7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

Почитал отзывы про банк и не удивлен. Общался сегодня с менеджером по поводу реструктуризации потребительского кредита в Ситибанка. Ранее обратился к ним с просьбой о помощи и реструктуризации задолженности или о предоставлении каникул. По телефону обьяснил, что из -за карантина снизился доход значительно и платить стало очень сложно. За апрель заплатил, как добросовестный клиент, а в мае пока не знаю, как платить. Денег не хватает даже на еду. Банк долго думал, не менее 10 дней. Сегодня пообщались и банк отказал в реструктуризации и какой-либо помощи своим клиентам. Являюсь клиентом Ситибанка с 2006 года, очень надеялся на понимание и поддержку Банка в сложившихся условиях, но ее не получил, к сожалению. Проводить скоринг действующих клиентов в условиях финансового кризиса и невозможности работать считаю издевательством над своими клиентами. Кредит с октября 2018 года, исправно платил до сего момента, честно позвонил - объяснил ситуацию - выслушали, подумали и послали куда подальше. Банк заинтересован в том , чтобы его клиенты  стали злостными должниками и совершенно не лоялен к своим клиентам. Расцениваю действия банка, как намеренное не оказание помощи своим клиентам в сложной ситуации с целью наживы на повышенных пенях и процентах. Уверен, что таких клиентов, как я - очень много. Трижды подумайте, прежде чем идти в этот банк за чем-либо. По телефону говорил, что могу подтвердить снижение дохода выпиской по зарплатной карте. Результат - крутись сам, как хочешь. Нам все равно и плевать на тебя, как клиента.

Добрый день, уважаемый Ситибанк!Являюсь вашим клиентом. Долго не хотел писать на Банки.ру, но понимаю, что проблемы с банками удается решить только через этот замечательный сервис. И накопилось несколько проблем, поэтому решил уместить все в 1 отзыв1. Мобильное приложение для iOSа) Самый неудобный вход в приложение среди используемых мной мобильных банков. Поясняю: приложение просит вводить пароль (не PIN), и затем еще вводить одноразовый пароль - это очень неудобно. Есть возможность подключить Face ID - но приложение его не запоминает! через пару входов с Face ID при следующем входе все равно система попросит вводить пароль, а затем еще подтверждать его одноразовым паролем с СМС.б) Интуитивно непонятно в интерфейсе моб. приложения что и где находится. Самое простое - под изображением моей кредитки отображается баланс: "-1017,84". Как думаете, что означает это число? ответ поддержки удивил - "Это значит, что на вашей карте собственных средств 1017,84 со знаком "+" . Через лабиринты экранов нужно пройти, чтобы узнать сумму минимального платежа.2. плавно перехожу к следующей проблеме - погашение задолженности: банку просто перевода на кредитную карту не достаточно. Деньги попадают на баланс собственных средств. Банк ежемесячно списывает с баланса собственных средств минимальный платеж. Для того, чтобы перевести баланс собственных средств в погашение кредита, необходимо позвонить в банк и провести операцию по телефону с помощью оператора. Ни через мобильный банк, ни через интернет-банк это сделать нельзя. АУ, Ситибанк, это же кредитка, почему недостаточно на нее просто перечислить деньги?3. Отсюда третья проблема - звонки в т.н. CitiPhone, где для подтверждения звонка требуется вводить TPIN который обязательно нужно помнить или одноразовый пароль из СМС. Серьезно? Про то, что автоинформатор сначала сообщает что время ожидания ответа - "не менее 2 мин", через минуту "не менее 4 мин" и так далее, я молчу...4. Реклама и навязывание услуга) СМС-реклама ежедневно, по 1-2 смс.б) Звонки с навязыванием банковских продуктов - ежедневно.Отдельно опишу вчерашний день 22.04.2020 в плане звонков от Ситибанка (Прошу службу безопасности и тех, кто контролирует звонки, проверить, прослушать разговоры, они у вас с ваших слов записываются):22.04.2020 16:17(МСК): +7(495)725-10-00 - молчание в трубку, я потом определил, что это Ситибанк22.04.2020 16:19(МСК): +7(495)775-75-75 - девушка, звонила рассказать о предложениях, попросила назвать мое полное ФИО (?ЧТО?) - предлагала услугу "Универсальный перевод" - чтобы с комиссией перевести доступный мне кредитный лимит на любую дебетовую карту под 20+% уже не помню на какой срок - Спасибо, если прижмет, сам дойду до банкомата и сниму!Не успел дослушать предложение, как звонит по второй линии в 16:25 (МСК) +7(499)955-37-38, предлагает мне взять потребительский кредит. предыдущий звонок на удержании. Положил трубку. Скрипты продажников одинаковыеПоследующие звонки от +7(495)725-10-00, +7(499)955-36-85, +7(499)955-36-57, +7(499)955-36-57 - даже не брал трубку (все номера Ситибанка, их бесконечное множество, поэтому в черный список добавлять даже нет смысла)P.S.: Даже сейчас, пока пишу этот отзыв, 23.04.2020 в 15:05 СМС с предложением пригласить друга оформить кредитную карту и получить за это 10000 селектов....СПАСИТЕ!!!

