по номеру счёта (платёж прошёл 27.04.2020 в 01:25:47) Деньги моментально не зачислились. Решил, что нужно сделать ещё один платёж, чтобы как раньше, денежные средства зачислили сразу на счёт.Предпринимал многократные попытки оплатить через qiwi (приложение, сайт, карту), постоянно выдавало ошибку платежей. Позвонил в qiwi, сказали что проблема со стороны Ситибанк.27.04.2020 пытался дозвониться до службы поддержки Ситибанка, сначала говорили ожидайте больше 15 минут, по истечении 20 минут, продолжали говорить ожидайте более 15 минут... через некоторое время сказали, что будут рады ответить в рабочее время.28.04.2020 Удалось дозвониться в банк, сотрудник сказала, что видит в системе то что я пытался оплатить, но банк такие платежи не приемлет (хотя раньше проблем не возникало). Банк не информировал, о том что больше не принимает платежи тем же способом каким принимал раньше. В свою очередь я оплатил кредит во время, но по номеру счёта и многократно пытался оплатить по номеру карты, чтобы не испортить кредитную историю. 28.04.2020 в личном кабинете появилась информация о просроченном платеже с требованием немедленно оплатить его и была списана комиссия за просроченный платёж 1000₽.В регионе введён режим повышенной готовности и самоизоляции, поэтому оплатить через банкомат возможности нет. Решить вопрос через службу поддержки не удалось.Потрачено много нервов и времени на простейшую ситуацию.Создаётся впечатление, что препятствуют своевременной оплате для того, чтобы испортить кредитную историю и не выполнять таким образом указ президента РФ о кредитных каникулах для добросовестных плательщиков.В соответствии с абз. 3 п. 3 ст. 16.1. Закона о защите прав потребителей:При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.Таким образом обязанность по оплате очередного платежа мной выполнена в срок.Обращаю ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителя условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Добрый день, ситуация,следующая я осуществлял международный денежный перевод со своего счета в банке Авангардна счет банка корреспондента АО КБ СИТИБАНК г. Москва с дальнейшим зачислениемэтого платежа на счет в Citibank N.A. London. Из Авангардаплатеж успешно ушел 20.04.2020 года, ипотерялся где-то в Ситибанке. Банк Авангард организовал процедуру розыска платежа и мне сообщил, что деньги находятсяв АО КБ СИТИБАНК общайтесь с ними.На мой звоноксотрудник Ситибанка сообщил, что я не являюсь их клиентом и они не могут ничего пояснить по этому вопросу. Получается, что банк незаконно удерживает мойперевод уже 9 дней и вообще непонятно найдутся ли мои деньги.

На работе выдали зарплатную карту Ситибанка. После увольнения в конце 2016, еще пользовался некоторое время картой, а затем заблокировал карту через ситибанк-онлайн и удачно про нее забыл. Через некоторое время приходили оповещения на почту о состоянии счета, но особого внимания им не уделял, потому, что проверить состояние счета онлайн с заблокированной картой невозможно, не получится зайти в ситибанк онлайн, поэтому считал, что у меня все закрыто, а это спам, чтоб не забывали про банк. Внимание, информации о задолженности по обслуживанию не поступало. Ну и как не сложно догадаться,  за два месяца до окончания обслуживания карты и только в этот момент, на почту пришло уведомление о долге за обслуживание счета. Это выглядит как нежелание банка сообщать пользователю о задолженности по обслуживанию счета пока задолженность не станет максимальной. При этом факт блокировки карты не имеет силы, потому, что списание идет за обслуживание счета, которым крайне тяжело воспользоваться даже при желании (физически карты нет, а онлайн сервисы с заблокированной картой недоступны).  Я посчитал ошибку своей и решил погасить задолженность, поэтому связался с оператором, физически прийти в банк не могу, ввиду нахождения в другом месте и пандемии коронавируса. Хотел бы поблагодарить оператора, которая помогла с данным вопросом.  Перевел деньги за данную задолженность, чтобы уже закрыть этот вопрос раз и навсегда и через неделю перезвонил в банк, до которого стало нереально дозвониться с системой citiphone. Это вообще какой-то крах... Связываешься с роботом до которого можешь дозвониться только с авторизованного номера после чего на телефон отправляется тпин, который не приходит. Поэтому пришлось связываться через соц.сеть, в которой отвечают не быстро, но все-таки можно получить информацию. Однако, теперь и закрыть счет проблема, потому, что на счету не должно остаться денег при окончании обслуживания, иначе (при положительном или отрицательном балансе) счет продлится автоматически, увеличивая Ваш долг. Поэтому, тем у кого был счет в данном банке и он не закрыт, советую проверить все ли в порядке.  Моя оценка деятельности: Операторы - 4, онлайн сервисы - 2,  работа с клиентом - 2, распространенность и удобство обслуживания - 1,клиентоориентированность - 1, итог - 2