Добрый день, уважаемый Ситибанк!Являюсь вашим клиентом. Долго не хотел писать на Банки.ру, но понимаю, что проблемы с банками удается решить только через этот замечательный сервис. И накопилось несколько проблем, поэтому решил уместить все в 1 отзыв1. Мобильное приложение для iOSа) Самый неудобный вход в приложение среди используемых мной мобильных банков. Поясняю: приложение просит вводить пароль (не PIN), и затем еще вводить одноразовый пароль - это очень неудобно. Есть возможность подключить Face ID - но приложение его не запоминает! через пару входов с Face ID при следующем входе все равно система попросит вводить пароль, а затем еще подтверждать его одноразовым паролем с СМС.б) Интуитивно непонятно в интерфейсе моб. приложения что и где находится. Самое простое - под изображением моей кредитки отображается баланс: "-1017,84". Как думаете, что означает это число? ответ поддержки удивил - "Это значит, что на вашей карте собственных средств 1017,84 со знаком "+" . Через лабиринты экранов нужно пройти, чтобы узнать сумму минимального платежа.2. плавно перехожу к следующей проблеме - погашение задолженности: банку просто перевода на кредитную карту не достаточно. Деньги попадают на баланс собственных средств. Банк ежемесячно списывает с баланса собственных средств минимальный платеж. Для того, чтобы перевести баланс собственных средств в погашение кредита, необходимо позвонить в банк и провести операцию по телефону с помощью оператора. Ни через мобильный банк, ни через интернет-банк это сделать нельзя. АУ, Ситибанк, это же кредитка, почему недостаточно на нее просто перечислить деньги?3. Отсюда третья проблема - звонки в т.н. CitiPhone, где для подтверждения звонка требуется вводить TPIN который обязательно нужно помнить или одноразовый пароль из СМС. Серьезно? Про то, что автоинформатор сначала сообщает что время ожидания ответа - "не менее 2 мин", через минуту "не менее 4 мин" и так далее, я молчу...4. Реклама и навязывание услуга) СМС-реклама ежедневно, по 1-2 смс.б) Звонки с навязыванием банковских продуктов - ежедневно.Отдельно опишу вчерашний день 22.04.2020 в плане звонков от Ситибанка (Прошу службу безопасности и тех, кто контролирует звонки, проверить, прослушать разговоры, они у вас с ваших слов записываются):22.04.2020 16:17(МСК): +7(495)725-10-00 - молчание в трубку, я потом определил, что это Ситибанк22.04.2020 16:19(МСК): +7(495)775-75-75 - девушка, звонила рассказать о предложениях, попросила назвать мое полное ФИО (?ЧТО?) - предлагала услугу "Универсальный перевод" - чтобы с комиссией перевести доступный мне кредитный лимит на любую дебетовую карту под 20+% уже не помню на какой срок - Спасибо, если прижмет, сам дойду до банкомата и сниму!Не успел дослушать предложение, как звонит по второй линии в 16:25 (МСК) +7(499)955-37-38, предлагает мне взять потребительский кредит. предыдущий звонок на удержании. Положил трубку. Скрипты продажников одинаковыеПоследующие звонки от +7(495)725-10-00, +7(499)955-36-85, +7(499)955-36-57, +7(499)955-36-57 - даже не брал трубку (все номера Ситибанка, их бесконечное множество, поэтому в черный список добавлять даже нет смысла)P.S.: Даже сейчас, пока пишу этот отзыв, 23.04.2020 в 15:05 СМС с предложением пригласить друга оформить кредитную карту и получить за это 10000 селектов....СПАСИТЕ!!!