Решил оформить премиальную карту данного банка, так как часто бываю заграницей, банк узнаваем, условия по карте и сеть банкоматов меня вполне устраивают. Оставил заявку на сайте,чтобы специалист связался для назначения встречи.27.04 поступил звонок от специалиста, она задала кучу типовых вопросов и назначила дату встречи. Проблемы начались с места для встречи  подписания договора, как так банк не обслуживает мой адрес пришлось указать рабочий адрес для встречи . Я сейчас не работаю в связи с нерабочими днями, и отправился сегодня в офис только для того чтобы встретиться с сотрудником банка . Встреча была назначена на 23.04 в интервале с 10 до 12. Но сегодня прождав до 12 в офисе сотрудника банка, со мной никто не связался. Естественно специалиста никакого нет, и звонка о переносе визита тоже нет. Дозвониться в банк невозможно, чтобы проконсультироваться где же назначенный представитель. В общем первая половина дня, потеряна из-за безответственности сотрудников банка.В 18 часов вечера всё-таки связались сотрудники, и все по-новому «Роман, нам поступила заявка на карту, когда вы планируете подписать заявление». Сотрудники даже не сочли нужным извиниться , за свою безответственность. На мое возражение ,почему со мной никто сегодня не связался по поводу отмены встречи, сотрудница предложила мне назначить на завтра встречу. Это звучало примерно так -«ну подумаешь полдня прождал,давай ещё завтра подождёшь, а может быть приедем».Итог : данный банк в чёрный список!

Была зарплатная карта, и личный кабинет банка на сайте сразу воспринимался как некое дно из начала 2000-х.З\п проект кончился, деньги сняла, но к сожалению не закрыла все счета, рассчитывая на то, что по дебетовым картам с пустым балансом невозможно ничего начислять. НО оказалось, что мне создали задолженность, которую НЕ видно на сайте, потому что там видишь, что на счету 0. И в течение 2х лет никаким образом банк даже не пытался на это намекнуть.Мне сотрудник сообщил, что приходила смс о смене тарифа, НО у меня сохранена вся смс переписка, и там НЕТ смс о смене тарифа. То есть просто втихаря меняют тариф, и втихаря незаметно начисляют какой-то долг.Качество банка - 1.

Добрый  день.  Являюсь зарплатным клиентом Ситибанк, а так же есть замечательный статус "Citi priority", который, видимо, распространяется на страждущих стоящих в очередях в ожидании обслуживания.  И так, все банально, всегда платил за ЖКХ через Citi и вот снова пришла пора платить. Через веб клиент Сити-Онлайн заполняю поля платежки, пытаюсь в списке выбрать ранее занесенных в перечень получателей, а не тут то было. Получатели в банковской ERP системе растворились как утренний туман.  Через Сити-онлайн 17.04.2020 задаю письменный вопрос консультантам № 170420201005512864 с целью проведения расследования и установления причины удаления получателей платежа, тем самым цель выяснить причину отсутствия данных и восстановить статус кво. Консультанты ответили: "К сожалению, произошла техническая ошибка при обновлении списков получателей. На текущий момент система восстановлена. Для осуществления платежей в пользу Квартплата Москва достаточно добавить получателя заново в личном кабинете."Уважаемые сотрудники Ситибанка, если Вы считаете, что от такого подхода к хранению и обработке информации клиенты счастливы, то Вы заблуждаетесь. Вопрос даже не в ручном восстановлении получателей с указанием платежных реквизитов, а вот в чем: 1. как быть уверенными что ваши Ситибанк ИТ системы могут точно восстанавливать данные из архивов при сбое ИТ? Учитывая сказанное выше такое понятие как бэкап у вас не работает, а целостность данных нарушена.2. как быть уверенным в том, что у вас сохраняется треккинг транзакций проводившихся через ваше уважаемое ведомство. Потеря получателей платежа это лакмусовая бумажка того, что оплатив счет или переведя средства через месяц или полгода можно просто недосчитаться этих транзакций в списке выполненных.Поверьте, вопрос не праздный ибо он говорит о качестве хранения и обработки информации (а вы ее теряете в процессе обработки и режим восстановления вам неизвестен или не реализуем), а так же говорит о реакции системы (группы по работе с обращениями заказчиков) на сбой ИТ системы и это важно для всех заказчиков без разделения на VIP support или не VIP. Ответ примерно таков: сами проверьте несколько десятков  своих получателей и сами восстановите список если нужно вам. Одним словом не сервис, а помоги себе сам.  Крайне неприятно, не удовлетворен такой работой вашего уважаемого заведения.

Невозможно перевести очередной платеж на дебетовую карту этого банка без комиссии онлайн (хотя раньше через Элекснет была такая возможность) В связи со сложившейся ситуацией карантина/самоизоляции нет возможности посещать банкоматы или отделение банка. Однако по кредитным картам звонят каждую неделю, можно получить онлайн не выходя из дома и совершать покупки.Подумали бы сначала о клиентах...Отдельный больной вопрос заявления на досрочку, до сих пор не сделали этот простой пункт в мобильном приложении, постоянно нужно звонить и тыкать какие-то кнопки.

Уважаемый Ситибанк. Недавно мне пришло такое письмо ”Настоящим АО КБ «Ситибанк» (далее — «Ситибанк» ) в соответствии с п. 20.1. Условий банковского обслуживания физических лиц уведомляет Вас о прекращении действия заключенного между Вами и Ситибанком Договора банковского обслуживания от 05.06.2017 в связи с истечением срока его действия. В связи с прекращением действия Договора банковского обслуживания выпущенная Ситибанком на Ваше имя дебетовая карта и дополнительные дебетовые карты (если таковые были выпущены) аннулируются, а текущие счета, открытые Ситибанком на Ваше имя, закрываются. Обращаем Ваше внимание, что у Вас имеется задолженность перед Ситибанком по уплате комиссий и сборов в связи с отсутствием денежных средств на счетах. Вам необходимо погасить имеющуюся задолженность в течение 60 дней с момента отправки Вам настоящего уведомления. Полную сумму задолженности можно узнать из ежемесячной выписки, а также позвонив в CitiPhone или обратившись в отделение Ситибанка. До момента погашения задолженности Договор банковского обслуживания остается в силе в части уплаты задолженности по комиссиям и сборам. Прекращение Договора банковского обслуживания не изменяет статуса кредитной карты, выпущенной на Ваше имя Ситибанком.”Дело в том, что дебетовая карта была выпущена не по моему желанию, а по требованию банка, дабы с нее погашать кредит, который я брала в банке. Кредит я полностью и досрочно погасила и была уверена, что дебетовая карта закроется вместе с ним, и уж тем более ни о какой комиссии тогда речь не шла. После погашения кредита я не пользовалась этой картой и в выписках по счетам, которые мне приходили всегда было указано, что нет никаких задолженностей. И вот когда набежало уже  более 5 тыс рублей, вдруг вспомнили, как говорится. Являясь многолетним и добросовестным  клиентом  вашего банка, что легко проверить по вашему банковскому досье, прошу отменить данную комиссию и закрыть это ненужный мне счет

Уважаемый Ситибанк. Недавно мне пришло такое письмо ”Настоящим АО КБ «Ситибанк» (далее — «Ситибанк» ) в соответствии с п. 20.1. Условий банковского обслуживания физических лиц уведомляет Вас о прекращении действия заключенного между Вами и Ситибанком Договора банковского обслуживания от 05.06.2017 в связи с истечением срока его действия. В связи с прекращением действия Договора банковского обслуживания выпущенная Ситибанком на Ваше имя дебетовая карта и дополнительные дебетовые карты (если таковые были выпущены) аннулируются, а текущие счета, открытые Ситибанком на Ваше имя, закрываются. Обращаем Ваше внимание, что у Вас имеется задолженность перед Ситибанком по уплате комиссий и сборов в связи с отсутствием денежных средств на счетах. Вам необходимо погасить имеющуюся задолженность в течение 60 дней с момента отправки Вам настоящего уведомления. Полную сумму задолженности можно узнать из ежемесячной выписки, а также позвонив в CitiPhone или обратившись в отделение Ситибанка. До момента погашения задолженности Договор банковского обслуживания остается в силе в части уплаты задолженности по комиссиям и сборам. Прекращение Договора банковского обслуживания не изменяет статуса кредитной карты, выпущенной на Ваше имя Ситибанком.”Дело в том, что дебетовая карта была выпущена не по моему желанию, а по требованию банка, дабы с нее погашать кредит, который я брала в банке. Кредит я полностью и досрочно погасила и была уверена, что дебетовая карта закроется вместе с ним, и уж тем более ни о какой комиссии тогда речь не шла. После погашения кредита я не пользовалась этой картой и в выписках по счетам, которые мне приходили всегда было указано, что нет никаких задолженностей. И вот когда набежало уже  более 5 тыс рублей, вдруг вспомнили, как говорится. Являясь многолетним и добросовестным  клиентом  вашего банка, что легко проверить по вашему банковскому досье, прошу отменить данную комиссию и закрыть это ненужный мне счет