14 апреля я подал заявку на частичное досрочное погашение кредита. Дату погашения определили на 13 мая, во время звонка я уточнил, можно ли будет изменить сумму погашения в заявке в большую или меньшую сторону. На что мне сказали что можно, но не позднее одного дня до даты погашения.  23 апреля я решил, что могу полностью погасить кредит и позвонил в банк с просьбой изменить сумму до полного погашения. Девушка-оператор сказала что для этого надо закрыть текущую заявку и открыть новую, так как это разные типы заявок. То есть дата погашения сдвинется и я заплачу проценты еще и за это время. Ладно, это право банка. Я согласился, но оператор сказала что она это сделать не может и два раза безуспешно попыталась перевести звонок на коллег. В итоге разговор закончился тем, что она пообещала написать коллегам, чтобы со мной связались и на это у банка есть до 5 дней. В итоге - заявка не оставлена, время идет и за это время я буду платить проценты. Почему банк определяет на работу в колл-центре сотрудников, которые не могут решить простую, обычную задачу клиента?

Добрый день!Являюсь держателем кредитной карты Ситибанка. В связи с текущей санитарно-эпидемиологической и экономической обстановкой в стране, мой работодатель приняли решение закрыть бизнес, от слова совсем. О чем было достигнуто соглашение о расторжении трудового договора. Организация находится в процессе ликвидации.На регулярной основе на мой адрес электронной почты приходят сообщения о возможности предоставления кредитных каникул. Поскольку являюсь ответственным заёмщиком и в целях недопущения просроченной задолженности, было направлено обращение в Ситибанк через интернет-банк, обращение от 11.04.2020. Ответ от Банка до сих пор не поступил, прошу уточнить статус обработки. А также в индивидуальном порядке рассмотреть кредитные каникулы, поскольку на руках имеется только копия приказа о расторжении трудового договора. Справки 2-НДФЛ работодателем не были предоставлены по сей день, в трудовой книжке нет записи об увольнении, в связи с переходом на электронные трудовые книжки..В текущем месяце мне удалось внести в полном объеме ежемесячный платёж, в следующем месяце боюсь, что не получится внести на карту 8-10 тысяч.

Добрый день!Являюсь держателем кредитной карты Ситибанка. В связи с текущей санитарно-эпидемиологической и экономической обстановкой в стране, мой работодатель приняли решение закрыть бизнес, от слова совсем. О чем было достигнуто соглашение о расторжении трудового договора. Организация находится в процессе ликвидации.На регулярной основе на мой адрес электронной почты приходят сообщения о возможности предоставления кредитных каникул. Поскольку являюсь ответственным заёмщиком и в целях недопущения просроченной задолженности, было направлено обращение в Ситибанк через интернет-банк, обращение от 11.04.2020. Ответ от Банка до сих пор не поступил, прошу уточнить статус обработки. А также в индивидуальном порядке рассмотреть кредитные каникулы, поскольку на руках имеется только копия приказа о расторжении трудового договора. Справки 2-НДФЛ работодателем не были предоставлены по сей день, в трудовой книжке нет записи об увольнении, в связи с переходом на электронные трудовые книжки..В текущем месяце мне удалось внести в полном объеме ежемесячный платёж, в следующем месяце боюсь, что не получится внести на карту 8-10 тысяч.

Добрый день!Поведение банка меня сильно удивило, спешу поделиться своей историей взаимоотношений. Являюсь (являлась) клиентом банка лет 10, мне регулярно повышали КЛ, перевыпускали новые карты, проблем не было.  В основном пользовалась льготным периодом, закрывала использованный кредит вовремя. Последняя выпущенная карта была до 03/20, и т.к. от банка не было никаких информационных писем и смс о перевыпуске новой карты, или любой другой информации о текущем положении моего счета, сегодня я решила связаться с банком самостоятельно, и к своему удивлению узнала, что банк в одностороннем порядке расторгнул со мной договор, почему- закрытая информация. Уважаемый банк, какие договоренности с Вами я нарушила? и если по Вашим правилам я - неугодный клиент, почему вы меня об этом не проинформировали? при этом смс рассылка не перестает закидывать меня сообщениями. Также девушка в Вашей службе поддержки была достаточно груба это как вишенка на торте. Жаль с Вами расставаться. Спасибо!

Добрый день ситибанк.Было предложено участие в вышеуказанной акции. Условия акции были следующие: - Получить звонок от Ситибанка с предложением Акции.- Активировать кредитную карту на звонке с сотрудником. - В период действия Акции настроить регулярный платеж в счет оплаты услуг и совершить оплату услуг через личный кабинет сайта Citibank.ru, кредитной картой Ситибанка.- Период действия Акции составляет 7 дней с момента согласия клиента на участие и сообщается участнику в момент озвучивания условий Акции на звонке.С моей стороны все условия были выполнены, но обещанного вознаграждения не поступило. Карта была активирована 17.02.2020, автоплатеж подключен 22.02.2020, в тот же день совершен платеж. Оператор колл-центра сообщила следующее: т.к. платеж по системе банка был учтен 25.02.2020, то есть на 2 дня позже крайнего срока, условия мной не выполнены. Я считаю это не честно, т.к. во-первых нигде в условиях про это не сказано, а во-вторых у Вас разные транзакции могут вообще висеть в статусе "замороженных" сумм абсолютно рандомное количество времени. Так можно хоть что придумать, а потом ссылаться на то что по Вашей системе все было учтено после окончания действия акции.

Я получил кредитную карту Сибанка в  2008 году, и все эти годы исправно платил по счетам, в основном пользовался льготным периодом. За всё это время у меня не было ни одной значимой просрочки, максимум 1 день, и то крайне редко. В прошлом году у меня были проблемы с рефинансированием валютной ипотеки.  На мою просьбу о реструктуризации Ситибанк отказал, на вопрос, почему они не учитывают долговременное пользование, более 10 лет, без каких-либо нарушений с моей стороны, как положительный признак платёжеспособности, я не получил никого вразумительного ответа. Считаю, что уже этот факт должен заставить задуматься любого потенциального или реального клиента Ситибанка о том, насколько адекватно отреагирует банк на вашу даже небольшую проблему!Дальше больше. Я исправно по графику закрывал долг до января 2020 года. Из-за сезонного отсутствия доходов в этот период я не смог вовремя оплатить очередной взнос и тут началось: звонки с неизвестных сотовых номеров каждые 15 минут, много раз за день, без перерыва на выходные! Мои объяснения о том, что в городе объявлен режим самоизоляции, все мои магазины закрыты на карантин по решению исполнительной власти как минимум до 30 апреля коллекторами этого Ситибанка не принимаются, мне советуют продавать имущество и расплачиваться с банком. Мне было отказано в реструктуризации, в предоставлении кредитныx каникул на время введённого режима самоизоляции! Какие ещё можно ожидать "сюрпризы" от этого "чудесного" банка, остаётся только догадываться!