Здравствуйте. Являюсь клиентом Citi оконного года, сам был сотрудником этой конторы на отделении Venue. Умею пользоваться продуктами банков, хоть и бывают просрочки, но сейчас не об этом. 1. Я недавно поменял номер телефона и разумеется мне требуется сменить номер для мобильного банка, чтобы контролировать свои расходы. Так вот сотрудники, которые "заботятся" о безопасности своих клиентов, как то раз выкупили не те таблетки и придумали опрос для держателя продуктов, в целях проверки достоверности личности клиента банка. Да, безусловно - безопасность превыше всего, НО я не могу поменять номер уже 2 месяца! Например, вместо "проспект" скажешь "улица" и пусть ты скажешь все свои данные идеально и пусть у тебя есть идентификационный код СитиФон, тебя любезно попросят позвонить через 10 минут еще раз и на следующий раз тебя очередной раз ждет прокол. Надо быть роботом, чтобы пройти эту мнимую защиту. И не нужно сотруднику, который это прочитает, утверждать обратное - вы сами знаете, что никакой безопасности данных в Citi нет - лишь фикция. К слову сказать, смена номера в другом Банке осуществляется в приложении мобильного банка, словно меняешь номер в соц.сети и еще попробуйте сказать, что этот банк не надежный, вы все знаете, что Сити - на дне.2. Я живу в городе Сочи, в настоящее время я не работаю, меня сократили, я не могу найти работу даже грузчиком в следствии введения ЧС по Краснодарскому краю (Карантин COVID-19). Я нахожусь в полном тупике, как и все жильцы нашего города. На данный момент у меня просрочка платежа за 2 месяца, разумеется идет начисление Пени и все больше я утопаю в долгах, сотрудники Citi предлагают мне занять у кого-нибудь денег для погашение задолженности, НО ЗАНЯТЬ В г.Сочи НЕ У КОГО!!! Я понимаю, что офисные сотрудники работают в Citi на удаленке и получают оклад, которым могут распоряжаться на свое усмотрение, НО ТАКИХ СЛАДКИХ УСЛОВИЙ В СОЧИ НЕТ. Я так же арендую жилье и кормлю семью на другие банковские продукты и не планирую бегать от долгов, но неужели нельзя как то раскинуть этот долг на части или перевести всю кредитную карту в потребительский кредит, а быть может приостановить хотя бы начисление пени в такой трудный период. Я уверен, что нет и представитель Вашего банка будет настаивать о погашении карты любыми способами. К слову сказать, все сотрудники СитиФон родом из неблагополучных районов и пусть они хотят казаться грамотными и озабоченными в лояльности клиентов - являются быдлом и бывает проскальзывают дерзкие выражения в мою сторону.

Не могу войти в интернет-банк, чтобы отключить рассылки и звонки, а также проверить состояние счета. В сити фон тоже не могу, т.к. карту закрыл и номер не помню, дозвониться в нерабочее время с такой проблемой тоже нельзя, в рабочее пока не пробовал.Надоели со звонками и смс-рассылками с предложениями кредитов, страховок, универсальных переводов и т.п. Отозвать согласие на обработку персональных данных звонящий не может, предлагает отключить через интернет-банк, но он не работает.Жутко неудобное мобильное приложение, через него нельзя даже пополнить карту. Неудобное расположение отделений, неудобная авторизация по телефону, ТПИН забыл сразу же. В целом обслуживание какое-то вывернутое, все со своей непонятной логикой.

Здравствуйте. Оформила кредит наличными в Ситибанке, хороший процент, милые адекватные представители, но!При получении кредита в офисе банка мне сказали, что страховку можно отключить, только позвонив на горячую линию. А я не могу туда дозвониться т.к для авторизации нужен номер карты, а карта была мне отправлена по почте и ещё не пришла. Без этих данных я не могу отключить страховку и даже просто прорваться к оператору.Я понимаю, что такая система наверняка удобна, но тем, у кого по ряду причин карты нет, нереально связаться со службой поддержки. Как мне наконец дозвониться и отключить страховку?

Надежный банк