Уважаемый ситибанк. Будьте добры ответить на такой вопрос: по какой причине не проходят переводы через сервис moneysend от mastercard? Оператор внятно ничего не ответила, сославшись на запрет таких переводов (по неведомой причине) Что-то мне подсказывает, дело в том что там просто комиссия меньше чем через Ваш c Qiwi сервис или нет? Да, и про заботу о безопасности рассказывать не надо, там все вполне безопасно с 3-d secure и все такое. Спасибо.

Уважаемый ситибанк. Будьте добры ответить на такой вопрос: по какой причине не проходят переводы через сервис moneysend от mastercard? Оператор внятно ничего не ответила, сославшись на запрет таких переводов (по неведомой причине) Что-то мне подсказывает, дело в том что там просто комиссия меньше чем через Ваш c Qiwi сервис или нет? Да, и про заботу о безопасности рассказывать не надо, там все вполне безопасно с 3-d secure и все такое. Спасибо.

Самый отвратный из всех бакнковских сайтов с которыми приходилось работать. У всех уже чаты есть. А здесь на сообщения отвечают больше НЕДЕЛИ. Ну и о самом банке. Вежливый посыл нафик это их любимый стиль общения. Кредитку закрывают 40 (СОРОК) дней.

Что определяет качество обслуживания клиентов любого банка? Для меня в первую очередь это возможность быстрой и необременительной для клиента обратной связи с руководством  для решения тех вопросов, которые не были решены в процессе взаимодействия с рядовыми сотрудниками, а также скорость решения таких вопросов, когда проблема была передана на другой, более высокий уровень.Вопрос, с которым я бьюсь уже 3 месяца, не стоит выеденного яйца: мне нужны  документы (платёжные поручения) на бумажном носителе, подтверждающие произведённые мной на сайте банка платежи, со всеми реквизитами, которые я вводила при формировании электронного платёжного поручения на сайте банка. Вместо полноценных заверенных платёжных поручений мне выдали непонятные квитанции Киви, в которых отсутствовала важная для меня графа "Детали платежа". В этой графе я перечисляла те услуги ЖКХ, оплату которых производила онлайн. Подчеркну: я оплачивала определённый перечень услуг, именно поэтому я уделила внимание графе "Детали платежа".  Но в предоставленных мне квитанциях Киви такая графа отсутствовала, несмотря на то, что информация, вносимая плательщиком, должна в полном объёме отражаться в подтверждающих транзакцию документах. Это требование закона, которое в моём случае банк проигнорировал. На моё повторное заявление (№140420201652579894) о предоставлении подтверждающих онлайн платежи документов с полным указанием всех введённых при онлайн оплате реквизитов, в том числе деталей платежа,  некий безграмотный сотрудник, именовавший себя Елизаветой Р., ответила, что по платежам ЖКУ, выполненным более года назад, платежные поручения не предоставляются, вместо них выдаются квитанции. Уважаемая Р., с какой стати клиент не может получить документ, отображающий все реквизиты, которые он вводил при формировании электронного документа?  Почему реквизиты квитанций Киви отличаются от тех реквизитов, которые я вводила при формировании электронного платежного поручения? Почему в квитанции Киви отсутствует графа "Детали платежа", которая имелась в электронной форме на момент заполнения мной платёжного поручения? Почему ответ на моё заявление не содержит подписи ответственного лица и печати банка и в нём говорится, что заверить данный ответ я могу только лично в отделении? Почему в период самоизоляции вы побуждаете нас приходить за печатью и подписью в отделение банка, в то время как все организации стараются максимально решить все проблемы своих клиентов удалённо? Я была в отделении уже 2 раза по этому вопросу в течение периода ограничения передвижения! Что именно означает приписка в ответе "С надеждой на понимание"? Если банк действует в строгом соответствии с законодательством, ему не требуется никакое понимание от клиента, всё, что требуется - сослаться на регламентирующий порядок документ, чего вами  полученном ответе сделано не было. Почему ранее все реквизиты платёжных поручений на бумажном носителе строго соответствовали реквизитам, которые были указаны мной в электронных платёжных поручениях и получить их не составляло никакого труда?Обращаюсь к руководству Р.: требую предоставления запрошенных мной документов, получить которые в любом банке кроме Ситибанка - дело 2-3 минут, проверено неоднократно. Причём, давность транзакции, на которую требуется подтверждение, значения не имеет. Кроме того, в настоящее время мы с супругом рассматриваем вариант прекращения всех взаимоотношений  с вашей организацией, поскольку некомпетентность и непрофессионализм стали уже давно девизом данного банка.

Что определяет качество обслуживания клиентов любого банка? Для меня в первую очередь это возможность быстрой и необременительной для клиента обратной связи с руководством  для решения тех вопросов, которые не были решены в процессе взаимодействия с рядовыми сотрудниками, а также скорость решения таких вопросов, когда проблема была передана на другой, более высокий уровень.Вопрос, с которым я бьюсь уже 3 месяца, не стоит выеденного яйца: мне нужны  документы (платёжные поручения) на бумажном носителе, подтверждающие произведённые мной на сайте банка платежи, со всеми реквизитами, которые я вводила при формировании электронного платёжного поручения на сайте банка. Вместо полноценных заверенных платёжных поручений мне выдали непонятные квитанции Киви, в которых отсутствовала важная для меня графа "Детали платежа". В этой графе я перечисляла те услуги ЖКХ, оплату которых производила онлайн. Подчеркну: я оплачивала определённый перечень услуг, именно поэтому я уделила внимание графе "Детали платежа".  Но в предоставленных мне квитанциях Киви такая графа отсутствовала, несмотря на то, что информация, вносимая плательщиком, должна в полном объёме отражаться в подтверждающих транзакцию документах. Это требование закона, которое в моём случае банк проигнорировал. На моё повторное заявление (№140420201652579894) о предоставлении подтверждающих онлайн платежи документов с полным указанием всех введённых при онлайн оплате реквизитов, в том числе деталей платежа,  некий безграмотный сотрудник, именовавший себя Елизаветой Р., ответила, что по платежам ЖКУ, выполненным более года назад, платежные поручения не предоставляются, вместо них выдаются квитанции. Уважаемая Р., с какой стати клиент не может получить документ, отображающий все реквизиты, которые он вводил при формировании электронного документа?  Почему реквизиты квитанций Киви отличаются от тех реквизитов, которые я вводила при формировании электронного платежного поручения? Почему в квитанции Киви отсутствует графа "Детали платежа", которая имелась в электронной форме на момент заполнения мной платёжного поручения? Почему ответ на моё заявление не содержит подписи ответственного лица и печати банка и в нём говорится, что заверить данный ответ я могу только лично в отделении? Почему в период самоизоляции вы побуждаете нас приходить за печатью и подписью в отделение банка, в то время как все организации стараются максимально решить все проблемы своих клиентов удалённо? Я была в отделении уже 2 раза по этому вопросу в течение периода ограничения передвижения! Что именно означает приписка в ответе "С надеждой на понимание"? Если банк действует в строгом соответствии с законодательством, ему не требуется никакое понимание от клиента, всё, что требуется - сослаться на регламентирующий порядок документ, чего вами  полученном ответе сделано не было. Почему ранее все реквизиты платёжных поручений на бумажном носителе строго соответствовали реквизитам, которые были указаны мной в электронных платёжных поручениях и получить их не составляло никакого труда?Обращаюсь к руководству Р.: требую предоставления запрошенных мной документов, получить которые в любом банке кроме Ситибанка - дело 2-3 минут, проверено неоднократно. Причём, давность транзакции, на которую требуется подтверждение, значения не имеет. Кроме того, в настоящее время мы с супругом рассматриваем вариант прекращения всех взаимоотношений  с вашей организацией, поскольку некомпетентность и непрофессионализм стали уже давно девизом данного банка.

Надежный банк

Уважаемый Ситибанк! Пожалуйста, перестаньте обзванивать клиентов и сверх-навязчиво предлагать то, что на что вам уже дали однозначный ответ. Не надо убеждать клиентов, что "информация не бывает лишней", не надо просить "согласиться с вами". Кто на это может купиться?Лучше займитесь улучшением своего мобильного банкинга, который сейчас по праву может называться ХУДШИМ в России, пользоваться им просто невозможно. Либо улучшите свой сайт с дизайном и структурой из конца 90-х. Я не знаю, кто в России по доброй воле пользуется вашими услугами. Это точно не я - я корпоративный клиент и вынужден страдать. Но если я, как корпоративный клиент, получу хоть еще один звонок, абсолютно неважно с какого рода предложением, я буду вынужден поднимать вопрос внутри своей компании. Как физическое лицо я давно бы закрыл счет у вас, но я не могу так просто решить вопрос будучи корпоративным клиентом. Что я могу - это поднять вопрос внутри своей компании, почему я как физическое лицо обязан отбиваться от спам-звонков всего лишь по той причине, что мой работодатель не может выбрать нормальный банк для предоставления услуги корпоративных кредитных карт.

Уважаемый Ситибанк! Пожалуйста, перестаньте обзванивать клиентов и сверх-навязчиво предлагать то, что на что вам уже дали однозначный ответ. Не надо убеждать клиентов, что "информация не бывает лишней", не надо просить "согласиться с вами". Кто на это может купиться?Лучше займитесь улучшением своего мобильного банкинга, который сейчас по праву может называться ХУДШИМ в России, пользоваться им просто невозможно. Либо улучшите свой сайт с дизайном и структурой из конца 90-х. Я не знаю, кто в России по доброй воле пользуется вашими услугами. Это точно не я - я корпоративный клиент и вынужден страдать. Но если я, как корпоративный клиент, получу хоть еще один звонок, абсолютно неважно с какого рода предложением, я буду вынужден поднимать вопрос внутри своей компании. Как физическое лицо я давно бы закрыл счет у вас, но я не могу так просто решить вопрос будучи корпоративным клиентом. Что я могу - это поднять вопрос внутри своей компании, почему я как физическое лицо обязан отбиваться от спам-звонков всего лишь по той причине, что мой работодатель не может выбрать нормальный банк для предоставления услуги корпоративных кредитных карт.

В начале января не устоял от заманчивого предложения в виде приятного бонуса. Менеджер Изабелла З-ва в лоб сделала предложение, не желаете ли заработать 5000 за первый месяц (речь о акционном кешбеке 20%), в принципе кредитная карта для меня ни к чему, но захотел опробовать на себе столь лестное предложение. Карту изготовили в аэропорту, заполнение стандартной анкеты в аэропорту заняло не больше 10 минут. Готовую карту мне принесли за столик в кафе (спасибо за персональный подход) карту активировал недели через 2 и быстро провел по ней 25000, спустя месяц я увидел поступление: кэшбек по акции 5000.  В ближайших планах оформить дебетовую карту sity priority (сейчас основной поток ДС проходит через альфу)

В обсуживании норм тарифы грабительские)

Добрый день! К банку отношение положительное, скорее всего это я не понял как работает бонусная программа, но все же почему не разъясняют как именно начисляются Милли, почему за потраченные по кредитной карте чуть более 50 тыс рублей начислили 1 185 миль ! скорее всего данную карту закрою, очень жаль, что такой банк как Сити, не готов выполнить свои обязательства заявленные в своей бонусной программе и прибегает к непрозрачным условиям обслуживания клиентов